Conceitos de Marketing

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Questão 1
Correto
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Texto da questão
O marketing é essencialmente uma filosofia de negócios, uma maneira de desenvolver estratégias em um determinado mercado e é ainda, uma visão clara e especial sobre a sociedade, de suas necessidades, desejos e aspirações. Diante disso qual alternativa a abaixo mais se encaixa nesse princípio?
Escolha uma:
a. A visão de marketing sob esse prisma dá ao profissional da área a oportunidade de equilibrar as forças emocionais e racionais dos consumidores e assim oferecer-lhes as melhores soluções.
b. A filosofia é uma visão de marketing que aproxima o mercado da academia e oportuniza aos alunos o contato com várias técnicas e teorias.
c. Na visão do marketing a filosofia auxilia o profissional da área ou o gestor de marketing e desenvolverem planos mais focados na realidade do mercado.
d. A filosofia é uma visão de marketing que equilibra as forças emocionais e racionais dos consumidores e assim oferecer-lhes as melhores soluções.
e. A filosofia de marketing cria valor para o mercado, soluciona problemas, supre necessidades e sustenta relacionamentos.
Gabarito: A resposta correta é A filosofia de marketing cria valor para o mercado, soluciona problemas, supre necessidades e sustenta relacionamentos. Cap 1
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A resposta correta é: A filosofia de marketing cria valor para o mercado, soluciona problemas, supre necessidades e sustenta relacionamentos..
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
As empresas apostam cada vez mais no seu relacionamento com os clientes. O chamado marketing de relacionamento é uma ferramenta essencial para as empresas. Porém, muitos ainda confundem o marketing de relacionamento com:
Escolha uma:
a. Marketing nas redes sociais.
b. Análise de ambiente de marketing.
c. Dumping.
d. Marketing Pessoal.
Gabarito: A resposta correta é Softwares de CRM. Cap 1
e. Softwares de CRM.
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A resposta correta é: Softwares de CRM..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
As empresas são compostas por pessoas e gerenciadas por pessoas. Por mais automatizadas que possam ser algumas empresas ainda assim são pensadas, criadas e administradas por pessoas. Neste contexto qual termo que representa as pessoas ou grupos de pessoas, empresas ou grupos de empresas que de alguma forma, em maior ou menor medida, são influenciados e influenciam os negócios e as atividades de uma organização?
Escolha uma:
a. Take Off.
b. Público interno.
c. Público-alvo.
d. Stekeholders.
Gabarito: A resposta correta é Stekeholders. Cap 1
e. Target.
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A resposta correta é: Stekeholders..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Relacione os conceitos com as estratégias de precificação a seguir.
(__)correspondem à oferta de produtos a preços baixos para garantir participação.
(__)correspondem à oferta de produtos a preços altos para garantir maiores lucros por unidade.
(__)preços que podem estar grifados na embalagem dos produtos.
(__)corresponde a variação de preço de acordo com a validade dos produtos.
1 - Preços para produtos perecíveis.
2 – Desatamento.
3 - Penetração de Mercado.
4 - Preços sugeridos.
Assinale a sequência correta:
Escolha uma:
a. 2; 3; 1 e 4.
b. 3; 2; 4 e 1.
Gabarito: A resposta correta é 3; 2; 4 e 1. Cap 3
c. 3; 2; 1 e 4.
d. 4; 2; 1 e 3.
e. 2, 1, 3 e 4.
Feedback
A resposta correta é: 3; 2; 4 e 1..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Muito se fala que cada vez mais as empresas devem ser criativas em suas ações de marketing. Marque a alternativa que não se encaixa nas considerações entre criatividade e marketing:
Escolha uma:
a. A criatividade é essencial no marketing porque este trabalha com pessoas e pessoas têm seu lado racional e irracional.
b. Sem a criatividade o marketing seria apenas uma simples operação que aplica técnicas através de determinadas ferramentas.
c. O marketing pode ser igualado ao conceito de propaganda e publicidade, que tem como objetivo apenas apresentar os pontos positivos ao consumidor.
d. A criatividade em marketing é importante, pois fazer publicidade é o mesmo que fazer marketing.
Gabarito: A resposta correta é A criatividade em marketing é importante, pois fazer publicidade é o mesmo que fazer marketing. Cap 1
e. O marketing criativo é aquele que, além das técnicas e ferramentas, chama a atenção do consumidor pela normatização das ideias.
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A resposta correta é: A criatividade em marketing é importante, pois fazer publicidade é o mesmo que fazer marketing..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Profissionais de marketing utilizam diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvo. Essas ferramentas constituem o composto de marketing. Relacione os componentes do composto de marketing, apresentados na coluna da esquerda, às suas respectivas variáveis.
I – praça.
II – Promoção.
III – Produto.
IV – Preço.
P - Qualidade, embalagem e nome da marca.
Q – Canais, cobertura e estoque.
R – Relações Públicas, publicidade e Marketing Direto.
Escolha uma:
a. I - Q , II - P , III - R.
b. I - Q , II - R , III - P.
Gabarito: A resposta correta é I - Q , II - R , III – P. Cap 3
c. I - P , III - R , IV – Q
d. II - R , III - P , IV - Q.
e. I - P , III - Q , IV - R.
Feedback
A resposta correta é: I - Q , II - R , III - P..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Philip Kotler apresenta uma visão própria da relação entre marketing, necessidades e desejos. Partindo do que o autor fala sobre marketing analise as afirmativas abaixo:
I.Marketing gera necessidades.
II.Marketing é uma área em que se criam desejos nos consumidores.
III.Marketing trabalha com estatísticas, pois é uma disciplina contábil.
IV.Marketing é um processo social.
V.Marketing, segundo alguns autores, é uma filosofia de fazer negócios.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. É correto o que se afirma em todas as alternativas.
b. III, IV e V.
c. II, IV e V.
Gabarito: A resposta correta é II, IV e V. Cap 1
d. I, II e IV.
e. I, III e V.
Feedback
A resposta correta é: II, IV e V..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Os 4 componentes do mix de marketing são: Produto, preço, praça e promoção. Dentro dos 4ps da moderna administração de Marketing qual é a alternativa incorreta:
Escolha uma:
a. Processos.
b. Pessoas.
c. Programas.
d. Performance.
e. Produção.
Gabarito: A resposta correta é Produção. Cap 3
Feedback
A resposta correta é: Produção..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
A comunicação e suas mais diversas ferramentas, têm muita importância no contexto do marketing. Porém, a comunicação eficiente não garante o sucesso de um produto. Toda forma de promoção ou divulgação deve estar alinhada com o restante do mix de marketing da empresa como o próprio produto, o preço e sua forma de distribuição no mercado. Para que os profissionais de marketing consigam fazer um bom trabalho, precisam conhecer alguns conceitos. Diante do exposto, marque a alternativa que evidencia a relação existente entre marketing, comunicação e vendas.
Escolha uma:
a. A publicidade é uma ferramenta que facilita o processo de vendas. A publicidade se utiliza da comunicação (promoção, publicidade, etc.) para facilitar as vendas. Se a publicidade facilita as vendas e é uma ferramenta do mix de marketing, precisamos identificar necessidades, despertar desejos através da criação de valor e estabelecer um relacionamento com as pessoas. E para executar tais tarefas, precisamos, também, sistematizar os processos de vendas de uma empresa.
b. A comunicação é uma ferramenta de marketing que facilita o processo de vendas. O marketing se utiliza da comunicação (promoção, publicidade, etc.) para facilitar as vendas. Se a comunicação facilita as vendas e é uma ferramenta do mix de marketing, precisamos identificar necessidades, despertar desejos através da criação de valor e estabelecer um relacionamento com as pessoas. E para executar tais tarefas, precisamos, também, sistematizar os processos em uma empresa.
A comunicação é uma ferramenta de marketing que facilita o processo de vendas.O marketing se utiliza da comunicação (promoção, publicidade, etc.) para facilitar as vendas. Se a comunicação facilita as vendas e é uma ferramenta do mix de marketing, precisamos identificar necessidades, despertar desejos através da criação de valor e estabelecer um relacionamento com as pessoas. E para executar tais tarefas, precisamos, também, sistematizar os processos em uma empresa. Cap 1 pag 17.
c. O marketing é uma ferramenta de comunicação que desenvolve o processo de vendas. A comunicação se utiliza do marketing (4 os) para facilitar as vendas. Se a comunicação facilita as vendas e é uma ferramenta do mix de marketing, precisamos identificar necessidades, despertar desejos através da criação de valor e estabelecer um relacionamento com as pessoas. E para executar tais tarefas, precisamos, também, sistematizar os processos comunicacionais em uma empresa.
d. A comunicação é também uma ferramenta tecnológica que facilita o processo interno. O marketing se utiliza da comunicação (promoção, publicidade, etc.) para facilitar as vendas. Se a comunicação dificulta as vendas e é uma ferramenta do mix de marketing, precisamos identificar necessidades, despertar desejos através da falta de valor e estabelecer um relacionamento com as pessoas. E para executar tais tarefas, precisamos, também, sistematizar os processos em uma empresa.
e. As vendas acontecem como resultado de uma publicidade bem feita, usando “truques” de marketing, que criam os desejos no consumidor. O marketing se utiliza da comunicação (promoção, publicidade, etc.) para ampliar as vendas. Se a publicidade facilita as vendas e é uma ferramenta do mix de marketing, precisamos identificar necessidades, despertar desejos através da criação de valor e estabelecer um relacionamento com as pessoas. E para executar tais tarefas, precisamos, também, sistematizar os processos de marketing em uma empresa.
Feedback
A resposta correta é: A comunicação é uma ferramenta de marketing que facilita o processo de vendas. O marketing se utiliza da comunicação (promoção, publicidade, etc.) para facilitar as vendas. Se a comunicação facilita as vendas e é uma ferramenta do mix de marketing, precisamos identificar necessidades, despertar desejos através da criação de valor e estabelecer um relacionamento com as pessoas. E para executar tais tarefas, precisamos, também, sistematizar os processos em uma empresa..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Quando falamos de Marketing de relacionamento, a compra de outros produtos do portfólio da empresa ou a recompra de um mesmo produto às vezes com atributos melhorados se chama respectivamente:
Escolha uma:
a. Cross selling e up selling.
Gabarito: alternativa B. O pensamento nuclear no marketing de relacionamento apresenta a seguinte ideia: é muito mais rentável e menos oneroso vender mais para os mesmos clientes do que ter um esforço maior que envolve mais custos para angariar mais clientes. Assim uma vez que a empresa solidificou seu relacionamento com um cliente, ela pode programar ações de Up selling ou de Cross selling que são respectivamente oferecer o mesmo produto de forma contínua e melhorada de um produto ou oferecer outros produtos do portfólio da empresa para o mesmo cliente. Cap 1.
b. Fidelidade e feedback.
c. Promoção de vendas e fidelização.
d. Up selling e promoção de vendas.
e. Dumping e Take off.
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A resposta correta é: Cross selling e up selling..
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Questão 1
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
O marketing é essencialmente uma filosofia de negócios, uma maneira de desenvolver estratégias em um determinado mercado e é ainda, uma visão clara e especial sobre a sociedade, de suas necessidades, desejos e aspirações. Diante disso qual alternativa a abaixo mais se encaixa nesse princípio?
Escolha uma:
a. A filosofia é uma visão de marketing que equilibra as forças emocionais e racionais dos consumidores e assim oferecer-lhes as melhores soluções.
b. A visão de marketing sob esse prisma dá ao profissional da área a oportunidade de equilibrar as forças emocionais e racionais dos consumidores e assim oferecer-lhes as melhores soluções.
c. A filosofia de marketing cria valor para o mercado, soluciona problemas, supre necessidades e sustenta relacionamentos.
d. Na visão do marketing a filosofia auxilia o profissional da área ou o gestor de marketing e desenvolverem planos mais focados na realidade do mercado.
e. A filosofia é uma visão de marketing que aproxima o mercado da academia e oportuniza aos alunos o contato com várias técnicas e teorias.
Gabarito: A resposta correta é A filosofia de marketing cria valor para o mercado, soluciona problemas, supre necessidades e sustenta relacionamentos. Cap 1
Feedback
A resposta correta é: A filosofia de marketing cria valor para o mercado, soluciona problemas, supre necessidades e sustenta relacionamentos..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Quando falamos de Marketing de relacionamento, a compra de outros produtos do portfólio da empresa ou a recompra de um mesmo produto às vezes com atributos melhorados se chama respectivamente:
Escolha uma:
a. Dumping e Take off.
b. Promoção de vendas e fidelização.
c. Cross selling e up selling.
Gabarito: A resposta correta é Cross selling e up selling. Cap 2
d. Fidelidade e feedback.
e. Up selling e promoção de vendas.
Feedback
A resposta correta é: Cross selling e up selling..
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
As empresas apostam cada vez mais no seu relacionamento com os clientes. O chamado marketing de relacionamento é uma ferramenta essencial para as empresas. Porém, muitos ainda confundem o marketing de relacionamento com:
Escolha uma:
a. Softwares de CRM.
b. Marketing nas redes sociais.
c. Análise de ambiente de marketing.
d. Marketing Pessoal.
Gabarito: A resposta correta é Softwares de CRM. Cap 1
e. Dumping.
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A resposta correta é: Softwares de CRM..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
De uma forma geral, a maioria das pessoas não sabe exatamente qual a função e o próprio conceito de marketing. Assim, segundo os estudos que você efetuou responda: Sobre marketing, é ERRADO afirmar que:
Escolha uma:
a. É uma ferramenta de comunicação.
Gabarito: A resposta correta É uma ferramenta de comunicação. Cap 1
b. Marketing é uma área em que se criam desejos nos consumidores.
c. É um processo que engloba a análise de oportunidades.
d. É uma área que leva em consideração a sociedade como um todo.
e. É um processo que entrega valor aos clientes.
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A resposta correta é: É uma ferramenta de comunicação..
Questão 5
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Philip Kotler apresenta uma visão própria da relação entre marketing, necessidades e desejos. Partindo do que o autor fala sobre marketing analise as afirmativas abaixo:
I.Marketing gera necessidades.
II.Marketing é uma área em que se criam desejos nos consumidores.
III.Marketing trabalha com estatísticas, pois é uma disciplina contábil.
IV.Marketing é um processo social.
V.Marketing, segundo alguns autores, é uma filosofia de fazer negócios.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. III, IV e V.
Gabarito: A resposta correta é II, IV e V. Cap 1
b. É correto o que se afirma em todas as alternativas.
c. I, II e IV.
d. II, IV e V.
e. I, III e V.
Feedback
A resposta correta é: II, IV e V..
Questão 6
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Os 4 componentes do mix de marketing são: Produto, preço, praça e promoção. Dentro dos 4ps da moderna administração de Marketing qual é a alternativa incorreta:
Escolha uma:
a. Produção.
Gabarito: A resposta correta é Produção. Cap 3
b. Processos.
c. Performance.
d. Pessoas.
e. Programas.
Feedback
A resposta correta é: Produção..
Questão 7
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Muito se fala que cada vez mais as empresas devem ser criativas em suas ações de marketing. Marque a alternativa que não se encaixa nas considerações entre criatividade e marketing:
Escolha uma:
a. A criatividade em marketing é importante, pois fazer publicidadeé o mesmo que fazer marketing.
b. Sem a criatividade o marketing seria apenas uma simples operação que aplica técnicas através de determinadas ferramentas.
Gabarito: A resposta correta é A criatividade em marketing é importante, pois fazer publicidade é o mesmo que fazer marketing. Cap 1
c. O marketing criativo é aquele que, além das técnicas e ferramentas, chama a atenção do consumidor pela normatização das ideias.
d. O marketing pode ser igualado ao conceito de propaganda e publicidade, que tem como objetivo apenas apresentar os pontos positivos ao consumidor.
e. A criatividade é essencial no marketing porque este trabalha com pessoas e pessoas têm seu lado racional e irracional.
Feedback
A resposta correta é: A criatividade em marketing é importante, pois fazer publicidade é o mesmo que fazer marketing..
Questão 8
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Profissionais de marketing utilizam diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvo. Essas ferramentas constituem o composto de marketing. Relacione os componentes do composto de marketing, apresentados na coluna da esquerda, às suas respectivas variáveis.
I – praça.
II – Promoção.
III – Produto.
IV – Preço.
P - Qualidade, embalagem e nome da marca.
Q – Canais, cobertura e estoque.
R – Relações Públicas, publicidade e Marketing Direto.
Escolha uma:
a. I - P , III - Q , IV - R.
b. I - Q , II - P , III - R.
c. I - Q , II - R , III - P.
Gabarito: A resposta correta é I - Q , II - R , III – P. Cap 3
d. I - P , III - R , IV – Q
e. II - R , III - P , IV - Q.
Feedback
A resposta correta é: I - Q , II - R , III - P..
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
As empresas apostam cada vez mais no seu relacionamento com os clientes. O chamado marketing de relacionamento é uma ferramenta essencial para as empresas. Porém, muitos ainda confundem o marketing de relacionamento com:
Escolha uma:
a. Análise de ambiente de marketing.
b. Marketing Pessoal.
Gabarito: Alternativa D. Os softwares de CRM (do inglês Customer Relationship Management) são muito utilizados como ferramentas de Marketing de relacionamento, porém, o conceito de Marketing de Relacionamento é bem mais abrangente do apenas o uso de softwares de relacionamento. Cap 1
c. Dumping.
d. Softwares de CRM.
e. Marketing nas redes sociais.
Feedback
A resposta correta é: Softwares de CRM..
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A comunicação e suas mais diversas ferramentas, têm muita importância no contexto do marketing. Porém, a comunicação eficiente não garante o sucesso de um produto. Toda forma de promoção ou divulgação deve estar alinhada com o restante do mix de marketing da empresa como o próprio produto, o preço e sua forma de distribuição no mercado. Para que os profissionais de marketing consigam fazer um bom trabalho, precisam conhecer alguns conceitos. Diante do exposto, marque a alternativa que evidencia a relação existente entre marketing, comunicação e vendas.
Escolha uma:
a. O marketing é uma ferramenta de comunicação que desenvolve o processo de vendas. A comunicação se utiliza do marketing (4 os) para facilitar as vendas. Se a comunicação facilita as vendas e é uma ferramenta do mix de marketing, precisamos identificar necessidades, despertar desejos através da criação de valor e estabelecer um relacionamento com as pessoas. E para executar tais tarefas, precisamos, também, sistematizar os processos comunicacionais em uma empresa.
b. A comunicação é uma ferramenta de marketing que facilita o processo de vendas. O marketing se utiliza da comunicação (promoção, publicidade, etc.) para facilitar as vendas. Se a comunicação facilita as vendas e é uma ferramenta do mix de marketing, precisamos identificar necessidades, despertar desejos através da criação de valor e estabelecer um relacionamento com as pessoas. E para executar tais tarefas, precisamos, também, sistematizar os processos em uma empresa.
A comunicação é uma ferramenta de marketing que facilita o processo de vendas. O marketing se utiliza da comunicação (promoção, publicidade, etc.) para facilitar as vendas. Se a comunicação facilita as vendas e é uma ferramenta do mix de marketing, precisamos identificar necessidades, despertar desejos através da criação de valor e estabelecer um relacionamento com as pessoas. E para executar tais tarefas, precisamos, também, sistematizar os processos em uma empresa. Cap 1 pag 17.
c. A comunicação é também uma ferramenta tecnológica que facilita o processo interno. O marketing se utiliza da comunicação (promoção, publicidade, etc.) para facilitar as vendas. Se a comunicação dificulta as vendas e é uma ferramenta do mix de marketing, precisamos identificar necessidades, despertar desejos através da falta de valor e estabelecer um relacionamento com as pessoas. E para executar tais tarefas, precisamos, também, sistematizar os processos em uma empresa.
d. As vendas acontecem como resultado de uma publicidade bem feita, usando “truques” de marketing, que criam os desejos no consumidor. O marketing se utiliza da comunicação (promoção, publicidade, etc.) para ampliar as vendas. Se a publicidade facilita as vendas e é uma ferramenta do mix de marketing, precisamos identificar necessidades, despertar desejos através da criação de valor e estabelecer um relacionamento com as pessoas. E para executar tais tarefas, precisamos, também, sistematizar os processos de marketing em uma empresa.
e. A publicidade é uma ferramenta que facilita o processo de vendas. A publicidade se utiliza da comunicação (promoção, publicidade, etc.) para facilitar as vendas. Se a publicidade facilita as vendas e é uma ferramenta do mix de marketing, precisamos identificar necessidades, despertar desejos através da criação de valor e estabelecer um relacionamento com as pessoas. E para executar tais tarefas, precisamos, também, sistematizar os processos de vendas de uma empresa.
Feedback
A resposta correta é: A comunicação é uma ferramenta de marketing que facilita o processo de vendas. O marketing se utiliza da comunicação (promoção, publicidade, etc.) para facilitar as vendas. Se a comunicação facilita as vendas e é uma ferramenta do mix de marketing, precisamos identificar necessidades, despertar desejos através da criação de valor e estabelecer um relacionamento com as pessoas. E para executar tais tarefas, precisamos, também, sistematizar os processos em uma empresa..
Parte inferior do formulário
Terminar revisão
Parte superior do formulário
Questão 1
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a opção correta que define a comunicação integrada de marketing.
Escolha uma:
a. A comunicação que integra objetivos de marketing diferentes que são comunicados aos consumidores e públicos de interesse da empresa.
Gabarito: A resposta correta é Integração de ferramentas de comunicação com a mesma mensagem para os diferentes públicos em diferentes pontos de contato. Cap 6
b. Integração de ferramentas de comunicação com mensagens diferentes, de acordo com o público.
c. A comunicação que integra os diferentes setores da empresa.
d. A comunicação que interatua os diferentes setores de uma firma.
e. Integração de ferramentas de comunicação com a mesma mensagem para os diferentes públicos em diferentes pontos de contato.
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A resposta correta é: Integração de ferramentas de comunicação com a mesma mensagem para os diferentes públicos em diferentes pontos de contato..
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa que contempla as opções de preço geográfico.
Escolha uma:
a. Preço FOB; Preço para Zona Única; Preço para Zona Múltipla e Preço a partir da base.
b. Preço FOB; Preço para Zona intermediária; Preço para Zona Múltipla e Preço a partir da base.
Gabarito: A resposta correta é Preço FOB; Preço para Zona Única; Preço para Zona Múltipla e Preço a partir da base. Cap 5
c. Preço FOBE; Preço Base; Preço para Zona Única e Preço para Zona Múltipla.
d. Preço FOB; Preço para Zona Única; Preço para Zona Múltipla.
e. Preço FOBE; Preço para Zona Única; Preçopara Zona Múltipla e Preço Base.
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A resposta correta é: Preço FOB; Preço para Zona Única; Preço para Zona Múltipla e Preço a partir da base..
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Sobre os preços psicológicos avalie as alternativas.
I – os preços unitários representam valores pagos por uma unidade do produto, como o praticado em restaurantes a quilo.
II – os preços quebrados correspondem a valores quebrados com unidades muito próximas de um valor inteiro, sempre acima do valor inteiro, por exemplo, R$ 5,01.
III – os preços prestígio são valores altos cobrados por produtos exclusivos.
Podemos dizer que:
Escolha uma:
a. As alternativas II e III estão corretas.
b. A alternativa I está incorreta.
c. As alternativas I e II estão corretas.
Gabarito: A resposta correta é As alternativas I e III estão corretas. Cap 5
d. As alternativas I e III estão corretas.
e. A alternativa II está correta.
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A resposta correta é: As alternativas I e III estão corretas..
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
O processo de persuasão percorre seis etapas. Selecione a alternativa INCORRETA definida por KELLER, 2006.
Escolha uma:
a. Atenção.
b. Compreensão.
c. Livre escolha dos consumidores.
d. Exposição.
Gabarito: A resposta correta é Livre escolha dos consumidores. Cap 6
e. Intenção.
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A resposta correta é: Livre escolha dos consumidores..
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa que corresponde aos objetivos da precificação.
Escolha uma:
a. competitividade, sobrevivência e retorno sobre os investimentos.
b. competitividade, responsabilidade ambiental e sobrevivência.
c. competitividade, sobrevivência, retorno sobre os investimentos e responsabilidade social.
Gabarito: A resposta correta é competitividade, sobrevivência, retorno sobre os investimentos e responsabilidade social. Cap 5
d. retorno sobre os investimentos, responsabilidade ambiental e competitividade.
e. sobrevivência, responsabilidade ambiental e responsabilidade social.
Feedback
A resposta correta é: competitividade, sobrevivência, retorno sobre os investimentos e responsabilidade social..
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Segundo KOTLER (2012) o preço não é apenas o número na etiqueta. Para o autor, ele assume formas e funções específicas que são exercidas durante a vida de um produto. A partir dessa afirmação assinale a alternativa incorreta.
Escolha uma:
a. O preço deve assumir características diferentes, de acordo com o ciclo de vida dos produtos.
b. As decisões sobre os preços são tomadas a partir de decisões administrativas, considerando a ação dos concorrentes.
c. O preço está diretamente relacionado ao poder de compra dos consumidores e com questões relacionadas aos produtos como qualidade e quantidade ofertada.
Gabarito: A resposta correta é No lançamento o preço deve ser exclusivamente baixo para garantir a participação de mercado. Cap 5
d. No lançamento o preço deve ser exclusivamente baixo para garantir a participação de mercado.
e. O preço pode assumir formas diferentes, com parcelamentos e formatos de pagamento diferenciados.
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A resposta correta é: No lançamento o preço deve ser exclusivamente baixo para garantir a participação de mercado..
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta com relação às decisões de preço nas empresas de serviços.
Escolha uma:
a. Sem opções físicas para calcular os preços, deve-se considerar os investimentos no ponto comercial e os custos de operação.
b. O preço será calculado exclusivamente a partir da demanda pelos serviços.
c. Os preços correspondem à relação de tempo de execução dos serviços.
d. Os preços correspondem a fatores tangíveis nos investimentos e nos custos de operação.
e. Os preços correspondem a fatores intangíveis como a experiência dos consumidores e exclusividade dos serviços.
Gabarito: A resposta correta é Os preços correspondem a fatores intangíveis como a experiência dos consumidores e exclusividade dos serviços. Cap 5
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A resposta correta é: Os preços correspondem a fatores intangíveis como a experiência dos consumidores e exclusividade dos serviços..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Avalie as alternativas:
I - a análise marginal auxilia na projeção dos maiores lucros garantindo a demanda pelos produtos.
II - o Markup corresponde ao percentual de lucro da empresa
III - os preços baseados na concorrência correspondem à oferta pelos mesmos valores que os concorrentes.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Apenas a alternativa III está correta
b. II e III estão corretas
c. I e II estão corretas
Gabarito: A resposta correta é I e II estão corretas. Cap 5
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas a alternativa I está correta.
Feedback
A resposta correta é: I e II estão corretas.
Questão 9
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Indique a alternativa correta com relação aos preços baseados no valor para o cliente.
Escolha uma:
a. Os consumidores devem ser consultados para garantir preços mais eficientes para a empresa.
Gabarito: A resposta correta é Os consumidores devem ser consultados para garantir preços mais eficientes para a empresa. Cap 5
b. Ao realizar a precificação baseada no cliente, priorizamos preços baixos.
c. Os consumidores sempre priorizam preços baixos.
d. Os consumidores não possuem parâmetros para avaliar ou sugerir sobre os preços.
e. Os consumidores não devem decidir ou sugerir ações estratégicas da empresa.
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A resposta correta é: Os consumidores devem ser consultados para garantir preços mais eficientes para a empresa..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Um dos principais objetivos do marketing é a entrega de valor. A partir desta afirmação e dos estudos realizados, analise as afirmações que seguem e assinale a alternativa correta.
I.Entregar valor é praticar preços baixos.
II.Valor é percebido, preço é quanto custa financeiramente um produto.
III.Um consumidor pagaria um preço mais alto por aquilo que ele percebe com um valor maior.
IV.Valor está ligado mais a emoção e preço a razão.
V.O valor percebido está ligado ao posicionamento do produto na mente do consumidor.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II e IV.
b. II, III, IV e V.
Gabarito: A resposta correta é II, III, IV e V. Cap 4
c. III, IV e V.
d. I, III e V.
e. I e II.
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A resposta correta é: II, III, IV e V..
Parte inferior do formulário
Terminar revisão
Parte superior do formulário
Questão 1
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a opção correta que define a comunicação integrada de marketing.
Escolha uma:
a. Integração de ferramentas de comunicação com mensagens diferentes, de acordo com o público.
Gabarito: A resposta correta é Integração de ferramentas de comunicação com a mesma mensagem para os diferentes públicos em diferentes pontos de contato. Cap 6
b. A comunicação que interatua os diferentes setores de uma firma.
c. Integração de ferramentas de comunicação com a mesma mensagem para os diferentes públicos em diferentes pontos de contato.
d. A comunicação que integra os diferentes setores da empresa.
e. A comunicação que integra objetivos de marketing diferentes que são comunicados aos consumidores e públicos de interesse da empresa.
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A resposta correta é: Integração de ferramentas de comunicação com a mesma mensagem para os diferentes públicos em diferentes pontos de contato..
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Sobre os preços psicológicos avalie as alternativas.
I – os preços unitários representam valores pagos por uma unidade do produto, como o praticado em restaurantes a quilo.
II – os preços quebrados correspondem a valores quebrados com unidades muito próximas de um valor inteiro, sempre acima do valor inteiro, por exemplo, R$ 5,01.
III – os preços prestígio são valores altos cobrados por produtos exclusivos.
Podemos dizer que:
Escolha uma:
a. A alternativa I está incorreta.
b. As alternativas I e II estão corretas.
Gabarito: A resposta corretaé As alternativas I e III estão corretas. Cap 5
c. A alternativa II está correta.
d. As alternativas II e III estão corretas.
e. As alternativas I e III estão corretas.
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A resposta correta é: As alternativas I e III estão corretas..
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Há cinco pontos principais da comunicação integrada de marketing: Escolha a alternativa que contempla esses pontos.
Escolha uma:
a. Seleção dos diferentes públicos; Uniformizar o conteúdo às mídias e ferramentas.
b. Seleção das ferramentas de comunicação integrada adequadas aos objetivos e metas;
Gabarito: Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; Definir pontos de contato da marca/produto com os consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma); Uniformizar o conteúdo às mídias e ferramentas. #Gabarito: A resposta correta é Seleção das ferramentas de comunicação integrada adequadas aos objetivos e metas; Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; Definir pontos de contato da marca/produto com os consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma); Uniformizar o conteúdo às mídias e ferramentas. Cap 6
c. Seleção dos diferentes públicos;
d. Seleção das ferramentas de comunicação integrada adequadas aos objetivos e metas;
e. Seleção das ferramentas de comunicação integrada adequadas aos objetivos e metas;
Feedback
A resposta correta é: Seleção das ferramentas de comunicação integrada adequadas aos objetivos e metas;.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Os descontos são muito praticados como forma de atrair os consumidores na oferta de preços mais atraentes. Um modelo de desconto, porém, é ofertado ao varejista para inserção do produto nos materiais de divulgação. Esse desconto é conhecido como:
Escolha uma:
a. Preço isca.
b. Desconto promocional.
c. Apoio promocional.
Gabarito: A resposta correta é Apoio promocional. Cap 5
d. Take off.
e. Desconto por quantidade/volume.
Feedback
A resposta correta é: Apoio promocional..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Segundo KOTLER (2012) o preço não é apenas o número na etiqueta. Para o autor, ele assume formas e funções específicas que são exercidas durante a vida de um produto. A partir dessa afirmação assinale a alternativa incorreta.
Escolha uma:
a. As decisões sobre os preços são tomadas a partir de decisões administrativas, considerando a ação dos concorrentes.
b. No lançamento o preço deve ser exclusivamente baixo para garantir a participação de mercado.
Gabarito: A resposta correta é No lançamento o preço deve ser exclusivamente baixo para garantir a participação de mercado. Cap 5
c. O preço está diretamente relacionado ao poder de compra dos consumidores e com questões relacionadas aos produtos como qualidade e quantidade ofertada.
d. O preço pode assumir formas diferentes, com parcelamentos e formatos de pagamento diferenciados.
e. O preço deve assumir características diferentes, de acordo com o ciclo de vida dos produtos.
Feedback
A resposta correta é: No lançamento o preço deve ser exclusivamente baixo para garantir a participação de mercado..
Questão 6
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta com relação às decisões de preço nas empresas de serviços.
Escolha uma:
a. Os preços correspondem à relação de tempo de execução dos serviços.
b. Os preços correspondem a fatores tangíveis nos investimentos e nos custos de operação.
c. O preço será calculado exclusivamente a partir da demanda pelos serviços.
d. Os preços correspondem a fatores intangíveis como a experiência dos consumidores e exclusividade dos serviços.
Gabarito: A resposta correta é Os preços correspondem a fatores intangíveis como a experiência dos consumidores e exclusividade dos serviços. Cap 5
e. Sem opções físicas para calcular os preços, deve-se considerar os investimentos no ponto comercial e os custos de operação.
Feedback
A resposta correta é: Os preços correspondem a fatores intangíveis como a experiência dos consumidores e exclusividade dos serviços..
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa que corresponde aos objetivos da precificação.
Escolha uma:
a. retorno sobre os investimentos, responsabilidade ambiental e competitividade.
b. sobrevivência, responsabilidade ambiental e responsabilidade social.
c. competitividade, sobrevivência, retorno sobre os investimentos e responsabilidade social.
Gabarito: A resposta correta é competitividade, sobrevivência, retorno sobre os investimentos e responsabilidade social. Cap 5
d. competitividade, responsabilidade ambiental e sobrevivência.
e. competitividade, sobrevivência e retorno sobre os investimentos.
Feedback
A resposta correta é: competitividade, sobrevivência, retorno sobre os investimentos e responsabilidade social..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Avalie as alternativas:
I - a análise marginal auxilia na projeção dos maiores lucros garantindo a demanda pelos produtos.
II - o Markup corresponde ao percentual de lucro da empresa
III - os preços baseados na concorrência correspondem à oferta pelos mesmos valores que os concorrentes.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Apenas a alternativa I está correta.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas a alternativa III está correta
d. II e III estão corretas
e. I e II estão corretas
Gabarito: A resposta correta é I e II estão corretas. Cap 5
Feedback
A resposta correta é: I e II estão corretas.
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
Um dos principais objetivos do marketing é a entrega de valor. A partir desta afirmação e dos estudos realizados, analise as afirmações que seguem e assinale a alternativa correta.
I.Entregar valor é praticar preços baixos.
II.Valor é percebido, preço é quanto custa financeiramente um produto.
III.Um consumidor pagaria um preço mais alto por aquilo que ele percebe com um valor maior.
IV.Valor está ligado mais a emoção e preço a razão.
V.O valor percebido está ligado ao posicionamento do produto na mente do consumidor.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II, III, IV e V.
b. I e II.
c. II e IV.
d. III, IV e V.
e. I, III e V.
Gabarito: A resposta correta é II, III, IV e V. Cap 4
Feedback
A resposta correta é: II, III, IV e V..
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Um mix de produtos é o conjunto de todos os produtos e itens que uma empresa põe à venda. O atributo do mix de produtos que se refere a quantas opções é oferecido em cada produto na linha denomina-se:
Escolha uma:
a. Variedade.
b. Diversidade.
c. Extensão.
d. Profundidade.
Gabarito: A resposta correta é Profundidade. Cap 4
e. Abrangência.
Feedback
A resposta correta é: Profundidade..
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Terminar revisão
Questão 1
Correto
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Texto da questão
Relacione as definições com as estratégias de cobertura de mercado.
I - comum para produtos de conveniência (conforme demonstrado na figura 3), essa estratégia garante maior amplitude na distribuição e o fortalecimento da participação de mercado.
II - essa estratégia é utilizada por montadoras de automóveis que utilizam redes exclusivas que revendem seus modelos. Outro setor que utiliza esse formato é o de moda, onde grandes marcas utilizam lojas exclusivas, ou seja, seus produtos não serão encontrados em outras lojas.
III - essa estratégia seleciona os membros do canal por sua característica de especialização que pode ser, por exemplo, pela natureza do setor. Um exemplo é a indústria farmacêutica que comercializa seus produtos em redes de farmácia.
( ) Cobertura Exclusiva.
( ) Seletiva.
( ) Cobertura Intensa.
A sequência correta está na alternativa:
Escolha uma:
a. III, II e I.
b. I; II e III.
c. II; III e I.
Gabarito: A resposta correta é II; III e I. Cap 7
d. I; III e II.
e. III; I e II.
Feedback
A resposta correta é: II; III e I..
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Selecione a alternativa que ordena os passos necessários no planejamento estratégico.
I - Descrição do cenário.
II –Diagnóstico.
III - Avaliaçãoe controle das ações.
IV - Definição de estratégias.
V - Cronograma e planejamento de comunicação.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. I; II; IV; V e III.
b. I; II; III; V e IV.
Gabarito: A resposta correta é I; II; IV; V e III. Cap 8
c. I, III, V, II e IV.
d. IV; V; III; II e I.
e. I; V; II; III e IV.
Feedback
A resposta correta é: I; II; IV; V e III..
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Os sistemas de canal de marketing que utilizam membros de natureza diferentes são conhecidos como:
Escolha uma:
a. Canal Horizontal Administrativo.
b. Canal Híbrido ou Multicanal.
Gabarito: A resposta correta é Canal Híbrido ou Multicanal. Cap 7
c. Canal vertical horizontal.
d. Canal vertical híbrido.
e. Canal vertical Administrativo.
Feedback
A resposta correta é: Canal Híbrido ou Multicanal..
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
“Muito além de um modismo, ela passou a dominar o cenário empresarial a partir do momento que os consumidores demonstraram maior interesse pelo assunto. Com o avanço do consumo e a utilização de recursos naturais, o varejo passou a incluir em suas ações de marketing”. A passagem do texto refere-se a qual ponto fundamental do marketing de varejo, definido por Las Casas.
Escolha uma:
a. Merchandising.
b. Sustentabilidade.
Gabarito: A resposta correta é Sustentabilidade. Cap 7
c. Trade off.
d. Comportamento dos novos consumidores.
e. E-commerce.
Feedback
A resposta correta é: Sustentabilidade..
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Relacione os conceitos com os processos decisórios sobre os canais de marketing.
1- a distribuição deve ser parte integrante dos objetivos de marketing, ou seja, o planejamento deve prever objetivos e metas para a distribuição dos produtos, a fim de alcançar os objetivos e metas de vendas.
2- nessa etapa é necessário decidir primeiramente se a empresa utilizará intermediários para transporte e venda dos seus produtos e, em caso positivo, que tipo de intermediários serão utilizados.
3- tão importante quanto escolher o formato e os membros do canal de distribuição é a definição da intensidade da distribuição, que deve corresponder diretamente às metas de participação de mercado da empresa.
4- selecionar quais parceiros são estratégicos para os resultados esperados no canal de marketing.
( ) Escolher os membros do canal.
( ) Selecionar o tipo de canal de marketing.
( ) Determinar a intensidade de distribuição.
( ) Especificar o papel da distribuição dentro do mix de marketing.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. 1; 2; 4; 3.
b. 2; 4; 1; 3.
c. 4; 2; 1; 3.
d. 3;4; 2;1.
e. 4; 2; 3; 1.
Gabarito: A resposta correta é 4; 2; 3; 1. Cap 7
Feedback
A resposta correta é: 4; 2; 3; 1..
Questão 6
Correto
Marcar questão
Texto da questão
O canal de Marketing consiste em disponibilizar produtos ou serviços ao consumidor de acordo com a sua exigência.
"Distribuir bens ou serviços envolve levar os produtos até os clientes de maneira eficiente e eficaz. Os gestores de marketing devem tornar os produtos disponíveis para os consumidores, quando e onde eles querem comprá-los, a fim de criar trocas que ofereçam valor.”(CHURCHILL E PETER, 2000)
Qual alternativa contempla as funções do canal de marketing?
Escolha uma:
a. Transação; Logística e Facilitação.
Gabarito: A resposta correta é Transação; Logística e Facilitação. Cap 7
b. Transporte, comunicação e Logística.
c. Transação; Logística e Comercialização.
d. Facilitação; Separação e Comunicação.
e. Transporte, Compras e Vendas.
Feedback
A resposta correta é: Transação; Logística e Facilitação..
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Selecione a alternativa que não corresponde aos níveis de canais de marketing:
Escolha uma ou mais:
a. Nível dois: possui um atacadista e um varejista.
b. Nível três insere o agente no processo de comercialização e entrega dos produtos.
c. Nível Um: possui apenas um intermediário, o varejista.
d. Nível Zero: produto entregue diretamente ao consumidor.
e. Nível Um: produto entregue a apenas um consumidor.
Gabarito: A resposta correta é Nível Um: produto entregue a apenas um consumidor. Cap 7
Feedback
A resposta correta é: Nível Um: produto entregue a apenas um consumidor..
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
O gerenciamento da força de vendas é entendido como a análise, o planejamento, a implementação e o controle das mais variadas atividades do esforço de vendas em uma empresa. Esse gerenciamento da força de vendas passa por alguns elementos essenciais e estratégicos.
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
a. Seleção e recrutamento.
Gabarito: A resposta correta é Tecnologia. Cap 9
b. Motivação.
c. Tecnologia.
d. Treinamento.
e. Supervisão.
Feedback
A resposta correta é: Tecnologia..
Questão 9
Correto
Marcar questão
Texto da questão
“Estabelece a necessidade de adaptarem produtos, logística e estratégias de marketing, de modo a conquistar o consumidor no ponto de venda, por meio de um modelo de parceria entre fabricantes e seus canais de distribuição, tendo como foco a indústria de consumo de massa”. (ARBACHE, 2011, pág. 146). 
A definição acima se refere ao:
Escolha uma:
a. Marketing de varejo.
b. Estratégias de Varejo.
c. Trade marketing.
Gabarito: A resposta correta é Trade marketing. Cap 7
d. Comunicação de varejo.
e. Up selling.
Feedback
A resposta correta é: Trade marketing..
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Função de compra e venda dos produtos, além de assumir os riscos decorrentes da comercialização como desuso, perdas e deterioração. A definição acima corresponde ao à qual função do Canal de marketing:
Escolha uma:
a. Comunicação.
b. Varejo.
c. Transação.
Gabarito: A resposta correta é Transação. Cap 7
d. Logística.
e. Facilitação.
Feedback
A resposta correta é: Transação..
Questão 1
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Das características abaixo, selecione a que não corresponde a características do varejo.
Escolha uma:
a. Podem ocorrer em diferentes formatos, de acordo com o tamanho da loja e o número de produtos comercializados.
b. A venda ocorre diretamente ao consumidor final.
Gabarito: A resposta correta é Estão entre os mercados que menos empregam em função das estratégias de comércio eletrônico. Cap 7
c. Estão entre os mercados que menos empregam em função das estratégias de comércio eletrônico.
d. Podem ocorrer com ou sem loja.
e. Estão entre os mercados que mais empregam em função das estratégias de comércio eletrônico.
Feedback
A resposta correta é: Estão entre os mercados que menos empregam em função das estratégias de comércio eletrônico..
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da questão
São tipos de lojas de varejo:
I - Possuem área pequena, porém com amplo mix de produtos. Estão localizadas em pontos de grande fluxo de pessoas.
II – São lojas com produtos divididos, por exemplo, em segmentos de cama, mesa e banho. 
As alternativas correspondem respectivamente:
Escolha uma:
a. Lojas especializadas e Lojas de departamento.
b. Lojas especializadas e Lojas de Conveniência.
c. Superlojas e Lojas de Conveniência.
d. Lojas de Conveniência e Supermercados.
e. Lojas de Conveniência e Lojas de departamento.
Gabarito: A resposta correta é Lojas de Conveniência e Lojas de departamento. Cap 7
Feedback
A resposta correta é: Lojas de Conveniência e Lojas de departamento..
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Os sistemas de canal de marketing que utilizam membros de natureza diferentes são conhecidos como:
Escolha uma:
a. Canal vertical Administrativo.
b. Canal vertical híbrido.
c. Canal Horizontal Administrativo.
d. Canal vertical horizontal.
e. Canal Híbrido ou Multicanal.
Gabarito: A resposta correta é Canal Híbrido ou Multicanal. Cap 7
Feedback
A resposta correta é: Canal Híbrido ou Multicanal..
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Selecione a alternativa que ordena os passos necessários no planejamento estratégico.
I - Descrição do cenário.
II –Diagnóstico.
III - Avaliação e controle das ações.
IV - Definição de estratégias.
V - Cronograma eplanejamento de comunicação.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. I, III, V, II e IV.
b. I; II; III; V e IV.
Gabarito: A resposta correta é I; II; IV; V e III. Cap 8
c. IV; V; III; II e I.
d. I; V; II; III e IV.
e. I; II; IV; V e III.
Feedback
A resposta correta é: I; II; IV; V e III..
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Relacione os conceitos com os processos decisórios sobre os canais de marketing.
1- a distribuição deve ser parte integrante dos objetivos de marketing, ou seja, o planejamento deve prever objetivos e metas para a distribuição dos produtos, a fim de alcançar os objetivos e metas de vendas.
2- nessa etapa é necessário decidir primeiramente se a empresa utilizará intermediários para transporte e venda dos seus produtos e, em caso positivo, que tipo de intermediários serão utilizados.
3- tão importante quanto escolher o formato e os membros do canal de distribuição é a definição da intensidade da distribuição, que deve corresponder diretamente às metas de participação de mercado da empresa.
4- selecionar quais parceiros são estratégicos para os resultados esperados no canal de marketing.
( ) Escolher os membros do canal.
( ) Selecionar o tipo de canal de marketing.
( ) Determinar a intensidade de distribuição.
( ) Especificar o papel da distribuição dentro do mix de marketing.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. 1; 2; 4; 3.
b. 2; 4; 1; 3.
c. 4; 2; 1; 3.
d. 4; 2; 3; 1.
Gabarito: A resposta correta é 4; 2; 3; 1. Cap 7
e. 3;4; 2;1.
Feedback
A resposta correta é: 4; 2; 3; 1..
Questão 6
Correto
Marcar questão
Texto da questão
O canal de Marketing consiste em disponibilizar produtos ou serviços ao consumidor de acordo com a sua exigência.
"Distribuir bens ou serviços envolve levar os produtos até os clientes de maneira eficiente e eficaz. Os gestores de marketing devem tornar os produtos disponíveis para os consumidores, quando e onde eles querem comprá-los, a fim de criar trocas que ofereçam valor.”(CHURCHILL E PETER, 2000)
Qual alternativa contempla as funções do canal de marketing?
Escolha uma:
a. Transação; Logística e Facilitação.
Gabarito: A resposta correta é Transação; Logística e Facilitação. Cap 7
b. Facilitação; Separação e Comunicação.
c. Transação; Logística e Comercialização.
d. Transporte, comunicação e Logística.
e. Transporte, Compras e Vendas.
Feedback
A resposta correta é: Transação; Logística e Facilitação..
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Selecione a alternativa que não corresponde aos níveis de canais de marketing:
Escolha uma ou mais:
a. Nível três insere o agente no processo de comercialização e entrega dos produtos.
b. Nível Zero: produto entregue diretamente ao consumidor.
c. Nível Um: possui apenas um intermediário, o varejista.
d. Nível Um: produto entregue a apenas um consumidor.
Gabarito: A resposta correta é Nível Um: produto entregue a apenas um consumidor. Cap 7
e. Nível dois: possui um atacadista e um varejista.
Feedback
A resposta correta é: Nível Um: produto entregue a apenas um consumidor..
Questão 8
Correto
Marcar questão
Texto da questão
O gerenciamento da força de vendas é entendido como a análise, o planejamento, a implementação e o controle das mais variadas atividades do esforço de vendas em uma empresa. Esse gerenciamento da força de vendas passa por alguns elementos essenciais e estratégicos.
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
a. Tecnologia.
Gabarito: A resposta correta é Tecnologia. Cap 9
b. Treinamento.
c. Motivação.
d. Supervisão.
e. Seleção e recrutamento.
Feedback
A resposta correta é: Tecnologia..
Questão 9
Correto
Marcar questão
Texto da questão
“Estabelece a necessidade de adaptarem produtos, logística e estratégias de marketing, de modo a conquistar o consumidor no ponto de venda, por meio de um modelo de parceria entre fabricantes e seus canais de distribuição, tendo como foco a indústria de consumo de massa”. (ARBACHE, 2011, pág. 146). 
A definição acima se refere ao:
Escolha uma:
a. Up selling.
b. Comunicação de varejo.
c. Trade marketing.
Gabarito: A resposta correta é Trade marketing. Cap 7
d. Marketing de varejo.
e. Estratégias de Varejo.
Feedback
A resposta correta é: Trade marketing..
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Função de compra e venda dos produtos, além de assumir os riscos decorrentes da comercialização como desuso, perdas e deterioração. A definição acima corresponde ao à qual função do Canal de marketing:
Escolha uma:
a. Transação.
Gabarito: A resposta correta é Transação. Cap 7
b. Comunicação.
c. Logística.
d. Facilitação.
e. Varejo.
Feedback
A resposta correta é: Transação..
Questão 1
Correto
Marcar questão
Texto da questão
O processo de persuasão percorre seis etapas. Selecione a alternativa INCORRETA definida por KELLER, 2006.
Escolha uma:
a. Livre escolha dos consumidores.
Gabarito: A resposta correta é Livre escolha dos consumidores. Cap 6
b. Compreensão.
c. Atenção.
d. Intenção.
e. Exposição.
Feedback
A resposta correta é: Livre escolha dos consumidores..
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Os descontos são muito praticados como forma de atrair os consumidores na oferta de preços mais atraentes. Um modelo de desconto, porém, é ofertado ao varejista para inserção do produto nos materiais de divulgação. Esse desconto é conhecido como:
Escolha uma:
a. Take off.
b. Preço isca.
c. Apoio promocional.
d. Desconto promocional.
Gabarito: A resposta correta é Apoio promocional. Cap 5
e. Desconto por quantidade/volume.
Feedback
A resposta correta é: Apoio promocional..
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa que contempla as opções de preço geográfico.
Escolha uma:
a. Preço FOBE; Preço para Zona Única; Preço para Zona Múltipla e Preço Base.
b. Preço FOB; Preço para Zona intermediária; Preço para Zona Múltipla e Preço a partir da base.
c. Preço FOB; Preço para Zona Única; Preço para Zona Múltipla.
d. Preço FOBE; Preço Base; Preço para Zona Única e Preço para Zona Múltipla.
e. Preço FOB; Preço para Zona Única; Preço para Zona Múltipla e Preço a partir da base.
Gabarito: A resposta correta é Preço FOB; Preço para Zona Única; Preço para Zona Múltipla e Preço a partir da base. Cap 5
Feedback
A resposta correta é: Preço FOB; Preço para Zona Única; Preço para Zona Múltipla e Preço a partir da base..
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Há cinco pontos principais da comunicação integrada de marketing: Escolha a alternativa que contempla esses pontos.
Escolha uma:
a. Seleção das ferramentas de comunicação integrada adequadas aos objetivos e metas;
Gabarito: Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; Definir os diferentes estilos de consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma); Uniformizar o conteúdo às mídias e ferramentas. #Gabarito: A resposta correta é Seleção das ferramentas de comunicação integrada adequadas aos objetivos e metas; Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; Definir pontos de contato da marca/produto com os consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma); Uniformizar o conteúdo às mídias e ferramentas. Cap 6
b. Seleção das ferramentas de comunicação integrada adequadas aos objetivos e metas;
c. Seleção dos diferentes públicos;
d. Seleção das ferramentas de comunicação integrada adequadas aos objetivos e metas;
e. Seleção dos diferentes públicos; Uniformizar o conteúdo às mídias e ferramentas.
Feedback
A resposta correta é: Seleção das ferramentas de comunicação integrada adequadas aos objetivos e metas;.
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa que corresponde aos objetivos da precificação.
Escolha uma:
a. sobrevivência, responsabilidade ambiental e responsabilidade social.
b. retorno sobre os investimentos, responsabilidade ambiental e competitividade.
c. competitividade, sobrevivência, retorno sobre os investimentos e responsabilidade social.
Gabarito: A resposta correta é competitividade, sobrevivência, retorno sobre os investimentos e responsabilidade social.Cap 5
d. competitividade, responsabilidade ambiental e sobrevivência.
e. competitividade, sobrevivência e retorno sobre os investimentos.
Feedback
A resposta correta é: competitividade, sobrevivência, retorno sobre os investimentos e responsabilidade social..
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Segundo KOTLER (2012) o preço não é apenas o número na etiqueta. Para o autor, ele assume formas e funções específicas que são exercidas durante a vida de um produto. A partir dessa afirmação assinale a alternativa incorreta.
Escolha uma:
a. No lançamento o preço deve ser exclusivamente baixo para garantir a participação de mercado.
b. O preço deve assumir características diferentes, de acordo com o ciclo de vida dos produtos.
c. O preço está diretamente relacionado ao poder de compra dos consumidores e com questões relacionadas aos produtos como qualidade e quantidade ofertada.
Gabarito: A resposta correta é No lançamento o preço deve ser exclusivamente baixo para garantir a participação de mercado. Cap 5
d. As decisões sobre os preços são tomadas a partir de decisões administrativas, considerando a ação dos concorrentes.
e. O preço pode assumir formas diferentes, com parcelamentos e formatos de pagamento diferenciados.
Feedback
A resposta correta é: No lançamento o preço deve ser exclusivamente baixo para garantir a participação de mercado..
Questão 7
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta com relação às decisões de preço nas empresas de serviços.
Escolha uma:
a. O preço será calculado exclusivamente a partir da demanda pelos serviços.
b. Os preços correspondem a fatores tangíveis nos investimentos e nos custos de operação.
c. Os preços correspondem a fatores intangíveis como a experiência dos consumidores e exclusividade dos serviços.
d. Sem opções físicas para calcular os preços, deve-se considerar os investimentos no ponto comercial e os custos de operação.
Gabarito: A resposta correta é Os preços correspondem a fatores intangíveis como a experiência dos consumidores e exclusividade dos serviços. Cap 5
e. Os preços correspondem à relação de tempo de execução dos serviços.
Feedback
A resposta correta é: Os preços correspondem a fatores intangíveis como a experiência dos consumidores e exclusividade dos serviços..
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Avalie as alternativas:
I - a análise marginal auxilia na projeção dos maiores lucros garantindo a demanda pelos produtos.
II - o Markup corresponde ao percentual de lucro da empresa
III - os preços baseados na concorrência correspondem à oferta pelos mesmos valores que os concorrentes.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. I e II estão corretas
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. II e III estão corretas
Gabarito: A resposta correta é I e II estão corretas. Cap 5
d. Apenas a alternativa I está correta.
e. Apenas a alternativa III está correta
Feedback
A resposta correta é: I e II estão corretas.
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Indique a alternativa correta com relação aos preços baseados no valor para o cliente.
Escolha uma:
a. Os consumidores devem ser consultados para garantir preços mais eficientes para a empresa.
b. Os consumidores não possuem parâmetros para avaliar ou sugerir sobre os preços.
c. Os consumidores não devem decidir ou sugerir ações estratégicas da empresa.
d. Os consumidores sempre priorizam preços baixos.
Gabarito: A resposta correta é Os consumidores devem ser consultados para garantir preços mais eficientes para a empresa. Cap 5
e. Ao realizar a precificação baseada no cliente, priorizamos preços baixos.
Feedback
A resposta correta é: Os consumidores devem ser consultados para garantir preços mais eficientes para a empresa..
Questão 10
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Um mix de produtos é o conjunto de todos os produtos e itens que uma empresa põe à venda. O atributo do mix de produtos que se refere a quantas opções é oferecido em cada produto na linha denomina-se:
Escolha uma:
a. Variedade.
Gabarito: A resposta correta é Profundidade. Cap 4
b. Abrangência.
c. Profundidade.
d. Extensão.
e. Diversidade.
Feedback
A resposta correta é: Profundidade..
Parte superior do formulário
Questão 1
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
As empresas são compostas por pessoas e gerenciadas por pessoas. Por mais automatizadas que possam ser algumas empresas ainda assim são pensadas, criadas e administradas por pessoas. Neste contexto qual termo que representa as pessoas ou grupos de pessoas, empresas ou grupos de empresas que de alguma forma, em maior ou menor medida, são influenciados e influenciam os negócios e as atividades de uma organização?
Escolha uma:
a. Público-alvo.
b. Público interno.
Gabarito: A resposta correta é Stekeholders. Cap 1
c. Target.
d. Stekeholders.
e. Take Off.
Feedback
A resposta correta é: Stekeholders..
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Quando falamos de Marketing de relacionamento, a compra de outros produtos do portfólio da empresa ou a recompra de um mesmo produto às vezes com atributos melhorados se chama respectivamente:
Escolha uma:
a. Dumping e Take off.
b. Cross selling e up selling.
Gabarito: A resposta correta é Cross selling e up selling. Cap 2
c. Fidelidade e feedback.
d. Promoção de vendas e fidelização.
e. Up selling e promoção de vendas.
Feedback
A resposta correta é: Cross selling e up selling..
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da questão
De uma forma geral, a maioria das pessoas não sabe exatamente qual a função e o próprio conceito de marketing. Assim, segundo os estudos que você efetuou responda: Sobre marketing, é ERRADO afirmar que:
Escolha uma:
a. Marketing é uma área em que se criam desejos nos consumidores.
b. É um processo que entrega valor aos clientes.
c. É um processo que engloba a análise de oportunidades.
d. É uma área que leva em consideração a sociedade como um todo.
e. É uma ferramenta de comunicação.
Gabarito: A resposta correta É uma ferramenta de comunicação. Cap 1
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A resposta correta é: É uma ferramenta de comunicação..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Relacione os conceitos com as estratégias de precificação a seguir.
(__)correspondem à oferta de produtos a preços baixos para garantir participação.
(__)correspondem à oferta de produtos a preços altos para garantir maiores lucros por unidade.
(__)preços que podem estar grifados na embalagem dos produtos.
(__)corresponde a variação de preço de acordo com a validade dos produtos.
1 - Preços para produtos perecíveis.
2 – Desatamento.
3 - Penetração de Mercado.
4 - Preços sugeridos.
Assinale a sequência correta:
Escolha uma:
a. 3; 2; 4 e 1.
Gabarito: A resposta correta é 3; 2; 4 e 1. Cap 3
b. 2; 3; 1 e 4.
c. 2, 1, 3 e 4.
d. 3; 2; 1 e 4.
e. 4; 2; 1 e 3.
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A resposta correta é: 3; 2; 4 e 1..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Os 4 componentes do mix de marketing são: Produto, preço, praça e promoção. Dentro dos 4ps da moderna administração de Marketing qual é a alternativa incorreta:
Escolha uma:
a. Produção.
Gabarito: A resposta correta é Produção. Cap 3
b. Performance.
c. Pessoas.
d. Processos.
e. Programas.
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A resposta correta é: Produção..
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
Profissionais de marketing utilizam diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvo. Essas ferramentas constituem o composto de marketing. Relacione os componentes do composto de marketing, apresentados na coluna da esquerda, às suas respectivas variáveis.
I – praça.
II – Promoção.
III – Produto.
IV – Preço.
P - Qualidade, embalagem e nome da marca.
Q – Canais, cobertura e estoque.
R – Relações Públicas, publicidade e Marketing Direto.
Escolha uma:
a. I - P , III - R , IV – Q
b. I - P , III - Q , IV - R.
c. I - Q , II - P , III - R.
d. I - Q , II - R , III - P.
e. II - R , III - P , IV - Q.
Gabarito: A resposta correta é I - Q , II - R , III – P. Cap 3
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A resposta correta é: I - Q , II - R , III - P..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Muito se fala que cada vez mais as empresas devem ser criativas em suas ações de marketing. Marque a alternativa que não se encaixa nas considerações entre criatividade e marketing:
Escolha uma:
a. O marketing criativo é aquele que, além das técnicas e ferramentas, chama a atenção do consumidor pela normatização das ideias.
b. A criatividade em marketing é importante, pois fazer publicidade é o mesmo que fazer marketing.
Gabarito: A resposta correta é A criatividade em marketing é importante, pois fazer publicidade é o mesmo que fazer marketing. Cap 1
c. A criatividade é essencial no marketing porque este trabalha com pessoas e pessoas têm seu lado racional e irracional.
d. Sem a criatividade o marketing seria apenas uma simples operação que aplica técnicas através de determinadas ferramentas.
e. O marketing pode ser igualado ao conceito de propaganda e publicidade, que tem como objetivo apenas apresentar os pontos positivos ao consumidor.
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A resposta correta é: A criatividade em marketing é importante, pois fazer publicidade é o mesmo que fazer marketing..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Philip Kotler apresenta uma visão própria da relação entre marketing, necessidades e desejos. Partindo do que o autor fala sobre marketing analise as afirmativas abaixo:
I.Marketing gera necessidades.
II.Marketing é uma área em que se criam desejos nos consumidores.
III.Marketing trabalha com estatísticas, pois é uma disciplina contábil.
IV.Marketing é um processo social.
V.Marketing, segundo alguns autores, é uma filosofia de fazer negócios.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II e IV.
b. É correto o que se afirma em todas as alternativas.
c. II, IV e V.
Gabarito: A resposta correta é II, IV e V. Cap 1
d. III, IV e V.
e. I, III e V.
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A resposta correta é: II, IV e V..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Quando falamos de Marketing de relacionamento, a compra de outros produtos do portfólio da empresa ou a recompra de um mesmo produto às vezes com atributos melhorados se chama respectivamente:
Escolha uma:
a. Up selling e promoção de vendas.
b. Dumping e Take off.
c. Fidelidade e feedback.
d. Cross selling e up selling.
Gabarito: alternativa B. O pensamento nuclear no marketing de relacionamento apresenta a seguinte ideia: é muito mais rentável e menos oneroso vender mais para os mesmos clientes do que ter um esforço maior que envolve mais custos para angariar mais clientes. Assim uma vez que a empresa solidificou seu relacionamento com um cliente, ela pode programar ações de Up selling ou de Cross selling que são respectivamente oferecer o mesmo produto de forma contínua e melhorada de um produto ou oferecer outros produtos do portfólio da empresa para o mesmo cliente. Cap 1.
e. Promoção de vendas e fidelização.
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A resposta correta é: Cross selling e up selling..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
As empresas apostam cada vez mais no seu relacionamento com os clientes. O chamado marketing de relacionamento é uma ferramenta essencial para as empresas. Porém, muitos ainda confundem o marketing de relacionamento com:
Escolha uma:
a. Softwares de CRM.
Gabarito: Alternativa D. Os softwares de CRM (do inglês Customer Relationship Management) são muito utilizados como ferramentas de Marketing de relacionamento, porém, o conceito de Marketing de Relacionamento é bem mais abrangente do apenas o uso de softwares de relacionamento. Cap 1
b. Dumping.
c. Marketing nas redes sociais.
d. Análise de ambiente de marketing.
e. Marketing Pessoal.
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A resposta correta é: Softwares de CRM..
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Das características abaixo, selecione a que não corresponde a características do varejo.
Escolha uma:
a. A venda ocorre diretamente ao consumidor final.
Gabarito: A resposta correta é Estão entre os mercados que menos empregam em função das estratégias de comércio eletrônico. Cap 7
b. Estão entre os mercados que menos empregam em função das estratégias de comércio eletrônico.
c. Podem ocorrer em diferentes formatos, de acordo com o tamanho da loja e o número de produtos comercializados.
d. Estão entre os mercados que mais empregam em função das estratégias de comércio eletrônico.
e. Podem ocorrer com ou sem loja.
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A resposta correta é: Estão entre os mercados que menos empregam em função das estratégias de comércio eletrônico..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
São tipos de lojas de varejo:
I - Possuem área pequena, porém com amplo mix de produtos. Estão localizadas em pontos de grande fluxo de pessoas.
II – São lojas com produtos divididos, por exemplo, em segmentos de cama, mesa e banho. 
As alternativas correspondem respectivamente:
Escolha uma:
a. Lojas de Conveniência e Supermercados.
b. Superlojas e Lojas de Conveniência.
c. Lojas especializadas e Lojas de departamento.
d. Lojas de Conveniência e Lojas de departamento.
Gabarito: A resposta correta é Lojas de Conveniência e Lojas de departamento. Cap 7
e. Lojas especializadas e Lojas de Conveniência.
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A resposta correta é: Lojas de Conveniência e Lojas de departamento..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
“Muito além de um modismo, ela passou a dominar o cenário empresarial a partir do momento que os consumidores demonstraram maior interesse pelo assunto. Com o avanço do consumo e a utilização de recursos naturais, o varejo passou a incluir em suas ações de marketing”. A passagem do texto refere-se a qual ponto fundamental do marketing de varejo, definido por Las Casas.
Escolha uma:
a. Merchandising.
b. E-commerce.
c. Trade off.
d. Comportamento dos novos consumidores.
e. Sustentabilidade.
Gabarito: A resposta correta é Sustentabilidade. Cap 7
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A resposta correta é: Sustentabilidade..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Relacione as definições com as estratégias de cobertura de mercado.
I - comum para produtos de conveniência (conforme demonstrado na figura 3), essa estratégia garante maior amplitude na distribuição e o fortalecimento da participação de mercado.
II - essa estratégia é utilizada por montadoras de automóveis que utilizam redes exclusivas que revendem seus modelos. Outro setor que utiliza esse formato é o de moda, onde grandes marcas utilizam lojas exclusivas, ou seja, seus produtos não serão encontrados em outras lojas.
III - essa estratégia seleciona os membros do canal por sua característica de especialização que pode ser, por exemplo, pela natureza do setor. Um exemplo é a indústria farmacêutica que comercializa seus produtos em redes de farmácia.
( ) Cobertura Exclusiva.
( ) Seletiva.
( ) Cobertura Intensa.
A sequência correta está na alternativa:
Escolha uma:
a. I; II e III.
b. I; III e II.
c. III, II e I.
d. III; I e II.
e. II; III e I.
Gabarito: A resposta correta é II; III e I. Cap 7
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A resposta correta é: II; III e I..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
O canal de Marketing consiste em disponibilizar produtos ou serviços ao consumidor de acordo com a sua exigência.
"Distribuir bens ou serviços envolve levar os produtos até os clientes de maneira eficiente e eficaz. Os gestores de marketing devem tornar os produtos disponíveis para os consumidores, quando e onde eles querem comprá-los, a fim de criar trocas que ofereçam valor.”(CHURCHILL E PETER, 2000)
Qual alternativa contempla as funções do canal de marketing?
Escolha uma:
a. Transação; Logística e Comercialização.
b. Facilitação; Separação e Comunicação.
c. Transporte, Compras e Vendas.
d. Transporte, comunicação e Logística.
e. Transação; Logística e Facilitação.
Gabarito: A resposta correta é Transação; Logística e Facilitação. Cap 7
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A resposta correta é: Transação; Logística e Facilitação..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
O gerenciamento da força de vendas é entendido como a análise, o planejamento, a implementação e o controle das mais variadas atividades do esforço de vendas emuma empresa. Esse gerenciamento da força de vendas passa por alguns elementos essenciais e estratégicos.
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
a. Tecnologia.
Gabarito: A resposta correta é Tecnologia. Cap 9
b. Motivação.
c. Treinamento.
d. Seleção e recrutamento.
e. Supervisão.
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A resposta correta é: Tecnologia..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Selecione a alternativa que não corresponde aos níveis de canais de marketing:
Escolha uma ou mais:
a. Nível Um: produto entregue a apenas um consumidor.
Gabarito: A resposta correta é Nível Um: produto entregue a apenas um consumidor. Cap 7
b. Nível dois: possui um atacadista e um varejista.
c. Nível Um: possui apenas um intermediário, o varejista.
d. Nível três insere o agente no processo de comercialização e entrega dos produtos.
e. Nível Zero: produto entregue diretamente ao consumidor.
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A resposta correta é: Nível Um: produto entregue a apenas um consumidor..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Relacione os conceitos com os processos decisórios sobre os canais de marketing.
1- a distribuição deve ser parte integrante dos objetivos de marketing, ou seja, o planejamento deve prever objetivos e metas para a distribuição dos produtos, a fim de alcançar os objetivos e metas de vendas.
2- nessa etapa é necessário decidir primeiramente se a empresa utilizará intermediários para transporte e venda dos seus produtos e, em caso positivo, que tipo de intermediários serão utilizados.
3- tão importante quanto escolher o formato e os membros do canal de distribuição é a definição da intensidade da distribuição, que deve corresponder diretamente às metas de participação de mercado da empresa.
4- selecionar quais parceiros são estratégicos para os resultados esperados no canal de marketing.
( ) Escolher os membros do canal.
( ) Selecionar o tipo de canal de marketing.
( ) Determinar a intensidade de distribuição.
( ) Especificar o papel da distribuição dentro do mix de marketing.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. 4; 2; 1; 3.
b. 2; 4; 1; 3.
c. 3;4; 2;1.
d. 1; 2; 4; 3.
e. 4; 2; 3; 1.
Gabarito: A resposta correta é 4; 2; 3; 1. Cap 7
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A resposta correta é: 4; 2; 3; 1..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
“Estabelece a necessidade de adaptarem produtos, logística e estratégias de marketing, de modo a conquistar o consumidor no ponto de venda, por meio de um modelo de parceria entre fabricantes e seus canais de distribuição, tendo como foco a indústria de consumo de massa”. (ARBACHE, 2011, pág. 146). 
A definição acima se refere ao:
Escolha uma:
a. Estratégias de Varejo.
b. Comunicação de varejo.
c. Marketing de varejo.
d. Up selling.
e. Trade marketing.
Gabarito: A resposta correta é Trade marketing. Cap 7
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A resposta correta é: Trade marketing..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Função de compra e venda dos produtos, além de assumir os riscos decorrentes da comercialização como desuso, perdas e deterioração. A definição acima corresponde ao à qual função do Canal de marketing:
Escolha uma:
a. Logística.
b. Comunicação.
c. Facilitação.
d. Varejo.
e. Transação.
Gabarito: A resposta correta é Transação. Cap 7
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A resposta correta é: Transação..