AVA1 - Análise de Sistemas de Informações Comerciais

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
 
 
 
 
Curso 
Sistemas de Informação 
 
 
 
Análise de Sistemas de Informações Comerciais 
Prof. Luís Otavio Ribeiro 
 
 
 
Trabalho de avaliação – AVA1 
 
 
 
 
Aluna: Elen Pires de Araújo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Rio de Janeiro 
11/2020 
 
Nome do caso de uso: 
CSU01 – Realizar saque bancário 
 
Descrição do comportamento 
Este caso de uso permite que o cliente de um banco faça o saque de um determinado 
valor. 
 
Atores que interagem com o software 
Cliente do banco 
 
Pré-condições necessárias ao início do caso de uso 
 A estação de autoatendimento “Caixa eletrônico” não pode estar off-line ou em 
estado de atualização. 
 A estação de autoatendimento deve possuir cédulas para concluir o caso de uso. 
 O cliente do banco deve estar com seu cartão. 
 
As pós-condições que se esperam ao seu término 
Cliente do banco com o dinheiro desejado em mãos. 
 
A sequência de passos que descreve o fluxo principal 
P1. Cliente do banco insere o cartão na estação de autoatendimento. 
P2. O sistema solicita a senha de usuário 
P3. O cliente do banco insere a senha correta 
P4. O sistema exibe as opções disponíveis 
P5. O cliente do banco seleciona a opção de saque 
P6. O sistema exibe uma tela com um campo para digitar o valor a ser sacado 
P7. O cliente do banco insere um valor menor ou igual ao que tem de saldo na conta 
P8. O sistema exibe uma tela de confirmação exibindo o valor 
P9. O cliente do banco confirma a operação 
P10. O sistema solicita a senha de usuário mais uma vez 
P11. O cliente do banco insere a senha 
P12. O sistema exibe uma tela pedindo que aguarde a contagem das cédulas, e em 
seguida expele o dinheiro através da estação de autoatendimento 
P13. O cliente retira o dinheiro 
P14. O sistema exibe uma tela perguntando se deseja fazer mais uma operação, ou 
encerrar. 
P15. O cliente seleciona a opção de encerrar. 
 
Cenário alternativo e/ou exceção 1 
P1. Cliente do banco insere o cartão na estação de autoatendimento. 
P2. O sistema solicita a senha de usuário 
P3. O cliente do banco não insere a senha 
P4. O sistema exibe mensagem de timeout, pede que retire o cartão e retorna a tela 
inicial. 
 
Cenário alternativo e/ou exceção 2 
P1. Cliente do banco insere o cartão na estação de autoatendimento. 
P2. O sistema solicita a senha de usuário 
P3. O cliente do banco insere a senha incorreta 
P4. O sistema exibe a mensagem de senha incorreta e informa duas tentativas 
restantes. O sistema volta para o P2 
 
PI. Caso o cliente insira a senha correta, vai para o fluxo P4 do fluxo principal 
PII. Caso o cliente erre mais duas vezes, o sistema exibe a mensagem de senha 
bloqueada, solicita que procure um gerente do banco e solicita que remova o cartão. 
 
Cenário alternativo e/ou exceção 3 
P1. Cliente do banco insere o cartão na estação de autoatendimento. 
P2. O sistema solicita a senha de usuário 
P3. O cliente do banco insere a senha correta 
P4. O sistema exibe as opções disponíveis 
P5. O cliente do banco seleciona a opção de saque 
P6. O sistema exibe uma tela com um campo para digitar o valor a ser sacado 
P7. O cliente do banco insere um valor maior do que tem de saldo na conta 
P8. O sistema exibe uma tela de erro informando que o valor não está disponível em 
conta, e volta para o P6. 
 
PI. O passo P8 se repete enquanto o cliente do banco não inserir um valor menor ou 
igual ao que tem em conta e respeitando o valor de saque mínimo, e em seguida 
voltando para o P8, ou até que o mesmo cancele a operação. 
 
Regras de negócio 
 O valor do saque não deve ser maior do que o saldo que há em conta 
 Ao errar a senha mais de 3 vezes em qualquer uma das duas etapas que ela é 
solicitada, o cartão será bloqueado, só sendo possível o desbloqueio ao contatar 
o gerente do banco.