PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021_2 Planejamento Estratégico

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24/06/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/2
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Iniciado em quinta, 24 Jun 2021, 09:15
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 24 Jun 2021, 09:29
Tempo
empregado
14 minutos 26 segundos
Avaliar 5,60 de um máximo de 6,00(93%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O pensamento estratégico é tão velho quanto o próprio homem. Desde os primórdios, no
tempo das cavernas, os primeiros seres humanos tinham preocupações estratégicas em
relação à sobrevivência e à continuidade da espécie. No meio empresarial, porém, o termo
“Planejamento Estratégico” passou a ser amplamente utilizado a partir da década de 50.
 
Assinale a alternativa que melhor representa as razões do estabelecimento do planejamento
estratégico como ferramenta indispensável às organizações. 
Escolha uma opção:
a. A era industrial, vivida nos anos 50, permitia o planejamento estratégico para o prazo
de 20 anos, devido à estabilidade dos mercados da época.
b. A década de 50 teve um forte impacto do fracasso japonês no pós-guerra, o que levou
as organizações mundiais a planejar estrategicamente o seu futuro.
c. O planejamento estratégico foi impulsionado pela necessidade de explorar as forças e
fraquezas organizacionais em um período de poucas oportunidades e ameaças.
d. O estudo de Michael Porter deu origem aos estudos do planejamento estratégico por
enfatizar as forças que regem o mercado.
e. O cenário de guerra empresarial que se apresentava nesse período era
exponencialmente dinâmico e competitivo. 
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O termo “Gestão Estratégica” vem sendo utilizado na literatura estratégica a partir da década
de 1980, pelo entendimento de que o termo “Planejamento Estratégico” está superado.
Assinale a alternativa que representa o conjunto de rações para essa mudança de
terminologia. 
Escolha uma opção:
a. O termo “Gestão Estratégica” é mais dinâmico do que o termo “Planejamento
Estratégico” e envolve um conjunto de processos: planejamento, organização, direção e
controle estratégico. 
b. Não existe uma razão clara para essa mudança de terminologia. Na realidade, esses
termos são sinônimos e aplicados no mesmo contexto, e para a mesma finalidade.
c. O termo “Gestão Estratégica” refere-se à definição das diretrizes organizacionais
(missão, visão e valores) e ao diagnóstico estratégico. Já o termo “Planejamento
Estratégico”, é restrito às definições de ações estratégicas.
d. Os termos “Planejamento Estratégico” e “Gestão Estratégica”, diferenciam-se no
aspecto temporal, sendo o planejamento estratégico de longo prazo e a gestão estratégica
de médio prazo.
e. O “Planejamento Estratégico” não abrange a definição das diretrizes estratégicas e se
restringe ao estabelecimento dos fatores críticos de sucesso para o alcance dos objetivos
estratégicos e das metas planejadas.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A terminologia “Gestão” ou “Administração” tem um sentido mais amplo e, quando aplicada ao
pensamento estratégico, influencia a forma de se lidar com o conteúdo e o processo de
implantação da estratégia na empresa. Portanto, não se propõe abandonar o “Planejamento”
da organização, mas sim inseri-lo em um conceito mais efetivo das práticas estratégicas atuais:
a Administração ou a Gestão Estratégica. 
A Gestão Estratégica é muito mais dinâmica sendo um processo cíclico que implica em
Escolha uma opção:
a. Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar 
b. Planejar, Dividir, Executar e Análisar
c. Nenhuma das alternativas
d. Organizar, Verificar, Executar e Controlar
e. Planejar Organizar, Executar e Administrar
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A primeira versão do BSC, como sistema de medição de desempenho, incorpora o conceito de
estratégia e visão explícita, formando a base das quatro perspectivas, sendo que, para cada
uma delas, devem-se formular:
Escolha uma opção:
a. Objetivos estratégicos, indicadores de desempenho, metas específicas e planos de
ação. 
b. Objetivos financeiros, indicadores de desempenho, avaliações específicas e planos de
ação
c. Objetivos financeiros, indicadores de desempenho, metas específicas e planos de
ação
d. Objetivos estratégicos, indicadores de recompensas, metas específicas e planos de
ação
e. Objetivos estratégicos, indicadores de desempenho, metas específicas e resultados
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A Quarta Força de Porter é também uma força influenciadora no ambiente competitivo das
organizações e um fator preocupante, principalmente pela falta de atenção devida por parte
dos gestores. Alguns alegam falta de tempo para esse tipo de análise; outros alegam
desconhecimento.
 Qual das Foças de Porter se refere o enunciado.
 
Escolha uma opção:
a. A ameaça de novos entrantes 
b. Nenhuma das alternativas
c. O poder de barganha dos clientes
d. A rivalidade entre os concorrentes
e. O poder de barganha dos fornecedores
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A matriz SWOT está distribuída em duas dimensões quanto ao alcance dos objetivos: favorável
(forças e oportunidades) e prejudicial (fraquezas e ameaças).
 Em relação ao ambiente empresarial, essa matriz está classificada em: 
Escolha uma opção:
a. Ambiente interno (forças e fraquezas) e ambiente externo (oportunidades e ameaças) 

b. Ambiente interno (oportunidades e ameaças) e ambiente externo (forças e fraquezas)
c. Ambiente interno (fraquezas e ameaças) e ambiente externo (forças e oportunidades)
d. Ambiente interno (forças e oportunidades) e ambiente externo (fraquezas e ameaças)
e. Nenhuma das alternativas
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A era da informação impõe às organizações que desejam se manter competitivas a
necessidade de intensificação do valor do conhecimento humano e da aprendizagem contínua.
Observamos muitas discussões acerca do fato de que a inteligência humana e os recursos
intelectuais constituem os ativos mais valiosos e estratégicos das empresas. Em consequência
surge uma nova área de interesse da administração das organizações, que são:
 
Escolha uma opção:
a. Gestão do conhecimento, Capital intelectual e Inteligência emocional.
b. Gestão da informação, Capital intelectual e Inteligência competitiva.
c. Nenhuma das alternativas
d. Gestão da informação, Capital financeiro e Inteligência emocional
e. Gestão do conhecimento, Capital intelectual e Inteligência competitiva. 
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Além da preocupação com o ciclo de vida das empresas, Kaplan e Norton (1997) sugerem três
temas estratégicos para direcionarem a estratégia empresarial, sendo dois deles a (a) redução
de custos/aumento de produtividade e (b) utilização de ativos.
Qual é o terceiro tema? 
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas.
b. Redução do mix de produto
c. Redução da produtividade
d. Crescimento dos ativos
e. Crescimento e mix de receita. 
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O desempenho efetivo das atividades dos funcionários em um ambiente altamente dinâmico e
competitivo requer a posse de informações precisassobre os clientes, os processos internos e,
inclusive, algumas informações financeiras. Assim, a capacidade dos sistemas de informação
apoiados por tecnologias de informação é fundamental para que cada vez mais os funcionários
tenham o feedback adequado acerca da performance dos bens e dos serviços por eles
oferecidos. Com isso, espera-se que esses funcionários se esforcem para sustentar programas
de melhoria para garantia da efetividade operacional.
Os sistemas de informação atuais devem cumprir algumas exigências que são consideradas
principais.
 
I. Apresentar uma nova arquitetura da informação, de forma a oferecer novas linguagens,
categorias e metáforas para identificarem e medirem as competências da companhia.
II. O investimento em cultivo ou desenvolvimento de competências na empresa não depende
de uma escolha estratégica acerca das competências essenciais para garantir a
competitividade da organização no seu futuro.
III. Dispor de uma nova arquitetura técnica que seja mais social e de melhor interação com o
usuário final, que demonstre respeito pelo indivíduo e que estimule o usuário a mudar e se
desenvolver.
IV. As ideias que permitem a melhoria contínua dos processos voltados para o atendimento
das necessidades dos clientes provêm cada vez mais dos concorrentes, com isso, surge à
necessidade de capacitação dos funcionários para a criatividade e de motivação estratégica
para os objetivos da organização.
V. Suportar uma nova arquitetura da aplicação que enfatize a apresentação e a solução dos
problemas, mais do que os resultados e os procedimentos de uso.
 
As alternativas corretas são:
 
Escolha uma opção:
a. I, III, IV e V
b. III e V, apenas.
c. Todas as alternativas
d. I, III e V 
e. I, II, III e V
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A matriz de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT) proposta por Albert
Humphrey no início da década de 60, é uma ténica praticada há decadas e continua sendo
uma das mais importantes ferramentas de diagnóstico estratégico.
Assim, assinale a alternativa que representa forças para a organização. 
Escolha uma opção:
a. Concorrência investindo pesado em pesquisa e desenvolvimento.
b. Instalação de uma fábrica concorrente na região da empresa.
c. Alto índice de desperdício de matérias-primas na fábrica.
d. Equipe de pós-vendas capacitada e motivada. 
e. Ampliação do mercado causada pelo aumento da demanda pelos produtos da
empresa.
Questão 11
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Michael Porter propôs um modelo de diagnóstico estratégico em torno de cinco forças
competitivas, que são:
 
Escolha uma opção:
a. A rivalidade entre os concorrentes, o poder de barganha dos clientes, o poder de
barganha dos fornecedores, a ameaça de novos entrantes e a ameaça de produtos
substitutos
b. A rivalidade entre os concorrentes, o poder de barganha dos clientes, o poder de
barganha dos fornecedores, a ameaça de representantes e a ameaça de terceiros. 
c. Nenhuma das alternativas
d. A rivalidade entre os colaboradores, o poder de barganha dos concorrentes, o poder
de barganha dos fornecedores, a ameaça de novos entrantes e a ameaça de produtos
substitutos
e. A rivalidade entre os concorrentes, o poder de barganha dos clientes, o poder de
barganha dos concorrentes, a ameaça de fornecedores e a ameaça de produtos
substitutos.
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A matriz de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT), proposta por Albert
Humphrey no início da década de 60, é uma prática que vem passando por décadas e continua
sendo uma das mais importantes ferramentas de diagnóstico estratégico. 
O processo de gestão estratégica balanceada precisa dessa ferramenta para o entendimento
dos fatores estratégicos que precisam ser:
 
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas
b. Freados, maximizados, aproveitados ou descartados.
c. Impulsionados, minimizados, alavancados ou descartados.
d. Impulsionados, maximizados, aproveitados ou descartados.
e. Impulsionados, minimizados, aproveitados ou neutralizados. 
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Após a definição de objetivos e metas para as áreas estratégicas da organização, bem como a
criação dos indicadores de desempenho para o acompanhamento desses direcionamentos,
essa etapa é muito importante, pois é a materialização da estratégia. A definição apenas dos
objetivos e das metas não é suficiente, é necessário colocá-los em prática, reunindo esses
objetivos em um plano de ação bem especificado.
A ferramenta que é muito utilizada na elaboração de planos de ação e foi indicada em nossa
apostila é:
 
Escolha uma opção:
a. SWOT
b. Matriz BCG
c. Canvas
d. 5W2H 
e. Nenhuma das alternativas
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Enquanto os objetivos e as metas da perspectiva financeira são dirigidos à criação de valor
para os acionistas e mantenedores, a outra estratégia (tratada como perspectiva dos clientes
no BS) enfatiza a satisfação das necessidades e das expectativas dos clientes.
 
Estamos falando da estratégia:
 
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas
b. Estratégia Mercadológica 
c. Estratégia Funcional
d. Estratégia Organizacional
e. Estratégia Sistêmica
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Através dos estudos de Robert Kaplan e David Norton, ambos professores da Harvard
Business School surgiu no inicio da década de 90 um novo conceito de gestão estratégica.
Eles acreditavam que a visão puramente contábil e financeira de avaliação do desempenho,
em prática até então, já não refletiam a realidade estratégica das organizações. 
Com isso, propuseram um sistema de medição de desempenho denominado: 
Escolha uma opção:
a. Balanced Measure
b. Nenhuma das alternativas
c. Performance balance
d. Certain Extent
e. Balanced Scorecard 
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