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DESCRIÇÃO DE INDICADORES Elemento Descrição Indicador Nome: Aprimoramento do grau de resolutividade dos Ambulatórios de um Hospital Taxa ou Índice: Índice Meta Reduzir os encaminhamentos indevidos em 10% Periodicidade de apuração Diária Prazo máximo para apuração Semanal /Até o encerramento da semana Responsabilidade pela apuração Ambulatório Geral Fonte de dados Setor especializado Forma de coleta dos dados O setor do ambulatório divulga o número de encaminhamentos indevidos Como apurar o indicador Número encaminhamentos corretos O que o indicador mostra Valor médio de quantos encaminhamentos são direcionados para o local indevido O que pode causar um resultado aquém da meta Congestionamento em um ou mais ambulatórios. Dificuldade para o atendimento em pacientes. Qual o impacto de um resultado aquém da meta Sobrecarga e estresse nos colaboradores/enfermeiros, bem como nos pacientes.
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