Comportamento Organizacional Gabarito

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1.
	Ref.: 3582552
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	Uma das características das empresas de sucesso é o aprendizado contínuo entre as pessoas que dela fazem parte, pautado pela ideia do autoconhecimento. Isso está relacionado com o seguinte princípio:
		
	
	Centralização do conhecimento
	
	Liberdade controlada
	 
	Reaprendizado emocional
	
	Ampla competição interna
	 
	Inteligência racional
	
	
	 2.
	Ref.: 3582599
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Embora a motivação seja considerada um aspecto intrínseco, alguns fatores podem ser aplicados ao desenho do trabalho individual em busca do aumento da produtividade e satisfação do empregado. Um deles é:
		
	 
	A expansão do cargo por intermédio de novas tarefas para aumentar o desafio das pessoas.
	 
	O reconhecimento das necessidades de segurança, que se relacionam com o desenvolvimento máximo do potencial de cada empregado.
	
	A redução dos níveis de um determinado cargo em função de sua desvalorização no mercado de trabalho
	
	A manutenção sistemática das atividades, uma vez que as pessoas preferem não mudar a natureza das tarefas que executam.  
	
	A redução das responsabilidades do empregado no cargo em que ocupa.
	
	
	 3.
	Ref.: 3582660
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Na organização ALFA Soluções Ltda., o trabalho coletivo e a harmonia necessários para o alcance dos resultados são assuntos constantemente debatidos em reuniões com a direção geral.
No entanto, Lourdinha, a telefonista, não concorda nem adota tal postura em suas relações de trabalho. Ela sempre trata os colegas de forma arrogante, entendendo que suas opiniões devem prevalecer sobre as dos demais membros; afinal, ela considera que, por estudar Administração em uma grande universidade, tem mais conhecimento que a maioria.
Tal comportamento tem gerado inúmeros conflitos internos e discussões acaloradas com os outros colegas. Devido a esses fatores, ela recentemente foi encaminhada para um programa de capacitação a fim de melhorar seu comportamento no trabalho.
Neste programa, a instrutora corretamente pediu-lhe que:
		
	
	Pratique a escuta ativa, o que significa que Lourdinha deverá sempre falar mais e ouvir menos nas próximas discussões.
	 
	Reveja sua postura, pois o preconceito e o prejulgamento não permitem que as pessoas desenvolvam a capacidade de adaptação e flexibilidade diante de novas situações.
	
	Fuja das discussões e finja que nada está acontecendo, já que não há situação pior em um ambiente de trabalho que o conflito; por isso, Lourdinha deverá evitá-lo em qualquer circunstância.
	
	Mantenha as crenças existentes, pois ninguém deve procurar entender uma situação sobre o ponto de vista do outro.
	
	Deixe de ouvir ou de ler qualquer mensagem relacionada ao tema.
	
	
	 4.
	Ref.: 3582508
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	João Paulo sabe que seu poder deriva da percepção que os outros têm da sua capacidade de punir ou recomendar sanções àqueles que não o obedecem. Os demais subordinados tendem então a mudar seu comportamento com medo de serem castigados. Quando se analisa o tipo de poder que ele tem sobre seus subordinados, pode-se corretamente afirmar que ele é:
		
	 
	Coercitivo
	
	Referente
	
	Dialógico
	
	Facultativo
	
	Obrigatório
	
	
	 5.
	Ref.: 3582719
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Analise as frases abaixo e marque a alternativa correta:
As questões relacionadas com a ética e o moralmente aceitável têm ganhado importância cada vez menor nas organizações contemporâneas
PORQUE
A crescente consciência humanista das sociedades modernas reforça a relevância da conduta ética no mundo atual.
Analisando as duas afirmações, conclui-se que:
		
	
	a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	
	As duas afirmativas são falsas
	 
	a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	
	 6.
	Ref.: 3583202
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Para uma equipe ter um bom desempenho, é importante que
I. A opinião de cada um dos seus integrantes sobre determinado assunto seja conhecida.
II.  Seus membros possam avaliar as divergências existentes, criando espaços destinados aos debates construtivos.
III. Sejam ocultadas as opiniões contrárias com o objetivo de evitar conflitos.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
		
	
	II e III
	
	I e III
	 
	I e II
	
	Apenas I
	
	I, II e III
	
	
	 7.
	Ref.: 3583208
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Equipes de alto desempenho são aquelas que superam padrões e limites convencionais, surpreendendo justamente pelos resultados que conseguem obter. Em seu desenvolvimento, busca-se:
		
	
	Um contínuo aperfeiçoamento, o que pressupõe monitoramento constante para garantir a curva descendente de desempenho.
	
	O comprometimento desacelerado dos membros da equipe com os seus colegas.
	
	Um forte sentimento de exclusão, em que todos se mostram fiéis aos princípios e aos valores que permeiam a equipe.
	 
	O intercâmbio e a complementariedade de conhecimentos e habilidades voltados à geração de resultados extraordinários.
	
	Uma expressiva competição entre os seus membros, devendo prevalecer como o líder aquele que superar, individualmente, todas as metas.
	
	
	 8.
	Ref.: 3582676
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	São consideradas diretrizes para um feedback construtivo:
I. Reformule a mensagem com as próprias palavras para que a pessoa perceba que você ouviu e compreendeu o que foi dito.
II. Relate a situação usando exemplos genéricos, culpando o outro pelo erro cometido.
III. Não fale em seu nome: só reproduza as críticas de outros.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
		
	 
	I apenas
	
	II e III
	
	I e II
	
	I e III
	
	Apenas a III
	
	
	 9.
	Ref.: 3582562
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A beleza de ser um eterno aprendiz.
Gonzaguinha
O verso da canção de Gonzaguinha deveria servir como um princípio para todos os profissionais. Afinal, ter motivação para aprender evoca sentimentos de competência, o que, sem dúvida, interfere nos resultados de uma organização. Tal temática, inclusive, vem sendo discutida cada vez mais no âmbito das organizações contemporâneas, que, por sua vez, buscam:
I- pessoas que investem no seu autoconhecimento.
II- fortalecer uma cultura de aprendizagem contínua.
III- participação efetiva das lideranças, incentivando as ações de desenvolvimento.
Está(ão) correto(s):
		
	
	Apenas os ítens I e II
	 
	Os itens I, II e III
	
	Apenas o item I
	
	Apenas os ítens I e III
	
	Apenas o ítem III
	
	
	 10.
	Ref.: 3582621
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	(FCC - 2019) No que concerne ao comportamento humano no trabalho, a motivação é, sem dúvida, um dos aspectos que têm merecido mais estudos, com a apresentação de diferentes teorias. Uma das clássicas abordagens sobre o fenômeno da motivação foi proposta por Abraham Maslow, denominada Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas. De acordo com essa teoria:
		
	
	O comportamento humano não comporta generalizações. Cada ser humano possui a própria escala de valores e, assim, a hierarquia das necessidades a serem satisfeitas para fomentar a motivação é variável para cada indivíduo.
	 
	Existe uma escala de valores a serem transpostos e o indivíduo só irá se sentir estimulado a buscar a satisfação de uma necessidade mais elevada, como a de autorrealização, se uma anterior, mais básica, como segurança, já estiver satisfeita.
	
	O papel do líder ou gestor é identificar, em cada grupo de funcionários, as principais necessidades a serem supridas, buscando um perfeito alinhamento entre os objetivos perseguidos pela organização e as recompensas, financeiras ou não, oferecidas aos funcionários.
	
	Existem certos itens indiscutíveis em relaççao à motivação, tal como ocorre com o dinheiro.  Trata-se de um motivador universal, mesmo quando as atividades devem ser avaliadas na perspectiva da qualidade e não da quantidade.
	
	Existe uma clara prevalência das necessidades psicológicas,intrínsecas a cada indivíduo, como as de estima e pertencimento ao grupo, em relação a necessidades de subsistência, representadas por recompensas estritamente financeiras.