Modelo de Negócios para Hotel de Idosos

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BUSINESS MODEL 
GENERATION
PADRÃO-
RESPOSTA
2
CAPÍTULO I
Atividades de Estudo
1 Imagine o serviço de streaming de vídeo ou música que você mais 
gosta. Identifique ao menos três públicos-alvo do serviço e os 
relacione com ao menos uma proposição de valor para cada segmento 
identificado.
R.: Imaginando o Netflix, pode-se aceitar segmentos mais estreitos, como 
crianças de até 5 anos, adolescentes, mulheres adultas solteiras, homens 
com filhos e separados, idosos etc. Para proposição de valor, aceitar algo mais 
além do que o vídeo em si, como lazer, passatempo, cultura, companhia, escola 
(no caso de documentários) etc.
2 Identifique as principais fontes de receita e itens de custos do 
serviço.
R.: A fonte de receita é a mensalidade de usuários e o licenciamento das 
produções. Os custos majoritários são propaganda e produções dos filmes e 
séries.
3 Elabore itens que mantenham o cliente relacionado com a proposição 
de valor do serviço.
R.: Atendimento por telefone, e-mails, app de celular, site de relacionamento 
etc. O próprio aplicativo de streaming.
CAPÍTULO II
1 Um amigo seu está pretendendo abrir um hotel somente para idosos 
e está com dúvida por onde começar a pesquisa de negócios dele. Ele 
lhe pede ajuda. Quais os passos que você recomenda a ele? Detalhes 
são importantes, como quantos idosos pesquisar, onde encontrar etc.
R.: O aluno deve estruturar seu pensamento com a Figura 5 do livro, indicando, 
por exemplo, praças, casas de dança de salão, entrevistas com profundidade 
3
etc. Importante também que o aluno consiga entender as demandas desse 
público por um método imersivo e não supositivo, como “eu sei que idosos 
querem, pois conheço bem meu avô”.
2 O seu amigo tem a intuição que pessoas idosas sentem vontade de 
conversar com pessoas da sua idade e têm alto poder aquisitivo. 
Isso é suficiente para iniciar o negócio? Elabore os passos para ele 
dissipar essa dúvida.
R.: O aluno deve se atentar aos exemplos do livro e realizar um plano de 
experimentação, com amostra, o que será realizado, métricas de sucesso etc.
CAPÍTULO III
1 Um amigo seu está pretendendo abrir um hotel somente para idosos 
e você se dispôs a ajudá-lo. Elabore ao menos dois Canvas diferentes 
com dois caminhos possíveis a partir do plano de experimentação 
realizado no Capítulo 2.
R.: O aluno deve apresentar o conhecimento de que não existe UM Canvas, 
mas vários Canvas que serão aperfeiçoados ao longo do processo de 
experimentação. A ideia aqui é que o aluno parta de Canvas com segmentos 
de clientes bem estreitos, e evitar públicos vagos, como “mulheres de 30 a 40 
anos”, conforme texto do livro.
2 Deixe claro no seu modelo de negócios quais os três riscos mais 
importantes e como cada versão de modelo de negócios lidará com 
esses riscos.
R.: A ideia principal é que o aluno consiga entender que o modelo de negócios 
é para aproveitar oportunidades, mas também serve para minimizar riscos, 
tendo sempre um plano B. Assim, o aluno deve ter coerência entre os riscos 
identificados e as versões de Canvas da atividade 1. Aceitar respostas “se 
isso não ocorrer dessa forma, o negócio deixa de ser promissor”.