N2 Ergonomia

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
A primeira abordagem sobre a Ergonomia no Brasil se deu na década de 1960, no 
curso de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da USP, com o professor 
Sérgio Penna Kehl tratando do tema "O produto e o Homem". 
DA SILVA, J. C. P; PASCHOARELLI, L. C. A evolução histórica da ergonomia 
no mundo e seus pioneiros . São Paulo: Cultura Acadêmica, 2010. Disponível 
em: <https://repositorio.unesp.br/bitstream/handle/11449/110770/ISBN978857983
1201.pdf?sequence=1&isAllowed=y>. Acesso em: 26 mar. 2019. 
 
Sobre o histórico da ergonomia no Brasil, analise as questões a seguir, 
classificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F). 
( ) O estudo da ergonomia no Brasil teve início no meio acadêmico na década de 
1960. 
( ) Um importante marco da ergonomia no Brasil foi a realização do 1º Congresso 
Brasileiro de Ergonomia em 1975. 
( ) O Brasil, por sua população miscigenada, possui fatores antropométricos 
muito peculiares, por essa razão nossa ergonomia não sofreu influência de outros 
países. 
( ) O fortalecimento dos movimentos sindicais na década de 1980 e sua busca 
por melhores condições de trabalho foram fatores de pressão que contribuíram 
para o avanço da ergonomia no Brasil. 
 
Está correta a sequência: 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
V, V, F, V. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira, pois na década de 1960 a ergonomia começou a ser 
introduzida nos currículos dos cursos, especialmente na área da engenharia. A II é verdadeira, já que com a 
realização do congresso o estudo ergonômico no Brasil solidificou-se. A III é falsa, pois a ergonomia 
brasileira nasceu sob influência da ergonomia europeia e da americana. A IV é verdadeira, visto que a 
pressão dos sindicatos foi um fator que impulsionou a nossa ergonomia. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Leia o seguinte fragmento de texto: 
 "Uma visibilidade adequada dos locais de exibição de produtos, tanto do 
lado interno, quanto externo da loja é também fundamental para o 
sucesso deste espaço. Quanto a isso, a altura dos olhos do menor e do 
maior observador, bem como as implicações geométricas da visão 
humana, devem ser estudadas." 
Fonte: PANERO, J.; ZELNIK, M. Dimensionamento humano para 
espaços interiores. Barcelona: Ed. Gustavo Gili, 2008, p. 197. 
A seguir, analise a figura da ilustração de uma vitrine: 
 
 [1] 
Fonte: matriyoshka / 123RF 
Com base nas informações apresentadas, analise as seguintes 
afirmativas: 
I. A iluminação é um fator ambiental de grande importância nos projetos 
de vitrines. 
II. As vitrines devem ser atraentes, mas não carecem de adequação 
ergonômica porque os usuários apenas observam e não interagem com 
elas. 
III. O tamanho do objeto a ser exposto em uma vitrine e os ângulos da 
visão humana são os fatores determinantes da altura de exposição desse 
objeto. 
IV. Para dimensionar expositores e posicionar objetos neles, deve-se 
considerar os ângulos de visão do observador. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV. 
Resposta Correta: 
I, III e IV. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
iluminação adequada é fundamental na interação correta 
entre usuário e vitrine, logo a afirmativa I está correta. A 
afirmativa II é errada, pois as vitrines devem ser 
adequadas também ergonomicamente para facilitar a 
interação, especialmente quanto ao ângulo de visão, que é 
o fator determinante no dimensionamento e 
posicionamento de objetos em vitrines e em expositores, 
logo as afirmativas III e IV são corretas. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
A Idade da Pedra Lascada, ou Paleolítico, começou há cerca de 2,5 milhões 
de anos e foi marcada pelo início da produção pelo homem de instrumentos 
feitos de pedra lascada. Observe a Figura a seguir: 
 
Figura 1.2 - Idade da Pedra Lascada 
Fonte: Samy St Clair / Flickr. 
Agora, analise as afirmativas: 
I) o Homem pré-histórico não sabia o que era o estudo da ergonomia, mas já 
adaptava as pedras e outros instrumentos de caça e pesca para seu maior 
conforto. 
II) a Ergonomia é a ciência da adaptação do homem aos objetos de seu uso, 
 
https://fmu.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_47090303_1&course_id=_667665_1&content_id=_16174790_1&outcome_id=_46206132_1&outcome_definition_id=_10258675_1#_msocom_1
por isso nessa imagem o homem pré-histórico está conhecendo o formato do 
instrumento para que ele consiga usá-lo em sua tarefa. 
III) o Engenheiro inglês Kenneth Frank Hywel Murrell deu início a primeira 
sociedade que estudava a temática ergonômica, a Ergonomic Research 
Society em 12 de julho de 1949. E a partir de então esse dia foi considerado 
o dia do Ergonomista. 
IV) pode-se dizer que a busca pela qualidade ergonômica é natural do 
homem, que desde a pré-história busca adaptar os objetos para seu uso. 
 
É correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, III e IV, apenas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A Ergonomia foi reconhecida 
oficialmente em 1949, porém, na Antiguidade, o homem já 
adequava seus instrumentos de trabalho para seu uso. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Em projetos de Interiores aplicam-se dados antropométricos de dois tipos: os 
estruturais e funcionais. 
De acordo com essa afirmativa, podemos considerar que: 
I) os dados estruturais abrangem as medidas do tronco e demais membros 
em posições padronizadas. 
II) os dados estruturais se referem às medidas da estrutura física dos 
ambientes, como os móveis, paredes ou colunas. 
III) os dados funcionais englobam medidas tomadas durante o movimento na 
execução de uma tarefa, por exemplo, para manusear a manivela do vidro 
do carro. 
IV) os dados das medidas funcionais não são muito usados nos projetos de 
interiores. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira, pois os dados 
Antropométricos Estruturais são dos indivíduos parados em 
um posicionamento padrão. A II é falsa, pois a antropometria 
estuda as medidas do usuário e não do ambiente. A III é 
verdadeira, pois ao fazer as tarefas diárias, os indivíduos se 
movimentam e as medidas tomadas durante essa ação 
fornecem os dados antropométricos funcionais. A IV é falsa, 
 
pois essas medidas são muito usadas e são de extrema 
importância, pois embasam as dimensões dos ambientes em 
que os usuários circulam e se movimentam. 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
A imagem, a seguir, retrata uma usuária de computador com dor no punho, 
provavelmente causada pelo esforço repetitivo na tarefa de digitação aliado 
a uma postura inadequada. 
 
Figura 1.4 - Lesão no punho direito causado por atividades repetitivas 
Fonte: Siam Pukkato / 123RF. 
 
A partir da análise dessa imagem, podemos afirmar que: 
I) LER (Lesão por Esforço Repetitivo) se tornou muito comum nos 
trabalhadores de Call Center pelo esforço das articulações nos trabalhos 
repetitivos, e uma das doenças mais comuns é a tendinite. 
II) DORT (Distúrbio Osteomuscular Relacionado ao Trabalho) é uma doença 
do trabalho e quem tem DORT geralmente não tem LER. 
III) o trabalhador acometido pela LER pode vir a ter fortes dores que o 
incapacitem temporária ou permanentemente para o trabalho. 
IV) LER e DORT são patologias que têm atribuição genética. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira, pois o ato de 
digitar repetidamente ou o uso de mouse traz um esforço dos 
músculos usados nessa tarefa e é a principal reclamação 
entre trabalhadores de Call Center. A II é falsa, pois DORT é 
outra denominação da LER. A III é verdadeira, poisde 
acordo com o grau de comprometimento dos órgãos 
atingidos a incapacitação pode ser irreversível. A IV é falsa, 
pois são patologias ligadas ao trabalho. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Observe a imagem: 
 
 
Figura 4.6 - Escadas de centro comercial 
Foto: Sandra Marques/arquivo pessoal 
 
 
A fotografia acima mostra as escadas de acesso de uma das entradas de um 
centro comercial. A largura das escadas é de 3,0 m e o desnível entre os 
pisos é de 2,3 m. Analisando a imagem, e de acordo com o texto base, 
classifique as seguintes questões como V para verdadeiras ou F 
para falsas: 
 
( ) O corrimão intermediário se fez necessário porque a largura da escada é 
superior a 2,40 m e respeita o espaço livre superior a 1,2 m de cada lado. 
( ) O desnível acentuado e pouco espaço disponível tornou inviável a 
construção de uma rampa, o que foi suprido pela instalação de uma 
plataforma elevatória. 
( ) A altura dos corrimãos está adequada a NBR 9050/2015. 
( ) Uma falha no projeto desta entrada é a ausência dos guarda-corpos, que 
elevaria o nível de segurança. 
 
A alternativa que apresenta a sequência correta é: 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, F 
Resposta Correta: 
V, V, F, F 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: A questão I está verdadeira, já que o uso 
do corrimão intermediário está de acordo com a NBR 
9050/2015 determina seu emprego em casos como o da 
fotografia acima, em que a largura das escadas é superior 
a 2,40m. II é verdadeira, a instalação da plataforma 
elevatória foi, neste caso, mais viável do que a construção 
de uma rampa com um declive adequado, que exigiria 
mais espaço do que o disponível. A questão III está falsa, 
pois, neste caso, os corrimãos estão em altura única, 
quando a norma exige corrimãos em duas alturas 
distintas: 70 e 92 cm. IV falsa, pois a escada em questão é 
delimitada por paredes, o que dispensa o uso dos guarda-
copos. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Observe a figura a seguir: 
 
Figura: Distâncias horizontais e verticais mínimas para a área de pia. 
 
Fonte: PANERO, J.; ZELNIK, M. Dimensionamento humano para 
espaços interiores. Barcelona. Ed. Gustavo Gili, 2002, p. 160. 
 
Na figura apresentada, as medidas antropométricas consideradas são: 
 
estatura (1), altura dos olhos (2), altura dos cotovelos (3), alcance frontal 
de apreensão (22), profundidade corporal máxima (23) e largura corporal 
máxima (24). 
Com base na figura e nas informações apresentadas, analise as seguintes 
afirmativas: 
I. As medidas M e N aparentam ser um pequeno detalhe no projeto, mas 
têm grande importância ergonômica. 
II. A medida dos olhos da pessoa ajoelhada, é a medida de referência 
para a altura do armário da pia. 
III. Analisando a ilustração, percebemos que a zona de trabalho (medida 
B), extrapola a medida da pessoa ajoelhada, pois deve-se considerar o 
espaço para abertura de portas ou gavetas. 
IV. O alcance frontal de apreensão determina a profundidade do armário 
da pia. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV. 
Resposta Correta: 
I, III e IV. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o recuo 
para os pés (medidas M e N), permite ao usuário a postura 
ereta e rente ao balcão, sem ele o usuário acaba se 
inclinando para a frente, trazendo desconforto. A medida 
que serve de referência para a altura do armário da pia é a 
altura dos cotovelos. A zona de trabalho considera, além 
da medida da pessoa ajoelhada, o espaço para abertura 
de portas e gavetas. O alcance frontal de apreensão é a 
referência para a profundidade do balcão. Se for muito 
profundo força o usuário a inclinar-se muito. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o seguinte fragmento: 
"Os provadores devem acomodar o corpo humano nas várias posições 
assumidas ao experimentar uma peça de roupa. Estatura, largura e 
profundidade lateral máximas e alcance lateral do braço da pessoa de 
maiores dimensões devem ser avaliados para a definição do tamanho do 
provador." 
Fonte: PANERO, J.; ZELNIK, M. Dimensionamento humano para 
espaços interiores. Barcelona: Ed. Gustavo Gili, 2008, p. 204. 
Agora, analise a figura a seguir, que apresenta as dimensões de um 
provador de roupas. 
 
 
Figura: Medidas para projeto de provadores. 
Fonte: PANERO, J.; ZELNIK, M. Dimensionamento humano para 
espaços interiores. Barcelona: Ed. Gustavo Gili, 2002, p. 204. 
A figura exibida apresenta as medidas a serem empregadas em projetos 
de provadores. Neste sentido, a medida antropométrica representada 
pelo número 21 refere-se ao alcance lateral do braço. 
De acordo com as informações destacadas, analise as afirmativas a 
seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
I. ( ) O alcance lateral do braço considera a medida desde a articulação 
do braço com o ombro, até a ponta dos dedos. 
II. ( ) Os bancos nos provadores são usados apenas para colocar bolsas e 
outros objetos, por isso dispensam medidas antropométricas. 
III. ( ) A figura apresenta apenas a medida do alcance lateral do braço 
(21), mas outras medidas antropométrica devem ser consideradas no 
projeto de provadores. 
IV. ( ) Comerciantes tendem a menosprezar a importância dos 
provadores na decisão de compra. 
A seguir , assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
F, F, V, V. 
Resposta Correta: 
F, F, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a medida 
do alcance lateral do braço é feita desde o centro do tórax 
e não da articulação do ombro. Os bancos são usados 
para sentar ao calçar e descalçar sapatos quando esses 
atrapalham a muda de roupas, logo devem sim ser 
considerados dados antropométricos. Medidas como 
estatura e largura e profundidade do corpo devem ser 
consideradas, já que o corpo assume várias posturas ao 
trocar de roupa. Ao menosprezar o papel dos provadores 
na conversão de vendas, comerciantes fazem provadores 
pequenos e mal localizados nas lojas. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“[...] a interface permite que se revele o potencial instrumental tanto de 
artefatos materiais quanto de artefatos comunicativos [...] Interfaces 
consistentes são mais fáceis de aprender e usar” (BONSIEPE, 
1997 apud DIAS, 2002, on-line ). 
 
DIAS, L de A. Desenvolvimento de Interfaces de Ambientes 
Interativos para Usuários Novatos - o caso de trabalhadores rurais . 
2002. 83 f. Dissertação (Mestre em Engenharia de Produção) - Programa de 
Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal de 
Santa Catarina, Florianópolis. Disponível 
em: <https://core.ac.uk/download/pdf/30364068.pdf>. Acesso em: 07 mar. 
2019. 
 
 
Figura 1.3 - Interfaces não adequadas 
Fonte: Konrad Bak / 123RF. 
 
A partir do texto e da imagem anterior e considerando o conteúdo 
apresentado, podemos afirmar que: 
I) tão importante quanto objetos ergonômicos são as interfaces ergonômicas 
para a saúde do trabalhador. 
II) independente de como se apresenta uma interface computacional, o 
trabalhador não tem prejuízo em sua saúde, pois seu manuseio não exige 
esforço muscular. 
III) algumas características do ser humano se completam com as 
características de uma máquina usada em seu labor. Enquanto o homem 
apresenta maior flexibilidade diante das situações, a máquina possui mais 
energia para a realização de tarefas repetitivas. Porém, unindo tais 
qualidades individuais, o Homem/Máquina são capazes de formar um 
sistema eficiente no ponto de vista produtivo. 
IV) tanto no passado quanto nos dias atuais, as interfaces possuem o 
mesmo grau de dificuldade em seu manuseio. Portanto, quando o usuário 
aprende a trabalhar com um determinado programa, ele se encontra 
preparado para trabalhar com todos os sistemas oferecidos no mercado. 
 
É correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada:I e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira, pois as 
interfaces Ergonômicas não trazem prejuízo à saúde mental 
dos usuários. A II é falsa, pois o esforço mental pode trazer 
exaustão, assim como a exaustão muscular. A III é 
verdadeira, pois as características do ser humano são 
diferentes das características das máquinas, e quando essas 
diferenças são percebidas e solucionadas elas trazem 
progresso na produção. A IV é falsa, pois com o avanço 
tecnológico os programas ficam cada vez mais complexos 
exigindo do operador a adaptação e do criador do programa 
(Designer) a aplicação da Ergonomia Informacional. 
 
 
• Pergunta 10 
0 em 1 pontos 
 
A imagem abaixo apresenta, em quatro vistas, as medidas de instalação 
de barras de apoio ao fundo da bacia sanitária e a 90° na parede lateral, 
para as dimensões adulto e infantil. De acordo com a ilustração e com o 
texto base, avalie a correção das seguintes questões: 
 
 
Figura 4.9 - Acessibilidade a edificações, mobiliários, espaços e 
equipamentos urbanos 
Fonte: ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 9050:. Rio 
de Janeiro. 2015. p. 92 e 93. 
 
I - Além do dimensionamento adequado dos sanitários, a autonomia e a 
segurança de pessoas em cadeira de roda depende da instalação de 
barras de apoio. 
II - O uso de barras horizontais e verticaIs amplia a área de apoio. 
III - De acordo com a ilustração em vista superior, a barra de apoio lateral 
deve estar a 40 cm do eixo longitudinal do vaso sanitário. 
IV - Barras verticais e horizontais devem ter a mesma medida, o que varia 
é a posição da instalação. 
 
Estão corretas a questões: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II 
Resposta Correta: 
I, II e III 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta: A questão I é correta, os 
sanitários acessíveis devem contar com barras de apoio 
para garantir o uso seguro e autônomo por pessoas em 
cadeira de rodas. II é correta, pois a disposição das barras 
de apoio nos dois sentidos, horizontal e vertical, fornece 
uma maior área de apoio. III está correta, essa é a medida 
B na ilustração. IV é incorreta, pois as barras horizontais 
devem ter 80 cm, já para as barras verticais, o 
comprimento mínimo é de 40 cm. 
 
ATENÇÃO: ESSA QUESTÃO ESTÁ ERRADA! A RESPOSTA 
SELECIONADA É A QUE ESTÁ CORRETA, PEDI REVISÃO 
DA PROVA!