INTERVENÇÃO EMPRESARIAL

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INTERVENÇÃO EMPRESARIAL: ROVITEX
Eliana Alves da Silva¹
Carlos Alexandre Tomio²
	
RESUMO
O sucesso de toda e qualquer organização, independentemente de sua natureza e clima organizacional, depende do acompanhamento de seus resultados e da revisão constante de seus processos e das práticas, na tentativa de sempre promover melhorias em seus resultados na busca de alcançar os seus objetivos. O presente trabalho acadêmico trata-se das propostas apresentadas diante da análise de um diagnóstico estratégico da empresa Rovitex, do ramo têxtil que atua há trinta anos no mercado, com o levantamento de algumas informações sobre a mesma sobre a sua funcionalidade e quais são os resultados obtidos, avaliando as forças e fraquezas que a mesma apresenta através de prática real.
Palavras-chave: Organização. Resultados. Forças e Fraquezas.
1. INTRODUÇÃO
Muito bem se sabe, que, toda e qualquer organização que busca se manter no mercado, conquistando cada vez mais resultados satisfatórios para sua estabilidade e também para seu crescimento, precisa analisar constantemente os seus ambientes interno e externo, suas forças e fraquezas para que possam identificar as ameaças e as oportunidades, tornando-se assim uma empresa que acompanha seus resultados e age de acordo com as oportunidades encontradas, bem como as adversidades que colocam em risco a organização.
Planejar é necessário e muito importante à todas as organizações que desejam atuar de maneira organizada e de acordo com as suas expectativas, afinal, sem um planejamento as ações são realizadas de forma desorientada e as chances de alcançar os objetivos e as metas são mínimas. MARTINS (2015, p. 45)
Muitas são as ferramentas que podem auxiliar no acompanhamento dos resultados de uma organização para validar o planejamento estratégico da mesma, desde o plano de negócios que deve ser feito antes da firmação do negocial para conhecimento de alguns fatores, como mercado e praça entre outros. Ou ainda, análises esporádicas focadas no acompanhamento de dados para auxiliar nas tomadas de decisões.
O presente trabalho acadêmico tem como objetivo geral, apresentar medidas e planos de ação para colaborar com o desenvolvimento do planejamento estratégico da Rovitex Indústria e Comércio de Malhas LTDA. Sediada na cidade de Luiz Alves, Santa Catarina, para que a mesma possa fluir rumo aos objetivos estabelecidos para cumprimento de sua missão.
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Diante das mudanças que o cenário econômico mundial vem apresentando com o passar do tempo, as empresas, independentemente de seu porte devem estar atentas aos seus planejamentos estratégicos, por isso, o presente trabalho acadêmico procura salientar a importância desse planejamento, cujo é fundamental para a visão da empresa e a estabilidade da mesma.
As cinco principais áreas estratégicas que devem ser avaliadas no diagnóstico são: estratégia, finanças, marketing, recursos humanos e operações. A importância dessas cinco áreas já inicia pelo plano de negócio, ferramenta que auxilia no estudo de viabilidades, geralmente utilizado no início do negócio, mas que também pode ser aplicado em empresas já inseridas no mercado para validação de estudos de viabilidade que se voltam para implantação de mudanças, ou somente para acompanhamento de dados.
Um dos maiores erros dos empreendedores durante a elaboração do plano de negócios é pensar que uma vez estabelecido e finalizado o plano de negócios, não haverá mais necessidades de utilizá-lo. E por não darem a devida importância ao planejamento é que muitas empresas não chegam a sair do papel. MARTINS (2015, p. 57)
2.1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Quando uma empresa inicia, ela logo define seus valores, visão e missão, esses três itens passam a fazer parte do planejamento estratégico da organização, ferramenta relacionada com o planejado para o futuro da empresa, que geralmente se renova a cada cinco ou mais anos, mas que pode variar de empresa para empresa. Martins (2015, p.45) diz que: “Normalmente o planejamento estratégico é de responsabilidade dos níveis mais altos da organização”, ou seja, geralmente vem das decisões de presidência e diretorias.
Um dos outros fatores importantes a ser avaliado por uma organização é a análise de concorrentes uma vez que, a globalização possibilita uma vasta variedade no mercado. Para Martins (2015) deve ser feita separada, apesar de se tratar de fatores de mercado, pois a análise de concorrentes, auxilia na definição das vantagens que a empresa vai apresentar em relação as empresas que concorrem com ela no mercado.
2.2 RECURSOS HUMANOS
Dadas essas análises de início de uma organização, mas que também podem ser aplicadas de tempo em tempo para acompanhar os resultados do planejamento estratégico, nós voltamos para os outros quatro fatores. Um deles é os recursos humanos, que recentemente as organizações passaram a unir com o departamento pessoal, sendo esse a parte burocrática da gestão de pessoas, e juntos formando o DHO, desenvolvimento humano organizacional, que se volta para a gestão do capital humano.
Os subsistemas do DHO voltam-se para o recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores, os gestores de pessoas devem estar preocupados com os seus subordinados referente a gestão de conflitos, de avaliação de desempenho, dando feedback do comportamento de cada um, desenvolvendo-os e os motivando para que os mesmos gerem bons resultados para a empresa.
Matins (2015) afirma que os subsistemas do DHO são importantes para a organização, pois sem colaboradores motivados e treinados é impossível fazer com que uma organização atinja seus resultados.
2.3 PLANEJAMENTO FINANCEIRO
	Conforme afirmação de Martins (2015, p. 358) “A estrutura de capital de uma organização é formada por capital próprio e capital de terceiros, necessários para a perpetuidade do empreendimento, independente da área de atuação, ou seja, com ou sem finalidade lucrativa. ” Ou seja, uma organização pode ter capital próprio ou investimento de terceiros em seu empreendimento.
	O planejamento financeiro de uma organização é importante pelo fato de estar ligado aos recursos capitais que a empresa possui, e que se não forem bem empregados trazem prejuízos, e na maioria das vezes a falência da empresa, esse é um fator em que os acompanhamentos devem estar sempre atualizados, até por uma questão de legislação que prevê que as empresas atualizem todas as entradas e saídas de recursos monetários.
	Segundo Assaf Neto (2005, p.32, apud MARTINS 2015, p.357) “A administração financeira é um campo de estudo teórico e prático que objetiva, essencialmente assegurar um melhor e mais eficiente processo empresarial de captação e alocação dos recursos de capital. ”
2.4 PLANO DE MARKETING
Martins (2015) ressalta a desmistificação do marketing como sendo apenas propaganda ou promoção de produtos, ainda salienta que o mesmo pode ser responsável pela comunicação entre organização e clientes, ou ainda, pela captação de clientes em potencial.	
A importância do planejamento de marketing se dá pelo fato de que é ele o responsável por avaliar os quatro P’s do marketing, que são o produto, seja físico ou serviço. O preço, que determina a adequação de preço do produto que vai ser ofertado no mercado. A praça, que nada mais é o de adequar o melhor lugar para disponibilizar o produto e a distribuição do mesmo. E por último, a promoção, que envolve a comunicação e a divulgação da organização, marca e produto.
2.5 PLANEJAMENTO OPERACIONAL
	É o planejamento do nível mais inferior da empresa, mas que não deixa de ser importante, pois se o nível operacional não atender as expectativas do planejamento operacional, as decisões tomadas que influenciam nos demais planejamentos não terão menor sentido. Para Martins (2015, p. 175) “O planejamento operacional envolve cada atividade isoladamente e é projetado para o imediato”.
	O planejamento operacional volta-se para capacidade produtiva, melhor modelo de produção, layouts, padronização e otimização de processos, semprevisando maior produtividade de acordo com as necessidades do planejamento.
2.6 O DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL E A ANÁLISE SWOT
	Após revisão das principais partes do planejamento estratégico, é importante ressaltar que o diagnóstico empresarial, deve relevar todos os pontos citados anteriormente, pois trata-se de uma análise geral do atual estado da organização. O diagnóstico pode ser dividido em quatro etapas, conforme explica OLIVEIRA (2002, p. 68-75, apud MARTINS, p. 177):
Identificação da visão: verifica nessa etapa quais são as “expectativa e desejos dos acionistas e conselheiros e elementos da alta administração da empresa	“. Análise externa: são identificadas as ameaças e oportunidades do ambiente em que a empresa está situada. Análise interna: são identificados os pontos fortes, fracos e neutros da empresa. Análise dos concorrentes: apesar desta etapa estar inserida na análise externa há necessidade de um tratamento mais detalhado a este respeito, afinal é necessário conhecer bem seu concorrente”
	Martins (2015) diz que para auxiliar no diagnóstico empresarial temos a matriz SWOT, ferramenta introduzida em meados dos anos 1960 nas escolas de administração, com objetivo de unir o estudo das forças (Strenght), fraquezas (Weakness), oportunidades (Oppurtunitties) e ameaças (Threat). Sendo que as forças e as fraquezas da empresa são avaliadas no ambiente interno, enquanto que as oportunidade e ameaças, são avaliadas no ambiente externo.
	Para ter um levantamento de dados, o marketing da empresa deve auxiliar nas pesquisas de mercado para ter os dados das possíveis ameaças, e identificar as novas oportunidades, que passarão a ser discutidas e colocado em prática um plano de ação para lidar com as ameaças e desenvolver as oportunidades.
3. MATERIAIS E MÉTODOS
	Por tratar-se de prática real, foram consultadas algumas fontes bibliográficas, conforme referências e também uma visita na empresa Rovitex, conforme anexos, onde um representante da empresa respondeu um questionário também disposto nos anexos.
	A empresa Rovitex indústria e comércio de malhas ltda. Nasceu do empenho do casal Rose e Vitor, de onde veio o nome da organização pela junção do nome de ambos. Atuando no mercado há mais de trinta anos no ramo têxtil com as atividades de confecção de vestuário e comercialização de malhas, atualmente conta com cerca de mil e quinhentos colaboradores, com a matriz na cidade de Luiz Alves, e duas filiais, nas cidades de Ituporanga e Ascurra, ambas em Santa Catarina.
	Pelo porte da empresa, é necessário ter um planejamento estratégico, que segundo o entrevistado, o diretor administrativo Sr. James, o planejamento é reavaliado a cada cinco anos, onde as diretorias industrial, comercial e administrativa juntam-se aos presidentes para definir o novo planejamento.	
4. RESULTADOS E DISCUSSÃO
	Com base nas respostas cedidas pelo sr. James pode se conhecer um pouco mais do planejamento estratégico da empresa, conforme mencionado anteriormente. As diretorias são responsáveis pelo acompanhamento dos dados e pela análise e conferência dos mesmos para verificação se estão de acordo com o planejamento proposto ou não.
	Em relação aos recursos humanos a empresa sempre opta em desenvolver seus colaboradores para crescimento profissional dentro da empresa com plano de carreira vertical em Y, onde os mesmos podem trocar de área conforme as habilidades, mas que antes passam por treinamentos oferecidos pelo DHO. Outra maneira de incentivar os colaboradores são os programas de grupo de melhorias continuas, auxilio educação, embora os interessados sejam submetidos a análise para verificação, pois a empresa só concede o auxílio se for relacionado ao cargo do colaborador. Para os gestores de áreas, existem os programas de treinamento e capacitação para gestão de pessoas e conflitos.
	Relacionado ao planejamento financeiro, a empresa procura não se ater em investimentos de longo prazo, pelo atual cenário econômico, sempre trabalham com o caixa disponível, mas nos casos raros de investimentos a longo prazo é feito um acompanhamento e um estudo de viabilidade com base em resultados e projeções de quando vai ter um retorno par o recurso aplicado. Em relação aos investimentos de curto prazo, sempre são avaliados pela alta administração.
	O plano de marketing por ter clientes em potencial, procura não se expandir para outros mercados, e em questão dos produtos, se baseiam nas tendências de mercados, mas por trabalhar com produção enxuta, nem sempre conseguem atender as expectativas dos clientes, por usar material de qualidade mais acessível.
	O planejamento operacional procura seguir sempre as diretrizes do planejamento organizacional, se adequando as padronizações e melhorias continuas nos processos para agilidade na entrega. Atualmente a empresa passa por uma situação de downsizing onde está se limitando ao desperdício de recursos, então o planejamento operacional vem se adequando conforme as necessidades da empresa.
4.1 APLICAÇÃO DA MATRIZ SWOT COM BASE NOS RESULTADOS
	Com base na fundamentação teórica e nas informações recebidas na empresa aplicou-se a matriz swot para análise do atual planejamento estratégico da empresa em questão.
Quadro 01- Matriz SWOT- Rovitex
Fonte: Autores	
	Conforme quadro acima, a empresa tem como ameaça a falta de pesquisar concorrentes, uma vez que se limita a desenvolver bons produtos, mas com insumos de qualidade inferior devido aos custos, o que soa como fraqueza, pois trabalhar com material de baixa qualidade gera reprocesso, dificultando a entrega no prazo.
	Já como ponto forte, tem a disponibilidade de recursos resultantes da economia de não investimentos tão altos e não feitos a longo prazo, a padronização dos processos e desenvolvimento das pessoas para que trabalhem desempenhando suas habilidades.
	Enquanto que, como oportunidade, a empresa poderia continuar investindo na criação de um mix bonito, mas que atenda as exigências de qualidade dos produtos, acompanhando as tendências de mercado, mas com a qualidade que o cliente procura.
4.2 PLANOS DE AÇÃO
	A principal iniciativa que uma organização pode tomar ao finalizar um diagnóstico empresarial, após analisar os ambientes e identificar as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças, é desenvolver planos de ação para equiparar os pontos analisados e que apontam necessidades de mudanças, controle acompanhamento.
	Diante dos resultados da aplicação da análise SWOT, em relação ao ambiente externo, a ameaça avaliada de falta de avaliação do mercado, principalmente em pesquisar a concorrência, teve um plano de ação desenvolvido, onde os representantes da Rovitex participaram de um evento, chamado Bussiness Talk Rvtx, onde se discutiu melhorias para as vendas, a ideia de verificar a concorrência foi levada para a roda de conversa, onde foi sugerido pesquisar mais a previsão de lançamento das coleções de novos produtos dos concorrentes, empresas como, Marisol, Kyly e Hering estão as cotadas, pois são concorrentes fortes na região.
	Como oportunidade, o plano de ação do Bussiness Talk Rvtx, foi aproveitado, onde a equipe de vendas juntamente com a diretoria industrial e funcionários de cargos de apoio participaram para desenvolver melhorias no processo de apresentação do produto ao mercado, definindo-se estratégias de Show Room com campanhas especiais das coleções e coleções cápsulas.
	Já para o ambiente interno, o plano de ação para melhor aproveitar a força analisada, foi o desenvolvimento de um programa que envolvesse todos os níveis e o DHO, onde foram desenvolvidas palestras, sobre gestão de performance, o programa passou a integrar o plano de ação do DHO, denominado “DNA RVTX”, que procura desenvolver lideres, e pessoas motivadas dentro da empresa. A ideia sugerida foi incentivar a pratica do feedback, e pelo motivo da fábrica estar passando por um momento de redução de pessoas, para motivar as que ficaram, o plano de ação se deu através de uma revisão geral dos cargos e salários.
	Quanto aos recursos limitados, a própriaempresa vem avaliando novos fornecedores para tentar equilibrar preço acessível e qualidade nos insumos. Quanto ao que havia em estoque e era sobra de coleções, sugeriu-se a criação de uma nova coleção de peças básicas que não fossem ocupar a capacidade produtiva da fábrica para vender a um preço mais acessível.
5. CONCLUSÃO
	Diante de um cenário econômico, é difícil ver uma empresa que mantém seus padrões, visto que a economia oscila de semana para semana, por isso a necessidade de planejar o futuro da empresa, e mais importante ainda, planejar a melhor forma de como essas metas serão atingidas.
	Com base no exposto no presente trabalho acadêmico, concluiu-se que a necessidade do planejamento estratégico é uma ferramenta que deve ser utilizada para que a empresa possa alcançar sua missão, mas para isso, a empresa deve ser controlada antecipadamente se projetando para o futuro, para que se alguma coisa venha a acontecer a empresa esteja prevenida e saiba como agir.
	Ainda que efetuando o acompanhamento do planejamento estratégico, é possível identificar falhas, como o exemplo da empresa Rovitex, para isso que serve o diagnóstico, para identificar as falhas, e então a intervenção para equiparar os pontos analisados.
	Outros fatores importantes percebidos durante a execução do presente trabalho acadêmico são a necessidade da exatidão dos fatos e também da eficiência de gestão ao desenvolver um plano de negócio para reparar os pontos a serem desenvolvidos que forem identificados na análise swot.
REFERÊNCIAS
BERGUE, S.T.; CAMOES, M.R.S; PANTOJA, M.J. Gestão de Pessoas: Bases Teóricas e Experiências no Setor Público. Brasília: ENAP, 2010.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria da Administração. 5 ed. São Paulo: Makron Books, 1997.
LUZ, Ricardo. Gestão do clima organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2005.
MARTINS, Daniele de Lourdes da Costa (org.). Gestão em Foco. Indaial: UNIASSELVI, 2015.
MAXWELL, JOHN C. O Livro de ouro da liderança. Editora Thomas Nelson Brasil, 2008.
ZANCHIN, Janete. Gestão de Vendas e Atendimento ao cliente: livro didático. Palhoça: UnisulVirtual, 2015.
1 Nome dos acadêmicos
2 Nome do Professor tutor externo
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI – Administração (FLX 0430) – Prática do Módulo VIII– 08/11/20
	
	
	
AMEAÇASOPORTUNIDADES
falta de 
analisar 
concorrê
ncia
acompanhar as 
tendências de 
mercado, investir 
em material de 
boa qualidadee 
lançar produtos 
inovadores
recursos limitados
AMBIENTE EXTERNO
AMBIENTE INTERNO
ForçasFraquezas
redução de custos, 
padronização dos 
processos, 
desenvolvimento 
de pessoas
Planilha1
	AMBIENTE EXTERNO
		AMBIENTE INTERNO
	AMEAÇAS	Forças			Fraquezas		OPORTUNIDADES
	falta de analisar concorrência	redução de custos, padronização dos processos, desenvolvimento de pessoas			recursos limitados		acompanhar as tendências de mercado, investir em material de boa qualidadee lançar produtos inovadores