Paper 2021 2 - PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E ORGANIZACIONAL NO SETOR DE LOGÍSTICA DA EMPRESA AÇO CEARENSE INDUSTRIAL LTDA
Antônio Sergio da Silva Cavalcante¹
Daiane Alves da Silva Paiva
Raimundo Neto da Silva
Wagner Mendes de Oliveira
Ângela Santos Machado Mendes²
RESUMO
Este Paper expõe a definição e a importância do planejamento estratégico e organizacional. É fato que, um bom planejamento sempre vai diferir entre uma empresa bem sucedida de outras que não conseguem o mesmo resultado. Quando uma organização baseia seus planejamentos organizacionais e estratégicos no intuito da obtenção de lucros e resultados poderá assim atingir grande sucesso no mercado assim como a empresa pesquisada; a Aço Cearense Industrial. Concluindo assim, que ganhará vantagem competitiva quem se mantém atualizado e está sempre preocupado em ser inovadora e preocupada com o futuro do mercado para assim avançar em suas tecnologias, além de buscar aproveitar oportunidades para assim alcançar grandes marcas como consequência de um bom planejamento.
	
1. INTRODUÇÃO
	Segundo BALLOU (2006, p. 53), “O planejamento logístico procura resolver quatro grandes áreas de problemas: níveis de serviços aos clientes, localização das instalações, decisões sobre estoques e decisões sobre transportes”. 
Sendo assim, uma organização, seja de qualquer área, possui como objetivo maior a satisfação de determinada necessidade de seu cliente. 
Isso se dá com o oferecimento de um produto ou de um serviço que satisfaça a todas as expectativas do mercado a qual a empresa está inserida. 
Dessa forma, para manter a visão sempre em seus clientes e atender suas necessidades entende-se como um princípio fundamental o uso da gestão e do planejamento estratégico e organizacional que deve ser sempre voltado para o foco da satisfação desse cliente, além de estar sempre atento as mudanças e tendências globais para o atendimento pleno das suas necessidades, sejam antes da venda ou no pós-venda, assim como tem feito o setor de logística da Aço Cearense Industrial Ltda.
Este trabalho tem como objetivo principal, apresentar de forma inicial, alguns conceitos de planejamento estratégico e organizacional.
Na sequência, serão apresentados os materiais e métodos da pesquisa a qual foram aderidos para a elaboração deste trabalho. 
E em resultados e discursões, será apresentado uma entrevista como o supervisor de logística da empresa, onde mesmo fala dos resultados que a empresa tem alcançado através da realização de uma boa gestão, utilizando como exemplo a empresa Aço Cearense Industria Ltda. Localizada em Caucaia, a Aço Cearense está há mais de 40 anos no mercado do Aço, distribuindo para clientes de todo o Brasil, tanto para o maior como para o menor. Concluindo assim, que é possível obter bons resultados com um bom planejamento organizacional e estratégico. 
Finalizando este trabalho, será apresentado suas referências bibliográficas.
	
	
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
	2.1 DEFININDO PLANEJAMENTO
Para os objetivos do presente trabalho define-se planejamento como o processo por meio do qual se estabelecem objetivos, discutem-se expectativas de ocorrências de situações previstas, veiculam-se informações e comunicam-se resultados pretendidos entre pessoas, unidades de trabalho, departamentos de uma empresa e, mesmo, entre empresas (LIMMER, 1997, p.15).
De acordo com Montana e Charnov (2003), o processo do planejamento e definido em algumas etapas, onde é preciso identificar do que a organização poderia fazer, avaliar-se o que pode ser feito em termos de seus recursos e competências, decide-se o que fazer em termos de valores, as obrigações para o segmento de cada tarefa e por fim compatibilizam-se as oportunidades, capacidades, valores e obrigações em nível aceitável de risco na busca dos objetivos traçados.
Ainda de acordo com Montana e Charnov (2003, p.117)
Planejamento é uma disciplina “[...] que pode ajudar os gerentes a analisarem cuidadosamente as questões e os problemas e a conceberem alternativas, para lidar com as questões e superar os problemas”. 
Figura 1 – Planejamento Estratégico
Fonte: Disponivel em: <https://pt.slideshare.net/assessoriaripms/planejamento-estratgico-conceitos-ferramentas-e-aplicaes > Acessado em 19. Set. 2021.
Assim como no resumo ilustrado na figura 1, e bem verdade que as empresas precisam pesquisar e avaliar os pontos fortes e fracos de várias opções de estrutura organizacional, como estruturas funcionais, de divisão ou matriz, e considerar qual delas se configura para melhor atingir seus objetivos organizacionais.
A empresa também precisará prever seus padrões de crescimento e como eles se encaixam em seus planos gerais. Além disso, a organização precisará ver qual estrutura produzirá a eficiência operacional mais significativa e satisfatória para o perfil dos seus colaboradores e gestores.
[...] as organizações não trabalham na base da improvisação, quase tudo nelas é planejado antecipadamente. O planejamento figura como a primeira função administrativa, por ser aquela que serve de base para as demais funções, trata-se de um modelo teórico para uma ação futura, onde determina os objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de melhor maneira possível. Planejar é definir os objetivos e escolher antecipadamente o menor custo de ação para alcançá-los, ele define onde se pretende chegar, o que deve ser feito, quando, como e em que sequência. (CHIAVENATO,2003).
Toda definição de planejamento de uma empresa, também passa pela construção de sua Missão (Qual o propósito da empresa), Visão (O que se espera atingir no Futuro) e Valores (Qual o comportamento esperado e desejado pelos envolvidos na execução das atividades).
2.2 TIPOS DE PLANEJAMENTO
Todo planejamento organizacional pode ser aplicado a qualquer tamanho de empresa, seja um pequeno negócio empresarial ou até mesmo em uma multinacional. 
Quando o gestor define a visão organizacional, define a ideia lógica para atingir os objetivos da organização. Definida assim a visão, vem então a missão, que é a base de existência da organização, é a resposta ao questionamento que fazem aos líderes sobre qual é o negócio da empresa. Nesse mesmo âmbito de definição de visão e missão, muitas empresas também tem aderido à definição dos valores que na verdade servem como a motivação para a empresa, é aquilo que a empresa acredita e quer como comportamento dos seus colaboradores e gestores. É uma espécie de filosofia da empresa e assim monta seu plano de estratégias. 
De acordo com Porter (2005), estratégias são aquelas que mudam os objetivos, produtos, serviços ou relações ambientais de uma empresa, fornecendo vantagens de mercado significantes, e neste raciocínio podemos então destacar os três principais tipos de planejamento:
· Planejamento estratégico:
O planejamento estratégico converte a visão da empresa em metas e objetivos, com etapas para alcançá-los. É também um tipo de planejamento que não apenas olha para dentro da empresa, mas também se concentra no mercado e na indústria, bem como nos concorrentes. Esse tipo de planejamento envolve a análise de oportunidades futuras da empresa e possíveis ameaças recebidas. 
O planejamento estratégico é o processo de elaboração da estratégia, projetando os objetivos e resultados esperados a longo prazo; A elaboração do planejamento envolve os processos de análise do ambiente e da organização. Geralmente, os altos executivos da empresa são os responsáveis por sua elaboração (RIBEIRO, 2010, p.8)
· Planejamento Tático
Esse tipo de planejamento define os objetivos e as ações específicas, por área da empresa, ou seja, na distribuição de setores e atividades dentro da empresa. Dessa forma, um dos propósitos do planejamento é otimizar as tarefas e promover melhorias nos diferentes setores da organização. 
· Planejamento Operacional
A partir das ações definidas do planejamento anterior (tático) são implementadas estratégias de menor abrangência junto aos colaboradores da empresa. Nesse momento, são estipulados os recursos necessários para a realização dasatividades, prazos e entregas, qualidade esperada do produto e/ou serviço oferecido, etc.
Como resultado da etapa de planejamento operacional, geralmente, obtemos planos de ações e cronogramas das atividades que precisam ser desenvolvidas dentro do período de tempo em que está sendo planejado.
Abaixo na figura 2, podemos assim ilustrar tais tipos de planejamento na forma de pirâmide hierárquica com o objetivo de mostrar o planejamento de uma empresa e cada nível hierárquico dentro do funcionamento da mesma.
Figura 2 – Níveis hierárquicos de planejamento
FONTE: Disponível em: < https://www.siteware.com.br/blog/gestao-estrategica/quais-tipos-planejamento-estrategico/ > Acessado em 20. Set. 2021.
2.3 O GRUPO AÇO CEARENSE	
O grupo Aço Cearense já está há 42 anos no mercado siderúrgico brasileiro e, já é nacionalmente reconhecida por possuir uma carteira com mais de 16 mil clientes ativos em todo o país, o Grupo se destaca pelo seu crescimento e representatividade alcançada no mercado do aço. É graças ao seu planejamento estratégico, a empresa é líder regional do setor, com capacidade produtiva para mais de 1 milhão de toneladas de aço por ano e um faturamento de mais de R$ 3,6 bilhões que pôde obter só em 2020, além ainda de caminhar para bater recorde de faturamento no ano de 2021. 
Durante a pandemia, a sua gestão de logística tem sido fundamental para garantir o abastecimento de nichos importantes para a sociedade como o setor farmacêutico e hospitalar garantido o acesso rápido a remédios, itens essenciais como equipamentos de proteção, respiradores e outros insumos aos profissionais de saúde pública que atuam na linha de frente de combate ao vírus.
Em Fortaleza (CE), está a Aço Cearense Comercial, primeira empresa do Grupo, criada em 1979. Esta pesquisa foi realizada na Aço Cearense Industrial, que fica localizada em Caucaia (CE), região metropolitana de Fortaleza, e nesta fabrica onde é produzida a maior parte dos produtos que são comercializados pela Aço Cearense Comercial.
A empresa possui uma área total de 118 mil m², e é onde estão instaladas duas plantas, que tem capacidade de produção para 623 mil toneladas de produtos por ano, a indústria se destaca no mercado do aço por meio da produção de tubos com costura para diversos segmentos, e ainda de perfis, chapas articuladas, bobininhas, slitter para indústria e chapas de aço carbono, em diversas espessuras.
A produção se estende para lambris e uma gama de produtos para a construção civil, como treliças, telas e trefilados. A empresa se tornou referência no mercado a qual está inserida, devido a condição da empresa de vender e entregar até mesmo para o menor cliente com um bom prazo e vendendo de acordo com a necessidade do cliente. Seja em quantidade como no seu preço. Abaixo na figura 3, a Aço Cearense Industrial localizada na cidade de Caucaia.
Figura 3 – Aço Cearense Industrial em Caucaia/CE
Fonte: Disponível em < https://www.grupoacocearense.com.br/empresas-grupo/aco-cearense-industrial/ > Acessado em 20. Set. 2021.
3. METODOLOGIA
A metodologia de pesquisa utilizada neste trabalho foi o levantamento bibliográfico de caráter exploratório e análise qualitativa além do procedimento de entrevista. Para um melhor entendimento, foram estudados alguns conceitos para a formação deste trabalho como, a informação, a metodologia e a estratégia que estão definitivamente ligados aos tipos de planejamento. 
Em relação a entrevista, em que foi realizada no dia 23/09/2021, com o colaborador Cicero Santos, o mesmo trabalha a 5 anos na empresa e desempenha o cargo de Supervisor de Expedição da Aço Cearense Industrial. 
O colaborador relatou a importância do planejamento estratégico para o setor a qual o mesmo é o gestor no turno B (de 14h20m as 22h40m), pois o setor de logística é o pulmão da empresa, obtendo uma grande vantagem competitiva no mercado, e assim, grande destaque no cenário nacional do aço devido ao grande sucesso das estratégias fazendo com que seus objetivos sejam alcançados.
4. RESULTADOS E DISCUSSÕES
O principal propósito de um planejamento é providenciar os meios para que os objetivos e metas sejam alcançados, servindo de base para as demais funções e sua elaboração é em longo prazo. Destacou-se também na entrevista importância de um planejamento estratégico dentro do processo administrativo, colocando-o como uma ferramenta útil para a gestão da organização, devendo ser visto como um instrumento que contém decisões antecipadas de como a organização poderá atuar para o cumprimento de sua missão, gerando melhorias significativas no desempenho organizacional, auxiliando a formulação das estratégias. 
Em virtude disso, o planejamento estratégico faz com que os administradores ou gerentes cumpram melhor o seu papel, fortaleçam o trabalho em equipe, fazendo com que a organização aumente sua capacidade, através da mobilização dos esforços para consecução dos objetivos compartilhados. As metodologias usadas no planejamento estratégico devem ser flexíveis e vistas como excelente ferramenta para a mudança organizacional e sua sobrevivência, pois propicia a utilização dos meios para atingir os objetivos e suas finalidades.
Nesse contexto, as perguntas foram realizadas, conforme o questionário abaixo:
1) Qual a visão e a missão do setor de logística da aço cearense?
Resposta: “Não existe distinção entre a visão e missão da empresa e o setor de logística. Assim como é a visão e missão de qualquer setor na empresa, a Logística deve buscar contribuir para que a Aço Cearense atue no mercado do aço de forma sustentável com dinamismo e excelência (Missão), bem como, garantir a sustentabilidade do negócio (Visão)”.
2) Como a aplicação do Planejamento estratégico do setor de logística beneficia a empresa para o alcance dos resultados?
Resposta: “Com a aplicação do planejamento estratégico conseguimos ter uma melhor gestão de todas as atividades simples de rotina até o estabelecimento de metas e controles delas. Além de facilitar o acompanhamento mais aprofundado de resultados, fazendo com que possamos ter resultados bem mais rápidos e eficientes”.
3) De que forma o planejamento organizacional na formação das equipes de trabalho impactam na produtividade da empresa?
Resposta: “A execução do planejamento na formação das equipes de trabalhos e por necessidade de estruturar bem essas equipes, e de acordo com os volumes de pedidos recebidos, sejam de venda maior ou menor. Para obter assim um QL ideal para que de maneira preventiva possa assim atender a todas às necessidades em todos os possíveis cenários, sejam pessimistas ou otimistas, o intuito e formar bem a equipe para se trabalhar de forma planejada afim de evitar surpresas no futuro”.
4) A aço Cearense tem conseguido atingir os seus objetivos através do cumprimento do seu planejamento organizacional e estratégico?
Resposta: “A empresa tem atingido sim! A prova disso e que através dos seus projetos e o planejamento estratégico de seus objetivos, as metas tem sido alcançadas e graças a isso empresa tem realizado a distribuição dos seus lucros e resultados junto aos seus colaboradores que tem ficado bastantes satisfeitos e assim trabalham ainda mais motivados para obterem resultados ainda melhores. Assim, ganha a empresa e ganha o colaborador e principalmente, ganham os clientes com produtos de qualidade e entregues no menor tempo possível".
5) Aço Cearense precisou mudar o seu planejamento para conseguir superar a crise do corona vírus?
Resposta: “A verdade é que ninguém no mundo empresarial estava preparado para esse momento! O que contou bastante é que a empresa já tinha um planejamento estratégico pronto para um cenário pessimista ou de crise como queiram chamar. E diante de momento e da situação a empresa pôde assim aplicar muitas ações desse planejamento que deram muito certo e fez com que a empresa pudesse assim passar pela crise sem grandes perdas”.
6) Como você ver a aço cearense daqui a alguns anos?
Resposta: “Vejo a Aço Cearense como uma empresa que será muito mais sólida do que já é, pois fazgrandes investimentos em inovações e tecnologias, além de ferramentas de gestão como TPM por exemplo, todo esse investimento tem beneficiado o seu grupo de gestores, colaboradores, clientes e sociedade com a geração de muitos empregos e mais e mais renda”.
5. CONCLUSÃO
Concluindo assim essa pesquisa, podemos assim compreender que para um correto desenvolvimento do planejamento estratégico, é necessário primeiramente conhecer a empresa, seu ramo de atividade, seus produtos, sua saúde financeira e também conhecer suas estratégias de sobrevivência em tempos de crise e também em um mercado tão competitivo, como é o mercado do aço, no caso da Aço Cearense, sendo este um dos passos iniciais e principais para inicializar o planejamento estratégico de uma empresa, pois sem conhecer o seu ambiente, sua atualidade e a sua realidade, dificilmente, se conseguirá obter os resultados positivos, principalmente em tempos “tão difíceis” como atravessamos nos dias atuais.
Dessa forma ao realizar o levantamento de informações da empresa, inicia-se o planejamento estratégico propriamente dito. Assim, várias etapas serão realizadas, algumas com mais dificuldades, e outras com mais facilidade, mostrando assim, como é complexo este plano de negócio, quando tratado como uma ferramenta de gestão séria. Após a implantação do planejamento estratégico dentro da empresa é necessário ter o acompanhamento diário, e verificar sempre o que precisa ser alterado ou melhorado, para que a empresa tenha estabilidade no mercado e o tão esperado sucesso, superando desafios, atingindo metas e satisfazendo assim as necessidades de seus clientes, colaboradores, gestores e sociedade.
Portanto, este Paper buscou mostrar as definições de um planejamento estratégico, através do que é feito dentro do setor de logística da empresa Aço Cearense, o qual pode ser considerado como o coração da empresa, de forma que abrange todas as áreas, em busca de um objetivo: O crescimento e o sucesso da empresa, assim como, os seus resultados, a qual podemos perceber que é uma empresa que está em constante crescimento devido ao seu bom planejamento estratégico e desempenho da execução do mesmo por meio de seus colaboradores que entenderam qual o seu papel dentro da organização para atingir os resultados esperados do seu planejamento.
REFERÊNCIAS
BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial. Tradução de Raul Rubenich. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.
BAZZANELLA, André. Metodologia científica. Indaial: Uniasselvi, 2013.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução a Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003 – 11ª Reimpressão. 
MONTANA, Patrick J. CHARNOV, Bruce H. Administração. São Paulo: Saraiva, 2003 – 2ª Edição.
OLIVEIRA, D. Planejamento estratégico: conceitos, metodologias e práticas. 28. ed. São Paulo: Atlas, 2010 
PORTER, M. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias. Rio de Janeiro: Campus, 2005.
RIBEIRO, ANTÔNIO DE LIMA. Teorias da Administração. Ed. rev. e. atual. São Paulo: Saraiva, 2010.
1 Antônio Sergio da Silva Cavalcante, Daiane Alves da Silva Paiva, Raimundo Neto da Silva, Wagner Mendes de Oliveira.
2 Ângela Mendes.	 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI – Gestão em Logística (FLC3809LOD) – Seminário Interdisciplinar: Gestão da Cadeia de Suprimentos - 10/09/21