AO2 - Língua Inglesa III

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Usuário LILIANA FRANCO NEVES 
Curso GRA1173 LÍNGUA INGLESA III GR1930211 - 202110.ead-
15161.01 
Teste 20211 - PROVA N2 (A5) 
Iniciado 05/04/21 22:37 
Enviado 05/04/21 23:27 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
9 em 10 pontos 
Tempo decorrido 50 minutos 
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Resultados 
exibidos 
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“ The European Union is a unified trade and monetary body of 27 member 
countries. It eliminates all border controls between members. The open 
border allows the free flow of goods and people, except for random spot 
checks for crime and drugs [...]. The EU's purpose is to be more competitive in 
the global marketplace. ” 
 
AMADEO, K. The European Union, how its works, and its history. The 
Balance , abr. 2020. Disponível em: https://www.thebalance.com/what-is-
the-european-union-how-it-works-and-history-3306356 . Acesso em: 8 maio 
2020. 
 
Considerando o excerto apresentado, sobre a União Europeia, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I. União Europeia é um bloco econômico constituído em 1992, envolvendo 
26 países. 
II. As regras são comuns a todos eles, nas esferas social, política e 
econômica. 
III. Fazer parte da European Union é opcional, tanto que o UK saiu. 
IV. A European Union é não apenas o maior, mas também o mais antigo e 
mais sofisticado bloco econômico do mundo. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
 
https://anhembi.blackboard.com/bbcswebdav/pid-15949313-dt-content-rid-126459570_1/xid-126459570_1
https://www.thebalance.com/what-is-the-european-union-how-it-works-and-history-3306356
https://www.thebalance.com/what-is-the-european-union-how-it-works-and-history-3306356
II, III e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta porque, na 
União Europeia, prevalecem regras comuns no âmbito 
social, político e econômico para todos os países 
envolvidos no bloco. A permanência na União é opcional 
porque, exatamente neste ano, de 2020, o Reino Unido 
saiu. Por fim, é fato que a União Europeia é o mais antigo 
e sofisticado bloco econômico mundial. 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“The United States is the world's largest economy and the largest exporter 
and importer of goods and services. Trade is critical to America's prosperity - 
fueling economic growth, supporting good jobs at home, raising living 
standards and helping Americans provide for their families with affordable 
goods and services.” 
OFFICE OF THE UNITED STATES TRADE REPRESENTATIVE. Executive 
Office of The President. Benefits of trade . [2020]. Disponível 
em: https://ustr.gov/about-us/benefits-trade . Acesso em: 10 maio 2020. 
 
Considerando o excerto apresentado, sobre o comércio dos EUA, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I. Eles acreditam que a negociação perfeita é aquela de que ambas as 
partes saem vitoriosas. 
II. Dinheiro é o que motiva os americanos e é sua linguagem de negócios. 
III. Os americanos são cooperativos e isso deixa a sensação de fechar um 
negócio ainda melhor. 
IV. Não se espante se eles souberem muito pouco sobre seu país e sua 
cultura. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV, apenas. 
 
Resposta Correta: 
I, II e IV, apenas. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois apenas as 
afirmações I, II e IV são verdadeiras, visto que elas trazem 
características da postura dos americanos face aos 
negócios. Eles acreditam que ambos os negociantes 
 
https://ustr.gov/about-us/benefits-trade
precisam ter vantagens lucrativas na parceria e o que 
motiva os americanos é o dinheiro. Eles não se importam 
em ter conhecimento sobre a cultura do país com o qual 
estão em acordo. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“ It has two uses. First, we can use it to talk about things in the future that are 
probably not going to be true. Maybe I'm imagining some dream for 
example. Second, we can use it to talk about something in the present which 
is impossible, because it's not true. Like in the first conditional, in the second 
conditional we are still thinking about the future .” 
BECKWITH, S. Second conditional. Perfect English Grammar , [2020]. 
Disponível em: https://www.perfect-english-grammar.com/second-
conditional.html l . Acesso em: 22 abr. 2020. 
Considerando o excerto apresentado, sobre o uso da segunda condicional 
em inglês, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. A segunda condicional descreve uma situação particular. 
II. A segunda condicional descreve coisas no futuro que provavelmente não 
serão reais. 
III. A segunda condicional descreve possíveis sonhos. 
IV. A segunda condicional fala de situações no presente que são 
impossíveis porque não são verdade. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
II, III e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
segunda condicional tem por objetivo descrever coisas 
nos futuro que provavelmente não serão reais; por essa 
razão, ela descreve sonhos. É usada, também, para coisas 
no presente que não reais, difíceis de acontecer, algumas 
definições trazem como sonhos, desejos de alguém. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
 
“ We can make a zero conditional sentence with two present simple verbs 
(one in the 'if clause' and one in the 'main clause'): If + present simple, .... 
 
https://www.perfect-english-grammar.com/second-conditional.html
https://www.perfect-english-grammar.com/second-conditional.html
https://www.perfect-english-grammar.com/first-conditional.html
https://www.perfect-english-grammar.com/present-simple.html
present simple. This conditional is used when the result will always happen. 
So, if water reaches 100 degrees, it always boils. It's a fact. I'm talking in 
general, not about one particular situation. The result of the 'if clause' is 
always the main clause .” 
 
BECKWITH, S. Zero Conditional. Perfect English Grammar , [2020]. 
Disponível em: https://www.perfect-english-grammar.com/zero-
conditional.html . Acesso em: 3 maio 2020. 
 
Com base no apresentado, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas: 
 
I. A condicional que leva o nome de zero na língua inglesa tem a seguinte 
estrutura: If + present simple e a oração principal deve vir no past simple . 
Pois: 
II. A condicional zero é usada para se falar de fatos, como verdades 
científicas ou naturais. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma 
proposição verdadeira. 
Resposta Correta: 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma 
proposição verdadeira. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
asserção I é falsa, já que a estrutura de zero condicional é 
“ simple present” nas duas orações e não “ past simple” 
como é mencionado na asserção. Já a asserção II é 
realmente correta visto que, a ideia de zero condicional é 
exatamente falar de fatos verdadeiros e descrever 
situações naturais ou científicas. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
 
A diversidade é de suma importância ao se tratar de negócios. Ela não se 
resume apenas às pessoas que vêm de culturas e lugares diversos. Ela 
consiste em todos os fatores que constroem um ser humano, incluindo etnia, 
faixa etária, escolha sexual, nacionalidade, crenças limitantes ou não, 
personalidade, condições financeiras. 
Considerando as sentenças corretas sobre a cultura das empresas, analise 
as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s)https://www.perfect-english-grammar.com/zero-conditional.html
https://www.perfect-english-grammar.com/zero-conditional.html
Falsa(s). 
 
I. ( ) Cultural diversity in organizations only happens effectively when 
everyone believes, in fact, that people with different experiences can 
contribute significantly to the achievement of results . 
II. ( ) In a culturally diverse organization, employees feel they belong to a 
group. A diverse environment makes all employees feel valued and 
appreciated. 
III. ( ) Companies which have cultural diversity become more innovative and 
creative . 
IV. ( ) Diversity is an indispensable factor in expanding the connection with a 
larger audience . 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, V. 
Resposta Correta: 
V, V, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A sequência está correta, pois todas as 
sentenças são verdadeiras. Elas apresentam os 
benefícios que uma empresa que possui preocupação 
com a diversidade cultural possa vir a ter e proporcionar 
aos seus funcionários e clientes 
 
 
• Pergunta 6 
0 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
 
“Expanding abroad is a logistical challenge and it can create relationship 
difficulties. You are interacting with people from a different culture. For this 
reason, your strategies, which work in your company and in your country, 
they may not work abroad. That is why it is essential to consider differences 
in commercial etiquette when working with international customers.” 
 
REYNOLDS, K. How cultural differences impact international business in 
2017. Hult Internacional Bussiness School , 2017. Disponível 
em: h ttps://www.hult.edu/blog/cultural-differences-impact-international-
business/ . Acesso em: 31 maio 2020. 
 
Com base no apresentado, analise as asserções a seguir sobre business 
etiquette e a relação proposta entre elas. 
 
I. Nos EUA e na França, encontros de negócios são todos apenas sobre 
 
https://www.hult.edu/blog/cultural-differences-impact-international-business/
https://www.hult.edu/blog/cultural-differences-impact-international-business/
https://www.hult.edu/blog/cultural-differences-impact-international-business/
negócios. 
Pois: 
II. Em muitas nações, é desrespeitoso não introduzir a reunião de negócios 
sem antes fazer perguntas pessoais. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a 
asserção II é uma proposição falsa. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II 
é uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, 
porque ambas as asserções são verdadeiras: a asserção I 
apresenta um hábito americano e francês de não 
permitirem assuntos pessoais em uma reunião de 
negócios. Da mesma forma, a asserção II traz o hábito de 
outros países que já permitem assuntos pessoais na 
reunião, como os argentinos. A asserção II é uma 
justificativa da I porque conclui a diferença da cultura de 
cada país. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“ Three bodies run the EU. The EU Council represents national governments. 
The Parliament is elected by the people. The European Commission is the EU 
staff. They make sure all members act consistently in regional, agricultural, 
and social policies. Contributions of 120 billion euros a year from member 
states fund the EU .” 
 
AMADEO, K. The European Union, how its works, and its history. The 
Balance , abr. 2020. Disponível em: https://www.thebalance.com/what-is-
the-european-union-how-it-works-and-history-3306356 . Acesso em: 8 maio 
2020. 
 
A respeito das características da União Europeia, analise as afirmativas a 
seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Livre circulação dos trabalhadores para procurar emprego em outro 
país membro. 
II. ( ) A moeda comum aos países da European Union é o euro. Adotá-la é 
obrigatório. 
III. ( ) As mais de 500 milhões de pessoas que residem na European Union 
 
https://www.thebalance.com/what-is-the-european-union-how-it-works-and-history-3306356
https://www.thebalance.com/what-is-the-european-union-how-it-works-and-history-3306356
podem circular livremente entre os países membros. 
IV. ( ) Como uma força unificada e forte defensora dos direitos humanos, a 
European Union já recebeu o Prêmio Nobel da Paz. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, V. 
Resposta Correta: 
V, F, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A sequência está correta. As afirmações 
acima são características do bloco econômico, com 
exceção de apenas uma delas. Os trabalhadores, bem 
como os turistas, têm livre acesso a outros países 
membros, e a União Europeia ganhou o prêmio Nobel da 
Paz. Entretanto, é falsa a afirmação que menciona ser 
obrigatória a adoção do euro pelos países da UE. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
Brexit é uma abreviação de "British exit" que, em língua portuguesa, é 
traduzido por “saída britânica”. Esse é um termo usado para caracterizar o 
processo de desligamento do Reino Unido da União Europeia, iniciado em 
junho de 2016. Nessa época, os britânicos escolheram deixar o bloco 
econômico e político europeu, mas apenas em janeiro de 2020, efetivaram a 
saída, sendo o país o primeiro a deixar o bloco econômico. 
 
Com base no apresentado, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. It was precisely the humanitarian position taken by the group that made 
the United Kingdom choose to leave the block . 
Because 
II. With the refugee crisis of world catastrophes, the United Kingdom made 
the decision to leave the European Union as it wanted to maintain a more 
rigorous position in this regard. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II 
é uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II 
é uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
asserção I é verdadeira, visto que um dos motivos pelos 
quais ocorreu o Brexit foi a posição humanitária 
assumida pelo grupo diante da imigração devido às 
catástrofes mundiais. A asserção II é uma justificativa da I 
porque o Reino Unido deseja ter um posicionamento 
mais exigente em relação a esse tipo de imigração. 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
 
“ We can use the Third Conditional to talk about 'impossible' conditions, 
impossible because they are in the past and we cannot change what has 
happened. Notice that the main clause can contain 'would', 'could' or 'might. 
Also notice that sometimes the 'if clause' is implied rather than spoken .” 
 
BROWN, C; BROWN, P. English Grammar Secrets . [ S.l. ]: Macmillan 
Education, 2010. p. 47. 
 
Considerando as afirmações expostas, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) para as que apresentam exemplo de third 
conditional 
e F para a(s) Falsa(s) que não apresentam exemplo de third conditional . 
 
I. ( ) If he had driven more carefully, he could have avoided the accident . 
II. ( ) If I did not say that, he wouldn’t be so angry . 
III. ( ) If I had found her address, I would have sent her an invitation . 
IV. ( ) They wouldn’t have missed the opportunity if they had paid attention . 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, V. 
Resposta Correta: 
V, F, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A sequência está correta, pois as 
sentenças I, III e IV apresentam as frases na terceira 
condicional que é formada pela oraçãocondicional 
no past perfect ( had 
 
+ participle) e a oração principal com o verbo 
auxiliar would + have + past participle e todas apresentam 
ideia de arrependimento do que foi feito não pode ser 
mudado. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
O setor de customer service é uma área da empresa cuja função é receber 
as reclamações dos clientes . Ele tem uma importância estratégica, pois, ao 
ouvir os problemas, é possível identificar oportunidades de melhoria. Assim, 
trata-se de um setor que abre portas para o negócio transformar seus 
pontos fracos em pontos fortes. 
 
Considerando o exposto, assinale a alternativa que indique uma possível 
regra de um customer service 
exemplar. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Always believe what your customer tells you - even if 
they are lying. 
Resposta Correta: 
Always believe what your customer tells you - even if 
they are lying. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois traz 
uma possibilidade de atitude adequada dentro da área 
de customer service. Ela menciona a importância de 
sempre dar ouvidos às reclamações dos clientes, mesmo 
que eles possam estar mentindo; a prioridade é sempre a 
satisfação cliente. 
 
 
 
https://blog.octadesk.com/historia-de-terror-de-atendimento-ao-cliente-verdadeira-parte-2/