Marketing Exercicio 04

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Marketing - Exercicio 04.
Questão 1 de 10
Com relação ao item Praça ou Ponto dos 4Ps do Mix de Marketing, o número de níveis de um canal de marketing que envolve a passagem do produto do produtor ou fabricante ao atacadista, que, por sua vez, repassa-o ao varejista, que daí, finalmente, acaba o disponibilizando ao cliente ou consumidor final é de, segundo Philip Kotler (2012):
A - Zero nível.
B - Um nível.
X C - Dois níveis.(C-Resposta correta)
D - Três níveis.
E - Quatro níveis.
Questão 2 de 10
Não é raro ouvirmos que determinada empresa “tem um marketing muito forte” quando esta lança uma grande campanha publicitária, seja na mídia tradicional e/ou on line. A afirmação pode até ser verdadeira, mas somente pelo nível de comunicação da empresa não podemos medir na totalidade seu esforço de marketing. Em suma, a relação entre marketing, comunicação e vendas geralmente são confundidas. Levando em consideração as discussões realizadas na disciplina, como podemos demonstrar essa relação? Escolha a resposta correta:
A - A comunicação é única ferramenta de marketing que impulsiona as vendas 
B - As vendas são o único objetivo da comunicação que por sua vez pode ser definida como marketing 
X C - O marketing utiliza a ferramenta comunicação para incrementar suas vendas  (C-Resposta correta)
D - Marketing e comunicação são ferramentas semelhantes que auxiliam as vendas 
E - A comunicação é uma ferramenta de vendas que impulsiona o marketing da empresa
Questão 3 de 10
(Enade, 2006)Um fabricante de telefones celulares sem câmera percebeu que seu produto entrou em fase de declínio. Qual deve ser a estratégia de preços a ser implementada pela empresa?
A -  Descontos progressivos baseados na quantidade comprada.
B -  Preços baixos que impeçam guerras de preços.
X C -  Preços baixos para vender o que resta nos estoques. (C-Resposta correta)
D - Preços altos que compensem os custos de desenvolvimento.
E -  Preços altos que afastem a concorrência.
Questão 4 de 10
O relacionamento de uma empresa com seus clientes e a forma como essa empresa gera uma experiência positiva (UX) em todo o percurso de compra deles criam valor e, na medida do possível das características do mercado, também fidelizam. Cada vez mais as empresas apostam no seu relacionamento com os clientes. O chamado marketing de relacionamento é uma ferramenta essencial para as empresas. Porém, muitos ainda confundem o marketing de relacionamento apenas com:
A - Marketing Pessoal
B - Análise de ambiente de marketing
C - Marketing nas redes sociais
D - Vendas pessoais
X E - Softwares de CRM (E-Resposta correta)
Questão 5 de 10
(Enade, 2009) Kotler e Keller definem propaganda como qualquer forma paga de apresentação e de promoção não pessoas de ideias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado. Portanto, a respeito da propaganda é CORRETO afirmar que:
X A-Considera o segmento a que se destina o produto, de forma a ajustar a linguagem e a mídia que serão usadas. (A-Resposta correta)
B -É uma ferramenta específica capaz de criar incentivos à venda em curto prazo por meio de promoções diversas.
C -Envolve a demonstração de produtos e/ou a distribuição de amostra grátis, de forma a gerar experimentação.
D -Envolve a realização de eventos filantrópicos e de patrocínio esportivo para públicos de perfis diversos.
E -Se utiliza de meios pessoais, com a finalidade de aumentar o conhecimento acerca do produto e seus atributos.
Questão 6 de 10
Produtos ou serviços podem ser classificados de diferentes formas, de acordo com determinada visão ou prisma. Desta forma, com relação aos conceitos aprendidos, em função de seus conhecimentos e também daqueles conteúdos vistos em seu livro-texto, contraste as proposições a seguir e assinale qual delas está correta:
A - Um exemplo de item de baixo envolvimento pode ser uma viagem de férias.
B - Um exemplo de bem de capital pode ser uma peça ou item de matéria-prima.
C - Um exemplo de bem não-procurado pode ser um automóvel de alto luxo.
D - Um exemplo de bem de conveniência pode ser um bote, lancha ou similar.
X E - Um exemplo de bem durável pode ser uma peça de roupa. (E-Resposta correta)
Questão 7 de 10
Segundo Kotler (2007, p 56), (...)O micro ambiente é constituído pelos ajustes próximos à empresa que afetam sua capacidade de atender seus clientes. O macro ambiente é constituído por forças societais mais amplas que afetam o micro ambiente. São considerados fatores macro ambientes de marketing:
A - Clientes; Tecnológicos; Intermediários; Produção.
B - Demográfico; Tecnológicos; Econômicos; Concorrentes.
X C - Políticas; Econômicos; Naturais; Sociocultural. (C-Resposta correta)
D - Políticas; Fornecedores; Concorrentes; Econômicos.
E - Sócios culturais; Clientes; Fornecedores; Natural.
Questão 8 de 10
(Enade, 2012)A empresa BoX, que comercializa bens de consumo, oferece cupons aos seus clientes (sem a necessidade de compra) para concorrerem ao sorteio de um automóvel durante o mês de aniversário da marca. Para Kotler, essa ação da empresa é definida como “um conjunto de ferramentas de incentivo, a maioria em curto prazo, projetada para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade”.
KOTLER, P. Administração de marketing: a edição do novo milênio. 10 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
De acordo com a afirmação acima, a ação executada pela empresa BoX classifica-se como:
A -assessoria de imprensa. 
B -marketing.
X C -promoção de vendas. (C-Resposta correta)
D -propaganda.
E -relações públicas.
Questão 9 de 10
Em 1969, Philip Kotler e Gerald Zaltman definiram marketing como:
X A - É a criação, implementação e controle de programas calculados para influenciar a aceitabilidade das ideias sociais, envolvendo considerações de planejamento de produto, preço, comunicação, distribuição e pesquisa de marketing. (A-Resposta correta)
B - É o processo de descobrir e interpretar as necessidades e os desejos dos consumidores para as especificações de produtos e serviços e continuar a expandir essa demanda.
C - É o processo de planejar e executar a concepção de preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e da organização.
D - É uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e distribuir valor aos clientes e para administrar o relacionamento com clientes de forma que beneficie a organização e os seus stakeholders.
E - O processo na sociedade pelo qual a estrutura da demanda de bens econômicos e serviços é antecipada ou abrangida e satisfeita através da concepção, promoção, troca e distribuição física de bens e serviços.
Questão 10 de 10
Dentro do clássico Mix ou Composto de Marketing, também conhecido popularmente como "4Ps", temos o "P" de Produto, que pode ter diferentes classificações, por sua vez. Assinale qual das características abaixo está diretamente relacionada a um produto físico e não a um serviço:
A - Intangibilidade.
B - Inseparabilidade.
C - Heterogeneidade.
D - Perecibilidade.
X E - Estocabilidade. (E-Resposta correta)
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