Características do Marketing Global

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1. 
Em um contexto globalizado, a realidade entre as empresas modificou-se. As corporações, hoje, vivem um cenário de competitividade global; os desafios do marketing evoluíram da mesma forma. Sabendo disso, quais as principais características do marketing global?
Resposta incorreta.
A. 
Sempre definir um produto com novas características, para cada mercado de atuação.
O marketing global parte do princípio de que produtos ou serviços devem ser adaptados aos diferentes públicos ao redor do mundo, pois cada país e cada região têm características distintas.
Resposta incorreta.
B. 
Desprezar aspectos e entraves legais para explorar um mercado consumidor.
O marketing global parte do princípio de que produtos ou serviços devem ser adaptados aos diferentes públicos ao redor do mundo, pois cada país e cada região têm características distintas.
Resposta incorreta.
C. 
Definição de público-alvo de forma genérica.
O marketing global parte do princípio de que produtos ou serviços devem ser adaptados aos diferentes públicos ao redor do mundo, pois cada país e cada região têm características distintas.
Resposta incorreta.
D. 
Utilização apenas das redes sociais a fim de engajar pessoas.
O marketing global parte do princípio de que produtos ou serviços devem ser adaptados aos diferentes públicos ao redor do mundo, pois cada país e cada região têm características distintas.
Você acertou!
E. 
Ser adaptável em âmbito local, a fim de atender os diferentes públicos.
O marketing global parte do princípio de que produtos ou serviços devem ser adaptados aos diferentes públicos ao redor do mundo, pois cada país e cada região têm características distintas.
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2. 
Compreendendo que no marketing global são utilizadas as mesmas ferramentas do marketing local e considerando os aspectos evolutivos do marketing global, qual a importância do mix de marketing? 
Você acertou!
A. 
Definição de características de produto, conforme a abrangência local, e definição de estratégia de preços, conforme a realidade de cenários locais.
O marketing internacional vale-se da ferramenta mix de marketing, que tem o intuito de apresentar as adaptações de determinado produto ou serviço, as adaptações de preço, as diferentes formas de como será realizada a comunicação com o público consumidor e onde o produto estará disponível aos clientes, dependendo de cada realidade de mercado.
Resposta incorreta.
B. 
Manter as características de produto e praça.
O marketing internacional vale-se da ferramenta mix de marketing, que tem o intuito de apresentar as adaptações de determinado produto ou serviço, as adaptações de preço, as diferentes formas de como será realizada a comunicação com o público consumidor e onde o produto estará disponível aos clientes, dependendo de cada realidade de mercado.
Resposta incorreta.
C. 
Manter a política de preços, a fim de que haja saúde financeira para a organização.
O marketing internacional vale-se da ferramenta mix de marketing, que tem o intuito de apresentar as adaptações de determinado produto ou serviço, as adaptações de preço, as diferentes formas de como será realizada a comunicação com o público consumidor e onde o produto estará disponível aos clientes, dependendo de cada realidade de mercado.
Resposta incorreta.
D. 
Manter as estratégias procionais, definindo identidade do produto.
O marketing internacional vale-se da ferramenta mix de marketing, que tem o intuito de apresentar as adaptações de determinado produto ou serviço, as adaptações de preço, as diferentes formas de como será realizada a comunicação com o público consumidor e onde o produto estará disponível aos clientes, dependendo de cada realidade de mercado.
Resposta incorreta.
E. 
O mix de marketing não é uma ferramenta utilizada no contexto do marketing internacional.
O marketing internacional vale-se da ferramenta mix de marketing, que tem o intuito de apresentar as adaptações de determinado produto ou serviço, as adaptações de preço, as diferentes formas de como será realizada a comunicação com o público consumidor e onde o produto estará disponível aos clientes, dependendo de cada realidade de mercado.
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3. 
O marketing, enquanto estratégia, define metas e objetivos a serem alcançados pelas organizações. São formas de atingir metas e objetivos de marketing:
Resposta incorreta.
A. 
estruturar o mix de marketing.
São formas de alcançar metas e objetivos de marketing a fidelização de clientes, estipulando indicadores, e o fortalecimento da marca, tornando-a reconhecida pelo público consumidor.
Você acertou!
B. 
fidelizar clientes e fortalecer a marca.
São formas de alcançar metas e objetivos de marketing a fidelização de clientes, estipulando indicadores, e o fortalecimento da marca, tornando-a reconhecida pelo público consumidor.
Resposta incorreta.
C. 
por meio da elaboração de personas.
São formas de alcançar metas e objetivos de marketing a fidelização de clientes, estipulando indicadores, e o fortalecimento da marca, tornando-a reconhecida pelo público consumidor.
Resposta incorreta.
D. 
definindo a segmentação do público-alvo.
São formas de alcançar metas e objetivos de marketing a fidelização de clientes, estipulando indicadores, e o fortalecimento da marca, tornando-a reconhecida pelo público consumidor.
Resposta incorreta.
E. 
valendo-se das estratégias de marketing digital.
São formas de alcançar metas e objetivos de marketing a fidelização de clientes, estipulando indicadores, e o fortalecimento da marca, tornando-a reconhecida pelo público consumidor.
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4. 
Para que haja êxito das organizações em um contexto de marketing global, uma série de ferramentas e técnicas podem ser adotadas visando atender os objetivos mercadológicos. Quais dos itens abaixo representam exemplos de ferramentas ou técnicas de marketing utilizadas em escala global?​​​​​​​
Resposta incorreta.
A. 
Definir diversos produtos diferentes para cada área de atuação.
São consideradas ferramentas ou técnicas utilizadas quando o assunto é marketing global: possuir conhecimento da legislação do mercado de atuação, criar personas a fim de pessoalizar as relações com clientes, acompanhar os resultados em cada uma das áreas de atuação e ter uma estratégia de mix de marketing em âmbito global.
Resposta incorreta.
B. 
Definir público-alvo por meio da simples segmentação de clientes.
São consideradas ferramentas ou técnicas utilizadas quando o assunto é marketing global: possuir conhecimento da legislação do mercado de atuação, criar personas a fim de pessoalizar as relações com clientes, acompanhar os resultados em cada uma das áreas de atuação e ter uma estratégia de mix de marketing em âmbito global.
Você acertou!
C. 
Possuir estratégias de mix em nível global, conhecer a legislação do mercado de atuação e acompanhar resultados organizacionais.
São consideradas ferramentas ou técnicas utilizadas quando o assunto é marketing global: possuir conhecimento da legislação do mercado de atuação, criar personas a fim de pessoalizar as relações com clientes, acompanhar os resultados em cada uma das áreas de atuação e ter uma estratégia de mix de marketing em âmbito global.
Resposta incorreta.
D. 
Apenas definir diferentes formas de comunicar sobre os produtos ou serviços.
São consideradas ferramentas ou técnicas utilizadas quando o assunto é marketing global: possuir conhecimento da legislação do mercado de atuação, criar personas a fim de pessoalizar as relações com clientes, acompanhar os resultados em cada uma das áreas de atuação e ter uma estratégia de mix de marketing em âmbito global.
Resposta incorreta.
E. 
Oferecendo exatamente os mesmos produtos, independentemente do local, dando um caráter de padronização.
São consideradas ferramentas ou técnicas utilizadas quando o assunto é marketing global: possuir conhecimento da legislação do mercado de atuação, criar personas a fim de pessoalizar as relações com clientes, acompanhar os resultados em cada uma das áreas de atuação e teruma estratégia de mix de marketing em âmbito global.
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5. 
Definir o público-alvo é fundamental para que haja êxito nas estratégias de marketing. Entretanto, o marketing em âmbito internacional utiliza-se da criação de personas para que as ações sejam mais efetivas. Quais as principais vantagens na utilização de personas? 
Você acertou!
A. 
Comunicação mais assertiva e pessoal com os consumidores.
O uso de personas possibilita que as ações de marketing tenham um caráter mais pessoal, tornando a comunicação com os clientes mais assertiva.
Resposta incorreta.
B. 
Criar um produto único para cada cliente.
O uso de personas possibilita que as ações de marketing tenham um caráter mais pessoal, tornando a comunicação com os clientes mais assertiva.
Resposta incorreta.
C. 
Reduzir os custos com marketing.
O uso de personas possibilita que as ações de marketing tenham um caráter mais pessoal, tornando a comunicação com os clientes mais assertiva.
Resposta incorreta.
D. 
Abordar uma comunicação menos pessoal e mais generalista.
O uso de personas possibilita que as ações de marketing tenham um caráter mais pessoal, tornando a comunicação com os clientes mais assertiva.
Resposta incorreta.
E. 
Facilitar a análise de cenários.
O uso de personas possibilita que as ações de marketing tenham um caráter mais pessoal, tornando a comunicação com os clientes mais assertiva.
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1. 
O marketing evoluiu em diferentes fases, cada uma delas com suas características e perspectivas. As eras do marketing são 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0. Assinale a alternativa que define a forma como as empresas veem os seres humanos no mercado do marketing 4.0.
Resposta incorreta.
A. 
Ser humano pleno em coração, mente e espírito.
No marketing 4.0, os seres humanos são vistos como seres plenos, hiperconectados e produtores ativos de conteúdo. O objetivo do marketing 4.0 é fazer o mundo digital um lugar mais humano.
Resposta incorreta.
B. 
Por meio do relacionamento on-line.
No marketing 4.0, os seres humanos são vistos como seres plenos, hiperconectados e produtores ativos de conteúdo. O objetivo do marketing 4.0 é fazer o mundo digital um lugar mais humano.
Resposta incorreta.
C. 
Como compradores em massa.
No marketing 4.0, os seres humanos são vistos como seres plenos, hiperconectados e produtores ativos de conteúdo. O objetivo do marketing 4.0 é fazer o mundo digital um lugar mais humano.
Você acertou!
D. 
Como um ser humano pleno, hiperconectado e produtor ativo de conteúdo.
No marketing 4.0, os seres humanos são vistos como seres plenos, hiperconectados e produtores ativos de conteúdo. O objetivo do marketing 4.0 é fazer o mundo digital um lugar mais humano.
Resposta incorreta.
E. 
Como um consumidor inteligente dotado de coração e mente.
No marketing 4.0, os seres humanos são vistos como seres plenos, hiperconectados e produtores ativos de conteúdo. O objetivo do marketing 4.0 é fazer o mundo digital um lugar mais humano.
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2. 
Uma das alternativas do marketing moderno é a possibilidade de as empresas trabalharem com uma abordagem holística de marketing, ou seja, uma integração de todos os setores. Em relação ao marketing holístico, quais são os pilares que sustentam essa técnica?
Resposta incorreta.
A. 
Preço, produto, praça e promoção operando de forma integrada.
São quatro os pilares do marketing holístico: marketing integrado, em que todas as partes estão direcionadas ao marketing; marketing de relacionamento, que estreita as relações entre clientes e empresa; marketing de performance, visando mensurar o desempenho de marketing; marketing interno, que possibilita ações com os colaboradores de uma organização, compreendendo que eles são os maiores divulgadores de produtos e de serviços de uma empresa.
Você acertou!
B. 
Marketing integrado, de relacionamento, de performance e interno.
São quatro os pilares do marketing holístico: marketing integrado, em que todas as partes estão direcionadas ao marketing; marketing de relacionamento, que estreita as relações entre clientes e empresa; marketing de performance, visando mensurar o desempenho de marketing; marketing interno, que possibilita ações com os colaboradores de uma organização, compreendendo que eles são os maiores divulgadores de produtos e de serviços de uma empresa.
Resposta incorreta.
C. 
Marketing integrado, de relacionamento, de performance e externo.
São quatro os pilares do marketing holístico: marketing integrado, em que todas as partes estão direcionadas ao marketing; marketing de relacionamento, que estreita as relações entre clientes e empresa; marketing de performance, visando mensurar o desempenho de marketing; marketing interno, que possibilita ações com os colaboradores de uma organização, compreendendo que eles são os maiores divulgadores de produtos e de serviços de uma empresa.
Resposta incorreta.
D. 
Mix de marketing, marketing de relacionamento, de performance e interno.
São quatro os pilares do marketing holístico: marketing integrado, em que todas as partes estão direcionadas ao marketing; marketing de relacionamento, que estreita as relações entre clientes e empresa; marketing de performance, visando mensurar o desempenho de marketing; marketing interno, que possibilita ações com os colaboradores de uma organização, compreendendo que eles são os maiores divulgadores de produtos e de serviços de uma empresa.
Resposta incorreta.
E. 
Endomarketing, mix de marketing, marketing de resultado e benchmarking.
São quatro os pilares do marketing holístico: marketing integrado, em que todas as partes estão direcionadas ao marketing; marketing de relacionamento, que estreita as relações entre clientes e empresa; marketing de performance, visando mensurar o desempenho de marketing; marketing interno, que possibilita ações com os colaboradores de uma organização, compreendendo que eles são os maiores divulgadores de produtos e de serviços de uma empresa.
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3. 
Há teóricos que apontam a evolução do marketing em eras: era da produção, era das vendas, era do marketing e era digital. Assinale a alternativa que contém uma característica da era da produção?
Resposta incorreta.
A. 
Preocupação excessiva com a qualidade dos produtos ofertados.
A era da produção foi a primeira das eras do marketing e está relacionada com a Revolução Industrial: uma grande capacidade produtiva para atendimento de uma imensa demanda de consumidores em mercados quase inexplorados. Nesse período, a única preocupação era com a quantidade produzida para atender a grande demanda.
Resposta incorreta.
B. 
A era da produção se caracterizou por não existir ainda o marketing.
A era da produção foi a primeira das eras do marketing e está relacionada com a Revolução Industrial: uma grande capacidade produtiva para atendimento de uma imensa demanda de consumidores em mercados quase inexplorados. Nesse período, a única preocupação era com a quantidade produzida para atender a grande demanda.
Você acertou!
C. 
Despreocupação com a qualidade dos produtos, e sim com a quantidade produzida.
A era da produção foi a primeira das eras do marketing e está relacionada com a Revolução Industrial: uma grande capacidade produtiva para atendimento de uma imensa demanda de consumidores em mercados quase inexplorados. Nesse período, a única preocupação era com a quantidade produzida para atender a grande demanda.
Resposta incorreta.
D. 
Preocupação excessiva com as vendas de produtos.
A era da produção foi a primeira das eras do marketing e está relacionada com a Revolução Industrial: uma grande capacidade produtiva para atendimento de uma imensa demanda de consumidores em mercados quase inexplorados. Nesse período, a única preocupação era com a quantidade produzida para atender a grande demanda.
Resposta incorreta.
E. 
Preocupação em ter foco nas pessoas e em seus desejos em relação aos produtos ofertados.
A era da produção foi a primeira das eras do marketing e está relacionada com a Revolução Industrial: uma grande capacidadeprodutiva para atendimento de uma imensa demanda de consumidores em mercados quase inexplorados. Nesse período, a única preocupação era com a quantidade produzida para atender a grande demanda.
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4. 
A evolução do marketing, por meio das fases 1.0 a 4.0, apresenta uma série de características distintas, entre elas o objetivo de marketing em cada uma dessas fases. Em relação aos objetivos, qual o real objetivo do marketing 2.0?
Resposta incorreta.
A. 
Vender produtos.
O objetivo do marketing 2.0 é a satisfação e a fidelização dos produtos. Nessa etapa, as empresas enxergam os clientes como pessoas inteligentes, dotadas de coração e de mente.
Resposta incorreta.
B. 
Despertar o emocional dos consumidores para fidelizá-los.
O objetivo do marketing 2.0 é a satisfação e a fidelização dos produtos. Nessa etapa, as empresas enxergam os clientes como pessoas inteligentes, dotadas de coração e de mente.
Resposta incorreta.
C. 
Compreender missão, visão e valores da empresa por meio do marketing.
O objetivo do marketing 2.0 é a satisfação e a fidelização dos produtos. Nessa etapa, as empresas enxergam os clientes como pessoas inteligentes, dotadas de coração e de mente.
Você acertou!
D. 
Satisfazer e reter consumidores.
O objetivo do marketing 2.0 é a satisfação e a fidelização dos produtos. Nessa etapa, as empresas enxergam os clientes como pessoas inteligentes, dotadas de coração e de mente.
Resposta incorreta.
E. 
Fazer do mundo um lugar melhor.
O objetivo do marketing 2.0 é a satisfação e a fidelização dos produtos. Nessa etapa, as empresas enxergam os clientes como pessoas inteligentes, dotadas de coração e de mente.
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5. 
Entre as teorias administrativas, umas das que mais contribuiu para o desenvolvimento do marketing foi a teoria dos sistemas, idealizada por Ludwig von Bertalanffy. Qual a relação dos sistemas abertos de Bertalanffy e o marketing.
Resposta incorreta.
A. 
As empresas são sistemas fechados e têm capacidade de se ajustar aos desejos dos consumidores.
A teoria dos sistemas de Bertalanffy aponta as organizações como sistemas abertos e que sofrem interação com agentes externos. Pelo feedback desses agentes, é possível aprimorar as entregas, os produtos, as tarefas, etc.
Resposta incorreta.
B. 
As empresas são sistemas fechados e não são afetadas pela demanda consumidora.
A teoria dos sistemas de Bertalanffy aponta as organizações como sistemas abertos e que sofrem interação com agentes externos. Pelo feedback desses agentes, é possível aprimorar as entregas, os produtos, as tarefas, etc.
Resposta incorreta.
C. 
A teoria dos sistemas não tem relação com os estudos do marketing.
A teoria dos sistemas de Bertalanffy aponta as organizações como sistemas abertos e que sofrem interação com agentes externos. Pelo feedback desses agentes, é possível aprimorar as entregas, os produtos, as tarefas, etc.
Você acertou!
D. 
As empresas são sistemas abertos e sofrem interação com o meio; os estudos deram origem às pesquisas de mercado.
A teoria dos sistemas de Bertalanffy aponta as organizações como sistemas abertos e que sofrem interação com agentes externos. Pelo feedback desses agentes, é possível aprimorar as entregas, os produtos, as tarefas, etc.
Resposta incorreta.
E. 
As empresas são sistemas abertos e sofrem interação com o meio; os estudos deram origem ao mix de marketing.
A teoria dos sistemas de Bertalanffy aponta as organizações como sistemas abertos e que sofrem interação com agentes externos. Pelo feedback desses agentes, é possível aprimorar as entregas, os produtos, as tarefas, etc.
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1. 
Uma das ferramentas que mostra a atratividade e a potencialidade do mercado é a matriz Mckinsey, também conhecida como GE. Ela traz que a capacidade competitiva deverá traduzir a capacidade da empresa para competir nos diferentes mercados. Porém, essa capacidade passará por identificar e atribuir ponderação de alguns fatores.
 Quais são os fatores da capacidade competitiva?
Resposta incorreta.
A. 
Tamanho e crescimento do mercado.
Os fatores que a capacidade competitiva passará a identificar e atribuir ponderação são: participação no mercado (a quota de mercado da empresa); lucratividade da empresa; custo operacional; desempenho da P&D de processos, de qualidade e de produtos; a taxa de rentabilidade relativa; a posição de custos; a capacidade tecnológica relativa; a escala de experiência; talento dos administradores e funcionários; reputação, marcas e margens.
Resposta incorreta.
B. 
A escala de experiência e a intensidade da concorrência.
Os fatores que a capacidade competitiva passará a identificar e atribuir ponderação são: participação no mercado (a quota de mercado da empresa); lucratividade da empresa; custo operacional; desempenho da P&D de processos, de qualidade e de produtos; a taxa de rentabilidade relativa; a posição de custos; a capacidade tecnológica relativa; a escala de experiência; talento dos administradores e funcionários; reputação, marcas e margens.
Resposta incorreta.
C. 
Desempenho da P&D de processos, de qualidade e de produtos, bem como a sazonalidade.
Os fatores que a capacidade competitiva passará a identificar e atribuir ponderação são: participação no mercado (a quota de mercado da empresa); lucratividade da empresa; custo operacional; desempenho da P&D de processos, de qualidade e de produtos; a taxa de rentabilidade relativa; a posição de custos; a capacidade tecnológica relativa; a escala de experiência; talento dos administradores e funcionários; reputação, marcas e margens.
Você acertou!
D. 
 A capacidade tecnológica relativa e a posição de custos.
Os fatores que a capacidade competitiva passará a identificar e atribuir ponderação são: participação no mercado (a quota de mercado da empresa); lucratividade da empresa; custo operacional; desempenho da P&D de processos, de qualidade e de produtos; a taxa de rentabilidade relativa; a posição de custos; a capacidade tecnológica relativa; a escala de experiência; talento dos administradores e funcionários; reputação, marcas e margens.
Resposta incorreta.
E. 
Estrutura de custo da indústria e o custo operacional.
Os fatores que a capacidade competitiva passará a identificar e atribuir ponderação são: participação no mercado (a quota de mercado da empresa); lucratividade da empresa; custo operacional; desempenho da P&D de processos, de qualidade e de produtos; a taxa de rentabilidade relativa; a posição de custos; a capacidade tecnológica relativa; a escala de experiência; talento dos administradores e funcionários; reputação, marcas e margens.
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2. 
No mercado atual, as empresas necessitam de maior cuidado com a obtenção do lucro. Para que isso ocorra, há uma maior preocupação com a relação demanda e preço.
Qual demanda ocorre quando há um aumento do preço e, consequentemente, a diminuição mais do que proporcional da quantidade vendida?
Resposta correta.
A. 
Demanda elástica.
Podemos dizer que a demanda elástica é aquela na qual a quantidade demandada é muito sensível às variações no preço: se você aumentar o preço em 1%, a quantidade demandada diminuirá em mais de 1%.
Você não acertou!
B. 
Elasticidade da demanda.
Podemos dizer que a demanda elástica é aquela na qual a quantidade demandada é muito sensível às variações no preço: se você aumentar o preço em 1%, a quantidade demandada diminuirá em mais de 1%.
Resposta incorreta.
C. 
Demanda inelástica.
Podemos dizer que a demanda elástica é aquela na qual a quantidade demandada é muito sensível às variações no preço: se você aumentar o preço em 1%, a quantidade demandada diminuirá em mais de 1%.
Resposta incorreta.
D. 
Demanda da oferta.
Podemos dizer que a demanda elástica é aquela na qual a quantidade demandada é muito sensível às variações no preço: se você aumentar o preço em 1%, a quantidade demandada diminuirá em mais de 1%.
Resposta incorreta.
E. 
Demanda da procura.
Podemos dizer que a demanda elástica é aquela na qual a quantidade demandada é muito sensível às variações no preço: sevocê aumentar o preço em 1%, a quantidade demandada diminuirá em mais de 1%.
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3. 
Tratando-se da relação demanda e preço, temos a demanda elástica e inelástica. Uma delas apresenta uma característica fundamental: existem poucos substitutos para esses produtos e eles são percebidos como bens de necessidades.
Qual demanda apresenta essa característica?​​​​​​​
Resposta incorreta.
A. 
Demanda elástica.
Para que ocorra a demanda inelástica, os bens deverão ser aqueles de primeira necessidade, isto é, indispensáveis para o consumidor. Nesse caso, a variação relativa do preço corresponde à variação menos que proporcional na quantidade demandada. Exemplos desses bens são: sal de cozinha, farinha, feijão e arroz, bens essenciais.
Você acertou!
B. 
Demanda inelástica.
Para que ocorra a demanda inelástica, os bens deverão ser aqueles de primeira necessidade, isto é, indispensáveis para o consumidor. Nesse caso, a variação relativa do preço corresponde à variação menos que proporcional na quantidade demandada. Exemplos desses bens são: sal de cozinha, farinha, feijão e arroz, bens essenciais.
Resposta incorreta.
C. 
Elasticidade de preço.
Para que ocorra a demanda inelástica, os bens deverão ser aqueles de primeira necessidade, isto é, indispensáveis para o consumidor. Nesse caso, a variação relativa do preço corresponde à variação menos que proporcional na quantidade demandada. Exemplos desses bens são: sal de cozinha, farinha, feijão e arroz, bens essenciais.
Resposta incorreta.
D. 
Elasticidade de demanda.
Para que ocorra a demanda inelástica, os bens deverão ser aqueles de primeira necessidade, isto é, indispensáveis para o consumidor. Nesse caso, a variação relativa do preço corresponde à variação menos que proporcional na quantidade demandada. Exemplos desses bens são: sal de cozinha, farinha, feijão e arroz, bens essenciais.
Resposta incorreta.
E. 
Concorrência perfeita.
Para que ocorra a demanda inelástica, os bens deverão ser aqueles de primeira necessidade, isto é, indispensáveis para o consumidor. Nesse caso, a variação relativa do preço corresponde à variação menos que proporcional na quantidade demandada. Exemplos desses bens são: sal de cozinha, farinha, feijão e arroz, bens essenciais.
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4. 
O cálculo do indicador market share pode ser realizado de três maneiras. Identifique a alternativa que as expresse.
Resposta incorreta.
A. 
Pelo custo do produto vendido, pelo faturamento e pelo volume de vendas.
Existem três maneiras de calcular o indicador market share: pelo faturamento, pelo número de clientes e pelo volume de vendas. Para efetuá-lo, utiliza-se a fórmula: market share = venda da empresa / total das vendas do mercado.
Resposta incorreta.
B. 
Pelas despesas operacionais, pelo número de clientes e pelo faturamento.
Existem três maneiras de calcular o indicador market share: pelo faturamento, pelo número de clientes e pelo volume de vendas. Para efetuá-lo, utiliza-se a fórmula: market share = venda da empresa / total das vendas do mercado.
Resposta incorreta.
C. 
Por meio de experiências passadas, comparando os dados de preço e da quantidade vendida.
Existem três maneiras de calcular o indicador market share: pelo faturamento, pelo número de clientes e pelo volume de vendas. Para efetuá-lo, utiliza-se a fórmula: market share = venda da empresa / total das vendas do mercado.
Você acertou!
D. 
Pelo faturamento, pelo número de clientes e pelo volume de vendas.
Existem três maneiras de calcular o indicador market share: pelo faturamento, pelo número de clientes e pelo volume de vendas. Para efetuá-lo, utiliza-se a fórmula: market share = venda da empresa / total das vendas do mercado.
Resposta incorreta.
E. 
Pela análise da elasticidade da demanda.
Existem três maneiras de calcular o indicador market share: pelo faturamento, pelo número de clientes e pelo volume de vendas. Para efetuá-lo, utiliza-se a fórmula: market share = venda da empresa / total das vendas do mercado.
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5. 
Conforme estudado, a demanda é elástica quando a quantidade demandada aumenta ou diminui muito diante da queda ou aumento do preço. Assinale a alternativa que traz um exemplo somente da demanda elástica.​​​​​​​
Resposta incorreta.
A. 
Bens de luxo e bens de necessidade. ​​​​​​​
Os bens relacionados à demanda elástica são os bens considerados supérfluos na vida das pessoas, facilmente substituídos por outros. Se houver aumento no preço da carne de gado, o consumidor passará a consumir mais carne de frango ou peixe, no lugar do produto.
Resposta incorreta.
B. 
Bens substitutos, como consulta médica.
Os bens relacionados à demanda elástica são os bens considerados supérfluos na vida das pessoas, facilmente substituídos por outros. Se houver aumento no preço da carne de gado, o consumidor passará a consumir mais carne de frango ou peixe, no lugar do produto.
Resposta incorreta.
C. 
Bens supérfluos e bens de necessidade.
Os bens relacionados à demanda elástica são os bens considerados supérfluos na vida das pessoas, facilmente substituídos por outros. Se houver aumento no preço da carne de gado, o consumidor passará a consumir mais carne de frango ou peixe, no lugar do produto.
Você acertou!
D. 
Bens de luxo, com substitutos, como a troca da manteiga por margarina.
Os bens relacionados à demanda elástica são os bens considerados supérfluos na vida das pessoas, facilmente substituídos por outros. Se houver aumento no preço da carne de gado, o consumidor passará a consumir mais carne de frango ou peixe, no lugar do produto.
Resposta incorreta.
E. 
Bens de necessidade, como consulta médica.
Os bens relacionados à demanda elástica são os bens considerados supérfluos na vida das pessoas, facilmente substituídos por outros. Se houver aumento no preço da carne de gado, o consumidor passará a consumir mais carne de frango ou peixe, no lugar do produto.
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Tentativa: 1Acertos: 5 / 5Nota: 100 %Envio: 04/05/2023
1. 
A segmentação do público-alvo é fundamental para o sucesso de qualquer organização. Há ainda, em relação à segmentação de mercado, a necessidade de compreensão do segmento explorado. Quais são os principais elementos a levar em conta para que haja exata dimensão do comportamento do público segmentado?
Resposta incorreta.
A. 
Segmentação psicográfica, demográfica, geográfica e socioeconômica.
O público segmentado precisa ser explorado em suas características. Então, após a segmentação, é necessário conhecer o público em relação a seu tamanho, possibilidade de crescimento, acessibilidade e diferenciação de segmento.
Resposta incorreta.
B. 
Segmentação demográfica, psicográfica, geográfica e comportamental.
O público segmentado precisa ser explorado em suas características. Então, após a segmentação, é necessário conhecer o público em relação a seu tamanho, possibilidade de crescimento, acessibilidade e diferenciação de segmento.
Você acertou!
C. 
Tamanho, possibilidade de crescimento, acessibilidade e diferenciação de segmento.
O público segmentado precisa ser explorado em suas características. Então, após a segmentação, é necessário conhecer o público em relação a seu tamanho, possibilidade de crescimento, acessibilidade e diferenciação de segmento.
Resposta incorreta.
D. 
Tamanho, possibilidade de crescimento, acessibilidade e segmentação psicográfica.
O público segmentado precisa ser explorado em suas características. Então, após a segmentação, é necessário conhecer o público em relação a seu tamanho, possibilidade de crescimento, acessibilidade e diferenciação de segmento.
Resposta incorreta.
E. 
Tamanho, possibilidade de crescimento, acessibilidade e segmentação geográfica.
O público segmentado precisa ser explorado em suas características. Então, após a segmentação, é necessário conhecer o público em relação a seu tamanho, possibilidade de crescimento, acessibilidade e diferenciação de segmento.
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2. 
As estratégias mercadológicas exigem que as empresas tenham um sólido posicionamentode mercado. É possível afirmar, em relação às estratégias de posicionamento de mercado, que sua função é:
Você acertou!
A. 
Ocupar um lugar na cabeça e no coração dos consumidores.
O posicionamento de uma marca representa a sua consolidação e a forma como a empresa deseja ser lembrada pelos clientes, ocupando uma posição no coração e na mente destes.
Resposta incorreta.
B. 
Segmentar o público-alvo da forma mais eficaz.
O posicionamento de uma marca representa a sua consolidação e a forma como a empresa deseja ser lembrada pelos clientes, ocupando uma posição no coração e na mente destes.
Resposta incorreta.
C. 
Possibilitar a elaboração do mix de marketing.
O posicionamento de uma marca representa a sua consolidação e a forma como a empresa deseja ser lembrada pelos clientes, ocupando uma posição no coração e na mente destes.
Resposta incorreta.
D. 
Atender consumidores de forma mais adequada.
O posicionamento de uma marca representa a sua consolidação e a forma como a empresa deseja ser lembrada pelos clientes, ocupando uma posição no coração e na mente destes.
Resposta incorreta.
E. 
Possibilitar a compreesão dos diferentes tipos de segmentação de mercado.
O posicionamento de uma marca representa a sua consolidação e a forma como a empresa deseja ser lembrada pelos clientes, ocupando uma posição no coração e na mente destes.
2 de 5 perguntas
3. 
Segmentação e posicionamento de mercado estão ligados ao sucesso das organizações. Segmentar o público consiste em dividir possíveis consumidores e separá-los por características distintas, a fim de que a empresa possa se posicionar em relação aos concorrentes e ao próprio mercado consumidor. Qual a principal ferramenta utilizada para posicionamento de mercado em marketing? E como ela funciona?
Resposta incorreta.
A. 
Análise ambiental. Funciona por meio da interpretação de uma série de variáveis mercadológicas.
A principal ferramenta de posicionamento de mercado é o mapa de posicionamento. Essa ferramenta analisa variáveis como preço e qualidade de um produto, auxiliando nas decisões de posicionamento de produto.
Resposta incorreta.
B. 
Matriz SWOT. Funciona por meio da análise das forças, fraquezas e ameaças de uma organização.
A principal ferramenta de posicionamento de mercado é o mapa de posicionamento. Essa ferramenta analisa variáveis como preço e qualidade de um produto, auxiliando nas decisões de posicionamento de produto.
Resposta incorreta.
C. 
Matriz BCG. Funciona por meio da análise de portfólio de produtos e serviços de uma organização.
A principal ferramenta de posicionamento de mercado é o mapa de posicionamento. Essa ferramenta analisa variáveis como preço e qualidade de um produto, auxiliando nas decisões de posicionamento de produto.
Resposta incorreta.
D. 
Benchmarking. Funciona através da comparação produtos, serviços e práticas de outras empresas, para posterior implementação.
A principal ferramenta de posicionamento de mercado é o mapa de posicionamento. Essa ferramenta analisa variáveis como preço e qualidade de um produto, auxiliando nas decisões de posicionamento de produto.
Você acertou!
E. 
Mapa de posicionamento. Funciona por meio de uma matriz com variáveis que dizem respeito a características de um produto.
A principal ferramenta de posicionamento de mercado é o mapa de posicionamento. Essa ferramenta analisa variáveis como preço e qualidade de um produto, auxiliando nas decisões de posicionamento de produto.
3 de 5 pergunta
4. 
Os recursos tecnológicos permitem armazenamento e posterior análise de diversos dados que podem ser utilizados em prol do marketing e da segmentação de mercado, sendo o big data uma forma de armazenamento e tratamento de dados. Quais são os tipos de dados e informações gerados em um big data?
Resposta incorreta.
A. 
Dados digitais e analógicos.
Um big data é alimentado por uma série de dados externos, cada um com diferentes características, sendo eles: social data, que são dados gerados por meio de buscas feitas no Google, postagens ou curtidas nas redes sociais; enterprise data, que são dados gerados por empresa e seus relacionamentos com clientes; e personal data, que representam dados gerados por dispositivos conectados à internet e sua interação com seus usuários.
Resposta incorreta.
B. 
Dados estruturados, semiestruturados e não estruturados.
Um big data é alimentado por uma série de dados externos, cada um com diferentes características, sendo eles: social data, que são dados gerados por meio de buscas feitas no Google, postagens ou curtidas nas redes sociais; enterprise data, que são dados gerados por empresa e seus relacionamentos com clientes; e personal data, que representam dados gerados por dispositivos conectados à internet e sua interação com seus usuários.
Resposta incorreta.
C. 
Dados de redes sociais e de informações cadastrais.
Um big data é alimentado por uma série de dados externos, cada um com diferentes características, sendo eles: social data, que são dados gerados por meio de buscas feitas no Google, postagens ou curtidas nas redes sociais; enterprise data, que são dados gerados por empresa e seus relacionamentos com clientes; e personal data, que representam dados gerados por dispositivos conectados à internet e sua interação com seus usuários.
Você acertou!
D. 
Social data, enterprise data e personal data.
Um big data é alimentado por uma série de dados externos, cada um com diferentes características, sendo eles: social data, que são dados gerados por meio de buscas feitas no Google, postagens ou curtidas nas redes sociais; enterprise data, que são dados gerados por empresa e seus relacionamentos com clientes; e personal data, que representam dados gerados por dispositivos conectados à internet e sua interação com seus usuários.
Resposta incorreta.
E. 
E-mails e mídias sociais.
Um big data é alimentado por uma série de dados externos, cada um com diferentes características, sendo eles: social data, que são dados gerados por meio de buscas feitas no Google, postagens ou curtidas nas redes sociais; enterprise data, que são dados gerados por empresa e seus relacionamentos com clientes; e personal data, que representam dados gerados por dispositivos conectados à internet e sua interação com seus usuários.
4 de 5 perguntas
5. 
A segmentação de mercado pode transformar as estratégias mercadológicas. Dividir o público consumidor posibilita que a comunicação com clientes seja mais eficaz. Para tanto, muitas empresas criam personas como estratégia de comunicação mais efetiva. A definição de persona, no universo de marketing, é:
Resposta incorreta.
A. 
um dos vários tipos de segmentação de mercado.
Personas são uma forma específica de definir clientes; há uma representação fictícia com características reais para representar um ou vários clientes ideais em potencial.
Você acertou!
B. 
a representação fictícia do cliente ideal.
Personas são uma forma específica de definir clientes; há uma representação fictícia com características reais para representar um ou vários clientes ideais em potencial.
Resposta incorreta.
C. 
um tipo de segmentação psicográfica.
Personas são uma forma específica de definir clientes; há uma representação fictícia com características reais para representar um ou vários clientes ideais em potencial.
Resposta incorreta.
D. 
um conceito utilizado para abordar as formas de posicionamento de mercado.
Personas são uma forma específica de definir clientes; há uma representação fictícia com características reais para representar um ou vários clientes ideais em potencial.
Resposta incorreta.
E. 
uma ferramenta para análise de cenários para posterior segmentação de mercado.
Personas são uma forma específica de definir clientes; há uma representação fictícia com características reais para representar um ou vários clientes ideais em potencial.
5 de 5 perguntas
1. 
A empresa LimpaMais inventou um novo tipo de sabão, que ajuda a remover as manchas difíceis de forma mais rápida. Para desenvolver esse produto, foi montada uma equipe especial composta depessoal de marketing, financeiro e produção. A eficácia na remoção foi comprovada com diversos testes efetuados por alguns clientes. A única crítica foi que o sabão tem uma fragrância mais forte do que o restante dos produtos da marca. Uma parte considerável desse grupo de reclamantes é composta por mulheres acima de 55 anos de idade, para as quais a LimpaMais estava desenvolvendo o produto. Por causa dessa controvérsia, a empresa decidiu comercializar uma outra versão, com a fragrância mais suave, porém com menos eficácia na remoção de manchas. 
O desenvolvimento de uma segunda versão do sabão é uma decisão do elemento __________________ do composto de marketing.
Assinale a alternativa que completa a frase acima.
Resposta incorreta.
A. 
preço
O desenvolvimento de uma segunda versão do sabão é uma decisão do elemento produto do composto de marketing, pois altera atributos e características do que é oferecido. O preço se refere ao valor que será cobrado pela solução que você oferece; a praça se refere à forma como o cliente chega até a empresa, aos produtos e ao serviços; a promoção tem o objetivo de promover a marca e suas soluções, fazendo a mensagem de marketing chegar aos ouvidos do público-alvo; e, por fim, as pessoas refletem os funcionários da empresa e os desejos do público-alvo.
Resposta incorreta.
B. 
praça
O desenvolvimento de uma segunda versão do sabão é uma decisão do elemento produto do composto de marketing, pois altera atributos e características do que é oferecido. O preço se refere ao valor que será cobrado pela solução que você oferece; a praça se refere à forma como o cliente chega até a empresa, aos produtos e ao serviços; a promoção tem o objetivo de promover a marca e suas soluções, fazendo a mensagem de marketing chegar aos ouvidos do público-alvo; e, por fim, as pessoas refletem os funcionários da empresa e os desejos do público-alvo.
Resposta incorreta.
C. 
promoção
O desenvolvimento de uma segunda versão do sabão é uma decisão do elemento produto do composto de marketing, pois altera atributos e características do que é oferecido. O preço se refere ao valor que será cobrado pela solução que você oferece; a praça se refere à forma como o cliente chega até a empresa, aos produtos e ao serviços; a promoção tem o objetivo de promover a marca e suas soluções, fazendo a mensagem de marketing chegar aos ouvidos do público-alvo; e, por fim, as pessoas refletem os funcionários da empresa e os desejos do público-alvo.
Resposta incorreta.
D. 
pessoas
O desenvolvimento de uma segunda versão do sabão é uma decisão do elemento produto do composto de marketing, pois altera atributos e características do que é oferecido. O preço se refere ao valor que será cobrado pela solução que você oferece; a praça se refere à forma como o cliente chega até a empresa, aos produtos e ao serviços; a promoção tem o objetivo de promover a marca e suas soluções, fazendo a mensagem de marketing chegar aos ouvidos do público-alvo; e, por fim, as pessoas refletem os funcionários da empresa e os desejos do público-alvo.
Você acertou!
E. 
produto
O desenvolvimento de uma segunda versão do sabão é uma decisão do elemento produto do composto de marketing, pois altera atributos e características do que é oferecido. O preço se refere ao valor que será cobrado pela solução que você oferece; a praça se refere à forma como o cliente chega até a empresa, aos produtos e ao serviços; a promoção tem o objetivo de promover a marca e suas soluções, fazendo a mensagem de marketing chegar aos ouvidos do público-alvo; e, por fim, as pessoas refletem os funcionários da empresa e os desejos do público-alvo.
1 de 5 perguntas
2. 
De acordo com Kotler (2000), para acompanhar as mudanças de um mundo cada vez mais dinâmico, o conceito do mix de marketing evoluiu e deve ser redefinido como os 4Cs.
Assinale a alternativa que traz os 4Cs.
Você acertou!
A. 
Cliente, conveniência, custo e comunicação.
O mix de marketing evoluiu e passou a incorporar os elementos 4Cs, que se referem a cliente, conveniência, custo e comunicação. Criatividade, comodidade e customização são elementos importantes para as ações de marketing, porém não são componentes do mix de marketing.
Resposta incorreta.
B. 
Custo, comunição, criatividade e comodidade.
O mix de marketing evoluiu e passou a incorporar os elementos 4Cs, que se referem a cliente, conveniência, custo e comunicação. Criatividade, comodidade e customização são elementos importantes para as ações de marketing, porém não são componentes do mix de marketing.
Resposta incorreta.
C. 
Cliente, comodidade, custo e comunicação. 
O mix de marketing evoluiu e passou a incorporar os elementos 4Cs, que se referem a cliente, conveniência, custo e comunicação. Criatividade, comodidade e customização são elementos importantes para as ações de marketing, porém não são componentes do mix de marketing.
Resposta incorreta.
D. 
Conveniência, custo, comunicação e customização.
O mix de marketing evoluiu e passou a incorporar os elementos 4Cs, que se referem a cliente, conveniência, custo e comunicação. Criatividade, comodidade e customização são elementos importantes para as ações de marketing, porém não são componentes do mix de marketing.
Resposta incorreta.
E. 
Comunicação, custo, comodidade e criatividade.
O mix de marketing evoluiu e passou a incorporar os elementos 4Cs, que se referem a cliente, conveniência, custo e comunicação. Criatividade, comodidade e customização são elementos importantes para as ações de marketing, porém não são componentes do mix de marketing.
2 de 5 pergu
3. 
O gerente de uma grande loja de roupas decide que além das vendas nas lojas físicas, a empresa passará a vender seus produtos em lojas virtuais. 
Por essa decisão, verifica-se que a empresa investirá no composto mercadológico denominado:
Resposta incorreta.
A. 
Preço.
Quando a ação de marketing interfere na logística e no canal de distribuição, trata-se do composto de marketing denominado praça. O preço se refere ao valor que será cobrado pela solução que você oferece; o produto se refere aos atributos e às características do que é oferecido ao cliente; a comunicação é o momento de encantamento que visa a empolgar o cliente a comprar o serviço/produto; por fim, as pessoas refletem os funcionários da empresa e os desejos do público-alvo.
Você acertou!
B. 
Praça.
Quando a ação de marketing interfere na logística e no canal de distribuição, trata-se do composto de marketing denominado praça. O preço se refere ao valor que será cobrado pela solução que você oferece; o produto se refere aos atributos e às características do que é oferecido ao cliente; a comunicação é o momento de encantamento que visa a empolgar o cliente a comprar o serviço/produto; por fim, as pessoas refletem os funcionários da empresa e os desejos do público-alvo.
Resposta incorreta.
C. 
Comunicação.
Quando a ação de marketing interfere na logística e no canal de distribuição, trata-se do composto de marketing denominado praça. O preço se refere ao valor que será cobrado pela solução que você oferece; o produto se refere aos atributos e às características do que é oferecido ao cliente; a comunicação é o momento de encantamento que visa a empolgar o cliente a comprar o serviço/produto; por fim, as pessoas refletem os funcionários da empresa e os desejos do público-alvo.
Resposta incorreta.
D. 
Produto.
Quando a ação de marketing interfere na logística e no canal de distribuição, trata-se do composto de marketing denominado praça. O preço se refere ao valor que será cobrado pela solução que você oferece; o produto se refere aos atributos e às características do que é oferecido ao cliente; a comunicação é o momento de encantamento que visa a empolgar o cliente a comprar o serviço/produto; por fim, as pessoas refletem os funcionários da empresa e os desejos do público-alvo.
Resposta incorreta.
E. 
Pessoas.
Quando a ação de marketing interfere na logística e no canal de distribuição, trata-se do composto de marketing denominado praça. O preço se refereao valor que será cobrado pela solução que você oferece; o produto se refere aos atributos e às características do que é oferecido ao cliente; a comunicação é o momento de encantamento que visa a empolgar o cliente a comprar o serviço/produto; por fim, as pessoas refletem os funcionários da empresa e os desejos do público-alvo.
3 de 5 p
4. 
A fase de _______ do mercado é obtida pela distribuição e logística para levar o produto ou serviço até o cliente por meio de força de venda pessoal, promoção de vendas, propaganda, merchandising e relações públicas.
Assinale a alternativa que completa o parágrafo acima.
Resposta incorreta.
A. 
Análise.
A fase de ativação do mercado é obtida pela distribuição e logística para levar o produto ou serviço até o cliente por meio de força de venda pessoal, promoção de vendas, propaganda, merchandising e relações públicas. A fase de análise consiste na identificação das variáveis externas e internas, em macro e microambiente, que podem afetar o lançamento de uma campanha de marketing. Na fase de adaptação, deve-se fazer os ajustes necessários ao produto/serviço. Na fase de avaliação, deve-se mensurar se as ações de marketing trouxeram o resultado esperado. Por fim, a conveniência se refere às vantagens ou às facilidades que o cliente encontra durante o processo de negociação.
Resposta incorreta.
B. 
Adaptação.
A fase de ativação do mercado é obtida pela distribuição e logística para levar o produto ou serviço até o cliente por meio de força de venda pessoal, promoção de vendas, propaganda, merchandising e relações públicas. A fase de análise consiste na identificação das variáveis externas e internas, em macro e microambiente, que podem afetar o lançamento de uma campanha de marketing. Na fase de adaptação, deve-se fazer os ajustes necessários ao produto/serviço. Na fase de avaliação, deve-se mensurar se as ações de marketing trouxeram o resultado esperado. Por fim, a conveniência se refere às vantagens ou às facilidades que o cliente encontra durante o processo de negociação.
Resposta incorreta.
C. 
Avaliação.
A fase de ativação do mercado é obtida pela distribuição e logística para levar o produto ou serviço até o cliente por meio de força de venda pessoal, promoção de vendas, propaganda, merchandising e relações públicas. A fase de análise consiste na identificação das variáveis externas e internas, em macro e microambiente, que podem afetar o lançamento de uma campanha de marketing. Na fase de adaptação, deve-se fazer os ajustes necessários ao produto/serviço. Na fase de avaliação, deve-se mensurar se as ações de marketing trouxeram o resultado esperado. Por fim, a conveniência se refere às vantagens ou às facilidades que o cliente encontra durante o processo de negociação.
Você acertou!
D. 
Ativação.
A fase de ativação do mercado é obtida pela distribuição e logística para levar o produto ou serviço até o cliente por meio de força de venda pessoal, promoção de vendas, propaganda, merchandising e relações públicas. A fase de análise consiste na identificação das variáveis externas e internas, em macro e microambiente, que podem afetar o lançamento de uma campanha de marketing. Na fase de adaptação, deve-se fazer os ajustes necessários ao produto/serviço. Na fase de avaliação, deve-se mensurar se as ações de marketing trouxeram o resultado esperado. Por fim, a conveniência se refere às vantagens ou às facilidades que o cliente encontra durante o processo de negociação.
Resposta incorreta.
E. 
Conveniência.
A fase de ativação do mercado é obtida pela distribuição e logística para levar o produto ou serviço até o cliente por meio de força de venda pessoal, promoção de vendas, propaganda, merchandising e relações públicas. A fase de análise consiste na identificação das variáveis externas e internas, em macro e microambiente, que podem afetar o lançamento de uma campanha de marketing. Na fase de adaptação, deve-se fazer os ajustes necessários ao produto/serviço. Na fase de avaliação, deve-se mensurar se as ações de marketing trouxeram o resultado esperado. Por fim, a conveniência se refere às vantagens ou às facilidades que o cliente encontra durante o processo de negociação.
4 de 5 
5. 
Para Kotler e Keller (2012), é preciso pensar no marketing de forma holística para obter um conjunto mais representativo que envolve a realidade do marketing moderno.
O marketing moderno que é composto por:
Resposta incorreta.
A. 
Produtos, processos, preço e performance.
Para Kotler e Keller (2012), é preciso pensar no marketing de forma holística para obter um conjunto mais representativo que envolve a realidade do marketing moderno, que é composto por: pessoas, processos, programa e performance. Preço, praça, produto e promoção se referem a uma visão tradicional dos 4Ps de marketing.
Resposta incorreta.
B. 
Pessoas, praça, programa e produto.
Para Kotler e Keller (2012), é preciso pensar no marketing de forma holística para obter um conjunto mais representativo que envolve a realidade do marketing moderno, que é composto por: pessoas, processos, programa e performance. Preço, praça, produto e promoção se referem a uma visão tradicional dos 4Ps de marketing.
Você acertou!
C. 
Pessoas, processos, programa e performance.
Para Kotler e Keller (2012), é preciso pensar no marketing de forma holística para obter um conjunto mais representativo que envolve a realidade do marketing moderno, que é composto por: pessoas, processos, programa e performance. Preço, praça, produto e promoção se referem a uma visão tradicional dos 4Ps de marketing.
Resposta incorreta.
D. 
Produto, preço, praça e promoção.
Para Kotler e Keller (2012), é preciso pensar no marketing de forma holística para obter um conjunto mais representativo que envolve a realidade do marketing moderno, que é composto por: pessoas, processos, programa e performance. Preço, praça, produto e promoção se referem a uma visão tradicional dos 4Ps de marketing.
Resposta incorreta.
E. 
Pessoas, processos, produto e performance.
Para Kotler e Keller (2012), é preciso pensar no marketing de forma holística para obter um conjunto mais representativo que envolve a realidade do marketing moderno, que é composto por: pessoas, processos, programa e performance. Preço, praça, produto e promoção se referem a uma visão tradicional dos 4Ps de marketing.
5 de 5 pergu
1. 
Pensando na proposição de valor focada no cliente, aponte a alternativa que aborda a proposição de valor.
Você acertou!
A. 
Comunicar benefício e valor.
Este caso aborda uma proposição de valor.
Resposta incorreta.
B. 
Comunicar que determinado preço é melhor do que o da concorrência.
Este caso aborda o preço.
Resposta incorreta.
C. 
Comunicar o que oferecemos para o cliente.
Este caso aborda o benefício.
Resposta incorreta.
D. 
Entender quem é o cliente.
Este caso aborda o cliente-alvo.
Resposta incorreta.
E. 
Entender quem é o concorrente.
Entender o concorrente não é uma das etapas da proposição de valor focada no cliente.
1 de 5 perguntas
2. 
São os atributos e benefícios que os consumidores associam a uma marca, avaliam positivamente e acreditam que não poderia ser comparada à concorrência. Que conceito é este?
Resposta incorreta.
A. 
Posicionamento.
É a ação de projetar a oferta e a imagem da empresa para que ela ocupe lugar diferenciado na mente do público-alvo.
Resposta incorreta.
B. 
Estrutura de referência competitiva.
Define as marcas com a qual se compete e a forma competitiva de lidar com as marcas.
Você acertou!
C. 
Ponto de diferença.
A questão se refere a este conceito.
Resposta incorreta.
D. 
Pesquisa de concorrentes.
A questão está abordando os concorrentes.
Resposta incorreta.
E. 
Concorrentes.
São empresas que oferecem o mesmo produto ou serviço.
2 de 5 perguntas
3. 
Aponte a alternativa CORRETA quanto aos motivadores do valor agregado da marca.
Você acertou!
A. 
Reconhecimento.
Uma marca reconhecida no mercado tem seu valor facilmente percebido.
Resposta incorreta.
B. 
Qualidade não percebida.
A qualidade não percebida faz com que o consumidorvalorize mais a marca.
Resposta incorreta.
C. 
Associações com concorrentes.
O correto seria associar a marca, e não ficar comparando ela com a concorrência.
Resposta incorreta.
D. 
Comprar qualquer marca.
O correto seria a lealdade à marca, pois consumidores fiéis à marca dificilmente deixam-na de lado. Quando há a compra de qualquer marca se conclui que o consumidor não se preocupa com a marca.
Resposta incorreta.
E. 
Valor não pago pela marca.
O valor não pago pela marca não pode ser um dos motivos de seu valor agregado.
4. 
Observe as opções estratégicas do branding e aponte a alternativa que apresenta o conceito correto.
Você acertou!
A. 
Extensão da marca.
Número de produtos/serviços vendidos sob uma única marca.
Resposta incorreta.
B. 
Alcance da marca.
Alcance geográfico da marca.
Resposta incorreta.
C. 
Profundidade da marca.
Posicionamento básico das marcas.
Resposta incorreta.
D. 
Disfunção da marca.
Este conceito não existe.
Resposta incorreta.
E. 
Nenhuma das opções anteriores.
Existe uma opção correta.
4 de 5 perg
5. 
Complete: Uma _________________ precisa ser claramente definida, relevante e significativa, jamais podendo ser confundida com promessas exageradas de marketing.
Resposta incorreta.
A. 
Remessa real de produtos.
A questão aborda marca, não produtos ou sua remessa.
Resposta incorreta.
B. 
Promessa real da venda.
Vender produtos e serviços é o sonho de qualquer empresa, mas a questão não aborda este aspecto.
Resposta incorreta.
C. 
Promessa real de marketing.
A questão aborda marca, não marketing.
Resposta incorreta.
D. 
Promessa irreal da marca.
Não se pode falar de uma proposta irreal de marca, pois não seria uma proposta.
Você acertou!
E. 
Promessa real da marca.
A questão aborda este conceito.
1. 
Um bem de consumo tem diversas características, pois pode ser durável, não durável ou ser um serviço. Diante da ascensão da globalização, o mercado passou a fundir os conceitos de produto e serviço por causa da dinâmica tecnológica, mas permanecem as definições tradicionais.
Apesar das inúmeras definições e conceitos, aponte a alternativa correta que define o que é um produto e um serviço.
Você acertou!
A. 
O produto é tangível, o serviço é intangível.
Tradicionalmente, o produto é um objeto e, portanto, um bem tangível, enquanto o serviço não é um objeto e, portanto, um bem não palpável. Em meio às diversas definições possíveis, a mais elementar e consensual é que o produto pode ser tocado e o serviço não pode ser tocado. Apesar de o serviço ser algo prestado, ele é vendido e consumido como o produto. Ambos são adquiridos presencialmente e virtualmente quando a empresa investe no e-commerce. A produtividade é a relação entre quantidade produzida e tempo gasto na produção. Embora a inovação seja preponderante no desenvolvimento de novos serviços, ela também faz parte da produção de produtos. A oferta e a demanda dizem respeito ao consumo do bem e não à definição.
Resposta incorreta.
B. 
O produto é algo a ser vendido, o serviço é algo a ser prestado.
Tradicionalmente, o produto é um objeto e, portanto, um bem tangível, enquanto o serviço não é um objeto e, portanto, um bem não palpável. Em meio às diversas definições possíveis, a mais elementar e consensual é que o produto pode ser tocado e o serviço não pode ser tocado. Apesar de o serviço ser algo prestado, ele é vendido e consumido como o produto. Ambos são adquiridos presencialmente e virtualmente quando a empresa investe no e-commerce. A produtividade é a relação entre quantidade produzida e tempo gasto na produção. Embora a inovação seja preponderante no desenvolvimento de novos serviços, ela também faz parte da produção de produtos. A oferta e a demanda dizem respeito ao consumo do bem e não à definição.
Resposta incorreta.
C. 
O produto é algo adquirido presencialmente, o serviço é algo adquirido virtualmente.
Tradicionalmente, o produto é um objeto e, portanto, um bem tangível, enquanto o serviço não é um objeto e, portanto, um bem não palpável. Em meio às diversas definições possíveis, a mais elementar e consensual é que o produto pode ser tocado e o serviço não pode ser tocado. Apesar de o serviço ser algo prestado, ele é vendido e consumido como o produto. Ambos são adquiridos presencialmente e virtualmente quando a empresa investe no e-commerce. A produtividade é a relação entre quantidade produzida e tempo gasto na produção. Embora a inovação seja preponderante no desenvolvimento de novos serviços, ela também faz parte da produção de produtos. A oferta e a demanda dizem respeito ao consumo do bem e não à definição.
Resposta incorreta.
D. 
O produto é o resultado da produtividade, o serviço é o resultado da inovação.
Tradicionalmente, o produto é um objeto e, portanto, um bem tangível, enquanto o serviço não é um objeto e, portanto, um bem não palpável. Em meio às diversas definições possíveis, a mais elementar e consensual é que o produto pode ser tocado e o serviço não pode ser tocado. Apesar de o serviço ser algo prestado, ele é vendido e consumido como o produto. Ambos são adquiridos presencialmente e virtualmente quando a empresa investe no e-commerce. A produtividade é a relação entre quantidade produzida e tempo gasto na produção. Embora a inovação seja preponderante no desenvolvimento de novos serviços, ela também faz parte da produção de produtos. A oferta e a demanda dizem respeito ao consumo do bem e não à definição.
Resposta incorreta.
E. 
O produto é o resultado da demanda, o serviço é o resultado da oferta.
Tradicionalmente, o produto é um objeto e, portanto, um bem tangível, enquanto o serviço não é um objeto e, portanto, um bem não palpável. Em meio às diversas definições possíveis, a mais elementar e consensual é que o produto pode ser tocado e o serviço não pode ser tocado. Apesar de o serviço ser algo prestado, ele é vendido e consumido como o produto. Ambos são adquiridos presencialmente e virtualmente quando a empresa investe no e-commerce. A produtividade é a relação entre quantidade produzida e tempo gasto na produção. Embora a inovação seja preponderante no desenvolvimento de novos serviços, ela também faz parte da produção de produtos. A oferta e a demanda dizem respeito ao consumo do bem e não à definição.
1 de 5 perguntas
2. 
O fluxo de produção de produtos e de serviços é fator definidor no processo de transformação de insumos em bens duráveis. Um negócio de êxito é aquele que produz com qualidade e consegue reduzir seus custos produtivos.
Diante disso, assinale a alternativa correta sobre a definição de produtividade.
Resposta incorreta.
A. 
Produtividade é a maximização dos lucros.
A produtividade é o custo de produção do produto pela medida padrão de 1 hora. Dessa forma, é possível saber quanto foi investido em determinada fabricação e os custos envolvidos. A maximização dos lucros não é a produtividade, e sim o objetivo da empresa. A capacidade de venda de bens duráveis é condicionada ao consumo do mercado. A produtividade busca entender a quantidade de bens produzidos em 1 hora e não somente a redução de seus custos. A oferta e a demanda dizem respeito ao consumo de bens produzidos e não a sua produção.
Você acertou!
B. 
Produtividade é a produção de determinada quantidade do bem de consumo em 1 hora.
A produtividade é o custo de produção do produto pela medida padrão de 1 hora. Dessa forma, é possível saber quanto foi investido em determinada fabricação e os custos envolvidos. A maximização dos lucros não é a produtividade, e sim o objetivo da empresa. A capacidade de venda de bens duráveis é condicionada ao consumo do mercado. A produtividade busca entender a quantidade de bens produzidos em 1 hora e não somente a redução de seus custos. A oferta e a demanda dizem respeito ao consumo de bens produzidos e não a sua produção.
Resposta incorreta.
C. 
Produtividade é a capacidade de venda de bens duráveis de uma empresa em 1 hora.
A produtividade é o custo de produção do produto pela medida padrão de 1 hora. Dessa forma, é possível saber quanto foi investidoem determinada fabricação e os custos envolvidos. A maximização dos lucros não é a produtividade, e sim o objetivo da empresa. A capacidade de venda de bens duráveis é condicionada ao consumo do mercado. A produtividade busca entender a quantidade de bens produzidos em 1 hora e não somente a redução de seus custos. A oferta e a demanda dizem respeito ao consumo de bens produzidos e não a sua produção.
Resposta incorreta.
D. 
Produtividade é a capacidade de redução de custos em 1 hora.
A produtividade é o custo de produção do produto pela medida padrão de 1 hora. Dessa forma, é possível saber quanto foi investido em determinada fabricação e os custos envolvidos. A maximização dos lucros não é a produtividade, e sim o objetivo da empresa. A capacidade de venda de bens duráveis é condicionada ao consumo do mercado. A produtividade busca entender a quantidade de bens produzidos em 1 hora e não somente a redução de seus custos. A oferta e a demanda dizem respeito ao consumo de bens produzidos e não a sua produção.
Resposta incorreta.
E. 
Produtividade é a relação de equilíbrio entre a oferta e a demanda.
A produtividade é o custo de produção do produto pela medida padrão de 1 hora. Dessa forma, é possível saber quanto foi investido em determinada fabricação e os custos envolvidos. A maximização dos lucros não é a produtividade, e sim o objetivo da empresa. A capacidade de venda de bens duráveis é condicionada ao consumo do mercado. A produtividade busca entender a quantidade de bens produzidos em 1 hora e não somente a redução de seus custos. A oferta e a demanda dizem respeito ao consumo de bens produzidos e não a sua produção.
2 de 5 
3. 
O conceito de destruição criadora, de Joseph Schumpeter, trouxe para a vida acadêmica uma nova forma de pensar a continuidade do sistema capitalista. Por meio dessa referência, o entendimento sobre economia e empreendedorismo cresceu e estimulou a expansão dos negócios, pois ele estimula a inovação no processo de produção e no detalhamento do produto e do serviço. 
Em relação ao conceito de destruição criadora, assinale a alternativa correta.
Resposta incorreta.
A. 
O conceito informa que um empreendedor jamais pode inovar, pois seu empreendimento destruiria outras empresas.
As ideias inovadoras contribuem para gerar um ambiente novo no enfrentamento da concorrência, e, dessa forma, o mercado avança, permitindo o incentivo ao empreendedorismo. A partir da venda de novos produtos e serviços, o mercado capitalista cresce em vez de estagnar, pois os empresários buscarão formas cada vez mais eficazes de obter lucro. As ideias inovadoras contribuem para gerar um ambiente novo no enfrentamento da concorrência, e o mercado avança, permitindo o incentivo ao empreendedorismo. O empreendedor pode inovar a qualquer momento sem a preocupação com prejuízos para as empresas concorrentes. Não é necessário que a empresa já esteja consolidada no mercado há muito tempo para inovar. O conceito faz alusão à destruição de padrões desgastados de produção e de consumo, e não ao fechamento de um empreendimento para a abertura de um novo com ênfase em mudança. A criatividade é parte importante do cotidiano do empreendedorismo. Ser criativo deveria ser uma rotina em empresas antigas e novas.
Resposta incorreta.
B. 
O conceito informa que o empreendedor somente pode inovar após ter uma grande empresa.
As ideias inovadoras contribuem para gerar um ambiente novo no enfrentamento da concorrência, e, dessa forma, o mercado avança, permitindo o incentivo ao empreendedorismo. A partir da venda de novos produtos e serviços, o mercado capitalista cresce em vez de estagnar, pois os empresários buscarão formas cada vez mais eficazes de obter lucro. As ideias inovadoras contribuem para gerar um ambiente novo no enfrentamento da concorrência, e o mercado avança, permitindo o incentivo ao empreendedorismo. O empreendedor pode inovar a qualquer momento sem a preocupação com prejuízos para as empresas concorrentes. Não é necessário que a empresa já esteja consolidada no mercado há muito tempo para inovar. O conceito faz alusão à destruição de padrões desgastados de produção e de consumo, e não ao fechamento de um empreendimento para a abertura de um novo com ênfase em mudança. A criatividade é parte importante do cotidiano do empreendedorismo. Ser criativo deveria ser uma rotina em empresas antigas e novas.
Você acertou!
C. 
O conceito informa que o mercado capitalista sofre modificação a partir da introdução de ideias inovadoras no empreendimento.
As ideias inovadoras contribuem para gerar um ambiente novo no enfrentamento da concorrência, e, dessa forma, o mercado avança, permitindo o incentivo ao empreendedorismo. A partir da venda de novos produtos e serviços, o mercado capitalista cresce em vez de estagnar, pois os empresários buscarão formas cada vez mais eficazes de obter lucro. As ideias inovadoras contribuem para gerar um ambiente novo no enfrentamento da concorrência, e o mercado avança, permitindo o incentivo ao empreendedorismo. O empreendedor pode inovar a qualquer momento sem a preocupação com prejuízos para as empresas concorrentes. Não é necessário que a empresa já esteja consolidada no mercado há muito tempo para inovar. O conceito faz alusão à destruição de padrões desgastados de produção e de consumo, e não ao fechamento de um empreendimento para a abertura de um novo com ênfase em mudança. A criatividade é parte importante do cotidiano do empreendedorismo. Ser criativo deveria ser uma rotina em empresas antigas e novas.
Resposta incorreta.
D. 
O conceito informa que a destruição significa finalizar as atividades da empresa para criar uma segunda.
As ideias inovadoras contribuem para gerar um ambiente novo no enfrentamento da concorrência, e, dessa forma, o mercado avança, permitindo o incentivo ao empreendedorismo. A partir da venda de novos produtos e serviços, o mercado capitalista cresce em vez de estagnar, pois os empresários buscarão formas cada vez mais eficazes de obter lucro. As ideias inovadoras contribuem para gerar um ambiente novo no enfrentamento da concorrência, e o mercado avança, permitindo o incentivo ao empreendedorismo. O empreendedor pode inovar a qualquer momento sem a preocupação com prejuízos para as empresas concorrentes. Não é necessário que a empresa já esteja consolidada no mercado há muito tempo para inovar. O conceito faz alusão à destruição de padrões desgastados de produção e de consumo, e não ao fechamento de um empreendimento para a abertura de um novo com ênfase em mudança. A criatividade é parte importante do cotidiano do empreendedorismo. Ser criativo deveria ser uma rotina em empresas antigas e novas.
Resposta incorreta.
E. 
O conceito informa que a criatividade só deve ser introduzida para a abertura de novas empresas.
As ideias inovadoras contribuem para gerar um ambiente novo no enfrentamento da concorrência, e, dessa forma, o mercado avança, permitindo o incentivo ao empreendedorismo. A partir da venda de novos produtos e serviços, o mercado capitalista cresce em vez de estagnar, pois os empresários buscarão formas cada vez mais eficazes de obter lucro. As ideias inovadoras contribuem para gerar um ambiente novo no enfrentamento da concorrência, e o mercado avança, permitindo o incentivo ao empreendedorismo. O empreendedor pode inovar a qualquer momento sem a preocupação com prejuízos para as empresas concorrentes. Não é necessário que a empresa já esteja consolidada no mercado há muito tempo para inovar. O conceito faz alusão à destruição de padrões desgastados de produção e de consumo, e não ao fechamento de um empreendimento para a abertura de um novo com ênfase em mudança. A criatividade é parte importante do cotidiano do empreendedorismo. Ser criativo deveria ser uma rotina em empresas antigas e novas.
3 de 5 pergu
4. 
O marketing é uma profissão que trabalha com variáveis controláveis e incontroláveis. Todas as variáveis domésticas são vistas no interior das variáveis internacionais, com exceção de algumas em específico. Assinalea alternativa que indica três elementos de variáveis controláveis.
Você acertou!
A. 
Produto, preço e promoção.
No marketing nacional, os elementos de variáveis controláveis são: produto, preço, promoção, pesquisa e canais de distribuição.
Acontecimentos políticos e legais, estrutura da concorrência e conjuntura econômica são variáveis incontroláveis domésticas. Forças econômicas, forças competitivas, forças culturais, geografia, infraestrutura e estrutura de distribuição são variáveis incontroláveis internacionais.
Resposta incorreta.
B. 
Produto, pesquisa e estrutura de distribuição.
No marketing nacional, os elementos de variáveis controláveis são: produto, preço, promoção, pesquisa e canais de distribuição.
Acontecimentos políticos e legais, estrutura da concorrência e conjuntura econômica são variáveis incontroláveis domésticas. Forças econômicas, forças competitivas, forças culturais, geografia, infraestrutura e estrutura de distribuição são variáveis incontroláveis internacionais.
Resposta incorreta.
C. 
Acontecimentos políticos e legais, estrutura da concorrência e conjuntura econômica.
No marketing nacional, os elementos de variáveis controláveis são: produto, preço, promoção, pesquisa e canais de distribuição.
Acontecimentos políticos e legais, estrutura da concorrência e conjuntura econômica são variáveis incontroláveis domésticas. Forças econômicas, forças competitivas, forças culturais, geografia, infraestrutura e estrutura de distribuição são variáveis incontroláveis internacionais.
Resposta incorreta.
D. 
Forças econômicas, forças competitivas e forças culturais.
No marketing nacional, os elementos de variáveis controláveis são: produto, preço, promoção, pesquisa e canais de distribuição.
Acontecimentos políticos e legais, estrutura da concorrência e conjuntura econômica são variáveis incontroláveis domésticas. Forças econômicas, forças competitivas, forças culturais, geografia, infraestrutura e estrutura de distribuição são variáveis incontroláveis internacionais.
Resposta incorreta.
E. 
Geografia e infraestrutura, nível tecnológico e pesquisa.
No marketing nacional, os elementos de variáveis controláveis são: produto, preço, promoção, pesquisa e canais de distribuição.
Acontecimentos políticos e legais, estrutura da concorrência e conjuntura econômica são variáveis incontroláveis domésticas. Forças econômicas, forças competitivas, forças culturais, geografia, infraestrutura e estrutura de distribuição são variáveis incontroláveis internacionais.
4 de 5 perguntas
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5. 
No mundo dos negócios, o detalhamento do produto ou do serviço que se deseja inserir no mercado é fundamental para o conhecimento do consumidor. É preciso compreender a cultura do local antes da realização da promoção da marca. O etnocentrismo é uma característica que pode dificultar o profissional de marketing internacional no seu cotidiano. Devido à perspectiva estreita, ele é um elemento que demanda cautela durante a atuação dos profissionais. 
Assinale a alternativa que traz a definição adequada desse conceito.
Resposta incorreta.
A. 
É a consideração pela cultura, pelos hábitos e pelo modo de vida do outro.
Ser etnocêntrico é valorizar, em grande medida, o próprio modo de fazer as coisas. A ideia de exclusividade empregada representa o desprezo ou incompreensão do outro frente à gestão ou à realização das atividades. No contexto do marketing internacional, seria negar a importância do outro, e, dessa forma, influir em equívoco ou constrangimento durante a campanha da marca. O profissional de marketing precisa compreender as qualidades da cultura, dos hábitos e do modo de vida do outro para melhor entender o diferente na realização da propaganda. O profissional de marketing cria uma identidade para a marca e negocia sua propaganda sem recorrer ao teatro para sua execução. Centralizar as atividades na matriz não tem correlação com o etnocentrismo.
Resposta incorreta.
B. 
É a criação de um personagem no relacionamento com um cliente. 
Ser etnocêntrico é valorizar, em grande medida, o próprio modo de fazer as coisas. A ideia de exclusividade empregada representa o desprezo ou incompreensão do outro frente à gestão ou à realização das atividades. No contexto do marketing internacional, seria negar a importância do outro, e, dessa forma, influir em equívoco ou constrangimento durante a campanha da marca. O profissional de marketing precisa compreender as qualidades da cultura, dos hábitos e do modo de vida do outro para melhor entender o diferente na realização da propaganda. O profissional de marketing cria uma identidade para a marca e negocia sua propaganda sem recorrer ao teatro para sua execução. Centralizar as atividades na matriz não tem correlação com o etnocentrismo.
Resposta incorreta.
C. 
É o desejo de levar a cultura para os países que não têm acesso a ela.
Ser etnocêntrico é valorizar, em grande medida, o próprio modo de fazer as coisas. A ideia de exclusividade empregada representa o desprezo ou incompreensão do outro frente à gestão ou à realização das atividades. No contexto do marketing internacional, seria negar a importância do outro, e, dessa forma, influir em equívoco ou constrangimento durante a campanha da marca. O profissional de marketing precisa compreender as qualidades da cultura, dos hábitos e do modo de vida do outro para melhor entender o diferente na realização da propaganda. O profissional de marketing cria uma identidade para a marca e negocia sua propaganda sem recorrer ao teatro para sua execução. Centralizar as atividades na matriz não tem correlação com o etnocentrismo.
Resposta incorreta.
D. 
É a centralização do comando de uma empresa na sede nacional.
Ser etnocêntrico é valorizar, em grande medida, o próprio modo de fazer as coisas. A ideia de exclusividade empregada representa o desprezo ou incompreensão do outro frente à gestão ou à realização das atividades. No contexto do marketing internacional, seria negar a importância do outro, e, dessa forma, influir em equívoco ou constrangimento durante a campanha da marca. O profissional de marketing precisa compreender as qualidades da cultura, dos hábitos e do modo de vida do outro para melhor entender o diferente na realização da propaganda. O profissional de marketing cria uma identidade para a marca e negocia sua propaganda sem recorrer ao teatro para sua execução. Centralizar as atividades na matriz não tem correlação com o etnocentrismo.
Você acertou!
E. 
É o apego à cultura, aos hábitos e ao modo de vida de determinado país que tende a prejudicar a compreensão do outro.
Ser etnocêntrico é valorizar, em grande medida, o próprio modo de fazer as coisas. A ideia de exclusividade empregada representa o desprezo ou incompreensão do outro frente à gestão ou à realização das atividades. No contexto do marketing internacional, seria negar a importância do outro, e, dessa forma, influir em equívoco ou constrangimento durante a campanha da marca. O profissional de marketing precisa compreender as qualidades da cultura, dos hábitos e do modo de vida do outro para melhor entender o diferente na realização da propaganda. O profissional de marketing cria uma identidade para a marca e negocia sua propaganda sem recorrer ao teatro para sua execução. Centralizar as atividades na matriz não tem correlação com o etnocentrismo.
5 d
1. 
A precificação de produtos e serviços demanda investimento de tempo e recursos por parte de qualquer empresa. Esse assunto não pode ser negligenciado e tratado sem importância. Segundo Wernke (2005, p. 147), “a adequada determinação dos preços de venda cada vez mais é questão fundamental para sobrevivência e crescimento das empresas, independentemente do porte ou área de atuação”. 
​​​​​​​Considerando que existem três fatores principais que influenciam diretamente na sensibilidade de preços pelo consumidor, assinale a alternativa que representa o fator poder de barganha e uso:
Você acertou!
A. 
O fator poder de barganha e uso pode ser representado pela possibilidade que o cliente tem de trocar