Normas e Padrões para a Qualidade de Software

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Normas e Padrões para a Qualidade de Software
1. 1. Instituto Federal de Pernambuco Pós-Graduação em Gestão e Qualidade em TIC Normas e Padrões para a Qualidade de Software Andre, Danilo, Luciano, Natanael, Neilson
2. 2. Normas e Padrões para a Qualidade de Software Roteiro • Conceitos de normas e padrões • Classificação de qualidade de software: – Qualidade de produto – Qualidade de processo • Principais normas: – ISO 9000-3 – CMMI – Mps.br • Comparação entre as normas 2
3. 3. Normas e Padrões para a Qualidade de Software Conceito de Normas e Padrões • Conceito – Atividade que estabelece prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva com vistas à obtenção do grau ótimo de ordem em um dado contexto (ABNT) • Objetivos 3 ComunicaçãoEconomia Eliminação de barreiras comerciais Proteção do consumidor Segurança
4. 4. Normas e Padrões para a Qualidade de Software Conceito de Normas e Padrões • Níveis – Internacional: JTC1 (de Joint Technical Committe) • ISO (International Organization for Standardisation) • IEC (International Electrotechnical Commission ) – Nacional: ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) /CB21 (Comitê Brasileiro de Computadores e Processamento de Dados) 4
5. 5. Normas e Padrões para a Qualidade de Software Classificação da Qualidade de Software 5 Definição Construção Manutenção Software produto Qualidade do Processo Qualidade do Produto
6. 6. Normas e Padrões para a Qualidade de Software Classificação da Qualidade de Software • Qualidade de produto 6 Modelos de qualidade ISO/IEC 14598-1 Qualidade do produto de software ISO/IEC 14598-5 ISO/IEC 12119 Avaliação de qualidade ISO/IEC 9126-1 Estabelece atributos e métricas para produto de software Específica para pacote de software Específica para a avaliação de pacote de software Define um processo de avaliação de produto de software
7. 7. Normas e Padrões para a Qualidade de Software Classificação da Qualidade de Software 7 Criar Projeto Criar Tarefa Tipos de atividades: tarefa, noticias, documentos e arquicovos Vincular uma versão a uma tarefa Criar Versão Visualizar atividade Visualizar calendário Visualizar gráfico de gantt Criar Projeto Criar backlog Criar sprint Criar tarefa
8. 8. Normas e Padrões para a Qualidade de Software Classificação da Qualidade de Software • Qualidade de produto 8 Criar Ticket (issue) Relatar mudança Níveis de mudança: 1º nível mudança de rotina 2º mudança parcial 3 º mudança total Finalizar Ticket (issue) Criar problema Visualizar problema Vincular tarefa Visualizar relatório com mudança
9. 9. Normas e Padrões para a Qualidade de Software Classificação da Qualidade de Software • Qualidade de processo 9 Normas internacionais ISO IEC 12207 CMMI Qualidade do processo de software MPS.br ISO 9000-3 Modelos Avaliar a maturidade organizacional ou capacidade de área de processo e estabelecer prioridade para melhoria Processo de Ciclo de vida do software Processo de desenvolvimento e Manutenção de software
10. 10. Normas e Padrões para a Qualidade de Software Principais Normas • Em 2015, 15,3% das empresas Brasileiras de TI receberam certificados específicos de tecnologia. • 3,9% das empresa de TI receberam ISO 9001 • 3,2% das empresas de TI possuem MPS.br • 3% das empresas de TI têm CMMI nos níveis 2 e 3. 10
11. 11. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 • ISO 9000-3 É uma interpretação da ISO 9001 para a área de projeto, desenvolvimento, fornecimento, instalação e manutenção de software • Inclusão da responsabilidade do cliente • Tradução para a linguagem de informática 11 ISO 9000-3ISO 9001
12. 12. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 • A primeira edição foi lançada em 1991 • Sofreu atualizações em 1994 e 1997 • A NBR-ISO 9000-3 atual é de 1993 12
13. 13. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 • Diretrizes – Entendimento comum dos requisitos funcionais pelo contratante e contratado – Uso de metodologia de desenvolvimento de software desde a concepção até a instalação do software – Metodologia de gerenciamento do projeto 13
14. 14. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 • Partes da ISO 9000-3 14 Atividades do ciclo de vida Estrutura do sistema de qualidade Atividades de Apoio e suporte ISO 9000-3 D O C U M E N T A Ç Ã O Capítulo 4 Capítulo 5 Capítulo 6
15. 15. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 • Estrutura do sistema de qualidade – Descreve aspectos organizacionais, relacionados ao sistema de qualidade. – Descreve as responsabilidades relacionadas à qualidade de software que devem ser tomadas entre os fornecedores e clientes 15 Definição da documentação responsabilidade da gerência Procedimentos para a auditoria interna Procedimentos para ações corretivas
16. 16. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 • Estrutura do sistema de qualidade – Definição da documentação • O sistema de qualidade deve ser documentado na forma de uma manual – A estrutura do documento deve 16 Manter um sistema de qualidade e um manual que o descreva. Desenvolver planos de qualidade para controlar os projetos de software. Integrar com o ciclo de vida do software
17. 17. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 • Estrutura do sistema de qualidade – Responsabilidade da gerência • A política de qualidade deve ser definida, documentada, comunicada, implementada e mantida por uma gerência – A direção da organização deve 17 Definir e manter uma política para a qualidade. Definir as autoridades e responsabilidades Indicar um executivo experiente para gerenciar o sistema Identificar e fornecer recursos para executar o sistema Revisar periodicamente com vistas ao seu aprimoramento.
18. 18. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 • Estrutura do sistema de qualidade – Procedimentos para a auditoria interna • Implantar um sistema de auditoria interna para avaliar o programa da qualidade – A auditoria interna deve 18 Desenvolver um plano interno de auditoria para os projetos de software. Avaliar a performance do seu sistema de qualidade. Verificar a eficácia das suas ações corretivas.
19. 19. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 • Estrutura do sistema de qualidade – Procedimentos para ações corretivas • Realizar uma investigação e análise das causas de produtos e adoção de medidas para prevenir erros – A ação corretiva deve 19 Realizar procedimentos que corrija ou previna erros Realizar procedimento para identificar e corrigir erros sem perda de tempo Realizar procedimento para detectar e prevenir erros rotineiramente.
20. 20. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 • Atividades do ciclo de vida do software – Utiliza a qualidade de software aplicada em cada uma das fase do ciclo de vida do software 20 Análise do sistema Estudo preliminar Estruturação física Construção do software Liberação do software Manutenção
21. 21. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 • Atividades do ciclo de vida do software – Descreve as atividades de desenvolvimento de software – 9 categorias 21 Especificação de requisitos Análise crítica do contrato Planejamento do desenvolvimento Planejamento da qualidade Teste e certificação Projeto e implementação Aceitação Manutenção Instalação
22. 22. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 • Atividades do ciclo de vida do software 22 Especificação de requisitos Análise crítica do contrato Planejamento do desenvolvimento Aborda os itens que devem constar nos contratos relativos à compra e venda de software Trata as especificações de requisitos que devem ser preparadas em conjunto pelo comprador e fornecedor Define o planejamento do desenvolvimento de software: definição do projeto, organização, fases, cronogramas e planos de testes
23. 23. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 • Atividades do ciclo de vida do software 23 Projeto de implementação Planejamento de qualidade Teste e certificação Trata dos objetivos de qualidade do produto de software e dos critérios de saída e entrada de cadafase Preconiza uma análise de software, onde o comprador e fornecedor concordam com o conjunto de informações que serão fornecido Define a necessidade de teste e homologação dos software em vários níveis. O plano de teste deve possuir ambiente, documentação e cases de teste
24. 24. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 • Atividades do ciclo de vida do software 24 Instalação Aceitação Manutenção Cobre os termos acordados previamente e as condições estabelecidas pelo comprador para aceitação do produto Tratam de registros de considerações relativas a número de cópias e licença relacionada a instalação do software Trata de manutenção como uma qualidade de software. Mudança de software, solução de problemas e melhorias de desempenho.
25. 25. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 • Atividades de suporte – Descreve as atividades que apoiam as atividades do ciclo de vida do software – 9 categorias 25 Controle de documentos Sistema de configuração Registro da qualidade Medição Ferramentas e técnicas Regras e práticas Aquisição Treinamento Inclusão de produto no software
26. 26. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 • Atividades de suporte 26 Fornece um mecanismo para controle do software que seja possível identificar cada versão e realizar atualização. Fornece procedimentos para controlar toda a documentação relacionada a qualidade de software. Ciclo de vida do sistema e do planejamento das atividades Fornece formas para identificar, coletar, armazenar, manter e dispor dos registros da qualidade, de forma que sejam recuperáveis Controle de documento Sistema de configuração Registro da qualidade
27. 27. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 • Atividades de suporte 27 Fornece métricas para realizar medição dos produtos e processos . Ex: tempo médio de reparo e número de problema com solução pendente Estipula que cada fornecedor de software deve definir suas regras e práticas para tornar efetivo o sistema de qualidade Impõe responsabilidade ao fornecedor de software para utilizar técnica da sua escolha que garanta a efetividade da norma Regras e práticas Medição Ferramentas e técnicas
28. 28. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 • Atividades de suporte 28 Realiza uma avaliação das ferramentas do produto final e compara os seus requisitos especificados Trata dos cuidados relativos à qualidade do software de terceiro que serão integradas para compor o software Responsabilidade do fornecedor em identificar a necessidade de treinamento visando a qualificação dos funcionários Inclusão de produto no software Aquisição Treinamento
29. 29. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 29 ISO 9001 ISO 9000-3 1 Responsabilidades da administração Responsabilidade da administração 2.Sistema de qualidade Sistema de qualidade 3. Análise crítica do contrato Análise crítica do contrato 4. Controle do projeto Especificação de requisitos 5. Controle de documento Controle do documento 6. Aquisição aquisição 7. Produto fornecido pelo comprador Produto fornecido pelo comprador 8.rastreabilidade do produto Gestão de configuração 9.Controle do processo Ferramentas e técnicas 10. Inspeção e controle Entrega, validação e Aceitação
30. 30. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 30 ISO 9001 ISO 9000-3 11. Equipamento de medição Regras, práticas e conversões 12. Situação da inspeção Gestão de configuração 13. Controle de produto Projeto de implementação 14. Ação corretiva Ação corretiva 15. Manuseio Copia, entrega e instalação. 16. Requisitos de qualidade Requisitos de qualidade 17. Auditoria interna Auditoria interna 18. Treinamento Treinamento 19. Assistência técnica Manutenção 20. Técnicas estatísticas Medição
31. 31. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 • Processo de certificação – Órgãos certificadores 31
32. 32. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 32 • Empresas certificadas
33. 33. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 • Processo de certificação – A empresa estabelece o seu sistema de qualidade – A empresa faz uma solicitação formal a um órgão certificador – O órgão certificador faz uma visita à empresa – O órgão certificador verifica a documentação do sistema de qualidade – O órgão certificador envia uma equipe à empresa com fins de auditoria. – O órgão certificador emite o certificado de qualidade – O órgão certificador realiza visitas periódicas à empresa 33
34. 34. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 34 Trata de aspectos como a melhoria contínua do processo de software Considera apenas quais processo a organização deve ter e manter
35. 35. Normas e Padrões para a Qualidade de Software ISO 9000-3 35 Orienta quanto aos passos que devem ser seguidos para chegar a desenvolvê-los e nem de como aperfeiçoá-los
36. 36. MPS.BR 36 Normas e Padrões para a Qualidade de Software
37. 37. MPS.BR • Empresas Certificadas 37 COORDENAÇÃO GOVERNO UNIVERSIDADES PARCEIROS INVESTIMENTOS ISO/IEC 12207 ISO/IEC 15504 BASE TÉCNICA Normas e Padrões para a Qualidade de Software
38. 38. Normas e Padrões para a Qualidade de Software 36 MPS.BR ● Níveis
39. 39. Normas e Padrões para a Qualidade de Software 37 MPS.BR ● Níveis A Em Otimização Implantação de Inovações na Organização Análise de Causas e Resolução B Gerenciado Quantitativamente Desempenho do processo organizacional Gerência Quantitativa do projeto C Definido Análise de Decisão e resolução Gerência de Riscos D Largamente Definido Desenvolvimento de Requisitos / Integração do Produto Projeto e Construção do produto / Validação / Verificação E Parcialmente Definido Definição do Processo Organizacional Treinamento / Avaliação de melhoria do processo org. Adaptação do processo para gerência de projeto F Gerenciado Medição / Gerência de Configuração Aquisição / Garantia da Qualidade G Parcialmente Gerenciado Gerência de Requisitos Gerência de Projetos
40. 40. Normas e Padrões para a Qualidade de Software MPS.BR 38 MPS.BR CMMI Nível G – Parcialmente Gerenciado • GPR – Gerência de Projetos • GRE – Gerência de Requisitos Nível 2 É sobre planejar a execução e confrontar o executado contra o que foi panejado. Nível F – Gerenciado • AQU – Aquisição • GCO – Gerência de Configuração • GQA – Garantia da Qualidade • GPP – Gerência de Portfólio de Projetos • MED - Medição ● Comparação entre normas
41. 41. Normas e Padrões para a Qualidade de Software MPS.BR 39 • Empresas certificadas Pcg - Engenharia De Sistemas – nível C – Definido. Emprel – Empresa municipal de informática –nível C – Definido. MV Sistemas –nível G - Parcialmente Gerenciado
42. 42. Normas e Padrões para a Qualidade de Software Implantação nível F da MPS.BR 40 • Empresa de TI < jexperts.com.br > • Desenvolvimento de produtos e software sob medida • Implantação realizada no período de 12 meses • Aproximadamente 30 pessoas envolvidas • Instituição Avaliadora do MPS.BR
43. 43. Normas e Padrões para a Qualidade de Software Implantação nível F da MPS.BR • Obtenção de patrocinador para o projeto • Conscientização da equipe –Apresentação do modelo para a equipe com foco nos resultados esperados com as mudanças –Enfoque o apoio da direção • Mudança nos processos –Criação de comitê de melhoria de processos –Mapeamento dos processos atuais –Análise dos gaps necessários para atender ao modelo MR-MPS –Documentação das atividades, papéis e artefatos(saídas) –Documentação das competências de cada papel 41
44. 44. Normas e Padrões para a Qualidade de Software Implantação nível F da MPS.BR • Mudança nos processos –Levantamento das competências da equipe –Inventário de software e hardware • Definição das políticas –Política geral –Política para cada grupo de processo –Comunicação para toda a equipe • Definição dos modelos de projetos(Templates) –Criação de modelos para cada tipo de projeto –Levantamento dos riscos mais comuns 42
45. 45. Normas e Padrões para a Qualidade de Software Implantação nível F da MPS.BR • Escolha das ferramentas de apoio –Mapeamentodos processos •EPF Composer ( www.eclipse.org/epf/ ) •OpenSwitch ( www.openswitch.com.br ) •Bizagi (www.bizagi.com ) –Gerenciamento de portfólio, projetos e indicadores •Redmine (www.redmine.org) –Gerenciamento de requisitos •EA ( www.sparxsystems.com.au ) •Redmine (www.redmine.org) –Gerenciamento de configuração •Git ( git-scm.com ) •Jenkins (jenkins-ci.org ) 43
46. 46. Normas e Padrões para a Qualidade de Software Implantação nível F da MPS.BR • Treinamento da Equipe –Atenção especial: Gerente de portfólio, gerente de projetos, analista de requisitos, gerente de configuração, auditores de qualidade –Treine a equipe no processo e nas ferramentas que serão utilizadas –Lembre a equipe que o modelo é baseado em evidências. Então não basta fazer, tem que evidenciar!!! 44
47. 47. Normas e Padrões para a Qualidade de Software Implantação nível F da MPS.BR • Comece com projetos pilotos (de preferência projetos mais simples) • Crie o hábito de realizar reuniões de lições aprendidas em cada projetos regularmente • Crie reuniões periódicas do comitê de melhorias de processo para avaliar o andamento dos processos e ajustar o mesmo • Execute o ciclo PDCA (Pan, Do, Check e Act) e promova a melhoria contínua • Seja o mentor de sua equipe. Esteja disponível para ensinar e apoiar os envolvidos na implantação dos processos • Maturidade = Repetição > Processo leva em torno de 6 à 12 meses 45
48. 48. Normas e Padrões para a Qualidade de Software GPR – Gerência de Projetos • O propósito do processo Gerência de Projetos é: –Estabelecer e manter planos que definem as atividades, recursos e responsabilidades do projeto –Prover informações sobre o andamento do projeto (Status reports, paineis, relatórios...) –Realização de correções quando houver desvios significativos no desempenho do projeto 46
49. 49. Normas e Padrões para a Qualidade de Software GPR – Gerência de Projetos • 19 resultados esperados + 14 atributos do processo • Pontos principais –Definição do escopo –Estimativas e orçamentação (esforço e custo) –Criação do cronograma –Identificação dos riscos –Planejamento dos recursos (humanos, infra) –Planejamento da comunicação –Consolidação do plano do projeto –Monitoramento do projeto (identificar e corrigir problemas) 47
50. 50. Normas e Padrões para a Qualidade de Software GPR – Fluxo do projeto 48
51. 51. Normas e Padrões para a Qualidade de Software Disposição de projetos no Redmine 49
52. 52. Normas e Padrões para a Qualidade de Software Criação de modelos de projeto 50
53. 53. Normas e Padrões para a Qualidade de Software Status report 51
54. 54. Normas e Padrões para a Qualidade de Software GRE – Gerência de requisitos • O propósito do processo Gerência de requisitos é: –Gerenciar os requisitos do produto e dos componentes do produto do projeto –Identificar inconsistências entre os requisitos, os planos do projeto e os produtos de trabalho do projeto. • 5 resultados esperados + 14 atributos do processo • Pontos principais –Entendimento dos requisitos com os stakeholders –Avaliação dos requisitos com a equipe –Rastreabilidade bidirecional –Revisões para identificar e corrigir inconsistências –Gerenciamento de mudanças 52
55. 55. Normas e Padrões para a Qualidade de Software GRE – Gerência de requisitos 53 • Rastreabilidade bidirecional • Anotação do requisito no código fonte • Marcação do requisito no comentário do controle de versão • Associação entre o projeto e os requisitos
56. 56. Normas e Padrões para a Qualidade de Software GPP – Gerência de portfólio • 8 resultados esperados + 14 atributos do processo • Pontos Principais –Gestão do ciclo de vida da demanda –Seleção e priorização de projetos –Escolha dos recursos e orçamentação –Atribuição de responsabilidades –Monitoramento de problemas, resolução de conflitos –Comunicação com os stakeholders 54
57. 57. Normas e Padrões para a Qualidade de Software Processo 55
58. 58. Normas e Padrões para a Qualidade de Software GPR – Fluxo do portfólio 56
59. 59. Normas e Padrões para a Qualidade de Software GCO – Gerência de configuração • O propósito do processo Gerência de Configuração é: –Estabelecer e manter a integridade de todos os produtos de trabalho de um processo ou projeto –Estabelecer e manter a integridade de todos os produtos de trabalho de um processo ou projeto –Disponibilizá-los a todos os envolvidos 57
60. 60. Normas e Padrões para a Qualidade de Software GCO – Gerência de configuração • 7 resultados esperados + 14 atributos do processo • Pontos principais –Criação de um plano de gerenciamento de configuração –Identificação dos itens de configuração com base em critérios –Gestão das baselines –Gerenciamentos de mudanças –Auditorias de configuração 58
61. 61. Normas e Padrões para a Qualidade de Software GQA – Garantia da qualidade • 4 resultados esperados + 14 atributos do processo • Pontos principais –Auditar os produtos de trabalho e os processos relacionados a projetos e a processos organizacionais –Registrar as não conformidades –Criar e acompanhar as ações corretivas para as não conformidades 59
62. 62. Normas e Padrões para a Qualidade de Software GQA – Garantia da qualidade 60
63. 63. Normas e Padrões para a Qualidade de Software AQU – Aquisição • O propósito do processo de aquisição é gerenciar a aquisição de produtos que satisfaçam às necessidades expressas pela adquirente 61
64. 64. Normas e Padrões para a Qualidade de Software MED - Medição • O propósito do processo Medição é: –Coletar, armazenar, analisar e relatar os dados relativos aos produtos desenvolvidos e aos processos implementados na organização e em seus projetos, de forma a apoiar os objetivos organizacionais. • 7 resultados esperados + 14 atributos do processo • Pontos principais –Estabelecer objetivos de medição com base nos objetivos de negócio da empresa –Identificar e documentar medidas –Coletar as medidas, analisá-las e comunicá-las –Executar ações decorrentes do resultado 62
65. 65. Normas e Padrões para a Qualidade de Software MED - Medição • Identificar e documentar medidas –Formas de cálculo –Forma de coleta –Orientações para análise e interpretação 63
66. 66. Normas e Padrões para a Qualidade de Software 64 CMMI
67. 67. Normas e Padrões para a Qualidade de Software CMMI 65 • Introdução –O CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um modelo de qualidade (ou padrão de qualidade) de processos de software. –Foi criado pelo SEI (Software Engineering Institute) e é referência quando se fala em melhoria de processos de Software.
68. 68. Normas e Padrões para a Qualidade de Software CMMI 66 • Introdução –O CMMI é o sucessor do CMM, (Capability Maturity Model) que também foi criado pelo SEI, e é a integração de três modelos de qualidade: •SW-CMM (SEI Software CMM) •EIA SECM (Electronic Industries Alliances’s Systems Engineer Capability Model) •IPD-CMM (Integrated Product Development CMM)
69. 69. Normas e Padrões para a Qualidade de Software CMMI 67 • Versão –A versão atual do CMMI, publicada em 2010 apresenta três modelos: •CMMI for Development (CMMI-DEV) – Voltado para o desenvolvimento de produtos e serviços •CMMI for Acquisition (CMMI-ACQ) – Voltado aos processos de aquisição e terceirização de bens e serviços •CMMI for Services (CMMI-SVC) – Voltado aos processos de empresas prestadoras de serviços
70. 70. Normas e Padrões para a Qualidade de Software CMMI 68 • Versão
71. 71. Normas e Padrões para a Qualidade de Software CMMI 69 • Representações –O CMMI possui duas representações ou agrupamentos: •Agrupamento ou representação por Estágio (Staged) •Agrupamento ou representação Contínua (Continuous)
72. 72. Normas e Padrões para a Qualidade de Software CMMI 70 • Representações –Agrupamento ou representação por Estágio (Staged)
73. 73. Normas e Padrões para a Qualidade de Software CMMI 71 • Representações –Agrupamento ou representação Contínua (Continuous)
74. 74. Normas e Padrões para a Qualidade de Software CMMI 72 • Processos
75. 75. Normas e Padrões para a Qualidade de Software CMMI 73 • Categorias
76. 76. Normas e Padrões para a Qualidade de Software CMMI 74• Níveis de maturidade
77. 77. Normas e Padrões para a Qualidade de Software CMMI - Nível 2 75 • Para atingir o nível 2 é preciso possuir maturidade em 7 processos da metodologia, desta forma, a empresa passa gerenciar projetos da maneira mais simples. • Processos para atingir o nivel 2: – Planejamento de Projeto (PP); – Monitoramento e Controle do Projeto (PMC) ; – Gestão de Requisitos (REQM); – Medição e Análise (MA); – Garantia da Qualidade de Processo e Produto (PPQA); – Gerência de Configuração (CM); – Gestão de Contrato com Fornecedores (SAM).
78. 78. Normas e Padrões para a Qualidade de Software CMMI- Nível 3 76 • Para atingir o nível 3 é preciso possuir maturidade em 11 processos da metodologia. • Processos para atingir o nível 3: – Análise e Tomada de Decisões (DAR); – Desenvolvimento de Requisitos (RD); – Verificação (VER); – Validação (VAL); – Solução Técnica (TS); – Integração do Produto (PI); – Gestão Integrada de Projeto (IPM);
79. 79. Normas e Padrões para a Qualidade de Software CMMI- Nível 3 77 – Gestão de Riscos (RSKM); – Treinamento Organizacional (OT); – Definição dos Processos da Organização (OPD); – Foco nos Processos da Organização (OPF).
80. 80. Normas e Padrões para a Qualidade de Software CMMI- Nível 4 78 • Para atingir o nível 4 é preciso possuir maturidade em 2 processos da metodologia. • Processos para atingir o nível 3: –Gestão Quantitativa de Projeto (QPM); –Desempenho de Processos da Organização (OPP).
81. 81. Normas e Padrões para a Qualidade de Software CMMI- Nível 5 79 • Ao atingir o nível 5 é preciso possuir maturidade em 2 processos da metodologia. • Processos para atingir o nível 5: –Análise e Resolução de Causas (CAR); –Gerenciamento de Performace da Organização (OPM).
82. 82. Normas e Padrões para a Qualidade de Software CMMI 80 • Empresas certificadas Emprel e Neurotech (PE) –CMMI-DEV nível 2 e CMMI-SCV nível 2 Accenture e Stefanini (América do Sul ) Pitang e indra (PE) – CMMI-DEV nível 3 in forma, IVIA e síntese de compra (PE) – CMMI-SCV nível 2 Appsware (PE) – CMMI-DEV nível 2
83. 83. Normas e Padrões para a Qualidade de Software Comparação entre as normas 81 ISO 9000-3 CMMI MPS.br Objetivo Gestão de qualidade e garantia de qualidade. Aplicação nos processos de desenvolvimento de software. Propor para as organizações uma evolução através de níveis de maturidade de capacitação. Atender as micros, pequenas e médias empresas de software brasileiras com custo de certificação reduzido. Órgão de Certificação ISO: International Standartization Organization. IEC: International Engineering Consortium. Internacional SEI: Software Engineering Institute Internacional SOFTEX – Associação para promoção da excelência do software brasileiro.
84. 84. Normas e Padrões para a Qualidade de Software Comparação entre as normas 84 ISO 9000-3 CMMI MPS.br Custo de certificação custo de deslocamento e hospedagem, o valor pode passar de R$ 45 mil entre R$ 200 mil a R$ 1 milhão a depender da complexidade do processo certificação no nível G para uma empresa está em torno de R$ 70 mil, já para o nível F estima-se um custo de R$ 104 mil Tipo de Empresa Organizações em geral. Organizações em geral. Micros, Pequenas e Médias Tempo Para Obter a Certificação Processo de médio a longo prazo. A norma não prevê o tempo. Processo de longa duração. De 2 a 10 anos depende do nível. Processo de médio a longo prazo. A norma não prevê o tempo.
85. 85. Normas e Padrões para a Qualidade de Software Comparação entre as normas 85 ISO 9000-3 CMMI MPS.br Vantagens Independe de tecnologia, modelos de ciclo de vida, processos de desenvolvimento e estrutura organizacional. Práticas de Processos Maduros; melhoria de Processos; Análise de Riscos ao Implantar; Certificação; Níveis de maturidade Modelo de processo rápido de ser adquirido, adequado a realidade brasileira e de mais acessibilidade. Desvantagens Não é usada como critério de avaliação em certificações/ registros. Não contempla todos os Processos da Empresa; Não se integra com outros modelos. Certificação pouco reconhecida para tornar a empresa competitiva internacionalmente.