CONTROLADORIA - Amanda Dourado - REVISADO

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FACULDADE UNIDA DE CAMPINAS – FACUNICAMPS 
CURSO DE GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS 
 
 
 
 
 
AMANDA DOURADO FIGUEIRA 
BIANCA HELLEN QUINTINO DE AZEVEDO 
JAQUELINE PAIXÃO DA SILVA 
 
 
 
 
 
 
 
 
A RELEVÂNCIA DA CONTROLADORIA COMO FERRAMENTA DE 
GESTÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GOIÂNIA – GOIÁS 
2020/2 
AMANDA DOURADO FIGUEIRA 
BIANCA HELLEN QUINTINO DE AZEVEDO 
JAQUELINE PAIXÃO DA SILVA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A RELEVÂNCIA DA CONTROLADORIA COMO FERRAMENTA DE GESTÃO 
 
 
 
 
 
 
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como 
requisito para nota da disciplina de TCC, necessária para 
a graduação do curso de Ciências Contábeis da 
Faculdade Unida de Campinas - FacUnicamps. 
 
Orientação da Profa. Mestra Cristina Barbosa Santos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GOIÂNIA – GOIÁS 
2020/2
 
A RELEVÂNCIA DA CONTROLADORIA COMO FERRAMENTA DE 
GESTÃO 
CONTROLLER'S RELEVANCE AS A MANAGEMENT TOOL 
 
 
AMANDA DOURADO FIQUEIRA1; BIANCA HELLEN QUINTINO DE AZEVEDO; 
JAQUELINE PAIXÃO DA SILVA. CRISTINA BARBOSA SANTOS2 
 
RESUMO: 
Este trabalho tem por finalidade apresentar em meio à evolução da contabilidade, controladoria e atuação do 
profissional Controller, destacando através da teorização e reflexão os principais conceitos a respeito do tema, 
visando o alcance do proposto partimos dos conceitos básicos da contabilidade até o surgimento do 
controladoria, bem como desenvolvimento do profissional Controller até os dias atuais. Portanto, o objetivo 
principal é apresentar a importância da controladoria, bem como a atuação do profissional Controller em meio a 
esse importante processo de tomada de decisão, bem como o conhecimento profissional contábil acerca do 
departamento e do perfil do profissional Controller. Para alcançarmos e coletarmos informações e dados 
precisos, foi desenvolvido e disponibilizado um questionário com 8 questões objetivas, através dos formulários 
da plataforma google, relacionadas aos conhecimentos gerais e específicos acerca das definições da controladoria 
e do profissional responsável e foi realizada à parte também uma entrevista com a contadora sócia-proprietária do 
escritório contábil onde foi debatido especificamente conteúdo à cerca do tema exposto. Contudo, com base nas 
respostas incorridas, tanto no questionário disponibilizado, quanto na entrevista realizada, com cerca de 60 
participantes, foi identificado que 40% dos entrevistados e profissionais não possuíam conhecimento amplo da 
controladoria, entretanto, grande percentual dos entrevistados, cerca de 53,3%, tinham conhecimento da importância 
das atividades executadas pelo profissional, e que na maioria das vezes no local de trabalho a atividade era 
executada por profissionais que não tinham formação técnica para tal e tampouco possuía um departamento 
específico ou profissional designado para a área. 
 
Palavras-chave: Controladoria; Profissional; Perfil; Controller. 
 
ABSTRACT: 
This work aims to present, in the midst of the evolution of accounting, controllership and the performance of the 
professional Controller, highlighting through theorization and reflection the main concepts regarding the theme. 
Aiming at the scope of the proposal, we start from the basic concepts of accounting until the emergence of 
controllership, as well as the development of the professional Controller until today. Therefore, the main 
objective is to present the importance of controllership, as well as the role of the Controller professional in the 
midst of this important decision-making process, as well as the professional accounting knowledge about the 
department and the profile of the Controller professional. In order to reach and collect accurate information and 
data, a questionnaire with 8 objective questions was developed and made available through the forms of the 
google platform, related to general and specific knowledge about the controllership and responsible 
professional definitions, and a separate survey was also carried out. interview with the accountant partner-
owner of the accounting firm, where content was specifically debated on the subject exposed. However, based on 
the responses incurred, both in the questionnaire made available and in the interview conducted, with about 60 
participants, it was identified that 40% of the interviewees and professionals did not have extensive knowledge of 
controllership, however, a large percentage of the interviewees, about 53 , 3%, were aware of the importance of 
the activities performed by the professional, and that most of the time in the workplace the activity was 
performed by professionals who did not have technical training for this, nor did they have a specific department 
or professional assigned to the area. 
 
Keywords: Controllership; Professional; Profile; Controller. 
 
1 Amanda Dourado Figueira, graduanda do curso de Ciências Contábeis, da Faculdade Unida de Campinas – Goiania, GO. E-mail: 
amandaddourado@hotmail.com; Bianca Hellen Quintino de Azevedo, graduanda do curso de Ciências Contábeis, da Faculdade Unida de 
Campinas – Goiania, GO. E-mail: bhellen124@gmail.com; Jaqueline Paixão da Silva, graduanda do curso de Ciências Contábeis, da 
Faculdade Unida de Campinas – Goiania, GO. E-mail: jaquelineepaixao@gmail.com 
2 Professora Orientadora, da Faculdade Unida de Campinas – Goiânia, GO. E-mail:cristina.santos@facunicamps.edu.br 
3 
1 INTRODUÇÃO 
 
 
No contexto atual corporativo ter informações precisas pode determinar o fracasso ou o 
sucesso da organização, a dinâmica e rapidez que envolve a gestão dos negócios faz com que 
as informações seja tratada como um produto, um recurso indispensável na gestão 
empresarial. 
A nova realidade da economia, vivida atualmente, tem forçado profundas mudanças no 
ambiente econômico, provocando um novo arranjo na Economia Mundial. Isso tudo afeta 
diretamente no contexto externo das relações entre as organizações, criando assim a necessidade 
de melhores práticas de gerenciamento pela Controladoria. 
A Controladoria é a evolução da Contabilidade que resume em organizar, informar e 
influenciar, visando deste modo direcionar a administração a caminho de seus objetivos, 
passando assim a contribuir com as demais áreas da empresa. Tendo assim como missão zelar 
pela continuidade da empresa, assegurando a otimização do resulatdo global (CAGGIANO, 
2004 p. 26). O papel da controladora é de suma importância, pois, mede a eficiência e eficaz 
de uma organização, para que se possa medir e informar os gestores se o andamento das metas 
e objetivos pré-estabelecidos estão sendo alcançados. A controladoria surgiu das necessidades 
atuais das organizações, o que forçou a capacitação do profissional, o impondo características 
como agilidade e precisão no desenvolvimento de suas atividades, grandes informações e 
adaptabilidade ao mercado e suas frequentes mudanças, além de vivência e participação nas 
constantes atualizações tecnológicas, tornando assim apto a desempenhar tais processos 
fundamentais para a continuidade do negócio e desenvolvimento da controladoria. Assim 
sendo a Controladoria engloba procedimentos de todas as áreas visando melhorar o 
atendimento aos gestores e ajudando no processo de tomada de decisão, na busca incessante de 
alcançar o melhor futuro para empresa por parte do controller. 
O Controller é o profissional preditivo capaz de reunir diversos conhecimentos nas áreas 
financeiras, contábil e administrativa e tem como função planejar, controlar, reportar e realizar 
algumas manobras contábeis dentro da organização. As delegações de funções variam de 
acordo com o perfil de cada entidade (PADOVEZE, 2011). 
O presente artigo tem como objetivo apresentar a relevância da controladoria como uma 
ferramenta para a administração. Por isso, cabe ao gestor da entidade ser conhecedor do 
processo da controladoria para que este possa desempenhar o seu papel de gerenciador comperfeição, neste mundo competitivo onde todos primam pela busca da qualidade da 
4 
informação. Com isso, deve ficar evidente que qualquer empresa necessita de instrumentos 
para equacionar soluções, para pensar estrategicamente, introduzir modificações, atuar 
preventivamente, seja transmitindo conhecimentos, ou tendo uma visão ampla da empresa. 
 
 
2 REFERENCIAL TEÓRICO 
 
 2.1 CONTROLADORIA, OBJETIVO E GESTÃO 
 
A controladoria teve início no século XX, a partir da globalização novas ne- 
cessidades de obter informações concisas para a tomada de decisão dos gestores das 
grandes corporações. Em um novo ambiente onde a realidade é a concorrência absoluta e 
constante, a Contabilidade evolui oferecendo instrumentos decisivos que auxiliam na busca 
pelo crescimento econômico da organização que é a Controladoria. De acordo com Schmidt e 
Santos (2016), a procedência da controladoria está atrelada ao processo evolutivo dos meios 
sociais e de produção que ocorreram com a chegada da Revolução Industrial. 
Almeida (2009) afirma que a controladoria coopera com as organizações, exercendo 
atividades como colaboração na formação das estratégias, organizar, analisar e apresentar dados 
coletados, complicar informações relevantes à administração e criar modelos de tomada de 
decisões coerentes e consistentes com a visão da empresa. 
Desse modo, pode-se afirmar que a controladoria tem como função subsidiar esse 
processo de tomada de decisão, apoiando e suprindo os gestores em todas as etapas, com 
informações confiáveis e sua missão é ser uma área com visão ampla tem como característica 
auxiliar na gestão empresarial. 
Um conjunto de recursos humanos, materiais, tecnológicos e financeiros agregados 
segundo uma sequência lógica para o processamento de dados e tradução em 
informações, para com seu produto, permitir as organizações o cumprimento de seus 
objetivos principais (PADOVEZE, 2004, p. 50). 
 
Dentro do processo de evolução da Controladoria temos que destacar que a mesma 
surgiu das necessidades atuais das organizações. 
A competitividade do mundo dos negócios, a globalização da economia, a abertura das 
fronteiras comerciais, a crescente preocupação com a ecologia, os níveis preocupantes de 
corrupção em algumas nações, os aspectos sociais, entre outros, exigem gerenciamento cada 
5 
vez mais eficientes e eficazes das entidades. (OLIVEIRA, JUNIOR, SILVA, 2004, p. 14). 
Portanto, a evolução da Controladoria está ligada diretamente a aspectos globais, e com 
isso o envolvimento dos gestores é cada vez mais importante para o crescimento das empresas. 
O objetivo da controladoria pode ser resumido em organizar, informar e influenciar de 
modo a direcionar a administração na busca de seus objetivos, passando a contribuir com as 
responsabilidades, com as demais áreas da empresa no cumprimento das metas definidas a fim 
de buscar a excelência e a continuidade da empresa (PADOVESE, 2010, p. 123). 
A controladoria enquanto órgão da esfera administrativa auxilia os gestores por meio do 
acesso às informações no processo de tomada de decisão. Embora que a controladoria seja 
uma evolução da contabilidade, segundo Martin (2002, p. 12) o envolvimento da organização 
com as mudanças ambientais não podem ser suportado somente com os conceitos contábeis, 
essas relações são sustentadas através de informações, conceitos multidisciplinares 
encontrados na Controladoria. 
A missão da unidade administrativa controladoria, não é alterada em sua essência, mas 
deve ser cuidadosamente adaptada à cultura e a própria missão da organização onde está 
inserida. 
Para Padovese (2004, p. 3), a Controladoria se trata de uma expansão da Ciência 
Contábil, é a utilização da Ciência Contábil em toda a sua plenitude, com olhar para o futuro, 
se preocupando com o que ocorre dentro e fora das organizações busca identificar, 
organizar e transformar dados em informações que auxiliam os gestores na tomada de 
decisão. É estruturada com bases lógicas do processo de decisão, concluindo importantes 
etapas de planejamento, execução e controle da organização. 
A controladoria como uma ciência contábil evoluída, que se desenvolveu em diversos 
campos de atuação: 
[...] Não há razões teóricas ou cientificas para a distinção entre Contabilidade e 
Contabilidade gerencial, pois, na sua essência, a Contabilidade é gerenciamento e é 
sistema de informação... O nome Contabilidade gerencial é para a disciplina que 
apresenta todos os aspectos da Contabilidade dentro de um sistema de informação 
contábil e seu fundamento como ação administrativa, que, funcionalmente dentro da 
organização é exercida nas empresas na maioria das vezes pelo nome de 
controladoria (PADOVEZE, 2004, p. 9). 
 
Assim sendo, é evidente que o principal objetivo da controladoria é fazer com que as 
atividades da organização sejam medidas e avaliadas. Com o efeito adquirido terá como base 
estas informações, é possível realizar acompanhamentos e comparações com desempenhos e 
resultados de outras empresas do mesmo ramo de atuação, com a finalidade de verificação de 
uma nova perspectiva e até mesmo exposição de correções necessárias. 
6 
A atual controladoria deve atuar em todas as etapas do processo de gestão, possuindo 
assim uma estruturação consistente para atender as necessidades de controles das atividades, 
servindo como importante ferramenta para monitorar e dar informação em todas as etapas do 
processo de gerenciamento da empresa. Além das funções básicas de gerenciamento a 
controladoria deve assumir o desenvolvimento de uma função regulatória, normalmente para 
acompanhar o correto cumprimento dos aspectos contábeis societários e da legislação fiscal. 
Vista pelo lado hierárquico de uma organização a controladoria é tida apenas como uma 
estrutura organizacional, quando, na verdade, existem dois aspectos disponíveis ao controller 
atuante. 
A controladoria atuará como órgão aglutinador dos esforços desenvolvidos pelas 
demais áreas, permitindo tal sinergia que o resultado global da empresa supere a somatória dos 
resultados individuais das diversas áreas de responsabilidade (PELEIAS, 2002, p. 19). 
O gerenciamento necessita de uma área que assuma a responsabilidade pelo 
acompanhamento da evolução do negócio. Assim cabe a área de planejamento e controle a 
apresentação de dados estatísticos disponibilizando uma análise do mercado interno e externo, 
elaboração e acompanhamento de projetos de investimento. Seguindo essa estruturação as 
atividades praticadas pela Controladoria serão desenvolvidas com maior eficácia e eficiência 
conforme relata Santos (2014, p. 23), pois visam disponibilizar aos gestores grandes 
(melhorias) nos sistemas de controle, tornando as possíveis deficiências mais visíveis e assim 
permitindo a adoção de medidas corretivas em tempo hábil, evitando influências negativas no 
resultado alcançado pela organização e tornando viável o sucesso. A Controladoria pode ser 
considerada a alma do negócio na organização atual. 
 
2.2 CONTROLLER 
 
Atualmente, a função de Controller ganhou uma grande proporção, advinda do 
constante crescimento da economia, e com as novas regras contábeis, tornando esse 
profissional, até então com pouca importância nas organizações, ganhe novos destaques. 
O fato é que a Contabilidade Gerencial virou um vínculo entre as ciências admi- 
nistrativas e contábeis, e vem ganhando destaque com grande contribuição de forma objetiva 
para a tomada de decisão nas organizações, se adequando as constantes mudanças exigidas 
pelos processos de globalização e as constantes mudanças na economia, fazendo com que 
o profissional que a exerce o Controller, contribua diretamente no processo de decisão das 
7 
organizações. 
Os profissionais dessa área necessitam de atualizações constantes em seu 
conhecimento, mas também deve se adaptar bem a introdução de novos métodos de trabalho. A 
Administração e a Controladoria,devido ao progresso industrial e comercial, passaram a 
representar ramos do conhecimento humano dos mais evoluídos nas últimas décadas 
(VILLAS BOAS, 1999 apud CAMPELLO, 2008, p. 5). 
O Controller deve responder ao diretor ou vice-presidente administrativo e financeiro, e 
tem suas atividades diferenciadas do responsável pela aplicação e captação de recursos, que é 
o tesoureiro. 
O Controller é o chefe contábil que supervisiona e mantém os registros financeiros formais 
da empresa. Ele é visto como o executivo que se preocupa com a contabilidade geral, 
contabilidade de custos, auditoria, impostos e talvez com seguros e estatística (SANTOS, 
CALIJURI E SANTOS, 2005, p. 4). 
O Controller identifica pontos fortes e fracos da organização, identifica problemas que a 
empresa esta passando no momento e poderá vir a passar, que por ventura poderão influenciar 
o andamento das atividades da organização, e através desses pontos levantados apresenta 
alternativas de soluções para alcançar os objetivos propostos. 
Segundo Padoveze (2003, p. 36): 
O controller pode e deve exercer influência junto aos demais gestores e o faz pelo 
conhecimento da ciência de gestão econômica. Em outras palavras, o conhecimento 
da empresa como um todo e o conjunto dos planos de ação, associados ao 
conhecimento cientifico da administração econômica, permitem ao profissional de 
controladoria exercer um papel influenciador. 
 
Contudo, estamos presenciando atualmente um processo de grande valorização do cargo 
de Controller que vem ocorrendo diretamente das necessidades que as organizações atuais em 
elaborar e controlar suas atividades cada vez mais rigorosamente. 
As empresas modernas querem cada vez mais aprofundar os laços entre todos os 
departamentos e unidades de trabalho. Pois, acredita que se todo grupo trabalhar 
individualmente dentro de seu departamento em busca do cumprimento do objetivo da 
organização terá maiores oportunidades de obter resultados positivos para todos. 
Muitos autores destacam que o mercado atual é bem amplo e proporciona ótimas hipóteses 
para o Controller, o profissional que desempenha atividades relacionadas a área, podendo 
assim, se dedicar as atribuições, se atualizando e respeitando as exigências do mercado ter 
grandes chances de obter sucesso tanto pessoal quanto profissional. 
 
8 
3 METODOLOGIA APLICADA 
 
A natureza de pesquisa é do tipo qualitativa, descritiva e observatória. De acordo com 
Fachin (2006, p. 81): “A variável qualitativa é caracterizada pelos seus atributos e relaciona 
aspectos não somente mensuráveis, mas também definidos descritivamente. Segundo definição 
de Gil (1999, p. 27), a metodologia da pesquisa como o conjunto de procedimentos 
intelectuais e técnicos para se atingir o conhecimento, onde se define a abordagem de pesquisa, a 
população, a amostragem, os instrumentos de coleta de dados e também a forma de tabular. 
Antes de começar uma pesquisa, é preciso delineá-la, portanto, o estudo de caso a abordagem 
utilizada foi a pesquisa aplicada, onde para Silva e Menezes (2001, p. 20) esta classificação 
quanto à natureza pode ser caracterizada como estudo de caso, ou de campo. 
O presente artigo foi baseado em um questionário do Google forms que está em anexo 
com 8 perguntas relacionadas ao conhecimento de cada profissional Controller para 60 
pessoas. Sendo questões objetivas aos profissionais e proprietário de escritório contábil, 
localizado no setor Oeste em Goiânia. 
A partir destas respostas pode-se fazer o comparativo entre as mesmas para alcançar o 
objetivo proposto nesta pesquisa. 
 
4 RESULTADOS E DISCUSSÃO 
 
 4.1 ESTUDO DE CASO: A IMPORTÂNCIA DA CONTROLADORIA COMO 
FERRAMENTA DE GESTÃO 
 
O processo de gestão desta pesquisa é apresentar a importância da controladoria como 
uma ferramenta para a administração. Por isso, cabe ao gestor da entidade ser conhecedor do 
processo da controladoria para que este possa desempenhar o seu papel de gerenciador com 
perfeição, neste mundo competitivo onde todos primam pela busca da qualidade. 
Dessa forma, este artigo pretende levar esse entendimento para os profissionais da área, 
para que aprimorem seus conhecimentos e a capacidade para utilização dessa nova 
ferramenta. Baseado neste tema foi disponibilizado para 60 pessoas um questionário do 
Google forms com 8 perguntas relacionadas ao conhecimento de cada profissional entrevistador 
sobre a Controladoria. Sendo apresentado abaixo 8 gráficos das questões objetivas aos diversos 
profissionais da área contábil e proprietário de escritório contábil, localizado em Goiânia, 
9 
Goiás. 
Segue abaixo a pesquisa realizada representada através de gráficos sequenciais do 1 ao 
8. 
 
GRÁFICO 01 – Idade dos participantes. 
 
Fonte: Elaborado pelo autor (2020). 
 
A primeira questão tratou se da idade dos entrevistados participantes da pesquisa. De 
acordo com o gráfico 1, a maioria dos que respondeu, ou seja, 80% dos entrevistados eram de 
idade entre 18 a 25 anos, 10% entre 26 a 34 anos, e 10% acima dos 34 anos. 
 
GRÁFICO 02 – Sexo dos participantes. 
 
Fonte: Elaborado pelo autor (2020). 
 
A Segunda questão tratou do sexo dos participantes. De acordo com o gráfico 2, a 
maioria, ou seja, 63,3% dos entrevistados era do público feminino, 33,3% masculino e 3,4% não 
10 
binária. 
 
GRÁFICO 03 – Profissão dos participantes. 
 
 
Fonte: Elaborado pelo autor (2020). 
 
Terceira questão se tratou da profissão das pessoas, como podemos ver no gráfico 3. 
Tivemos uma grande variedade de profissionais participantes, como, por exemplo, 
contadores, vendedores, bancários e administradores. Podemos perceber também que a 
maioria era do ramo administrativo e contábil. 
 
GRÁFICO 04 – Participantes que já trabalhão ou trabalharam num escritório de contabilidade. 
 Fonte: Elaborado pelo autor (2020). 
 
Esta se tratou dos participantes que já trabalhavam ou, já trabalharam num escritório 
de contabilidade, visando ter uma noção de quem já entenderia mais do assunto da pesquisa. 
De acordo com o gráfico 4, a grande parte dos entrevistados, ou seja, 66,7% não trabalha num 
escritório de contabilidade, 23,3% trabalham na área e 10% não trabalham, mas já trabalharam. 
11 
 
GRÁFICO 05 – Referente a questão de quem sabia o que é um controller. 
Fonte: Elaborado pelo autor (2020). 
 
Dos participantes, 55% responderam que sabem o que é um Controller, 40% não 
sabem e 5% responderam talvez. Com base nos dados apresentados percebe-se que mesmo 
com participantes de diferentes profissões, a maioria sabe o que é um profissional Controller. 
 
GRÁFICO 06 – Diferença entre controller e contador. 
 
 Fonte: Elaborado pelo autor (2020). 
 
Referente à diferença entre Controller e Contador, 50% das pessoas participantes não 
sabem a diferença entre os dois, 43,3% sabem a diferença e 6,7% julgam que são a mesma 
coisa. Muitas pessoas não sabem, porém, são profissões distintas (mesmo), sendo ambas 
parecidas. O trabalho de ambos é fundamental para o crescimento dos negócios e é 
fundamental que eles trabalhem juntos garantindo o sucesso da empresa. 
 
 
12 
 
 
GRÁFICO 07 – Necessidade de um controller numa empresa. 
Fonte: Elaborado pelo autor (2020). 
 
De acordo com o gráfico 7, a grande parte dos participantes acha necessário ter um 
Controller numa empresa, 39% pensa que depende e 1,7% julgo que não é necessário. Um 
Controller é muito importante numa empresa, pois ele desenvolve estratégias financeiras e 
econômicas, com o intuito de reduzir perdas e também visam aumentar o lucro da empresa. 
 
GRÁFICO 08 – Se toda empresa precisa ter um setor de controladoria. 
 
 
Fonte: Elaborado pelo autor (2020). 
 
Referente à análise do gráfico, 73,3% julgam que toda empresa precisa ter um setor de 
controladoria, 23,3% pensam que depende e 3,4% pensam que não é preciso. Qualquer tipo de 
ação dentro de uma empresa deve ser muito bemplanejada com informações precisas, assim 
se tornando bastante eficiente. Daí vemos a importância da controladoria, que é a área 
responsável por reunir as informações mais relevantes e importantes para o sucesso e o bom 
andamento da empresa. 
13 
 
 4.2 RESULTADO DA PESQUISA 
 
Baseado nas respostas da entrevista e análise da pesquisa recebida, a maioria dos 
profissionais não tinha conhecimento amplo a cerca do departamento e do profissional da 
controladoria “CONTROLLER”, e as empresas agregadas ao escritório de contabilidade 
também ainda não trabalham com uma área específica de Controladoria implantada, mas mesmo 
assim executam o trabalho de análise dos resultados de modo a garantir informações gerenciais 
para a tomada de decisões, mas todos tinham pleno conhecimento e convicção da importância 
das atividades executadas pelo profissional e todos os benefícios com um departamento 
instalado dentro da empresa. 
 
 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
Dado o exposto, e considerando que em um novo ambiente onde a realidade é a 
concorrência absoluta e constante, a controladoria tem evoluído oferecendo instrumentos 
decisivos que auxiliam na busca pelo crescimento econômico da organização. Assim sendo, os 
objetivos da controladoria podem ser resumidos em organizar, informar e influenciar a fim de 
direcionar a administração em busca de seus objetivos. O papel da controladoria é de suma 
importância, pois para que se possa medir a eficiência de uma organização são necessários 
acompanhamento e controle eficazes, para que seja possível fornecer informações aos gestores 
sobre o andamento das metas e objetivos pré-estabelecidos e o sucesso na aplicação e 
execução destes. 
Tendo em vista os aspectos observados na pesquisa realizada a cerca do conhecimento 
de pessoas ao departamento de controladoria e ao profissional controller, a maioria dos 
profissionais não detinha conhecimento amplo e objetivo a respeito do abordado. E as demais 
empresas agregadas ao escritório de contabilidade, apesar de conhecimento acerca do assunto 
abordado, não trabalham e/ou trabalhavam com uma área específica voltada a controladoria, 
porém ainda assim executavam processos oriundos da controladoria e visavam seus objetivos, 
como a análise dos resultados, a fim de garantir informações gerenciais para a tomada de 
decisões. Além de possuírem o conhecimento a cerca da importância das atividades 
executadas pelo profissional controller e todos os benefícios possíveis de obter do 
14 
departamento de controladoria dentro de uma empresa. 
De acordo com os dados levantados com a pesquisa 23,3% dos entrevistados já 
trabalharam e/ou trabalham em escritórios de contabilidade, 59,3% entendem que é de grande 
importância um profissional controller atuante dentro de uma empresa e 73,3% identificam 
como uma necessidade das empresas ter departamento voltado à controladoria e atuação do 
profissional especialista nesta área. Conclui-se que a controladoria desempenha um papel 
importantíssimo na busca pela eficácia empresarial, tendo como transparentes e seguras para as 
tomadas de decisões dos acionistas e gestores. A Controladoria pode ser considerada a alma 
do negócio na organização atual. 
Por fim, salientamos que este trabalho limita-se por ser aplicado somente a grupo de 
pessoas, a uma empresa voltada a contabilidade e a prestação de serviços contábeis. Diante de 
tudo que foi exposto e os resultados obtidos na pesquisa realizada, é notavel que há espaço e 
assunto a se discutir no que diz respeito a controladoria e sua relevância na atual gestão. 
Assim sendo, para casos de futuras pesquisas recomenda-se que seja feito um estudo 
multicaso, fazendo comparativos na mudanças que a controladoria empregou a gestão de 
empresas de ramos de atuações diversos, sejam essas mudanças positivas ou negativas. 
 
 
6 REFERÊNCIAS 
 
 
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15 
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