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SISTEMA DE ENSINO
INFORMÁTICA
MS-Word 2016
Livro Eletrônico
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Professor Fabrício Melo
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Sumário
Apresentação .................................................................................................................4
Word 2016......................................................................................................................5
Novidades do Word 2016 .............................................................................................. 10
Iniciando o Word 2016 .................................................................................................. 14
Grupo Área de Transferência ........................................................................................27
Grupo Fonte ................................................................................................................ 28
Grupo Parágrafo. ......................................................................................................... 30
Grupo Estilo .................................................................................................................32
Grupo Edição ................................................................................................................32
Grupo Ilustrações .........................................................................................................38
Grupo Cabeçalho e Rodapé ...........................................................................................39
Grupo Links ................................................................................................................. 40
Grupo Configurar Página ..............................................................................................47
Grupo Sumário .............................................................................................................53
Grupo Notas de Rodapé ................................................................................................54
Grupo Citações e Bibliografia .......................................................................................55
Grupo Legendas ...........................................................................................................56
Grupo Índice .................................................................................................................57
Grupo Iniciar Mala Direta ............................................................................................. 60
Grupo Gravar e Inserir Campos .................................................................................... 61
Grupo Visualizar Resultados .........................................................................................62
Grupo Concluir..............................................................................................................62
Grupo Revisão de Texto ................................................................................................64
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Grupo Idioma ................................................................................................................64
Grupo Comentários ......................................................................................................65
Grupo Controle .............................................................................................................65
Grupo Alterações .........................................................................................................65
Grupo Comparar .......................................................................................................... 66
Grupo Proteger ........................................................................................................... 66
Grupo Modos de Exibição ............................................................................................ 68
Grupo Mostrar ............................................................................................................. 69
Grupo Zoom ................................................................................................................ 69
Grupo Janela ................................................................................................................70
Grupo Macros ...............................................................................................................70
Principais Teclas de Atalhos .........................................................................................74
Questões de Concurso ..................................................................................................79
Gabarito .......................................................................................................................93
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Fabrício Melo
Graduado em Sistemas de Informação. Especialista em concursos públicos, professor em diversos cursos 
preparatórios de Brasília e São Paulo desde 2005. Com mais de 70 cursos na área de Informática, suas 
aulas se destacam pela excelente didática voltada para conhecimentos práticos aplicados às questões 
mais recentes de provas de concursos públicos.
Apresentação
Hoje, iniciaremos nossa aula de WORD 2016, voltada para o concurso da PCDF. O con-
curso será realizado pelo CEBRASPE/CESPE. Lembrando que iremos, também, trabalhar com 
questões de outras bancas para reforçar o nosso aprendizado.
Não esqueça de avaliar a nossa aula! ☺
Seja bem-vindo(a)!
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Word 2016
O Microsoft Office Word 2016 é um processador de texto produzido pela Microsoft. Foi 
criado por Richard Brodie para computadores IBM PC com o sistema operacional DOS em 
1983. Mais tarde foram criadas versões para o Apple Macintosh (1984), SCO UNIX e Microsoft 
Windows (1989). Faz parte do conjunto de aplicativos Microsoft Office.
WORD EDITOR DE TEXTOS
EXCEL PLANILHAS ELETRÔNICAS
POWER POINT APRESENTAÇÃO DE SLIDES
OUTLOOK GERENCIADOR DE E-MAIL E COMPROMISSOS
ACCESS BANCO DE DADOS
PUBLISHER DESENHOS
ONE NOTE ANOTAÇÕES
Afinal de contas, quem é o Office 365?
De acordo com a própria desenvolvedora, Microsoft, em seu site oficial: O Office 365 é um 
serviço de assinatura na nuvem que reúne as melhores ferramentas para as pessoas traba-
lharem. Combinando os melhores aplicativos de produtividade, como o Excel e o Outlook, com 
eficientes serviços na nuvem, como o OneDrive.
Concluímos que basicamente a diferença é o sistema de aquisição, onde o Office tradicio-
nal é adquirido em lojas através de um DVD de instalação e o 365 por sistema de assinatura.
Algumas características do Office 365:
1. Sistema de assinatura - pagamento mensal ou anual. Você não adquire o produto, mas 
sim paga pelo o uso do produto.
2. Receba sempre a versão mais nova do Office sem custo adicional. Hoje, versão 2016.
3. Recursos adicionais em telefones e tablets. Algumas atualizações com ferramentas 
extras que só os assinantes têm direito.
4. Suporte técnico por toda a assinatura.
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5. Office 365 (HOME) – até 5 usuários. Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publi-
sher (somente para PC), Access (somente para PC) Inclui serviços OneDrive/Skype.
6. Office 365 (PERSONAL) – 1 usuário. Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publi-
sher (somente para PC), Access (somente para PC) Inclui serviços OneDrive/Skype.
DIRETO DO CONCURSO
Questão 1 (FCC/ARTESP/ESPECIALISTA) O pacote Microsoft Office 365, em português,
a) vem com os aplicativos do Office 2016 para PC, Mac e mobile, como Word, Excel, Power-
Point, Outlook e Base.
b) possui um recurso conhecido como “Diga-me”, que permite ao usuário pesquisar coman-
dos do Office como se estivesse em um buscador comum.
c) permite que os documentos sejam armazenados diretamente na nuvem utilizando por pa-
drão a plataforma Dropbox.
d) permiteque documentos compartilhados na nuvem disponibilizada para o Office ou no 
próprio PC possam ser editados simultaneamente de forma colaborativa por pessoas não 
autorizadas.
e) permite que uma palavra selecionada seja buscada na web, utilizando por padrão a plata-
forma Google, bastando para isso selecionar a palavra, clicar com o botão direito sobre ela e 
selecionar a opção “Busca Rápida”.
COMENTÁRIO
Letra b.
a) Errado. Base, banco de dados, faz parte do pacote Libre Office. O Access que seria o correto.
c) Errado. A plataforma utilizada é o OneDrive.
d) Errado. Para editar de forma colaborativa é necessário ter a autorização com o comparti-
lhamento.
e) Errado. Plataforma de busca da Microsoft é o Bing.
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Questão 2 (CESPE/EMAP/ANALISTA) Como produto, a suíte Office comumente usada em 
uma nuvem pública, conhecida como Office 365, permite, de acordo com o plano de contra-
tação escolhido, que softwares como Word e Excel possam ser instalados em um desktop ou 
executados pelo navegador do usuário.
COMENTÁRIO
Certo.
Nuvem pública pelo fato de ser disponibilizado para qualquer usuário que tenha interesse e 
caso não faça o Download do pacote para usar no computador, poderá usar pelo Office On-
-line.
ATENÇÃO
O Access e o Publisher não são disponibilizados on-line, apenas no computador.
Conhecido como o mais popular editor de textos do mundo, a versão 2016 do Microsoft 
Word chegou para manter o programa na posição de uma das melhores opções do mercado. 
O programa continua sendo uma das ferramentas mais completas e poderosas para trabalhar 
com texto. Microsoft Word 2016 traz tudo o que é necessário para editar textos simples ou 
enriquecidos com imagens, links, gráficos e tabelas, entre outros. A compatibilidade entre to-
dos os componentes da família Office 2016 é outro dos pontos fortes do Microsoft Word 2016. 
Você pode exportar texto e importar outros elementos para o Excel, o PowerPoint ou qualquer 
outro dos programas incluídos no Office (objetos OLE).
Os templates do Microsoft Word 2016 permitem criar documentos facilmente usando os 
formatos predefinidos (currículo, carta, etiqueta, fax, cartão de visita, calendário...). Outra das 
novidades do Microsoft Word 2016 é a possibilidade de guardar os documentos na nuvem 
usando o serviço OneDrive. Dessa forma, você pode acessar seus documentos do Office de 
qualquer computador e ainda compartilhá-los com outras pessoas.
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O Microsoft Word 2016 trabalha com o consagrado formato de arquivo.docx que utiliza a 
tecnologia XML. O formato.doc não foi extinto do Word 2016, mas o.docx é o formato padrão. 
Quando salvamos um documento no formato.docx o documento ficará mais leve (ocupa-
rá menos espaço), aceitará uma maior quantidade de formatações, é totalmente compatível 
com a Web e a capacidade de recuperação em caso de corrompimento chega a ser 70% maior 
que o formato .doc.
O formato.pdf também se destaca no Word 2016 com a vantagem que agora é possível 
abrir e editar PDF. Nas edições anteriores era possível apenas criar (exportar).
ATENÇÃO
Abrir e/ou editar arquivos em formato PDF é exclusividade do Word. Nos demais programas, 
Excel e Power Point é possível apenas criar (exportar).
Veja abaixo alguns formatos de arquivos suportados pelo Word 2016:
.docx: formato xml.
.doc: formato da versão 2003 e anteriores.
.docm: formato que contém macro (vba).
.dot: formato de modelo (carta, currículo...) de documento da versão 2003 e anteriores.
.dotx: formato de modelo (carta, currículo...) com o padrão xml.
.odt: formato de arquivo do Libre Office Writer.
.rtf: formato de arquivos do WordPad.
.xml: formato de arquivos para Web.
.html: formato de arquivos para Web.
.pdf: arquivos portáteis.
Obs.: � Para abrir e\ou editar um arquivo no formato.pdf, bast clicar com o botão direito do 
mouse sobre o arquivo, escolher a opção Abrir com..., Microsoft Word 2016.
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DIRETO DO CONCURSO
Questão 3 (CESPE/CNPQ/ANALISTA) Documentos, planilhas e apresentações criados na 
versão 2007 e superiores do Office são salvos no formato XML e, por isso, apresentam as le-
tras “x” ou “m” nas extensões de nome de arquivo; “x” significa um arquivo XML sem macros. 
Por exemplo, ao salvar um documento no Word, o arquivo utilizará, por padrão, a extensão.
docx em vez da extensão .doc.
COMENTÁRIO
Certo.
O formato xml veio a partir da versão 2007.
Questão 4 (UNIVERSA/AGEPEN/AGENTE) Desde que habilitado, o Word permite não ape-
nas a importação de arquivo PDF, mas também sua edição. No entanto, alguns objetos como, 
por exemplo, tabelas não podem ser modificados. 
COMENTÁRIO
Errado.
A partir do momento que o PDF pode ser editado, as tabelas que fazem parte do arquivo, tam-
bém poderão ser modificadas.
Questão 5 (FEPESE/POL.CIVIL.SC/AGENTE) Qual recurso do MS Office, incluindo o Word, 
Excel e PowerPoint, permite compartilhar arquivos entre diversos dispositivos, incluindo ta-
blets e celulares?
a) Ms-Drive
b) OneDrive
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c) Office.com
d) OfficeShare
e) Office Online
COMENTÁRIO
Letra b.
Sistema de nuvem computacional da Microsoft. Nas versões anteriores era chamdo de 
SkyDrive.
O Microsoft Word trouxe algumas novidades interessantes, vejamos:
novidades do Word 2016
O Word 2016 tem todas as funcionalidades e recursos conhecidos, com alguns aprimora-
mentos e novos recursos do Office 2016.
Veja alguns dos novos recursos.
• Recurso Diga-me: Realize ações rapidamente com este recurso. Observe que há uma 
caixa de texto na Faixa de Opções do Word 2016 com a mensagem O que você deseja 
fazer. Veja imagem a seguir.
Esse é um campo de texto no qual você insere palavras ou frases relacionadas ao que 
deseja fazer e obtém rapidamente os recursos que pretende usar ou as ações que deseja rea-
lizar. Se preferir, use o Diga‐me para encontrar ajuda sobre o que está procurando ou para usar 
a Pesquisa Inteligente para pesquisar ou definir o termo que você inseriu.
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• Trabalhe em um Tempo Real: Ao armazenar um documento online no OneDrive ou no 
SharePoint e compartilhá‐lo com colegas que usam o Word 2016 ou Word Online, vocês 
podem ver as alterações uns dos outros no documento durante a edição. Após salvar o 
documento online, clique em Compartilhar para gerar um link ou enviar um convite por 
email. Quando seus colegas abrem o documento e concordam em compartilhar auto-
maticamente as alterações, você vê o trabalho em tempo real.
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• Ideias para o trabalho que está realizando: A Pesquisa Inteligente da plataforma Bing 
apresenta as pesquisas diretamente no Word 2016. Quando você seleciona uma pa-
lavra ou frase, clica com o botão direito do mouse sobre ela e escolhe Pesquisa Inte-
ligente, o Painel de ideias é exibido com as definições, os artigos Wiki e as principais 
pesquisas relacionadas da Web.
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• Equações à Tinta: Sempre que desejar incluir uma equação matemática complexa em 
um documento utilize a opção Equação à Tinta. Com esta novidade, incluir equações 
matemáticas ficou muito mais fácil. Para isso, vá até Guia Inserir, Grupo Símbolos e 
clique na setinha para baixo do botão Equação.
No menu de opções que abrir, desça até o final e clique na opção Equação à Tinta. Veja na 
imagem do menu a seguir.
Caso tenha um dispositivo sensível ao toque, você poderá utilizar o dedo ou uma caneta 
de toque para escrever equações matemáticas à mão, e  o Word 2016 irá convertê-las em 
texto.
• Histórico de versões melhorado: Para conferir uma lista completa de alterações feitas 
a um documento e para acessar versões anteriores, vá até a Guia Arquivo > Histórico.
• Compartilhamentomais simples: Clique em Compartilhar para compartilhar seu docu-
mento com outras pessoas no SharePoint, no OneDrive ou no OneDrive for Business 
ou para enviar um PDF ou uma cópia como um anexo de e-mail diretamente do Word.
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• Formatação de formas mais rápida: Quando você insere formas da Galeria de Formas, 
é possível escolher entre uma coleção de preenchimentos predefinidos e cores de tema 
para aplicar rapidamente o visual desejado.
iniciando o Word 2016
Para iniciar o Word 2016, clique no botão Iniciar e no menu que surgir, veja que na sua 
parte esquerda, todos as opções de programas estão separadas em ordem alfabética. Movi-
mento a barra vertical para baixo até chegar na letra “W” e clique em Word 2016.
Ao iniciar o Microsoft Word 2016, será exibida a tela abaixo, com opções de documentos 
pré-definidos para que possa ser usado para que o seu seja digitado. Caso não deseje utilizar 
os modelos propostos, clique em “Documento em branco”.
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Já podemos notar novidades logo na tela inicial do Word 2016. No lado esquerdo dessa 
tela existem os documentos usados recentemente e a opção de abrir outro documento que 
não esteja na lista. Veja imagem a seguir. Já do lado direito da tela inicial, existem modelos 
prontos que ajudam na elaboração de documentos. Observe:
DIRETO DO CONCURSO
Questão 6 (MS-CONCURSOS/SAP.SP/OFICIAL.ADM) O MS-Word 2016 possui uma ferra-
menta de “Tour”. Ao abrir o aplicativo, podemos clicar em “Faça um tour” ou digitar “Bem-vin-
do ao Word” na caixa Pesquisar modelos online. O modelo Bem-vindo ao Word será aberto. 
Este documento permite explorar algumas áreas do aplicativo. As alternativas abaixo apre-
sentam as áreas permitidas, exceto a alternativa:
a) Usar a Pesquisa Inteligente para fazer uma pesquisa rápida sem sair do Word.
b) Usar a caixa Diga-me como um atalho para os comandos da Faixa de Opções.
c) Reformatar o documento inteiro usando temas.
d) Ver como a colaboração em tempo real funciona no Word.
e) Explorar faixa de opções.
COMENTÁRIO
Letra e.
Aluno(a), recomendo que você teste o recurso. Aproveite e estude na prática para não se pren-
der apenas a teoria.
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Ao clicar em Documento em branco surgirá a tela principal do Word 2016.
Vejamos os componentes da janela do Word 2016 e suas funções.
• Barra de Ferramentas de Acesso Rápido: Esta barra permite acesso rápido para alguns 
comandos que são executados com frequência: como iniciar um novo arquivo, salvar 
um documento, desfazer e refazer uma ação, entre outros.
Para habilitar ou desabilitar botões na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido, devemos 
fazer o seguinte procedimento: Clique no botão drop-down (seta para baixo) localizado no 
final da barra (lado direito) e habilite a opção Abrir, caso não esteja.
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Observe que a opção que marcar será inserida do lado direito do botão Repetir (Ctrl + R). 
Veja na imagem a seguir que inserimos o botão Abrir (Ctrl + A). E para desabilitar devemos 
fazer o mesmo procedimento mostrado acima, basta clicar novamente na opção desejada.
• Barra de Título: Onde se encontra o nome do arquivo seguido pelo nome do programa, 
os botões Minimizar, Maximizar ou Restaurar Tamanho e Fechar.
Após conhecermos a abertura e a parte inicial do Word 2016, iremos agora explorar o “cal-
canhar de Aquiles” dos candidatos que é o estudo das guias, grupos e ferramentas. O Word 
2016 contém a faixa de opções que foi criada com o intuito de ajudar o usuário a localizar 
rapidamente os comandos, que estão organizados em grupos lógicos, as quais, por sua vez, 
são organizadas em guias. Muitos candidatos tentam decorar toda essa quantidade de ferra-
mentas. Impossível! Vamos tentar estudar usando a lógica em cima de questões de provas.
ATENÇÃO
Abaixo, estudaremos as Guias padronizadas do Word 2016, porém dependendo da ferramenta 
que o usuário utilize, podem surgir novas Guias extras.
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Exemplo: Ao inserir uma tabela, surgirão 2 (duas) Guias para a formatação e a organização da 
tabela que são: DESIGN e LAYOUT. Ao inserir uma figura irá surgir a guia FORMATAR.
PEGADINHA DA BANCA
Questão 7 (CESPE/CGM.JOÃOPESSOA/TÉCNICO) A Faixa de Opções do Word 2016 foi cria-
da com o intuito de ajudar o usuário a localizar rapidamente os comandos, que estão organi-
zados em guias, as quais, por sua vez, são organizadas em grupos lógicos.
COMENTÁRIO
Errado.
Examinador inverteu o conceito. Item ficaria certo se fosse escrito assim: a faixa de opções 
que foi criada com o intuito de ajudar o usuário a localizar rapidamente os comandos, que 
estão organizados em grupos lógicos, as quais, por sua vez, são organizadas em guias.
• Guia Arquivo: Ao clicar sobre ela serão exibidas opções como Informações, 
Novo, Abrir, Salvar, Salvar como, Imprimir, etc. Portanto, clique sobre ele e visualize es-
sas opções.
DICA: Lógica que usamos para aprender a guia Arquivo: fer-
ramentas que manipulam o documento inteiro (arquivo): abrir, 
salvar, fechar, imprimir, compartilhar... Não importa a quanti-
dade de páginas que você criou; Arquivo, via de regra, tratará o 
documento como um TODO e não cada página isoladamente.
Obs.: � Existem algumas exceções como no caso a opção imprimir, que podemos imprimir 
páginas separadamente.
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• Informações: Contém opções como, proteger o Documento, Inspecionar o Documento, 
Gerir Documentos e informações relacionadas ao proprietário do documento e suas 
propriedades.
DIRETO DO CONCURSO
Questão 8 (CESPE/CNPQ/ANALISTA) As propriedades de um documento, também co-
nhecidas como metadados, são detalhes de um arquivo que o descrevem ou o identificam. 
As propriedades incluem detalhes como título, nome do autor, assunto e palavras-chave que 
identificam o tópico ou o conteúdo do documento.
COMENTÁRIO
Certo.
Conceito copiado e colado sobre as propriedades do arquivo. Presentes na opção informa-
ções da Guia Arquivo.
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• Novo: Abrir um Novo documento ou um modelo (.dotx) pré-formatado.
• Abrir: Opções para abrir documentos já salvos tanto no computador como no sistema 
de armazenamento em nuvem da Microsoft, One Drive. Além de exibir um histórico dos 
últimos arquivos abertos.
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• Salvar/Salvar como: A primeira vez que irá salvar o documento as duas opções levam 
ao mesmo lugar. Apenas a partir da segunda vez em diante que o Salvar apenas atua-
liza o documento e o Salvar como exibe a janela abaixo. Contém os locais onde serão 
armazenados os arquivos. Opções locais como na nuvem (OneDrive).
DIRETO DO CONCURSO
Questão 9 (IF-PA/IF-PA/TÉCNICO) No programa Microsoft Office Word 2016, um dos mo-
dos para salvar um documento é ir na:
a) guia: Arquivo e Opção: Abrir
b) guia: Layout e Grupo: Configurar Página
c) guia: Exibir e Grupo: Nova Janela
d) guia: Arquivo e Opção: Salvar
e) guia: Inserir e Grupo Páginas
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COMENTÁRIO
Letra d.
Segue a minha dica: Quando salvamos um documento, salvamos o documento todo e não 
apenas um “pedaço”!! Conclusão, Guia Arquivo.
Questão 10 (INSTITUTO ACESSO/COLÉGIO D. PEDRO.II /TÉCNICO) O Word 2016 permite 
que um documento seja salvo em diferentes formatos e tipos, utilizando-se a opção ‘Salvar 
como’. Entre os tipos aceitos pelo Word para esta função, podemos citar os representados 
pelas seguintes extensões, EXCETO:
a) jpg.
b) docx.
c) pdf.
d) xps.
e) txt.
COMENTÁRIO
Letra a.
Através da opção Salvar Como não é possível, no Word 206, Salvar o arquivo como.JPG (ima-
gem). Porém, se clicar sobre alguma imagem dentro de um documentodo Word 2016, irá 
surgir a opção Salvar como Imagem. Essa opção permite o salvamento da imagem separada-
mente no computador ou em outro dispositivo.
• Imprimir: Opções de impressão do documento em edição. Desde a opção da impresso-
ra até as páginas desejadas. O usuário tanto pode imprimir páginas sequenciais como 
páginas alternadas.
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Exemplo: “2-6” O uso do hífen irá imprimir todas as páginas de 2 até a 6. “2,6” o uso da vírgula 
irá imprimir apenas a página 2 e 6.
DIRETO DO CONCURSO
Questão 11 (VUNESP/TJSP/ANALISTA) A figura a seguir apresenta parte das configurações 
de impressão de um documento de 50 páginas do MS-Word 2016, em sua configuração pa-
drão.
Para ter acesso a essas configurações, o usuário pode clicar no item Imprimir, da guia Arqui-
vo, quando ele estiver editando um documento e uma impressora estiver instalada. Assinale 
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a alternativa que contém o intervalo de páginas que, quando inserido na caixa “Páginas” da 
figura, permitirá ao usuário imprimir as páginas 3, 4 e 7, dentre outras, após o comando de 
impressão e as devidas confirmações.
a) 3-4, 50
b) 1-4, 5, 6-20
c) 1-5, 8-50
d) 1-2, 4-7
e) 2-4, 8-50
COMENTÁRIO
Letra b.
A opção, B, irá imprimir as páginas 1 até a 4, 5 e 6 até a 20. Então irá imprimir as páginas 3, 4 
e 7 dentre outras.
• Compartilhar: Opções para compartilhar, enviar por e-mail, apresentar o documento 
on-line ou até mesmo criar um blog na Internet.
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• Exportar: Opções para a exportação do arquivo no formato PDF, XPS (formato similar 
ao pdf, porém, desenvolvido pela Microsoft) ou em outros formatos disponíveis como 
o.odt do Libre Office.
• Conta: Informações sobre a ativação do produto, usuário da conta e configurações so-
bre temas e plano de fundo utilizado na estética do Word 2016.
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• Opções: Opções de configurações mais avançadas do Word 2016. Recomendo, alu-
no(a), que você faça um tour por essas opções para conhecer melhor. Exemplo: O Word 
2016 permite salvar o documento automaticamente como forma de backup em caso de 
pane no sistema e a sua autorrecuperação. Por padrão, o salvamento é feito a cada 10 
minutos, mas podendo nas opções alterar para valores de 1 até 120 minutos.
PEGADINHA DA BANCA
Questão 12 (CESPE/TCU/TÉCNICO) O aplicativo Microsoft Word 2016 conta com o recurso 
de autorrecuperação de arquivos que garante a geração automática de cópias de segurança 
(backup) do documento em edição.
COMENTÁRIO
Errado.
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Famosa pegadinha da causa e da consequência! Sabemos que o Word possui o recurso de 
backup (becape) automático do documento em edição. E caso o usuário venha a ter algum 
problema no computador e o Word encerrar repentinamente, basta abrir novamente o aplica-
tivo que automaticamente o documento é recuperado e já estará disponível para uso. O pro-
blema da questão é que ele inverteu os termos. Observe: Causa = geração automática de 
cópias de segurança (backup) do documento em edição. Consequência: autorrecuperação de 
arquivos. No Item ele inverte a causa com a consequência, deixando-o errado.
• GUIA PÁGINA INICIAL: Possui funções de formatação de um texto, formatos de fonte, 
tamanhos, efeitos, alinhamentos, estilos, etc.
Dica: Ferramentas de formatação básica: formatação da fon-
te, parágrafo, recortar, copiar, colar, estilos... Geralmente fer-
ramentas que iremos usar em qualquer documento que pro-
duziremos. Básico, formatação isolada de alguma palavra ou 
trecho do texto.
Grupo Área de transferência
O Word oferece um recurso (acessado por meio da setinha ) para que pos-
samos manter mais de um item na área de transferência, limite de até 24 itens. 
Esse recurso chama-se, justamente, área de transferência e é acessada na guia 
página inicial no grupo área de transferência.
Para acessá-la basta clicar no pequeno ícone de uma setinha para baixo no 
canto inferior direito, logo à frente de Área de Transferência.
• Colar: Cola um item (pode ser uma letra, palavra, imagem) copiado ou re-
cortado. Atalho CTRL + V.
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Obs.: � A partir da seta, localizada abaixo do respectivo botão, é possível acessar, entre outras 
opções, a função colar especial, que permite, por exemplo, colocar um texto, retirando 
todas as formatações. Atalho ALT+CTRL+V.
• Recortar: Recorta um item (pode ser uma letra, palavra, imagem) armazenando-o tem-
porariamente na Área de Transferência para em seguida ser colado no local desejado. 
Atalho CTRL + X.
• Copiar: Copia o item selecionado (cria uma cópia na Área de Transferência). Atalho 
CTRL+C.
• Pincel de Formatação: Esse recurso (principalmente o ícone) cai em vários concursos. 
Ele permite copiar a formatação de um item e aplicar em outro. Atalho CTRL+SHIFT+C 
/ CTRL+SHIFT+V.
Grupo fonte
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• Fonte: Permite que você selecione uma fonte, ou seja, um tipo de letra a ser 
exibido em seu texto. Em cada texto pode haver mais de um tipo de fontes diferentes.
• Tamanho da fonte: É o tamanho da letra do texto. Permite que você escolha 
entre diferentes tamanhos de fonte na lista ou que digite um tamanho manualmente.
• Negrito: Aplica o formato negrito (escuro) ao texto selecionado. Se o cursor estiver 
sobre uma palavra, ela ficará toda em negrito. Se a seleção ou a palavra já estiver em 
negrito, a formatação será removida.
• Itálico: Aplica o formato itálico (deitado) ao texto selecionado. Se o cursor estiver 
sobre uma palavra, ela ficará toda em itálico. Se a seleção ou palavra já estiver em itá-
lico, a formatação será removida.
• Sublinhado: Sublinha, ou seja, insere ou remove uma linha embaixo do texto sele-
cionado. Se o cursor não está em uma palavra, o novo texto que você inserir será sub-
linhado.
• Tachado: Risca uma linha, uma palavra ou apenas uma letra no texto selecionado 
ou, se o cursor somente estiver sobre uma palavra, esta palavra ficará riscada.
• Subscrito: Coloca a palavra abaixo das demais. Ex.: 102.
• Observação: Não diminui o tamanho da fonte e não é preciso selecionar a palavra que 
se deseja aplicar essas
• Sobrescrito. Coloca a palavra acima das demais. Ex.: 102.
• Observação: Não é preciso selecionar a palavra que se deseja aplicar essas formata-
ções, basta que o cursor esteja posicionado dentro da palavra.
• Efeitos de texto e tipografia: Permite aplicar vários efeitos de fonte sobre o texto.
Obs.: � Não é preciso selecionar a palavra que se deseja aplicar essas formatações, basta 
que o cursor esteja posicionado dentro da palavra.
• Cor do realce do texto: Aplica um destaque colorido sobre a palavra, assim como 
uma caneta marca texto. Ex.: Realce
Obs.: � Nesse caso é preciso, primeiramente, clicar no ícone da função e depois aplicar o 
efeito sobre as palavras desejadas passando o cursor sobre o trecho desejado.
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• Cor da fonte: Permite alterar a cor da fonte (letra).
DICA:
Não é preciso selecionar a palavra que se deseja alterar a cor 
da fonte, basta que o cursor esteja posicionado dentro da pa-
lavra.
Grupo parÁGrafo
Obs.: � Para fazer alterações no parágrafo, não é necessário selecionar todo o parágrafo, 
basta que o cursor esteja dentro do respectivo parágrafo.
1. Marcadores: Permite criar uma lista com diferentes marcadores. Depois que um 
marcador for inserido toda vez que for pressionado Enter será colocado um marcador no 
próximo parágrafo, caso o usuário não deseje mais nenhum marcador, basta pressionar Enter 
novamente ou clicar no respectivo ícone.
2. Numeração: Permite criar uma lista numerada. Depois que uma numeração for 
inserida, toda vez que for pressionadoEnter será colocado um número no próximo parágrafo, 
caso o usuário não deseje mais continuar a sequência, basta pressionar Enter novamente ou 
clicar no respectivo ícone.
3. Lista de vários itens: Permite criar uma lista numerada em níveis. Depois que 
uma numeração for inserida, toda vez que for pressionado Enter será colocado um número 
no próximo parágrafo, para criar um sub nível é preciso pressionar TAB, caso o usuário não 
deseje mais continuar a sequência, basta pressionar Enter (se foi inserido um sub nível 1.1 
ao teclar Enter a primeira vez ele volta um nível, ou seja, vai aparecer 1 e se pressionado 
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novamente a tecla Enter, sem que nada tenha sido escrito, a lista será desfeita) ou clicar no 
respectivo ícone.
4. Diminuir Recuo: Diminui o recuo do parágrafo em relação à margem esquerda.
5. Aumentar Recuo: Aumenta o recuo do parágrafo em relação à margem esquerda.
6. Classificar: Organiza a seleção atual em ordem alfabética ou numérica.
7. Mostrar tudo: Mostra marcas de parágrafos e outros símbolos de formatação ocul-
tos. Observe as marcas que serão exibidas ao ativar o recurso:
8. Alinhar a esquerda: Alinha o conteúdo com a margem esquerda.
9. Centralizar: Centraliza seu conteúdo na página.
10. Alinhar à direita: Alinha o conteúdo à margem direita.
11. Justificar: Distribui o texto uniformemente entre as margens esquerda e direita.
12. Espaçamento de linha e parágrafo: Escolhe o espaçamento entre as linhas do 
texto ou entre parágrafos.
13. Sombreamento: Aplica uma cor de fundo no parágrafo onde o cursor está po-
sicionado.
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14. Bordas: Permite aplicar ou retirar bordas no trecho selecionado.
Grupo estilo
Possui vários estilos pré-definidos que permite salvar configurações relativas ao tama-
nho e cor da fonte, espaçamento entre linhas do parágrafo. É possível alterar os estilos exis-
tentes ou mesmo criar novos.
Grupo edição
 Ao clicar nesse ícone é aberta a janela lateral, denominada navegação, onde 
é possível localizar um uma palavra ou trecho dentro do texto. Atalho CTRL+L
Existem os famosos caracteres curingas, usados na pesquisa do Word, veja alguns exem-
plos retirados do site da Microsoft:
? - Qualquer caractere único, incluindo espaço e caracteres de pontuação
s?m localiza sem, sim e som.
[ ] - Um destes caracteres
r[ae]to localiza rato e reto.
[-] - Qualquer caractere único dentro de um intervalo
[r-t]ua localiza rua, sua e tua. Os intervalos devem estar por ordem crescente.
< - O início de uma palavra
<(inter) localiza interessante e interceptar, mas não localiza desinteresse.
> - O final de uma palavra
(em)> encontra em e comem, mas não embora.
() - Expressão
O Word lembra os resultados de uma combinação de pesquisa para usar em uma opera-
ção de substituição.
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[!x-z]- Qualquer caractere único, exceto aqueles no intervalo indicado dentro dos colche-
tes
b[!a-e]la localiza bala e bela, mas não localiza bola ou bula.
{n} - Exatamente “n” ocorrências do caractere ou da expressão anterior
ti{2}o localiza tipo, mas não tio.
{n,} - Pelo menos “n” ocorrências do caractere ou da expressão anterior
l{1,}ma localiza lama e lima.
{n,m} - De “n” até “m” ocorrências do caractere ou da expressão anterior
10{1,3} localiza 10, 100 e 1000.
@ - Uma ou mais ocorrências do caractere ou expressão anterior
li@do localiza lido e lindo.
* - Qualquer cadeia de caracteres, incluindo espaço e caracteres de pontuação
a*s localiza asas, antes e ainda mais.
 Pesquisa no documento a palavra ou parte do texto que você quer mudar 
e o substitui por outro de seu desejo. Atalho CTRL+U
 Seleciona o texto ou objetos no documento.
O PULO DO GATO
Questão 13 (VUNESP/TJSP/TÉCNICO) A Área de Transferência do MS-Office 2016 permite 
que dados sejam transferidos entre os diversos aplicativos. Suponha que um usuário tenha 
aberto um arquivo do MS-Excel 2016 e outro do MS-Word 2016 e que, no Excel, algumas célu-
las tenham sido copiadas com o comando Ctrl + C. Observe a figura do MS-Word 2016.
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Caso a seta ao lado do texto “Área de Transferência” na figura seja clicada,
a) o último elemento copiado para a Área de Transferência será copiado para a posição após 
o cursor no texto, na forma “Colar Especial”.
b) a Área de Transferência será limpa.
c) uma janela lateral será aberta, exibindo todos os elementos colocados na Área de Transfe-
rência, além de botões diversos.
d) o último elemento copiado para a Área de Transferência será copiado para a posição após 
o cursor no texto, na forma “Manter Formatação Original”.
e) todo o conteúdo da Área de Transferência será copiado para a posição após o cursor no 
texto.
COMENTÁRIO
Letra c.
Todos os grupos ou botões do Word 2016 que oferecerem uma setinha ao lado ou abaixo, sig-
nifica que existem opções, sempre!! Basta procurar a alternativa que cite opções do recurso 
cobrado. Observe que somente a letra C, oferece opções.
Questão 14 (CESPE/SEEDF/TÉCNICO) No Word 2016, ao se clicar, com o botão esquerdo do 
mouse, a seta no botão , localizado na guia Página Inicial, Grupo Fonte, serão mostradas 
opções para sublinhar um texto, tais como sublinhado duplo e sublinhado tracejado.
COMENTÁRIO
Certo.
Lembre-se da dica! Sublinhar é uma ferramenta básica? Utilizo no meu dia a dia? Com certe-
za!! Página inicial, grupo fonte! Lembrando de outra dica estudada acima: botão com alguma 
seta ao lado ou abaixo e porque contém, OPÇÕES!
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Questão 15 (CESPE/FUB/TÉCNICO) No Word 2016, entre as opções de colagem disponibili-
zadas no botão Colar, localizado na guia Página Inicial, encontra-se a opção Mesclar Forma-
tação.
COMENTÁRIO
Certo.
Colar é uma ferramenta básica? Sim. Utilizamos no dia a dia? Sim. Existe opções (setinha) 
no botão colar? Sim. Então teremos várias opções de colagem, entre elas a opção mesclar 
formatação. Opção muito útil, também, é a opção colar especial.
Questão 16 (QUADRIX/CFO/TÉCNICO) Nesta versão do Word, os termos PÁGINA INICIAL e 
Fonte são denominados, respectivamente, de guia e grupo.
COMENTÁRIO
Certo.
Organizou a questão de maneira correta.
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Questão 17 (QUADRIX /CFO/TÉCNICO) Ao selecionar o termo “Conselho Federal de Odonto-
logia”, título do texto, e, em seguida, clicar o botão , será removida toda a formatação do 
termo selecionado, mantendo-se apenas o texto normal.
COMENTÁRIO
Certo.
Tradicional botão, limpar toda a formatação, encontrado na Guia Página Inicial.
Questão 18 (VUNESP/TJ - SP/ESCREVENTE) Um documento com aparência profissional 
nunca termina uma página somente com uma linha de um novo parágrafo ou inicia uma pá-
gina somente com a última linha da página anterior. A última linha de um parágrafo, sozinha 
no topo de uma página, é conhecida como______________. A primeira linha de um parágrafo, 
sozinha na parte inferior de uma página, é conhecida como____________. Assinale a alternativa 
que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do texto do enunciado, relativo ao Micro-
soft Word 2016, em sua configuração original.
a) espelhada... isolada
b) viúva... órfã
c) recuada... espaçada
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d) retrato... paisagem
e) rodapé... cabeçalho
COMENTÁRIO
Letra b.
Viúva e órfã. Recurso que foi esquecido pelos usuários nas versões mais novas devido ao 
fato de a opção cobrada já vir habilitada no Word 2016. Em versões anteriores teríamos que 
habilitar o recurso.
Você confere o recurso viúva e órfã, através da Guia Página inicial, Grupo parágrafo, confi-
gurações de parágrafo . Na janela parágrafo, Guia quebras de linha e de página, opção 
paginação e finalmente a caixa controle de linhas órfãs/viúvas.• GUIA INSERIR: Esta guia permite inserir imagens, símbolos, cabeçalhos, tabelas, gráfi-
cos, número de página e algumas novidades como a de Inserir Vídeo Online.
DICA:
Inserção de objetos: inserir; imagem, objeto, tabela, cabeçalho 
e rodapé, links... O que trazemos de fora do Word para dentro 
do texto. Ideia de importação/inserção de alguma coisa.....
 Adiciona uma folha inicial em seu documento, parecido como uma capa. 
Veja a imagem a seguir.
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 Adiciona uma página em branco em qualquer lugar de seu documento.
 Uma seção divide um documento em partes determinadas pelo usuário 
para que sejam aplicados diferentes estilos de formatação na mesma ou facilitar a numera-
ção das páginas dentro dela.
 Permite: inserir uma tabela, uma planilha do excel, desenhar uma tabela, tabelas 
rápidas ou converter o texto em tabela e vice-versa.
Grupo ilustrações
 Permite inserir uma imagem no computador, na rede ou em uma memória removí-
vel.
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INFORMÁTICA
 Permite inserir imagens da Web (Clip-art do Office.com, do site de buscas bing ou 
do Onedrive).
Permite inserir formas geométricas, como por exemplo, setas, linhas retas etc.
 Permite ao usuário inserir várias formas. É possível representar visualmente 
suas ideias e estruturas. Esse recurso tem sido amplamente explorado nos concursos atual-
mente.
ATENÇÃO
Estude detalhadamente os tipos de SmartArt, eles caem!!
 Permite inserir um gráfico. Os dados são importados do Excel, assim que o 
usuário clica nesse ícone o Excel é aberto e nele que você irá inserir os dados do gráfico, as-
sim que esse processo for concluído o Excel é fechado.
 Com essa ferramenta o usuário pode capturar um “pedaço” da tela aleatoria-
mente.
Grupo cabeçalho e rodapé
É possível inserir cabeçalhos, rodapés e números de páginas diferentes no mesmo docu-
mento criando-se seções diferentes, através da guia Layout de Página.
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INFORMÁTICA
Grupo links
 Exibe a caixa de diálogo Inserir Hiperlink (abaixo) atalho CTRL+K, onde é possí-
vel criar um Link (atalho) para outro ponto do mesmo documento, mas nesse caso o usuário 
tem antes que criar um indicador para esse local usando esse ícone , outro arquivo 
(documento do Word, Apresentação do PowerPoint, vídeos, etc) ou ainda para uma página da 
internet.
Obs.: � É possível inserir um hiperlink em uma palavra, trecho do texto ou mesmo em uma 
imagem. Quando é inserido um hiperlink em um texto ele muda de formatação fican-
do, por padrão, azul e com sublinhado, mas é possível alterar essas formatações sem 
perder a funcionalidade do atalho.
DIRETO DO CONCURSO
Questão 19 (CESPE/SUFRAMA/TÉCNICO) O Microsoft Word 2016 permite inserir vídeos do 
YouTube para serem assistidos diretamente no documento.
COMENTÁRIO
Certo.
Novidade do Word 2013 que o 2016 herdou. Advinha em qual guia encontramos a opção de 
INSERIR vídeos o Youtube? GUIA INSERIR.
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O PULO DO GATO
Questão 20 (CESPE/TJRR/ANALISTA) Para se trabalhar com tabelas em um documento, 
é necessário primeiramente se inserir uma tabela, clicando-se a guia inserir e, em seguida o 
botão tabela, que proporciona opções para a criação de uma tabela. Criada a tabela e estando 
com o cursor em uma das suas células, automaticamente o Word disponibiliza, a partir das 
guias Design e Layout, opções para formatação, detalhamento e manipulação da tabela cria-
da.
COMENTÁRIO
Certo.
Observe que o examinador exigiu o conhecimento das duas Guias extras que surgem ao inse-
rir uma tabela, Layout e Design.
Questão 21 (VUNESP/CAMARA.POA/TÉCNICO) Assinale a alternativa que apresenta o nome 
do ícone do MS-Word 2016, em sua configuração padrão, que permite criar uma letra grande 
no início de um parágrafo.
a) Letra Maiúscula.
b) Letra Capitular.
c) Editar Parágrafo.
d) Editar Fonte.
e) Editar Letra.
COMENTÁRIO
Letra b.
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Questão perigosa, pois trata-se de um recurso pouco conhecido pelos usuários do Word. Re-
curso muito usado em início de reportagem de jornais ou revistas. Letra maior que as demais 
para começar o parágrafo, capitular. Para inserir o capitular, o usuário deverá recorrer a Guia 
Inserir, Grupo Texto, opção adicionar um capitular.
Questão 22 (VUNESP/TJ - SP/ESCREVENTE) A colocação de um cabeçalho em um docu-
mento editado no MS-Word 2016 pode ser feita por meio da guia
a) Layout da Página, no grupo Margens, no botão Inserir Cabeçalho.
b) Inserir, no grupo Comentários, no botão Cabeçalho e Rodapé.
c) Layout da Página, no grupo Design, no botão Cabeçalho e Rodapé.
d) Inserir, no grupo Cabeçalho e Rodapé, no botão Cabeçalho.
e) Design, no grupo Efeitos, no botão Cabeçalho.
COMENTÁRIO
Letra d.
Observe o enunciado ao citar, “A colocação...” já é uma dica que o usuário irá INSERIR o ca-
beçalho.
Questão 23 (FCC/SEGEP.MA/MÉDICO) Um Fiscal Agropecuário irá desenvolver o organogra-
ma do departamento onde trabalha, de forma a deixar claros os níveis hierárquicos, utilizando 
o Microsoft Word 2010 em português. Ele terá que utilizar no documento do Word um elemen-
to gráfico
a) ClipArt, disponível no grupo Design da guia Ilustrações.
b) Fluxograma, disponível no grupo Design da guia Página Inicial.
c) criado em outro software, pois o Word não dá suporte para a criação de organogramas.
d) SmartArt, disponível a partir do grupo Ilustrações da guia inserir.
e) WordArt, disponível a partir do grupo Design da guia Inserir.
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COMENTÁRIO
Letra d.
Famosa ferramenta para desenvolvimento de organogramas, fluxogramas, níveis hierárqui-
cos dentre outros.
Questão 24 (VUNESP/TJSP/ESCREVENTE) No MS-Word 2016, são elementos gráficos do 
tipo SmartArt que podem ser inseridos em um documento:
a) Ciclo, Caixa de Texto e Vídeo Online. 
b) Imagem, Processo e Gráfico. 
c) Matriz, Link e Comentário. 
d) Processo, Ciclo e Hierarquia. 
e) Pirâmide, Imagem Online e Forma. 
COMENTÁRIO
Letra d.
Questão que exigiu o estudo dos tipos de SmartArts.
a) Errado. Caixa de texto e vídeo online não existem.
b) Errado. Gráfico não existe.
c) Errado. Link e comentário não existem.
e) Errado. Imagem online e forma não existem.
Questão 25 (CESPE/TELEBRAS/TÉCNICO) Em um documento do Word, o  uso simultâneo 
das teclas CTRL e ENTER, ou a seleção da opção Quebra de Página no menu Inserir, faz que o 
cursor vá para a página seguinte.
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INFORMÁTICA
COMENTÁRIO
Certo.
Abordou a quebra de páginas tanto pelo atalho CTRL+ENTER quanto pela guia inserir.
ATENÇÃO
Quebra de página também se encontra na guia Layout.
• GUIA DESIGN: A partir dessa guia é possível escolher Temas, estilos de formatação, 
Marca D´água, Cor da Página, etc.
DICA:
Ferramentas de design: formatação do documento (design), 
plano de fundo da página, marca d’água, espaçamento de 
parágrafos, bordas da página... Tente ir pelo raciocínio que a 
maioria das ferramentas, presentes nessa guia, irão alterar a 
estética/embelezamento de todo o texto e não somente de 
uma parte isolada.
DIRETO DO CONCURSO
Questão 26 (IADES/CRESS.MG/AUXILIAR) Considerando o Microsoft Word 2016, assinale a 
alternativa que indica o procedimento efetuado para alterar o espaçamento entre linhas de 
um documento inteiro, sem selecionar o texto do documento.
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INFORMÁTICA
a) Clique em Design > Espaçamento entre Parágrafos, e escolha uma das opções de espaça-
mento interno.
b) Clique em Inserir > Espaçamento de Linha e Parágrafo, e escolha uma das opções de es-
paçamento interno.
c) Selecione os parágrafos que você deseja alterar, clique em Página Inicial > Espaçamento de 
Linha e Parágrafo, e escolha uma das opções.
d) Clique em Página Inicial > Parágrafo> Marcadores ou Numeração, e escolha uma das op-
ções.
e) Não é possível alterar o espaçamento entre linhas de um documento inteiro sem selecionar 
o respectivo texto.
COMENTÁRIO
Letra a.
Observe o trecho: “alterar o espaçamento entre linhas de um documento inteiro, sem selecio-
nar o texto do documento.” Ideia de alteração estética que envolve todo o documento.
Questão 27 (VUNESP/IPSM/ANALISTA) No MS-Word 2016, em sua configuração padrão, 
um recurso permite adicionar “texto fantasma” atrás do conteúdo da página, para indicar, 
geralmente, um tratamento especial que deve ser dado ao documento.
O nome dado a esse recurso, conforme descrito no enunciado, é
a) Marca D’água.
b) Rodapé.
c) Partes Rápidas.
d) Folha de Rosto.
e) Citação.
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COMENTÁRIO
Letra a.
Texto fantasma e efeito cinza no fundo das páginas são algumas características citadas em 
questões que cobram a Marca D’água.
Questão 28 (FEPESE/SCJ.SC/ANALISTA)Para exibir a palavra ‘confidencial’, com letras 
grandes, permeando a página e o texto, da diagonal inferior esquerda à diagonal superior di-
reita do documento, de modo semitransparente e sem prejudicar a leitura do texto, de forma 
a informar sobre a confidencialidade da página, utilizando o software MS Word 2016 em por-
tuguês, deve-se utilizar o recurso:
a) Inserir Inserir Layer
b) Exibir Marca D’água
c) Exibir Cor da página
d) Design Marca D’água
e) Página Inicial Inserir layer
COMENTÁRIO
Letra d.
Vamos raciocinar?! Se o efeito cobrado vai abranger todas as páginas do texto, afetando a 
estética só poderá ser a Guia Design. E por eliminação, sobrou a letra D.
ATENÇÃO
APRENDENDO NA PRÁTICA
Aluno, explore a bem essa guia para entendê-la de maneira bem detalhada.
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INFORMÁTICA
• GUIA LAYOUT: Esta guia permitirá que o usuário faça manipulações em sua página, tais 
como configurar as Margens, Orientação da página (Retrato ou Paisagem), o tamanho 
da página, Colunas e muitas outras opções de configurações de página.
DICA:
Alterações estruturais de um documento no todo: página 
(orientação, tamanho...), espaçamento dos parágrafos, colu-
nas, quebras etc. Enquanto vimos que a Guia Design segue 
a ideia da estética de todo o documento, guia layout, segue a 
ideia da estrutura.
ATENÇÃO
Obviamente existem exceções a essas regras de alterações estruturais do documento no 
todo. Basta aplicar as quebras de sessão que o usuário poderia colocar 2 (duas) colunas ape-
nas em uma página, por exemplo.
Grupo confiGurar pÁGina
• Margens: Clicar na aba layout da página e em Margens, no menu que irá aparecer te-
mos alguns tamanhos predefinidos, como margens superior, esquerda, inferior e direi-
ta. Podemos clicar em algumas destas margens predefinidas ou podemos criar uma 
margem personalizada.
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INFORMÁTICA
• Orientação: Neste botão iremos configurar a página a ser trabalhada, se ela ficará em 
pé, como Retrato ou deitada, no sentido Horizontal.
• Tamanho: Neste botão o usuário escolhe o tamanho da Folha a ser utilizada.
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INFORMÁTICA
• Colunas: Com esta opção o usuário, após selecionar o texto, pode dividi-lo em várias 
colunas.
• Hifenização: É o recurso onde o Word separa as palavras corretamente, ao digitar e a 
palavra for comprida automaticamente ele separa. Selecionar o texto, clicar em hifeni-
zação e automático.
Números de linhas: Mostra os números das linhas, fazendo referência a linhas específicas 
no documento com rapidez e facilidade, usando números de linhas nas margens.
• Quebras: Adiciona uma quebra no local atual para o texto continuar novamente na pá-
gina, seção ou coluna seguinte.
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DIRETO DO CONCURSO
Questão 29 (CESPE/BOMBEIROS/DF/MOTORISTA) No Microsoft Word, é possível inserir nu-
meração de páginas no cabeçalho ou no rodapé, porém não é possível numerar as páginas 
de partes distintas de um mesmo documento em formatos distintos, como arábico e romano, 
por exemplo.
COMENTÁRIO
Errado.
Item que aborda conhecimento nas quebras de seção. Via de regra, quando numeramos uma 
página com número romano, todas as páginas restantes, também, ficarão. Mas podemos in-
serir uma quebra de seção que possibilitará a numeração das páginas com formatos diferen-
tes.
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Questão 30 (IADES/CRC.MG/TÉCNICO) Na versão Office 2016, há diversas opções para se 
definir a formatação e o layout de página em um documento Word. Com base no exposto, 
assinale a alternativa que indica, respectivamente, o comando “Menu/Opção”, que permite ao 
usuário definir a orientação do documento em seu formato “Retrato” ou “Paisagem” (vertical 
ou horizontal, nessa ordem).
a) Menu Layout / Opção Orientação
b) Menu Exibição / Opção Design
c) Menu Página Inicial / Opção Modelo
d) Menu Design / Opção Layout
e) Menu Revisão / Opção Formato
COMENTÁRIO
Letra a.
Quando alteramos a orientação de paisagem para retrato ou vice-versa é uma alteração que 
vai alterar todas as páginas? SIM. Essa alteração é estética ou estrutural? ESTRUTURAL. En-
tão, pode marcar a opção guia Layout.
Questão 31 (CESPE/PCGO/AGENTE) Acerca da inserção de seções em planilhas e textos 
criados no Microsoft Office, assinale a opção correta.
a) Em um documento Word, as seções podem ser utilizadas para que, em uma mesma página, 
parte do texto esteja em uma coluna e outra parte, em duas colunas. 
b) No Word, as seções são utilizadas como meio padrão para se inserir rodapé e cabeçalho 
no documento. 
c) No Excel, as seções são utilizadas para separar figuras de um texto que estejam em qua-
dros. 
d) A inserção de índices analíticos no Word implica a inserção de seções entre as páginas, em 
todo o documento. 
e) No Excel, as seções são utilizadas para separar gráficos e valores em uma mesma planilha. 
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COMENTÁRIO
Letra a.
Recurso encontrado na guia Layout.
Questão 32 (VUNESP/PREF.SUZANO/TÉCNICO) No MS-Word 2016, em sua configuração 
padrão, recursos como margens, orientação da página e tamanho do papel podem ser altera-
dos por meio de funcionalidades localizadas no grupo Configurar Página, da guia
a) Inserir.
b) Layout.
c) Página Inicial.
d) Revisão.
e) Exibição.
COMENTÁRIO
Letra b.
Margens, orientação de página e tamanho do papel, via de regra alteram todas as páginas? 
SIM. Essas alterações, serão estéticas ou estruturais? ESTRUTURAIS. Guia Layout.
Questão 33 (COMPERVE/PREF.NÍSIA/TÉCNICO) Um texto pode ser formatado em colunas. 
Pode-se, por exemplo, criar um layout onde uma coluna seja mais estreita que outra. No Mi-
crosoft Word 2016, para se formatar um texto em colunas com larguras distintas é preciso 
acessar a guia
a) Paginação.
b) Colunas.
c) Layout.
d) Design.
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COMENTÁRIO
Letra c.
Formatar um texto em colunas vai alterar todas as páginas do documento? SIM. Essas alte-
rações, serão estéticas ou estruturais? ESTRUTURAIS. Guia Layout.
• GUIA REFERÊNCIAS: Permite inserir nota de rodapé, sumário, legendas, índices, Cita-
ções etc.
DICA:
Guia exclusiva do Word e usada para aplicar as normas téc-
nicas, ferramentas usadas em trabalhos acadêmicos que se-
guem normas, como exemplo, ABNT.
Grupo sumÁrio
• Sumário: Permite adicionar um Sumário ao texto. Após adicionar o sumário, clique em 
“Adicionar Texto” para adicionar entradas à tabela.
Após fazer modificações no documento, deve-se atualizar o sumário para que todas as 
entradas indiquem os números de páginas corretos.
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Grupo notas de rodapé
• Inserir Nota de Rodapé: Para adicionar notas de rodapé ao documento. Essas notas são 
numeradas automaticamente no documento,conforme são inseridas e renumeradas 
automaticamente conforme forem movimentadas no texto. As notas de fim são inseri-
das no rodapé do documento. Atalho: Alt+Ctrl+F
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INFORMÁTICA
• Inserir Nota de Fim: Para adicionar notas de fim ao documento. As notas de fim são 
inseridas no fim do documento. Atalho: Alt+Ctrl+D
• Próxima Nota de Rodapé: Navega até a próxima nota de rodapé do documento. Permite 
navegar pelas notas de rodapé. Rola o documento para mostrar o local onde as notas 
de rodapé ou as notas de fim estão localizadas.
Grupo citações e biblioGrafia
• Inserir Citação: Citar um livro, artigo de jornal ou outro periódico como fonte das infor-
mações do documento. Escolha uma opção da lista de fontes que você criou ou espe-
cifique informações sobre uma nova fonte. O Word formatará a citação de acordo com 
o estilo selecionado.
• Gerenciar Fontes Bibliográficas: Com esta opção você gerencias as fontes citadas em 
seu documento, editando, removendo e procurando novas fontes.
• Bibliografia: Adicionar uma bibliografia que lista todas as fontes citadas no documento.
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Grupo leGendas
• Inserir Legenda: Para adicionar uma legenda a uma imagem. Uma legenda é uma linha 
de texto exibida abaixo de um objeto ou imagem, para descrevê-la.
• Inserir Índice de Ilustrações: Um índice de ilustrações inclui inserir uma lista com todas 
as ilustrações, tabelas ou equações do documento.
• Referência Cruzada: Referir-se a itens como títulos, ilustrações e tabelas, inserindo 
uma referência cruzada como “Consulte a Tabela 2” ou “Vá para a página 12”. As refe-
rências cruzadas serão atualizadas automaticamente se o conteúdo for movido para 
outro local. Por padrão, elas são inseridas como hiperlinks.
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INFORMÁTICA
Grupo Índice
• Marcar Entrada: Inclui o texto selecionado no índice. Atalho: Alt+Shift+X
• Inserir Índice: Inserir um índice no documento. Um índice é uma lista de palavras-chave 
encontradas no documento, podendo ser entradas de capítulos, títulos e subtítulos, por 
exemplo, juntamente com os números das páginas em que aparecem.
• Atualizar Índice: Atualizar o índice após modificações no documento, de modo que to-
das as entradas indiquem os números das páginas corretos.
DIRETO DO CONCURSO
Questão 34 (IADES/ARCON.PA/AUXILIAR) Com relação às notas de rodapé e às notas de 
fim, no MS Word 2016, em português, assinale a alternativa correta.
a) Ambas estão na aba Correspondências, e as notas de fim são anotações que ficam na parte 
inferior direita de qualquer página do documento.
b) As notas de rodapé ficam no final da seção.
c) Para inseri-las, é preciso clicar em “inserir nota de rodapé” ou em “inserir nota de fim”, den-
tro da aba Inserir.
d) As notas de fim podem ser convertidas em notas de rodapé, e o contrário também é verda-
de.
e) As notas de rodapé não podem conter hiperlinks.
COMENTÁRIO
Letra d.
Existe a possibilidade de se converter ambas. Após criadas, recorrer a guia REFERÊNCIAS, 
grupo; notas de rodapé, opções; botão converter.
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INFORMÁTICA
Questão 35 (CESGRANRIO/BANCO.BRASIL/ESCRITURARIO) No Microsoft Word versão 2016, 
a guia Referências oferece por padrão, o comando
a) Visualizar Resultados, cuja finalidade é substituir os campos de mesclagem do documento 
pelos dados reais da lista de destinatários. 
b) Definir Idioma, cuja finalidade é definir o idioma usado para verificar a ortografia e a gra-
mática do texto selecionado.
c) Linhas de Grade, cuja finalidade é ativar linhas de grade para servir como referência no ali-
nhamento dos objetos do documento. 
d) Controlar Alterações, cuja finalidade é controlar as alterações feitas no documento, incluin-
do inserções, exclusões e alterações de formatação.
e) Marcar Citação, cuja finalidade é adicionar o texto selecionado como uma entrada no índice 
de autoridades.
COMENTÁRIO
Letra e.
a) Errado. Recurso encontrado na guia Correspondências.
b) Errado. Recurso encontrado na guia Revisão.
c) Errado. Recurso encontrado na guia Exibir.
d) Errado. Recurso encontrado na guia Revisão.
Questão 36 (IDECAN/CBMDF/MANUTENÇÃO) Na ferramenta Microsoft Office Word 2016 
(configuração padrão – idioma Português – Brasil), os  recursos de marca d’água e inserir 
nota de rodapé estão disponíveis, respectivamente, nas guias:
a) Formatar e Exibição.
b) Design e Referencias.
c) Inserir e Layout.
d) Referências e Página Inicial.
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COMENTÁRIO
Letra b.
Marca d’água vai alterar todas as páginas do documento? SIM. Essas alterações, serão es-
téticas ou estruturais? ESTÉTICAS. Guia Design. Nota de rodapé é uma ferramenta usada em 
trabalhos que seguem normas técnicas, ABNT. Guia Referências.
PEGADINHA DA BANCA
Questão 37 (QUADRIX/COBRABB/TÉCNICO) No MS Word 2016 existe um recurso que per-
mite a inserção de um link, com rótulos gerados automaticamente, a lugares específicos do 
documento tais como figuras, tabelas, equações etc. Assinale a alternativa que corresponde 
a tal recurso.
a) Sumário, presente na guia referencias.
b) referência cruzada, presente na guia referencias.
c) indicador, presente na guia página inicial.
d) Hiperlink, presente na guia inserir.
e) Inserir legenda, presente na guia Referências.
COMENTÁRIO
Letra b.
Observe que o examinador usou o termo “ inserir link...” ao qual o candidato imediatamente 
associa a opção Hiperlink presente na guia Inserir. Porém, observe, que no enunciado ele 
complementa a informação citando que “ permite a inserção de um link, com rótulos gerados 
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automaticamente a lugares específicos...” O hiperlink tradicional não gera rótulos automa-
ticamente a lugares específicos. A opção que gera rótulos automaticamente é a referência 
cruzada da guia referências.
• GUIA CORRESPONDÊNCIAS: Cria e configura envelopes, etiquetas e mala direta.
DICA:
Ferramentas apenas para a criação de mala direta (cartas/e-
-mail), etiquetas e envelopes.
Grupo iniciar mala direta
Iniciar uma mala direta para criar uma carta-modelo a ser impressa ou enviada várias 
vezes por e-mail, remetendo cada cópia a um destinatário diferente. Ao inserir campos, como 
Nome ou Endereço, o Word substituirá esses campos automaticamente pelas informações de 
um banco de dados ou de uma lista de contatos em cada cópia da carta-modelo ou da folha 
de etiquetas. Por essa razão, dizemos que o arquivo de mala direta é mesclado com informa-
ções de um documento (carta-modelo, folha de etiquetas, etc.) e de um banco de dados. Este 
pode já estar pronto e ser importado, ou pode também ser criado no Word.
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Grupo Gravar e inserir campos
• Realçar Campos de Mesclagem: Realçar os campos inseridos no documento. Este re-
curso facilita a identificação da parte da carta-modelo que será substituída pelas infor-
mações da lista de destinatários escolhida.
• Bloco de Endereço: Adicionar um endereço à carta. Você especifica a informação e o 
local e o Word substituirá essas informações pelos endereços reais da lista de destina-
tários depois que a mala direta for concluída.
• Linha de Saudação: Adicionar uma linha de saudação como “Prezado(a)” ao documen-
to.
• Inserir Campo de Mesclagem: Adicionar qualquer campo da lista de destinatários ao 
documento como “Sobrenome”, “Nome da Empresa”, etc. Após concluir a mala direta, 
o Word substituirá esses campos pelas informações reais da lista de destinatários.
• Regras: Especificar regras para a mala direta.
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• Coincidir Campos. Este recurso informa ao Word o significado dos vários campos da 
lista de destinatários. Por exemplo, você pode indicar que o campo personalizado“Re-
sidencial” equivale ao campo interno normal “Telefone Residencia”.
• Atualizar Etiquetas. Ao criar etiquetas, é possível atualizar todas as etiquetas do docu-
mento para usar as informações da lista de destinatários.
Grupo visualizar resultados
• Visualizar Resultados: Substitui os campos de mesclagem no documento pelos dados 
reais da lista de destinatários, sendo possível visualizar sua aparência.
• Localizar Destinatário: Localizar e visualizar um registro específico na lista de destina-
tários.
• Verificação Automática de Erros: Permite verificar se há erros após a conclusão da 
mala direta.
Grupo concluir
• Concluir e Mesclar: Permite concluir a mala direta.
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INFORMÁTICA
DIRETO DO CONCURSO
Questão 38 (CESPE/DETRAN.ES/ANALISTA) No Word, é  possível criar uma mala direta a 
partir de um modelo de carta. Nesse caso, o modelo é conectado a uma fonte de dados, a qual 
é um arquivo que contém as informações a serem mescladas no documento principal.
COMENTÁRIO
Certo.
Guia Correspondências.
Questão 39 (IF.TO/IF.TO/ANALISTA) A mala direta é um recurso muito interessante nos pro-
cessadores de texto, pois permite criar documentos padronizados para vários destinatários 
diferentes, sem a necessidade de criar documentos individuais.
Assinale a alternativa que indica corretamente as etapas para iniciar a criação de um docu-
mento de Mala Direta no MS-WORD 2016.
a) No menu “Ferramentas”, clique em “Cartas e correspondências” e em “Assistente de mala 
direta”.
b) Na Guia “Inserir”, clique em “Assistente de Mala Direta”.
c) Na guia “Correspondências”, grupo “Iniciar mala direta” e em “Inciar mala direta”.
d) Na Guia “Exibir”, clique em “Assistente de Mala Direta”.
e) Na Guia “Revisão”, clique em “Cartas e correspondências” e em “Mala direta”.
COMENTÁRIO
Letra c.
Sempre associe Mala Direta a guia Correspondências.
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INFORMÁTICA
• GUIA REVISÃO: Permite inserir comentários, revisões de ortografia e gramática no tex-
to.
DICA:
Ferramentas para revisar o texto, fazer os ajustes finais: or-
tográfica e gramática, comentários, controle de alterações....
Grupo revisão de texto
• Ortografia e Gramática. Para verificar a ortografia e a gramática no documento. Ata-
lho: F7
• Dicionário de Sinônimos: Para sugerir palavras com significado semelhante ao da pa-
lavra selecionada. Atalho: Shift+F7
• Contagem de Palavras: Conta o número de palavras, caracteres, parágrafos e linhas no 
documento. É possível visualizar a contagem de palavras também na barra de Status 
do Word.
Grupo idioma
• Traduzir: Permite traduzir palavras ou parágrafos em um idioma diferente usando di-
cionários bilíngues ou tradução automática.
• Idioma: Permite definir o idioma para revisão do texto.
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INFORMÁTICA
Grupo comentÁrios
• Novo Comentário: Permite adicionar um novo comentário sobre a seleção. Também é 
possível excluir um comentário e navegar pelos comentários.
Grupo controle
• Controlar Alterações: Controla todas as alterações feitas no documento, incluindo in-
serções, exclusões e alterações de formatação. Além disso, é possível escolher a forma 
de mostrar as marcações, escolher o tipo de marcação a ser exibida no documento e 
mostrar as revisões em uma janela separada.
Grupo alterações
Clique em Aceitar para aceitar as alterações do documento, aceitar e passar para a próxi-
ma, ou ainda aceitar todas as alterações do documento.
Clique em Rejeitar para rejeitar as alterações do documento, rejeitar e passar para a pró-
xima, ou ainda rejeitar todas as alterações do documento.
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INFORMÁTICA
Grupo comparar
• Comparar: Para comparar ou combinar várias versões do documento.
Grupo proteGer
Bloquear Autores ou Restringir como pessoas editam ou formatam partes específicas do 
documento.
DIRETO DO CONCURSO
Questão 40 (FUNDEP/CÂMARA.PONTE.NOVA.MG/TÉCNICO) O Microsoft Word 2016 é um 
software de processamento de texto. Nele, pode-se criar, editar e formatar documentos de 
texto. Uma das funcionalidades disponíveis no Microsoft Word 2016 é inserir comentários 
para os documentos.
Para realizar essa inserção de comentários, deve-se selecionar a guia
a) Página Inicial → Clicar no botão “Novo Comentário”.
b) Design → Clicar no botão “Novo Comentário”.
c) Referências → Clicar no botão “Novo Comentário”.
d) Revisão → Clicar no botão “Novo Comentário”.
COMENTÁRIO
Letra d.
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INFORMÁTICA
Comentário é um recurso que você adiciona, geralmente, na revisão de um texto, concorda?!
Obs.: � Por ser inserido, também está localizado na guia INSERIR.
Questão 41 (CESPE/DPU/TÉCNICO) No Word 2016, a opção Controlar Alterações, disponível 
na guia Exibição, quando ativada, permite que o usuário faça alterações em um documento e 
realize marcações do que foi alterado no próprio documento. 
COMENTÁRIO
Errado.
Se o usuário está fazendo alterações e marcações do que foi alterado, entendo que ele está 
revisando o documento. Guia Revisão.
Questão 42 (OBJETIVA/PREF.HERVEIRAS/AGENTE) No Word 2016, é possível comparar ou 
combinar várias versões de um documento por meio da função Comparar disponível na guia:
a) Referências.
b) Revisão.
c) Correspondências.
d) Exibir.
COMENTÁRIO
Letra b.
Em qual momento que o usuário irá comparar e combinar versões de um documento? Após 
finalizar a produção, quando for revisar o documento. Guia Revisão.
Questão 43 (COSEAC/PREF. MARICÁ RJ/TÉCNICO) No MS Word 2016, o recurso para fazer a 
contagem de parágrafos em um texto digitado é:
a) pincel de formatação.
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INFORMÁTICA
b) ortografia e gramática.
c) contagem de palavras.
d) estrutura de tópicos.
e) referência cruzada.
COMENTÁRIO
Letra c.
Presente na Guia Revisão, a contagem de palavras não somente conta as palavras como tam-
bém: páginas, caracteres (sem espaço), caracteres (com espaço), parágrafos e linhas.
• GUIA EXIBIR: Através desta guia, podemos alterar e personalizar como exibir o docu-
mento.
DICA:
Alteração da exibição: modos de exibição, zoom, janelas.... 
obs.: cuidado com a macro. Guia exibir contém geralmente 
aquilo que se pode ocultar e não o que se pode inserir. Cuida-
do com a ferramenta Macro que foge um pouco desse racio-
cínio. Macro deveria estar na guia Inserir.
Grupo modos de exibição
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INFORMÁTICA
Os “Modos de Exibição de Documento” no Word são: Modo de Leitura, Layout de Impres-
são, Layout da Web, Estrutura de Tópicos, Rascunho.
• Modo de Leitura. Maximiza o espaço de visualização do documento a fim de proporcio-
nar melhor leitura em tela.
• Layout de Impressão: Exibe o documento do modo como ficará na página impressa.
• Layout da Web: Exibe o documento do modo como ficaria em uma página da Web.
• Estrutura de Tópicos: Exibe o documento como uma estrutura de tópicos.
• Rascunho: Exibe o documento como um rascunho para uma edição rápida do docu-
mento. Não exibe figuras e cabeçalho e rodapé, por exemplo.
Obs.: � O único modo de exibição onde aparece a Régua vertical é o Layout de Impressão, nos 
outros modos de exibição, a régua vertical não é exibida.
Grupo mostrar
Permite configurar para exibir Régua, Linhas de Grade e Painel de Navegação.
Grupo zoom
Neste grupo é possível configurar o Zoom do documento, além de visualização de uma ou 
duas páginas do documento na tela. Além disso, é possível também alterar o zoom do docu-
mento para que a largura da página corresponda à largura da janela.
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INFORMÁTICA
Grupo Janela
Este grupo corresponde ao antigo menu Janela. Nele é possível abrir uma nova janela 
do documento, organizar as janelas dos documentos abertos, dividir a janela do documento 
atual em duas partes, exibir documentos lado a lado, sincronizara rolagem de dois docu-
mentos de forma que rolem juntos na tela, redefinir a posição da janela dos documentos que 
estão sendo comparados lado a lado de modo que dividam a tela igualmente e alternar entre 
as janelas dos documentos abertos.
Grupo macros
Macros. Permite gravar uma macro ou exibir macros. As macros gravam sequencias de 
ações para que possam ser usadas em outros documentos, facilitando o trabalho. As macros 
podem conter vírus, pois são áreas executáveis nos documentos do Office, por isso, quando 
você baixa um arquivo do Office da Internet, é necessário desabilitar as macros, para a se-
gurança dos seus dados. Os vírus que atacam documentos do Office são chamados vírus de 
macro. Atalho: Alt+F8.
DIRETO DO CONCURSO
Questão 44 (CESPE/DPF/ESCRIVÃO) No Word, as macros são construídas com o uso da lin-
guagem de programação VBO (Visual Basic for Office).
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COMENTÁRIO
Errado.
A linguagem utilizada é a VBA (Visual Basic Aplication).
Questão 45 (CESPE/TJR/ANALISTA) A guia Exibir inclui comandos para a criação de ele-
mentos especiais (tais como índices, notas de rodapé, citações e bibliografia), necessários 
quando se trabalha com documentos mais longos ou completos.
COMENTÁRIO
Errado.
Observe que as ferramentas citadas, são utilizadas em normas da ABNT, guia Referências. 
Observe, também, o uso da palavra necessários. As ferramentas citadas não são necessárias 
em documentos mais longos ou completos, sim em documentos que seguem normas técni-
cas.
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Questão 46 (CESPE/TJDFT/TÉCNICO) O documento está em modo de edição de tópicos ou 
modo de leitura, com visualização de 100%. 
COMENTÁRIO
Errado.
Vamos dividir o item em 2 (duas) partes. 1- Existem três maneiras de observar em qual modo 
de exibição está o documento. I- Observe na foto se a guia exibida é a guia Exibir. Se for, pouco 
provável, basta apenas observar qual botão de exibição está destacado. II- Observe na parte 
inferior direita da janela a presença de três botões (principais atalhos dos modos de exibição) 
. São eles da esquerda para a direita: modo leitura/modo layout de impressão/
modo web. Observe que o botão selecionado é o do meio (modo layout de impressão) que é o 
modo de exibição padrão do Word 2016. III- Pela foto exibida do Word, poderíamos analisar o 
modo de exibição. O modo leitura deixaria a tela cheia, sem as barras de ferramentas. O modo 
tópicos exibiria o texto apenas em tópicos, só o titulo seria exibido nesse caso. 2- A segunda 
parte do item é a visualização em 100%. Fácil, só observar a barra de zoom 
na parte inferior direita da janela e perceberá que está em 100%.
Questão 47 (COSEAC/PREF.NITEROI/TÉCNICO) No processador de textos Word 2016, são 
modos de exibição de documentos:
a) rascunho e estrutura de tópicos.
b) layout da web e revisão.
c) retrato e paisagem.
d) negrito e sublinhado.
e) justificar e centralizar.
COMENTÁRIO
Letra a.
Citou 2 (dois) modos de exibição pouco usados pela grande maioria dos usuários.
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INFORMÁTICA
• Guias Extras: Como citado anteriormente, o  Word 2016 poderá apresentar algumas 
guias extras, dependendo do que o usuário estará editando em seus documentos. Ve-
jamos algumas:
Ao inserir uma tabela serão apresentadas as seguintes guias:
Ao inserir uma imagem será apresentada a seguinte guia:
Ao inserir um cabeçalho e rodapé será apresentada a seguinte guia:
Ao ativar o modo de exibição estrutura de tópicos será apresentada a seguinte guia:
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principais teclas de atalhos
Um dos temas mais complexos do Word 2016 é o estudo das teclas de atalhos. Existe 
uma quantidade bem considerável de teclas para aprender.
DICA:
Geralmente ao cobrar a tecla CTRL+ alguma letra, tente ir pela 
primeira letra da palavra em português. Exemplo: CTRL+N 
(negrito). Caso não seja a primeira letra, tente associar a se-
gunda letra porque provavelmente, a primeira já estará sen-
do usada por outra ferramenta. Exemplo: CTRL+O (novo). N é 
usado pelo negrito. Caso não seja a primeira nem a segunda 
letra, tente a terceira. Exemplo: CTRL+Q (alinhar a esquerda). 
E é usado pelo centralizar e S pelo sublinhar. Vai associando 
até acabarem as letras. E caso não seja nenhuma letra? Infe-
lizmente isso pode acontecer devido a quantidade de teclas 
de atalhos que existem no Word 2016. Nesse caso, partir para 
o Inglês ou a memorização mesmo. Exemplo: CTRL+B (SAL-
VAR). O B vem de born (nascer/criar). Todas as letras estão 
comprometidas. S (sublinhar), A (abrir), L (localizar), V (colar), 
A (abrir) e R (refazer).
Outra tecla muito usada é a tecla ALT. ALT + LETRA irá ativar a exibição das teclas de ata-
lho das Guias e ferramentas. Observe quando o ALT é pressionado:
Veja que o Word nomeou cada guia com letras. Ao pressionar alguma das letras exibidas, 
o usuário será redirecionado para a guia escolhida onde serão exibidas as teclas para cada 
ferramenta da guia.
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INFORMÁTICA
Cada ferramente possui uma combinação de teclas para ativá-la.
Então, o segredo das teclas, é a prática intensa usando o próprio computador para treinar 
as teclas de atalhos. Segue abaixo uma tabela com as principais teclas do Word 2016.
WORD
CTRL+A: ABRIR
CTRL+G: ALINHAR A 
DIREITA
ALT: DICAS DE ATALHOS
CTRL+ N: NEGRITO CTRL+Z: DESFAZER
ALT+Q: DIGA-ME O QUE 
VOCÊ DESEJA FAZER
CTRL+I: ITÁLICO
CTRL+K: INSERIR 
HIPERLINK
F1: AJUDA
CTRL+S: SUBLINHADO CTRL+W: FECHAR
F4: REPETIR A 
ÚLTIMA AÇÃO
CTRL+J: JUSTIFICAR CTRL+P: IMPRIMIR F5: IR PARA
CTRL+T: SELECIONAR TUDO CTRL+B: SALVAR
F7: ORTOGRÁFIA E GRA-
MÁTICA
CTRL+L: LOCALIZAR
CTRL+ SHIFT + “+”: 
SOBRESCRITO
F12: SALVAR COMO
CTRL+R: REFAZER CTRL+ =: SUBSCRITO
SHIFT+ ENTER: QUEBRA 
DE LINHA
CTRL+O: NOVO
CTRL+HOME: INÍCIO 
DO DOCUMENTO
SHIFT+F3: ALTERNAR 
ENTRE MAIÚSCULAS E 
MINÚSCULAS
CTRL+U: SUBSTITUIR
CTRL+END: FINAL DO 
DOCUMENTO
CTRL+SHIFT+D: SUBLI-
NHADO DUPLO
CTRL+E: CENTRALIZAR
CTRL+ ENTER: QUEBRA 
DE PÁGINA
CTRL+SHIFT+C: COPIAR 
FORMATAÇÃO
CTRL+Q: ALINHAR A 
ESQUERDA
CTRL+D: FORMA-
TAR FONTE
CTRL+SHIFT+V: COLAR 
FORMATAÇÃO
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DIRETO DO CONCURSO
Questão 48 (CESPE/ECT/ADMINISTRADOR) Quando não for possível o uso do mouse, pode-
-se acessar os menus disponíveis na barra de menus por meio do uso da tecla ALT.
COMENTÁRIO
Certo.
Pressionou o ALT, imediatamente as Guias serão nomeadas.
Questão 49 (CESGRANRIO/BANCO BRASIL/ESCRITURÁRIO) No Microsoft Word, para alinhar 
um texto selecionado tanto à margem direita quanto à margem esquerda, acrescentando es-
paço extra entre as palavras, conforme seja necessário, pode-se utilizar o atalho de teclado
a) Ctrl + e
b) Ctrl + j
c) Ctrl + d
d) Alt + a
e) Alt + b
COMENTÁRIO
Letra b.
a) Errado. CTRL+E: Centralizar.
b) Certo. CTRL+J: Justificar.
c) Errado. CTRL+D: janela para a formatação da fonte.
d) Errado. ALT+A: Guia Arquivo.
e) Errado. ALT+B: sem aplicação.
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Questão 50 (IF.TO/IF.TO/ASSISTENTE) Assinale qual comando é utilizado, no Microsoft 
Word, para abrir um novo documento em branco.
a) Ctrl + R
b) Ctrl + X
c) Crtl + O
d) Crtl + J
e) Ctrl + U
COMENTÁRIO
Letra c.
a) Errado. CTRL+R: refazer.
b) Errado. CTRL+X: recortar.
c) Certo. CTRL+O: novo.
d) Errado. CTRL+J: justificar.
e) Errado. CTRL+U: substituir.
Questão 51 (IF.TO/IF.TO/TÉCNICO) Assinale qual comando é utilizado, no Microsoft Word, 
para salvar um documento.
a) Ctrl + B
b) Ctrl + S
c) Ctrl + A
d) Ctrl + N
e) Ctrl + P
COMENTÁRIO
Letra a.
a) Certo. CTRL+B: salvar (born).
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INFORMÁTICA
b) Errado. CTRL+S: Sublinhar.
c) Errado. CTRL+A: Abrir.
d) Errado. CTRL+N: Negrito.
e) Errado. CTRL+P: imprimir