Métodos de Pesquisa em Comportamento Organizacional

Prévia do material em texto

Requisição: 3449156 Matricula: 657267 Data: 27/05/2021 09:28 Página: 1/9
Prova presencial regular
Curso: 48 MESES - BACHARELADO EM SERVIÇO SOCIAL - UNIFACVEST EAD
Módulo: 2 Grupo: 201
Município: CATU - BA
Disciplina(s): 101079 - MÉTODOS E TÉCNICAS DE PESQUISA
Nome: 657267 - ROSANGELA SILVA DA CRUZ SANTOS
Data: ___/___/_________
Assinatura do aluno: ________________________________________________________
 Preencha o gabarito abaixo com X na coluna correta. Atente para a coluna de numeração e das alternativas.
Questões A B C D E
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1 )
Após ler a citação abaixo, indique qual a sentença que está correta:
[...] um estudo não será melhor por ter uma população maior, a qualidade de um trabalho baseia-se em delimitar
claramente a população com base nos objetivos do estudo. (SAMPIERI, 2006, p. 253)
A ) Técnicas de amostragem devem ser utilizadas para se determinar o que chamamos de amostras representativas, para evitar o
viés de pesquisa.
B ) O tamanho da amostra está relacionado diretamente à cientificidade que você quer dar à pesquisa; quanto maior a amostra,
mais científica ela será considerada.
C ) Uma boa amostra tem que ser volumosa, por isso, quanto maior, melhor será para alcance do objetivo da sua pesquisa.
D ) Em um estudo, a amostra deve ser sempre muito pequena para não dar muito trabalho ao pesquisador.
E ) Não é necessário definir o tamanho da amostra antecipadamente. Depois que o pesquisador aplicar a pesquisa, ele faz o
cálculo e descobre o tamanho.
2 )
Leia o resumo e o detalhamento dos procedimentos metodológicos utilizados no artigo.
Requisição: 3449156 Matricula: 657267 Data: 27/05/2021 09:28 Página: 2/9
[...]
Resumo
Este trabalho revisa a produção científica brasileira sobre comportamento organizacional no terceiro setor.
Utilizou-se um levantamento pré-existente de pesquisas empíricas sobre microcomportamento organizacional,
publicadas em 15 periódicos nacionais de Psicologia e Administração, no período de 1996 a 2012. Do total de 629
artigos sobre o tema, apenas 31 apresentaram estudos realizados no terceiro setor. O achado sugere que esse
segmento econômico encontra-se ainda sub-representado. "Interações sociais" é o tema que tem sido mais
estudado nesse setor, seguido por "afeto". No entanto, alguns assuntos relevantes para a pesquisa em
comportamento organizacional foram pouco pesquisados nacionalmente no terceiro setor, como "motivação" e
"significado do trabalho". É preciso compreender esse setor como promotor de contextos organizacionais
peculiares que devem ser considerados para o desenvolvimento de teorias gerais sobre o fazer humano no
trabalho.
Método
Foi utilizado como ponto de partida para esta pesquisa um banco de dados pré-existente no qual
encontravam-se classificados 629 relatos de pesquisa, publicados em 15 periódicos de Psicologia e
Administração, no período de 1996 a 2012. Esse levantamento foi construído colaborativamente ao longo
de vários anos, sendo atualizado periodicamente por docentes e discentes do programa de Pós-
Graduação em Psicologia da Universidade de Brasília, da Universidade Federal da Bahia e da
Universidade Salgado de Oliveira. Todos os colaboradores foram previamente treinados para serem
capazes de fazer o levantamento e classificar os artigos segundo critérios previamente estabelecidos, de
forma a garantir sistematicidade e padronização das informações.
[...] Cada um dos artigos do banco foi classificado pelos colaboradores em relação a aspectos como:
finalidade do estudo (gerar conhecimento, instrumento ou tecnologia), origem dos dados (primária ou
secundária), tipos de instrumentos utilizados (questionário/escala, entrevista, observação, análise
documental, teste/prova ou outro), setor estudado (público, privado ou terceiro setor), dentre outros [...].
A fim de identificar o atual cenário brasileiro de produção científica sobre comportamento organizacional
no terceiro setor, o presente estudo fez inicialmente um recorte específico deste banco de dados,
selecionando o total de 31 artigos categorizados originalmente como "pesquisas realizadas com
amostras do terceiro setor". Em um segundo momento, utilizaram-se os dados apresentados no próprio
Requisição: 3449156 Matricula: 657267 Data: 27/05/2021 09:28 Página: 3/9
banco de dados para realizar análises quantitativas comparativas entre os 31 estudos selecionados e as
demais pesquisas do levantamento. Adicionalmente, cada um dos 31 artigos foi acessado integralmente
e em maior profundidade, sendo exploradas, além das variáveis estudadas, as discussões levantadas
em cada trabalho. [...]
NASCIMENTO, Thainá Tavares do; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; PORTO, Juliana Barreiros.
Produção científica brasileira sobre comportamento organizacional no terceiro setor. Estud. psicol.
Campinas, v. 33, n. 2, p. 367-374, 2016.
Em relação ao texto, marque V (verdadeiro) ou F (falso) nas seguintes afirmações e marque a alternativa que
apresenta a sequência correta.
a) ( ) O objetivo desse trabalho pode ser definido como "apresentar o estado da arte da produção científica
brasileira sobre comportamento organizacional no terceiro setor e sugerir agenda de pesquisa".
b) ( ) O artigo pretende discutir o tema à luz da psicanálise, pois verificou-se que a maioria dos estudos
relacionados ao tema consideram abordagens como essa para fundamentar a interpretação dos resultados.
c) ( ) Os autores usam como justificativa para o artigo a necessidade de um maior desenvolvimento da pesquisa
sobre o fazer humano em organizações do 3º. setor. Assim, será possível "apontar lacunas e sugerir rumos
estratégicos para a pesquisa no país".
d) ( ) A pesquisa foi realizada de forma colaborativa entre docentes e discentes de programas de Pós-Graduação
em Psicologia da Universidade de Brasília, da UFBA e da Universidade Salgado de Oliveira.
e) ( ) Os autores ressaltam que todos os colaboradores foram previamente treinados, no entanto, em termos
metodológicos, isso não seria necessário, pois a pesquisa bibliográfica apresenta um padrão comum para todas as
aplicações.
A ) a) V; b) F; c) F; d) V; e) V.
B ) a) V; b) F; c) V; d) V; e) F.
C ) a) V; b) V; c) F; d) F; e) V.
D ) a) F; b) V; c) F; d) F; e) V.
E ) a) F; b) F; c) V; d) F; e) F .
3 )
Os objetivos de pesquisa são importantes para o delineamento metodológico da pesquisa. A seguir,
algumas técnicas de pesquisa e sua utilização foram propostas com a finalidade de atender a um objetivo
de pesquisa. Faça a correspondência entre os objetivos de pesquisa propostos e a técnica de pesquisa
mais adequada a ser conduzida. Preencha o espaço ( ) com o número correspondente (1 a 10) seguindo a
orientação a seguir. Atenção! Cada objetivo corresponde a uma opção de técnica de pesquisa.
(1) Entrevistas semiestruturadas e individuais com as mães de alunos com dificuldades de aprendizagem.
(2) Questionário aplicado presencialmente junto aos consumidores de um supermercado em Curitiba-PR, na seção
Requisição: 3449156 Matricula: 657267 Data: 27/05/2021 09:28 Página: 4/9
de produtos de limpeza.
(3) Observação sistemática de um grupo de servidores públicos realizando o atendimento ao público.
(4) Entrevista em grupo junto a dois grupos distintos de professores orientadores de TCC na área de Negócios.
(5) Revisão Sistemática de Literatura para levantar os artigos científicos mais recentes referentes a serviços.
(6) Entrevista estruturada com jovens ingressantes no Ensino Superior.
(7) Observação participante de um grupo de funcionários de uma empresa familiar em processo de mudança.
(8) Questionário on-line sobre preferências políticas divulgado para universitários por meio de suas redes sociais.
(9) Análise de conteúdo de entrevistas realizadas com gestores de uma empresa e posteriormente transcritas.
(10) Levantamento e análise de conteúdo dos planos de ensino da disciplina de Empreendedorismo em Instituições
de Ensino Superior paranaenses.
Objetivos:
a)( ) Analisar o grau de contribuição proveniente de trabalhos deconclusão para os cursos de Negócios em uma
instituição de Ensino Superior.
b)( ) Avaliar o perfil de alunos que apresentam desempenho abaixo da média em escolas públicas de Curitiba e
região metropolitana.
c)( ) Verificar as razões para as crescentes reclamações de pessoas que necessitam de atendimento em um setor
público de previdência.
d)( ) Avaliar as razões do porquê de a marca de sabão em pó Magic Clean não ser preferência do consumidor
curitibano.
e)( ) Analisar a produção acadêmica referente ao tema experiência em serviços para avaliar possíveis lacunas de
conhecimento e discussão.
f)( )Verificar em que medida a influência dos pais interfere na escolha do curso universitário.
g)( ) Avaliar as principais temáticas e as referências mais utilizadas para o ensino do Empreendedorismo no
Paraná.
h)( ) Analisar os impactos da mudança de gestão em empresas familiares sobre os funcionários e sucessores.
i)( ) Levantar a ideologia política de um grupo de universitários de forma imparcial.
j)( ) Avaliar o alinhamento estratégico presente nos líderes de uma mesma empresa para "tradução" efetiva para os
subordinados.
A sequência correta é:
A ) a) 1; b) 2; c) 3; d) 4; e) 5; f) 6; g) 7; h) 8; i) 9; j) 10.
B ) a) 5; b) 2; c) 7; d) 1; e) 9; f) 6; g) 10; h) 8; i) 4; j) 3.
C ) a) 4; b) 1; c) 3; d) 2; e) 5; f) 6; g) 10; h) 7; i) 8; j) 9.
D ) a) 1; b) 3; c) 4; d) 6; e) 7; f) 5; g) 10; h) 2; i) 8; j) 9.
E ) a) 2; b) 1; c) 5; d) 7; e) 8; f) 10; g) 3; h) 4; i) 6; j) 9.
4 ) Os conceitos de universo (ou população), amostra e unidade de análise referem-se ao procedimento
relacionado a qual dos itens de uma pesquisa?
A ) Coleta de dados secundários.
B ) Coleta de dados primários.
C ) Determinação de amostragem.
D ) Realização de um estudo de caso.
E ) Realização de pesquisa-ação.
5 ) Relacione as nomenclaturas elencadas abaixo às suas devidas definições. Em seguida, assinale a
alternativa que apresenta a sequência correta.
(1) Tema geral
(2) Problema de pesquisa
Requisição: 3449156 Matricula: 657267 Data: 27/05/2021 09:28 Página: 5/9
(3) Hipótese
(4) Objetivos
(5) Justificativa
( ) São construídos começando com o verbo no infinitivo e determinam aonde o pesquisador quer chegar
com a realização da pesquisa.
( ) Consiste em uma resposta básica, suposta e provisória ao problema de pesquisa.
( ) É uma tentativa de convencer o leitor de que a pesquisa a ser realizada é de suma importância.
( ) É o primeiro passo após a definição do tema, escrito em forma de pergunta e com o objetivo de
estabelecer o foco da pesquisa.
( ) Consiste em um assunto genérico e amplo que se deseja provar ou desenvolver.
A ) 1, 2, 3, 4, 5.
B ) 3, 4, 5, 2, 1.
C ) 2, 1, 4, 5, 3.
D ) 4, 3, 2, 1, 5.
E ) 4, 3, 5, 2, 1.
6 )
Sobre a revisão de literatura, ou fundamentação teórica, marque (V) para as sentenças verdadeiras ou (F)
para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a) ( ) A finalidade dessa revisão é verificar o que já foi publicado e dito acerca do tema, a fim de levantar o que
ainda não se discutiu suficientemente, para que a pesquisa gere contribuição.
b) ( ) Não há necessidade de se preocupar com o que o leitor irá compreender, já que a pesquisa somente se
direciona à comunidade científica e subentende-se que a comunicação da ideia não seja um problema para esse
público.
c) ( ) O conteúdo a ser desenvolvido na revisão de literatura deve apresentar coerência tanto com relação ao
problema de pesquisa quanto com variáveis da pesquisa.
d) ( ) O conteúdo da fundamentação teórica se constitui, em sua maioria, das próprias ideias do autor, que tem a
oportunidade de apresentar sua opinião de maneira formalizada à comunidade intelectual.
e) ( ) Quanto mais fidedignas e sólidas forem as fontes utilizadas, melhor fundamentado será o trabalho, pois elas
servem para legitimar e consolidar ideias e pensamentos.
A ) a) V; b) V; c) F; d) F; e) F.
B ) a) V; b) V; c) F; d) V; e) V.
C ) a) V; b) F; c) V; d) F; e) V.
D ) a) F; b) F; c) V; d) F; e) F.
E ) a) V; b) F; c) V; d) V; e) F.
7 ) De acordo com nossos estudos, observe o problema de pesquisa abaixo e, na sequência, indique as
afirmativas que são hipóteses corretas para o problema expresso.
Requisição: 3449156 Matricula: 657267 Data: 27/05/2021 09:28 Página: 6/9
Qual o impacto da cobrança do serviço de estacionamento sobre a frequência dos visitantes usuários de
veículos próprios das classes A, B e C, no Diamond Shopping em Belo Horizonte (MG)?
I - O serviço de estacionamento pago do Diamond Shopping inibe a frequência de visitas do público C, ao passo
que não inibe a frequência de visitas dos públicos A e B.
II - Consumidores da classe C que utilizam transporte de aplicativos de mobilidade urbana são fortemente
impactados pela cobrança do serviço de estacionamento do Diamond Shopping.
III - Todos os públicos do Diamond Shopping (proprietários de veículos ou não) apresentam alguma sensibilidade
quanto à cobrança do serviço de estacionamento.
IV - A frequência de visitas de homens da classe B ao Diamond Shopping é mais sensível à cobrança do serviço de
estacionamento que a frequência de homens da classe A.
V - Mulheres da classe A não são impactadas pela cobrança do serviço de estacionamento do Diamond Shopping,
enquanto mulheres da classe B são fortemente impactadas por esse custo.
A ) Apenas as assertivas II e V são hipóteses aplicáveis ao problema de pesquisa.
B ) Apenas as assertivas I, IV e V são hipóteses aplicáveis ao problema de pesquisa.
C ) Apenas as assertivas I, III e V são hipóteses aplicáveis ao problema de pesquisa.
D ) Apenas as assertivas II e IV são hipóteses aplicáveis ao problema de pesquisa.
E ) Apenas as assertivas II e III são hipóteses aplicáveis ao problema de pesquisa.
8 ) Eco (2016, p. 144) recomenda sobre a redação de um estudo científico: "abra parágrafos com
frequência: quando for necessário para arejar o texto; [...]; escreva o que lhe vier à cabeça, mas apenas
em rascunho." Sobre essa afirmação, marque a alternativa correta.
A ) Eco recomenda, nessas afirmações, que se escreva de modo ágil, devendo o pesquisador escrever tudo o que lhe vier à
cabeça de maneira direta no texto final, a fim de garantir fidedignidade.
B ) Eco sugere que sejam colocadas todas as ideias que vierem à cabeça e em qualquer ordenação, pois esses textos serão lidos
somente pelo orientador e este já está ciente das intenções do pesquisador.
C ) É importante que se elabore um rascunho contendo todas as fontes possíveis sobre o tema proposto, pois assim forma-se um
banco de dados importante para a continuidade do trabalho.
D ) O texto resultante do estudo científico deve ser o mais objetivo possível e prover fluidez na sua leitura. Portanto, deve-se
elaborar parágrafos cuidadosamente, redigindo conceitos e conclusões de maneira pensada para serem bem compreendidos.
E ) Os parágrafos devem seguir a sequência lógica, mas não ser utilizados em excesso, a fim de que o leitor não se perca durante
a leitura do trabalho final, haja vista o risco de se desviar da linha lógica do trabalho.
9 )
Leia o extrato a seguir - tirado de um resumo de TCC - e indique qual das alternativas abaixo corresponde
ao objetivo geral do estudo proposto.
Este estudo objetivou identificar os atributos que os consumidores universitários consideram ao escolher
um centro de compras, realizando uma comparação entre os centros de compras planejados e centros
de compras não planejados. Os centros de compras considerados como objeto desse estudo foram os
Requisição: 3449156 Matricula: 657267 Data: 27/05/2021 09:28 Página: 7/9
shoppings centers de Ribeirão Preto (centros planejados), [...], e o centro de compras presente na região
central da cidade (centros não planejados). Foram analisados diversos aspectos relativos aos centros de
compras, como acessibilidade (localização e condições de estacionamento); variedade (variedade das
lojas de varejo, presença de lojas âncoras, variedade de serviços e lazer e variedade de preços);
característicasfísicas de ambiente (layout das lojas e instalações); e aspectos intangíveis (atmosfera,
imagem, segurança e atendimento). Após realizar as análises descritivas, de correlação e regressão,
concluiu-se que os consumidores universitários frequentam e estão mais satisfeitos com o shopping
center, sendo geralmente melhor avaliado nos atributos estudados.
Neste estudo, a partir da análise de regressão, o resultado obtido foi que os aspectos de centro de
compras que atraem os consumidores universitários ao escolher um local de compras foram: existência
de lojas com produtos de qualidade, variedade de lojas, facilidade/rapidez de chegar, iluminação
agradável, boas experiências de compras, lojas que os consumidores sentem atraídos, lojas que
acompanham as tendências da moda, e estar no caminho que o consumidor percorre todos os dias.
Conclui-se que os aspectos mais atraentes no shopping center são aqueles relacionados com aspectos
intangíveis (iluminação agradável e boas experiências de compras) e principalmente a qualidade dos
produtos comercializados, não desconsiderando a ótima variedade de lojas e as condições de acesso
facilitadas. Já no centro da cidade, os atributos mais atraentes são, principalmente, as condições de
acesso facilitadas, além do tipo de loja existente, como lojas âncoras, lojas que seguem as tendências da
moda e variedade das lojas, sempre se preocupando com a qualidade dos produtos. Dentre os atributos
obtidos, os que são considerados mais importantes na atração dos consumidores universitários a um
centro de compras, e que apareceram na regressão dos dois tipos, foram a facilidade/rapidez de chegar,
a existência de produtos de qualidade e a variedade das lojas.
Fonte: DINIZ, Nathalia Sayuri Abe et al. Uma análise sobre os atributos de escolha de locais de compra
pelos consumidores universitários: um estudo comparativo entre centros de compras planejados e
centros de compras não planejados. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) -
FEA-USP-Ribeirão Preto, 2010.
A ) De acordo com o resumo apresentado, o objetivo de pesquisa consiste em verificar, com base na análise de regressão, quais
são os aspectos mais atraentes dos shopping centers.
B ) De acordo com o resumo apresentado, o objetivo de pesquisa consiste em identificar os atributos que os consumidores
universitários consideram ao escolher um centro de compras, realizando uma comparação entre os centros de compras
planejados e centros de compras não planejados.
C ) De acordo com o resumo apresentado, o objetivo de pesquisa consiste em determinar quais as marcas preferidas para
consumo de universitários que optam entre centros de compras planejados ou não planejados.
D ) De acordo com o resumo apresentado, o objetivo de pesquisa consiste em comparar centros de compras planejados e centros
de compras não planejados.
Requisição: 3449156 Matricula: 657267 Data: 27/05/2021 09:28 Página: 8/9
E ) De acordo com o resumo apresentado, o objetivo de pesquisa consiste em analisar, de acordo com a matriz de SWOT,
diversos aspectos relativos aos centros de compras, como acessibilidade, variedade, características físicas de ambiente e
aspectos intangíveis.
10 ) Sobre as fontes para revisão de literatura, analise as afirmações abaixo e, em seguida, marque a
alternativa que apresenta apenas as alternativas corretas.
I Além dos livros, outras obras de referência podem ser utilizadas, tais como teses e dissertações,
periódicos científicos e anais de encontros científicos.
II Livros são sempre a fonte mais segura e confiável, seja qual for o autor que o escreveu, pois há uma
seleção criteriosa por parte das editoras.
III Quanto a artigos provenientes de periódicos ou anais de eventos, é importante também verificar a
procedência do periódico e a relevância do evento.
IV Uma das funções do orientador do trabalho é justamente direcionar o aluno quanto à literatura e aos
autores mais relevantes sobre o tema de pesquisa.
Estão corretas as afirmações:
A ) I, III e IV.
B ) I, II e III.
C ) I e II.
D ) I e IV.
E ) I apenas.
11 ) Assinale a alternativa que completa, corretamente, a lacuna da sentença abaixo:
Características da pesquisa experimental: experimentar, observar e chegar a resultados conforme
processo controlado e científico por meio da: 1) análise estatística dos dados coletados e 2) da (do)
__________ de variáveis, que são previamente estabelecidas no planejamento de experimentos.
A ) sequenciamento
B ) generalização
C ) avaliação
D ) interação
E ) manipulação
12 ) Em relação ao delineamento de pesquisa, assinale V para verdadeiro e F para falso nas seguintes
afirmações e, depois, marque a alternativa com a sequência correta.
a) ( ) Qualquer técnica de pesquisa escolhida em um estudo deve estar alinhada aos objetivos de pesquisa
propostos.
b) ( ) A elaboração do questionário de pesquisa deve atender a dois requisitos principais: ser de fácil
preenchimento pelos respondentes e, em paralelo, possibilitar o atingimento dos objetivos do pesquisador.
c) ( A utilização da abordagem qualitativa na escolha de técnicas de pesquisa visa simplificar o trabalho,
haja vista o menor rigor necessário do ponto de vista metodológico.
d) ( ) A realização de pesquisas on-line não tem validade científica e deve-se dar preferência às avaliações
feitas de forma presencial para se assegurar a legitimidade da pesquisa.
e) ( ) Em um mesmo estudo de caso, é recomendável utilizar uma única fonte de dados, pois o uso de
várias fontes pode gerar dúvidas quanto à validade da pesquisa.
A ) a) V; b) V; c) F; d) F; e) V.
B ) a) V; b) V; c) F; d) F; e) F.
Requisição: 3449156 Matricula: 657267 Data: 27/05/2021 09:28 Página: 9/9
C ) a) V; b) F; c) F; d) V; e) V.
D ) a) V; b) F; c) V; d) V; e) F.
E ) a) F; b) F; c) V; d) F; f) F.