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03/07/2021 Unicesumar - Ensino a Distância 1/8 ATIVIDADE 2 - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - 2021B Período:17/05/2021 08:00 a 04/06/2021 23:59 (Horário de Brasília) Status:ENCERRADO Nota máxima:1,50 Gabarito:Gabarito será liberado no dia 05/06/2021 00:00 (Horário de Brasília) Nota obtida:0,60 1ª QUESTÃO "A organização do trabalho exerce sobre o homem uma ação específica, cujo impacto é o aparelho psíquico. Em certas condições emerge um sofrimento que pode ser atribuído ao choque entre uma história individual, portadora de projetos, de esperanças e de desejos e uma organização do trabalho que os ignora." Dejours (1987). DEJOURS, C. (1987) . A Loucura do Trabalho: Estudo de Psicopatologia do Trabalho. São Paulo: Cortez. A citação menciona a relação entre o aparelho psíquico do trabalhador e as condições de trabalho necessárias capazes de fornecer aspectos saudáveis ao trabalhador. Em relação o tema saúde mental e o papel do gestor em desenvolver proposta para estabelecimento da qualidade de vida no trabalho e consequentemente à saúde mental, assinale a alternativa correta: ALTERNATIVAS A política dos colaboradores multifunções é algo produtivo para o desenvolvimento pessoal e consequentemente para saúde mental. São medidas para reduzir o stress por parte da empresa desenvolver técnica para relacionamento interpessoal entre os trabalhadores. Os indicadores de stress Psicológicos são denominados como queda no desempenho profissional, ausência de acidentes e estabilidade emocional. Em relação ao adoecimento no trabalho é correto afirmar que existe o tipo de stress Eustress ligado as questões de sobrecarga e monotonia. As questões relacionadas a saúde mental do trabalhador é algo que depende do seu histórico de vida e infância sem ligação com as condições organizacionais. 2ª QUESTÃO “Estimular a motivação de uma equipe é delegar a ela confiança. Acreditar em um grupo de pessoas unidas para realizar o mesmo ideal. As pessoas passam a maior parte do tempo no trabalho, portanto o local de trabalho tem extrema relevância no provimento das satisfações humanas. No entanto, apesar de tantos estudos e pesquisas ainda encontram-se pessoas desmotivadas. Por que isso ocorre? Como manter as pessoas motivadas para o trabalho?” Disponível em: <https://uniesp.edu.br/sites/_biblioteca/revistas/20170531140224.pdf> Acesso em: 01 de abril de 2021. O trecho acima é um fragmento de artigo acadêmico o qual discorre sobre a relação da motivação na vida das pessoas em uma organização e finaliza com questionamento interessantes para lideres ou futuro gestores de pessoas, pois o Tema Motivação é alo muito importante para o contexto do trabalho, Sendo assim, em relação ao tema Motivação assinale a alternativa correta: ALTERNATIVAS 03/07/2021 Unicesumar - Ensino a Distância 2/8 O trabalho seguro é considerado como auto realização na Pirâmide das Necessidades - Maslow. A Teoria dos Dois Fatores foi desenvolvida pelo psicólogo Abraham Maslow, sendo publicada em seu livro "A Motivação para Trabalhar". A teoria da motivação de Vroom se baseia no sentimento de justiça que é desenvolvido pela pessoa diante de determinadas situações. A teoria sobre a Hierarquia das Necessidades Humanas, em que as necessidades são visualizadas em forma de uma pirâmide em níveis de importância e influência foi criada por Elton Mayo. A motivação é uma das grandes forças impulsionadoras do comportamento humano. É ela algo diretamente ligada aos níveis de desempenho pessoal e profissional obtidos na empresa. 3ª QUESTÃO Casos de estresse e ansiedade no trabalho crescem em função dos reflexos da Covid. “Entre os sintomas, estão dores musculares e de cabeça, exaustão emocional, física e psicológica e até disfunções sociais. A pandemia do coronavírus trouxe inúmeros problemas para a saúde mundial, não apenas fisicamente, mas o estresse e desgastes causados pelo isolamento ou a necessidade de seguir trabalhando em meio aos riscos pode contribuir para o aumento de distúrbios emocionais causados pelo cansaço”. Disponível em: <https://www.paho.org/pt/materiais-comunicacao-sobre-covid-19#mental>. Acesso em: 30 março 2021. A situação exposta acima infelizmente faz parte da vida de todos. E quando se trata do mundo coorporativo e saúde mental é preciso analisar e agir de maneira responsável e com embasamento teórico e técnico principalmente por parte da área de Gestão em Pessoas. Em relação ao tema estresse no ambiente organizacional, analise as afirmações a seguir: I- São denominadas medidas para reduzir o estresse por parte do trabalhador organizar o seu tempo e criar relações construtivas e saudáveis no ambiente de trabalho. II- O estresse ocupacional pode ser definido com ênfase nos fatores do trabalho que excedem a capacidade de enfrentamento do indivíduo aos estressores organizacionais. III- A Avaliação psicológica em relação a saúde mental dos trabalhadores diminuem a eficácia e eficiência da intervenção dos gestores estrategicamente. IV- O líder precisa estar atento aos sinais de desmotivação, acompanhar os indicadores da área de gestão de pessoas e relatórios da área de segurança no trabalho. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I, apenas. I e II, apenas. I, II e IV, apenas. I, III e IV, apenas. I, II, III e IV. 4ª QUESTÃO 03/07/2021 Unicesumar - Ensino a Distância 3/8 Felicidade, Trabalho e Produtividade Por Emerson Weslei Dias (Outubro/2020) Já não é novidade que a qualidade de vida está diretamente ligada à produtividade no trabalho. Um estudo realizado pela Universidade da Califórnia deixou isso ainda mais claro. A pesquisa identificou que um trabalhador feliz é, em média, 31% mais produtivo, três vezes mais criativo e vende 37% a mais em comparação com outros. Além disso, ele acaba motivado a atender melhor o cliente, evitar acidentes no trabalho e reduzir desperdícios. Evidente que não existe uma fórmula certa para a felicidade. Muito embora tenham tentado criá-la, o fato é que se esbarra na individualidade do que a felicidade pode ser. Disponivel em: < https://www.revistahsm.com.br/post/felicidade-trabalho-e-produtividade >. O trecho acima, retirado de uma reportagem da revista HSM Management, retrata uma questão muito importante em relação a qualidade de vida no trabalho e singularidade de cada pessoa. Em relação a esse tema, analise as afirmativas a seguir. I. São fatores importantes relacionados a satisfação no trabalho o plano de carreira e espaço para tomada de decisões. II. São estratégias organizacionais de enfrentemaneto ao estresse no trabalho: Rever processos de trabalho, supervisão e práticas de treinamento. III. O índice de doenças mentais relacionadas ao trabalho não possui relação com o nível de conhecimento do gestor referente ao Comportamento Organizacional. IV. A saúde mental tem especificidades, mas não pode ser tratada de forma isolada, uma vez que todo aspecto material, simbólico e social do trabalho está interligado aos sujeitos de modo a influir em sua saúde e bem-estar psíquico. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I e II, apenas. II e III, apenas. I, II e IV, apenas. II, III e IV, apenas. I, II, III e IV. 5ª QUESTÃO 03/07/2021 Unicesumar - Ensino a Distância 4/8 No ambiente organizacional, os termos "grupo" e "equipe" são comumente tratados como sinônimos. Entretanto, os dois termos mencionados possuem diferenças conceituais que impactam diretamente a rotina de trabalho. Por este ponto, compreender a que se refere cada termo é necessário, além disso, é essencial que gestores e colaboradores entendam a distinção de cada um desses termos para que suas atividades sejam realizadas com o máximo de eficácia possível. Disponível em: < https://www.ibccoaching.com.br/portal/entenda-qual-diferenca-entre-grupo-e-equipe-de- trabalho/ >. Após realizar a leitura, do fragmento acima sobre as diferenças entre grupos e equipes, analise as afirmativas a seguir. I. Para um bom desenvolvimento de uma equipe, se faz necessário ter uma meta compartilhadacom os membros. II. Nos grupos, as pessoas tendem a trabalhar voltadas para um mesmo objetivo organizacional, com papéis e funções definidos. III. Nas equipes, cada indivíduo tem suas habilidades e como os membros não dependem um do outro, essas habilidades não se somam. IV. Nas relações interpessoais dentro de um grupo de trabalho, não é necessário estabelecer vínculos afetivos para realização do trabalho. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I, apenas. I e II, apenas. I, II e IV, apenas. I, III e IV, apenas. I, II, III e IV. 6ª QUESTÃO 03/07/2021 Unicesumar - Ensino a Distância 5/8 O uso de testes psicológicos, que se desenvolveram especialmente a partir do início do século XX, foi estabelecendo medidas de QI – Quociente Intelectual – indicando quocientes de inteligência em que as pessoas são classificadas. Bergamini (2008) afirma que a partir da utilização dos testes fez-se projeções que consideram que a população se distribua em: 50% de pessoas com nível mental normal; 20% abaixo e 20% acima do normal; 5% muito abaixo ou muito acima do normal. COSTA, Waldeciria. Psicologia Organizacional. Maringá-Pr: Unicesumar, 2016. Considerando as dimensões da inteligência ou habilidade intelectual, a seguir avalie as situações propostas e assinale V para verdadeiro e F para falso: I – A aptidão numérica é a habilidade para fazer cálculos aritméticos rápidos e precisos. II – O raciocínio indutivo é a habilidade para usar a lógica e avaliar as implicações de um argumento. III – O raciocínio dedutivo é a habilidade para identificar uma sequência lógica em um problema e, em seguida, resolvê-lo. IV – A compreensão verbal é a habilidade para entender o que é lido ou ouvido e como é a relação entre as palavras. As afirmações I, II, III e IV são, respectivamente: ALTERNATIVAS F, V, V, F. F, F, V, V. V, F, F, V. V, F, V, F. V, V, F, F. 7ª QUESTÃO 03/07/2021 Unicesumar - Ensino a Distância 6/8 W. Bion foi um psiquiatra e psicanalista inglês que desenvolveu pesquisas sobre a formação e fenômenos de grupo, entre outros assuntos. Iniciou seus trabalhos no exército inglês e deu prosseguimento aos mesmos em grupos do Instituto Tavistock, constituídos de pessoas com formações diversas. Muitos dos conceitos desenvolvidos em sua pesquisa se tornaram relevantes para a compreensão de grupos de trabalho e dos fenômenos emocionais subjacentes a eles, influenciando gerações futuras de pesquisadores em diferentes áreas do conhecimento desde a Psicologia Clínica como na Psicologia Organizacional. Sampaio, Jáder dos Reis. As dinâmicas de Grupos de Bion e as organizações de trabalho. Scielo. Disponível em: https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65642002000200015 O fragmento do artigo citado acima remete a um importante escritor na área da Psicologia, principalmente em relação aos comportamentos grupais. Levando em consideração o tema leia e analise as afirmativas abaixo: I- De modo objetivo e geral a descrição de grupo de trabalho é considerada como junção de pessoas para a realização de uma tarefa específica, existência de normas bem estabelecidas, e por fim, a presença da interdependência entre os membros. II- Em relação a utilizar grupos ou equipes em determinados momentos em uma organização, geralmente faz parte da função do Gestor o qual precisa ter a competência de identificar qual modo de junção dessas pessoas, será mais vantajoso para determinados projetos dentro do ambiente organizacional. III- Em relação as diferenças entre equipe e grupos nas organizações as mesmas consistem em que o surgimento de uma equipe de trabalho decorre das necessidades, interesses e metas em comum, assim como, em relação a proximidade física não havendo necessidade de interação e colaboração entre os profissionais. IV- A criação de grupos de trabalho é fundamental para o desenvolvimento das pessoas e das organizações, pois o ambiente ganha em criatividade, a comunicação passa a ser ampla e os profissionais trocam experiências de maneira intensa e transparente, havendo espaço para trocas afetivas e colaboração entre os membros. Assinale a alternativa correta: ALTERNATIVAS II, apenas. III, apenas. I e II apenas. I, III e IV apenas. II, III e IV apenas. 8ª QUESTÃO 03/07/2021 Unicesumar - Ensino a Distância 7/8 Por volta da década de 1930, iniciou-se o movimento denominado Escola das Relações Humanas a partir do trabalho do psicólogo e sociólogo australiano George Elton Mayo (1880-1949), que realizou uma extensa pesquisa em uma das fábricas da Western Eletric Company, em Hawthorne, Chicago, Estados Unidos. As conclusões do pesquisador e sua equipe possibilitaram uma nova visão do indivíduo no trabalho, agora visto não mais como uma peça da engrenagem, mas como um recurso humano. COSTA, Waldeciria. Psicologia Organizacional. Maringá-Pr: Unicesumar, 2016 (Adaptado). A partir do exposto e a respeito do efeito Hawthorne e da Escola das Relações Humanas, analise as asserções abaixo: I. O nível de produção dos colaboradores não está diretamente envolvido com as condições fisiológicas do ambiente, mas sim com aspectos sociais e psicológicos dos colaboradores. PORQUE II. A atenção e o reconhecimento recebido pelos colaboradores geravam aumento da produção, uma vez que o tratamento cordial recebido durante a pesquisa contrastava com o tratamento habitual da época. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. ALTERNATIVAS As asserções I e II são proposições falsas. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 9ª QUESTÃO A personalidade é exteriorizada como o comportamento do indivíduo perante as realidades que identifica e compreende e sua tradução no que quer ou deve fazer. É o como fazer, tendo como base o conhecimento interno e externo do meio onde o indivíduo interage. A personalidade influencia a tarefa e o compromisso interpessoal, bem como o desempenho do grupo em última instância. A personalidade não só influenciará o engajamento em interações sociais, mas também traços de personalidade gerais dão origem a padrões de interpretação para a interações sociais nas relações existentes. VIRGA, D.; CURSEU, P. L.; MARICUTOIU, L.; SAVA, F. A.; MACSINGA, I.; MAGUREAN, S. Personality, Relationship Conflict, and Teamwork Related Mental Models. Plos one, 2014. v. 9. Atualmente a literatura tem destacado a importância do tema Personalidade e o ambiente organizacional. Pois, para as empresas é de suma importância conhecer o perfil comportamental e traços da personalidade de seus colaboradores. Em relação ao tema Personalidade e os fatores determinantes da mesma na constituição das pessoas, assinale a alternativa correta: ALTERNATIVAS 03/07/2021 Unicesumar - Ensino a Distância 8/8 A corrente de pensamento denominada empirismo postula que os traços da personalidade surgem a partir dos fatores genéticos e hereditários oriundos das famílias de cada sujeito. Na dimensão da amabilidade onde há o nível de conforto de uma pessoa com seus relacionamentos. Os extrovertidos costumam ser agregadores, assertivos e sociáveis. Os introvertidos costumam ser reservados, tímidos e quietos. As correntes filosóficas nativismo e empirismo são similares no formato de olhar e descrever o ser humano no mundo e sua formação emocional. Principalmente nas análises feitas no modelo dos seis fatores da personalidade (BIG SIX). Para os nativistas o comportamento humano é de origem inata, pois de acordo com essa corrente corrente filosófica as pessoas nascem com determinadas tendências e propensões, as quais não podem ser modificadas por meio da aprendizagem. A avaliação dos aspectos da personalidade pode ser mensurados por meio dos testes de personalidade, sendo um delesde grande uso na área de gestão de pessoas denominado como Big six, o qual avalia a intracepção, introversão, estabilidade emocional, amabilidade e abertura para experiências. 10ª QUESTÃO Breve Histórico Comportamento Humano. Para compreender a Psicologia contemporânea é necessário analisar os antecedentes da área dendo um dos primeiros e de grande relevância para a área William James(1842), o qual teve a grande preocupação como a “mente” funciona e como o homem a utiliza para adaptar-se ao meio. Por conseguinte surge o estruturalismo Edward Titchener(1867/1927), o mesmo também se preocupou com a consciência, mas com seus aspectos estruturais, ou seja, seus estados elementares como estruturas do Sistema Nervoso Central. Já o Associacionismo foi apresentado por Edward Thorndike(1874/1949) e em seu ponto de vista era o homem aprende por um processo de associação de ideias da mais simples para a mais complexa. No início do século XX, surgem mais três correntes principais, que por sua vez originaram a diversidade de correntes psicológicas, que conhecemos hoje: Behaviorismo surgiu nos EUA com John Watson(1878/1958). A Psicanálise postulada por Sigmund Freud em (1882) e a teoria da Gestalt em (1951), sendo essas três ultima voltadas as questões do comportamento e personalidade. Elaborado pelo professor, 2021. O fragmento histórico exposto acima é uma breve linha cronológica de importantes correntes de teorias psicológicas mais voltadas para os aspectos comportamentais observáveis, em relação ao assunto Comportamento Organizacional, assinale a resposta que contempla corretamente as três principais razões para o estudo dessas áreas nas organizações: ALTERNATIVAS Aplicações práticas, crescimento pessoal e maior conhecimento. Aplicações técnicas, crescimento pessoal e avaliação de desempenho Aplicações práticas, avaliação de desempenho e desenvolvimento pessoal. Maior conhecimento, planejamento de carreira e avaliação de desempenho. Desenvolvimento profissional, planejamento de carreira e aplicações técnicas.
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