MAPA ADM SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 2021 52

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05/07/2021 Unicesumar - Ensino a Distância
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MAPA - ADM - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS - 2021/52
Período:14/06/2021 08:00 a 16/07/2021 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:3,50
Gabarito:Gabarito não está liberado!
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
Olá, aluno(a)!
Nesta atividade, trabalharemos com uma abordagem centrada em ambientes profissionais, simulando uma
situação real.
Considerando que um sistema de informação é importante para que a empresa consiga gerar informações
para a tomada de decisão, vamos fazer uma leitura proveitosa para o entendimento do CASE a seguir:
 
Reunião executiva
 
O presidente comunica que as vendas do primeiro trimestre estão 30% abaixo do planejado. Antes que ele
continue, o diretor comercial declara que a culpa é do diretor de finanças que demorou a aprovar o plano
de propaganda. O diretor de finanças declara que ele é sempre o bode expiatório dos fracassos dos outros.
O diretor de produção entra em ação alegando que o plano de ‘marketing’ é que estava malfeito. O diretor
comercial exalta-se, afirmando que nessa diretoria todos tinham cisma com ele. O vice-presidente entra na
briga: ele acha que nunca é ouvido, tomam deliberações sem consultá-lo. O presidente garante que ele
estava a par de tudo. Estava. Não estava. Estava. Não estava. Timidamente, o gerente de recursos humanos
considera que a propaganda era muito ruim. O diretor de produção acha que o importante é mudar de
agência. “Como, se ela foi eleita a agência do ano?”, diz o diretor comercial. “Essas escolhas são políticas”,
afirma o presidente. “Tem muita política nessa empresa também”, conclui o vice-presidente. “O que você
quer dizer com isso?”, retruca o presidente. E a reunião assim continua. Com muitas críticas, muito
subjetivismo, desviando-se sempre do tema principal que deveria ser “o que fazer para aumentar as
vendas?”. No fim da reunião, todos estão cansados, desgastados, não se chega a solução nenhuma e há uma
sensação geral de se perderem horas e horas em debates estéreis. Reuniões assim são muito comuns nas
empresas. A equipe perde horas desgastando-se, discutindo, brigando... sem os resultados práticos que
deveria oferecer.
 
Adaptado de: OLIVEIRA, D. de. P. R. de. Sistemas de informações gerenciais: estratégias, táticas,
operacionais. São Paulo: Atlas, 2018.
 
Agora é com você!
 
Considerando o contexto anterior e Aula Estudo de Caso, faça o planejamento de um sistema de informação
(ERP), contemplando o planejamento dos dados, informações e conhecimentos necessários para diminuir
os conflitos departamentais, auxiliar no processo de tomada de decisão e melhorar o relacionamento com
os clientes. Desta forma, você deverá preencher a tabela, a seguir, contemplando ao menos três requisitos:
1. No processo de entrada, você deverá inserir os dados referentes a área funcional da empresa. (Dados
brutos).
2. A partir da entrada dos dados, as informações são geradas por meio de relatórios para a tomada de
decisão. (Categorias de relatórios).
3. No processo de saída do sistema, você deverá explicar o que será feito com as informações geradas de
cada umas das áreas da empresa. (Tipo de decisões).
 
05/07/2021 Unicesumar - Ensino a Distância
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Área funcional DadosInformaçõesConhecimentos
“Marketing” e Vendas      
Produção e operações      
Financeiro      
Recursos Humanos      
Central de relacionamento com o cliente (CRM).      
Fonte: o Autor. 
ORIENTAÇÕES PARA REALIZAÇÃO DA ATIVIDADE:
* Assista a Aula Estudo de Caso e leia atentamente o conteúdo da Unidade I do livro didático.
* Assista ao vídeo explicativo da Atividade MAPA: https://youtu.be/d0uyzyMsPNc (copie e cole este link no
seu navegador para ver o vídeo).
* Para realizar a atividade, você deverá fazer download do arquivo Formulário Padrão MAPA, disponível em
Materiais >> Material da disciplina.
* Depois de finalizada a atividade,  renomeie o arquivo e anexe-o no campo indicado “Sua resposta”, clique
em “Responder” e, posteriormente em “Finalizar o questionário”.
ATENÇÃO: após anexar o arquivo com sua resposta, certifique-se que se trata do arquivo correto, pois,
depois que finalizar, não será possível reenviar a atividade ou realizar qualquer modificação no arquivo
enviado.
Bons estudos!
ALTERNATIVAS
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