Módulo 4 - 4.1: Desenvolvimento

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Desenvolvimento
Está na hora de investir para o crescimento da empresa?
Como empreendedor, você deve ficar de olho em novas oportunidades, e se preparar para o crescimento da sua empresa.
Para que o crescimento da empresa seja organizado, integrando volume de atividades e ações de gerenciamento, você precisará analisar os
resultados do negócio, identificar oportunidades e estratégias para captar recursos ou realizar investimentos em desenvolvimento e inovação.
MEI
Na medida em que o empreendimento se desenvolve e ganha mercado, aumentando o faturamento e conquistando mais clientes, algumas
dúvidas poderão surgir: Deixarei de ser MEI se faturar mais? Preciso desenvolver novos mercados, produtos ou serviços?
Caso as vendas mensais comecem a sinalizar um aumento, e a possibilidade de ultrapassar o limite do MEI, você precisará se planejar para se
formalizar em outra modalidade.
A opção mais comum é a de mudar de MEI para Microempresa (ME). Para que esta transição ocorra sem sobressaltos, você deverá ter em
mente que:
Com o MEI, ocorre o pagamento de uma contribuição fixa mensal, independentemente do faturamento da empresa.
Com o ME, o regime de tributação do Simples Nacional indica percentuais a serem pagos sobre o faturamento e conforme o tipo de
atividade da empresa. Os tributos são pagos por meio da guia do DAS, como se fosse um imposto único, e o valor será variável em função
do faturamento da empresa e dos limites indicados por cada faixa da tabela.
Considerando a mudança do MEI para qualquer outra modalidade tributária e de formalização da empresa, você precisará de um contador
responsável pela empresa e isso incidirá em um gasto mensal. O valor a ser pago para contadores depende de uma negociação direta com o
prestador dos serviços contábeis.
Caso o relatório gerencial sinalize prejuízo por períodos consecutivos, você deverá avaliar se os custos e despesas do negócio estão
adequados ao mercado de atuação, bem como identificar se é possível ampliar as vendas e qual o impacto deste aumento nos gastos e nos
resultados, tendo em mente que:
Nem sempre vender mais significa lucrar mais.
Caso opte por passar a desenvolver sua atividade com apoio de sócios, será preciso realizar um contrato social que formalize as
responsabilidades, diretos e deveres de todos os envolvidos no negócio. Este contrato deverá ser registrado na Junta Comercial do Estado, entre
outros órgãos, conforme atividade desenvolvida e natureza jurídica escolhida para a formalização.
Para que seu empreendimento cresça e se desenvolva, prepare-se. Busque informações junto a contadores e identifique todas as questões
jurídicas e tributárias que passarão a fazer parte da empresa com o crescimento vislumbrado.
Busque oportunidades de crescimento
Se para iniciar a empresa você precisa olhar para o mercado, para as tendências e para as necessidades e expectativas do público-alvo, após a
abertura, você deverá manter a prática de analisar o mercado buscando oportunidades a serem exploradas.
Como saber se você está diante de uma oportunidade de crescimento para a sua empresa?
Não existe resposta única ou exata para esta perguntas, você deve refletir sobre várias questões.
Estou alcançando minhas metas para a empresa antes do período projetado? A empresa gera lucro que pode ser investido em melhorias e novas
oportunidades? Como as tendências de mercado analisadas para a abertura da empresa se comportam hoje? Quais são as novas tendências? Como a
tecnologia pode afetar o futuro da empresa? Existem novos modelos de negócio na área de atuação da empresa? O que pode ser inovado? Como os
clientes avaliam o que minha empresa oferece? Tenho demandas e solicitações não atendidas? O que as pessoas buscam e não está sendo oferecido
ou pode ser apresentado de maneira mais eficaz?
Controle e gestão de vendas
Acompanhando a dinâmica do mercado, novas oportunidades poderão surgir. Clique abaixo e veja o que você poderá identificar:
Novos Mercados keyboard_arrow_down
Atuar em novos mercados, levando os produtos e serviços da empresa para outros públicos e para atender outras necessidades.
Exemplo: uma empresa fabrica bolos caseiros e passa a vender para cantinas escolares em embalagens individuais para lanche.
Nichos de Mercado keyboard_arrow_down
Atuar com os produtos e serviços da empresa voltados totalmente para nichos identificados como potencial mercado. Nicho pode ser
entendido como uma parcela do mercado que você poderá atender de forma personalizada com as soluções que os produtos e serviços da
empresa oferecem.
Exemplo: loja de roupas passa a vender linha de roupas brancas para a área de saúde, oferecendo modelos adequados à diferentes atividades
deste setor e à possibilidade de personalização com bordado do nome do profissional.
Novos Produtos e Serviços keyboard_arrow_down
Identificar a possibilidade de criar produtos e serviços que atendam necessidades e expectativas de clientes da empresa e de novos mercados.
Exemplo: salão de beleza passa a oferecer serviços de depilação e design de sobrancelhas devido à demanda dos clientes.
Melhorias e Inovações em Produtos e Serviços keyboard_arrow_down
Agregar valor aos produtos e serviços oferecidos, de forma que os clientes da empresa tenham atendidas novas expectativas e necessidades.
Exemplo: restaurante oferece atendimento de nutricionista para esclarecimento de dúvidas sobre combinação de diferentes alimentos.
Inovações em Modelos de Negócios keyboard_arrow_down
Identificar novas formas de atuar no mercado, acompanhando tendências e a transformação digital.
Exemplo: padaria cria pacotes de produtos para entrega programada e diária, na modalidade de assinatura.
Você precisa ter em mente que crescer também é manter ou ampliar a qualidade do que entrega aos clientes, sejam produtos ou serviços.
Considere investimentos
Quando você identificar uma oportunidade de crescimento, deverá analisar as fontes para os investimentos necessários e as possibilidades de
captação de recursos.
Uma preocupação constante que você precisa ter é com a saúde financeira da sua empresa. Um novo investimento terá que trazer crescimento ao
negócio. Por exemplo, você poderá investir em máquinas ou equipamentos, reforma ou aumento de estoque para dar conta do aumento da
demanda.
Seja qual for o foco do investimento, é preciso ter em mente que investimentos são realizados para gerar retorno para o negócio, não devem ser
“tapa buracos”.
Você deverá se fazer algumas perguntas sobre a finalidade do investimento. Analisar como este investimento será financiado, caso não seja por
meio de recursos próprios, mas por empréstimo.
Qual a finalidade do investimento? Onde será utilizado? Em quanto tempo esse investimento trará retorno para o negócio? Como as tendências de
mercado analisadas para a abertura da empresa se comportam hoje? Quais as condições de pagamento? Qual a modalidade de financiamento mais
adequada? Como estão as condições de crédito da empresa? Preciso oferecer garantias? Tenho essas garantias? A empresa gerará receitas
suficientes para pagar o valor principal e os juros do financiamento?
Clique abaixo para saber como realizar o plano de ação para o investimento.
Onde e Por que?
Quanto?
Quais Condições?
Em que investirá e o que espera obter de retorno desse investimento.
Caso você esteja planejando investir em um equipamento, precisará saber:
qual a capacidade desse equipamento,
como será útil para tornar a execução dos serviços mais ágil,
quanto tempo poderá diminuir da mão de obra,
qual a possibilidade de oferecer serviços adicionais,
por quanto tempo as vantagens poderão ser aproveitadas pela empresa,
qual a expectativa de tempo para que surja uma nova tecnologia,
por quanto tempo os benefícios serão percebidos pelos clientes.
Busque financiamento
Quem pode financiar?
São várias as possibilidades de financiamento de um novo investimento:
Recursos próprios: serão os investimentos feitos com uma reserva financeira pessoal do empreendedor, ou da empresa.
Recursos de terceiros:poderão ser de alguma fonte de contato pessoal como familiares e amigos, bem como podem ser bancos, fundos de
investimento, ou até mesmo fornecedores que oferecem condições de parcelamento.
Seja qual a fonte escolhida, você precisa saber qual será o custo desta operação financeira. Mesmo quando os recursos são próprios, do caixa
da empresa, é necessário avaliar se esses recursos não farão falta em algum momento, o que levará a empresa a buscar novas fontes de
financiamento para o capital de giro do negócio.
Outro aspecto importante é que você precisa ter em mãos informações consistentes para apresentar aos investidores, caso busque capital de
terceiros. Um plano por escrito, apresentando previsão do retorno esperado e de receitas, além de garantias sobre as condições de pagamento do
financiamento são informações geralmente solicitadas e sempre bem-vindas.
Também será oportuno reunir elementos que demonstrem que a sua empresa possui condições para a obtenção de crédito, mostrando que possui
uma direção clara, definida e descrita em seu planejamento e nas projeções de caixa da empresa. Você precisará mostrar sua credibilidade como
empreendedor, que é como a empresa é vista pelos clientes, fornecedores, bancos e parceiros, a capacidade de honrar os compromissos assumidos
e seu histórico no mercado.
Cuida da qualidade
Falar que as empresas precisam investir na qualidade é algo comum. Mas como isso poderá se tornar realidade na sua empresa?
A qualidade deve ser percebida pelos seus clientes não apenas nos produtos e serviços oferecidos, mas também em todos os momentos nos
quais se relacionem com a empresa. Por isso, é importante que você determine parâmetros para avaliar se está atingindo a qualidade esperada ou
o que precisa ser corrigido ou melhorado.
Para garantir a qualidade:
Determine critérios para escolha de fornecedores de matéria-prima, mercadorias ou serviços que precisem ser executados por terceiros.
Constantemente faça uma avaliação se estão fornecendo adequadamente o que sua empresa precisa.
Pratique formas de produção, comercialização ou prestação de serviços que respeitem regras e normas legais e ambientais. Evite desperdícios de
recursos de qualquer natureza.
Estipule e siga padrões de qualidade de produção, vendas, prestação de serviço e atendimento ao cliente. Defina como será a pesquisa da percepção
de satisfação dos clientes.
Mantenha em dia a regularização fiscal da atividade desenvolvida, legislações específicas que podem e/ou precisam ser respeitadas pela sua
empresa, conforme segmento de atuação.
Estabeleça como as pessoas envolvidas na empresa serão capacitadas e valorizadas (mesmo que seja somente você). Pense também na segurança
no ambiente de trabalho, já que algumas atividades envolvem mais riscos que outras.
Pesquise normas de qualidade (INMETRO, ABNT, outras). Analise a possibilidade e a viabilidade de buscar certificações de qualidade para sua
empresa, produtos ou serviços.
Tenha clareza e transparência na comunicação com o mercado. Mantenha o olhar constantemente voltado para a correção de falhas e identificação
de melhorias.
Planeje ações de melhoria contínua
Para isso, você poderá utilizar uma ferramenta chamada PDCA:
P arrow_forward Plan, que em inglês significa planejar
D arrow_forward Do, que em inglês significa fazer, executar.
C arrow_forward Check, que em inglês significa checar, verificar.
A arrow_forward Act, que em inglês significa agir.
Mantenha o ciclo PDCA em funcionamento para planejar, executar, monitorar, corrigir e melhorar.
Planeje o que precisa ser feito para atingir seus objetivos e metas.
Elabore um plano de ação para se organizar e realizar as ações planejadas.
Monitore as realizações e os resultados alcançados. Verifique o que pode ser melhorado e o que precisa ser corrigido.
Continue agindo de forma corretiva ou com foco nas melhorias identificadas, conforme ações já realizadas e resultados verificados.
Você poderá utilizar um quadro para estabelecer objetivos e metas para diferentes áreas da empresa. A partir das metas definidas, elabore
planos de ação que auxiliem o trabalho.
Veja o exemplo abaixo de uma empresa fictícia chamada Serviços Gerais Tudo Faz.
Quadro de objetivos e metas
Áreas da empresa Objetivo Meta
Vendas Aumentar venda dos serviços Ampliar 10% a venda dos serviços A, B e C nos bairros X e Y da cidade Z.Prazo: dia 20/XX/20XX.
Finanças Lucrar mais Alcançar resultado positivo de 8% no relatório gerencial.Prazo: mês X/20XX.
Operacional Realizar mais serviços Diminuir em 20% o tempo ocioso da empresa.Prazo: dia 20/XX/20XX.
Plano de ação
Objetivo Aumentar venda dos serviços
Meta Ampliar 10% a venda dos serviços A, B e C nos bairros X e Y da cidade Z. Prazo: dia 20/XX/20XX.
O que fazer Por que fazer? Como fazer? Onde fazer? Quanto investir? Quem fará? Quando fazer?
Divulgar serviços A, B e C nos Para ampliar a 1. Divulgar no jornal Jornais X e Estimativa total de 1. Empreendedor 1. De XX a
bairros X e Y demanda dos bairros Y R$ 800,00 XX/XX/20XX
2. Fazer campanha em
redes sociais
Redes X e
Y 2. Empreendedor
2. De XX a
XX/XX/20XX
3. Distribuir panfletos Empresas Xe Y
3. Profissionais
contratados
3. De XX a
XX/XX/20XX
4. Contratar carro de
ação
Nos bairros
X e Y
4. Profissionais
contratados
4. De XX a
XX/XX/20XX
O plano de ação permite que você defina prazos para as atividades, acompanhe cada ação até o alcance da meta estabelecida.
É certo que o caminho de um empreendedor é repleto de desafios. Por isso, prepare-se, planeje, utilize ferramentas de gerenciamento, defina metas,
elabore e acompanhe planos de ação que orientem sua atividade empreendedora e favoreçam resultados positivos ao negócio.
Exercícios
Para que o seu empreendimento se desenvolva, ganhe mercado, conquiste mais clientes e aumente o faturamento, serão necessárias algumas ações. Relacione a ação ao seu significado:
Selecione:
Atuar em novos mercados
Avaliar a qualidade
Aprimorar produtos e serviços
Criar modelos de negócio
Selecione:
Alternativa correta
1. Levar os produtos e serviços da empresa para outros públicos.
checkA respostas está incorreta. O correto é Atuar em novos mercados.
checkMuito bem! Resposta correta.
Selecione:
Atuar em novos mercados
Avaliar a qualidade
Aprimorar produtos e serviços
Criar modelos de negócio
Selecione:
Alternativa correta
2. Identificar novas formas de atuar no mercado, acompanhando tendências e a transformação digital.
checkA respostas está incorreta. O correto é Criar modelos de negócio.
checkMuito bem! Resposta correta.
Selecione:
Atuar em novos mercados
Avaliar a qualidade
Aprimorar produtos e serviços
Criar modelos de negócio
Selecione:
Alternativa correta
3. Determine parâmetros para aferir se está atingindo o nível de atributos (ou a excelência) estipulado para os seus produtos ou serviços.
checkA respostas está incorreta. O correto é Avaliar a qualidade.
checkMuito bem! Resposta correta.
Selecione:
Atuar em novos mercados
Avaliar a qualidade
Aprimorar produtos e serviços
Criar modelos de negócio
Selecione:
Alternativa correta
4. Agregar valor aos produtos e serviços oferecidos, de forma que os clientes da empresa tenham atendidas novas expectativas e necessidades.
checkA respostas está incorreta. O correto é Aprimorar produtos e serviços.
checkMuito bem! Resposta correta.
Verificar Resposta
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Encerramento
Você chegou ao final do curso, agora é com você!
Busque informações constantemente, aperfeiçoe-se. Invista no seu conhecimento e no da sua empresa. Lembre-se de que um empreendedor precisa se manter atualizado.
Boa sorte e bons negócios.
Até o próximo curso!
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Referências
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Créditos
Referências
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Créditos
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Supervisora do Centro SENAI de Tecnologias Educacionais
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