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CAEDU - PIM VI

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
 
 
 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO 
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING 
 
 
 
PLANO DE MARKETING DIGITAL CAEDU 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VI 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2021 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
 
 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO 
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING 
 
 
 
PLANO DE MARKETING DIGITAL CAEDU 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VI 
 
ALUNO: MARCUS VINICIUS DA SILVA RA 2039990 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VI, 
apresentado como um dos pré-requisitos para a 
provação do bimestre vigente, no Curso Superior 
de Tecnologia em Marketing 
 
Curso Superior de Tecnologia em Marketing 
Orientadora: Profa. Daniela Menezes 
 
 
 
SÃO PAULO 
2021 
 
 
Marcus Vinicius da Silva 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VI 
Plano De Marketing Digital Caedu 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar para a 
obtenção do título de graduação em 
Marketing apresentado à Universidade 
Paulista – UNIP. 
 
 
Aprovado em: 
 
 
 
 
 
 
BANCA EXAMINADORA 
_______________________/__/___ 
Prof. Nome do Professor 
Universidade Paulista – UNIP 
_______________________/__/___ 
Prof. Nome do Professor 
Universidade Paulista – UNIP 
_______________________/__/___ 
Prof. Nome do Professor 
Universidade Paulista UNIP 
 
 
RESUMO 
 
O PIM VI - Projeto Integrado Multidisciplinar VI do Curso Superior de 
Tecnologia em Marketing da Universidade Paulista – UNIP descreve sobre o 
aprendizado teórico e prático das disciplinas do bimestre: Marketing Digital e Redes 
Sociais, Plano de Negócios e Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial. Este 
projeto de pesquisa foi elaborado para a empresa Caedu, cujo ramo de atividade é 
Moda Varejo, oferecendo aos seus clientes moda a preços acessíveis com mix de 
produtos completos para toda a família. A rede possui mais de 65 lojas. Nosso objetivo 
foi consolidar uma pesquisa de integração dos conteúdos estudados na prática diária 
da organização e adquirir informações consistentes para a compreensão das 
legislações vigentes do nicho e sobre o direito do consumidor, além do conhecimento 
do Plano de Negócios da empresa para a construção de um Plano de Marketing Digital 
eficiente para a rentabilidade dos negócios e imagem midiática da empresa. 
 
Palavras-chaves: Marketing Digital, Plano de Negócios, Legislação, 
Integração, Rentabilidade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
 
The PIM VI - Integrated Multidisciplinary Project VI of the Marketing 
Technology Course at Universidade Paulista – UNIP describes the theoretical and 
practical learning of the bimester disciplines: Digital Marketing and Social Networks, 
Business Plan and Ethics and Legislation: Labor and Business. This research project 
was prepared for the company Caedu, whose branch of activity is Moda Varejo, 
offering its customers affordable fashion with a complete product mix for the whole 
family. The network has more than 65 stores. Our objective was to consolidate a 
research to integrate the contents studied in the organization's daily practice and 
acquire consistent information for understanding the current legislation in the niche and 
on consumer rights, in addition to knowledge of the company's Business Plan for the 
construction of a Plan of efficient Digital Marketing for business profitability and media 
image of the company. 
 
Keywords: Digital Marketing, Business Plan, Legislation, Integration, 
Profitability. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO ........................................................................................ 8 
1.1 Objetivo Geral .................................................................................. 8 
1.2 Objetivos Específicos ..................................................................... 8 
2. HISTORIA DA EMPRESA ....................................................................... 9 
3. MISSÃO, VISÃO E VALORES .............................................................. 10 
3.1 Missão ............................................................................................ 10 
3.2 Visão .............................................................................................. 10 
3.3 Valores ........................................................................................... 10 
4. MERCADO E PRINCIPAIS PRODUTOS .............................................. 12 
5. PÚBLICO ALVO .................................................................................... 13 
5.1 Persona .......................................................................................... 13 
6. POSICIONAMENTO E DIFERENCIAIS DA MARCA ............................ 14 
6.1 Projetos Sociais ............................................................................ 14 
6.1.1 Rodocine ..................................................................................... 14 
6.1.2 Brasileirinhos .............................................................................. 14 
7. CONCORRENTES ................................................................................ 15 
7.1 Eskala ............................................................................................. 15 
7.2 Loja Torra ....................................................................................... 15 
7.3 Empório Alex ................................................................................. 15 
7.4 Grippon .......................................................................................... 16 
8. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL .............. 17 
9. MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS ......................................... 18 
9.1 Principais Estratégias de Marketing Digital ................................ 18 
9.2 Plano de Marketing Digital ........................................................... 21 
9.3 SWOT ............................................................................................. 21 
9.4 Metas e Objetivos .......................................................................... 22 
 
 
10. CONCLUSÃO .................................................................................... 23 
REFERÊNCIAS ............................................................................................ 24 
 
8 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
O PIM VI - Projeto Integrado Multidisciplinar VI, visa a integração do 
conhecimento das disciplinas estudadas no bimestre vigente: Marketing Digital e 
Redes Sociais, Plano de Negócios e Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial. 
Buscamos desenvolver um projeto consistente tendo embasamento os estudos 
aprendidos durante as aulas e, sobretudo, na atuação da prática através da pesquisa 
de campo desenvolvida na empresa escolhida, a rede de lojas Caedu Modas, 
presente no mercado há 45 anos, por meio do empreendedorismo de seu fundador 
Vicente da Palma, que iniciou suas atividades em janeiro de 1975 no bairro do Brás, 
em São Paulo. 
 
1.1 Objetivo Geral 
 
O objetivo geral deste trabalho acadêmico é a assimilação das disciplinas 
estudadas ao longo deste bimestre do curso de Gestão de Marketing. 
 
1.2 Objetivos Específicos 
 
Visamos elaborar um diagnóstico organizacional focado nos aspectos de 
Marketing da empresa propondo melhorias a partir de sua atual situação, levantando 
dados para a construção de uma Plano de Marketing Digital consistente baseado no 
Plano de Negócios e na legislação vigente do Código de Defesa do Consumidor. 
Com base na disciplina Marketing Digital e Redes Sociais buscamos 
desenvolver um plano de Marketing com estratégias assertivas, utilizando a tecnologia 
para garantir a fidelização dos clientes através das redes sociais e canais digitais de 
comunicação, estreitando os laços do cliente com a marca. 
E por fim analisamos as principaislegislações no ambiente virtual 
relacionadas aos direitos do consumidor. 
 
9 
 
2. HISTORIA DA EMPRESA 
 
Criada em 1974, pelo casal de empresários Vicente e Teresa de Palma, a 
marca paulistana Caedu – foi batizada em homenagem a um dos filhos do casal, 
Carlos Eduardo e funcionava na garagem da casa da família, no bairro do Brás. 
A marca paulistana Caedu hoje conta com 67 lojas em todo o estado de São 
Paulo e vem colhendo ótimos resultados com produtos voltados para a classe C. A 
empresa está em forte processo de expansão por bairros afastados do centro, como 
Capão Redondo, Brasilândia e Itaim Paulista. Em 2015, o negócio faturou 550 milhões 
de reais. 
Como é de costume na moda fast fashion, por serem produtos baratos e de 
baixa qualidade, os produtos não duram mais do que alguns meses. A produção 
barata e terceirizada possibilita a aplicação de valores mais baixos ao consumidor e 
garante a venda em massa. 
Hoje, a empresa pertence a Leninha de Palma e seus quatro irmãos. Leninha, 
nascida em 1975 e presidente do grupo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
10 
 
3. MISSÃO, VISÃO E VALORES 
 
3.1 Missão 
 
Existimos para proporcionar acesso à moda à família brasileira da classe 
C, com qualidade e preços justos de um jeito alegre e acolhedor, respeitando o esforço 
de cada cliente para estar em nossas lojas. 
 
3.2 Visão 
 
Ser a primeira opção de acesso à moda à família brasileira da classe C, 
oferecendo qualidade e preço justo, garantindo o crescimento relevante do negócio 
de forma sustentável em todo o território nacional. 
 
3.3 Valores 
 
SALTO BAIXO E SEM JOIAS 
Agimos com humildade ao nos colocarmos no lugar do outro e estamos 
sempre abertos a diferentes pontos de vista. Reconhecemos e aprendemos com 
nossos erros para sermos ainda melhores. 
 
SENSO DE DONO 
Cuidamos do negócio como se fosse nosso desde os pequenos detalhes e 
também no todo. Agimos como guardiões dos objetivos e interesses da empresa no 
nosso dia a dia. Somos obcecados por resultados. 
 
PRECISO? POSSO? CONSIGO! 
Buscamos eficiência através de padrão e qualidade. Cada atitude deve ser 
pautada no entendimento profundo da capacidade, necessidade e reflexo desta ação 
11 
 
no negócio. Nossas ações devem seguir nossos princípios básicos de baixo custo 
operacional, para entregarmos nossa proposta de valor ao cliente: melhor relação 
preço/qualidade dos produtos nas lojas. 
 
JUNTOS SOMOS MAIS FORTES 
Somos uma equipe. Nossos resultados são fruto da relação mútua de 
confiança, comprometimento, competência e colaboração de uns com os outros. 
 
AGIMOS PARA O BEM 
Agimos de acordo com os princípios, políticas e processos da Caedu. 
Tratamos a todos os colaboradores, fornecedores e clientes com respeito, da forma 
como gostaríamos de ser tratados. 
 
GRATIDÃO 
Reconhecemos, valorizamos e agradecemos os nossos clientes, 
colaboradores e fornecedores pelo empenho e pela maneira como entregam os 
resultados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
12 
 
4. MERCADO E PRINCIPAIS PRODUTOS 
 
A Caedu atua no mercado de vestuário de moda varejo, com produtos a 
preços baixos, destinados principalmente para a classe C, seus principais produtos 
são blusinhas, camisetas, calças, bermudas, moletons, moda intima, calçados e 
acessórios, tanto para o público feminino, masculino e infantil. 
O mercado de moda e vestuário brasileiro é considerado o quinto maior do 
mundo, com um consumo superior a 6 bilhões de peças por ano, segundo 
levantamento de dados do IEMI (Instituto de Estudos de Marketing Industrial). A moda 
feminina tem grande relevância para o segmento, estudos realizados pela agência 
Nielsen apontam que após cobrir gastos essenciais, 28% do salário restante das 
mulheres são destinados ao vestuário. 
A empresa também possui cartão próprio para facilitar a compra do público. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
13 
 
5. PÚBLICO ALVO 
 
O perfil do público alvo da Caedu são cliente geralmente da classe C, do sexo 
feminino entre 18 e 65 anos. Estas geralmente compram roupas para si mesma, ou 
para os filhos ou maridos, devido aos preços baixos é comum comprarem bem mais 
que uma peça em suas visitas a loja. 
Para elaborarmos um plano de marketing realista desenvolvemos uma 
persona, que nada mais é que uma representação de um “personagem fictício” como 
um potencial cliente da empresa. 
 
5.1 Persona 
 
Dona Isabel, 60 anos, casada, com uma filha chamada Marcela de 28 anos e 
uma neta de 5 anos chamada Julia. Dona Isabel e seu marido Osvaldo são 
aposentados, Dona Isabel mora em São Mateus, zona leste da capital paulista, mas 
Dona Isabel não gosta de ficar em casa e já que não paga passagem de ônibus está 
sempre passeando por ai. Em um de seus percursos pela avenida Mateo Bei Dona 
Isabel repara que tem um loja Caedu na Avenida e resolve dar uma “passadinha” lá 
olhar as novidades e quem sabe comprar algo para sua neta Julia que está para fazer 
aniversário em breve. Dona Isabel compra um vestido para Julia, e já aproveita para 
comprar uma blusinha para sua filha Marcela e uma bermuda para o marido Osvaldo 
e um par de sapatos e uma bolsa para ela própria. No caixa ela ainda teve a opção 
de fazer o cartão da loja para parcelar a compra. 
 
 
 
 
 
 
 
14 
 
6. POSICIONAMENTO E DIFERENCIAIS DA MARCA 
 
A Caedu tem como posicionamento proporcionar as famílias de classe C o 
acesso ao vestuário e a moda, oferecendo qualidade e preço justo. A empresa 
também atua em projetos sociais. 
 
6.1 Projetos Sociais 
 
A marca tem como compromisso tentar tornar o mundo um lugar melhor e 
através desta ideologia ela apoia causas e projetos sociais que estimulam o 
crescimento da sociedade por meio da cultura e do esporte, a partir da renúncia fiscal. 
 
6.1.1 Rodocine 
 
O Projeto Rodocine Caedu tem como objetivo levar cultura através de um 
cinema itinerante totalmente gratuito às famílias aos arredores das lojas atingindo não 
só os clientes da loja mas todos os moradores ao redor. Através de um caminhão com 
77 lugares, ar-condicionado, rampa de acesso para portadores de necessidades 
especiais, e muito mais. A programação conta com 5 sessões diárias e diversas 
opções de filmes de diversos gêneros. 
 
6.1.2 Brasileirinhos 
 
A Caedu é uma da apoiadoras do projeto da internacionalmente conhecida 
ginasta brasileira Daiane dos Santos que teve uma trajetória repleta de medalhas e 
recordes. Com a aposentadoria, a atleta agora se dedica a um projeto social no bairro 
de Paraisópolis, em São Paulo: o Brasileirinhos. Desta forma fortalecendo os seus 
valores e levando esporte e cultura para o público local, já que na região ela possui 
cinco lojas (Grajaú, M’Boi Mirim, Itapecerica, Capão Centro e Metrô Capão). 
 
15 
 
7. CONCORRENTES 
 
As principais concorrentes da Caedu são Eskala, Loja Torra, Empório Alex e 
Grippon pois são voltadas ao público de classe C, diferente de outras lojas conhecidas 
do ramo como Marisa, Besni, Renner, C&A e Riachuello que tem como público alvo 
classe média 
Tanto Eskala como a Loja Torra também oferecem a possibilidade de cartão 
próprio da loja e todas as demais tem presença no comercio virtual. 
 
7.1 Eskala 
 
Inaugurada em 1974, em São Paulo, mais precisamente no bairro da Lapa. 
Hoje a Eskala conta com 32 lojas espalhadas por diversos bairros de capital e interior 
do estado, além de outros estados como Minas Gerais, Goiânia e Rio de Janeiro. 
Oferecendo produtos a preços acessíveis, seguindo tendências em todas as 
coleções. 
 
7.2 Loja Torra 
 
Anteriormente conhecida como Torra Torra, a rede de lojas Torre em quase 
30 anos de história com mais de 60 lojas espalhadas em 12 estados se tornou uma 
rede varejista de moda confirmando a solidez da marca, com uma grande variedade 
de produtos oferecendo coleções atuais, diversidade e preços acessíveis. 
 
7.3 Empório Alex 
 
O Empório Alex possui 37 lojas distribuídaspela Grande São Paulo e Interior, 
Com uma vasta quantidade de produtos além de peças licenciadas, a Empório Alex 
busca oferecer novidades e tendências da moda, com produtos para todos os estilos, 
principalmente peças de apelo jovem. 
16 
 
7.4 Grippon 
 
Com mais de 30 anos de no mercado varejista a Rede de lojas Grippon possui 
cinco lojas na grande São Paulo e duas fora do estado, uma na capital Bahiana e 
outra em Belo Horizonte, minas Gerais. Trazendo diversidade em suas peças para 
todos os públicos a Grippon oferece preços baixos e condições de pagamento 
atrativas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
17 
 
8. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL 
 
A Caedu preza pela ética e pelos diretos dos consumidores, atuando de forma 
transparente e com responsabilidade social. Em seu site podemos localizar facilmente 
a opção de trocas e devolução de produtos como exige a lei para compras online o 
prazo para troca ou devolução são de sete dias úteis, assim como consultar 
informações sobre o cartão Caedu, assinar a newsletter para receber notícias e 
promoções da loja. Além é claro o acesso aos termos e condições e políticas de 
privacidade por se tratar de um e-commerce onde o usuário tem que fazer o login 
através de um usuário e senha previamente cadastrado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
18 
 
9. MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS 
 
Pode-se dizer quer que Marketing Digital é o conjunto de atividades que uma 
empresa ou pessoa executa online com o objetivo de atrair novos negócios, criar 
relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca. 
O mundo digital vem inovando a maneira de fazer marketing para as empresas 
e consumidores. Existem diversas vantagens que podem representar economia para 
ambos, além de estreitar as relações entre o público e as marcas. Uma das principais 
razões pelas quais o Marketing Digital é cada vez mais adotado em relação aos canais 
tradicionais, sobretudo os canais off-line, é a interatividade com o público. O foco não 
está mais no produto e sim na experiência do usuário com sua compra. 
As empresas fazem campanhas, publicações e ações e, do outro lado, os 
consumidores podem interagir, opinar e indicar para outras pessoas apenas com 
alguns cliques, aumentando o engajamento com as marcas, bem como as exigências 
do público. Assim, é necessário cada vez mais melhorar a maneira de falar com a sua 
audiência. 
No mundo do marketing online, a obtenção e análise de dados é uma etapa 
fundamental para a melhoria contínua das estratégias organizacionais e métricas 
como o Retorno Sobre Investimento (ROI) e Custo de Aquisição de Clientes (CAC) 
podem ser analisadas em tempo real. 
Assim, as empresas podem identificar falhas rapidamente, colocando 
melhorias em prática continuamente. 
 
9.1 Principais Estratégias de Marketing Digital 
 
Para se destacarem no mercado, as empresas precisam investir, sem dúvida, 
em Marketing Digital e nos canais de comunicação digitais com os clientes. A “era” da 
tecnologia nos proporciona que tudo esteja ao nosso alcance em segundos e com 
apenas um “clique” pela internet. 
O crescente poder de processamento dos computadores e da infraestrutura 
da internet nos levou a um universo crescente de possibilidades. O volume e a 
19 
 
qualidade de conteúdos que temos disponíveis hoje são acessíveis com facilidade aos 
usuários através de diversos canais como os computadores, os smartphones, os 
tablets, dentre outros. Podemos ter acesso a informações por toda parte do mundo. 
A seguir, destacamos exemplos, dentro de um grande número de ferramentas 
existentes atualmente, as principais ferramentas que as empresas utilizam como 
estratégias de Marketing Digital. 
Inbound Marketing é sinônimo de marketing de atração. Ao criar uma 
estratégia de Inbound, na verdade, o objetivo central é ser encontrado pelas pessoas. 
Sendo assim, as empresas procuram entender a necessidades dos consumidores 
para estabelecer um canal de comunicação com as pessoas a fim de oferecer uma 
solução para os seus anseios e desejos. Hoje, a internet está repleta de ferramentas 
para fazer pesquisas, descobrir interesses do público e publicar materiais que os 
ajudem a satisfazê-los. 
Quando isso é praticado continuamente, a empresa cria a sua audiência, 
gerando um canal de comunicação constante com ela. Em consequência, as 
publicações passam a ser buscadas por mais pessoas. Por meio desta comunicação, 
é possível entender interesses cada vez mais específicos do público. 
Marketing de Conteúdo é o processo de publicar materiais e informações 
relevantes e valiosos, a fim de atrair, converter e encantar uma audiência. Este tem 
como objetivo o posicionamento da marca no lugar e no momento certo da jornada de 
compra para oferecer as melhores soluções aos clientes. 
Ressaltamos a importância da exposição de conteúdo em regiões da internet 
que sejam atrativas para a persona da empresa, que tenham uma abrangência 
eficiente de acordo com o público buscado como, por exemplo, em um blog, site 
institucional e nos perfis em redes sociais como estratégias de Marketing Digital. 
Blog é um canal exclusivamente de comunicação com o público, sem as 
interferências e distrações que outros canais como as redes sociais podem ter. Blogs 
também são muito fáceis de ser editados e administrados, o que facilita que empresas 
com pequenos ou grandes times de Marketing consigam fidelizar uma estratégia de 
maneira prática, econômica e rápida. É também, uma excelente ferramenta de 
otimização de conteúdo para melhorar os rankings em mecanismos de busca, como 
o Google. Isso melhora a visibilidade do negócio e amplia o poder de atração. 
20 
 
O Site Institucional de uma empresa aumenta a credibilidade do negócio 
passando a imagem de uma empresa séria. Normalmente, os sites buscam descrever 
todos os objetivos daquela empresa, desde a história, produtos, serviços, diferencial 
de mercado, além de disponibilizar possibilidade de comercialização com segurança 
e com informações detalhadas sobre produtos. 
As Redes Sociais são um canal de interação das pessoas com as marcas 
tendo como objetivo principal a comunicação, influência, exposição e relacionamento 
com os clientes. Ter uma página nas principais redes sociais onde o público se 
encontra tornou-se indispensável para as empresas para promover suas ações e 
conteúdos. Para os clientes, é um ponto fundamental para a escolha de uma marca 
os quais usam esse canal para se identificar com as empresa, produtos e serviços 
que oferecem. Uma estratégia efetiva de redes sociais deve gerar uma participação 
significativa na geração de tráfego para o domínio da empresa, geração de 
conversões além de ter muita importância para branding e buzz. Dentre as redes 
sociais mais utilizadas no mercado, destacamos: You Tube, Facebook, Instagram, 
Twitter, Linkedim, Pinterest. 
E-mail Marketing. Outra ferramenta importante que as empresas utilizam é o 
e-mail marketing que é o processo de enviar mensagens com fins comerciais para um 
grupo de contatos. Ele pode ser utilizado como método de fortalecimento da marca, 
para vendas, comunicação com clientes e potenciais clientes. Dentre os tipos de e-
mails Marketing mais comuns podemos citar: Newsletter, E-mails Informacionais, E-
mails de Nutrição, E-mails Educacionais e E-mails Transacionais. 
SEO - Search Engine Optimization é o que chamamos de otimização para 
mecanismos de busca com o objetivo de obter resultados organicamente. Hoje, 
motores de busca almejam oferecer os melhores resultados para a experiência do 
usuário e utilizam diversas técnicas que direcionam aos sites, páginas em redes 
sociais e consequentemente melhoraram os rankings das empresas na internet. 
As empresas a cada dia aderem à utilização das ferramentas digitais de 
Marketing para contato e relacionamento com os clientes. A interação via interneté 
crescente e tem se diversificado e aprimorado os serviços e agilidade em diversos 
assuntos por este canal de comunicação. 
21 
 
É válido e necessário que as empresas acompanhem os acessos e visitas 
virtuais de seus clientes à sua marca sejam em uma rede social ou site institucional. 
Medir os resultados é algo estratégico e hoje, contamos com diversas métricas que 
nos trazem resultados analíticos e sintéticos de estatísticas sobre a utilização das 
ferramentas do marketing digital. 
De maneira geral, as métricas principais utilizadas para medir os resultados 
em marketing digital estão relacionadas a audiência, visita, visitante, segmentação, 
conversão, engajamento, resultados financeiros, marca, influência, taxa de rejeição, 
percentual de saída, canais de tráfego, pagviews, dentre outros. O foco em conversão 
de vendas é uma preocupação prioritária das empresas e, normalmente, é medido e 
acompanhado diariamente por softwares especializados. 
 
9.2 Plano de Marketing Digital 
 
A Caedu preza pela aproximação da marca com os seus clientes e desta 
forma a cada nova ideia surge oportunidade de estreitar a relação entre ambos. 
Partindo deste princípio a melhor forma para concretizar esse plano se tornar 
presente nas redes sociais, a marca já possui um canal no Youtube onde apresenta 
ofertas e vídeos sobre inaugurações de lojas. No instagram e Facebook temos opções 
de looks e ofertas que direcionam ao site para a compra das peças, no Facebbok a 
empresa utiliza o a ferramenta do Faceads para promover anúncios com base nas 
pesquisas dos usuários. 
 
9.3 SWOT 
 
Com base nas pesquisas feitas, levantamos os seguintes pontos que iremos 
trabalhar. Como Forças podemos ver que a empresa tem um grande alcance de lojas 
em todo o território do estado de São Paulo, além da vasta quantidade de opções de 
peças e preços acessíveis. 
Como principal fraqueza podemos dizer que seria justamente a baixa 
qualidade de algumas peças que duram apenas alguns meses. 
22 
 
Em termos de ameaças no momento é justamente este período de Pandemia 
onde é feito o controle de clientes nas lojas durante o período comercial, mas também 
pode gerar uma oportunidade de alavancar as vendas online e até mesmo educar os 
clientes a fazerem suas compras através do site. 
 
9.4 Metas e Objetivos 
 
Com base no plano de Marketing nosso objetivo é estreitar a relação da marca 
com o nosso cliente e assim aumentando as vendas online, para isso definimos 4 
metas de acordo com nossos objetivos traçados para o prazo de doze meses 
• Dobrar o número de seguidores do perfil do Instagram. 
• Aumentar em 10% o número de vendas online 
• Aumentar o engajamento da marca com a hashtag #meulookcaedu 
• Aumentar em 10% a aquisição do Cartão Caedu pelos clientes. 
 
Para isso sugerimos investimento em anúncios pagos no Instagram pois hoje 
a página do Facebook possui cerca de 900 mil seguidores comparada com o perfil do 
Instagram que possui menos e 300 mil seguidores. Para isso podemos conceder 
cupons de desconto e promoções exclusivas para os seguidores através dos stories 
e assim consequentemente aumentando o número de seguidores e vendas. 
Através de sorteios utilizando a hashtag #meulookcaedu onde o cliente posta 
uma foto marcando o perfil do instagram da Caedu ele pode concorrer a um kit 
especial de para o dia dos namorados ou um vale compras por exemplo. 
E com descontos exclusivos para clientes que possuem o Cartão Caedu e 
facilidades para o parcelamento como aumentar a quantidade de parcelas sem juros, 
desta forma também aumentando o interesse pelo cartão. 
 
 
 
23 
 
10. CONCLUSÃO 
 
Este Projeto Integrado Multidisciplinar foi um projeto desenvolvido com o 
intuito de demonstrar os conhecimentos adquiridos ao longo do bimentre. Estudos 
abrangentes foram necessários para expor um conteúdo eficiente sobre a integração 
do aprendizado das disciplinas: Marketing Digital e Redes Sociais, Plano de Negócios 
e Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial. 
Almejamos a conquista do aprimoramento acadêmico que, neste PIM, 
muito contribuiu para a formação e profissionalização em Marketing Digital dentro dos 
princípios éticos e, sobretudo, respeitando as legislações de mercado. Este projeto 
teve como objetivo capacitar e conduzir a um avanço no entendimento de um Plano 
de Negócio e um Plano de Marketing Digital em uma organização. 
Podemos concluir que a execução da prática sobre a teoria estudada 
durante o bimestre trouxe um embasamento competente e habilidade para que 
pudéssemos alcançar a realização deste trabalho. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 
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<https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/SP/Pesquisas/Come%C
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Caedu. Origem das Marcas. Disponível em: 
<https://origemdasmarcas.blogspot.com/2011/10/caedu.html> Acesso em: 04 de 
Junho de 2021. 
 
Com peças moderninhas e baratas, rede de fast-fashion cresce na cidade. Veja São 
Paulo. Disponível em: <https://vejasp.abril.com.br/consumo/crescimento-rede-
caedu/> Acesso em: 04 de Junho de 2021. 
 
Quem somos. Caedu. Disponível em: 
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Caedu Moda. Youtube. Disponível em: 
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2021. 
 
Caedu. InfoJobs. Disponível em: 
<https://www.infojobs.com.br/caedu> Acesso em: 04 de Junho de 2021. 
 
Caedu sobre a empresa. Bettha. Disponível em: 
<https://www.bettha.com/info/empresa/931-caedu> Acesso em: 04 de Junho de 
2021. 
 
Caedu lança e-commerce. Fashion Network. Disponível em: 
<https://br.fashionnetwork.com/news/Caedu-lanca-e-commerce,1265898.html> 
Acesso em: 04 de Junho de 2021. 
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5 motivos para investir no segmento de vestuário feminino. Sua Franquia. 
Disponível em: 
<https://www.suafranquia.com/noticias/vestuario/2016/05/5-motivos-para-investir-no-
segmento-de-vestuario-feminino/> Acesso em: 05 de Junho de 2021. 
 
Sobre Nós. Eskala. Disponível em: 
<https://www.eskala.com.br/institucional/a-eskala> Acesso em: 05 de Junho de 
2021. 
 
Quem Somos. Lojas Torra. Disponível em: 
<https://www.lojastorra.com.br/institucional/quem-somos> Acesso em: 05 de Junho 
de 2021. 
 
Sobre. Empório Alex. Disponível em: 
<https://www.emporioalex.com.br/Institucional/sobre> Acesso em: 05 de Junho de 
2021. 
 
Sobre. Grippon. Disponível em: 
<https://www.grippon.com.br/sobre-a-grippon> Acesso em: 05 de Junho de 2021. 
 
https://www.suafranquia.com/noticias/vestuario/2016/05/5-motivos-para-investir-no-segmento-de-vestuario-feminino/
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https://www.eskala.com.br/institucional/a-eskala
https://www.lojastorra.com.br/institucional/quem-somos
https://www.emporioalex.com.br/Institucional/sobre
https://www.grippon.com.br/sobre-a-grippon
	1. Introdução
	1.1 Objetivo Geral
	1.2 ObjetivosEspecíficos
	2. HISTORIA DA EMPRESA
	3. MISSÃO, VISÃO E VALORES
	3.1 Missão
	3.2 Visão
	3.3 Valores
	4. MERCADO E PRINCIPAIS PRODUTOS
	5. Público Alvo
	5.1 Persona
	6. posicionamento e diferenciais da marca
	6.1 Projetos Sociais
	6.1.1 Rodocine
	6.1.2 Brasileirinhos
	7. Concorrentes
	7.1 Eskala
	7.2 Loja Torra
	7.3 Empório Alex
	7.4 Grippon
	8. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL
	9. Marketing Digital e Redes Sociais
	9.1 Principais Estratégias de Marketing Digital
	9.2 Plano de Marketing Digital
	9.3 SWOT
	9.4 Metas e Objetivos
	10. CONCLUSÃO
	REFERÊNCIAS

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