A3 ESTRUTURAS E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Ilha do Governador / POLO ILHA DO GOVERNADOR - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60054-20212A
Aluno: MATHEUS DINIZ GOMES 
Avaliação: A3
Matrícula: 20201300201 
Data: 3 de Julho de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,50/10,00
1  Código: 5024 - Enunciado: A fim de tornar os processos mais ágeis e eficientes, é preciso
melhorar a distribuição de tarefas entre os setores e a ordem em que as atividades são
executadas. A partir das representações gráficas é possível compreender o tipo de estrutura que a
organização adota, identificando o processo de tomada de decisão, o fluxo de comunicação entre
os setores, as atividades existentes, as responsabilidades e o nível de autoridade, enfim é
possível entender a dinâmica de funcionamento das organizações. Sobre essas representações
assinale a alternativa correta: 
 a) O Diagrama de Pareto permite a visualização dos níveis de autoridade e responsabilidade.
 b) Por meio do Histograma é possível conhecer o histórico das empresas.
 c) O Funcionograma detalha o fluxo dos processos ou o caminho que eles percorrem.
 d) O Organograma é uma representação ultrapassada, portanto não é utilizada nas
empresas.
 e) Por meio do Fluxograma é possível identificar os fluxos de ações de uma empresa.
Alternativa marcada:
e) Por meio do Fluxograma é possível identificar os fluxos de ações de uma empresa.
Justificativa: -
1,00/ 1,00
2  Código: 4948 - Enunciado: “Às atividades de formar agrupamentos humanos, distribuir os
trabalhos entre seus membros e equacionar a utilização dos recursos, visando ao atendimento
de suas necessidades, deu-se o nome de organização” (D´ASCENÇÃO, 2007, p. 37). A citação
refere-se ao conceito de uma das formas de distribuição do trabalho entre os membros ou
divisão do trabalho e pode ser feita por meio da departamentalização, acerca desse processo,
julgue as afirmativas abaixo: O processo de departamentalização pode ser realizado agrupando
funções especializadas. No processo de departamentalização, devem ser considerados aspectos
subjetivos, como o clima da organização, seus produtos e recursos. A divisão de uma empresa em
departamentos está ligada à distribuição de responsabilidades. Assinale a chave correta:
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 b) As afirmativas II e III estão corretas.
 c) As afirmativas I e II estão corretas.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
 e) Apenas a afirmativa I está correta.
Alternativa marcada:
a) As afirmativas I, II e III estão corretas.
Justificativa: -
1,00/ 1,00
3  Código: 10642 - Enunciado: Considerando os conceitos de centralização e descentralização,
analise: I.    A centralização ou a descentralização podem ser de caráter geográfico, funcional e
decisório. Uma organização pode ser geograficamente descentralizada e, em relação à tomada
de decisão, centralizada. 
1,50/ 1,50
II.    Em relação ao processo de departamentalização, pode-se observar a descentralização
funcional quando, por exemplo, o departamento de contabilidade e finanças descentraliza ou
divide as funções, mas centraliza a tomada de decisão. 
III.    As formas tradicionais de departamentalização permitem a centralização das decisões na
alta cúpula ou topo da hierarquia organizacional. Sendo assim, se as decisões são tomadas pela
cúpula da administração e os processos de trabalho são supervisionados pelo superior, trata-se
de uma organização centralizada. 
IV.    Quando existe delegação de autoridade e certo nível de autonomia em departamentos da
estrutura, no que diz respeito ao processo decisório, considera-se tratar de uma organização
descentralizada. Assinale a alternativa correta:
 a) Todas as alternativas são corretas.
 b) Apenas a alternativa I é correta. 
 c) Apenas as alternativas II e III são corretas.
 d) Todas as alternativas são falsas.
 e) Apenas as alternativas I e III são corretas.
Alternativa marcada:
a) Todas as alternativas são corretas.
Justificativa: -
4  Código: 7231 - Enunciado: Fonte desconhecida. A tirinha acima revela uma crítica ao tipo de
estrutura organizacional baseado no modelo institucional do exército. Sobre esse modelo,
assinale a alternativa correta: A estrutura ____________ é baseada no modelo institucional do
exército, no qual as ordens seguem rigorosamente a hierarquia e a chefia é a única autoridade.
Dessa forma, cada subordinado segue as ordens de apenas um chefe imediato.  A chave correta é:
 
 a) O modelo de estrutura funcional permite a divisão da autoridade entre as diversas áreas
funcionais..
 b) O modelo de estrutura por projeto está baseado na relação de subordinação da chefia
imediata.
 c) O modelo de estrutura conhecido como Linear Sta� representa desordem e
insubordinação.
 d) O modelo de estrutura linear representa rigorosamente a hierarquia e a chefia é a única
autoridade.
 e) O modelo de estrutura matricial permite uma comunicação integrada e a chefia é a única
autoridade.
Alternativa marcada:
d) O modelo de estrutura linear representa rigorosamente a hierarquia e a chefia é a única
autoridade.
Justificativa: -
0,50/ 0,50
5  Código: 5017 - Enunciado: A notação BPMN é rica em elementos de representação, o que torna
possível modelar os mais complexos processos. Contudo, não é preciso conhecer completamente
a notação para começar a modelagem de processos. Assinale a alternativa que apresenta os
elementos básicos de representação BPMN:
 a) Evento, gateway, atividade/tarefa e transição.
 b) Início, fim, tempo e transição.
 c) Círculos, retângulos e atividade.
 d) Atividade, tempo, mensagem e transição.
0,50/ 0,50
 e) Fluxogramas, conectores e evento.
Alternativa marcada:
a) Evento, gateway, atividade/tarefa e transição.
Justificativa: -
6  Código: 5274 - Enunciado: Analise as imagens a seguir:   (Imagem I: Fonte:
http://www.wankesleandro.com/2009/11/entendendo-o-basico-do-gerenciamento.html
(http://www.wankesleandro.com/2009/11/entendendo-o-basico-do-gerenciamento.html).
Acesso em 02/02/2014)     (Imagem II: Fonte: http://www.procap.ufba.br/folder_Gestao2002.htm
(http://www.procap.ufba.br/folder_Gestao2002.htm). Acesso em 02/02/2014)     (Imagem III:
Fonte: http://escoladeredes.net/profiles/blog/list?user=2jdyrkeu0p2yx
(http://escoladeredes.net/profiles/blog/list?user=2jdyrkeu0p2yx). Acesso em 02/02/2014) De
acordo com as áreas de conhecimento e gerenciamento do projeto, julgue as seguintes
afirmativas: I.A primeira imagem refere-se ao gerenciamento de recursos humanos, que descreve
os processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto. II.A segunda imagem refere-se ao
gerenciamento da qualidade. Descreve os processos envolvidos na garantia de que o projeto irá
satisfazer os objetivos para os quais foi realizado. III.A terceira e a primeira referem-se
respectivamente ao gerenciamento da qualidade e do risco. Consiste no planejamento do
gerenciamento de riscos, identificação de riscos, análise qualitativa de riscos, análise
quantitativa de riscos, planejamento de respostas a riscos e monitoramento e controle de riscos.
IV.A segunda imagem refere-se ao gerenciamento do tempo. descreve os processos relativos ao
término do projeto no prazo correto. Assinale a chave correta:
 a) Nenhuma alternativa é verdadeira.
 b) Somente a III é verdadeira.
 c) Somente a IV é verdadeira.
 d) Somente a II e III são verdadeiras.
 e) Somente a I é verdadeira.
Alternativa marcada:
a) Nenhuma alternativa é verdadeira.
Justificativa: Nenhuma alternativa é verdadeira. A imagem 1 refere-se ao gerenciamento do
risco,  a 2 refere-se ao gerenciamento de pessoas e a 3 refere-se ao gerenciamento da
comunicação.
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7  Código: 2830 - Enunciado: Para Cury (2000), análise administrativa é um processo dinâmico e
permanente, que tem como objetivo efetuar diagnósticos situacionais das causas e estudar
soluções integradas para os problemas administrativos, envolvendo, portanto, a
responsabilidade básica de planejar as mudanças, aperfeiçoando o clima e a estruturaorganizacionais, assim como os processos e métodos de trabalho. Com base no conceito acima
estabeleça uma relação entre os principais processos administrativos (planejar, organizar, liderar,
dirigir e controlar) e o estabelecimento nas empresas de um clima e estrutura organicional que
proporcionem bem estar ao seu colaborador. (Rever repetição da palavra)
Resposta:
A análise administrativa é um processo que contempla o planejamento, a organização, a
liderança, a direção e o controle, e por isso deve envolver todas as áreas da organização. E logo,
esse processo, tem sistematicamente que desenvolver as etapas de diagnóstico e intervenção
planejada. Identificando assim, se há um bom clima organizacional, e se os métodos e processos
de trabalho causam bem estar ao colaborador, e também engajamento.
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http://www.wankesleandro.com/2009/11/entendendo-o-basico-do-gerenciamento.html
http://www.procap.ufba.br/folder_Gestao2002.htm
http://escoladeredes.net/profiles/blog/list?user=2jdyrkeu0p2yx
Portanto, podemos averiguar que o estabelecimento de um clima e estrutura organizacional
dentre de uma organização, é a consequência de uma boa análise administrativa.
Justificativa: Após o diagnóstico situacional realizdo pela análise administrativa, faz-se
necessário a busca para solucionar os problemas encontrados, nesse contexto, os processos
administrativos planejar, organizar, dirigir e liderar são inerentes às atividades do administrador.
Através do planejamento ele define os objetivos a serem atingidos e os recursos a serem
utilizados, na organização o trabalho e os recursos são divididos entre os colaboradores e a
execução das atividades é acompanhada pelo líder que controla o processo e assegura a sua
realização e identifica a necessidade de modificá-los. PLANEJAMENTO Processo de definir
objetivos, atividades e recursos. ORGANIZAÇÃO Processo de definir e dividir o trabalho e os
recursos necessários para realizar os objetivos. Implica atribuição de autoridade e
responsabilidade a pessoas e grupos LIDERANÇA Processo de trabalhar com pessoas para
assegurar a realização do objetivo EXECUÇÃO Processo de realizar atividades e consumir recursos
para atingir o objetivo. CONTROLE Processo de assegurar a realização dos objetivos e identificar a
necessidade de modifica-los
8  Código: 2834 - Enunciado: Imaginemos a seguinte situação: Um possível cliente procura sua
empresa  de soluções em Tecnologia da Informação (TI) e solicita um sistema para a cafeteria
dele. Você julgou essa solicitação o suficiente para a construção de um Sistema de Informação
(SI). Desta forma, fecha o contrato de desenvolvimento de um SI com o cliente,  definindo as
datas de entrega e custos correspondentes. No período previsto, você apresenta o sistema ao
cliente. E após apresentar você escuta: “Esse sistema não é funcional!”.   Explique a exclamação
do cliente:“Esse sistema não é funcional”, sugerindo recomendações necessárias ao
desenvolvimento de sistemas funcionais, com base na abordagem sobre processos.
Resposta:
Com base na abordagem sobre processos, o sistema deve passar por uma análise de requisitos,
afim de se averiguar se atende ou não aos requisitos funcionais de um so�ware. Por exemplo, o
so�ware em questão será utilizado na cafeteria, ou seja, para gerenciamento de venda, fluxo de
caixa e etc. Logo, deve-se constatar se o sistema desenvolvido possui ou não funções como:
Incluir/Excluir/Alterar nome em uma tela de manutenção de funcionário. Geração de relatório de
determinado período de vendas. Efetuar Pagamentos de compra através de crédito ou débito.
Consulta e Alteração de dados pessoais de clientes. Emissão de Relatórios de clientes ou vendas.
Consulta de Saldo ou Estoque. E etc. 
Portanto, é de grandíssima importância que para este caso supracitado, o sistema atenda aos
requisitos funcionais para que ele seja de fato um sistema funcional. Por isso, o sistema deve ser
construído em um nível de entendimento que seja claro e objetivo.
Comentários: Identificada cópia de site. Provável fonte: https://codificar.com.br/requisitos-
funcionais-nao-funcionais/ (" Geração de relatório de determinado período de vendas. Efetuar
Pagamentos de compra através de crédito ou débito. Consulta e Alteração de dados pessoais de
clientes.")
Justificativa: Para a elaboração de sistemas funcionais é importante conhecer bem os processos
de trabalho do ramo de atuação e das especificidades locais. Uma sugestão seria modelar os
processos de acordo com a situação atual de execução para projetar um sistema que atenda as
reais demandas do cliente.
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