Unidade 1 - Exercícios de fixação_ avaliação da tentativa

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13/07/2021 Unidade 1 - Exercícios de fixação: avaliação da tentativa
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Iniciado em sábado, 13 fev 2021, 13:55
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 13 fev 2021, 20:00
Tempo
empregado
6 horas 5 minutos
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Questão 1
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
A gestão do conhecimento é um processo que visa melhorar o desempenho da empresa através da
elaboração e implantação de ferramentas, processos, sistemas, estruturas e culturas que aprimorem a
criação, o compartilhamento e o uso do conhecimento, contribuindo para a aprendizagem
organizacional. Como ela pode auxiliar a empresa a obter uma vantagem competitiva e esteja alinhado
às metas e objetivos de negócio?
Escolha uma:
a. Disponibilizar periódicos, manuais técnicos, oportunidades de treinamento e seminário para os gestores da empresa.
b. Criar sistemas de gestão do conhecimento complexos e determinar as pessoas e cargos que podem acessá-los.
c. Como o conhecimento tácito é o conhecimento pessoal baseado em experiências individuais, não pode ser compartilhado.
d. A empresa deve criar políticas, proibindo e restringindo o acesso a e-mail e redes sociais.
e. É necessário criar métodos para que todos possam disponibilizar e acessar as informações, apreender e compartilhar o
conhecimento e organizar e armazenar logicamente as informações.

A resposta correta é: É necessário criar métodos para que todos possam disponibilizar e acessar as informações, apreender e
compartilhar o conhecimento e organizar e armazenar logicamente as informações..
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Questão 2
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
O capital humano pode ser mais valioso que o capital material ou o capital �nanceiro, pois dá à empresa
uma vantagem em relação aos seus competidores, já que é difícil de imitar ou comprar: é exclusivo.
Posto isto, marque a alternativa que indica CORRETAMENTE o conceito de capital material e capital
�nanceiro:
Escolha uma:
a. O capital material diz respeito à aquisição de aprendizado e o capital �nanceiro envolve bens materiais.
b. O conceito de capital material e capital �nanceiro diz respeito aos saberes da organização: o que deve ser feito, como e por que.
c. O capital material envolve somente matéria-prima, enquanto o capital �nanceiro, ativos monetários, dinheiro.
d. O capital material envolve equipamentos ou tecnologia, enquanto o capital �nanceiro, ativos monetários, dinheiro. 
e. O capital �nanceiro envolve o capital material e o capital humano, pois todos necessitam do dinheiro para existirem.
A resposta correta é: O capital material envolve equipamentos ou tecnologia, enquanto o capital �nanceiro, ativos monetários, dinheiro..
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Questão 3
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Soma de conhecimento, habilidades avançadas, entendimento do sistema, criatividade e motivação para
oferecer produtos e serviços de alta qualidade. Este é o conceito de:
Escolha uma:
a. Capital humano. 
b. Desenvolvimento.
c. Treinamento.
d. Aprendizado informal.
e. Aprendizado.
A resposta correta é: Capital humano..
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Questão 4
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
As iniciativas estratégicas de treinamento e desenvolvimento são ações relacionadas ao aprendizado
que uma empresa deve realizar para atingir a sua estratégia de negócio. Qual das iniciativas a seguir são
estratégicas neste processo?
Escolha uma:
a. Ampliar o tempo de desenvolvimento de treinamentos, garantindo a qualidade dos programas ofertados.
b. Focar o investimento na capacitação de gerentes e diretores.
c. Focar as ações de treinamento nas necessidades de seus cargos e atividades laborais.
d. Diversi�car o portfólio de aprendizado, utilizando tecnologias para o treinamento. 
e. Aprimorar as atividades de marketing para garantir o aumento das vendas.
A resposta correta é: Diversi�car o portfólio de aprendizado, utilizando tecnologias para o treinamento..
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Questão 5
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
O mundo do trabalho está em mutação. Os avanços tecnológicos em automação, comunicação e
informática, os novos modelos de gestão, a globalização, a terceirização e o desemprego têm provocado
signi�cativas modi�cações nas organizações e no trabalho, que ganhou novas dimensões, tornando-se
mais complexo e ocupando papel de destaque cada vez maior na vida das pessoas. Neste cenário, o
aprendizado contribui para a vantagem competitiva da empresa. Marque a alternativa que apresenta
CORRETAMENTE o conceito de aprendizado.
Escolha uma:
a. Colaboração signi�cativa para os resultados da empresa como qualidade, produtividade, desenvolvimento de novos produtos e
retenção de funcionários importantes.
b. É aquele bem documentado, facilmente articulado e transferido de pessoa para pessoa. Alguns exemplos desse tipo de
conhecimento são processos, checklist, �uxogramas, fórmulas e de�nições, tendendo a ser o foco principal do treinamento
formal e do desenvolvimento de funcionários.
c. Esforço planejado de uma empresa para facilitar o aprendizado de competências, conhecimentos, habilidades e
comportamentos relacionados ao trabalho.
d. Aquisição de conhecimento, habilidades, competências, atitudes ou comportamentos. 
e. Engloba treinamento e educação formal, experiências de trabalho, contatos, avaliações de personalidade, habilidades e talentos
que ajudem o funcionário a se preparar para futuros empregos ou funções.
A resposta correta é: Aquisição de conhecimento, habilidades, competências, atitudes ou comportamentos..
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Questão 6
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
A gestão de recursos humanos diz respeito a políticas, práticas e sistemas que in�uenciam o
comportamento, a atitude e o desempenho dos funcionários. As práticas de recursos humanos
desempenham um papel importante na atração, motivação, compensação e retenção de funcionários e
incluem o recrutamento e seleção de pessoal, o desenhodos cargos, a compensação dos funcionários e
o desenvolvimento de boas relações de trabalho. Qual é a maior relevância do treinamento neste
contexto?
Escolha uma:
a. O treinamento é fundamental tanto para os ajustes indivíduo/trabalho que se traduzem em diferenças de desempenhos
individuais e coletivos quanto para as relações entre organização e seus contextos, garantindo-lhes, ou não, produtividade e
competitividade.

b. O treinamento diz respeito à comunidade, consumidores, funcionários e todas as outras partes que tenham algum interesse no
êxito da empresa.
c. O treinamento gera uma cultura de aprendizado permanente, possibilitando que todos os funcionários adquiram e compartilhem
conhecimento continuamente.
d. O treinamento é importante, visto que todos os negócios devem estar prontos para lidar com a economia global, com a
tecnologia e com a expansão de negócios globais.
e. O treinamento possibilita que, em vez de aprender com um instrutor em um local especí�co, os colaboradores adquiram
conhecimento de forma autônoma, sem estarem restritos ao aprendizado no local de trabalho.
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A resposta correta é: O treinamento é fundamental tanto para os ajustes indivíduo/trabalho que se traduzem em diferenças de
desempenhos individuais e coletivos quanto para as relações entre organização e seus contextos, garantindo-lhes, ou não, produtividade
e competitividade..
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Questão 7
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Ao perceberem a importância estratégica do aprendizado, muitas empresas têm se esforçado para se
tornarem organizações que aprendem. O que é uma organização que aprende?
Escolha uma:
a. É aquela que possui treinamentos com foco nas habilidades cognitivas avançadas.
b. É aquela em que todos os colaboradores são obrigados a realizar uma determinada quantidade de horas de treinamento por
ano.
c. É aquela que faz convênio com escolas e universidades para estimular os colaboradores a estudarem com um baixo custo.
d. É aquela que planeja todas as ações de treinamento e desenvolvimento para o período de um ano.
e. É aquela que possui uma capacidade aprimorada de aprendizado, adaptação e mudança, sendo que os processos de
treinamento são alinhados às suas metas.

A resposta correta é: É aquela que possui uma capacidade aprimorada de aprendizado, adaptação e mudança, sendo que os processos
de treinamento são alinhados às suas metas..
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Questão 8
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Para garantir que o ambiente de trabalho apoie o aprendizado e a sua transferência, é necessário:
Escolha uma:
a. Eliminar restrições ao treinamento, como falta de tempo, de recursos ou de equipamentos. 
b. Conseguir que os vendedores apoiem treinamento, desenvolvimento e aprendizado.
c. Garantir que a área de Recursos Humanos entenda a importância do aprendizado.
d. Aumentar a possibilidade de remuneração variável a todos os colaboradores da empresa.
e. Garantir que os colaboradores foquem suas atividades na geração de resultados rápidos e rentáveis.
A resposta correta é: Eliminar restrições ao treinamento, como falta de tempo, de recursos ou de equipamentos..
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Questão 9
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
A gestão do conhecimento e as ações de treinamento, desenvolvimento ou quali�cação do trabalhador
ocupam um dos papéis centrais no conjunto de práticas que denominamos gestão de pessoas em
contextos organizacionais. Sobre a gestão do conhecimento, marque a alternativa CORRETA:
Escolha uma:
a. São os avanços tecnológicos em automação, comunicação e informática, novos modelos de gestão e terceirização.
b. É a aquisição de conhecimentos, habilidades, competências, atitudes ou comportamentos.
c. É o conhecimento pessoal baseado em experiências individuais, difíceis de sistematizar. Envolve interações entre os
funcionários e trocas pessoais com seus pares, colegas e especialistas.
d. É a soma de conhecimentos, habilidades avançadas, entendimento do sistema e criatividade e motivação para oferecer
produtos e serviços de alta qualidade.
e. É um processo que visa melhorar o desempenho da empresa através da elaboração e implantação de ferramentas,
processos, sistemas, estruturas e culturas que aprimorem a criação, o compartilhamento e o uso do conhecimento.

A resposta correta é: É um processo que visa melhorar o desempenho da empresa através da elaboração e implantação de ferramentas,
processos, sistemas, estruturas e culturas que aprimorem a criação, o compartilhamento e o uso do conhecimento..
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Questão 10
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Vários métodos são usados para realizar um diagnóstico de necessidades de treinamento de uma
empresa. Assim sendo, relacione os métodos a seguir com sua descrição: 
1.Observação 
2.Aplicação de questionários 
3.Entrevistas 
4.Grupos focais e ferramentas colaborativas 
5.Análise de documentação (manuais técnicos, registros) 
6.Tecnologias on-line 
7.Estudos de dados históricos 
o custo é baixo e de fácil aplicação. Porém, demanda tempo e pode ter um baixo índice de adesão. 
Oferece dados relativos ao desempenho e às práticas, mas eles podem ser imprecisos, incompletos
ou não representativos. 
É útil para questões complexas e controversas que individualmente podem ser difíceis ou indesejáveis
de explorar, mas necessita de grande esforço em organização. 
É um método objetivo que minimiza a interrupção do trabalho, mas pode ser ameaçador para os
funcionários e limita-se às pessoas que possuam acesso ao computador. 
Gera dados relevantes para o ambiente de trabalho, mas necessita de pro�ssionais habilidosos para
realizarem o levantamento. 
Apesar de demandar muito tempo e ser difícil de analisar, trata-se de um bom método para revelar
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detalhes das necessidades de treinamento e auxilia na realização de um diagnóstico local. 
É um método objetivo e utiliza uma boa fonte de informações, mas pode gerar dúvidas e retrabalho. 
Agora marque a sequência CORRETA:
Escolha uma:
a. 4, 7, 1, 6, 2, 5, 3
b. 1, 7, 3, 6, 2, 4, 5
c. 2, 3, 4, 1, 6, 7, 5
d. 2, 7, 4, 6, 1, 3, 5 
e. 2, 3, 5, 4, 1, 6, 7
A resposta correta é: 2, 7, 4, 6, 1, 3, 5.
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◄ Assunto 02 - Conceitos básicos de treinamento e desenvolvimento organizacional
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Assunto 03 - O processo de elaboração de treinamentos eficazes ►
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