Exercício de Fixação - Metodologia e Ferramentas de Qualidad_TEC Meio AMB CPET

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A MASP é formada por alguns passos que podem ajudar a organizar as ferramentos de forma 
produtiva, a fim de otimizar a análise e a solução de problemas. Dentre os passos, podemos 
citar: 
Escolha uma opção: 
a. Who (Quem?): Quem realizará as tarefas (responsabilidade), Why (Por que?): Por que deve 
ser executada a tarefa (justificativa), When (Quando?): Quando cada uma das tarefas deverá 
ser executada (tempo). 
b. Identificação do problema, Observação, Análise para descobrir causas, Plano de ação, Ação 
para eliminar as causas, Verificação da eficácia da ação, Padronização, Conclusão. 
c. Plan (planejar), Do (fazer), Check (checar)e Act (agir). 
d. "D" Definir, "M" Medir ", A" Analisar, "I" Implementar e "C" Controlar. 
e. Seiton (senso da ordenação), Seiri (senso da utilização), Seisou (senso da limpeza), Seiketsu 
(senso da saúde), Shitsuke (senso da autodisciplina), diz respeito aos 5 S's. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Identificação do problema, Observação, Análise para descobrir causas, 
Plano de ação, Ação para eliminar as causas, Verificação da eficácia da ação, Padronização, 
Conclusão.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 2,0 de 2,0 
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Texto da questão 
O método Plan-Do-Check-Act (PDCA) é uma das mais famosas ferramentas da gestão da 
qualidade total. Assinale a alternativa que diz respeito ao significado de plan. 
Escolha uma opção: 
a. Planejar. 
b. Definir. 
c. Checar. 
d. Agir. 
e. Fazer. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Planejar.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 2,0 de 2,0 
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Texto da questão 
Cinco palavras japonesas deram origem ao 5S's. 
"Identificação, classificação e remanejamento dos recursos que não são úteis ao fim 
desejado, além da eliminação de tarefas desnecessárias." 
O fragmento acima se refere a qual delas? 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Seiton (senso de ordenação). 
b. Seisou (senso da limpeza). 
c. Seiketsu (senso da saúde). 
d. Shitsuke (senso da autodisciplina). 
e. Seiri (senso da utilização). 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Seiri (senso da utilização).. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 2,0 de 2,0 
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Texto da questão 
"Metodologia sistêmica para abordar casos que exigem tomada de decisão devido a situações 
insatisfatórias, desvio de padrão de desempenho esperado ou de um objetivo estabelecido, 
reconhecendo a necessidade de correção e seguindo alternativas de ação." 
 
A que se refere o fragmento acima? 
 
Escolha uma opção: 
a. DMAIC. 
b. CQQ'S. 
c. 5W2H. 
d. MASP. 
e. PDCA. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: MASP.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 2,0 de 2,0 
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Texto da questão 
"O método é sequência lógica para o atendimento de uma meta, enquanto as ferramentas são 
os recursos utilizados para a sua realização. Define - definir; Measure 
- medir; Analyser - analisar; Improve - melhorar; Control - controlar." 
O fragmento acima se refere a qual método? 
 
Escolha uma opção: 
a. 5S. 
b. PDCA. 
c. DMAIC. 
d. MASP. 
e. 5W2H. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: DMAIC..