PIM VI - Gestão da Qualidade

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE 
 
 
FRASQUIM INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VI 
 
 
DEYVISON LEOANDER DA SILVA 0584540 
BRUNA VITÓRIA VASCONCELOS SILVA 2095474 
ERICA ALVES OLEGÁRIO ASSUNÇÃO 2099410 
TATIANE DUARTE DA SILVA 0574704 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2021 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE 
 
 
FRASQUIM INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VI 
 
DEYVISON LEOANDER DA SILVA 0584540 
BRUNA VITÓRIA VASCONCELOS SILVA 2095474 
ERICA ALVES OLEGÁRIO ASSUNÇÃO 2099410 
TATIANE DUARTE DA SILVA 0574704 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VI, 
apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação 
do bimestre vigente no Curso Superior de Tecnologia 
em Gestão da Qualidade. 
 
Orientador: Prof. Afonso Paolo Ribeiro Ferreira 
 
 
 
SÃO PAULO 
2021 
 
 
FICHA CATALOGRÁFICA 
 
Frasquim Indústria e Comércio Ltda / Deyvison Leoander da Silva...[et al.]. 
- 2021. 
....21 f. : il. color. 
 
....Monografia (Lato Sensu) apresentada ao curso de Superior de Tecnologia 
em Gestão da Qualidade da Universidade Paulista, Guarulhos, 2021. 
 
....Orientador: Prof. Afonso Paolo Ribeiro Ferreira. 
 
....1. Plano de Negócio. 2. Integração de Sistema de Gestão. 3. Ética e 
Legislação - Trabalhista e Empresarial. 4. Qualidade. I. Silva, Deyvison 
Leoander da. II. Ferreira, Afonso Paolo Ribeiro (orientador). 
Elaborada de forma automática pelo sistema da UNIP com as informações fornecidas pelo (a) autor (a). 
 
 
 
 
DEYVISON LEOANDER DA SILVA, BRUNA VITÓRIA VASCONCELOS SILVA, ERICA 
ALVES OLEGÁRIO ASSUNÇÃO, TATIANE DUARTE DA SILVA 
 
FRASQUIM INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VI 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VI, 
apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação 
do bimestre vigente no Curso Superior de Tecnologia 
em Gestão da Qualidade. Apresentado à Universidade 
Paulista – UNIP. 
 
 
 
 
 
O professor orientador do projeto integrado multidisciplinar – PIM VI Afonso Paolo 
Ribeiro Ferreira, considerou o trabalho: 
 
Aprovado Reprovado 
 
 
 
 
_____/_____/_____ 
Prof. Afonso Paolo Ribeiro Ferreira 
Universidade Paulista – UNIP 
 
 
RESUMO 
 
Este projeto teve como finalidade apresentar as principais características da Frasquim 
Indústria e Comércio LTDA, Guarulhos – SP, acordando as disciplinas: Plano de Negócios, 
Integração de Sistema de Gestão, Ética e Legislação – Trabalhista e Empresarial, com a 
intenção de conseguir melhores resultados nos processos da empresa, buscando melhorias 
contínuas que já é uma filosofia da Frasquim, buscando também o fortalecimento de seus 
colaboradores com a qualidade uma vez que é questão de sobrevivência, satisfazer as 
exigências do consumidor em um mercado tão competitivo. Para isso é necessário atender as 
normas, realizando estratégias e a gestão de custos. Ter um bom plano de negócio e foco na 
ética empresarial é um diferencial, a valorização humana leva a resultados surpreendentes. 
 
PALAVRAS-CHAVE: 
 
Plano de Negócios; Gestão; Integração de Sistema; Ética e Legislação. 
 
 
ABSTRACT 
 
This project aimed to present the main characteristics of Frasquim Indústria e 
Comércio LTDA, Guarulhos – SP, agreeing on the subjects: Business Plan, Management 
System Integration, Ethics and Legislation – Labor and Business, with the intention of 
achieving better results in the processes of the company, seeking continuous improvement, 
which is already a philosophy of Frasquim, also seeking to strengthen its employees with 
quality, since it is a matter of survival, to satisfy the demands of the consumer in such a 
competitive market. For this it is necessary to comply with the standards, carrying out 
strategies and cost management. Having a good business plan and a focus on business ethics 
is a differential, human appreciation leads to surprising results. 
 
KEY WORDS: 
 
Business plan; Management; System Integration; Ethics and Legislation. 
 
 
SUMÁRIO 
RESUMO .................................................................................................................................................. 5 
PALAVRAS-CHAVE: .................................................................................................................................. 5 
ABSTRACT ................................................................................................................................................ 6 
KEY WORDS: ............................................................................................................................................ 6 
INTRODUÇÃO .......................................................................................................................................... 8 
1 DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL........................................................................................................ 9 
2 PLANO DE NEGÓCIOS .................................................................................................................... 10 
2.1 Sumario executivo ................................................................................................................. 10 
2.2 Descrição da empresa ........................................................................................................... 10 
2.3 Descrição do Produto/Serviço ............................................................................................... 10 
2.4 Analise de Mercado e Concorrência ..................................................................................... 12 
2.5 Analise estratégica: ............................................................................................................... 13 
2.6 Plano Financeiro .................................................................................................................... 14 
2.7 Conclusão .............................................................................................................................. 15 
3 INTEGRAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO ......................................................................................... 16 
3.1 Auditorias .............................................................................................................................. 16 
3.2 MEG – Modelo de excelência de gestão ............................................................................... 17 
4 ÉTICA E LEGISLAÇÃO – TRABALHISTA E EMPRESARIAL ................................................................. 17 
CONSIDERAÇÕES FINAIS ........................................................................................................................ 20 
REFERÊNCIAS ......................................................................................................................................... 21 
 
8 
 
INTRODUÇÃO 
 
Neste projeto está sendo analisada a empresa Frasquim Indústria e Comércio 
Ltda. Que é 100% nacional e tem anos de experiência no mercado de embalagens 
plásticas em diversos setores, como cosméticos, limpeza, farmacêutico, químico, etc.... 
A Frasquim desenvolve um incessante trabalho voltado à qualidade de seus 
produtos, visando não somente suprir as necessidades de seus clientes, mas 
principalmente superar suas expectativas. Para atender todas as exigências do mercado, 
a Frasquim possui um moderno parque industrial. Uma estrutura completa, apta a 
realizar qualquer tipo de trabalho envolvendo peças plásticas sopradas. 
Todo o processo de produção é rigorosamente inspecionado para garantir a máxima 
qualidade dos produtos e serviços. Enfatiza-se a melhoria contínua e a padronização de 
todos os procedimentos operacionaiso que garantiu sua certificação ISO 9001:2015. 
A empresa já recebeu os prêmios: PRÊMIO ABRE 2011 - TECNOLOGIA EM 
EMBALAGENS DE BEBIDAS e PRÊMIO ABRE 2016 - MÓDULO TECNOLOGIA, 
e tem como cliente diversas marcas conhecidas no mercado como Bozzano, 3 Corações 
e Goigoechea. 
Neste trabalho serão contempladas três disciplinas: Plano de Negócios, 
Integração de Sistema de Gestão, Ética e Legislação – Trabalhista e Empresarial. A qual 
será base para comparação entre a teoria e a prática empresarial. 
9 
 
1 DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL 
 
As organizações hoje em dia são a realidade desse mundo chamado 
contemporâneo, e praticamente tudo que acontece ao nosso redor depende delas. Em um 
meio cada vez mais globalizado e competitivo, os gestores e administradores tem que se 
reinventarem em relação a melhorias continuas e desenvolvimentos sustentáveis. 
Qualquer que seja o segmento, as organizações possuem seu ambiente físico e 
interno. Esse ambiente tem um grande impacto no que se refere a atingir as metas 
traçadas e planejadas. Cabe a alta direção e seus gestores, administrarem e analisarem o 
ambiente organizacional para detectar potências, oportunidades e riscos para suas 
organizações. 
Ainda segundo CHIAVENATO (2014), “uma organização é uma combinação 
intencional de pessoas e de tecnologia para atingir um determinado objetivo. Dessa 
forma, quando uma empresa traça seus objetivos, acaba por direcionar quais grupos 
sociais pretende atender e servir”. 
10 
 
2 PLANO DE NEGÓCIOS 
 
2.1 Sumario executivo 
 
 Descrição da empresa 
 Descrição do produto/serviço 
 Analise de mercado e concorrente 
 Analise estratégica 
 Plano financeiro 
 Cronograma 
 Conclusão 
 
2.2 Descrição da empresa 
 
A empresa Frasquim Indústria e Comércio, fundada em 1987, está situada no 
município de Guarulhos, Estado de São Paulo e tem como especialidade a fabricação de 
frascos plásticos soprados, atuando em diversos segmentos de mercado. 
A empresa possui tecnologia adequada para o exercício de suas atividades e está 
constantemente investindo em seu parque de máquinas, na qualidade de seus produtos, 
no bem estar e segurança dos seus funcionários e tem como filosofia de trabalho o 
respeito pelos clientes, fornecedores e consumidores de seus produtos. 
Estabelecer o SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE DA FRASQUIM, sua 
documentação, descrever seus processos e interações, política da qualidade e escopo do 
Sistema de Gestão da Qualidade. 
 
2.3 Descrição do Produto/Serviço 
 
A organização tem como compromisso a excelência no trabalho buscando 
sempre a inovação de suas atividades. Qualidade sempre foi uma das principais 
diretrizes do processo, e em busca da melhoria constante, a empresa investe na 
capacitação de seus colaboradores e em novas tecnologias. 
11 
 
Investe também em aquisição de máquinas e equipamentos que garantam a 
qualidade de seus produtos e serviços. Sempre buscando firmar seus valores que são: 
inovação; foco no cliente e no consumidor; sustentabilidade; geração de valor; 
responsabilidade socioambiental. 
Hoje atua em vários segmentos de mercado como farmacêutico 4%, higiene e 
limpeza 38%, cosméticos 6% e outros que fica com 2% da produção. A maior parte de 
sua produção é voltada atualmente para o ramo alimentício que compõe 50% dentre os 
segmentos variados. 
Os Serviço caracterizam os fenômenos e estabelece os parâmetros e valores de 
referência relativas à conformidade de tesão e regime permanente e as perturbações em 
forma de onda de tensão, frascos e pote. 
 
Linha de produtos: 
Linha Alimentícia 
Linha Cosmético 
Linha Farmacêutica 
Linha Pet 
 
Figura 1 - Itens Frasquim da linha de higiene
Fonte: Frasquim Indústria e Comércio Ltda. 
12 
 
2.4 Analise de Mercado e Concorrência 
 
O mercado é todo ambiente social ou virtual voltado para as operações de ofertas 
e demandas de vendedores e compradores, assim ocorrendo a transferência de bens e 
serviços, através e processos de compra e venda. 
Segundo o dicionário de português, segmento são as partes que compõem ou 
dividem um todo. 
A Frasquim atualmente tem foco maior no mercado alimentício, mas tem outros 
segmentos como é o caso dos cosméticos, higiene e limpeza, farmacêuticos e etc. Na 
Figura 2 podemos ver o levantamento da empresa para seus mercados com base em 
dados de produção. Com esses dados analisamos que a maior produção da organização é 
no segmento alimentício, e os demais são um complemento de mercado, subdivididos 
eles compõem a gama de clientes que a empresa tem. 
 
Figura 2 - Segmentos de mercado Frasquim
 
Fonte: Frasquim Indústria e Comércio Ltda. 
 
O mercado de embalagens plásticas é um mercado que cada dia fica maior e 
mais competitivo, a empresa Frasquim busca sempre inovações e tecnologias para 
melhor suprir suas demandas. Com tudo os concorrentes buscam o mesmo pra se 
manterem competitivos também. Nesse sentido foi listado pela Frasquim seus principais 
concorrentes no mercado de embalagens plásticas: Greco e Guerreiro, Plastirrico 
Indústria Comércio, Plimax Embalagens e Repet Frascos Plásticos. 
47%
34%
6% 5% 4%
1% 1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
MERCADOS 
13 
 
2.5 Analise estratégica: 
 
Produtos: Embalagens plásticas. 
 O cliente espera que o produto seja de alta qualidade, que ofereça segurança e 
visibilidade para seus produtos. 
 O produto precisa ser resistente e padronizado desenvolvido para atender os 
mais rigorosos padrões de exigências, afim de satisfazer as necessidades dos 
clientes. 
 A empresa possui as seguintes linhas alimentícia, cosmética, farmacêutica, 
standard e a linha pet. 
 Embalagens Sopradas com decoração (serigrafias) ou rotulagens. 
 Frasquim frascos e potes plásticos. 
Preço: 
 O valor depende da compra do cliente, trabalhamos com vendas sob encomenda. 
 Existem referencias. 
 O preço varia de acordo com a necessidade do cliente. 
 O diferencial da Frasquim é os produtos de alta qualidade e os 30 anos no 
mercado de embalagens. 
Praça: 
 O cliente pode encontrar nossos produtos em nosso site e canais digitais. 
 O acesso a rede de distribuição é informado ao cliente após o fechamento de 
venda. 
 A Frasquim possui produtos já conhecidos pelos seus clientes, garantindo assim 
a fidelidade deles a nossa empresa. 
 
Promoção: 
 Nossos produtos serão anunciados em propagandas nos canais como rádios e 
TVs locais, procurando expandir nossas divulgações para também redes sócias. 
 Por se tratar de produto para diversas marcas e setores de venda, o ideal é 
promover durante o ano todo de acordo com as necessidades da empresa. 
14 
 
 O padrão de mercado se mantém podendo aumentar, dependendo do setor das 
empresas clientes. 
 
2.6 Plano Financeiro 
 
A empresa trabalha com orçamento enxuto, as equipes de trabalho são pequenas. 
Todo início de mês é feito a projeção de vendas e buscamos atingir o número passado 
pelo comercial e PCP. Investimentos são feitos a áreas especificas. 
 Investimento em matéria prima na melhoria do mercado, investimentos em 
propagandas e marketing. 
 Redução de despesas com compras de insumos e com pessoal, afim de reduzir 
custos e aumentar ganhos. 
 Os gastos com marketing tiveram um aumento, afim de proporcionas os 
aumentos nas vendas, aumentando a procura por novos clientes. 
Todos os itens citados no plano estão de acordo com a rentabilidade da empresa atual. 
 
Cronograma: 
O cliente entra em contado com o setor financeiro/compras e vendas e realiza os 
pedidos desejados. O setor encaminha a solicitação do cliente ao PCP que faz uma 
programação baseada nos dados disponibilizados pelo cliente. Assim se programa 
quantidade a produzir em peças, qual máquina roda tal item, quando se pode rodar e 
custos finais. Na figura ter uma noção básica de como funciona esse processo. 
15 
 
Tabela 1: Cronograma de Produção/Entrega 
CPROD CODIGO CODIGO_INTERNODESCRICAOFATOR_CONVERSAOESTOQUE_ATUALNOME CGC TEXTO_FATURAMENTO1
106774 'IMG200115 'FR075 FRASCOS 1000 ML NATURAL FORMOL 401 0 MIYUKI INDUSTRIA E COMERCIO DE COSMETICOS EIRELLI00.129.149/0001-75
106766 'IMG200108 'FR075 FRASCOS 1000 ML NATURAL ALCOOL STA. CRUZ 54 GL1 0 ALCOOL SANTA CRUZ LTDA61.269.320/0001-36
106765 'IMG200107 'FR075 FRASCOS 1000 ML NATURAL ALCOOL 70 STA CRUZ1 33,6 ALCOOL SANTA CRUZ LTDA61.269.320/0001-36
106765 'IMG200107 'FR075 FRASCOS 1000 ML NATURAL ALCOOL 70 STA CRUZ1 33,6 ALCOOL SANTA CRUZ LTDA61.269.320/0001-36
107270 'IMG200105 'FR075 FRASCOS 1000 ML NATURAL ALCOOL STA. CRUZ 92.8 ASSISTENCIA A SAUDE1 0 ALCOOL SANTA CRUZ LTDA61.269.320/0001-36
106765 'IMG200107 'FR075 FRASCOS 1000 ML NATURAL ALCOOL 70 STA CRUZ1 33,6 ALCOOL SANTA CRUZ LTDA61.269.320/0001-36
106766 'IMG200108 'FR075 FRASCOS 1000 ML NATURAL ALCOOL STA. CRUZ 54 GL1 0 ALCOOL SANTA CRUZ LTDA61.269.320/0001-36
106765 'IMG200107 'FR075 FRASCOS 1000 ML NATURAL ALCOOL 70 STA CRUZ1 33,6 ALCOOL SANTA CRUZ LTDA61.269.320/0001-36
107420 'IMG200530 'FR075 FRASCOS 1000 ML NATURAL ALCOOL 93.8 ( 96 ) SYNTH1 0 LABSYNTH PRODUTOS PARA LABORATORIOS LTDA51.462.471/0001-52
106766 'IMG200108 'FR075 FRASCOS 1000 ML NATURAL ALCOOL STA. CRUZ 54 GL1 0 ALCOOL SANTA CRUZ LTDA61.269.320/0001-36
107765 'IMG200759 'FR075 FRASCOS 1000 ML NATURAL ALCOOL 70 LYRIO HOSPITALAR1 1,32 FS4 COMERCIO DE PRODUTOS DE LIMPEZA E HIGIENE LTDA37.830.603/0001-20
Fonte: Frasquim Indústria e Comércio Ltda. 
 
2.7 Conclusão 
 
Por fim com a ideia de expandir as promoções, procurando aumento de vendas, 
focando em melhorar o marketing, oferecendo produtos ótimos ao mercado, possuindo 
clientes fiéis a Frasquim, porém procurando sempre inovar e crescer no mercado para 
conquistar novos clientes é recomendável que tenham mais investimento em suas 
divulgações, propagandas e afins, trazendo assim também a ideia de reduzir os gastos e 
custos variáveis, procurando ter mais lucro que despesas. 
16 
 
3 INTEGRAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO 
 
Integrar significa promover unificação dos requisitos dos sistemas de gestão em 
operações nas organizações, de forma a consolidar gestão e operação unificadas que 
possam a dispor de um único sistema. 
A Frasquim Indústria e Comércio Ltda é certificada pela norma ISO 9001:20015 
que tem foco em abordagem por processo. Ela visa sistematizar todos os processos de 
trabalho. Os processos devem ser analisados gerando assim produtos capazes de atender 
os requisitos dos clientes. 
 
3.1 Auditorias 
 
Auditoria Interna: A Frasquim é avaliada através de auditorias internas, onde os 
pontos falho e de melhoria são tratados e realizados planos de ação para análise das não 
conformidades encontradas. É realizado pelo coordenador de qualidade que está 
devidamente qualificado e um profissional terceirizado prestando consultoria. Esta 
auditoria é realizada semestral na organização para que não se perca a qualidade de seus 
processos. 
 
Auditoria Externa: Realizada a cada dois anos para renovação do certificado da ISO 
9001. Esta auditoria é realizada junto com um auditor da empresa que acompanha e 
auxilia um auditor de um órgão certificador. Uma não conformidade evidenciada é 
tratada e analisada sua criticidade diante da certificação vigente. 
 
Toda a visão sistêmica é realizada com consentimento de especialistas e 
profissionais da área. A política de gestão da empresa é definida por um grupo de 
diretores e mantém um modelo de gestão semelhante ao PAS99, onde prática o ciclo 
PDCA (Plan, Do, Check, Act). Planejam, implantam, e operacionalizam todos os 
processos, avaliam pontos positivos e negativos e melhoram os pontos falhos. Com esse 
modelo de gestão a organização é reconhecida meio industrial na fabricação de 
embalagens plásticas. 
 
 
 
17 
 
3.2 MEG – Modelo de excelência de gestão 
 
Pode-se perceber que todo o modelo de gestão da empresa Frasquim está de 
acordo com o MEG, onde possui uma liderança que está sempre voltada para inovações 
e melhorias dentro do grupo, a estratégia é sistêmica e global com compromissos 
assumidos entre as partes mais interessadas almejando um desenvolvimento sustentável 
de modo que seja fácil adaptação e agregue valores para o grupo. E para que isso possa 
acontecer com qualidade, a organização disponibiliza treinamentos para que o fluxo dos 
processos seja compreendido por todos. 
 
4 ÉTICA E LEGISLAÇÃO – TRABALHISTA E EMPRESARIAL 
 
Ética: Para Aristóteles (384 a.C-322 a.C), um dos maiores pensadores e filósofos 
gregos, a ética é a observação do mundo, o questionamento e a aceitação das condutas 
humanas e das organizações sociais, atingindo, no mundo moderno, também as 
empresas e demais corporações profissionais. 
Conceitos de Moral e de Justiça: Diferentemente da ética, que foca nos valores da 
sociedade, a moral representa as regras da sociedade que disciplinam e regulam o 
comportamento do Homem no meio em que vive. 
Direito: O direito é um fenômeno da rotina diária que encontramos a todo o momento e 
em toda parte. Desde que acordamos até quando dormimos estamos assegurados e 
disciplinados pelas regras de direito; ele resguarda, defende, ampara, protege e serve o 
indivíduo em todos os instantes. Agimos ou abstemo-nos de agir de alguma maneira 
dentro de moldes traçados pelo direito. 
O Direito é dividido em dois grandes ramos: Direito Público e Direito Privado. 
 Direito Público: regula as relações em que predominam os interesses gerais da 
sociedade. 
 Direito Privado: regula as relações em que predominam os interesses dos 
particulares. 
No Direito Privado temos o Direito Empresarial e o Direito do Trabalho. 
18 
 
 Direito Empresarial: regula as práticas de atos mercantis pelo empresário e 
pelas sociedades empresariais. 
 Direito do Trabalho: regula as relações de trabalho entre empregado e 
empregador, bem como as condições em que ele é exercido. 
 
O Direito Empresarial, disciplina a atividade econômica organizada para a 
produção ou a circulação de bens ou de serviços de uma empresa. A empresa é o 
resultado da atividade do empresário, contudo, a organização da atividade empresarial é 
feita pelo empresário, que, é quem organiza o capital, a mão de obra, os insumos e todo 
o conhecimento referente àquela atividade empresarial. 
 
A lei brasileira define quem pode ser empresário individual ou administrador de 
sociedade empresária. São dois os requisitos básicos para o exercício da atividade 
empresarial: capacidade civil para o exercício da profissão e não estar legalmente 
impedido de exercer sua atividade empresária. 
Toda empresa deve ser registrada, conforme podemos ver na tabela 2 temos 
vários tipos de empresas: 
 
Tabela 2: Diferentes portes de empresa e suas classificações 
Fonte: encurtador.com.br/EMV58 
 
 
 
Classificação Valor 
Funcionários 
Valor Funcionários 
Microempreendedor 
individual (MEI) 
Até R$81 Mil No máximo 1 
Microempresa (ME) 
Igual ou inferior a R$ 
360 mil 
Até 19 (indústria) ou até 9 (comércio e 
serviços) 
Empresa de pequeno porte 
(EPP 
 Entre R$ 360 mil e R$ 
3,6 milhões 
De 20 a 99 (indústria) ou de 10 a 49 
(comércio e serviços) 
Empresa de médio Não há distinção 
De 100 a 499 (indústria) ou de 50 a 99 
(comércio e serviços) 
Empresa de grande porte Não há distinção 
Mais de 500 (indústria) ou mais de 100 
(comércio e serviço) 
19 
 
A empresa Frasquim é determinada como média empresa de acordo com a 
Tabela 1. Tendo uma receita operacional anual maior que R$ 4,8 milhões e menor ou 
igual a R$ 300 milhões a mesma é denominada então como empresa de médio porte. 
O Direito do Trabalho, Getúlio Vargas criou o (agora extinto) Ministério do 
Trabalho e junto com ele a CLT (Consolidação das Leis do Trabalho). Toda empresa 
deve seguir as leis do trabalho junto ao seu empregado (Pagamento de salário, férias, 
décimo terceiro, transporte etc.) 
Artigo 3º da CLT: “considera-se empregada toda pessoa físicaque prestar 
serviços de natureza não eventual a empregador, sob dependência deste e mediante 
salário”. 
Todo empregador pertence a um ramo de atividade. Essa atividade é enquadrada 
a uma categoria profissional e cada categoria é representada por um sindicato de 
empregados, que são conhecidos como “sindicatos dos trabalhadores”. O Sindicato 
cuida do direito coletivo do trabalho, entre eles o direito de greve, as convenções 
coletivas e a organização sindical. 
Todo empregador e empregado tem direitos e deveres regidos pela lei. Além 
desses deveres e direitos, muitas empresas decidem adotar um Código de Ética ou 
Código de Conduta. 
Código de ética empresarial é um conjunto de normas éticas ditadas pela 
autoridade empresarial, com vistas ao bem comum. Sendo assim, o Código de Ética 
formaliza um padrão de conduta considerado adequado para uma organização. Nele são 
determinadas regras de convivências com a missão de padronizar e formalizar o 
entendimento da organização empresarial. Também são especificadas as infrações 
previsíveis e as sanções correspondentes a cada uma delas. Essas sanções poderão ser: 
Em relação aos empregados: advertência, suspensão e demissão e em relação aos 
parceiros: aplicação de multas, rescisão do contrato e denúncia. 
Seguindo da ética e legislação trabalhista e empresarial, o bom profissional 
cumpre com todas as funções inerentes à sua profissão, sempre seguindo o conjunto de 
valores e princípios, trazendo uma ótima conduta a si mesmo e respeito ao ambiente de 
trabalho. 
 
20 
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
O presente projeto foi elaborado na empresa Frasquim Indústria e Comércio 
Ltda, empresa de médio porte com seguimento em embalagens plásticas voltado para o 
ramo alimentício, farmacêutico e outros, localizada em Guarulhos-SP. Teve como 
objetivo atender ao anunciado do PIM VI – Projeto Integrado Multidisciplinar do 
vigente bimestre, onde foi comparado a teoria com as práticas adotadas pela empresa. 
Para tanto foi utilizado como base de pesquisa e coleta de dados as disciplinas: Normas 
da qualidade - auditoria e certificação, Matemática financeira e Gestão estratégica da 
qualidade. Como metodologia aplicada optou-se por revisão bibliográfica, pesquisou-se 
os autores sobre os principais conceitos abordados e também se fez uma entrevista 
através de pesquisa de campo com alguns gestores responsáveis pelos processos 
organizacionais da instituição. Percebeu-se diferenças entre a teoria abordada em cada 
assunto com a prática, especificamente em: normas da qualidade – auditoria e 
certificação. Foi observado com a pesquisa de campo que os indicadores da organização 
estavam no presente momento desatualizados, foi informado ao gestor como sugestão 
de melhoria. Sugere-se que a empresa se aproxime da teoria estudada, sendo assim, 
poderia ser implantado na empresa a atualização e análise dos resultados dos 
indicadores de forma semanal, para que assim o retorno e as ações corretivas em casos 
de indicadores desfavoráveis sejam mais rápidos. 
 
21 
 
REFERÊNCIAS 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7ª ed. Rio 
de Janeiro: Elsevier, 2014. 
 
Apostila: Ética e Legislação: trabalhista e empresarial 
Autores: Márcio Antoni Santana, Luís Gustavo Dias da Silva. – São Paulo: Editora Sol, 
2020.