ATIVIDADE ONLINE 1 SEGUNDA TENTATIVA

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Iniciado em segunda, 19 Jul 2021, 20:14 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 19 Jul 2021, 20:43 
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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Com relação a classificação de produto e serviço, qual a finalidade de produtos 
organizacionais? 
Escolha uma opção: 
a. Produtos ou serviços adquiridos por consumidores finais para uso próprio. 
b. Produtos e serviços de consumo comprados com menor frequência e cujas 
características de adequabilidade, preço, qualidade e estilo são comparadas 
cuidadosamente pelo consumidor. 
c. Produtos ou serviços que o consumidor compra geralmente com frequência. 
d. É caracterizado na finalidade que o produto é adquirido, para uso na gestão de um 
negócio. 
e. Produtos e serviços adquiridos em uma organização governamental. 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
O produto é um elemento-chave para a administração de marketing, nesse sentido, o 
conceito de produto para o Marketing é: 
Escolha uma opção: 
a. Produto é algo que pode ser “oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, 
uso ou consumo e que pode satisfazer um desejo ou uma necessidade”. 
b. Conjunto de benefícios que satisfazem as necessidades dos consumidores. 
c. Produto é um “objeto com características físicas ou funcionais, sinônimo de 
mercadoria ou serviço”. 
d. É amplo e inclui mais do que apenas bens materiais ou tangíveis. Pode-se incluir na 
categoria de produtos, além dos objetos físicos, serviços, eventos, pessoas, lugares, 
organizações, ideias ou um misto de todas essas entidades. 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
A relação entre as organizações e seus clientes tem evoluído ao longo do tempo. 
Existem cinco orientações com base nas quais as organizações conduzem suas 
atividades: orientação para a produção, orientação para o produto, orientação para as 
vendas, orientação para o marketing e orientação para o marketing holístico ou 
societal. 
 
Em relação a essas orientações, leia as asserções e a seguir assinale a alternativa que 
corresponda a resposta que represente a Orientação de Produção e de Vendas. 
 
I. A organização tem foco na fabricação de baixo custo, buscando sempre produção 
em massa. 
II. A organização empreende esforços de promoção e utiliza técnicas agressivas de 
vendas de seus produtos. 
III. Agrega as responsabilidades da empresa preocupações com a responsabilidade 
social e ambiental. 
IV. Estratégia de buscar a qualidade dos produtos e aperfeiçoá-los constantemente. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. II e IV estão apenas. 
b. I e III estão apenas. 
c. II e III estão apenas. 
http://pt.wikipedia.org/wiki/Orienta%C3%A7%C3%A3o_para_o_cliente
d. I e II estão apenas. 
e. III e IV estão apenas. 
Questão 4 
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Texto da questão 
As embalagens dos produtos não servem apenas para proteger, acondicionar ou 
transportar. Elas se tornaram vitais para diferenciar os produtos e influenciar na 
decisão de compra dos consumidores no ponto-de-venda. 
Fazem parte das características do material confeccionado para as embalagens: 
I. Logotipo. 
II. Ilustrações. 
III. Fotos 
IV. Textos ilustrativos. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. I, II, III e IV. 
b. I e III apenas. 
c. III e IV apenas. 
d. II e IV apenas. 
e. I e II apenas. 
Questão 5 
Correto 
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Texto da questão 
Sobre os níveis e classificação de produtos e serviços, quais as características de 
um Produto Básico? 
Escolha uma opção: 
a. No produto básico, os profissionais de marketing devem primeiro definir os 
benefícios ou serviços centrais, ligados à solução de problemas, que os consumidores 
procuram. 
b. Um produto básico possui características, design, nível de qualidade, um nome de 
marca e uma embalagem de produto e serviço. 
c. O produto básico deve oferecer serviços e benefícios adicionais ao consumidor. 
d. Produtos Básicos precisam atingir três níveis de produtos e serviços. Cada nível 
agrega mais valor para o cliente. 
e. Produtos básicos devem levar em conta as características de seus potenciais 
consumidores, para que possa suprir suas carências funcionais (racionais) e afetivas 
(emocionais). 
Questão 6 
Correto 
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Texto da questão 
No ano de 1960 Jerome McCarthy apresentou o conceito de 4Ps, que explica de 
maneira concisa, as práticas genéricas de gestão de produtos na época. O composto 
mercadológico, composto de marketing, mix de marketing ou também conhecido 
como 4Ps, se referem a um de ferramentas para que as empresas ao fazerem seu 
estudo e gestão consigam atingir seus objetivos, interagindo e interferindo em seus 
mercados-alvo. 
 
Assinale a alternativa que corresponda aos 4 Ps de marketing apresentados por 
MacCarthy: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Produto, Preço, Praça e Promoção. 
b. Praça. Preço, Produto e Propaganda. 
c. Produto, Propaganda, Publicidade e Promoção. 
d. Preço, Praça, Promoção e Propaganda. 
e. Ponto, Praça, Propaganda e Promoção. 
Questão 7 
Correto 
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Texto da questão 
As embalagens, por cumprirem mais de uma função, recebem classificações distintas. 
Elas são classificadas em: 
Escolha uma opção: 
a. embalagem primária, embalagem secundária e embalagem terciária. 
b. embalagem de transporte, embalagem secundária e embalagem frágeis. 
c. embalagem de transporte marítimo, transporte terrestre e transporte aéreo. 
d. embalagens ilustrativas, embalagens em texto e embalagens em foto. 
e. embalagem plástica, embalagem papel e embalagem vidro. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
A etapa do desenvolvimento e teste de conceito é o momento de testar a ideia 
apresentada de forma detalhada perante a avaliação por parte ou amostra dos 
consumidores. 
O que isso representa para a empresa? 
Escolha uma opção: 
a. Apresenta manutenção de baixo custo, apenas com preços menores dos 
concorrentes as empresas conseguem conquistar os consumidores. 
b. Representa um resultado moldados pela cultura e pelas ações das marcas e 
empresas. 
c. Gera a baixar o custo do produto, pois apenas com preços menores que os 
concorrentes as empresas conseguem conquistar os consumidores. 
d. Representa tornar o produto acessível aos consumidores nos pontos de vendas 
adequados. 
e. Representa uma economia para a empresa, evitando custos de fabricação do 
mesmo para ser avaliado. Se a ideia for mal avaliada, a empresa pode decidir por não 
fabricar o produto. 
Questão 9 
Correto 
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Texto da questão 
Dentre as quatro fases do ciclo de vida de um produto ou serviço no mercado, o 
estágio de declínio se caracteriza pelos seguintes fatos: 
I. Comunicação deficitária é uma ferramenta decisiva nessa etapa. 
II. Momento em que o produto passa a ser oferecido e está disponível para o 
consumidor ou cliente. 
III. Forte queda das vendas e pelo desaparecimento dos lucros. 
IV. Os lucros devem cair, pois serão necessários novos investimentos na manutenção 
do produto, e o crescimento das vendas não existe mais. 
V. O produto deixa de ser procurado, o consumidor não tem mais interesse por ele. 
 
Escolha uma opção: 
a. I e III apenas. 
b. III e V apenas. 
c. I, II e III apenas. 
d. IV e V apenas. 
e. I, II, III, IV e V. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
Em virtude de rápidas mudanças nos gostos dos consumidores, na tecnologia e na 
concorrência, as empresas precisam desenvolver um fluxo constante de novos 
produtos e serviços. Elas podem obter novos produtos de duas maneiras, são elas: 
I. Aquisição – pela compra de uma empresa inteira, deuma patente ou de uma licença 
para fabricar o produto de outra empresa. 
II. Pesquisa de mercado onde o consumidor sinaliza o produto que almeja. 
III. Manutenção de preços baixos, apenas com preços menores dos 
concorrentes as empresas conseguem conquistar os consumidores. 
IV. Desenvolvimento de novos produtos pelo departamento de pesquisa e 
desenvolvimento da empresa. 
V. Para viabilizar o lançamento de um novo produto é preciso investigar se existem 
pessoas suficientes com condições financeiras e também dispostas a compra-lo. 
 
Escolha uma opção: 
a. I e III apenas. 
b. II, IV e V apenas. 
c. I e II apenas. 
d. II e V apenas. 
e. I e IV apenas.