Ed
há 4 dias
Vamos analisar as alternativas uma a uma, com base no conceito dos 4Cs proposto por Lauterborn: A) A conveniência no modelo dos 4Cs refere-se à localização física das lojas e ainda não inclui as plataformas digitais. - Esta afirmação é incorreta, pois a conveniência abrange também as plataformas digitais, não se limitando apenas à localização física. B) O primeiro "C" dos 4Cs se refere ao custo de produção, sendo fundamental para a formulação de preços. - Esta afirmação está errada, pois o primeiro "C" se refere ao "Custo" para o consumidor, não ao custo de produção. C) A comunicação, um dos 4Cs, deve ser apenas um canal de emissão de anúncios, sem interação ou feedback dos clientes. - Esta afirmação é incorreta, pois a comunicação no modelo dos 4Cs deve incluir interação e feedback dos clientes, não se limitando a anúncios. D) Os 4Cs do marketing de relacionamento - Esta opção parece estar incompleta, mas se refere ao conceito geral dos 4Cs, que são: Cliente, Custo, Conveniência e Comunicação. Diante da análise, a alternativa correta é a que se refere ao conceito geral dos 4Cs, que é a opção D.