Conhecimentos básicos de vendas

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1. Pergunta 1 
O primeiro elemento de um Plano de Vendas é a elaboração de um potencial de mercado e 
potencial de vendas. 
Em relação a este elemento é correto afirmar que: 
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1. 
realiza uma previsão do que poderá ocorrer no período a ser planejado. 
2. Incorreta: 
identifica os clientes potenciais e chegar mais próximo de um atendimento adequado. 
3. 
favorece para a divisão de territórios, a determinação das quotas, dentre outras 
vantagens. 
Resposta correta 
4. 
faz o planejamento financeiro das expectativas das vendas. 
5. 
realiza a análise da atividade de vendas. 
2. Pergunta 2 
O Plano de vendas é um documento escrito do qual constam os principais tópicos de um: 
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1. 
Planejamento. 
 
 
 
Resposta correta 
2. 
Funcionário. 
3. 
Grupo de colaboradores. 
4. 
Local. 
5. Incorreta: 
Negócio. 
3. Pergunta 3 
Leia o excerto a seguir completando sua lacuna. 
O planejamento é um processo __________ e dinâmico de tomar decisões atuais que 
envolvam riscos. Assinale a alternativa que completa a frase. 
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. 
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1. 
Difícil. 
 
 
 
2. 
Moroso. 
3. 
Logístico. 
4. 
Contínuo. 
Resposta correta 
5. 
Fácil. 
4. Pergunta 4 
A manutenção do poder de participação de uma empresa em seu mercado depende, 
obviamente, de seu volume de: 
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1. 
Prospects. 
2. 
Vendas. 
Resposta correta 
3. 
Lucro. 
 
 
 
4. 
Colaboradores. 
5. 
Gestores. 
5. Pergunta 5 
Leia o excerto a seguir, completando sua lacuna. 
Vender, nada mais é do que identificar o _____________________ levantar suas 
necessidades e influenciá-lo de modo que este venha a fechar o negócio. Assinale a 
alternativa com a palavra que se refere a afirmação acima. 
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. 
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1. 
cliente. 
Resposta correta 
2. 
marketing. 
3. 
negócio. 
4. 
processo. 
5. 
financeiro. 
6. Pergunta 6 
Um bom gerente de vendas deve ter como atribuições: 
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1. 
Apenas Direção e Controle. 
 
 
2. 
Planejamento, Organização, Direção e Controle 
Resposta correta 
3. 
Planejamento e Organização. 
4. 
Planejamento, Organização e Direção. 
5. 
Apenas Direção. 
7. Pergunta 7 
Quando os produtos estiverem com preços menores em relação ao mercado concorrente, os 
vendedores terão argumentos favoráveis para criar: 
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1. 
benefícios. 
2. 
lucro. 
3. 
empregos. 
4. 
necessidades. 
5. 
desejo. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
Um dos papéis mais importantes do gestor comercial é definir: 
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1. Incorreta: 
O time de vendas. 
 
2. 
A equipe de marketing. 
3. 
As regras do jogo. 
Resposta correta 
4. 
Os processos logísticos. 
5. 
A maneira de administrar. 
9. Pergunta 9 
Leia o excerto a seguir, completando sua lacuna. 
Equipes de alto desempenho são aquelas que superam os padrões e limites convencionais e 
surpreendem pelos _____________que conseguem obter. 
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Processos. 
 
 
2. 
Lucros. 
3. 
Projetos. 
4. 
Funcionários. 
5. 
Resultados. 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
Em uma equipe de vendas, quem é o responsável por motivar, treinar e dirigir a equipe de 
vendas, avaliando quais pontos devem ser melhorados e, continuamente, buscar resultados 
mais expressivos é o: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Administrador. 
 
 
2. 
Proprietário. 
3. 
Marqueteiro. 
4. 
Gerente de vendas. 
Resposta correta 
5. 
Gerente Geral.