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1 - As atividades de armazenagem podem ser divididas em dois grupos: um relacionado ao fluxo das mercadorias e outro ao fluxo do atendimento ao cliente. Assinale a alternativa que traz apenas atividades relacionadas ao fluxo de atendimento ao cliente. a. Programação das entregas, embalagem, etiquetagem e separação de pedidos (picking). b. Recebimento do veículo, movimentação para armazenar, picking. c. Recebimento dos pedidos, recebimento dos veículos e acompanhamento para confirmação das entregas. d. Agendamento dos recebimentos, controle e preparação para armazenar. 2 - Os armazéns podem oferecer tanto benefícios econômicos como de serviços. Essa afirmação é a. totalmente falsa. b. verdadeira apenas para os benefícios de serviços. c. totalmente verdadeira. d. verdadeira apenas para os benefícios econômicos. 3 - São aspectos importantes a serem considerados na construção de novos armazéns: a. cuidado ao verticalizar o armazém. Estruturas que melhor aproveitam a densidade do armazém (como drive-in, drive-through, push-back) tornam o armazém mais flexível e aumentam a velocidade de processamento de pedidos. b. planeje o fluxo de entrada dos caminhões nas docas no sentido horário. c. sempre preveja, próximo às docas, áreas adicionais para a estocagem de paletes, embalagens, carga de baterias, acondicionamento de caçambas para sucata etc. d. não considere docas elevadas equipadas com rampas niveladoras. 4 - Ballou (2006) afirma que há quatro fatores principais atuando na melhoria da eficiência do armazém. Qual das opções abaixo aponta tais fatores? a. Unitização da carga, leiaute do espaço, a escolha da equipe de carregamento e a escolha do equipamento de movimentação. b. Unitização da carga, leiaute do espaço e a escolha do equipamento de estocagem. c. Unitização da carga, a escolha do equipamento de estocagem e a escolha do equipamento de movimentação. d. Unitização da carga, leiaute do espaço, a escolha do equipamento de estocagem e a escolha do equipamento de movimentação. 5 - Como forma de entender melhor a aplicabilidade dos equipamentos de armazenagem, é oferecida uma classificação. Um dos grupos dessa classificação são os equipamentos orientados pela informação. Qual das situações abaixo refere-se a essa categoria? a. O sistema de estocagem e coleta automatizada (AS/RS) e a movimentação de materiais por radiofrequência. b. Estantes dinâmicas e movimentação de materiais por radiofrequência. c. O sistema de estocagem e coleta automatizada (AS/RS) e o sistema de separação por luz (pick-to-light). d. Movimentação de materiais por radiofrequência e o sistema de separação por luz (pick-to-light). 6 - O uso da robótica se tornou comum nas indústrias automobilísticas nos anos 1980. O principal objetivo era ganhar produtividade ao mesmo tempo em que as tarefas fossem padronizadas. Sobre a robótica na armazenagem é correto afirmar que a. a robótica é aplicada a qualquer tipo de armazém. b. o primeiro quesito, no que diz respeito ao uso da robótica na armazenagem, é a padronização. c. a robótica não ganhou espaço, pois é praticamente impossível padronizar todas as atividades. d. a padronização não é importante para que seja feito uso da robótica na armazenagem. 7 - Quanto à atividade de descarga e conferência é correto afirmar que a. para facilitar a conferência deve-se usar, obrigatoriamente, leitores de código de barras. b. quando os produtos vêm em embalagens padronizadas aumentam as chances de ter ocorrido alguma falha de conferência. c. na descarga é preciso dar uma atenção especial às embalagens retornáveis e aos paletes, já que todos devem ser devolvidos após sua substituição no armazém. d. durante a descarga nas plataformas, as cargas são identificadas e registradas. 8 - Uma das funções básicas da embalagem é a proteção. Qual das opções abaixo apresenta as quatro principais causas de danos à embalagem? a. Vibração, impacto, perfuração e informação. b. Proteção, conservação, informação e a função associada ao serviço ou à conveniência de utilização. c. Vibração, impacto, perfuração e compressão. d. Vibração, impacto, movimentação e compressão. 9 - Um dos aspectos fundamentais para um alto desempenho de um armazém é o leiaute. As afirmações abaixo representam os objetivos do leiaute. I. Assegurar a utilização máxima do espaço.II. Propiciar a mais eficiente movimentação de materiais.III. Propiciar a estocagem mais econômica, com relação às despesas de equipamento, espaço e mão de obra.IV. Propiciar flexibilidade máxima para satisfazer as necessidades de mudança, de estocagem e de movimentação.Assinale a alternativa que representa as afirmações corretas. a. Somente as afirmações I, II e III estão corretas. b. Todas as afirmações estão corretas. c. Somente as afirmações II e IV não estão corretas. d. Somente as afirmações I e III estão corretas. 10 - A modularização é uma forma de unitização de mercadorias que faz uso de embalagens de tamanhos múltiplos. Com relação às embalagens de tamanhos múltiplos, é correto afirmar que a. o que se deseja com os tamanhos múltiplos é fazer com que o armazém seja completamente aproveitado, sem que o empilhamento das mercadorias fique comprometido e que se crie mais espaço para a formação de estoques. b. o que se deseja com os tamanhos múltiplos é fazer com que um palete, por exemplo, seja totalmente aproveitado, sem que o empilhamento das mercadorias fique comprometido ou crie espaços entre as caixas. c. não existe esse termo relacionado a embalagens. d. o que se deseja com os tamanhos múltiplos é fazer com que um palete, por exemplo, seja subaproveitado, sem que o empilhamento das mercadorias fique comprometido ou crie espaços entre as caixas.
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