APOSTILA - CONCURSO DIRETOR 083jn-s0-mogi-cruzes-sp-diretor-digital

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ÍNDICE
MOGI DAS CRUZES
PREFEITURA DE MOGI DAS CRUZES
DO ESTADO DE SÃO PAULO
Diretor de Escola Municipal
083JN-S0
EDITAL Nº 004/2020
ÍNDICE
Noções de Informática 
MS-Windows 7: conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e 
pastas, uso dos menus, programas e aplicativos, interação com o conjunto de aplicativos MS-Office 2010. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 01
MS-Word 2010: estrutura básica dos documentos, edição e formatação de textos, cabeçalhos, parágrafos, fontes, colunas, marcado-
res simbólicos e numéricos, tabelas, impressão, controle de quebras e numeração de páginas, legendas, índices, inserção de objetos, 
campos predefinidos, caixas de texto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07
MS-Excel 2010: estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas, pastas e gráficos, elaboração de tabelas e gráficos, 
uso de fórmulas, funções e macros, impressão, inserção de objetos, campos predefinidos, controle de quebras e numeração de pági-
nas, obtenção de dados externos, classificação de dados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 
MS-PowerPoint 2010: estrutura básica das apresentações, conceitos de slides, anotações, régua, guias, cabeçalhos e rodapés, noções 
de edição e formatação de apresentações, inserção de objetos, numeração de páginas, botões de ação, animação e transição entre 
slides. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 
Correio Eletrônico: uso de correio eletrônico, preparo e envio de mensagens, anexação de arquivos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 
Internet: navegação na Internet, conceitos de URL, links, sites, busca e impressão de páginas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Conhecimentos em Legislação e Normas da Educação 
Normas Constitucionais: Fontes Primárias Da Regulação E Organização Da Educação Nacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 01
A Educação Municipal E A Lei Orgânica Do Município De Mogi Das Cruzes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02
Estrutura E Funcionamento Da Educação Nacional E Municipal De Mogi Das Cruzes: Legislação Federal E Municipal; Natureza Regula-
dora E Regulamentadora Da Educação Básica E Etapas De Ensino. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06
As Atribuições Administrativas Dos Entes Federativos Na Educação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Sistema Nacional E Municipal De Educação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Atribuições E Competências: Sistema Municipal De Ensino. Conselho Municipal De Educação. Estabelecimentos De Ensino. Profissio-
nais Da Educação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Profissionais Do Magistério Público Municipal De Mogi Das Cruzes: Direitos E Deveres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Políticas Pedagógicas Da Secretaria Municipal De Educação De Mogi Das Cruzes: Currículo Municipal De Mogi Das Cruzes . . . . . . 20
A Relação Da Educação E Dos Direitos Das Crianças E Adolescentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Educação E Direitos E Deveres Das Crianças E Adolescentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Princípios, Normas Legais E Diretrizes Curriculares Da Educação Básica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Bibliografia (Conhecimentos em Legislação e Normas da Educação) 
BRASIL. Constituição da República Federativa do Brasil. Art. 205 a 214 e 226 a 230. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/cci-
vil_03/constituicao/constituicao.htm. Acesso em: 14 de novembro de 2019. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 01
BRASIL Lei n° 9.394/96. Estabelece as Diretrizes e Bases da Educação Nacional (com suas alterações). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07
BRASIL. Lei n° 8.069/90. Dispõe sobre o Estatuto da Criança e do Adolescente. Art. 1º ao 6º e Art. 53 ao 59. . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
BRASIL. Lei nº 13.005/14. Aprova o Plano Nacional de Educação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
BRASIL. Lei nº 11.947/09. Atendimento da alimentação escolar e do Programa Dinheiro Direto na Escola aos alunos da educação bási-
ca; altera as Leis nº 10.880/04, nº 11.273/06, nº 11.507/07; revoga dispositivos da Medida Provisória nº 2.178-36, de 24 de agosto de 
2001, e a Lei nº 8.913/94; e dá outras providências. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Resolução nº 9/2011, Resolução nº 10/2013, Resolução nº 15/2014, Resolução nº 8/2016 e Resolução nº 6/2018. Disponível em 
https://www.fnde.gov.br/index.php/legislacoes/institucional-leis/item/3345-lei-n-11947-de-16-de-junho-de-2009. Acesso em: 14 de 
novembro de 2019. BRASIL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Decreto Federal nº 7.611/11 Dispõe sobre a educação especial, o atendimento educacional especializado e dá outras providências. 
Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2011-2014/2011/Decreto/D7611.htm. Acesso em: 14 de novembro de 
2019. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
BRASIL. Diretrizes Curriculares Nacionais Gerais para a Educação Básica: Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação Infantil; Di-
retrizes Curriculares Nacionais para o Ensino Fundamental de 9 (nove) anos; Diretrizes Operacionais para o Atendimento Educacional 
Especializado na Educação Básica, modalidade Educação Especial; Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação de Jovens e Adul-
tos; Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação das Relações Étnico-Raciais e para o Ensino de História e Cultura Afro-Brasileira 
e Africana. Disponível em: etnicoracial.mec.gov.br › component › item › download e http://portal.mec.gov.br/programa-curriculo-em-
-movimento-sp-1312968422/legislacao. Acesso em: 14 de novembro de 2019 BRASIL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
ÍNDICE
A criança de 6 anos, a linguagem escrita e o Ensino Fundamental de nove anos. Ministério da Educação/Secretaria de Educação Básica. 
Brasília, 2009. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
BRASIL. Ensino Fundamental de nove anos: orientações para a inclusão da criança de seis anos de idade. Brasília, 2007 . . . . . . . . 70
MOGI DAS CRUZES. Lei Orgânica do Município de Mogi das Cruzes. Capítulo V. Seção I. Da Educação. Art. 200 a 215. . . . . . . . . . . 73
MOGI DAS CRUZES. Lei Municipal nº 7.480/19. Plano Municipal de Educação. Biênio 2019-2020.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
MOGI DAS CRUZES. Lei Complementar nº 145/19. Estatuto, Plano de Carreira e Remuneração dos Profissionais do Magistério Público Muni-
cipal de Mogi das Cruzes. https://leismunicipais.com.br/camara/sp/mogidascruzes. Acesso em: 14 de novembro de 2019. . . . . . . . . . . . 76
MOGI DAS CRUZES. Lei Municipal nº 7.410/18. Serviço de Transporte Escolar dos alunos da Rede Municipal de Ensino de Mogi das 
Cruzes. Disponível em: https://leismunicipais.com.br/camara/sp/mogidascruzes. Acesso em: 14 de novembro de 2019. . . . . . . . 79
MOGI DAS CRUZES. Lei Municipal nº 5.507/03. Funcionamento do Conselho de Escola das Escolas Municipais. Disponível em: https://
leismunicipais.com.br/camara/sp/mogidascruzes. Acesso em: 14 de novembro de 2019. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
MOGI DAS CRUZES. Lei Municipal nº 6.537/11, Art. 41 a 43. Institui a nova estrutura organizacional básica da Prefeitura. Disponível 
em: https://leismunicipais.com.br/camara/sp/mogidascruzes. Acesso em: 14 de novembro de 2019. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
MOGI DAS CRUZES. Lei Municipal nº 5.837/05. Institui o Programa de Transferência de Recursos Financeiros às Associações de Pais e 
Mestres das unidades educacionais da rede municipal de ensino de Mogi das Cruzes. Disponível em: https://leismunicipais.com.br/
camara/sp/mogidascruzes. Acesso em: 14 de novembro de 2019. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
MOGI DAS CRUZES. Decreto Municipal nº 17.636/18. Estatuto Padrão das Associações de Pais e Mestres – APM das Escolas da Rede Munici-
pal de Ensino de Mogi das Cruzes. http://ged.pmmc.com.br/weblink7/Browse.aspx. Acesso em: 14 de novembro de 2019. . . . . . . . . . . 90
MOGI DAS CRUZES. Decreto Municipal nº 18.611/19. Fixa normas para elaboração dos Regimentos das Escolas Municipais. Disponível 
em: http://ged.pmmc.com.br/weblink7/Browse.aspx. Acesso em: 14 de novembro de 2019. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
MOGI DAS CRUZES. Diretrizes Curriculares Municipais para a Educação da Infância Mogi das Cruzes - SP. São Paulo: Mogi das Cruzes 
Administração, 2007. Disponível em: http://www.se-pmmc.com.br/curriculo/arquivos/diretrizes_municipais.pdf. Acesso em: 14 de 
novembro de 2019. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
MOGI DAS CRUZES. Políticas Pedagógicas da Secretaria Municipal de Educação de Mogi das Cruzes. São Paulo: Mogi das Cruzes 
Administração, 2019. Disponível em: http://www.se-pmmc.com.br/curriculo/arquivos/diretrizes_municipais.pdf. Acesso em: 14 de 
novembro de 2019. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
MOGI DAS CRUZES. Currículo Municipal de Mogi das Cruzes: Educação Infantil - Infantil II, III e IV.; Ensino Fundamental Anos Iniciais 1º 
ao 5º ano. Disponível em: https://portal.sme-mogidascruzes.sp.gov.br/pages/curriculo. Acesso em: 14 de novembro de 2019. . . 99
Conhecimentos em Gestão de Pessoas, em Serviços de Apoio e em 
Recursos Físicos e Financeiros 
Princípios da administração pública. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 01
Organização da Administração Pública: direta e indireta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04
Planejamento estratégico: Estratégia e planejamento estratégico, análise dos ambientes, elaboração do plano estratégico, estruturas, 
tipos e cultura organizacional, missão, visão e valores, ética - responsabilidade social e ambiental. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08
Gestão de Pessoas: administração de recursos humanos; o papel do gestor de pessoas; recrutamento e seleção; treinamento e avalia-
ção do desempenho humano; programas de incentivos, modelagem do trabalho; conceitos básicos de grupos; tipos e equipes de alto 
desempenho; liderança: características e comportamentos dos líderes e seguidores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Gestão de serviços de apoio, dos recursos financeiros e físicos: recursos públicos da educação. Descentralização e autonomia na ges-
tão de recursos financeiros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Departamentos e divisões na estrutura e funcionamento da Secretaria Municipal de Educação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Normas de gestão e convivência. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Preservação e patrimônio público. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Transporte escolar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Bibliografia (Conhecimentos em Gestão de Pessoas, em Serviços de 
Apoio e em Recursos Físicos e Financeiros) 
BRASIL. Constituição da República Federativa do Brasil. 13. ed. Rio de Janeiro: DP&A Editora, 2003. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 01
CAPONI, Sandra. BRITO, R.L.G.L. Cultura, clima e gestão da escola. In: FELDMANN, M.G. (org.) Formação de Professores e Escola na 
Contemporaneidade. São Paulo: SENAC, 2009. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04
ÍNDICE
BRUNET, L. Clima de trabalho e eficácia da escola. In: NÓVOA, A. (coord.). As organizações escolares em análise. Lisboa: Publicações 
Dom Quixote. 1992. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06
CHIAVENATO, Idalberto. Administração Geral e Pública - série provas e concursos. 2. ed. Campus, 2008. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: lsevier, 2004. . . . . 07
DALCORSO, C. Z. O planejamento estratégico: um instrumento para o gestor de escola pública. São Paulo: Pacco, 2012. . . . . . . . . 08
DAFT, Richard. L. Administração. São Paulo: Cenage Learning, 2010. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08
GODOY, Maria Helena Pádua Coelho de. Gestão Integrada da Escola. Nova Lima: INDG Tecnologia e Serviços Ltda., 2009. Como Melho-
rar as Competências da Equipe Escolar Implementando a Matriz de Capacitação. Nova Lima: INDG Tecnologia e Serviços Ltda., 2008. 
Índice de Formação de Cidadania e Responsabilidade Social para Aplicação na Escola. Nova Lima: INDG Tecnologia e Serviços Ltda., 
2009. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
JOHANN, S. L. Gestão da cultura corporativa. São Paulo: Saraiva, 2. ed., 2008. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
LIBÂNEO, J. C.; OLIVEIRA, J. F. T.; SEABRA, M. Educação escolar: política, estrutura e organização. - 10. ed. São Paulo: Cortez, 2012. . . . . 11
LIBÂNEO, J. C. Organização e gestão da escola: teoria eprática. 6. ed. rev. ampl. - São Paulo: Heccus, 2013. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
LÜCK, Heloísa. A aplicação do planejamento estratégico na escola. Gestão em rede, Brasilia: CONSED, n 23, p. 18-21, set. 2000 . . . . . . . 14
LÜCK, Heloisa. Dimensões da Gestão Escolar e suas Competências. Curitiba: Ed. Positivo, 2009 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
LÜCK, Heloísa. Liderança em Gestão Escolar. Editora Vozes, 8. ed., 2012. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
LÜCK, Heloísa. Gestão da cultura e do Clima Organizacional da Escola. 2. ed. Editora Vozes, 2011. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
MAXIMIANO. Antonio Cesar Amaru. Introdução à administração. 8. ed. rev e ampl. São Paulo: Atlas, 2011. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
ROBBINS, Stephen Paul. Comportamento Organizacional. São Paulo: Prentice Hall, 2005. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
ROBBINS, Stephen Paul. Administração: mudança e perspectivas. São Paulo: Saraiva, 2000.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Conhecimentos em Gestão Pedagógica e em Resultados Educacionais 
Gestão democrática e participativa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 01
Currículo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02
Cotidiano escolar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Projeto Político - Pedagógico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
A escola como espaço de educação inclusiva. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Cultura Escolar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Avaliação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
A Educação Escolar no contexto das transformações da sociedade contemporânea. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
As políticas educacionais, as reformas de ensino, os planos e as diretrizes: a construção da escola pública. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Estrutura e organização do ensino brasileiro: aspectos legais e organizacionais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Organização e gestão da escola: os professores e a construção coletiva do ambiente de trabalho. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Sistemas de Avaliações Externas e Internas da Aprendizagem e da escola. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Gestão por resultados: avaliação de desempenho por meio de sistemas de controle; finanças: orçamentos e índices; análise de redes, 
ferramentas, processos e diagramas de controle; sistema de informação gerencial; planejamento e processo operacional, de recursos 
e avaliação de riscos; administração de projetos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Mediação e gestão de conflitos; participação e trabalho coletivo na escola; poder nas organizações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
A construção do conhecimento; avaliação da educação e indicadores educacionais; concepções de educação e escola; função social 
da escola; os teóricos da educação; tecnologias de informação e comunicação na educação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Escola de Tempo Integral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Planejamento Estratégico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Bibliografia (Conhecimentos em Gestão Pedagógica e em Resultados 
Educacionais) 
CANDAU, V. M. (Org.). Educação intercultural e cotidiano escolar. Petrópolis: Vozes, 2006. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 01
FERNANDES, C. O.; FREITAS, Luiz Carlos de. Indagações sobre currículo: currículo e avaliação. Organização do documento Jeanete 
Beauchamp, Sandra Denise Pagel, Aricélia Ribeiro do Nascimento. Brasília: Ministério da Educação, Secretaria de Educação Básica, 
2007. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06
FREIRE, Paulo. Pedagogia da Autonomia. Editora Paz e Terra, 2011. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07
HOFFMANN, Jussara. Avaliação Mediadora: Uma Prática em Construção da Pré-Escola à Universidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07
IMBERNÓN, F. Formação docente e profissional - Formar-se para a mudança e a incerteza. 6. ed. São Paulo: Cortez, 2006. . . . . . 08
ÍNDICE
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lo: Cortez, 2012. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
LÜCK, Heloísa. A Gestão Participativa na Escola. Rio de Janeiro. Petrópolis: Editora Vozes, 2009. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
LUCKESI, C. C. Avaliação da aprendizagem escolar. - 17. ed. São Paulo: Cortez, 2005. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
NOGUEIRA, M. A.; ROMANELLI, G.; ZAGO, N. (Orgs). Família e escola: trajetórias de escolarização em camadas médias e populares. 
Petrópolis, RJ: Vozes, 2000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
PARO, Vitor Henrique. Gestão escolar, democracia e qualidade do ensino. São Paulo: Ática, 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
SACRISTÁN, J. G. (org). Saberes e incertezas sobre o currículo. Porto Alegre: Penso, 2013. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
SILVA, Tomaz Tadeu. Documentos de Identidade: uma introdução a teorias do currículo. Editora Autêntica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
TARDIF, M. Saberes docentes e formação profissional. - 5ª ed. - Petrópolis: Vozes, 2002. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
VALDEMARIM, Vera. Souza, Rosa Fátima. A Cultura Escolar em Debate. Editora Autores Associados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
VASCONCELLOS, Celso dos Santos. Coordenação do Trabalho Pedagógico do projeto político pedagógico ao cotidiano da sala de aula. 
São Paulo: Libertad, 2007. pág. 51-65. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
VEIGA, Ilma Passos Alencastro (Org). Projeto político pedagógicoda escola: uma construção possível. Campinas, Papirus, 1995. . . . . . . 23
ZABALA, Antoni. A prática educativa: como ensinar. Porto Alegre: Artmed, 1998. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
MANTOAN, M. T. E. Inclusão Escolar - O que é? Por quê? Como fazer? 1. ed. São Paulo: Summus, 2015. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
PARO, V. Diretor Escolar: educador ou gerente? São Paulo: Cortez, 2015. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
AFONSO, A. J. Avaliação educacional: regulação e emancipação. São Paulo: Cortez, 2009. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
ARAÚJO, C. H.; LUZIO, N. Avaliação da Educação Básica: em busca da qualidade e equidade no Brasil. Brasília: Instituto Nacional de 
Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira, 2005. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
BOURDIEU, P. Os excluídos do interior. In: NOGUEIRA, M.A.: CATANI, A. (Orgs.). Escritos de educação. Petrópolis: Vozes, 1998. p. 217-
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bro de 2019. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
MOLL, Jaqueline (Org.). Caminhos da Educação Integral no Brasil: direito a outros tempos e espaços educativos. Porto Alegre: Penso, 
2012. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
DICA
Como passar em um concurso público?
Todos nós sabemos que é um grande desafio ser aprovado em concurso público, dessa maneira é muito importante o concurseiro 
estar focado e determinado em seus estudos e na sua preparação.
É verdade que não existe uma fórmula mágica ou uma regra de como estudar para concursos públicos, é importante cada pessoa 
encontrar a melhor maneira para estar otimizando sua preparação.
Algumas dicas podem sempre ajudar a elevar o nível dos estudos, criando uma motivação para estudar. Pensando nisso, a Solução 
preparou esse artigo com algumas dicas que irá fazer toda diferença na sua preparação.
Então mãos à obra!
Separamos algumas dicas para lhe ajudar a passar em concurso público!
- Esteja focado em seu objetivo: É de extrema importância você estar focado em seu objetivo, a aprovação no concurso. Você vai 
ter que colocar em sua mente que sua prioridade é dedicar-se para a realização de seu sonho.
- Não saia atirando para todos os lados: Procure dar atenção em um concurso de cada vez, a dificuldade é muito maior quando 
você tenta focar em vários certames, devido as matérias das diversas áreas serem diferentes. Desta forma, é importante que você 
defina uma área se especializando nela. Se for possível realize todos os concursos que saírem que englobe a mesma área.
- Defina um local, dias e horários para estudar: Uma maneira de organizar seus estudos é transformando isso em um hábito, de-
terminado um local, os horários e dias específicos para estar estudando cada disciplina que irá compor o concurso. O local de estudo 
não pode ter uma distração com interrupções constantes, é preciso ter concentração total.
- Organização: Como dissemos anteriormente, é preciso evitar qualquer distração, suas horas de estudos são inegociáveis, preci-
sa de dedicação. É praticamente impossível passar em um concurso público se você não for uma pessoa organizada, é importante ter 
uma planilha contendo sua rotina diária de atividades definindo o melhor horário de estudo.
- Método de estudo: Um grande aliado para facilitar seus estudos, são os resumos. Isso irá te ajudar na hora da revisão sobre o 
assunto estudado, é fundamental que você inicie seus estudos antes mesmo de sair o edital, caso o mesmo ainda não esteja publica-
do, busque editais de concursos anteriores. Busque refazer a provas dos concursos anteriores, isso irá te ajudar na preparação.
- Invista nos materiais: É essencial que você tenha um bom material voltado para concursos públicos, completo e atualizado. 
Esses materiais devem trazer toda a teoria do edital de uma forma didática e esquematizada, contendo muito exercícios. Quando 
mais exercícios você realizar, melhor será sua preparação para realizar a prova do certame.
- Cuide de sua preparação: Não é só os estudos que é importante na sua preparação, evite perder sono, isso te deixará com uma 
menor energia e um cérebro cansado. É preciso que você tenha uma boa noite de sono. Outro fator importante na sua preparação, é 
tirar ao menos 1 (um) dia na semana para descanso e lazer, renovando as energias e evitando o estresse.
Se prepare para o concurso público!
O concurseiro preparado não é aquele que passa o dia todo estudando, mas está com a cabeça nas nuvens, e sim aquele que se 
planeja pesquisando sobre o concurso de interesse, conferindo editais e provas anteriores, participando de grupos com enquetes so-
bre o mesmo, conversando com pessoas que já foram aprovadas absorvendo as dicas e experiências, analisando a banca examinadora 
do certame.
O Plano de Estudos é essencial na otimização dos estudos, ele deve ser simples, com fácil compreensão e personalizado com sua 
rotina, vai ser seu triunfo para aprovação, sendo responsável pelo seu crescimento contínuo.
Além do plano de estudos, é importante ter um Plano de Revisão, será ele que irá te ajudar na memorização dos conteúdos estu-
dados até o dia da realização da prova, evitando a correria para fazer uma revisão de última hora próximo ao dia da prova.
Está em dúvida por qual matéria começar a estudar?! Uma dica, comece pela Língua Portuguesa, é a matéria com maior requisi-
ção nos concursos, a base para uma boa interpretação, no qual abrange todas as outras matérias.
DICA
Vida Social!
Sabemos que faz parte algumas abdicações na vida de quem estuda para concursos públicos, sempre que possível é importante 
conciliar os estudos com os momentos de lazer e bem-estar. A vida de concurseiro é temporária, quem determina o tempo é você, 
através da sua dedicação e empenho. Você terá que fazer um esforço para deixar de lado um pouco a vida social intensa, é importante 
compreender que quando for aprovado, verá que todo o esforço valeu a pena para realização do seu sonho.
Uma boa dica, é fazer exercícios físicos, uma simples corrida por exemplo é capaz de melhorar o funcionamento do Sistema Ner-
voso Central, um dos fatores que são chaves para produção de neurônios nas regiões associadas à aprendizagem e memória.
Motivação!
A motivação é a chave do sucesso na vida dos concurseiros. Compreendemos que nem sempre é fácil, e as vezes bate aquele 
desânimo com vários fatores ao nosso redor. Porém a maior garra será focar na sua aprovação no concurso público dos seus sonhos.
É absolutamente normal caso você não seja aprovado de primeira, é primordial que você PERSISTA, com o tempo você irá adquirir 
conhecimento e experiência.
Então é preciso se motivar diariamente para seguir a busca da aprovação, algumas orientações importantes para conseguir mo-
tivação:
- Procure ler frases motivacionais, são ótimas para lembrar dos seus propósitos;
- Leia sempre os depoimentos dos candidatos aprovados nos concursos públicos;
- Procure estar sempre entrando em contato com os aprovados;
- Escreve o porque que você deseja ser aprovado no concurso, quando você sabe seus motivos, isso te daum ânimo maior para 
seguir focado, tornando o processo mais prazeroso;
- Saiba o que realmente te impulsiona, o que te motiva. Dessa maneira será mais fácil vencer as adversidades que irá aparecer.
- Procure imaginar você exercendo a função da vaga pleiteada, sentir a emoção da aprovação e ver as pessoas que você gosta, 
felizes com seu sucesso.
Como dissemos no começo, não existe uma fórmula mágica, um método infalível. O que realmente existe é a sua garra, sua 
dedicação e motivação para estar realizando o seu grande sonho, de ser aprovado no concurso público. Acredite em você e no seu 
potencial.
A Solução tem ajudado há mais de 35 anos quem quer vencer a batalha do concurso público. Se você quer aumentar as suas 
chances de passar, conheça os nossos materiais, acessando o nosso site: www.apostilasolucao.com.br 
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
MS-Windows 7: conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e 
pastas, uso dos menus, programas e aplicativos, interação com o conjunto de aplicativos MS-Office 2010. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 01
MS-Word 2010: estrutura básica dos documentos, edição e formatação de textos, cabeçalhos, parágrafos, fontes, colunas, marcado-
res simbólicos e numéricos, tabelas, impressão, controle de quebras e numeração de páginas, legendas, índices, inserção de objetos, 
campos predefinidos, caixas de texto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07
MS-Excel 2010: estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas, pastas e gráficos, elaboração de tabelas e gráficos, 
uso de fórmulas, funções e macros, impressão, inserção de objetos, campos predefinidos, controle de quebras e numeração de pági-
nas, obtenção de dados externos, classificação de dados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 
MS-PowerPoint 2010: estrutura básica das apresentações, conceitos de slides, anotações, régua, guias, cabeçalhos e rodapés, noções 
de edição e formatação de apresentações, inserção de objetos, numeração de páginas, botões de ação, animação e transição entre 
slides. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 
Correio Eletrônico: uso de correio eletrônico, preparo e envio de mensagens, anexação de arquivos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 
Internet: navegação na Internet, conceitos de URL, links, sites, busca e impressão de páginas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
1
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
MS-WINDOWS 7: CONCEITO DE PASTAS, DIRETÓ-
RIOS, ARQUIVOS E ATALHOS, ÁREA DE TRABALHO, 
ÁREA DE TRANSFERÊNCIA, MANIPULAÇÃO DE ARQUI-
VOS E PASTAS, USO DOS MENUS, PROGRAMAS E APLI-
CATIVOS, INTERAÇÃO COM O CONJUNTO DE APLICATI-
VOS MS-OFFICE 2010. 
WINDOWS 7
Provavelmente, você já ouviu falar sobre o Windows: as 
caixas e as janelas que sempre lhe dão as boas-vindas quando 
você liga o seu computador. Na verdade, milhões de pessoas em 
todo o mundo estão tentando entender e interagir com isso en-
quanto você lê este livro. Quase todos os novos computadores e 
laptops vendidos atualmente vêm com uma cópia do Windows 
pré-instalada, pronta para abrir as caixas coloridas na tela.
O que É o Windows e Por Que Você o Está Usando?
Criado e vendido por uma empresa chamada Microsoft, o 
Windows não é como o seu software usual, que permite que 
você faça seu imposto de renda ou envie e-mails furiosos para os 
políticos. Não, o Windows é um sistema operacional, ou seja, ele 
controla a maneira como você trabalha com o seu computador. 
O Windows recebeu esse nome baseado em todas aquelas 
janelinhas que ele coloca em seu monitor. Cada janela mostra 
informações, tais como uma imagem, um programa que você 
esteja executando, ou uma advertência técnica. É possível colo-
car várias janelas na tela ao mesmo tempo e pular de uma para 
outra, visitando diversos programas — ou, ampliar uma janela 
para preencher a tela inteira.
Ao ligar seu computador, o Windows pula para dentro da 
tela e supervisiona qualquer programa em execução. Quando 
tudo está indo bem, você nem percebe o Windows funcionan-
do; você simplesmente vê seus programas ou seu trabalho. No 
entanto, quando as coisas não vão bem, geralmente o Windows 
deixa você com a pulga atrás da orelha com uma mensagem de 
erro confusa.
Além de controlar seu computador e dar ordens aos seus 
programas, o Windows vem com vários programas gratuitos e 
aplicativos. Esses programas e aplicativos permitem realizar di-
versas ações, tais como escrever e imprimir cartas, navegar pela 
internet, escutar música e enviar fotos recentes de sua última 
refeição para seus amigos.
O Windows 7 veio substituir o Windows Vista e conta com 
várias surpresas, começando pelos requisitos básicos que são 
menores que os do seu predecessor, fato inédito até então na 
família Windows.
Versões do Windows 7:
- Windows 7 Starter Edition
- Windows 7 Home Basic
- Windows 7 Home Premium
- Windows 7 Professional
- Windows 7 Enterprise
- Windows 7 Ultimate
As versões Starter Edition, Home Basic e Home Premium 
são recomendadas para usuários domésticos, o Windows 7 Star-
ter Edition não vem com a incomoda limitação de usar somente 
3 programas simultaneamente como acontece no Windows XP 
Starter Edition e Windows Vista Starter Edition. A versão Profes-
sional é recomendada para usuários de pequenas e médias em-
presas e conta com recursos adicionais na parte de rede como 
backup e restauração pela rede e a opção de rodar um programa 
no Modo Windows XP. A versão Enterprise é recomendada para 
usuários de média e grande empresa e a versão Ultimate vem 
com todos os recursos, incluindo suporte a 35 idiomas diferen-
tes e sis 
O QUE CHEGOU
O Windows 7 chega ao ponto que o Vista queria alcançar: 
rápido, leve, agradável visualmente e sem bugs.
Em termos de conectividade, o Windows 7 traz novos dri-
vers para fácil detecção, configuração e aplicação de qualquer 
tipo de rede. Isso melhora a cobertura para redes sem fio, por 
exemplo, e melhora a comunicação entre computadores ligados 
a uma rede.tema de criptografia BitLocker para disco rígido e 
discos removíveis.
Aplicativos e gadgets
A calculadora está diferente, com novos modos e um visual 
modificado. Esse novo modo permite a conversão de moedas. 
Os programas WordPad e Paint finalmente adquiriram o padrão 
de interface do Office 2007. O primeiro deles, agora, é compatí-
vel com arquivos do tipo DOCX utilizados a partir do Word 2007. 
No entanto, nem todos os recursos de formatação estão dispo-
níveis.
Os gadgets agora não são acessíveis através de um painel 
lateral. Basta clicar com o botão direito do mouse e clicar em 
“Gadgets”. São 10 pequenos aplicativos que lhe ajudam no dia-
-a-dia. Eles incluem calendário, relógio, medidor de desempe-
nho do processador, conversor de moedas, manchetes via RSS, 
quebra-cabeças com imagens, slide show, cotações do mercado, 
tempo e o Windows Media Center.
Para complementar ainda mais, há um link para que você 
baixe mais aplicativos. Para acessar qualquer gadget diretamen-
te da área de trabalho, basta arrastar seu ícone.
2
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
O Windows DVD Maker também passou por ligeiras modi-
ficações. Ele ganhou um caráter mais de guia do que um aplica-
tivo, mas ainda assim ele oferece tudo necessário para criar um 
DVD com menus animados.
Alguns aplicativos que faziam parte do Windows foram mi-
grados para o Windows Live Essentials. Isso significa que é neces-
sário “ir buscá-los”. É necessário fazer o download de programas 
como Photo Gallery, Windows Mail ou até mesmo o Messenger.
Temas
Os temas sempre chamaram a atenção de muitos, muitos 
usuários. Como não poderiadeixar de ser, o Windows 7 também 
será extensamente compatível com essas modificações. O certo 
é que diversas combinações de cores para o Aero estarão dispo-
níveis. Além disso, tudo indica que será muito mais fácil aplicar 
temas e elementos visuais ao Windows.
Esses temas apontam uma reviravolta nos padrões gráficos 
do Windows. Eles são muito variados, alguns coloridos, outros 
artísticos e alguns muito psicodélicos.
O AutoRun
Por motivos de segurança, este recurso foi desabilitado para 
todos os dispositivos de mídia não óticos (ou seja, pendrives, 
cartões de memória, discos removíveis, etc). Isto evita uma prá-
tica muito comum atualmente, que é a utilização do recurso Au-
toRun para a execução de um malware assim que um dispositivo 
deste tipo é ativado no computador. Este tipo de infecção foi 
responsável por quase 20% de todos os registros de vírus duran-
te o ano de 2008.
Com o Windows 7, quando um dispositivo móvel for inseri-
do, uma caixa de diálogo diferenciada será exibida para alertar 
o usuário.
Integração com o Aero
Os primeiros 10 itens da barra de tarefas podem ser visuali-
zados através do atalho Alt+Tab com os recursos de transparên-
cia do Aero. A pré-visualização é exibida em tela cheia.
Windows Media Player
O tocador do Windows Media Player está menor e mais 
simples de usar. Com o intuito de ser mais limpo e exigir menos 
do processador, o tocador pode ser executado em uma janela 
menor e mais compacta.
Combinações de temas
Diferentes temas gráficos e de áudio estão disponíveis no 
Windows 7. Um recurso muito interessante é a possibilidade de 
combinar um tema de áudio com outro gráfico e salvar como um 
único tema.
XP Mode
A novidade que deixou os usuários com expectativa ainda 
maior foi o anúncio do XP Mode, um componente que vai permi-
tir a execução de aplicativos para o Windows XP sem problemas 
de compatibilidade com o Windows 7.
Desktop
A área de trabalho do Windows 7 é muito agradável. O visual 
é facilmente relacionado com o do Vista, mas a funcionalidade 
foi amplamente melhorada. A começar pela barra de tarefas, que 
traz o conceito de facilitar o acesso aos programas que você usa 
com mais frequência, e esse conceito é facilmente percebido.
Já é possível perceber na primeira execução os ícones do 
Internet Explorer, do Windows Explorer e do Windows Media 
Player. Basta clicar com o botão esquerdo sobre cada um desses 
ícones para acessar o programa correspondente facilmente.
No caso de mais de uma janela estar disponível, elas são exi-
bidas em modo miniatura. Cada miniatura pode ser vista tempo-
rariamente com o modo AeroPeek, bastando posicionar o cursor 
do mouse sobre ela. Já o botão direito aciona as Jump Lists, ou 
seja, os atalhos para as funções mais utilizadas de cada aplicativo. 
Trata-se de um “Menu Iniciar” para cada janela aberta. Esses são 
recursos melhorados do Windows Vista.
3
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
A barra de sistema está mais compacta. À extrema direi-
ta, fica um pequeno retângulo, que representa a função “show 
desktop”. Ela exibe a área de trabalho quando uma ou várias ja-
nelas estão abertas simultaneamente. Basta posicionar o cursor 
do mouse sobre este botão. Clicando nele, todas as janelas são 
escondidas para que visualize o desktop com os contornos das 
janelas para ter um panorama da área de trabalho.
O número de ícones na barra de sistema foi reduzido, mas 
ainda assim é possível acessá-los. Eles ficam “escondidos”. Cli-
cando em uma pequena seta, eles são exibidos para que você os 
acesse. Você tem a opção de customizar quais itens devem ser 
exibidos e quais não.
Uma mudança que agiliza muito o uso do sistema é o ícone 
do Centro de Ação. Todas as mensagens de segurança e notifica-
ções de erro são acessadas neste único local.
O menu Iniciar está semelhante ao do Vista, mas com recur-
sos para facilitar o acesso aos aplicativos que você mais usa. Al-
guns programas têm uma seta. Esta seta indica as Jump Lists. Cli-
cando nesta seta ou apenas posicionando o cursor do mouse 
sobre ela, toda a parte da direita do Menu Iniciar passa a ser um 
menu de acesso a diferentes recursos do programa. Pode ser um 
arquivo recente, por exemplo.
O botão para desligar o PC está ligeiramente mais ágil, com 
a opção direta para desligar o PC sem precisar expandir o menu 
do botão.
O trabalho com janelas será facilmente percebido e admi-
rado pelos usuários. Se você clicar em uma janela e carregá-la 
até o canto esquerdo, ela vai preencher automaticamente toda 
a metade esquerda da tela. Faça isso com outra janela, à direita, 
e você terá a visualização de comparação. Para maximizar uma 
janela, basta arrastá-la até o topo da tela. Este promete ser um 
dos recursos mais utilizados do Windows 7.
O explorador de arquivos, em sua visualização padrão, está 
muito semelhante ao do Vista, com um adicional: um menu no 
topo que oferece opções e atalhos para tarefas específicas de 
acordo com o tipo de arquivo explorado. O menu à esquerda é o 
mesmo observado no Vista.
Conectividade
Conectar-se a uma rede está muito simples no Windows 7. 
Logo após a primeira inicialização do sistema, a nossa rede foi 
identificada e o acesso à internet estava “de pé e funcionando”. 
A identificação de uma rede sem fio também está facilitada e 
mais eficiente.
Dispositivos USB - como webcam - e Bluetooth são identifi-
cados rapidamente. Por medida de segurança, qualquer disposi-
tivo removível que não seja uma mídia ótica não será executado 
automaticamente, então não adianta esperar.
O Windows 7 identifica e cria com extrema facilidade os Ho-
megroups, ou seja, grupos de computadores em uma rede com 
compartilhamento de arquivos simplificado. Você escolhe quais 
pastas quer compartilhar e o sistema se conecta automatica-
mente a outros computadores com o Windows 7 para exibir 
esses arquivos. Cada Homegroup tem uma senha própria que 
é gerada automaticamente durante a configuração do primeiro 
computador e deve ser inserida em cada computador que deve-
rá fazer parte deste grupo.
4
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Um novo item no Painel de Controle, chamado “Hardwa-
re and Sound”, funciona como uma espécie de central de ge-
renciamento de conexões e dispositi vos. É o local que permite 
a confi guração de impressoras, drives removíveis, dispositi vos 
USB, etc. Aqui você pode defi nir as confi gurações para execução 
automáti ca de CDs, DVDs e outras mídias, por exemplo.
PROGRAMAS E FUNÇÕES - NOVIDADES
O Windows 7 já inclui a versão fi nal do Internet Explorer 8 
(as versões anteriores do sistema ti nham a versão Beta). O na-
vegador está com todos seus recursos, incluindo o modo InPri-
vate (o qual não salva histórico, cookies ou arquivos de cache no 
computador).
O Painel de Controle está com algumas opções adicionadas. 
A principal delas é um novo programa para backup e restauração 
de arquivos.
Há também um painel para preferências de Homegroups, 
confi guração de noti fi cações e um gerenciador de credenciais 
que armazena informações de login para conexões remotas e 
outras opções, mais avançadas, de rede.
Outra opção nova no Painel de Controle é o módulo “Dis-
positi vos e Impressoras”, que é o novo local onde são exibidas 
informações sobre todos os componentes externos conectados 
no computador. Eles incluem impressoras, scanners, webcams, 
tablets, discos rígidos externos, teclado, mouse e outros. É aqui, 
agora, que você adiciona e modifi ca as confi gurações de um dis-
positi vo. Tudo sobre todos os dispositi vos do seu computador 
são listados aqui.
MODO XP VIRTUAL
A Microsoft causou burburinho com o anúncio do lança-
mento do XP Mode, um modo de compati bilidade para a execu-
ção de aplicati vos do Windows XP que sofreram com a inconsis-
tência do Windows Vista. Saiba mais sobre este modo clicando 
aqui para ler um arti go explicati vo.
Com testes, percebeu-se que o XP Mode terá difi culdade 
para ati ngir usuários domésti cos na época de seu lançamento. 
Primeiro, era necessário ter um processador com tecnologia de 
virtualização.Esses processadores eram produzidos desde 2006, 
mas ainda não ati ngiam um número grande de computadores.
Abrir o explorador de arquivos
Os computadores com sistema operacional Windows uti li-
zam pastas para organizar os diferentes arquivos e aplicati vos.
Uma pasta pode conter um ou vários arquivos. Para procu-
rar um arquivo específi co, você poderá usar um aplicati vo espe-
cializado como o Windows Explorer. Lembre-se que isto não é o 
mesmo que Internet Explorer.
Clique no ícone que representa o Windows Explorer, lo-
calizado na barra de tarefas, uti lize o atalho de teclado “tecla 
Windows” + “E” ou dê um duplo clique em qualquer pasta da 
sua área de trabalho. Será aberta uma janela do Windows Ex-
plorer.
Abrir um aplicati vo ou programa
Clique no botão Iniciar e selecione o programa desejado. 
Se você não puder vê-lo, clique em Todos os Programas para ver 
a lista completa. Por comodidade, os aplicati vos mais usados 
possuem um acesso direto na barra de tarefas ou na área de 
trabalho.
Quando você clica duas vezes num arquivo, de maneira au-
tomáti ca o programa predeterminado para este ti po de arquivo 
é aberto.
Apagar um arquivo no Windows
Quando você exclui um arquivo, ele é movido para a lixeira. 
Se você mudar de ideia, é possível restaurar o arquivo para o seu 
lugar original, mas caso desejar excluí-lo defi niti vamente, basta 
esvaziar a lixeira.
Para excluir um arquivo do computador, você terá opção de 
fazê-lo de três maneiras diferentes.
Opção 1:
Clique sobre o arquivo e o arraste até o ícone da Lixeira que 
está localizada na área de trabalho.
Opção 2:
Selecione o arquivo que você deseja excluir e clique com o 
mouse direito sobre ele. Um menu abrirá onde você deve clicar 
em Excluir.
Opção 3
Selecione o arquivo que você quer excluir e clique na te-
cla Delete. Se desejar excluir mais de um arquivo, pode selecio-
ná-los com a tecla Control (Ctrl).
5
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Atalhos de teclado gerais
A tabela a seguir contém os atalhos de teclado gerais.
Pressione esta tecla / Para fazer isto
F1 / Mostrar a Ajuda
Ctrl + C (ou Ctrl + Insert) / Copiar o item selecionado
Ctrl + X / Recortar o item selecionado
Ctrl + V (ou Shift + Insert) / Colar o item selecionado
Ctrl + Z / Desfazer uma ação
Ctrl + Y / Refazer uma ação
Delete (ou Ctrl + D) / Excluir o item selecionado e movê-lo 
para a Lixeira
Shift + Delete / Excluir o item selecionado sem movê-lo para 
a Lixeira primeiro
F2 / Renomear o item selecionado
Ctrl + Seta para a Direita / Mover o cursor para o início da 
próxima palavra
Ctrl + Seta para a Esquerda / Mover o cursor para o início da 
palavra anterior
Ctrl + Seta para Baixo / Mover o cursor para o início do pró-
ximo parágrafo
Ctrl + Seta para Cima / Mover o cursor para o início do pará-
grafo anterior
Ctrl + Shift com uma tecla de direção / Selecionar um bloco 
de texto
Shift com qualquer tecla de direção / Selecionar mais de um 
item em uma janela ou na área de trabalho, ou selecionar texto 
em um documento
CTRL com qualquer tecla de direção + Barra de espaço / Se-
lecionar vários itens separadamente em uma janela ou na área 
de trabalho
Ctrl + A / Selecionar todos os itens em um documento ou em 
uma janela
F3 / Procurar um arquivo ou uma pasta
Alt + Enter / Exibir propriedades do item selecionado
Alt + F4 / Fechar o item ati vo ou sair do programa ati vo
Alt + Barra de espaço / Abrir o menu de atalho da janela ati va
Ctrl + F4 / Fechar o documento ati vo (em programas que per-
mitem vários documentos abertos simultaneamente)
Alt + Tab / Alternar entre itens abertos
Ctrl + Alt + Tab / Usar as teclas de direção para alternar itens 
abertos
Ctrl + Roda de rolagem do mouse / Mudar o tamanho de íco-
nes na área de trabalho
Tecla do logoti po do Windows Imagem da tecla do logoti -
po do Windows + Tab / Percorrer programas na barra de tarefas 
usando o Aero Flip 3D
Ctrl+tecla do logoti po do Windows Imagem da tecla do logo-
ti po do Windows + Tab / Usar as teclas de direção para percorrer 
programas na barra de tarefas usando o Aero Flip 3D
Alt + Esc / Percorrer itens na ordem em que foram abertos
F6 / Percorrer elementos da tela de uma janela ou da área 
de trabalho
F4 / Exibir a lista da barra de endereços no Windows Explorer
Shift + F10 / Exibir o menu de atalho do item selecionado
Ctrl + Esc / Abrir o menu Iniciar
Alt + letra sublinhada / Exibir o menu correspondente
Alt + letra sublinhada / Executar o comando de menu (ou 
outro comando sublinhado)
F10 / Ati var a barra de menus no programa ati vo
Seta para a Direita / Abrir o próximo menu à direita ou abrir 
um submenu
Seta para a Esquerda / Abrir o próximo menu à esquerda ou 
fechar um submenu
F5 (ou Ctrl + R) / Atualizar a janela ati va
Alt + Seta para Cima / Exibir a pasta um nível acima no Win-
dows Explorer
Esc / Cancelar a tarefa atual
Ctrl + Shift + Esc / Abrir o Gerenciador de Tarefas
Shift quando inserir um CD / Evitar que o CD seja executado 
automati camente
Alt Esquerda + Shift / Mudar o idioma de entrada quando 
houver vários idiomas de entrada habilitados
Ctrl+Shift / Mudar o layout do teclado quando houver vários 
layouts de teclado habilitados
Ctrl Direito ou Esquerdo + Shift / Alterar a direção de leitura 
de texto em idiomas com leitura da direita para a esquerda
Atalhos de teclado da tecla do logoti po do Windows
A tabela a seguir contém atalhos de teclado que usam a tecla 
do logoti po do Windows da tecla do logoti po do Windows
Tecla do logoti po do Windows / Abrir ou fechar o menu Ini-
ciar.
Tecla do logoti po do Windows + Pause / Abrir a caixa de diá-
logo Propriedades do Sistema.
Tecla do logoti po do Windows + D / Exibir a área de trabalho.
Tecla do logoti po do Windows + M / Minimizar todas as ja-
nelas.
Tecla do logoti po do Windows + Shift + M / Restaurar janelas 
minimizadas na área de trabalho
Tecla do logoti po do Windows + E / Abrir computador.
Tecla do logoti po do Windows + F / Procurar computadores 
(se você esti ver em uma rede).
Tecla do logoti po do Windows + L / Bloquear o computador 
ou trocar de usuário.
Tecla do logoti po do Windows + R / Abrir a caixa de diálogo 
Executar.
Tecla do logoti po do Windows + T / Percorrer programas na 
barra de tarefas.
Tecla do logoti po do Windows + número / Iniciar o programa 
fi xado na barra de tarefas na posição indicada pelo número. Se 
o programa já esti ver em execução, mudar para esse programa.
Shift +Tecla do logoti po do Windows + número / Iniciar uma 
nova instância do programa fi xado na barra de tarefas na posição 
indicada pelo número.
Ctrl+Tecla do logoti po do Windows + número / Alternar para 
a últi ma janela ati va do programa fi xado na barra de tarefas na 
posição indicada pelo número.
Alt+Tecla do logoti po do Windows + número / Abrir a Lista 
de Atalhos para o programa fi xado na barra de tarefas na posição 
indicada pelo número.
Tecla do logoti po do Windows + Tab / Percorrer programas na 
barra de tarefas usando o Aero Flip 3D.
Ctrl+Tecla do logoti po do Windows + Tab / Usar as teclas de 
direção para percorrer programas na barra de tarefas usando o 
Aero Flip 3D.
6
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Ctrl+Tecla do logotipo do Windows + B / Mudar para o pro-
grama que exibiu uma mensagem na área de notificação.
Tecla do logotipo do Windows + Barra de espaço / Visualizar 
a área de trabalho
Tecla do logotipo do Windows + Seta para cima / Maxi-
mizar a janela.
Tecla do logotipo do Windows + Seta para a esquerda / Ma-
ximizar a janela no lado esquerdo da tela.
Tecla do logotipo do Windows + Seta para a direita / Maxi-
mizar a janela no lado direito da tela.
Tecla do logotipo do Windows + Seta para baixo / Minimizar 
a janela.
Tecla do logotipo do Windows + Home / Minimizar todas as 
janelas, menos a ativa.
Tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para cima / 
Alongar a janela até as partes superior e inferior da tela.
Tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para a esquerda 
ou Seta para a direita / Mover uma janela de um monitor para 
outro.Tecla do logotipo do Windows + P / Escolher um modo de 
exibição da apresentação.
Tecla do logotipo do Windows + G / Percorrer gadgets.
Tecla do logotipo do Windows + U / Abrir a Central de Faci-
lidade de Acesso.
Tecla do logotipo do Windows + X / Abrir o Centro de Mobi-
lidade do Windows.
Fonte:
https://www.tecmundo.com.br/aumentar-desempenho/
2066-analise-windows-7.htm?utm_source=404corrigido&utm_
medium=baixaki
https://www.infoescola.com/informatica/windows-7/
https://edu.gcfglobal.org/pt/informatica-basica/apagar-
-um-arquivo-no-windows/1/
www.qconcursos.com
https://support.microsoft.com/pt-br/help/12445/win-
dows-keyboard-shortcuts
QUESTÕES
01. Ano: 2017 Banca: UESPI Órgão: UESPI Prova: UESPI - 
2017 - UESPI - Tutor de Apoio Presencial
O sistema operacional Windows 7 foi lançado em meados 
de 2009 e desde então teve várias versões lançadas para se ade-
quar melhor com cada usuário. Marque a alternativa que não 
possua uma destas versões do Windows 7: 
A) Windows 7 Starter Edition 
B) Windows 7 Home Basic
C) Windows 7 Home Premium
D) Windows 7 Home Professional
E) Windows 7 Ultimate
GABARITO OFICIAL: LETRA D
02. Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRT - 11ª Região (AM e RR) 
Prova: FCC - 2017 - TRT - 11ª Região (AM e RR) - Técnico Judiciá-
rio - Tecnologia da Informação
O sistema operacional Windows 7
A) em português permite que programas sejam desinstala-
dos através da opção “Desinstalar um programa” que fica dentro 
de “Sistema e Segurança” no Painel de Controle. 
B) foi projetado para funcionar com processadores multi-
core. Há versões de 32 bits que dão suporte a até 32 núcleos 
de processador e versões de 64 bits que dão suporte a até 256 
núcleos de processador. 
C) exige 160 GB (versão 32 bits) ou 200 GB (versão 64 bits) 
de espaço em disco disponível, como parte da configuração mí-
nima de um computador para que possa ser nele instalado. 
D) na versão 32 bits consegue endereçar no máximo 8 GB 
de memória RAM. O aumento da quantidade de memória de-
pende de quantos slots de memória há na placa mãe. 
E) oferece o recurso conhecido como Dual Channel, que 
permite que dois processadores possam ser utilizados ao mes-
mo tempo, aumentando bastante o desempenho da máquina.
GABARITO OFICIAL: LETRA B
03. Ano: 2018 Banca: UFRR Órgão: UFRR Prova: UFRR - 2018 
- UFRR - Assistente de Tecnologia da Informação
Ao pressionar as teclas de atalho “CTRL” + “SHIT” + “ESC” 
simultaneamente no Windows 7 ou Windows 10, qual aplicação 
irá aparecer na tela?
A) Gerenciador de Tarefas
B) Painel de Controle 
C) Dispositivos e impressoras
D) CMD
E) Windows Explorer
GABARITO OFICIAL: LETRA A
04. Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRT - 11ª Região (AM e 
RR) Provas: FCC - 2017 - TRT - 11ª Região (AM e RR) - Analista 
Judiciário - Área Administrativa 
Considerando-se que o Windows 7 Professional, em portu-
guês, está instalado na unidade C de um computador, 
A) não será permitido salvar arquivos na raiz desta unidade, 
mas somente em pastas e subpastas criadas a partir da raiz. 
B) clicando-se com o botão direito do mouse sobre esta uni-
dade, será possível acessar uma opção para particionar (dividir) 
o disco. 
C) será permitido formatar esta unidade a partir do Win-
dows, porém, todos os arquivos e pastas serão apagados e não 
poderão ser recuperados. 
D) se uma pasta que contém 9 MB em documentos for apa-
gada do HD, ela será enviada para a lixeira e poderá ser poste-
riormente recuperada. 
E) a pasta onde o Windows está instalado ficará oculta e 
não poderá ser acessada, para evitar que arquivos importantes 
sejam apagados.
GABARITO OFICIAL: LETRA D
05. Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Provas: FA-
DESP - 2017 - COSANPA - Técnico Industrial - Saneamento 
Clicando-se, com o botão direito do mouse, sobre um arqui-
vo selecionado no Windows Explorer do Microsoft Windows 7 
(instalação padrão), abre-se um menu que não possui a opção 
A) “Criar atalho”. 
B) “Propriedades”. 
C) “Enviar para”. 
D) “Formatar”.
GABARITO OFICIAL: LETRA D
7
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
MS-WORD 2010: ESTRUTURA BÁSICA DOS DOCU-
MENTOS, EDIÇÃO E FORMATAÇÃO DE TEXTOS, CABE-
ÇALHOS, PARÁGRAFOS, FONTES, COLUNAS, MARCADO-
RES SIMBÓLICOS E NUMÉRICOS, TABELAS, IMPRESSÃO, 
CONTROLE DE QUEBRAS E NUMERAÇÃO DE PÁGINAS, 
LEGENDAS, ÍNDICES, INSERÇÃO DE OBJETOS, CAMPOS 
PREDEFINIDOS, CAIXAS DE TEXTO. 
MS-WORD - 2010
O Microsoft Word é um programa de processamento de tex-
to, projetado para ajudá-lo a criar documentos com qualidade 
profi ssional. O Word ajuda você a organizar e escrever os docu-
mentos de forma mais efi ciente.
Sua primeira etapa ao criar um documento no Word é es-
colher se deve iniciar a parti r de documento em branco ou per-
miti r que um modelo faça a maior parte do trabalho por você. A 
parti r daí as etapas básicas ao criar e comparti lhar documentos 
são as mesmas. As poderosas ferramentas de edição e revisão 
ajudam você a trabalhar com outras para tornar seu documento 
perfeito.
É um soft ware que une vantagens de um processador de 
textos com os recursos oferecidos pela interface gráfi ca do Win-
dows. O Word dispõe das seguintes característi cas:
- Copia e move fragmento de texto, parágrafos e desenhos 
com o recurso de mouse como Arrastar e Soltar (Drag and Drop).
- Inserção simplifi cada de gráfi cos, planilhas e desenhos.
- Variedades de ti pos e tamanhos de fontes, incluindo sím-
bolos gráfi cos.
- Criação de esti los e modelos de documentos com forma-
tações predefi nidas.
- Visualização WYSIWYG (What You See Is What You Get - O 
que você vê é o que você obtém) o usuário tem a imagem real 
de impressão do documento.
- Destaques de texto como bordas, sombreamento e desta-
que de caracteres.
- Pré-visualização de arquivos sem precisar abri-los.
- Revisor ortográfi co incorporado.
- Recursos como cabeçalhos, rodapés, texto multi colunado, 
gerador de índices analíti cos e remissivos, editor de macros, fer-
ramentas para produção de desenhos e logomarcas e editor de 
fórmulas matemáti cas e cientí fi cas.
- Autoformatação de textos e documentos.
- Mala-Direta simplifi cada, com opção para criação de eti -
quetas, cartas modelos, envelopes e catálogos.
Encontrar e aplicar um modelo
O Word 2010 permite que você aplique modelos internos 
para aplicar seus próprios modelos personalizados e pesquisar 
uma variedade de modelos disponíveis na Web.
Para encontrar e aplicar um modelo no Word, faça o seguin-
te:
Na guia Arquivo, clique em Novo.
Em Modelos Disponíveis, siga um destes procedimentos:
Para usar um dos modelos internos, clique em Modelos de 
Exemplo, clique no modelo desejado e clique em Criar.
Para reuti lizar um modelo que você usou recentemente, cli-
que em Modelos Recentes, escolha o modelo desejado e clique 
em Criar.
Para usar um modelo próprio que você já tenha criado, cli-
que em Meus Modelos, clique no modelo desejado e clique em 
OK.
Para encontrar um modelo no Offi ce.com, em Modelos do 
Offi ce.com, clique em uma categoria de modelo desejada, clique 
no modelo desejado e clique em Baixar para baixar o modelo do 
Offi ce.com para seu computador.
Criar um novo documento
Clique na guia Arquivo e em Novo.
Em Modelos Disponíveis, clique em Documento em Branco.
Clique em Criar.
Abrir um documento
Clique na guia Arquivo e em Abrir.
No painel esquerdo da caixa de diálogo Abrir, clique na uni-
dade ou pasta que contém o documento.
No painel à direita da caixa de diálogo Abrir, abra a pasta 
que contém o desenho desejado.
Clique no documento e clique em Abrir.
Formatar textos no Word 2010
Para você alterar o formato de texto nos documentos cria-
dos no Word 2010, é importante primeiro saber inserir, excluir e 
selecionar texto. Inserir texto no Word 2010
Inserir textos no Word 2010 é muito fácil, basta encontrar 
e clicar com o mouse a parte que você quer escrever o texto, 
quando aparecer o cursor você poderá começar a digitar usando 
o teclado de seu computador.
Apagar texto no Word 2010
Para apagar um texto, coloque o cursor no fi nal da palavra 
quevocê quer apagar e pressione a tecla Retroceder ou Backs-
pace do teclado.
Selecionar texto no Word 2010
Para selecionar um texto basta posicionar o cursor onde 
você quer iniciar a sua seleção.
Mantenha o botão esquerdo do mouse pressionado e mova 
o cursor até chegar no fi nal da palavra, frase ou parágrafo que 
você escolheu.
8
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Quando você seleciona textos e imagens no Word 2010, 
aparece uma barra de ferramentas com opções de formatação 
para que você tenha acesso mais facilmente a elas. Isto lhe ajuda 
a economizar tempo.
Alterar o ti po de fonte e tamanho
No Word 2010 você tem a possibilidade de alterar o ti po, ta-
manho e a cor da fonte para que a aparência fi que melhor. Tam-
bém é possível ressaltar as palavras ou parágrafos que você acha 
mais importante. 
- Selecione o texto que você deseja alterar.
- Clique na fl echa que está no quadrinho chamado Fonte na 
guia Página inicial. 
- Mova o cursor sobre as diferentes fontes apresentadas. 
Você poderá ver como elas vão fi car no seu texto.
Finalmente, escolha o ti po de letra que você quer clicando 
nela.
Alterar o tamanho da fonte
- Selecione a parte do texto que você quer mudar. 
- Clique na seti nha que está no campo Tamanho da fonte. 
- Mova o cursor sobre os números que aparecem para ver 
como fi ca o seu texto com cada um dos tamanhos. 
- Escolha o tamanho que você deseja clicando sobre ele.
Alterar a cor da letra 
Se você deseja alterar a cor do texto, siga os passos abaixo: 
- Selecione um texto para alterar sua cor e clique na fl echa 
que se encontra ao lado do comando Cor da fonte. 
- Vai aparecer uma tabela de cores. Agora, passe o mouse 
sobre elas e veja como fi ca a nova cor no seu texto.
- Finalmente, clique sobre a cor que você quer dar ao texto.
Formatar texto no Word 2010
O Word 2010 nos oferece ferramentas tais como: negri-
to, itálico e sublinhado para alterar o esti lo dos textos. Além 
disso, você pode escolher seu alinhamento e modifi car palavras 
e textos para maiúsculos, minúsculos sem a necessidade de apa-
gar o que você ti nha escrito. Vejamos como fazer...
Negrito, Itálico e Sublinhado
Selecione o texto no qual você aplicará uma das três opções 
anteriores. Agora, basta clicar em algum dos comandos: Negrito 
(N), Itálico (I) ou Sublinhado (S). Observe que a opção que você 
escolheu será aplicada ao texto selecionado.
9
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Mudar para maiúsculas
Para mudar um texto para maiúsculas ou para minúsculas 
não é necessário apagar o texto. O Word 2010 possui um co-
mando que lhe permite fazer isso de forma automáti ca. Veja 
como funciona:
- Selecione o texto que você deseja modifi car.
- Clique no comando Maiúsculas e Minúsculas.
- Aparecerá uma lista com várias opções que podem ser 
aplicadas no texto. Escolha a opção que você deseja clicando 
sobre ela.
Alinhamento do texto
Selecione o texto que você deseja alinhar e clique em uma 
destas opções: Alinhar texto à esquerda, Centralizar, Alinhar tex-
to à direita ou Justi fi car.
Salvar no Word 2010
Para salvar um documento no formato usado pelo Word 
2007 e pelo Word 2010, faça o seguinte:
Clique na guia Arquivo.
Clique em Salvar como.
Na caixa Nome do arquivo, digite um nome para seu docu-
mento.
Clique em Salvar.
Clique em Salvar.
Como salvar um arquivo do Word 2010 em uma versão an-
terior?
- Quando você esti ver com a caixa de diálogo Salvar 
como aberta, clique no campo Tipoque está embaixo do cam-
po Nome do arquivo.
- Será exibido uma lista com as diferentes opções de for-
mato que oferece o Word 2010. Escolha a opção Documento do 
Word 97-2003.
- Finalize selecionando a localização do arquivo, dando um 
nome para ele (se você ainda não ti ver feito) e clicando no bo-
tão Salvar.
- Salve um arquivo em formato PDF seguindo o procedimen-
to anterior, mas escolhendo a opção PDF no campo Tipo.
Revisão ortográfi ca
Quando você esti ver escrevendo um texto no Word 2010, 
observe que algumas das palavras que você digita são sublinha-
das de forma automáti ca com a cor vermelha, isso signifi ca que 
o programa identi fi cou um erro ortográfi co.
Coloque o cursor do mouse na palavra que está sublinhada 
em vermelho ou verde e clique na guia Revisão que se encontra 
na parte superior da Faixa de opções entre as guias Correspon-
dências e Exibição. 
No primeiro grupo chamado Revisão de Texto, selecione o 
botão Ortografi a e Gramáti ca. 
Será apresentado uma caixa de diálogo com várias opções 
para a correção do erro:
10
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Ignorar uma vez: Quando você clicar nesta opção, a mar-
cação de erro que está na palavra será ti rada e ela NÃO será 
alterada.
Ignorar todas: Se você escolher esta opção, todas as pala-
vras iguais a essa que esti verem no texto não serão alteradas
Adicionar ao dicionário: Com esta opção você incluirá esta 
palavra ao seu dicionário do Word, porque até então ele não 
conhecia essa palavra.
Depois de todas as correções, você verá uma caixa de diálo-
go confi rmando que a revisão foi terminada.
Outra forma de corrigir os erros ortográfi cos e gramati cais 
é: 
Clique com o mouse direito sobre a palavra sublinhada e vai 
aparecer um menu com algumas opções. 
Selecione a palavra correta se ela esti ver na lista apresen-
tada.
Inserir Marcadores
Clique no botão reproduzir e veja este breve tutorial onde 
você aprenderá a incluir marcadores ou numeração nas suas lis-
tas.
- Selecione com o mouse a lista do documento Word que 
você quer colocar marcadores ou uma numeração.
- Clique sobre a fl echinha que está ao lado dos coman-
do Marcadores ou Numeração conforme a sua escolha.
Selecione o que você mais gosta clicando sobre o marcador 
ou sobre o esti lo de numeração do menu de opções que apare-
ce. Veja que em seguida ele será aplicado a sua lista.
Caso deseja ti rar o marcador ou a numeração, selecione 
novamente a lista e clique no comando Marcador ou Numera-
ção conforme a sua lista. É muito simples e fácil.
Como inserir colunas a um documento
- Selecione com o mouse o texto que você deseja organizar 
em colunas e em seguida clique na guia Layout de Página.
- Clique sobre o comando Colunas que está dentro do gru-
po Confi gurar página. Veja que aparece um menu com várias 
opções.
- Selecione o número de colunas que você quer criar no seu 
documento.
Se você quiser voltar o texto e ti rar as colunas, basta fazer o 
mesmo procedimento mas escolher a opção Uma coluna.
Como inserir uma forma
- Clique na guia Inserir que está na faixa de opções principal 
e logo em seguida clique sobre o botão Formas conforme mos-
trado na fi gura abaixo.
- Selecione a forma que você quer incluir no menu de op-
ções que aparece.
- Arraste o cursor em formato de cruz até que a forma inse-
rida alcance o tamanho que você deseja. Solte o botão do mou-
se e a forma será inserida.
Alterar o tamanho da forma
- Clique sobre a forma para poder selecioná-la. 
- Clique e arraste o mouse a parti r de um dos pontos locali-
zados nos cantos da forma.
11
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Passo 3:
Caso queira rodar a forma, clique e mova o mouse sobre o 
ponto verde (bolinha) que está em cima da forma conforme a 
fi gura ao lado.
Passo 4:
Algumas formas contam com ponti nhos de cor amarela que 
são úteis para alterar seu tamanho. Por exemplo, é possível alte-
rar o tamanho das pontas de uma fl echa.
Passos para inserir uma imagem
- Posicione o mouse no documento onde você quer que a 
imagem seja inserida. Clique na guia Inserir que está na faixa de 
opções e escolha a opção imagem. 
´Vai aparecer uma caixa de diálogo que permite buscar o 
local onde a imagem que você deseja inserir está guardada.
- Com um clique, escolha a imagem que você deseja inserir. 
- Clique no botão Inserir e observe que a imagem foi coloca-
da dentro do seu documento.
Passos para aplicar esti los no Word 2010
Passo 1: Selecione o texto no qual você quer aplicar um 
novo esti lo. Na guia chamada Página Inicial que está na faixa de 
opções você encontrará um grupochamado Esti lo.
Passo 2: Escolha um esti lo que você queira aplicar no seu 
texto. Você pode ter acesso a mais esti los clicando na fl echinha 
que está no canto inferior do lado direito. Veja que o esti lo já foi 
aplicado no texto que você selecionou. 
Como inserir cabeçalhos no Word 2010?
Um cabeçalho é um espaço na parte superior de uma pági-
na onde é possível inserir um texto ou uma imagem que permite 
identi fi car melhor o documento. 
Passo 1: Clique na guia Inserir e em seguida no botão Cabe-
çalho que está dentro do grupo Cabeçalho e Rodapé. Observe 
que parece um menu com várias opções.
Passo 2: Escolha aquele que melhor atende sua necessida-
de, aqui nesta página vamos escolher a segunda opção Em Bran-
co (Três colunas).
Passo 3: Na faixa de opções vai aparecer uma nova guia con-
tendo todas as ferramentas para realizar as modifi cações gráfi -
cas do seu cabeçalho. Observe que o formato do cabeçalho já 
aparece no seu documento do Word 2010.
Passo 4:
Escreva a informação que você quer que apareça no seu ca-
beçalho. Neste exemplo vamos escrever o nome da nossa fun-
dação.
Passo 5:
Quando você ti ver terminado de digitar os dados do seu ca-
beçalho, clique na opção Fechar Cabeçalho e Rodapé para sair e 
voltar a escrever dentro do documento Word.
Diferentemente do cabeçalho, o rodapé fi ca na parte infe-
rior da página. Nele também é possível incluir diferentes ti pos 
de informações, como citações de autores, esclarecimentos de 
termos ou numeração de página.
Quando você terminar de digitar as informações no seu Ro-
dapé, clique no botão Fechar cabeçalho e rodapé que está em 
cima na faixa de opções ou pressione a tecla Esc.
Também é possível editar seu rodapé depois de tê-lo fecha-
do, clicando duas vezes sobre ele.
12
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Inserir uma tabela
Passo 1: Posicione o mouse onde você quer inserir a tabela 
dentro do seu documento do Word e clique na guia Inserir que 
está na faixa de opções principal. 
Passo 2: Clique no comando Tabela.
Passo 3: Mova o mouse sobre os quadrados do diagrama 
para selecionar o número de colunas (células verti cais) e linhas 
(células horizontais) que terá a sua tabela.
Passo 4: Quando você selecionar a últi ma célula que vai ter 
a sua tabela, dê um clique. Observe que imediatamente a tabela 
aparece no seu documento.
Passo 5: Agora você pode colocar o cursor em qualquer lu-
gar da tabela para digitar um texto.
A Faixa de Opções
A seguir, apresentamos a Faixa de Opções e como trabalhar 
com ela. 
Grupos: Cada guia tem vários grupos (navegue com o TAB 
entre eles) que mostram os itens relacionados em conjunto. Por 
exemplo, a guia Página Inicial contém todos os comandos que 
você uti liza com mais frequência e os botões Recortar, Copiar e 
Colar, que estão no grupo Área de Transferência. 
Comando: Um comando é um botão, uma caixa para inserir 
informações ou um menu. Confi ra, a seguir, os grupos de cada 
uma das guias. Para acessá-las tecle ALT e navegue até cada uma 
com a seta para a direita: 
- Arquivo: Acessa a área de gerenciamento de arquivos cha-
mada Backstage. Nessa guia, por exemplo, estão os comandos 
para criar, salvar e imprimir arquivos, além dos que permitem 
alterar as confi gurações do Word. Resumindo, tudo aquilo que 
se faz para um documento (abrir, salvar, salvar como, fechar, im-
primir etc.). 
- Página Inicial: Área de transferência, Fonte, Parágrafo, Es-
ti lo e Edição. 
- Inserir: Páginas, Tabelas, Ilustrações, Links, Cabeçalho e 
Rodapé, Texto e Símbolos. 
- Layout da Página: Temas, Confi gurar Página, Plano de Fun-
do da Página, Parágrafo e Organizar. 
- Referências: Sumário, Notas de Rodapé, Citações e Biblio-
grafi a, Legendas e Índice. 
- Correspondências: Criar, Iniciar Mala Direta, Gravar e Inse-
rir Campos, Visualizar Resultados e Concluir. 
- Revisão: Revisão de Texto, Idioma, Comentários, Controle, 
Alterações, Comparar, Proteger e OneNote. 
- Exibição: Modo de Exibição de Documento, Mostrar, 
Zoom, Janela e Macros. 
Para navegar pelos grupos tecle TAB e ENTER, a fi m de sele-
cionar a opção desejada. 
A guia Arquivo substi tuiu o Botão Microsoft Offi ce da versão 
2007 e o menu Arquivo das versões anteriores.
Atalhos usados com frequência
Para/Pressione
Vá para “Diga-me o que você deseja fazer” / Alt+Q
Abrir / Ctrl+O
Salvar / Ctrl+B
Fechar / Ctrl+W
Recortar / Ctrl+X
Copiar / Ctrl+C
Colar / Ctrl+V
Selecionar tudo / Ctrl+A
Negrito / Ctrl+N
Itálico / Ctrl+I
Sublinhado / Ctrl+U
Diminuir o tamanho da fonte em 1 ponto / Ctrl+[
Aumentar o tamanho da fonte em 1 ponto / Ctrl+]
Centralizar texto / Ctrl+E
Alinhar texto à esquerda / Ctrl+L
Alinhar texto à direita / Ctrl+R
Cancelar / Esc
Desfazer / Ctrl+Z
Refazer / Ctrl+Y
Zoom / Alt+W, Q e pressionar Tab na caixa de diálogo Zoom 
até o valor desejado.
Fonte:
htt ps://edu.gcfglobal.org/pt/microsoft -word-2010/
htt ps://support.offi ce.com/pt-br
http://www.fundacaobradesco.org.br/vv-apostilas/apos-
tDV_word10_1-2.html
www.qconcursos.com
QUESTÕES
01. Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de 
Cristi ano Otoni - MG Provas: INAZ do Pará - 2016 - Prefeitura de 
Cristi ano Otoni - MG - Psicólogo 
Um arquivo com o nome de “planilha de custo.docx”. Dan-
do duplo clique sobre ele abrirá em que programa?
A) Microsoft Excel
B) Microsoft Word
C) Microsoft PowerPoint
D) BrOffi ce Impress
E) BrOffi ce Calc
GABARITO OFICIAL: LETRA B
02. Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Provas: ESAF - 2016 
- ANAC - Técnico Administrati vo 
No MS Word,
A) é possível aplicar os recursos de formatação (aplicar ne-
grito, centralizar, etc.) em um símbolo, bastando aplicar o co-
mando antes de selecioná-lo como um caractere normal.
13
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
B) é possível aplicar os recursos de formatação (aplicar ne-
grito, centralizar, etc.) em um símbolo, bastando selecioná-lo 
como um caractere normal antes da aplicação do comando.
C) é possível criar uma tecla de atalho para inserção de sím-
bolo, desde que seja aberta a caixa de diálogo no momento de 
cada inserção
D) é possível utilizar o Clip-art.com para inserir imagens, 
sem haver conexão com a internet.
E) não há possibilidade de ajustar uma tabela gerada por 
auto-formatação.
GABARITO OFICIAL: LETRA B
03. Ano: 2016 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Torres 
- RS Prova: FUNDATEC - 2016 - Prefeitura de Torres - RS - Agente 
Administrativo
São guias padrões do Word:
A) Página Inicial, Inserir, Design e Referências.
B) Arquivo, Editar, Exibir e Revisão.
C) Arquivo, Formatar, Ferramentas e Configurações.
D) Página Inicial, Editar, Exibir e Referências.
E) Página Inicial, Formatar, Ferramentas e Editar.
GABARITO OFICIAL: LETRA A
04. Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Prefeitura de Divinópolis - 
MG Prova: IBFC - 2018 - Prefeitura de Divinópolis - MG - Técnico 
de Enfermagem
O Microsoft Word possui em um dos seus diversos recur-
sos vários tipos de letras, denominadas tecnicamente de fontes. 
Uma típica fonte, com serifa, do Microsoft Word é a fonte:
A) MS Sans Serif
B) Times New Roman
C) Arial
D) Calibri
GABARITO OFICIAL: LETRA B
05.
Ano: 2016 Banca: UFCG Órgão: UFCG Prova: UFCG - 2016 - 
UFCG - Analista de Tecnologia da Informação - Planejamento e 
Governança de TI
No Word 2013, sobre a ação de controlar alterações, mar-
que a alternativa correta: 
A) A opção “Controlar Alterações” encontra-se na aba Re-
visão.
B) A opção “Controlar Alterações” encontra-se na aba Exi-
bição.
C) A opção “Controlar Alterações” encontra-se na aba Ve-
rificação.
D) A opção “Bloquear Rastreamento” encontra-se na aba 
Ferramentas.
E) O Word mostra uma interrogação ao lado do texto, quan-
do alguém faz um comentário.
GABARITO OFICIAL: LETRA A
MS-EXCEL 2010: ESTRUTURA BÁSICA DAS PLANI-
LHAS, CONCEITOS DE CÉLULAS, LINHAS, COLUNAS, 
PASTAS E GRÁFICOS, ELABORAÇÃO DE TABELAS E 
GRÁFICOS, USO DE FÓRMULAS, FUNÇÕES E MACROS, 
IMPRESSÃO, INSERÇÃO DE OBJETOS, CAMPOS PREDE-
FINIDOS, CONTROLE DE QUEBRAS E NUMERAÇÃO DE 
PÁGINAS, OBTENÇÃO DE DADOS EXTERNOS, CLASSIFI-
CAÇÃO DE DADOS. 
MS EXCEL -