232_Fundamentos_de_Gestão_Tema_11

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Lição 11 – Políticas Organizacionais
Política é a ação pública que revela o grau de habilidade com que alguém 
trata as relações humanas. Dentro de uma instituição, seja ela lucrativa ou 
não, há a necessidade do estabelecimento de diversas políticas que, de uma 
forma ou de outra, estarão vinculadas ao relacionamento humano.
Portanto, nesta lição, você estudará o que são políticas organizacionais e 
compreenderá que elas se subdividem em políticas para compras, vendas, 
salários, produção, gestão de estoques etc.
Nosso objetivo aqui é permitir que você conheça e raciocine sobre a ampli-
tude das políticas organizacionais, de acordo com a complexidade de cada 
empresa.
Ao término desta lição, você deverá ser capaz de:
a) entender como a política pode influenciar em uma organização;
b) identificar as diferentes políticas e suas características.
1. Algumas Considerações sobre o Conceito de Política
Política é um termo mal compreendido na prática da Administração. Além de 
se tratar de uma ideia, de um conceito, tem sido tão amplamente empregada 
e com tantos sentidos que talvez tenha acabado por perder seu significado 
preciso. Apesar de seu uso corriqueiro, a maioria das pessoas encontra difi-
culdades em expressar o significado da palavra “política”, visto que as defini-
ções apresentadas pelos especialistas contribuem ainda mais para aumentar 
a confusão, em virtude de muitas vezes mostrarem-se conflitantes, o que difi-
culta grandemente o entendimento do termo.
Apesar de todas as contradições, torna-se necessário, entretanto, sair do sen-
so comum e abordar o assunto de forma mais estruturada e científica, de 
modo a melhorar sua compreensão no contexto das organizações de traba-
lho, o que vem ocorrendo por meio do estudo da construção das “políticas 
organizacionais”.
Existem vários níveis de políticas. Alguns são simples regras de trabalho, 
outros afetam o comportamento da empresa como um todo, mas todos re-
presentam um papel na sua gerência. Políticas são guias de raciocínio para a 
tomada de decisões repetitivas no sentido dos objetivos. 
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2. Características das Políticas Organizacionais
Por maior que seja o esforço em fixar claramente o conceito de política, em 
certas situações práticas tornam-se difíceis o diagnóstico e a solução de um 
problema administrativo, se a causa é a falta ou a inadequação de políticas, 
justamente pela não identificação de que se trata de uma questão inerente ao 
estabelecimento de políticas.
Quando se pretende obter ações sólidas, as políticas são necessárias em pra-
ticamente todas as atividades, tais como: publicidade, vendas, relações pú-
blicas, auditoria, contas bancárias, padrões de qualidade, contribuições à co-
munidade, despesas de viagem, recursos humanos, utilização de consultores, 
contabilidade, seguros, avaliação de inventários, desembolso de capital, orça-
mento, treinamento, compras, sistemas, segurança industrial etc.
As pessoas não podem trabalhar com eficiência no nível operacional, nem to-
mar uma decisão em harmonia com aquela que o próprio gerente geral teria 
tomado, se não conhecerem as políticas de suas próprias áreas.
Na verdade, pode-se operar uma organização bastante espalhada fisicamente 
com base em políticas enérgicas, sólidas e bem compreendidas. Todavia, isso 
se torna impossível quando se tenta agir numa estrutura organizacional de 
um chefe único e sem políticas comunicadas.
São manifestações políticas aquilo que a direção quer que a organização faça. 
Se o chefe não define o que a empresa deve fazer, não haverá oportunidade 
para identificar, nem haverá limites, e as pessoas tomarão muitas direções.
Dica de Cinema
Filme: “Os Anos JK – Uma Trajetória Política”
Este filme traz um retrato da política do Brasil em situações que demonstra a importância 
de uma política organizada. Pois fica nítido no filme que o autor quer demonstrar que, se o 
Brasil fosse mais organizado, todos viveriam melhor e assim se combateria a corrupção.
Exercícios Propostos
1. Assinale a alternativa que indica a definição de política no ambiente da 
administração:
( ) a) Política é a ação privada que revela o grau de habilidade com que al-
guém trata as relações humanas.
( ) b) Política é a ação mista que revela o grau de habilidade com que alguém 
trata as relações humanas.
( ) c) Política é a ação direcionada das empresas em suas relações humanas.
( ) d) Política é a ação pública que revela o grau de habilidade com que al-
guém trata as relações humanas.
( ) e) Política é todo processo gerencial diante das ações com clientes e for-
necedores.
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2. Sobre o objetivo da política empresarial:
( ) a) Para auxiliar as empresas diante das ações com clientes e fornecedores.
( ) b) Políticas são ações espontâneas na tomada de decisões no sentido dos 
objetivos. 
( ) c) Políticas são guias de raciocínio para a tomada de decisões repetitivas 
no sentido dos objetivos. 
( ) d) São ferramentas de apoio na tomada de decisão, diante das crises fi-
nanceiras. 
( ) e) Políticas são formas flexíveis de raciocínio para a tomada de decisões 
repetitivas. 
3. Leia o texto a seguir: “Apesar de todas as contradições, torna-se necessá-
rio, entretanto, sair do senso comum e abordar o assunto de forma mais 
estruturada e científica, de modo a melhorar sua compreensão no con-
texto das organizações de trabalho, o que vem ocorrendo por meio do es-
tudo...”. Esse texto se refere a construção de qual politica:
( ) a) Política Organizacional
( ) b) Política Comportamental
( ) c) Política Estrutural
( ) d) Política Governamental
( ) e) Política Comercial
4. Sobre as manifestações políticas:
( ) a) São ações de sindicais que visam ajustes salariais.
( ) b) Todo processo de greve e paralisações.
( ) c) São aquilo que a direção quer que a organização faça.
( ) d) São todos os conflitos entre a direção e os funcionários.
( ) e) Processos de manifestações entre ONGs e Sindicatos em prol dos fun-
cionários.
5. Em qual situação fica impossível possuir uma política sólida e enérgica 
dentro de uma organização:
( ) a) Quando a empresa é familiar.
( ) b) Quando se tenta agir numa estrutura organizacional com vários chefes 
sem políticas comunicadas.
( ) c) Em situações quando a empresa possui colaboradores com vasta expe-
riência profissional.
( ) d) Nos casos de conflitos entre os níveis de direção e estratégicos.
( ) e) Quando se tenta agir numa estrutura organizacional de um chefe único 
e sem políticas comunicadas.