CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL UNIDADE I

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CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL UNIDADE I
Questão 1
A cultura organizacional apresenta algumas funções características dentro das organizações. Com base na cultura, se estabelecem comportamentos, estilos, percepções de trabalho, posturas entre colegas entre outras coisas. Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta que apresenta exemplos de funções da cultura organizacional:
a.
Tem como função estabelecer regras entre a alta cúpula da administração, além dos acionistas e investidores.
b.
Definição das fronteiras organizacionais e distinção entre as organizações.
c.
Serve para determinar para a concorrência quem representa a empresa na tomada de decisão dos negócios.
d.
Tem por função organizar as relações entre os gestores em nível médio e inferiores para que trabalhem juntos.
e.
Serve apenas para controlar as relações democráticas entre funcionários de nível inferior.
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A resposta correta é: Definição das fronteiras organizacionais e distinção entre as organizações.
Questão 2
Uma das particularidades da cultura organizacional é a sua subcultura e a influência que ela pode exercer no ambiente interno de uma empresa. A subcultura, é vista como uma parte individualizada da cultura vigente. Com base nessas informações, assinale a resposta correta em relação ao termo subcultura:
a.
A subcultura revela aspectos mais individualizados, ou seja, além da cultura principal, agrega interesses particulares de departamentos ou setores da empresa.
b.
As chamadas subculturas dizem respeito a perspectivas da sociedade com suas histórias, mitos, ritos e valores que, influenciam a empresa internamente.
c.
A subcultura representa os interesses coletivos da empresa, ou seja, aquilo que todos compartilham como sendo verdadeiro e socialmente construído ao longo do tempo.
d.
A subcultura diz respeito a forma pela qual a alta gestão da empresa manifesta seu valor, suas crenças e assim, transmite para todos sem distinção.
e.
A subcultura trata dos interesses individuais dos stakeholders, ou seja, de todos os envolvidos com a empresa externamente, como o governo, a legislação e a sociedade.
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A resposta correta é: A subcultura revela aspectos mais individualizados, ou seja, além da cultura principal, agrega interesses particulares de departamentos ou setores da empresa.
Questão 3
De acordo com os estudos feitos, a cultura organizacional possui três níveis distintos, sendo um deles, chamado de "valores assumidos". Em relação a esse nível de cultura presente em grande parte das organizações, assinale a alternativa correta:
a.
Os valores assumidos na cultura organizacional, dizem respeito as estratégias, a filosofia e os objetivos adotados e aceitos pelo grupo.
b.
São pressupostos difíceis de decifrar, porque envolvem crenças e pensamentos que são distintos entre todos os funcionários de uma organização.
c.
Quando falamos de valores na cultura organizacional, estamos tratando da influência do consumidor na mudança de cultura interna da empresa.
d.
Em relação aos valores assumidos e a cultura organizacional, estamos nos referindo aos processos difíceis de decifrar.
e.
Os valores tratam da perspectiva individual dos funcionários e que acaba passando para a alta gestão, que no final adota para toda a organização.
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A resposta correta é: Os valores assumidos na cultura organizacional, dizem respeito as estratégias, a filosofia e os objetivos adotados e aceitos pelo grupo.
Questão 4
Os estudos do comportamento organizacional levam em consideração a adoção de padrões definidos e que, são compartilhados por todos. A cultura exerce influencia na forma de agir das pessoas, criando comportamentos próprios e fazendo com que os valores e crenças da gestão sejam absorvidos e passados a diante. A partir dessas informações, assinale a única alternativa correta:
a.
A cultura organizacional é muito particular de uma empresa, isto é, ela não se estende para fora de seus domínios.
b.
A cultura tem por objetivo criar uma atmosfera de tensão e regras duras em caso de não cumprimento das obrigações dos funcionários.
c.
A cultura tem mais efeito nos níveis inferiores das empresas, pois cria um ambiente de medo e respeito em relação aos níveis superiores.
d.
Por meio da cultura organizacional os clientes, fornecedores e concorrentes não tem noção de como a empresa trabalha.
e.
A cultura organizacional define também a forma como uma empresa deve contratar seus funcionários.
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A resposta correta é: A cultura organizacional define também a forma como uma empresa deve contratar seus funcionários.
Questão 5
Estudos têm demonstrado que a cultura organizacional está intimamente relacionada com a comunicação nas empresas. Nesse sentido, na condição de gestor de uma organização, é preciso entender que não existe uma única cultura presente na empresa, mas sim, múltiplas culturas. Isso se deve ao fato de que cada funcionário tem a sua forma de ver e assimilar as coisas. A partir dessas informações, assinale a alternativa correta:
a.
Por intermédio da comunicação apenas parte da cultura é transmitida, pois os valores, sentimentos, ritos e mitos, são partes individuais de cada um.
b.
Por meio da comunicação interna, as diretrizes formais e informais são transmitidas e, nesse caso, os valores são distribuídos de forma coletiva.
c.
A cultura se relaciona com a comunicação somente quando as ordens emanadas da alta gestão são cumpridas.
d.
O uso da comunicação é um processo institucionalizado que independe do tipo de cultura de uma empresa, ou seja, não é parte integrante dela.
e.
A comunicação não tem relação direta com a cultura da empresa, porque se trata de um processo básico e normal de interação.
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A resposta correta é: Por meio da comunicação interna, as diretrizes formais e informais são transmitidas e, nesse caso, os valores são distribuídos de forma coletiva.
Questão 6
Uma empresa que possui uma cultura organizacional forte distribui aos seus colaboradores valores, crenças e modos de agir e pensar que influenciam no engajamento e motivação dos funcionários de uma empresa. A partir dessas informações, assinale a única resposta correta:
a.
A comunicação interna é um fenômeno natural e que só tem relação com a cultura quando transmite coisas positivas, do contrário, são apenas ruídos de comunicação.
b.
A comunicação esta ligada a cultura organizacional, porque os processos internos são regidos pela troca de informações, que deve fluir com liberdade e de forma compartilhada.
c.
A comunicação exerce pouca influência na cultura organizacional, porque é parte da organização, não há razões para que ela exerça influência na cultura organizacional.
d.
O processo de comunicação é inerente ao serviço de todos na organização, ou seja, faz parte das rotinas diárias, não tendo relação com a propagação da cultura e seus sistemas.
e.
A comunicação é um sistema de valores compartilhados e que é independente da cultura da empresa, não havendo relações significativas entre elas.
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A resposta correta é: A comunicação esta ligada a cultura organizacional, porque os processos internos são regidos pela troca de informações, que deve fluir com liberdade e de forma compartilhada.
Questão 7
O estudo a respeito da cultura organizacional vem ganhando cada vez mais destaque na administração, por conta da sua influência no desempenho das empresas. Logo, na condição de gestor, funcionário ou empreendedor, é preciso entender o significado da cultura organizacional. Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta:
a.
A cultura é parte do interesse da sociedade, que determina a forma de agir e pensar das organizações, restando a todas elas se adaptarem conforme o mercado quer.
b.
A cultura organizacional é instituída pelos clientes da empresa que, estipulam a forma que a empresa deve se comportar, pensar, agir, comercializar seus produtos ou serviços.
c.
A cultura é a manifestação da vontade dos gerentes médios da empresa que, no nível departamental, estabelecem as formas de trabalho dos grupos em nível inferior.d.
A cultura é um sistema de valores, crenças, atitudes e formas de pensar compartilhadas entre todos e que faz de a organização ser diferente das demais.
e.
A cultura é a forma institucionalizada de pensar e agir dos funcionários que criam suas próprias condições de trabalho e decisões sobre o futuro da organização.
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A resposta correta é: A cultura é um sistema de valores, crenças, atitudes e formas de pensar compartilhadas entre todos e que faz de a organização ser diferente das demais.
Questão 8
Para competir no mercado em que atua, as empresas fazem uso de estratégias capazes de persuadir os clientes a adquirirem produtos ou contratarem serviços. De acordo com os estudos realizados, a cultura organizacional é importante para as empresas em muitos sentidos, entre os quais podemos destacar:
a.
Estabelecer uma gestão participativa em todos os níveis, já que, a hierarquia atrapalha o progresso da empresa.
b.
Exerce pressão para diminuir o número de funcionários e assim reduzir custos.
c.
Desfazer o senso de identidade criado pela alta gestão da empresa e que, compromete o desempenho.
d.
Comprometimento do grupo para o alcance dos objetivos comuns.
e.
Desfazer a estabilidade do sistema social por conta da troca de comandos na organização.
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A resposta correta é: Comprometimento do grupo para o alcance dos objetivos comuns.
Questão 9
Os estudos de Kurt Lewin do final da década de 40 apresentaram um modelo de comunicação interna que retratava a mudança nas empresas. Nesse sentido, o estudo buscava identificar por meio de um cubo de gelo o processo de descongelamento, seguido de uma mudança, e que por fim, chega à consolidação da mudança. Com base nessas informações assinale a alternativa correta:
a.
As organizações que se abrem para mudanças não o fazem, porque identifica problemas, mas sim, para intimidar a concorrência e, nesse caso, manter a estabilidade não é parte do plano.
b.
Em resumo, uma empresa precisa se descongelar, isto é, sair da estagnação, enfrentar os desafios, fazer os movimentos necessários e depois recongelar para manter a estabilidade.
c.
As empresas que adotam o modelo de Kurt Lewin são apenas aquelas que trabalham com inovações tecnológicas de grande intensidade.
d.
Significa que uma empresa deve identificar a sua instabilidade, promover a mudança quando for necessário, mas não deve se recongelar novamente.
e.
De modo geral, empresas que se descongelam é porque já atingiram o seu ápice e, nesse caso, querem arriscar de novo no mercado consumidor, porém sem se preocupar em recongelar.
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A resposta correta é: Em resumo, uma empresa precisa se descongelar, isto é, sair da estagnação, enfrentar os desafios, fazer os movimentos necessários e depois recongelar para manter a estabilidade.
Questão 10
A cultura organizacional está presente em todo e qualquer tipo de organização, sendo que as empresas familiares são as que mais reforçam esse tipo de estruturação. Em uma empresa familiar, as crenças, os valores, os pressupostos se tornam ainda mais evidente, diante da cadeia de comando estabelecida. A partir dessas informações, assinale a única alternativa correta:
a.
Nas empresas familiares, o medo é que pessoas estranhas assumam o controle da empresa, logo, a pressão é ainda maior para que os herdeiros desempenhem uma boa gestão.
b.
As empresas familiares tem uma gestão moderada, porque os gerentes acabam tendo mais poder de decisão do que os proprietários da própria empresa.
c.
Em empresas familiares, a cultura organizacional não é considerada forte, porque a gestão é compartilhada nos níveis inferiores da empresa, o que ajuda a diminuir a centralização.
d.
A influência é mais marcante em empresas familiares, porque possuem uma cultura institucionalizada, sobretudo, porque envolve o futuro dos negócios da família.
e.
A influência da cultura organizacional em empresas familiares pode ser vista apenas na divisão de tarefas entre os parentes.
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A resposta correta é: A influência é mais marcante em empresas familiares, porque possuem uma cultura institucionalizada, sobretudo, porque envolve o futuro dos negócios da família.