Palestra AMBEV

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Programa de Estágio 2005/2006
Diretoria de Logística - Gerência de 
Execução e Controle
AmBev – Cia. de Bebidas das Américas
CONFIDENCIAL
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Diretoria de Operações
CONFIDENCIAL
O conteúdo deste documento é de propriedade e uso exclusivo da ©AmBev - American Beverage Company
Programa de Estágio
Programa de Estágio 2005/2006
Boas vindas e objetivo do conference call.
(Ricardo Moreira – Dir. Logística)
Apresentação do Tutor Corporativo .
(Renato Gouveia – Ger. Corporativo de Execução)
Apresentação pessoal 
(estagiários – Brasil/HILA)
Cada estagiários deve se apresentar segundo o script abaixo (Respeitar a ordem de chamada):
Nome
Idade
Curso
Experiência ( breve )
Expectativa ( breve )
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Programa de Estágio
Objetivo do programa
Criar oportunidades de aprendizado é fundamental para a formação de futuros líderes. É através do 
programa de estágio que temos a chance de formar jovens talentos de maneira estruturada que permita 
transmitir o conhecimento mínimo, além de visão sistêmica necessária para que esse talento esteja apto a 
assumir funções “chave” de acordo com as oportunidades surgidas, dentro de um ambiente rico em 
desenvolvimento.
Integrar o estagiários em nossa cultura garantindo alinhamento com nossa Visão, Missão, Crença e Políticas.
Integração (Até 20 de Maio de 2005 / Até 12 de Junho de 2006 )
Dia padrão Manufatura: segurança, benefícios, visita à fábrica, etc
Dia padrão Logística: visão do negócio, apresentação à equipe, visita dirigida às áreas
Dia padrão nas demais áreas conforme Manufatura.
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Programa de Estágio
Programa de treinamento inicial (23/Mai/05 – 03/Jun/05 <> 12/Jun/06 – 19/Jun/06)
Treinamento pleno: visão AmBev, seguindo Programa de Estágio Corporativo (Manufatura) => 1 semanas
Treinamento dirigido: visão do negócio Logística => 1 semana
• Visão geral Pilar Gestão: 1 dia
• Acompanhar reunião matinal
• Visão geral do gerenciamento da rotina e do Diário de Bordo
• Visão geral Programação: 1 dia
• Acompanhar rotina do AL 
• Acompanhar reunião de produção e negociação com DSC, conceito de KE e política de 
estoques
• Visão geral Pilar Controle: 1 dia
• Acompanhar rotina do AAG/AC
• Visão geral BM, cartas de saldo (conta-corrente), inventário, refugo real vs. cobrado
• Visão geral Execução (Atendimento): 1 dias
• Acompanhar rotina do Supervisor de Armazém 
• Acompanhar carregamento, fechamento de estoques, gerenciamento de rotina, parceiros, 
circuitos
• Acompanhamento Rotina Carregamento CDD (ou CDD Externo/Revenda em caso de não ter CDD 
Interno): 1 dias (acompanhar turno da madrugada)
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Programa de Estágio
Treinamento nas Funções
Analista de Logística (06/maio/05 – 01/julho/05 <> 19/junho/06 – 08/julho/06)
Analista de Ativos de Giro (10/julho/06 – 21/julho/06)
Analista de Controle (04/julho/05 – 29/julho/05 <> 24/julho/06 – 18/agosto/06)
Analista de Materiais (01/agosto/05 – 19/agosto/05 <> 21/agosto – 01/setembro)
Supervisor de Armazém (22/agosto/05 – 16/setembro/05 <> 04/setembro – 06/outubro)
Treinamento Conceitual
• Foco na teoria
• Usar material corporativo de treinamento divulgado pelo Pilar Gente
OJT (treinamento prático e operação assistida)
• Sistemas Corporativos
• Acompanhamento/Análise IC’s
• Acompanhamento Rotina de Reuniões
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Programa de Estágio
Alocação na Área Específica (19/set/05 – 04/nov/05 <> 09/out/06 - 03/nov/06 )
Definição da rotina para o estagiário com os seguintes critérios: afinidade por área, necessidade da fábrica, 
possível posicionamento do estagiário e habilidades a desenvolver
Desenvolvimento de um trabalho dentro da área destino, com acompanhamento formal na reunião de farol da 
área
Acompanhamento do Programa de Estágio
Feed back ao final de cada módulo
Provas ao final de cada módulo
Acompanhamento projeto nas reuniões mensais de farol
Avaliação semestral conmportamental conforme material divulgado pela Log. Corporativa
Grupo de e-mail para os estagiários
Acompanhamento individual feito por Log. Corporativa
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Papel do Tutor
Realizar fechamento a cada fim de módulo
Acompanhar diariamente atividades do Estagiário
Garantir que estagiário não cumpra rotinas de trabalho, dedicando-se 100% ao treinamento
Orientar postura e comportamento
Promover visão sistêmica e identificar área de maior afinidade x necessidade
Garantir integração com a equipe
Identificar e apontar anomalias para o GRL
Zelar pelo cumprimento adequado do programa
Programa de Estágio
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Recados
Estagiário pode e deve operar (treinamento “on the job” sempre com o analista), mas a unidade não pode 
depender dele para qualquer função.
Possibilidade de contratação: Existem e são muito boas mas depende quase que exclusivamente do 
desempenho individual.
Cobrem os tutores (Gerentes de Logística). Eles são os responsáveis pelo alcance dos objetivos do 
programa.
Programa de Estágio
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Avaliação dos Estagiários
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Programa de Estágio
Programa de Estágio 2005/2006 
Nome do Estagiário: Andressa Rocha Pereira
Unidade: Filial Cebrasa
Período de Avaliação: 1o . Semestre
Ptos %
Aspectos de Cultura e Performance 25 89%
Aspectos de Aprendizado 17 85%
Aspectos Acadêmicos 8 100%
Total 50 89%
Formulário de Avaliação - Estagiários
Avaliação
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Programa de Estágio
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Nome do Estagiário: Andressa Rocha Pereira
Unidade: Filial Cebrasa
Período de Avaliação: 1o . Semestre
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1) Postura de Dono do Negócio 25
Participa das atividades e se interessa em aprender os processos e/ou conceitos novos em todas as 
áreas. É capaz de assimilar e posicionar-se adequadamente frente aos valores e cultura da 
empresa, assumindo responsabilidade sobre o que lhe cabe.
89%
2) Iniciativa
Pensa e age independentemente, com desenvoltura e energia, sugerindo novas idéias e alternativas 
para a solução de problemas.
3) Capacidade de Trabalhar em Equipe
Constrói e mantém boas relações interpessoais com seus pares e superiores, mantendo respeito, 
confiança mútua e reconhecendo abertamente as contribuições dos outros. Coopera com os outros 
membros da equipe.
4) Clareza e Objetividade
É hábil em expressar as suas idéias de forma clara e precisa, com senso crítico e foco. Não é prolixo 
e corrige, por iniciatia própria, o rumo dos seus planos, caso necessário.
5) Habilidae de comunicação/negociação
É capaz de expor suas idéias com lógica e convicção, de forma a fazer com que o outro modifique o 
seu ponto de vista.
6) Organização
Ordena tarefas em ordem de prioridade e executa de forma coerente, atendendo aos objetivos 
propostos.
7) Resistência à pressão e frustração
É capaz de manter o controle e tomaras decisões de forma acertada e imparcial além de manter a 
motivação em situações desse tipo.
Formulário de Avaliação - Estagiários
Resultado
Total
Aspectos de Cultura e Performance Nível
3 % Pontos:
4
4
3
3
4
4
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Programa de Estágio 2005/2006 
Nome do Estagiário: Andressa Rocha Pereira
Unidade: Filial Cebrasa
Período de Avaliação: 1o . Semestre
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1) Assimilação do Conhecimento 17
Capacidade de aprender novos conceitos, compreender a abrangência plena de situações que 
envolvam vários fatores e assimilar os conhecimentos técnicos transmitidos durante seu 
treinamento.
85%
2) Embasamento acadêmico
Embasamento acadêmico teórico para o desenvolvimento satisfatório das suas atividades na 
AmBev.
3) Identificação com a área de atuação
Existe real interesse do estagiário pela área onde está alocado?
4) Qualidade do Trabalho
Capacidade de cumprir tarefas em tempo e qualidade esperados.
5) Desenvolvimento de visão sistêmica
Capacidade de entender os impactos e correlação de sua área com as demais
1 2 3 4
1) Desempenho Acadêmico 8
Checar através dos resultados acadêmicos se as atividades do estágio estão interferindo no 
desempenho acadêmico do estagiário. 100%
2) Cumprimento da Grade Escolar
A grade curricular está sendo cumprida conforme programação da escola? Há matérias deixadas 
para trás que comprometem o término do curso no tempo previsto?
Formulário de Avaliação - Estagiários
Aspectos de Aprendizado
Nível
Aspectos Acadêmicos Nível
Resultado
3
4
3
3
4
% Pontos:
4
4
Total
% Pontos:
Total
Resultado
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Programa de Estágio
Programa de Estágio 2005/2006 
* O cronograma previamente estabelecido está atendendo as necessidades da área e do estagiário?
* As atividades desenvolvidas até o momento têm permitido a aplicação dos conhecimentos adquiridos na escola ou a complementação desses?
* Comente o Programa de Estágio: treinamento inicial, periodicidade da avaliação etc.
* Comentários Gerais / Sugestões / Críticas / Elogios:
* Preparado para efetivação? SIM NÃO Em caso negativo, indicar o que precisa ser desenvolvido:
* Indicado para seleção trainee? SIM NÃO
Somente para nível superior, se aplicável na época da avaliação. 
Data: __05/09/2006__
Comentário da Avaliação - a ser respondido, durante a entrevista, pelo estagiário e o avaliador
Formulário de Avaliação Semestral - Estagiário
A estagiária tem grande potencial, mas necessita complementar os módulos de treinamento ainda pendentes para ter aptidão para uma eventual efetivação.
Somente irá concuir o curso em 2007 (não pode participar do processo, senão, estaria indicada!)
O cronograma de estágio nos oferece a oprtunidade de aprender e vivenciar situações em cada área da logística, favorecendo o entendimento geral da área. 
Temos a capacidade para agir, melhorar e atuar em qualquer módulo da Logística, devido aos treinamentos oferecidos.
Na Universidade, tenho a oprtunidade de estudar processos na teoria. Na AmBev, através dos treinamentos , consigo assimilar a teoria a prática. Isso faz com que 
me torne uma pessoa com maior visão sistêmica de uma empresa.
O treinamento inicial nos integra a empresa, ficamos alguns conhecendo as áreas , que diretamente ou indiretamente , interfere em nossa área. O cronograma de 
treinamento em cada módulo, faz com que tenhamos conhecimento de cada aspecto e rotina da Logística, e com a aplicação da avaliação, podemos ter um feed 
back de nosso aprendizado. A periodicidade nos torna mais responsáveis em 'gerenciar' nosso treinamento.
O treinamento realizado na Logística nos oferece a oportunidade de aprender não só na prática, mas também na teoria (padrões e treinamentos), tornando os 
estagiários, potenciais para atuarem na área.Estar em treinamento, para mim, significa aprender 100% do meu tempo.Não aprendemos uma rotina e ficamos nela. 
Aprendemos mais e sempre. Considero a AmBev a minha segunda Universidade, onde estão investindo no meu aprendizado e desenvolvimento pessoal. Deveria 
ter treinamento semelhante em todas as áreas da AmBev.
Direitos Autorais
Este documento é de propriedade e de uso exclusivo da AmBev -
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A reprodução, cópia, distribuição, publicação ou alteração deste 
documento é estritamente proibida sem que haja prévia autorização 
por escrito da AmBev.
A AmBev reserva-se no direito de alterar o conteúdo deste 
documento, sem prévio aviso.
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Autor(es): Nome_do(s)_autor(es) ou processo Área/Macro-Processo: Nome_da_area ou Macro_processo
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Data/hora última atualização: 00-00-0000 00:00 Versão: Preliminar ou Final
Destinatário: Nome_do_destinatário (Receberá cópia deste 
documento)
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