AOL 4 - Liderança e Desenvolvimento de Equipes Avaliação

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Liderança e Desenvolvimento de Equipes - Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - 
Questionário 
Pergunta 1 - Luís é um líder conhecido pelos membros da organização em que trabalha pela forma como ele se 
comunica com as pessoas. Luís, no processo de comunicação, sempre formula suas observações de maneira neutra, 
descrevendo simplesmente os fatos, sem opinar ou interpretá-los, pois, para ele, é importante que exprimam seus 
sentimentos e necessidades. Nesse sentido, sempre que Luís pede algo a um liderado, ele dirige-se a alguém 
específico, refere-se ao instante presente e, em linguagem positiva, expressa algo que possa ser realizado, deixando 
sempre uma opção de escolha. 
Diante do comportamento de Luís, podemos afirmar que ele faz uso de que tipo de comunicação? 
a) Comunicação positiva. 
b) Comunicação não violenta. 
c) Comunicação com feedback. 
d) Comunicação ativa. 
e) Comunicação passiva. 
Pergunta 2 – Criar e implementar programas de treinamento de liderança e desenvolvimento de equipes requer do 
leader coach escolher um modelo para colocar em prática o processo de coaching. O modelo de processo de 
coaching, que tem como essência o slogan “expandir para concentrar”, é denominado de: 
a) SWOT, porque traça um plano de ação para o coachee. 
b) Modelo T, o qual pressiona o coachee a fornecer respostas logo após as perguntas. 
c) Modelo Grow, que conduz à reflexão individual do coachee. 
d) Achive, por buscar várias opções e caminhos para o coachee atingir seus objetivos. 
e) Brainstorming, por permitir ao coachee avaliar várias possibilidades de resolução de seus problemas. 
Pergunta 3 - Ana acredita ser uma líder voltada para os resultados de sua equipe. Portanto, ela resolveu avaliar os 
resultados da equipe que lidera, considerando os quatro critérios propostos por Ulrich (2000). Sabe-se que os 
resultados obtidos por Ana: contemplam os quatro grupos principais de stakeholders, beneficiando mais os acionistas; 
são fiéis à estratégia da empresa, contribuindo para o atingimento de sua meta; geram ganhos de curto prazo, sem 
comprometer a geração a longo prazo; e impulsionam o desenvolvimento de todos os membros da empresa. 
Com base no exposto, é correto afirmar que: 
a) Os resultados obtidos por Ana descumprem o critério de equilíbrio. 
b) Ana foi insuficiente no critério de confiança, por priorizar os acionistas. 
c) Os resultados obtidos por Ana não são generosos. 
d) Os resultados obtidos por Ana cumprem os quatro critérios de avaliação estabelecidos por Ulrich. 
e) Ana cumpriu todos os critérios, com exceção do critério de duração. 
Pergunta 4 - Efraym (2017) lista alguns componentes que devem estar presentes em uma comunicação eficaz para a 
geração de resultado, são eles: conteúdo, dinâmica, emoção, modelos mentais, imagem e simplificação. Segundo ele, 
se um líder faz uma comunicação sem ter domínio do conteúdo da mensagem, ele pode comprometer qual dos 
componentes de uma comunicação eficaz? Assinale a alternativa que responde corretamente à pergunta. 
a) Imagens. 
b) Expectativa do emissor. 
c) Controvérsia. 
d) Curiosidade do receptor. 
e) Relevância do conteúdo. 
Pergunta 5 – Segundo Robbins, Judge e Sobral (2010, p. 326), a comunicação, para muitos funcionários, é a fonte 
primária de interação social. Nesse sentido, a comunicação dentro do grupo é um mecanismo fundamental para que 
seus membros__________________. 
Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna, de modo que a afirmação acima seja totalmente verdadeira. 
a) Sejam livres de julgamento moral. 
b) Expressem suas frustrações ou suas satisfações. 
c) Construam barreiras a expressão emocional de sentimentos. 
d) Ignorem políticas organizacionais. 
e) Controlem os pensamentos uns dos outros. 
Pergunta 6 - Carlos trabalha em uma indústria eletroeletrônica e, para aprimorar suas habilidades pessoais e 
profissionais, passou a ser acompanhado por um profissional que tem por foco ajudá-lo a ter clareza de seus objetivos 
pessoais e os da organização que faz parte. Nessa situação hipotética, e com base apenas nessas informações, Carlos 
foi submetido a que tipo de processo de desenvolvimento? Marque a alternativa que apresenta corretamente a 
resposta para esse questionamento. 
a) Treinamento de cargo, porque o foco do processo é substituir atribuições dos cargos dos chefes. 
b) Coaching, porque o processo buscou promover o desenvolvimento pessoal e profissional. 
c) Aconselhamento, porque o processo se destina ao funcionário que tem problemas. 
d) Psicoterapia ocupacional, porque o processo foi voltado para questões relacionadas ao passado dos 
executivos. 
e) Mentoria, porque os líderes foram auxiliados por outro líder. 
Pergunta 7 – A liderança, voltada para resultados nas organizações, tem por foco os efeitos gerados pela ação do 
líder junto aos seus subordinados rumo ao alcance de metas e objetivos. Pensando nisso, Fábio é um líder que 
consegue ótimos resultados de sua equipe por promover uma visão compartilhada entre os membros e por tratar seus 
liderados com imparcialidade. Nesse sentido, apenas com base nessas informações, pergunta-se: quais são os aspectos 
presentes na liderança de Fábio que contribuem para o alcance de resultados em equipes eficazes? Assinale a 
alternativa que responde corretamente a esse questionamento. 
a) Missão e propósito comum. 
b) Técnica e persuasão. 
c) Missão e perseverança. 
d) Ética e cordialidade. 
e) Propósito comum e ética. 
Pergunta 8 - Analise o fragmento a seguir, disposto por Robbins, Judge e Sobral (2010, p. 93). 
“Temos que entender a complexidade das relações humanas para compreendermos melhor nossos liderados e reter 
talentos por meio da habilidade de se relacionar bem com as pessoas”. 
O fragmento refere-se, especificamente, ao desenvolvimento de que tipo de inteligência? 
a) Social, por se relacionar aos conhecimentos de modos sociais. 
b) Competitiva, a qual conduz o indivíduo a superar seus limites. 
c) Cognitiva, voltada para experiências práticas. 
d) Emotiva, voltada para o controle das emoções das outras pessoas. 
e) Intuitiva, por se tratar da reflexão social. 
Pergunta 9 – Paula é conhecida na empresa em que trabalha como uma líder que possui uma inteligência emocional 
louvável. Principalmente porque ela tem habilidade em reconhecer suas próprias forças e limitações, como atributo 
dessa inteligência. 
Sabendo que Segundo Goleman (2015) a inteligência emocional é composta por três atributos, qual desses remete a 
descrição de Paula apresentada acima? Marque a alternativa que responde corretamente a essa pergunta. 
a) Consciência seletiva 
b) Autoconsciência. 
c) Autogerenciamento. 
d) Habilidade Social. 
e) Consciência social. 
Pergunta 10 – A expressão “retenção de talentos” é hoje comumente aceita e utilizada pela generalidade dos 
profissionais e teóricos da gestão das pessoas. A retenção de talentos está, portanto, diretamente ligada à manutenção 
e ao desenvolvimento de equipes e é um reflexo da rotatividade dos funcionários na organização. A respeito da 
rotatividade e de sua relação com a manutenção e o desenvolvimento de equipes, analise as informações a seguir e a 
relação entre elas. 
I. A rotatividade é o movimento de entrada e saída dos colaboradores em uma organização. 
II. Quanto maior a rotatividade, mais fácil será para um líder manter e desenvolver equipes de alta performance. 
Assinale a alternativa correta: 
a) A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
b) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
c) As duas afirmativas são verdadeiras. 
d) As duas afirmativas são falsas. 
e) As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.