PROCESSOS GERENCIAIS 2019 - DISCIPLINA 2 MÓDULO 2 - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

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Iniciado em sexta, 30 jul 2021, 21:29
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 30 jul 2021, 22:40
Tempo
empregado
1 hora 10 minutos
Avaliar 0,35 de um máximo de 0,50(70%)
Questão 1
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Dentre as formas de se contornar os problemas ocorridos no processo de comunicação, destacam-se.
I.        Linguagem apropriada: é melhor repetir a mensagem de diferentes formas e garantir que ela seja compreendida
adequadamente do que correr o risco de surgir um problema de entendimento.
II.        Escuta ativa: colocar-se na situação do outro é, também, uma boa forma de compreender a mensagem.
III.        Canais múltiplos: todo nosso corpo fala. É importante que os gestos e as expressões apoiem a mensagem, já que vários
canais de comunicação reforçam e garantem o entendimento.
Assinale a alternativa correta 
Escolha uma opção:
a. I e III apenas. 
b. II apenas. 
c. III apenas. A alternativa é a única resposta correta, porque a
afirmativa I tem como descrição correta a precisão
enquanto a II empatia. 
Resposta encontrada na pág 07 da unidade 7.
d. II e III apenas. 
e. I apenas. 
Sua resposta está correta.
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 3
Completo
Atingiu 0,00 de 0,05
Ao administrador cuja atividade é o envio de informações para os membros de outras organizações, envio de memorandos e
relatórios, telefonemas e contatos, atribui-se o papel de. 
Escolha uma opção:
a. Monitoração. 
b. Disseminação. A alternativa é a única resposta correta, porque apresenta apenas os
elementos correspondentes conforme apresentado por Chiavenato
(2014)… Resposta encontrada na pág 05 da unidade 6.
c. Porta-voz. 
d. Negociação. 
e. Representação. 
Sua resposta está correta.
São elementos do ambiente geral das organizações. 
Escolha uma opção:
a. Parceiros estratégicos e socioculturais. 
b. Tecnológicos e clientes. 
c. Internacionais e econômicos. 
d. Fornecedores e políticos legais. 
e. Reguladores e competidores. 
Sua resposta está incorreta.
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Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
As competências Comportamentais se referem aos padrões de comportamento e atitudes individuais. Capacitam o executivo
a aliar o conhecimento técnico a um comportamento atual, moderno e correto no trato profissional e interpessoal. São
consideradas como competências comportamentais.
Escolha uma opção:
a. Ética e equilíbrio emocional. A alternativa é a única resposta correta, porque as demais
alternativas apresentam competências gerenciais… Resposta
encontrada na pág 06 da unidade 6.
b. Flexibilidade e etiqueta empresarial. 
c. Liderança e relacionamento interpessoal. 
d. Empreendedorismo e trabalho em equipe. 
e. Processo de tomada de decisão e gestão de equipes. 
Sua resposta está correta.
As empresas que compõem o novo cenário competitivo possuem como características. 
Escolha uma opção:
a. Reduzindo autonomia e tomada de decisão. 
b. Repassar todos os seus custos aos consumidores finais.
c. Ofertar ou produtos ou serviços visando a redução de custos. 
d. Ser organizadas em torno dos de seus
processos centrando seus esforços em seus
clientes. 
A alternativa é a única resposta correta, porque o foco das empresas que
compõem o novo cenário é na melhoria dos processos visando os melhores
resultados para os clientes… Resposta encontrada na pág 08 da unidade 5.
e. Ter funcionários tradicionais. 
Sua resposta está correta.
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Questão 6
Completo
Atingiu 0,00 de 0,05
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Instrumento administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das
empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando ao alcance dos objetivos
estabelecidos pelos planejamentos das empresas. 
Escolha uma opção:
a. Organização. 
b. Gestão por competências. 
c. Gestão do conhecimento. 
d. Cultura organizacional. 
e. Planejamento. 
Sua resposta está incorreta.
Com relação ao processo de comunicação assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
(   ) Chamamos de presunção, os fatores externos à mensagem que dificultam sua percepção.
(   ) Etimologicamente, comunicação é uma palavra derivada do termo communicare, do latim, que poderia ser traduzido
como partilhar ou tornar comum.
(   ) Na busca de melhoria do processo da comunicação nas organizações a percepção do transmissor e do receptor pode
funcionar como um filtro da informação, o que pode influenciar a comunicação.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. F-V-V A alternativa  é a única resposta correta, porque a primeira opção de
avaliação é falsa, pois diz respeito a distração e não presunção.
Resposta encontrada na pág 04, 06 e 08 da unidade 7.
b. V-V-V 
c. F-F-F 
d. V-F-V 
e. V-F-F 
Sua resposta está correta.
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Questão 8
Completo
Atingiu 0,00 de 0,05
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A falta de conduta ética nas organizações podem acarretar alguns problemas. Assinale a alternativa que corresponde
corretamente aos custos de nível 3. 
Escolha uma opção:
a. Turnover elevado de pessoal. 
b. Custo para corrigir problemas ocorridos. 
c. Custo com treinamento e desenvolvimento dos colaboradores a fim de reter talentos. 
d. Os custos aos acionistas na forma de um preço menor das ações. 
e. Multas e penalidades. 
Sua resposta está incorreta.
A comunicação é o processo de troca de informações e o respectivo entendimento do significado pelos envolvidos.
Apresenta-se de duas formas: comunicação verbal (oral ou escrita) e comunicação não-verbal (comportamento cinésico,
proxemia, paralinguagem e linguagem do objeto). Sobre a comunicação não verbal, julgue as afirmativas a seguir.
I – Comportamento cinésico está relacionado aos movimentos, gestos, expressões e posturas. .
II – Proxemia diz respeito ao espaço mantido entre as pessoas no processo de interação.
III – Paralinguagem têm haver com a entonação da voz no processo de comunicação.
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e IIIestão corretas. A alternativa  é a única resposta correta, porque todas as
opções estão corretas. Resposta encontrada na pág 05 da
unidade 7.
b. Apenas I está correta. 
c. Nenhuma das alternativas está correta. 
d. Apenas I e II estão corretas. 
e. Apenas II e III estão corretas. 
Sua resposta está correta.
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Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Acontece quando o receptor já tem uma imagem formada sobre o assunto em questão ou quando não simpatiza com o
emissor. Nessas situações, é comum que o ouvinte se coloque numa situação de ________________, rejeitando aquilo que é dito
antes mesmo de compreender seu real significado. 
Escolha uma opção:
a. Presunção. 
b. Confusão. 
c. Distração. 
d. Credibilidade. 
e. Defensiva. A alternativa  é a única resposta correta, porque a
definição diz respeito unicamente a barreira
defensiva. 
Resposta encontrada na pág 06 da unidade 7.
Sua resposta está correta.
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