Importância da Empatia na Comunicação Médica

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Empatia
importância para a leitura de
linguagens não verbais
necessária para detectar emoções
satisfação do paciente e
melhores prognósticos
obtenção de uma boa anamnese, explicação
clara sobre procedimentos médicos,
comunicar más notícias
adesão ao tratamento e
facilidade na tomada conjunta
de decisão
neurônios espelho
E
M
P
A
T
H
Y
eye contact 
músculos da expressão facial 
postura
afeto - perceber como o paciente se sente e perguntá-lo sobre
tom de voz
hearing the whole patient
your response - envolve prestar atenção nos seus sentimentos para evitar ações
irracionais baseadas em emoções (sinal de má prática)
grandes efeitos emocional para o médico
"sentir com"
cuidado com fortes emoções
tenta entender o que o outro sente, mas consegue
dissociar da empatia afetiva
melhor capacidade de ajudar
desafios da humanização com empatia:
empatia afetiva
empatia cognitiva