Product Ads

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Mercado Ads
Sabemos como sua audiência se comporta e como se conectar com ela para
impulsionar seus negócios.
Graças ao Mercado Ads você vai poder alcançar milhares de consumidores online,
otimizar suas estratégias com as informações de compra destes usuários, impactar
sua audiência durante todo o processo da compra e cuidar da sua imagem de marca
em um contexto seguro.
Oferecemos soluções para cada tipo de necessidade.
O Mercado Ads oferece ferramentas para toda a jornada do consumidor (consumer
journey): descobrimento, decisão e compra. Ao longo desta capacitação, vamos focar
na estratégia de performance, com o objetivo de aumentar as vendas e impulsionar
seus negócios dando destaque aos seus produtos.
Product Ads é a ferramenta do Mercado Ads que possibilita atingir objetivos de
vendas, ou seja, de performance. Com apenas um clique, você cria uma campanha
de Publicidade e alcança compradores interessados naquilo que você vende.
Os marketplaces são os novos buscadores.
Quando os usuários procuram um produto, deixam de entrar nos buscadores
tradicionais para entrar diretamente nos marketplaces, ou seja, nas plataformas de
ecommerce onde todos compram e vendem.
Por isso dizemos que as plataformas de e-commerce como o Mercado Livre se
tornaram os novos mecanismos de busca de produtos
Por que este fenômeno ocorre?
Estes são alguns dos fatores que fazem com que os usuários apostem cada vez mais
no uso dos marketplaces:
O usuário que está no Mercado Livre está lá por algo que quer comprar ou descobrir.
Isso o separa de outros meios e plataformas de comunicação e oferece um grande
diferencial na hora de encontrar clientes para os seus negócios.
O que é o ciclo contínuo e o nosso ecossistema digital?
Para entender como são definidas estratégias de sucesso no e-commerce, é necessário
entender 3 variáveis que compõem o chamado “ciclo contínuo”.
Com o ciclo contínuo, deixamos de pensar no processo de venda como um funil, onde a
compra é o ponto final, e passamos a ver as vendas como uma roda que gira e gira sem
parar.
Clique na imagem a seguir e descubra o que compõe cada item do ciclo:
O importante é criar um ciclo contínuo em que o cliente compre mais de uma vez.
Trata-se de melhorar a experiência de compra dos usuários e fidelizá-los ao máximo.
Vamos falar sobre o Ciclo Contínuo
O sucesso em uma plataforma como o Mercado Livre deve ser construído em diversos
tipos de espaços. Tratando-se de um ecossistema, as decisões que você toma em
relação a cada um deles impacta na sua totalidade.
Para aproveitar ao máximo cada um destes espaços, é importante saber como eles são e
também o que eles incluem.
Estamos falando das:
● Mídias Próprias
● Mídias Pagas
● Mídias Conquistadas
Conheça o que consiste cada um deles!
Mídias Próprias
São os espaços próprios onde temos o controle total da publicação. Dentro do Mercado
Livre, as Mídias Próprias compreendem todo o conteúdo orgânico, tanto nas páginas dos
produtos (títulos, descrições etc.) como nas Lojas Oficiais e páginas de lançamento.
O vendedor ou a agência que controla estes espaços pode planejar e decidir quais
conteúdos aparecem e de que maneira mostrar cada um deles.
As páginas de produtos são um dos principais espaços das Mídias Próprias, onde você controla
todo o conteúdo que publica.
Quer saber como tirar o máximo proveito das Mídias
Próprias?
Siga alguns conselhos iniciais:
● Escreva o título corretamente: Títulos claros e objetivos, sem informações adicionais, para
que os usuários possam encontrar o que você vende.
● Otimize suas fotos: Variedade de fotos de qualidade para atrair mais clientes.
● Descrições e características apropriadas: As especificações técnicas do seu produto são
essenciais.
● Poste na categoria correspondente: Categorize corretamente, caso contrário, seus clientes
nunca encontrarão seu produto.
● Estoque disponível: Ter estoque disponível para venda no local ajuda no seu posicionamento.
● Remessas durante o dia: Ofereça o Mercado Envios em suas publicações para que elas
estejam melhor posicionadas.
● Preços competitivos: Certifique-se de manter uma estratégia de preço.
Resumindo: antes que os vendedores resolvam utilizar estratégias de
Mídias Pagas e Conquistadas, é fundamental que tenham uma base sólida
nas Mídias Próprias, para que os usuários possam interagir.
Mídias Conquistadas
São conhecidas como Mídias Conquistadas o reconhecimento obtido como resultado de vários
fatores. São resultados dos esforços feitos pelos vendedores e, ao contrário das Mídias Próprias e
Pagas, não podem ser controladas por você.
Os fatores que as Mídias Conquistadas levam em consideração são:
● Reputação do vendedor. O caminho percorrido como vendedor na plataforma fala muito
sobre você e pode ser decisivo. Certifique-se de ter uma boa reputação, mantendo as vendas
com o menor número possível de reclamações.
● Boa atenção. Ofereça aos seus clientes uma excelente experiência de compra, despachando
seus produtos em menos de 24 horas e evitando o cancelamento das suas vendas. Quando
entrarem em contato com você, tente responder rapidamente e com qualidade, resolvendo
todas as preocupações.
● Reviews e opiniões de clientes. Com um bom serviço pós-venda, você poderá obter
comentários positivos e boas críticas sobre seus produtos, o que fará com que você obtenha
uma reputação melhor e, portanto, mais potenciais vendas.
Nem mesmo o melhor anúncio pode funcionar se o cliente chegar à página do produto e não houver
comentários / reviews, um serviço pós-venda ruim ou se o vendedor não tiver uma boa reputação.
Se você conseguir incluir esses fatores, obterá um melhor posicionamento orgânico para seus
produtos, além de outros benefícios para seus negócios.
Este é um exemplo de Mídias Conquistadas sem uma publicação.
Mídias Pagas
As Mídias Pagas são espaços onde investimos dinheiro em anúncios publicitários para que
nossa marca ou produtos estejam mais visíveis e, assim, atingir um objetivo.
Uma vez que você estabelecer uma forte presença de marca através das Mídias Próprias, é
necessário aumentar a visibilidade dentro dos marketplaces, investindo em Mídias Pagas.
Bem-vindo ao Product Ads!
Product Ads é a ferramenta nativa do Mercado Livre para impulsionar produtos dentro da
nossa plataforma com a modalidade de Mídias Pagas, e sua orientação é atingir um objetivo
de performance.
O que é um objetivo de performance? É tudo aquilo que está relacionado aos resultados
concretos dos negócios: as vendas. E o Product Ads oferece maior visibilidade aos produtos
oferecidos, impulsionando seus negócios e potencializando suas vendas.
O Product Ads faz com que seus produtos ganhem destaque dentro de diversos espaços do
Mercado Livre como Anúncios Patrocinados, potencializando seus negócios e aumentando
suas vendas.
Os vendedores profissionais que utilizaram Product Ads
obtiveram, em média, um aumento de 28% nas suas vendas.
A partir do próximo módulo, você vai começar a conhecer mais detalhadamente como
funciona esta poderosa ferramenta publicitária.
O que é Product Ads?
● O Product Ads é a ferramenta de Publicidade do Mercado Livre para vendedores
profissionais da plataforma e grandes marcas.
●
● O Product Ads serve para promover produtos melhorando sua visibilidade em
posições relevantes dentro dos resultados de busca e nas páginas do produto.
● O Product Ads permite alcançar potenciais compradores que buscam produtos
com alta intenção de compra.
Product Ads: a ferramenta publicitária para aumentar suas
vendas no Mercado Livre
Products Ads é a ferramenta de Publicidade do Mercado Livre. Uma vez ativada a campanha, seu
inventário de publicações se transforma automaticamente em anúncios publicitários.
Imagine que alguém queira comprar um novo par de sapatos. Ao realizar a busca, o Mercado Livre vai
mostrar resultados orgânicos e patrocinados. Estes últimos são os anúncios de Publicidade do
Product Ads. Você tem publicações ativas de sapatos? A probabilidade de gerar uma venda será
muito maiorse você conseguir impactar as pessoas interessadas no seu anúncio.
Os usuários que chegam ao Mercado Livre realizam suas buscas com intenção de compra. Tratam-se
de pessoas mais propensas a adquirir um produto do que as que buscam em mecanismos tradicionais
ou em redes sociais. O Product Ads é a ferramenta publicitária que permite capitalizar essa intenção
e atingir um cliente em potencial dentro da plataforma de e-commerce líder da América Latina.
Lembre-se: Product Ads é a solução de publicidade que visa promover as
publicações com bom desempenho, ou seja, aquelas que são relevantes
para os compradores. Um erro muito recorrente é a utilização da
ferramenta para a promoção de produtos que não vendem de forma
orgânica.
● Ao ativar a campanha, serão gerados anúncios automáticos das suas
publicações ativas no Mercado Livre. Ao adicionar um novo item, será criado
um novo anúncio. Seus anúncios começam a aparecer!
● Você controla quanto quer gastar especificando um orçamento diário
● O modelo de cobrança do Product Ads é realizado por cada clique obtido nos
seus anúncios (CPC: custo por clique). Ou seja, é cobrado por cada clique
entregue, independentemente da quantidade de vezes que seu anúncio
apareça na tela (impressões) ou quantas visualizações seus anúncios tiveram.
Com o Product Ads, não é necessário criar nenhum anúncio: O Mercado Livre os gera
automaticamente, replicando as características da sua publicação como preço, imagem, título, frete,
etc.
A plataforma indica um orçamento diário recomendado que deverá ser destinado à sua campanha de
Publicidade, para que você possa começar a aparecer dentro dos resultados de busca e ganhar
cliques. Tendo esse número como base, você avalia suas necessidades e possibilidades, e decide
quanto quer investir por dia.
Ao começar, a plataforma estabelecerá um orçamento diário e informará quantos cliques você pode
obter por dia. Você terá a possibilidade de alterá-lo imediatamente.
Você controla o orçamento!
Com o Product Ads, você decide quanto deseja investir. A plataforma solicitará que você indique um
orçamento diário para sua campanha, portanto, você deve dividir seu investimento disponível pelo
número de dias do mês. Por exemplo, se você tiver R$15.000 para executar uma campanha em um
mês de 30 dias, defina um orçamento diário de R$500:
A plataforma não consumirá mais do que o indicado, portanto, você terá seu investimento sob total
controle. Se você está apenas começando, recomendamos começar com o investimento inicial que a
plataforma oferece. Depois, poderá conhecer os resultados e o desempenho de sua campanha e, a
partir daí, alterar o investimento diário a qualquer momento, aumentando ou reduzindo o valor máximo
que deseja gastar por dia.
Como veremos mais adiante, o custo de cada clique nem sempre é o mesmo: em cada caso, a
plataforma o determina considerando a probabilidade de conversão, ou seja, a probabilidade de que
esse clique acabe se tornando uma venda. Essa probabilidade é calculada estatisticamente, levando
em consideração algumas variáveis; entre elas, a hora em que o clique é feito, o dia, o dispositivo
usado, a categoria e o preço do produto anunciado.
Isso significa que você provavelmente terá que pagar valores diferentes por dois anúncios com o
mesmo número de cliques, pois cada um deles pode ter, em média, um CPC (custo por clique)
diferente.
Como o Product Ads decide quais anúncios mostrar?
O Product Ads define quais anúncios mostrar conforme as buscas dos compradores.
São levadas em conta as seguintes condições:
● Que os vendedores possuam campanhas ativas no momento da busca.
● Que os anúncios estejam ativos dentro destas campanhas no momento da busca.
● O orçamento diário que possuam estes vendedores e orçamento disponível no momento da
busca.
● Que a reputação do vendedor seja amarela ou superior.
Entre todos os anúncios que podem ser exibidos, o algoritmo prioriza e escolhe, para cada posição
disponível, o melhor anúncio com base na probabilidade de conversão da postagem. Esta
probabilidade leva em conta distintas variáveis:
● Visitas
● Vendas
● Qualidade da foto
● Maior interesse das buscas
● Outros
Janela de Decisão
No Product Ads, uma “conversão” é uma venda realizada no site. Geralmente, as campanhas
orientadas a obter resultados, conhecidas como campanhas “de performance”, querem que os
usuários realizem alguma ação de valor. Ou seja, que "convertam".
Estas são algumas das conversões mais comuns nas páginas web: preenchimento de formulários de
contato, inscrições online, envios de pedidos de orçamento ou a realização de uma compra no
comércio eletrônico. No caso do Product Ads, a conversão que buscamos é a última: a compra online
Uma “atribuição” é a conversão de um anúncio ou de uma campanha. Se um usuário utiliza o
buscador do Mercado Livre, clica em um resultado de busca não pago e realiza a compra, dizemos que
a atribuição é "orgânica". No mundo do marketing digital, chamados de "orgânico" tudo aquilo que não
é pago.
Mas, se um usuário clica em um resultado de busca patrocinado pelo Product Ads (ou clica em
qualquer outro espaço que mostre anúncio na plataforma) e realiza a compra, dizemos que esta
compra está atribuída ao Product Ads, ou seja, que a sua “atribuição” corresponde ao Product Ads.
A partir do momento do clique, o Product Ads contempla até 30 dias para considerar que a venda
foi realizada através do anúncio.
Muitos usuários clicam em um anúncio e visualizam a publicação, mas não compram no momento.
Alguns demoram vários dias até realizar a compra.
Considerando que esses horários são variáveis, as vendas não são atribuídas aos anúncios
patrocinados somente quando a compra é feita imediatamente após o clique, mas também é
considerado um período de até 30 dias após o último clique que o usuário fez em um anúncio
patrocinado. Isso é conhecido como "Janela de Decisão".
A duração de 30 dias da "Janela de Decisão" é a mais comum no setor de publicidade e é a que
gerenciamos no Product Ads. No entanto, a maior concentração de compras ocorre nos primeiros 7
dias após o clique nos anúncios. Uma Janela de Decisão indica até quando a plataforma considerará
que a venda foi realizada graças a um clique nos anúncios. No Product Ads, a Janela de Decisão é
sempre de 30 dias.
Descubra como contabilizamos as vendas feitas por meio de anúncios:
No momento: Se um usuário clica em um anúncio e compra o produto no mesmo momento, a
plataforma contabiliza que essa venda foi realizada através da Publicidade.
Até 30 dias depois: Caso um usuário clique em um anúncio e não compre imediatamente, mas sim
dentro dos 30 dias após ter clicado, a plataforma também considera que essa venda foi realizada
através da Publicidade. Isso significa que a "Janela de Decisão" é de 30 dias.
Depois dos 30 dias: Se o usuário que clicou termina comprando o produto no 31º dia ou após, essa
venda já não será contabilizada pela plataforma como através da Publicidade.
Visibilidade
Como suas publicações serão mostradas:
Ao investir em Publicidade, os anúncios patrocinados aparecem em diferentes posições dentro da
plataforma, tanto nos resultados de busca como nas páginas de produtos. Saiba como são vistos em
cada caso!
Resultados de busca
Os anúncios do Product Ads são mostrados no Mercado Livre nas primeiras posições dos resultados
de uma busca. Dessa forma, são mais visíveis aos compradores que procuram os produtos específicos
que você está vendendo.
Os anúncios do Product Ads são mostrados desta maneira nos resultados de busca:
Páginas de produtos
Enquanto o usuário visita as outras publicações de produtos que você possui, eles poderão aparecer
em posições destacadas como anúncios patrocinados.
Melhore a probabilidade de conseguir visitas para vender
produtos
Uma das vantagens do Product Ads é que você pode aparecer nas posições 1 e 2 dos resultados de
busca, em posições adicionais às posições orgânicas.
Se você já é um dos vendedores que aparecemnas primeiras posições orgânicas, com o Product Ads
você vai poder aumentar seu CTR (Click Through Rate), ou seja, o número de cliques que o seu
anúncio recebe sobre o número de impressões, e bloquear seus concorrentes.
Como?
O CTR é calculado como uma porcentagem, e é uma métrica utilizada para medir o desempenho de
determinado anúncio ou campanha.
Imagine que um anúncio foi mostrado 500 vezes, ou seja, teve 500 impressões, e foi clicado 25 vezes.
Vamos dizer que o CTR deste anúncio foi de 5%, porque 25 é 5% de 500. Expressando com uma
fórmula, fica assim:
CTR = (cliques por impressões) x 100%
Quanto mais alta for a sua posição nos resultados de busca, maior será o seu CTR.
Você já aparece nos primeiros resultados?
Para aumentar a eficácia, nada melhor do que somar ao CTR os pontos percentuais trazidos pelo
posicionamento orgânico e pela Publicidade com o Product Ads.
Imagine que a sua publicação apareça nos resultados de busca de forma orgânica na terceira posição,
com CTR de 5%. Com o Product Ads, ela pode aparecer também na primeira posição, com CTR de
10%. Isso significa que a posição 1 terá +2x de CTR que a posição 3. Você ganha 50% a mais de cliques
graças ao Product Ads!
A imagem a seguir é ilustrativa, clique nela:
*Os valores do CTR da imagem são meramente ilustrativos
Use o tempo necessário para ler quantas vezes quiser e se familiarizar com os conceitos que vamos
mostrando neste curso. Ninguém nasceu sabendo e você vai ver: tudo é uma questão de prática. Logo
você estará administrando suas campanhas com muita naturalidade, graças à interface intuitiva e
automática do Mercado Livre Publicidade.
Product Ads resumido em 4 benefícios (e maneiras de se
destacar da concorrência)
Vamos recapitular os 4 principais benefícios do Product Ads que estudamos até agora:
Aumentar a visibilidade dos produtos: As publicações dos seus produtos não vão aparecer somente
de forma orgânica, mas também de forma paga. Isso vai fazer com que seus produtos sejam
visualizados mais vezes e com mais frequência, com um maior nível de exposição aos interessados,
que são os potenciais compradores.
Aumentar a probabilidade de conseguir mais visitas: Ao aparecer mais vezes e em mais espaços, as
chances de alguém clicar na publicação e gerar mais visitas ao seu produto são muito maiores.
Aparecer em posições onde estariam seus concorrentes: Como vimos, as posições do Product Ads
são exclusivas. Você só poderá aparecer nestas posições contratando a Publicidade. Se o seu
produto já aparece de forma orgânica nos resultados de busca, com o Product Ads você pode fazer
com que ele apareça mais uma vez, ou seja, duas vezes entre os resultados de uma mesma busca.
Assim, você ganha mais espaço na página e aumenta a probabilidade de ganhar um clique a mais do
que seus concorrentes.
Com o Product Ads, você ganha mais visitas às páginas dos seus produtos, uma variável que deve ser
levada em consideração para melhorar o posicionamento e estar na frente da concorrência. Isso é o
início de um círculo virtuoso, onde mais visitas à publicação melhora sua posição, permitindo, por sua
vez, gerar visibilidade para seguir aumentando as visitas.
Aumentar as vendas e impulsionar seus negócios: O resultado de ter mais visibilidade e mais visitas
será o incremento das suas vendas. Assim, o Product Ads é uma forma de se destacar dos seus
concorrentes e de impulsionar seus negócios.
Primeiros passos com Product Ads
Preparado para começar?
Começar a usar o Product Ads é muito simples. São necessários apenas estes pré-requisitos:
● Reputação amarela ou superior.
● Ser um Mercado Líder, ou estar registrado no Mercado Livre há pelo menos 15 dias.
● Ter pelo menos 20 vendas no Mercado Livre.
● Não possuir nenhuma fatura vencida no Mercado Livre.
Se você ainda não atende a esses requisitos, provavelmente não encontrará os recursos do
Product Ads na sua conta. Nesse caso, convidamos você a continuar a realização do curso de
qualquer maneira, para estar totalmente preparado para usá-lo e aproveitá-lo ao máximo
quando sua situação mudar.
Publicidade em Minha Conta
Para começar a utilizar o Product Ads, ingresse como usuário cadastrado no Mercado Livre.
Para aproveitar ao máximo todas as funcionalidades, recomendamos que você entre através
de um computador. Uma vez que você estiver logado, estará em condições de dar os
primeiros passos com a ferramenta Product Ads.
Para começar, acesse Minha Conta > Vendas > Publicidade.
Você vai ver a seguinte tela:
Quando você estiver pronto para avançar, clique no botão "Começar agora” para criar sua
primeira campanha de Publicidade em apenas um clique e alcançar compradores
interessados no que você vende. Se você não consegue visualizar o link Publicidade, pode
ser que você não possua a quantidade de vendas ou a reputação necessária para começar
sua campanha.
O orçamento diário é o valor máximo que você pode definir na plataforma para consumir por
dia na campanha:
Se o algoritmo encontrar uma oportunidade de exibir seus anúncios, ele o fará tantas vezes
quanto possível ao longo do dia, desde que haja um orçamento disponível para consumo;
então ele parará de mostrá-los até o dia seguinte.
Por outro lado, se o algoritmo não encontrar oportunidades suficientes para exibir os
anúncios (por exemplo, porque os usuários não pesquisam produtos da categoria que você
está promovendo), o consumo efetivo será menor que o orçamento que você estabeleceu.
Quando você cria sua primeira campanha, a ferramenta recomenda um orçamento diário.
Você pode alterá-lo a qualquer momento, aumentando ou reduzindo o valor máximo que
deseja investir na sua campanha publicitária. Além disso, você poderá visualizar o número
aproximado de cliques diários que, em média, pode receber seus anúncios com o orçamento
diário estabelecido.
Clique na imagem para descobrir onde você encontra essa informação:
Nesta primeira tela, você não pode modificar o orçamento diário, e sim quando acessar seu
Administrador de Campanhas. Pressione o botão "Ativar Product Ads” e termine de criar
sua primeira campanha!
Neste curso, você aprenderá como estabelecer o orçamento diário de acordo com seus
objetivos de negócios e com os resultados parciais obtidos.
Bem-vindo ao Administrador de Campanhas!
Quando você tiver criado sua campanha, aparecerá uma tela como a que verá a seguir.
Este espaço é o Administrador de Campanhas. Através dele, será possível otimizar sua
campanha de Publicidade com base nas métricas que vão sendo visualizadas, entender quais
anúncios ativar ou pausar com base nos rendimentos, aumentar o orçamento e outras
funcionalidades.
Descubra as possibilidades do Product Ads:
● Você pode mudar seu orçamento quando quiser.
● Pagar pela Publicidade apenas quando clicarem nos seus anúncios.
● Pausar e ativar sua campanha em qualquer momento, sem custo adicional.
Tenha o controle da sua campanha
Modifique o orçamento diário para otimizar seus resultados e decida quando serão vistos
seus anúncios configurando o status da sua campanha.
Clique na imagem para saber como:
Acompanhe a evolução das suas métricas
Confira o rendimento da sua campanha através das métricas de vendas, que vamos conhecer
com mais profundidade no decorrer deste curso. Clique na imagem para saber onde você
pode encontrar estas informações:
Acompanhe seu rendimento ao longo do tempo
Analise as métricas da sua campanha e dos seus anúncios por períodos de tempo, alterando
o intervalo das datas para acompanhar melhor os resultados. Para isso, utilize o filtro que está
na parte superior, à direita. Mais adiante, veremos qual período de tempo você deve
considerar ao tomar uma decisão.
Suas publicações transformadas em anúncios
● Role a tela do administrador para encontrar a lista de anúncios ativos em sua
campanha.
● Você descobrirá que cada uma de suas publicações se tornou um anúncio.
● Veja as métricas dos seus anúncios.
● Pesquise por nome e filtre a lista por estado para encontrá-los.Já está tudo encaminhado!
A partir de agora, seu anúncios serão vistos por milhares de compradores interessados no
que você vende.
Quando você estabelecer o valor que deve ser investido, nós vamos fazer de tudo para que
seus anúncios patrocinados cheguem aos potenciais clientes cada vez que houver uma
busca desses produtos na plataforma. Ou seja, vamos mostrar seus anúncios às pessoas
que buscam aquilo que você vende. Com o passar do tempo, nosso algoritmo vai aprender
melhor quais anúncios mostrar em cada caso, para que você consiga melhores resultados.
As únicas categorias que não podem fazer parte da sua campanha de Product Ads são:
imóveis, veículos e serviços. No momento, não existe a possibilidade de impulsionar anúncios
pagos das publicações destas categorias.
Dúvidas mais frequentes
Como impulsionar suas vendas com Product Ads?
Depois que sua campanha estiver ativa, não deixe de verificá-la periodicamente. Em cada
uma dessas análises, você vai ter a oportunidade de avaliar alguns indicadores-chave e
executar ações que permitam melhorar o desempenho e seus resultados.
Neste quarto módulo, você aprenderá sobre as práticas recomendadas do Mercado Ads para
aproveitar ao máximo o Product Ads e aumentar suas vendas.
Índice
● Acompanhe as suas métricas.
● Ative as suas melhores publicações e pause as “âncoras”
● Verifique se o orçamento não limita as suas vendas
● Defina seu objetivo e calcule o orçamento ideal
● Aproveite as datas especiais
● Breve resumo do que foi aprendido
Cinco melhores práticas
Vamos dividir o módulo em 5 pontos temáticos, que consistem nas melhores práticas para
aproveitar ao máximo as possibilidades do Product Ads. Recomendamos que você faça um
acompanhamento frequente das suas campanhas ativas. Se você revisar cada um dos pontos
que vamos apresentar e colocá-los em prática, conseguirá otimizar de forma permanente
suas campanhas e, consequentemente, ganhar resultados muito melhores.
Conheça os 5 pontos que vamos desenvolver neste módulo:
● Acompanhe suas métricas.
● Ative os seus melhores anúncios.
● Certifique-se de que o orçamento não limite suas vendas.
● Calcule o orçamento ideal para você.
● Aproveite as datas especiais.
Lembre-se que o Product Ads é uma solução orientada para atingir um objetivo de
performance para impulsionar suas vendas, resultando em maior visibilidade dos produtos.
1. Acompanhe suas métricas
As métricas expressam com valores numéricos o rendimento de uma campanha. Para que os
resultados se transformem em dados significativos, é importante que os analisemos como um
todo. Assim, podermos tomar decisões corretas e fazer ajustes durante o percurso.
O ideal é que você entre na plataforma pelo menos uma vez por semana para ver o
desempenho dos seus anúncios. Desta forma, você poderá tomar decisões mais corretas.
Através do Administrador de Campanhas você vai poder conferir todos os indicadores de
relevância e avaliar o seguimento dos seus objetivos.
Vendas com Publicidade e vendas sem Publicidade
Através de três métricas específicas, a plataforma nos mostra de forma diferenciada:
● Quantas vendas foram geradas graças ao Product Ads
● Quantas foram realizadas sem Publicidade
● E qual porcentagem das vendas não teriam existido caso o Product Ads não estivesse
ativado.
Vendas com Publicidade: São as vendas que foram geradas através dos anúncios.
Trata-se do número de transações que foram realizadas em um período determinado com a
intervenção de algum dos anúncios do Product Ads.
Essas vendas podem incluir os produtos patrocinados e outros produtos que não estiverem
anunciados diretamente, mas que o usuário tenha chegado até eles graças a algum anúncio
(por exemplo, seguindo os links do Mercado Livre que aparecem em “outras publicações do
vendedor”).
A incidência de um anúncio na venda de um produto que não está entre os anunciados são
conhecidos como “assistência”, por isso nestes casos falamos de “vendas assistidas”.
Assim, se um anúncio de uma chaleira elétrica chega a um usuário que fica sabendo que o
mesmo anunciante também vende fornos micro-ondas, e o usuário finalmente compra um
destes fornos, dissemos que a venda teve a "assistência" do Product Ads.
E se o usuário compra a chaleira elétrica, dissemos que foi uma "venda direta".
Chamamos de “venda direta” toda a venda que, graças ao clique no anúncio, é concluída
pelo mesmo produto que estava sendo promovido. Agora, se a venda é realizada graças a
um clique em um anúncio do mesmo vendedor, mas em um produto diferente ao anúncio,
chamamos de "venda assistida".
Lembre-se que o Product Ads controla uma Janela de Decisão de 30 dias. Ou seja, se a
venda é realizada em um período de até 30 dias após o usuário clicar no anúncio, iremos
considerar que essa transação foi feita graças ao Product Ads.
Vendas sem Publicidade: São as vendas dos produtos que possuem anúncios ativos na
campanha de Publicidade, mas que são concluídas de forma orgânica (ou seja, sem intervenção
dos anúncios), durante o período em que esses produtos estavam sendo promocionados.
Contribuição de Publicidade: É a porcentagem de vendas geradas pelo Product Ads
sobre o total de vendas (orgânicas e pagas) dos produtos com anúncios ativos. Todas aquelas
vendas dentro de um período de até 30 dias posteriores ao primeiro clique em um anúncio do
Product Ads são consideradas vendas de origem pagas; as demais são consideradas orgânicas.
Esta métrica indica a porcentagem de vendas, de forma direta ou assistida, de um anúncio sendo
mostrado pelo Product Ads. Porém, este valor não se refere aos ingressos ou aos valores faturados
por intermédio destes anúncios. Sobre isso, falaremos em seguida.
Vendas e receita direta e assistida: Se você entrar no administrador do Product
Ads, verá que tanto em "vendas" como em "receitas", ao aumentar a informação através do símbolo
“?”, são apresentados dois tipos de cenário de métricas: vendas diretas e assistidas; e receitas
diretas e assistidas. Tudo relacionado naturalmente.
Consulte a evolução das suas métricas
Quando você analisar suas métricas, vai ver como elas mudam com o passar do tempo.
Dessa forma, você vai entender os valores absolutos para cada uma das variáveis e também
observar sua evolução.
Por exemplo, você pode observar se a contribuição para a Publicidade que tinha calculado
para o último mês se manteve, se precisa aumentar ou, pelo contrário, se estiver diminuindo.
Para isso, o Product Ads permite que você filtre os resultados obtidos até 90 dias antes da
consulta:
Recomendamos que você selecione, pelo menos, de 7 a 15 dias, para obter resultados mais
consistentes.
Para analisar o custo da campanha
Propomos que você vire essas duas cartas para descobrir quais desses indicadores é o melhor para
analisar se sua campanha está dando resultados nos termos de custos.
X CPC: O CPC mostra o custo por clique, mas não indica nada sobre os ingressos obtidos. Um CPC
deve ser medido a partir da margem gerada por um produto. Se essa margem for muito alta, você
pode permitir um CPC mais elevado. Concluindo: você deve medir o CPC de acordo com a quantidade
de ingressos que ele ajude a gerar.
C Investimento / Receita: Este coeficiente relaciona o custo da campanha com a receita obtida. Por
isso, serve para avaliar o desempenho da sua campanha em termos de custos
O que é CPC?
No módulo 2, vimos que o modelo de cobrança dos Product Ads é para cada clique obtido em um
anúncio. Isso é chamado de CPC (custo por clique) e não leva em consideração quantas vezes seu
anúncio é impresso. Ou seja, o custo por clique (CPC) baseia-se no pagamento pelos cliques obtidos
nos anúncios.
Nos Product Ads, nem todos os cliques custam o mesmo: o CPC é calculado, em cada caso, por meio
de um modelo dinâmico que considera algumas variáveis, incluindo:
● Dia e hora do clique.
● Dispositivo pelo qual foi realizado o clique.
● Se o usuário efetuou login no Mercado Livre.
● Categoria da publicação.
● Preço do produto.
ACOS (AdvertisingCost of Sales, antes conhecido como
Investimento / Receita)
Uma das métricas mais importantes dentro da plataforma é o ACOS (Advertising Cost of Sales, antes
conhecido como Investimento / Receita).
Este coeficiente é expressado como uma porcentagem e serve para comparar o que foi ganho nas
suas campanhas com a receita gerada.
Um ACOS de 10% significa que a cada R$10 que você investiu em Publicidade, foram gerados R$100
de receita.
Revise a ACOS para conhecer seu investimento publicitário expressados como uma
porcentagem dos ingressos gerados. Quanto menor for a proporção, mais eficiente
será o resultado do seu investimento publicitário.
Recomendamos que você estabeleça uma proporção máxima de referência para o gerenciamento
da sua campanha. Esse valor não é o mesmo para todos os anunciantes e pode variar com as diversas
formas que você controla os seus custos, como a margem ou sua estratégia comercial para esse
momento.
Muitos vendedores trabalham com um valor de 15% como referência; avalie seu caso em particular
para decidir com quais valores trabalhar.
Se estiver acima da porcentagem máxima estabelecida por você, recomendamos não deletar a
campanha publicitária, mas sim revisar quais anúncios estariam elevando esse número.
O coeficiente de visualização da campanha é o resultado de uma média ponderada do desempenho
de cada um dos seus anúncios. Você pode otimizar sua campanha seguindo estas etapas:
● Verifique em detalhes a ACOS de cada anúncio.
● Pause os anúncios acima da porcentagem máxima que você deseja pagar.
● Deixe a campanha ativa com o restante dos anúncios.
O que pode acontecer, se o desempenho dos outros anúncios se mantiver, é o coeficiente da
campanha baixar.
2. Ative os seus melhores anúncios
A seleção de anúncios patrocinados que você escolher para colocar na sua campanha
de publicidade é um ponto importante a considerar.
O Mercado Livre Publicidade recomenda que você tenha um número considerável de
publicações ativas com publicidade. Isso permitirá que o algoritmo entenda quais são os
de melhor desempenho e os mais lucrativos para sua campanha.
Os produtos que você deve anunciar são aqueles que são bons para o ecossistema do
Mercado Livre, ou seja, os mais relevantes para o comprador.
Clique nos cartões a seguir para saber como identificar produtos que são bons para o
ecossistema do Mercado Livre:
Boas Fotos:
Quanto mais e melhores forem as imagens do produto, mais interesse irá gerar nos
usuários para comprá-lo.
Bons Comentários:
Os comentários positivos funcionam como um aval de quem já adquiriu o produto para a
decisão dos futuros compradores.
Bom Tempo de Envio:
O bom tempo de envio é parte central de uma boa experiência de compra. Quanto
melhor for, mais relevante será o produto.
Boas Vendas:
Um produto que tem volume de vendas relevantes terá uma combinação de qualidade e
preço vantajosa para o comprador.
Os produtos que você deve promover são aqueles que são bons para o ecossistema do Mercado
Livre: contam com boas fotos, bons comentários, bom tempo de envio, boas vendas. Resumindo:
aqueles que são mais relevantes para o comprador.
Um produto que não é bom, gera apenas altos custos publicitários e pouco resultado nas vendas. Por
quê? Porque mesmo que o Mercado Livre dê visibilidade a esse produto, se ele tiver comentários
negativos, uma foto que não estiver boa, ou o produto não for interessante, não vai gerar vendas. Por
isso propomos que você elimine o que nós chamamos de produtos "âncoras".
Chamamos de produtos “âncoras” aqueles produtos que tem um histórico de mal desempenho dentro
do Mercado Livre, o que pode incluir baixa frequência de vendas e baixa quantidade de venda total e,
consequentemente, afetar sua taxa de investimento/receita. Se você deixar apenas os seus melhores
anúncios ativos, vai melhorar o rendimento da sua campanha total de Publicidade
PRODUTOS ÂNCORAS. Custos altos e vendas baixas/nulas.
Um produto “âncora” aumenta a ACOS dentro da plataforma, gerando custos publicitários em vendas
escassas ou nulas. Como temos visto, uma proporção elevada não é o que queremos.
É importante que você planeje quais anúncios estejam ativos. Para isso, recomendamos o seguinte:
Ative um mínimo de 10 anúncios com vendas para melhor desempenho da campanha. Vendedores
que tiveram mais de 10% dos anúncios das publicações com um bom nível de venda em relação ao
total dos seus anúncios promovidos, obtiveram um ROAS de 1.000% contra os demais que tiveram
500%.
*Dados em média para o uso do Product Ads. A porcentagem pode variar dependendo de
vários fatores, entre eles, o seu país, a categoria do produto e o produto específico.
Como decidir quais postagens serão ativadas como anúncios nas campanhas de Product
Ads?
Recomendamos ativar os anúncios dessas publicações que já possuem um nível mais alto de
vendas para garantir um melhor retorno do investimento em publicidade.
Nesse momento, lembre-se de que o Product Ads é uma ferramenta
para aumentar as vendas das publicações que vendem
organicamente.
Verifique suas campanhas com frequência e atualize as publicações ativas da sua campanha.
Ative produtos que não possuam histórico e revise os produtos âncoras que você pausou
com antecedência: um produto pode ter "âncora" no passado, mas se começar a gerar um
bom nível de vendas, você deve ativá-lo novamente. O contexto provavelmente mudou e
você pode estar perdendo a oportunidade de impulsionar seus negócios.
Ative e pause várias publicações ao mesmo tempo
Caso esteja pausando produtos "âncoras" ou estiver ativando várias publicações ao mesmo tempo,
aproveite a funcionalidade da seleção massiva de anúncios, que permite que você escolha múltiplos
anúncios de uma página de uma só vez, para pausar ou ativar.
Apresente seus novos produtos!
Além de pausar as publicações "âncoras", aproveite sua análise para ativar os anúncios dos novos
produtos que você adicionou.
Isso aumenta a visibilidade, gera mais tráfego para a página do produto e aumenta a probabilidade de
gerar vendas.
Lembre-se de que pode levar até 30 dias para que um produto comece a gerar volumes de vendas
relevantes: tente dar tempo à campanha para alcançar melhores resultados.
Use os Filtros de Anúncios!
Você tem várias publicações e demora para encontrar o que está procurando? Use os filtros
de anúncios para gerenciar melhor sua campanha e encontrá-los mais facilmente.
Você poderá filtrar de acordo com os seguintes critérios:
● Estado
● Data da publicação
● Categorias
● Catálogo
● Características da publicação
3. Certifique-se de que o orçamento não limite suas
vendas
Agora veremos como definir seu orçamento para suas campanhas de publicidade e como
ajustá-lo para obter melhores resultados.
É necessário que você preste atenção para não limitar suas vendas por ter um orçamento
menor do que deveria.
Como você sabe se o orçamento da campanha está limitando suas vendas?
Para encontrar a resposta, primeiro você deve entrar no administrador de campanhas e filtrar
os últimos 7 dias. Uma vez lá, faça uma análise da métrica "Investimento". Este valor indica
quanto dinheiro você investiu em sua campanha.
Vamos supor que sua campanha tenha consumido um investimento de R$7.000 nos últimos 7
dias. Agora, falta dividir o valor investido pela quantidade de dias analisados, comparando
com o orçamento diário. Com este exemplo, significa que sua campanha consumiu R$1.000
por dia:
Se o resultado for muito próximo do seu orçamento diário, significa que você está chegando ao limite
do seu consumo e o orçamento está limitando o rendimento da sua campanha, ou seja, você está
perdendo visitas nos seus anúncios e, consequentemente, vendas.
Em outras palavras: se a plataforma está consumindo tudo ou quase tudo que você atribuiu para cada
dia, o mais provável é que tenha a capacidade de consumir mais, mas que não esteja sendo feita pela
limitação do orçamento. Ou seja, você pode estar perdendo visitas e potenciais vendas nas suaspublicações, ao contrário dos seus concorrentes.
Nestes casos, recomendamos que você aumente o investimento.
Recomendamos aumentar o investimento e, idealmente, deixar passar 15 dias (ou pelo menos 7), para
ver se, com essa modificação, o investimento real fica abaixo do orçamento diário: isso significa que a
campanha não será mais restringida pelo valor diário que você designou.
Se, por outro lado, o investimento for igual ao orçamento diário estabelecido, isso significa que é mais
provável que a plataforma mostre seus anúncios com um orçamento maior, por isso recomendamos
que você tente um novo aumento.
Atenção! Caso nos últimos 7 dias você tenha tido a campanha pausada por alguma razão, para fazer
esse cálculo, filtre ou selecione manualmente os últimos 7 dias da campanha ativada.
Mais uma vez, aconselhamos deixar todas as alterações por pelo menos 7 dias, sem modificá-las.
Assim, o algoritmo entende a mudança e encontra o melhor rendimento para sua campanha).
Então, lembre-se de estar muito atento ao orçamento da campanha publicitária, pois isso pode estar
limitando suas vendas.
4. Calcule o orçamento ideal para você
Com este exercício, você vai poder calcular seu orçamento ideal, o que vai possibilitar que você atinja
as vendas que deseja com o Product Ads.
Entrar no administrador de campanhas e filtrar os últimos 30 dias, aplicando a ferramenta da parte de
cima à direita. Os dias selecionados ficarão na cor azul, como vemos na imagem:
Calcular o custo por venda, que resulta da divisão do investimento pelas vendas deste período.
Imagine que em um determinado momento você tenha investido R$3.500, gerados por 3.813 vendas:
● Neste caso, o custo por venda é calculado como R$3.500/3.813, que tem como resultado
R$0.91
● Se quiser estimar o orçamento ideal para a sua campanha, você precisa multiplicar o custo da
venda pela quantidade de vendas diárias que deseja alcançar.
● No nosso exemplo, 200 vendas. Isso significa um orçamento ideal de R$182 diários.
● Se o seu objetivo é gerar outra determinada quantidade de vendas diárias incrementais,
aplique os mesmos cálculos para decidir quanto a mais você deverá investir em relação ao
orçamento atual.
● Seguindo o mesmo exemplo: se você quer obter 25 vendas diárias adicionais às que já
possui, deverá adicionar R$22.75 ao seu orçamento diário, além do que já está alocado.
R$0.91*25 vendas diárias adicionais = R$22.75
5. Aproveite as datas especiais
O ano está cheio de datas especiais que são perfeitas oportunidades para impulsionar vendas com
Product Ads, por isso, é fundamental saber como se preparar para chegar a tempo.
As datas especiais como a Black Friday, Dia Das Mães ou Natal são muito importantes dentro do
Mercado Livre, pois o tráfego no site aumenta em grande escala e as pessoas que acessam estão
mais predispostas a comprar.
A maior predisposição para compras também faz com que o valor do ticket médio seja muito mais alto,
fazendo com que a campanha de Publicidade seja mais rentável: é provável que com o mesmo
investimento em Publicidade de outra época do ano, você consiga um nível de ingressos maior.
Nessas datas, procure verificar de perto que seu orçamento seja suficiente, e esteja prevenido para
um incremento do valor diário, caso seja necessário. Se suas campanhas estiveram limitadas durante
esses dias, seus anúncios serão mostrados apenas parcialmente, e a concorrência ganhará esse
clique.
Procure chegar às datas especiais como Dia das Mães, Natal ou Black Friday com ofertas atraentes e
competitivas, que te permitam aproximar compradores que estão dispostos a aproveitar estas ocasiões
comerciais.
Revise detalhadamente as publicações das suas campanhas do Product Ads, e certifique-se de que os
anúncios correspondentes aos seus produtos estejam ativos.
Aproveite também para pausar as publicações “âncora” (de baixo desempenho) e de manter ativas
aquelas com bom nível de vendas; deste modo, conseguirá que todos seus esforços de investimento
estejam concentrados em promover os produtos mais competitivos e com maiores chances de
concretar as vendas.
O que aconteceu no Black Friday 2019 para os vendedores que usaram o Product Ads?
Em comparação às segundas-feiras anteriores, no Black Friday 2019 os cliques aumentaram 27%.
Porém, as vendas através dos anúncios aumentaram 58%.
Isso significa que os usuários estiveram mais predispostos a comprar, já que as vendas se
incrementaram em uma proporção muito maior que os cliques.
Além disso, houve um aumento de 79% em média nos ingressos gerados por venda. Isso se explica
porque aumentou a quantidade de artigos comprados em conjunto, o que incrementou o ticket médio.
Esses dados correspondem à Black Friday no Brasil, mas fenômeno semelhante é observado em
outras datas especiais.. Então lembre-se: é muito importante prestar atenção às datas especiais e
não ficar sem orçamento para evitar que a concorrência alcance seu lugar. O Mercado Livre
Publicidade recomenda que, para estas datas, você ative suas melhores publicações e pause as
"âncora"
Curiosidades! Todas as respostas às perguntas que você
faria na sala de aula
No Mercado Ads, nos colocamos no lugar daqueles que têm publicações no site e estamos a um
passo de criar sua campanha de Product Ads. Essas são algumas das perguntas mais frequentes que
coletamos sobre essa ferramenta de publicidade.
Ao mesmo tempo, adicionamos algumas perguntas sobre cenários hipotéticos que ajudarão você a
tomar decisões sobre suas campanhas.
Configuração de campanhas
Confira estas perguntas para entender melhor como configurar campanhas no nosso Administrador.
É possível segmentar as publicações por idade, gênero ou interesses?
Hoje em dia não é possível segmentar as campanhas por estas variáveis: porém, o algoritmo
de Product Ads as leva em consideração para decidir a quem exibir os anúncios,
maximizando assim a taxa de conversão.
É possível ordenar os anúncios por diferentes critérios, como quantidade de cliques,
vendas ou taxa de investimento/receita?
Por enquanto, a plataforma ordena os anúncios da campanha de forma pré-definida.
Atualmente, estamos trabalhando no desenvolvimento de diversas funcionalidades para
poder contar o quanto antes com melhoras e, assim, oferecer mais soluções para melhores
performances e utilização da ferramenta.
É possível que outra pessoa tenha acesso à gestão das campanhas na minha conta?
No momento não oferecemos suporte para colaboradores. A maneira de poder compartilhar
a gestão das campanhas é compartilhando o acesso total da sua conta.
Investimento e orçamento
Conheça algumas particularidades sobre a forma com que a plataforma usa seu orçamento
de campanha e as possibilidades que você tem de configurar e controlar seu investimento.
Existe um investimento mínimo? Por quê?
O investimento mínimo existe para garantir o mínimo de cliques que você precisa para que
sua campanha tenha boa performance.
Receber um número muito baixo de cliques significaria investir tão pouco que não se veriam
resultados de vendas, e sua campanha de publicidade não seria rentável para seus
negócios.
Como o orçamento é distribuído entre os meus anúncios?
O orçamento é consumido através dos cliques obtidos nos anúncios.
Para cada busca realizada pelos usuários, os anúncios são priorizados pelo mesmo algoritmo
que determina a ordem das publicações orgânicas.
Este algoritmo usa diferentes variáveis. Uma das variáveis mais relevantes é o histórico de
conversões ou vendas de cada uma das publicações que, por sua vez, está associado à sua
relevância para os compradores.
Concluindo, a distribuição do orçamento entre os anúncios dependerá das buscas
realizadas, dos anúncios disponíveis e do histórico de conversões.
Posso atribuir um orçamento individual a cada um dos meus produtos, em vez de ter uma
campanha grande com um único orçamento?
Hoje em dia, não é possível atribuir um orçamento individual para cada produto, mas em
breve você terá a possibilidade decriar múltiplas campanhas, onde poderá:
● Agrupar os anúncios como preferir: por categoria, marca, datas especiais etc.
● Pausar e ativar campanhas mais rapidamente.
● Atribuir orçamentos diferentes para cada uma das suas campanhas.
● Otimizar os resultados de cada campanha ativa e melhorar a distribuição do seu
investimento.
● Administrar suas campanhas com mais rapidez.
Por que não aumentam os números de cliques quando aumento o investimento?
Se você aumentou o investimento, mas os cliques não aumentaram, há duas possibilidades:
Pode ser que você esteja anunciando publicações que não foram bem-sucedidas. As más
publicações irão gerar poucos cliques porque receberão menos exposição. Recomendamos
que você anuncie produtos que possuem bom desempenho no Mercado Livre. Quando você
pensa em uma lista de buscas, e você aparece na primeira posição, sua publicação poderia
ser mostrada duas vezes em um mesmo resultado. Assim, você ganharia mais espaço na
página e aumentaria a probabilidade de ganhar um clique ocupando a posição que o seu
concorrente está usando.
Outro motivo é de que talvez não haja tráfego nessa categoria no Mercado Livre, portanto,
apesar de você aumentar o orçamento, não receberá mais cliques porque não há mais
usuários interessados em produtos do tipo que você está oferecendo.
Também é possível que existam muitos concorrentes dentro de uma mesma categoria, que
estão ocupando esses cliques.
É possível aumentar o teto do orçamento atual?
Não, atualmente o limite máximo é o estabelecido.
Por que o Mercado Ads não usa todo o orçamento que eu invisto?
O orçamento é consumido pelos cliques obtidos na campanha.
Se o orçamento não for consumido por completo, talvez não existam buscas suficientes
para gerar os cliques necessários de cada um dos anúncios.
Outro motivo pode ser o fato de não haver um número relevante de anúncios ativos na
campanha.
O orçamento diário restante é acumulado para o dia seguinte?
Hoje, o orçamento diário não gasto não é acumulado para o dia seguinte. Se sua campanha
não consumiu todo o orçamento máximo, o restante permanecerá não consumido.
Funcionamento da plataforma
Aprenda alguns aspectos de como a plataforma administra seus anúncios.
Ao ativar a campanha, quanto tempo leva para começar a imprimir meus anúncios?
Quando você ativa uma campanha, automaticamente suas publicações do Mercado Livre se
convertem em anúncios de Publicidade. Porém, seus anúncios podem demorar até uma hora
para começar a serem mostrados.
O que acontece se eu vender um produto graças a um clique de outra publicação? E se a
mesma publicação for em outro dia?
Um anúncio pode ter contribuído na geração da venda de um produto diferente do
promovido e, por isso, se considera de qualquer maneira uma venda da sua campanha.
Uma pessoa pode clicar em um anúncio e comprar outro produto do mesmo anunciante.
Neste caso, nós do Mercado Ads consideramos que ao ter clicado no anúncio, foi gerado
um aumento na intenção de compra e, portanto, a venda é atribuída à publicação que foi
clicada.
Por outro lado, uma pessoa pode clicar em um anúncio e, depois de alguns dias, decidir
comprar seu produto. Existe uma janela de 30 dias nos quais seguimos considerando que o
anúncio teve incidência no comportamento do usuário; se a compra é realizada dentro
deste período, será atribuído à campanha de Publicidade.
As publicações que patrocina no Mercado Livre são mostradas fora do site?
Atualmente, seus anúncios são mostrados apenas dentro do site Mercado Livre.
Posicionamento e resultados
Confira estas perguntas para conhecer detalhes referentes à posição de seus anúncios, e
como se relacionam os resultados pagos e orgânicos.
Se eu já estiver na posição 1 nos resultados das buscas, por que devo contratar a
Publicidade do Mercado Livre?
As posições do Product Ads são exclusivas. Ou seja, você só poderá aparecer nessas
posições contratando Publicidade. Se pensar em uma lista de busca, e estiver atingindo a 1ª ,
você poderia ser mostrado duas vezes no mesmo resultado, portanto, ganharia mais espaço
na página e aumentaria a probabilidade de receber um clique em relação a outro
concorrente.
Por sua vez, você pode aparecer em outras posições exclusivas da Publicidade, seja nas
páginas de produtos relacionados aos vendidos por você, nos nossos carrosséis de
recomendações e/ou no footer da página de busca.
O Product Ads me ajuda a melhorar o posicionamento orgânico?
Com o Product Ads, você não garante uma melhora direta no posicionamento orgânico
dentro do Mercado Livre, mas poderá obter mais visitas nas páginas dos seus produtos. Isso
é uma das variáveis que deve ser considerada para melhorar o posicionamento e estar na
frente da concorrência, melhorando o posicionamento orgânico de forma indireta.
Como é feita a seleção de quem aparece na posição promovida? Por que o meu
concorrente aparece e eu não?
Se houver mais de uma publicação ativa que potencialmente responda a uma pesquisa de
um usuário, nosso algoritmo escolhe o melhor anúncio com base em uma estimativa da
probabilidade de conversão, ou seja, qual a probabilidade de o usuário clicar nele e acabar
fazendo uma compra. O cálculo dessa probabilidade leva em consideração diferentes
variáveis. As principais são as seguintes:
● Vendas
● Visitas
● Qualidade das fotos
● Maior interesse recente
Outras dúvidas frequentes
Consulte outras dúvidas frequentes dos usuários de Product Ads.
É recomendável utilizar a campanha do Product Ads nas estratégias de novos produtos? E
para publicações com vendas baixas?
Para os produtos novos, recomendamos manter os anúncios ativos por pelo menos 30 dias
e, a partir desse momento, medir o desempenho.
O processo de otimização dos produtos novos pode ser ainda mais demorado do que
aqueles com histórico no Mercado Livre.
No caso das publicações com pouco volume de vendas, procure analisar se os ingressos
pela Publicidade são suficientes para o custo do investimento. A taxa de
investimento/ingressos é um bom indicador para avaliá-lo.
Quanto tempo é preciso manter ativo o Product Ads para ver resultados?
Recomendamos que você tenha sua campanha de Publicidade ativa por pelo menos 30 dias
para começar a avaliar seus resultados. Dessa forma, as métricas e resultados serão
gerados com informações suficientes, evitando sazonalidade de dias pontuais e levando em
consideração o processo de compra do consumidor, que pode demorar vários dias entre a
consideração e a compra efetiva de um produto.
As campanhas podem ser administradas através do celular?
Esta funcionalidade estará disponível em breve, para que você possa acessar as suas
campanhas a partir de um dispositivo móvel.
Posso ver informações das campanhas com mais de 30 dias?
Você pode ver os resultados de até 90 dias e entender a evolução dos seus anúncios e o
desempenho deles.
Qual é a diferença entre Publicações Premium e Product Ads?
Publicações Premium
As publicações premium são publicações que o vendedor pode selecionar ao publicar um
artigo no Mercado Livre. Tal publicação possibilita os seguintes benefícios:
● Duração ilimitada.
● Benefícios referentes ao financiamento, que variam por país.
Product Ads
Permite aumentar a visibilidade dos seus produtos devido ao aparecimento nos espaços
patrocinados dos resultados de busca e nas posições destacadas nas páginas dos produtos
de outros vendedores. O Product Ads é combinável com o tipo de Publicação Premium.
A receita exibida na plataforma considera comissões ou outros tipos de custos?
O ingresso que aparece na interface do Product Ads é o preço de venda do seu produto
multiplicado pela quantidade vendida. Não são descontados deles os custos de comissão
nem nenhum outro custo posterior à venda.
O pagamento das campanhas do Product Ads podem ser adicionados ao débito
automático que já tenho no Mercado Livre?
Você vai encontrar as cobranças do Product Ads dentro da sua fatura do Mercado Livre. Se
sua fatura está aderida ao débitoautomático, as cobranças de Publicidade também estarão.
Se tenho um produto de $5000 e outro de $500, por que o CPC do segundo pode chegar
a ser mais caro que do primeiro?
O CPC (custo por clique) é definido em função de diversas variáveis, que afetam a
probabilidade de venda, entre elas:
● Dia e hora em que você clica.
● Dispositivo a partir do qual o clique é feito.
● Se o usuário estiver logado no Mercado Livre.
● Categoria da publicação.
● Preço da publicação.
O CPC não é definido apenas pelo preço do produto.
Revisão
Qual fator determina o sucesso dos marketplaces como os novos mecanismos de busca de
produtos?
● A Variedade de opções de financiamento.
● B Praticidade e a conveniência de poder comprar em casa.
● C Múltiplos fatores (variedades, envios grátis, melhores ofertas, reviews e opiniões,
navegabilidade, boa experiência mobile, entre outros).
● D O enunciado é incorreto: os usuários continuam preferindo os buscadores
tradicionais para procurar produtos.
O que são Mídias Próprias?
● A Espaços pagos onde temos o controle total das possibilidades de publicação.
● B Espaços em que investimos dinheiro em anúncios patrocinados para que nossa
marca ou nossos produtos apareçam e, assim, atingir um objetivo.
● C Espaços conquistados onde temos o controle total das possibilidades de
publicação.
● D Espaços próprios onde temos o controle total das possibilidades de publicação.
Por que o Product Ads faz parte do que é considerado Mídias Pagas?
● A Porque é um espaço pago onde investimos dinheiro em anúncios patrocinados para
que nossa marca ou produtos apareçam e, assim, atingir um objetivo.
● B Porque é um espaço conquistado onde investimos dinheiro em anúncios
patrocinados para que nossa marca ou produtos apareçam e, assim, atingir um
objetivo.
● C Porque é um espaço pago na Loja Oficial, onde investimos dinheiro em anúncios
patrocinados para que nossa marca ou produtos apareçam e, assim, atingir um
objetivo.
● D Nenhuma resposta está correta.
Qual destes fatores não afeta as Mídias Conquistadas no Mercado Livre?
● A Reputação do vendedor.
● B Preço dos produtos.
● C Boa atenção.
● D Comentários e opiniões dos clientes.
Qual é o modelo de cobrança do Product Ads?
● A CPM (custo por mil impressões).
● B CPV (custo por venda).
● C CPC (custo por clique).
● D Nenhuma resposta está correta.
Para que serve o Product Ads?
● A Product Ads serve para promover os produtos e aumentar as vendas no Mercado
Livre.
● B Product Ads serve para promover meus produtos em qualquer busca realizada na
internet.
● C Product Ads serve para diminuir o CTR.
● D Product Ads serve para posicionar melhor meu produto em qualquer busca na
Internet realizada em um e-commerce.
Como é definido meu orçamento diário para execução do Product Ads?
● A É definido automaticamente pela plataforma, atendendo à quantidade de vendas
que tenha atingido cada produto.
● B É definido automaticamente pela plataforma, considerando variáveis como preço,
reputação do vendedor e quantidade de buscas no histórico.
● C É definido por mim de acordo com as minhas necessidades de negócio e
possibilidades de investimento, a partir de um valor mínimo recomendado pela
plataforma para conseguir mais cliques.
● D Posso escolher se eu quero que a plataforma decida de forma automática com seus
algoritmos ou se quero definir de forma manual.
Onde são vistos os anúncios criados com o Product Ads?
● A Nos resultados de busca do Google, mais precisamente nas primeiras posições.
● B Nos resultados de busca e dentro das páginas de produtos do Mercado Livre.
● C Nos resultados de busca do Mercado Livre como publicações premium.
● D Nenhuma resposta está correta.
Em que consiste o “Orçamento Diário”?
● A É o valor mínimo que você autoriza à plataforma para ser consumido por dia na sua
campanha.
● B É o valor máximo que você estabelece na plataforma para ser consumido por dia na
sua campanha.
● C É o número total de cliques atingido pelos seus anúncios.
● D Nenhuma resposta está correta.
Como são gerados os anúncios da campanha no momento em que você a ativa pela
primeira vez?
● A A plataforma gera automaticamente um anúncio para cada um dos seus produtos
mais vendidos.
● B A plataforma gera um anúncio para cada um de seus produtos (e então você poderá
pausar a publicação que não deseja promover)
● C A plataforma gera um anúncio para cada um dos seus produtos (e você deve
deixá-los todos ativos por, no mínimo, 7 dias).
● D Você deve publicar uma imagem de um anúncio para cada produto que quiser
promover.
Onde serão vistos seus anúncios ou Product Ads?
● A Entre os resultados de busca do Google, mais precisamente nas primeiras posições.
● B Entre os resultados de busca e dentro das páginas de produtos no Mercado Livre.
● C Entre os resultados de busca do Mercado Livre como publicações premium.
● D Nenhuma resposta é correta.
Com que frequência é recomendado acompanhar as métricas de perto?
● A Pelo menos uma vez por mês, para entender o rendimento dos anúncios e avaliar
seu desempenho para tomar as melhores decisões.
● B Pelo menos uma vez por semana, para entender o rendimento dos anúncios e
avaliar seu desempenho para tomar melhores decisões.
● C No máximo uma vez por semana, para entender o rendimento dos anúncios e
avaliar seu desempenho para tomar melhores decisões.
● D Não é necessário acompanhar de perto as métricas.
O que é a “Contribuição por Publicidade” nas métricas do Administrador de Campanhas?
● A A porcentagem de vendas geradas pelo Product Ads sobre o total das vendas
(orgânicas e pagas) dos produtos que têm anúncios ativos.
● B A porcentagem de ingressos gerados pelo Product Ads sobre o total dos ingressos
(orgânicos e pagos) dos produtos que têm anúncios ativos.
● C A porcentagem de vendas geradas pelo Product Ads sobre o total de vendas
orgânicas dos produtos que têm anúncios ativos.
● D A porcentagem de vendas diretas geradas pelo Product Ads sobre o total de
vendas (orgânicas e pagas) dos anúncios ativos.
No que consiste a métrica “Vendas Assistidas”?
● A São as vendas que foram realizadas graças às recomendações nas resenhas dos
produtos.
● B São as vendas que foram realizadas quando os usuários que clicaram nos anúncios
do Product Ads compraram os mesmos produtos patrocinados, mas de outro
anunciante ou vendedor.
● C São as vendas que foram realizadas quando os usuários que clicaram nos anúncios
do Product Ads, compraram tais produtos.
● D São as vendas que foram realizadas quando os usuários clicaram nos anúncios do
Product Ads e compraram outros produtos do mesmo anunciante.
Qual coeficiente relaciona o custo da campanha com os ingressos obtidos?
● A ACOS.
● B Receita/Investimento.
● C Cliques/Vendas.
● D Vendas/Cliques.
● E Nenhuma resposta é correta.
Como saber se o orçamento da campanha está limitando as vendas?
● A Devo revisar o Administrador regularmente; se o orçamento é limitado, irá aparecer
uma legenda.
● B Comparo o investimento efetivo diário com o orçamento diário destinado; se o
número for igual ou próximo, significa que o orçamento é limitado.
● C O orçamento da campanha nunca pode limitar as vendas graças ao mínimo de
investimento exigido pelo Product Ads.
● D Não existe forma de saber sem experimentar um incremento efetivo do orçamento
diário.
Como estimo o orçamento ideal para a campanha?
● A Multiplicando o custo por venda pela quantidade de vendas que desejo obter.
● B Dividindo o custo por venda pela quantidade de vendas que desejo obter.
● C Multiplicando o preço do produto pela taxa de investimento/ingressos.
● D Tanto a opção 1 como a opção 3 estão corretas.
Qual é o principal indicador de desempenho de campanha para o vendedor?
● A Orçamento diário/Receita.
● B Investimento semanal/7.
● C ACOS (Advertising Cost of Sales, antes conhecido como Investimento / Receita).
● D Receita/Quantidade de vendas.
Por que existe um mínimo de investimento no Product Ads?
● A Para atingir um mínimo de cliques que garantam uma boa performance.
● BPara garantir um máximo de cliques que garantam uma boa performance.
● C Para conseguir identificar as publicações “âncoras”.
● D A declaração é incorreta, não existe um mínimo de investimento.
O Product Ads é combinável com o tipo de Publicação Premium.
● A FALSO. O Product Ads é justamente um tipo de Publicação Premium
● B VERDADEIRO. A Publicação Premium é um tipo de publicação e o Product Ads
aumenta a visibilidade de qualquer publicação através da Publicidade.
Como é distribuído o orçamento entre meus anúncios?
● A O algoritmo decide quais anúncios mostrar, atendendo a diferentes variáveis, entre
elas, o histórico de conversão de cada anúncio. Então, o orçamento será consumido
pelas impressões que cada anúncio atinge.
● B O algoritmo decide quais anúncios mostrar, com base exclusivamente no histórico
de conversão de cada anúncio. Então, o orçamento será consumido pelas impressões
que cada anúncio atinge.
● C O algoritmo decide quais anúncios mostrar, com base exclusivamente no histórico
de conversão de cada anúncio. Então , o orçamento será consumido pelos cliques
que cada anúncio atinge.
● D O algoritmo decide quais anúncios mostrar, atendendo às distintas variáveis, entre
elas, o histórico de conversão de cada anúncio. Então, o orçamento será consumido
pelos cliques que cada anúncio atinge.