PROVA A1-B fundamnetos da administracao

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Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Ciclo PDCA tem uma vasta área de aplicação, podendo ser útil a diferentes tipos de empreendimentos, pois atua em diversas frentes focando na melhoria contínua. Portanto, é útil para empresas de diferentes tamanhos, desde grandes indústrias a pequenos comércios. A qualidade dos produtos e serviços fornecidos está diretamente relacionada à forma de organização das instituições para atendimento dos padrões esperados por seus clientes. Isso posto, analise as afirmativas abaixo:
I- O Ciclo PDCA é um instrumento de auxílio ao planejamento estratégico das organizações.
II- O Clico PDCA, também conhecido como Ciclo da Produção, pode ser implementado em qualquer organização, independentemente do porte.
III- O Ciclo PDCA é importante por permitir a identificação de falhas.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
III, apenas.
	Respostas:
	I e III, apenas.
	
	 
III, apenas.
	
	II, apenas.
	
	I, II e III.
	
	I, apena
	
	
	
Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Supervisor de Limpeza por ser o profissional responsável por toda rotina, conservação de limpeza, liderança sobre os colaboradores, opinião das atividades desenvolvidas e tomadas de decisões, fazendo a compra de materiais, se relaciona com todas as áreas do setor de limpeza.
Percebe-se que em todas as organizações e em cada nível hierárquico se desempenham funções e papéis que lhes são próprios. Para desempenhá-los, deve-se possuir habilidades de três tipos: humanas, técnicas e conceituais. Essas habilidades são exigidas com maior ou menor intensidade, dependendo do nível organizacional em que o gestor (ou líder) atua.
Assim, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
no nível operacional, as habilidades técnicas são preponderantes para o bom desempenho do gestor.
	Respostas:
	 
no nível operacional, as habilidades técnicas são preponderantes para o bom desempenho do gestor.
	
	o nível operacional requer maior emprego das habilidades humanas que o nível tático.
	
	o nível estratégico requer maior emprego das habilidades técnicas que o nível tático.
	
	as habilidades técnicas são exclusivas dos gestores do nível estratégico e tático.
	
	no nível tático, as habilidades conceituais são cruciais para o bom desempenho do gestor.
	
	
	
Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Chiavenato (2014), a tarefa básica da administração é interpretar os objetivos globais propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional global por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa a fim de atingir tais objetivos da melhor maneira possível. No caso do planejamento e os planos, resultantes dele, podem ser classificados de várias formas. A maneira de classificar o planejamento vai determinar o conteúdo dos planos e como o planejamento deve ser realizado.
Podemos considerar:
I. O planejamento do nível estratégico é formulado pela alta administração considerando o futuro da empresa.
II. O planejamento do nível tático envolve cada tarefa ou atividade para garantir o controle geral.
III. O planejamento do nível operacional é realizado pela média gerência no médio prazo.
IV. Em linhas gerais o planejamento é o processo de estabelecer objetivos e linhas de direção e ação adequadas para alcançar os objetivos empresariais.
Está correto o que se AFIRMA APENAS em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e IV.
	Respostas:
	I, II e III.
	
	 
I e IV.
	
	II e IV.
	
	I, III e IV.
	
	I, II e IV.
	
	
	
Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com a abordagem neoclássica da administração, a gestão de um processo administrativo percorre, naturalmente, as quatro funções básicas do administrador, universalmente aceitas - planejamento, organização, direção e controle. Associe cada uma dessas funções às definições apresentadas a seguir e indique a sequência que completa CORRETAMENTE as frases abaixo.
__________ é a função administrativa que orienta e indica o comportamento dos indivíduos;
__________ é a função administrativa que busca assegurar se o desempenho pretendido realmente foi alcançado;
__________ é a função administrativa que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais os objetivos a alcançar;
__________ é a função administrativa que consiste no agrupamento das atividades necessárias para realizar aquilo que foi planejado.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Direção, Controle, Planejamento, Organização.
	Respostas:
	Planejamento, Controle, Direção, Organização.
	
	Controle, Direção, Organização, Planejamento.
	
	 
Direção, Controle, Planejamento, Organização.
	
	Planejamento, Organização, Direção, Controle.
	
	Organização, Controle, Direção, Planejamento.
	
	
	
Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	
Uma das principais funções do departamento de marketing é a atração e fidelização de clientes. Letícia Junqueira é Gerente de Marketing de uma empresa multinacional, de grande porte. No desempenho de sua função, Letícia precisa diariamente usar as habilidades requeridas para um gerente.
Podemos afirmar que, para bom resultado no cargo de gerente, Letícia:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Usa mais as habilidades humanas, as quais envolvem a capacidade de trabalhar e se comunicar com outras pessoas, entendendo-as, motivando-as e liderando-as.
	Respostas:
	Usa mais as habilidades conceituais, porque o trabalho de um gestor no nível estratégico consiste na realização de tarefas rotineiras e padronizadas.
	
	Usa mais as habilidades humanas, pois estas habilidades permitem a tomada de decisões mais acertadas e inovadoras, que impactam fortemente a organização.
	
	 
Usa mais as habilidades humanas, as quais envolvem a capacidade de trabalhar e se comunicar com outras pessoas, entendendo-as, motivando-as e liderando-as.
	
	Usa mais as habilidades conceituais, pois quanto maior esta habilidade, maior a facilidade em desempenhar uma tarefa específica.
	
	Usa mais as habilidades técnicas para analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo.
	
	
	
Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A Teoria da Motivação Humana de Maslow apresentou uma hierarquia das necessidades humanas que chamou de necessidades primárias e necessidades secundárias afirmando que essas necessidades influenciam no comportamento do funcionário.
Sobre esse tema assinale V para as assertivas verdadeiras ou F para as falsas.
(   )  As necessidades identificadas por Maslow são: Fisiológicas; de Segurança; Sociais; de Estima e de Auto Realização.
(   ) As necessidades fisiológicas,  de segurança  e sociais são consideradas as necessidades primárias.
(   ) As necessidades sociais, de estima e de auto realização são consideradas secundárias.
(   ) Só é possível alcançar as necessidades secundárias depois que as necessidades primárias estiverem sido satisfeitas.
(   ) As necessidades de estima e de auto realização são consideradas secundárias.
Assinale a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V – F – V – V – V
	Respostas:
	V – V - F – F – V
	
	F – F – V – F – V
	
	 
V – F – V – V – V
	
	V – V – F – V – V
	
	F – V – V – F – V
	
	
	
Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	A "Teoria de Burocracia na Administração", é uma teoria sociológica de Max Weber. Sociólogo alemão, Max Weber integrou o estudo das organizações ao desenvolvimento histórico-social. A teoria da burocracia tem como base o pensamento racional, para almejar a excelência, de forma detalhada para explicar como as atividades serão realizadas.
Com relação a definição de Max Weber, leia as afirmações abaixo e a relação entre elas:
I- Entre as principais características do modelo burocrático estão o profissionalismo, o subjetivismo e o informalismo.
PORQUE
II- na burocracia, a organização segue o modelo racional-legal, ou seja, deve funcionar com base em normas, leis e regulamentos, independentementedas vontades pessoais dos agentes.
A esse respeito conclui-se que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	Respostas:
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	
	 
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	
	
Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O objetivo SMART não precisa estar relacionado apenas a capacidade de gerar lucro de uma empresa. Qualquer objetivo deve ser construído com a mesma linha de pensamento.
Por exemplo, uma empresa pode ter como objetivo instituir uma ação voluntária para os colaboradores da empresa até outubro de 2021. O objetivo é de arrecadar brinquedos para o dia das crianças, que é comemorado em 12 de outubro.
O objetivo acima está relacionada a ações de responsabilidade social da empresa e ao envolvimento dos funcionários na ação.
Com relação a definição de objetivos, leia as afirmações abaixo e a relação entre elas:
I- No objetivo SMART além de temporal e específico, ele também deve considerar ser alcançável, mensurável e relevante
PORQUE
II- o objetivo SMART é uma ferramenta que auxilia na definição de metas e a entender como alcançar seus objetivos de forma clara.
A esse respeito conclui-se que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	Respostas:
	As duas afirmações são falsas.
	
	 
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	
	
Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Richard Branson é um dos maiores empresários do mundo, fundador do grupo Virgin. Para Richard, “se importar com as pessoas é importante. Você não pode ser um bom líder se não gostar de pessoas e despertar o que há de melhor nelas”.
Ao falarmos de teorias direcionadas ao estudo do comportamento humano nas organizações modernas, a liderança ocupa grande espaço nas discussões no campo dos recursos humanos. A liderança repousa em grande parte na criação de um ponto de referência, frente ao qual pode emergir um sentimento de organização e direção.
Assinale a alternativa que compreende a tarefa principal da Direção como Função Administrativa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Orientar pessoas a utilizarem os recursos para o atingimento dos objetivos organizacionais.
	Respostas:
	Realizar estratégias de vendas.
	
	Organizar os recursos necessários para a operação da organização.
	
	 
Orientar pessoas a utilizarem os recursos para o atingimento dos objetivos organizacionais.
	
	Traçar os objetivos setoriais a longo prazo.
	
	Monitorar as ações e resultados organizacionais através de relatórios financeiros.
	
	
	
Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	O contexto de Centralização e Descentralização vem da Abordagem Neoclássica, no qual se possui uma visão nova da administração antiga (Abordagem Clássica e Humanista) onde os processos de: planejamento, organização, direção e controle incluem pessoas. A Centralização e Descentralização referem-se aos níveis hierárquicos de tomada de decisão dentro da Organização. Um exemplo de empresa que não é pequena, mas é centralizada é o SBT. Outro exemplo era a Kodak, que até 1989 utilizava um processo de decisão altamente centralizado dentro da área de manufatura de filmes.
Com base nesse tema, analise as afirmações abaixo:
I. Centralização significa que a autoridade para tomar decisões está alocada próximo ao topo da organização.
II. Com a descentralização, a autoridade de tomar decisões é deslocada para os níveis mais baixos da organização.
III. A descentralização possui características vantajosas, pois, as decisões são tomadas pela cúpula da organização que possui uma visão geral da empresa.
IV. Na centralização as decisões antes tomadas somente pela cúpula, agora envolvem os níveis abaixo a ela, que estão mais próximos da cena e realidade, de modo que os tomadores de decisão possuem mais informações.
‍Com base nas afirmativas apresentadas, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e IV estão corretas.
	Respostas:
	II e III estão corretas.
	
	II e IV estão corretas.
	
	III e IV estão corretas.
	
	 
I e II estão corretas.
	
	I e III estão corretas.