PROVA - MODELOS DE GESTÃO - UNOPAR 2021-2022

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Questão 1 
Leia a seguinte descrição: 
Uma ferramenta de gestão bastante útil para o processo de tomada de decisão e o 
__________________________ que parte de uma representação gráfica feita por 
meio do histograma, um diagrama de barras verticais para dirigir a atenção sobre 
os problemas mais importantes e prioritários que estão localizados nas barras mais 
altas, deixando as mais baixas pra constatação posterior. Essa ferramenta também 
é chamada de princípio 80 20. 
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima: 
A) 
 
Princípio de Pareto. 
B) 
 
Diagrama de Ishikawa. 
C) 
 
Congelamento. 
D) 
 
Descongelamento. 
E) 
 
Conceitual. 
Questão 2 
Mintzberg definiu o que chamamos de "papéis gerenciais" que são um conjunto de 
papéis que é interessante que os administradores possuam para realizar as suas 
atividades. MIntzberg identificou dez papéis específicos do administrador divididos 
em três categorias. Quais são essas 03 categorias defendidas por Mintzberg? 
A) 
 
Transição, conceitos e supervisão. 
B) 
 
Transição, negociação e requerimento. 
C) 
 
Interpessoais, decisão e informação. 
D) 
 
Informação, regulação e transição. 
E) 
 
Supervisão, decisão e controle. 
Questão 3 
Segundo o modelo de Kurt Lewin, o processo de mudança organizacional envolve 
três fases principais: (i) descongelamento; (ii) mudança; e (iii) recongelamento. 
Em relação à estas fases, assinale a alternativa correta: 
A) 
 
O recongelamento é a incorporação das novas ideias e práticas aprendidas em que 
o novo padrão de comportamento cria uma nova norma. 
B) 
 
O descongelamento é o exercício e aprendizagem das novas ideias e práticas para 
descobrir e adotar novas atitude. 
C) 
 
No descongelamento e recongelamento, o gestor deve atuar com práticas 
conservadoras e retrógradas. 
D) 
 
O processo de mudança o gestor se preocupa apenas com aspectos externos à 
organização. 
E) 
 
A mudança é a ruptura do padrão atual e incorporação de velhas ideias. 
Questão 4 
Com 48 funcionários, a Disoft faz reuniões semestrais para apresentar os números. 
"Se a empresa não é transparente, é difícil obter o nível de comprometimento que 
o mercado exige atualmente. " Segundo ele, a Disoft já teve funcionários que não 
se adaptaram ao modelo. "Imaginamos que as pessoas desejam trabalhar em 
empresa transparente. Para muitos, isso não é verdade, porque a contrapartida 
exige transparência da pessoa. Aí aparece uma questão interessante de como ela 
se relaciona consigo mesma. No geral, acho que as empresas estão seguindo, cada 
vez mais, um caminho mais humano e transparente." 
Fonte: Olivette, C. Empresas adotam gestão transparente. Estadão. Mar.2016. 
Disponível em: http://economia.estadao.com.br/blogs/sua-oportunidade/empresas-
adotam-gestao-transparente/ Acesso em: 07 Nov.2016. 
http://economia.estadao.com.br/blogs/sua-oportunidade/empresas-adotam-gestao-transparente/
http://economia.estadao.com.br/blogs/sua-oportunidade/empresas-adotam-gestao-transparente/
O texto acima trata da transparência nas organizações, a gestão transparente é 
uma das tendências em gestão dos negócios. Considerando o estudado sobre 
gestão transparente, marque com V (verdadeiras) e com F (falsas) as afirmativas 
que descrevem corretamente o que ela apresenta: 
( ) Sua premissa orienta para a abertura total das informações da empresa. 
( ) A abertura total das informações deve ser apenas para algumas pessoas da 
organização. 
( ) As informações são compartilhadas tendo em vista o alcance dos objetivos. 
( ) É utilizada dentro de um contexto que privilegia o conhecimento das pessoas. 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta 
A) 
 
V- F – V – V 
B) 
 
F – F – F – V 
C) 
 
V – F – F – F 
D) 
 
V – V – V – V 
E) 
 
F – V – F – F 
Questão 5 
(ENDEAVOR BRASIL) Considerada uma das mais relevantes estratégias para 
aumentar sua eficiência. Em tradução livre, pode ser traduzido como "ponto de 
referência". Trata-se um minucioso processo de pesquisa que permite aos gestores 
compararem produtos, práticas empresariais, serviços ou metodologias usadas 
pelos rivais, absorvendo algumas características para alçarem um nível de 
superioridade gerencial ou operacional. 
Considerando que se trata de uma importante ferramenta na elaboração do 
processo de planejamento, marque a alternativa com a opção correspondente: 
A) 
 
Sistema de informação gerencial; 
B) 
 
Análise SWOT; 
C) 
 
Matriz BCG; 
D) 
 
Benchmarking; 
E) 
 
Seis Sigma; 
Questão 6 
A atividade de gestão de projetos tornou-se fundamental para qualquer empresa, 
principalmente em um conexto hoje de mercado que é muito competitivo e sofre 
mudanças. Assim, para buscar melhores resultados, tanto operacionais quanto 
financeiros, é imprescindível o papel de um gestor de projetos. 
Marque a alternativa correta sobre o assunto: 
A) 
 
A gestão de projetos é realizável na prática somente em áreas específicas como 
arquitetura, engenharia, design, entre outros. 
B) 
 
O projeto é um empreendimento independente e tem início e fim determinados; 
C) 
 
Os recursos utilizados provém de diversas áreas da empresa, pois todos desejam o 
sucesso do projeto; 
D) 
 
)- Uma característica muito importante de projetos é que o trabalho é infinito, ou 
seja, não há um prazo definido; 
E) 
 
O projeto faz parte do todo da empresa e todas os colaboradores fazem parte da 
equipe; 
Questão 7 
Entre as atividades da função administrativa, está aquela que define quais serão os 
objetivos organizacionais e para isso, estabelece os recursos necessários e os 
possíveis caminhos a serem trilhados. Assim, é a ferramenta para administrar as 
relações com o futuro. Qual alternativa possui relação direta com esta atividade? 
A) 
 
Direção; 
B) 
 
Coordenação; 
C) 
 
Controle; 
D) 
 
Planejamento; 
E) 
 
Organização; 
Questão 8 
As premissas básicas da análise SWOT são: (I) mapeamento ambiental, pelo qual o 
gestor faz um diagnóstico externo à organização para identificar oportunidades e 
ameaças presentes, e (II) avaliação interna, cujo diagnóstico é realizado 
internamente à organização pra verificar seus pontos fortes e seus pontos fracos. 
Com relação à Análise SWOT, leia as seguintes alternativas: 
I – Os "pontos fracos" caracterizam-se por aquilo que a empresa tem de positivo e 
que poderá auxiliar essa empresa no aproveitamento das oportunidades. 
II – Uma ameaça é um desafio imposto por uma tendência ou um evento 
desfavorável que acarretaria, na ausência de uma ação defensiva, a deterioração 
das vendas ou dos lucros. 
III – Uma oportunidade, ela existe quando a empresa pode lucrar ao atender às 
necessidades dos consumidores de determinado segmento. 
A) 
 
Apenas a alternativa II está correta. 
B) 
 
Apenas a alternativa III está correta. 
C) 
 
Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
D) 
 
Apenas a alternativa I está correta. 
E) 
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
Questão 9 
Gilmar é assistente administrativo de uma empresa de calçados, e ultimamente 
tem se sentido bastante desmotivado para o trabalho. A justificativa para essa 
desmotivação relaciona-se com o fato de que Gilmar sente que se esforça bastante 
para cumprir as exigências de seu trabalho, porém ultimamente tem sentido falta 
do reconhecimento de seus superiores pelo esforço que realiza. Ele sente falta de 
reconhecimento, de elogios e de valorização pelo trabalho que ele realiza. Ele 
acredita que se recebesse elogios, se recebesse recompensas da sua chefia se 
sentiria mais valorizado e mais motivado para desempenhar o seu trabalho. Essa 
situação representa qual tipo de necessidade (segundo a Teoria da Hierarquia das 
necessidades de Maslow)? 
A) 
 
Necessidades de congelamento. 
B) 
 
Necessidades de descongelamento. 
C) 
 
Necessidadesde organização. 
D) 
 
Necessidades de auto-estima. 
E) 
 
Necessidades de segurança. 
Questão 10 
Nos dias atuais, a atividade do gestor/administrador é repleta de complexidade e 
desafios. Ele pode atuar nos mais diferentes tipos de mercado, e também em 
diversos níveis dentro de uma organização. Considerando esse contexto, o autor 
Robert Katz determinou algumas habilidades essenciais ao gestor. Sobre esse 
assunto, avalie as afirmativas: 
I-As habilidades técnicas estão relacionadas ao uso do conhecimento especializado 
e refere-se ao nível estratégico da empresa; 
II-As habilidades citadas por Katz são: conceituais, informacionais e técnicas; 
III-As habilidades conceituais permitem o gestor a lidar com ideias complexas e 
contextualizar e compreender a organização como um todo. Cria estratégias; 
Conforme as afirmativas acima marque a alternativa correta: 
A) 
 
Apenas a afirmativa II está correta; 
B) 
 
Apenas a afirmativa III está correta: 
C) 
 
Apenas as afirmativas II e III estão corretas; 
D) 
 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas; 
E) 
 
Apenas a afirmativa I está correta; 
Questão 11 
O processo administrativo é essencial para que o gestor desempenhe suas funções 
com eficiência e eficácia nas organizações. Desta forma, assinale a alternativa que 
apresenta quais são as quatro funções do processo administrativo. 
A) 
 
Planejamento, Habilidade, Competências e Missão. 
B) 
 
Planejamento, Missão, Visão e Valores. 
C) 
 
Planejamento, Organização, Coordenação e Controle. 
D) 
 
Organização, Controle, Liderança e Valores. 
E) 
 
Organização, Controle, Execução e Missão. 
Questão 12 
Segundo CHIAVENATO (2016, p. 198) "O Planejamento é uma função 
administrativa que se distribui entre todos os níveis organizacionais. Embora o seu 
conceito seja exatamente o mesmo, em cada nível organizacional, o planejamento 
apresenta características diferentes". Com relação às seguintes características: 
"Envolve cada departamento", "Direcionado a médio prazo", "Ação departamental". 
Essas características estão relacionados com qual nível do Planejamento? 
 
A) 
 
Planejamento de congelamento (nível operacional). 
B) 
 
Planejamento operacional (nível operacional). 
C) 
 
Planejamento tático (nível intermediário). 
D) 
 
Planejamento Estratégico (nível institucional). 
E) 
 
Planejamento de descongelamento (nível intermediário). 
Questão 13 
Com um modelo de gestão moderno, a administração participativa implica em dar 
abertura para que os colaboradores possam expressar suas ideias. Assim, as ideias 
compartilhadas, podem levar a organização a aproveitar um dos seus recursos mais 
importantes que é conhecimento, para gerar vantagem competitiva. 
Sobre os fatores que representam o perfil da administração participativa considere 
as afirmativas abaixo: 
I.O líder centraliza as decisões. 
II.O processo de liderança envolve a confiança entre superiores e subordinados. 
III.A informação corre livremente em todos os sentidos. 
IV.A estrutura organizacional possui configuração orgânica 
Está correto o que se afirma em: 
A) 
 
I, III e IV. 
B) 
 
II, III e IV. 
C) 
 
I, II e III. 
D) 
 
I, II, III e IV. 
E) 
 
I e II. 
Questão 14 
Elaborar um anteprojeto é essencial para que o projeto se desenvolva da melhor 
forma possível, pois ele apresenta estimativa e algumas questões gerais para 
nortear as etapas futuras. Um anteprojeto deve ser composto por:Justificativas, 
Métodos, Custos e por Benefícios.Sobre Métodos é correto afirmar que: 
A) 
 
É um estudo sobre as relações trabalhistas da empresa. 
B) 
 
É um estudo com relação a tempo estimado do projeto. 
C) 
 
É um estudo sobre o processo de vendas dos três primeiros concorrentes do 
projeto. 
D) 
 
É um estudo sobre a missão da empresa. 
E) 
 
É a maneira como o projeto se dará para atingir seus objetivos. 
Questão 15 
As organizações apresentam estruturas, pelas quais funcionam as funções e são 
definidas as responsabilidades e hierarquias, assim como limites de atuação de 
cada integrante. Sobre a estrutura organizacional, analise a figura que apresenta os 
níveis da pirâmide organizacional tradicional: 
 
Anexo - Consulte a imagem em melhor resolução no final do cadernos de questões. 
Fonte: Adaptado de Robbins, Decenzo e Wolter (2014, p. 5). 
Quando se fala em Média Gerência, pode-se afirmar que: 
A) 
 
É o local onde o trabalho dos funcionários operacionais é supervisionado pelos 
gerentes. 
B) 
 
É o ambiente que concentra os gestores responsáveis por atingir os objetivos e 
metas departamentais, a partir dos objetivos globais que são definidos pela alta 
gerência. 
C) 
 
É onde estão os funcionários operacionais, que realizam tarefas específicas, 
produzindo bens e serviços. 
D) 
 
É o local onde são definidas as políticas que orientam a busca dos objetivos 
organizacionais. 
E) 
 
É a base, onde os funcionários realizam atividades técnicas, sem se concentrar nas 
metas e objetivos departamentais. 
Questão 16 
Com relação às etapas do processo de tomada de decisão a etapa de 
_______________________ é quando acontece o acompanhamento para verificar 
se a implantação da opção selecionada está surtindo os resultados esperados. Caso 
o resultado esperado não ocorra, é necessário voltar a primeira etapa, porque o 
gestor tem um novo problema a ser solucionado. 
A) 
 
Criticar cada alternativa. 
B) 
 
Implementar a decisão. 
C) 
 
Perder o problema. 
D) 
 
Identificar o problema. 
E) 
 
Acompanhar e avaliar. 
Questões 
 
1B 
 
2C 
 
3E 
 
4A 
 
5D 
 
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https://www.colaboraread.com.br/aluno/boletim/index/2979404901#233151476
https://www.colaboraread.com.br/aluno/boletim/index/2979404901#233151477
6B 
 
7D 
 
8C 
 
9D 
 
10B 
 
11C 
 
12C 
 
13B 
 
14E 
 
15B 
 
16B 
 
 
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https://www.colaboraread.com.br/aluno/boletim/index/2979404901#233151479
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https://www.colaboraread.com.br/aluno/boletim/index/2979404901#233151521
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