LOGÍSTICA INTEGRAL

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05/08/2021 AVA
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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina
Disciplina: Logística Integral (113470)
Nota: 7.5
Prova:
Diante de todas as con�gurações de um armazém, há certas tomadas de decisão a serem avaliadas sobre os espaços destinados a cada área, sejam eles
simples ou complexos. Às vezes uma tomada de decisão pode implicar em obter ganhos parciais, diante da melhor alternativa. Neste caso, há o que se pode
chamar de uma decisão con�itante entre perdas e ganhos. Sobre o termo técnico para essa de�nição da tomada de decisão que é con�itante, assinale a
alternativa CORRETA:
A)  Lead Time.
B)  Voice picking.
C)  Cross-docking.
D)  Trade-off.
Nas operações de armazenagem, há uma operação importante de ajustes de processos que consiste em determinar um local na rede de distribuição de
mercadorias exclusivamente voltado à transferência de cargas a partir de um tipo de veículo mais pesado para outro tipo de veículo de menor porte, de forma a
não produzir estoques intermediários (Van Belle et al., 2012). Sobre a denominação desse local, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: Van Belle, J.; P.
Valckenaers e D. Cattrysse (2012). Cross-Docking: State of the Art. Omega, v. 40, p. 827-846.
A)  Cross-docking.
B)  Trade-off.
C)  Voice picking.
D)  Lead Time.
Apesar das di�culdades de iniciar a própria empresa, sejam elas de ordem �nanceira, cultural, institucional ou individual, muitos indivíduos decidem empreender,
e novas empresas são constituídas todos os dias em todo o mundo. Sobre o empreendedor que surgiu por necessidade ou por oportunidade, analise e associe
os itens que seguem:
 
I – Empreendedor por necessidade
II – Empreendedor por oportunidade
 
( ) Ausência de perspectivas no mercado de trabalho.
( ) Analisa e pesquisa o mercado antecipadamente.
( ) Ausência de um planejamento elaborado.
( ) Analisa e pesquisa a existência de oportunidades.
 
Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas:
A) I – II – I – II.
B) II – I – I – II.
C) II - II – II – I.
D) I – I – I – II.
Pereira (2007) menciona que as atividades ligadas aos serviços são fundamentais às organizações produtoras, pois são capazes de agregar valor aos
produtos comercializados. Desta forma, os serviços acompanhados de bens físicos constituem um dos principais fatores de avaliação dos clientes acerca da
qualidade do serviço e podem in�uenciar a satisfação do cliente. Por isso, o serviço ao cliente apresenta três dimensões em seu valor agregado básico
(BOWERSOX, CLOSS, 2011). Sobre a de�nição dessas três dimensões, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: PEREIRA, V. R. Necessidades do cliente do setor
automobilístico: um estudo das percepções de agentes dos elos da cadeia automotiva. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) apresentada à
Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, São Paulo, 2007. BOWERSOX, D. J.; CLOSS, D. J. Logística empresarial: o processo de integração da cadeia de
suprimento. São Paulo: Atlas, 2011.
 A)  Desempenho operacional, custos e atendimento da satisfação.
B)  Disponibilidade, desempenho operacional e con�abilidade.
C)  Con�abilidade, desempenho e preço.
D)  Preço, viabilidade econômica e con�abilidade.
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Ballou (2006) de�ne que o nível de serviço ao cliente possui elementos de�nidos em três momentos em relação à transação. Estes elementos podem ser
de�nidos como: elementos de pré-transação, transação e pós-transação. Com base nos elementos citados, associe os itens, utilizando o código a seguir:
FONTE: BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos- Logística Empresarial. 5 Ed. Porto Alegre: Bookman, 2006 I - Pré-transação. II -
Transação. III - Pós-transação. ( ) Substituição de produtos com defeitos. ( ) Rastreamento de produtos. ( ) Níveis de estoques. ( ) Serviços técnicos. Assinale a
alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A)  III – III – II – I.
 B)  III – II – II – I.
C)  III – I – III – II.
D)  I – I – III – II.
Na Logística, as tecnologias têm apresentado uma dinamicidade, buscando redução dos custos associados à inovação. Esse ritmo, apresentado com
várias soluções, tem permitido aos diversos setores de negócios se adaptarem às mudanças de modo relativamente rápido. Neste caso, uma tecnologia que tem
se mostrado muito útil para inúmeras empresas é a identi�cação por radiofrequência (RFID). Sobre a modalidade e a tecnologia utilizada no caso de armazéns
que usam RFID, assinale a alternativa CORRETA:
A)  Usa leitura de etiquetas de papel com código de barras para identi�cação em scanner manual.
B)  Usa comando de voz para que haja identi�cação do local de armazenamento no estoque.
C)  Usa o sistema MRP para ligar as informações da logística aos itens do armazém.
D)  Usa ondas de rádio para identi�car automaticamente pessoas ou objetos.
Diante de uma das principais funções da organização que se refere ao Marketing ser sobre atender as exigências do atual mercado consumidor, a
competência Logística passa a ser grande diferencial no momento de comercializar qualquer produto ou serviço. Para tanto, a Logística precisa apoiar o
conceito dos principais aspectos que são os 4Ps, segundo Kotler e Keller (2006). Sobre o conceito dos 4Ps, associe os itens, utilizando o código a seguir: FONTE:
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. I - Preço. II - Produto. III - Praça. IV - Promoção. ( ) É o
bem de consumo ou serviço produzido pelo negócio. ( ) É a forma de promover o produto com interferência da praça e da publicidade. ( ) É o valor a ser cobrado
pelo produto, especi�cando que o preço menos o custo. ( ) É o local de distribuição do produto em que se concretiza a transmissão da posse.
A)  II – III – IV – I.
B)  II – IV – I – III.
C)  II –  I – IV – III.
D)  II – I – III – IV.
A Logística Integrada se relaciona com as áreas de Finanças, Recursos Humanos, tecnologia e Produção das empresas e deve oferecer importantes
recursos para as estratégias da organização (BALLOU, 2006). Sobre um dos pontos mais importantes para e�ciência do planejamento logístico nas empresas,
assinale a alternativa CORRETA: FONTE: BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos- Logística Empresarial. 5 Ed. Porto Alegre: Bookman,
2006.
A)  Gestão da tecnologia.
 B)  Gestão das equipes.
C)  Gestão do transporte.
D)  Gestão de estoques.
As ferramentas mais comuns para a gestão de estoque dizem respeito ao controle dos itens, previsão de demanda e giros dos estoques, de forma a
garantir a resposta rápida ao processo logístico sempre que necessário (DANDARO e MARTELO, 2015). Quanto ao conceito de previsão de demanda, é possível
realizá-la através de informações quantitativas e qualitativas. Sobre as responsabilidades das informações qualitativas, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DANDARO, F.; MARTELLO, L. L.. Planejamento e controle de estoque nas organizações. Revista Gestão Industrial, [s.l.], v. 11, n. 2, p.170-185, 28 jul.
2015. Universidade Tecnologica Federal do Parana (UTFPR).
A)  Análise de variáveis econômicas, políticas e sociais do contexto organizacional que afetam a demanda.
 B)  Análise de informações de vendas realizadas nos períodos anteriores, indicando projeções futuras.
C)  Análise das especulações das aplicações da empresa, para que haja um retorno do investimento adequado.
D)  Análise do �uxo de caixa da empresa e de seus itens, para indicar o �uxo de caixa projetado.
Com relação aos custos logísticos, observa-se, pela literatura prevista, que “os gastos logísticos são feitos pelas empresas para que tenham um
determinado produto ou serviço em quanto os custos estão diretamente ligados à produção de um bem ou serviço” (GARCIA; ALT 2006, p.16).Nesta
perspectiva, pode-se dizer que faz parte do custo de estoque aquele custo que ocorre quando se busca reduzir ao máximo o número de itens do armazém e gera
perdas ao processo. Sobre essa de�nição exposta e ao custo que se refere, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: GARCIA, P. M; ALT, P.R.C. Administração de
matérias e recursos patrimoniais. 2 ed. São Paulo: Saraiva, 2006.
A)  Pedido.
B)  Falta.
C)  Armazenagem.
D)  Aquisição.
Atualmente, com os altos níveis de competitividade entre as empresas e as exigências do mercado que se altera com rapidez, �ca cada vez �ca mais
evidente a necessidade de ampliar o conceito de integração na Logística, incluindo fornecedores e clientes. Segundo Pires (2000), a Logística Integrada está
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baseada sob três visões principais. Sobre essas três visões, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: PIRES, S. R. I.; MUSETTI, M. A.. Logística integrada e gestão
da cadeia de suprimentos, Revista cienti�ca: Produtos & Serviços, São Paulo, n.312, p.65-76, 2000
A)  Visão gerencial, visão de indicadores e visão da informação.
B)  Visão estratégica, visão gerencial e visão operacional.
C)  Visão estratégica, visão tática e visão operacional.
D)  Visão operacional, visão mercadológica e visão logística.
Dentro do plano de negócios, na etapa que trata da análise do mercado, de�nir os objetivos relacionados aos concorrentes é um dos segredos para tornar o
empreendimento vitorioso. Acerca dos objetivos que devem ser de�nidos com base nos concorrentes, assinale V para verdadeiro e F para falso nas a�rmativas
que seguem:
 
(  ) Identi�car os concorrentes.
(  ) Unir-se aos concorrentes.
(  ) Superar os concorrentes.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – F – F.
B) V – F – V.
C) V – V – F.
D) V – V – V.
Ballou (2006) nos esclarece que cada elo do sistema logístico pode ser planejado vistas a marcar estratégia de negócios. Dessa forma, o foco pode ser
para o nível de serviço do cliente, sempre visando o que o autor chama de triângulo da tomada de decisões logísticas. Esse triângulo compreende três aspectos e
sobre esses aspectos, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos- Logística Empresarial. 5 Ed.
Porto Alegre: Bookman, 2006.
A)  Localização das instalações, estoque e transporte.
B)  Localização dos estoques, transporte e custo com motoristas.
C)  Estrutura do armazém, sistemas de informações e transporte.
D)  Transporte, relocalização dos pontos de entrega e praça.
Ballou (2006) re�ete a de�nição de que há cinco modais de transporte que estão disponíveis para os operadores logísticos: hidroviário, ferroviário,
rodoviário, aeroviário e dutoviário. Esses modais podem ser usados individualmente ou por combinação. Sobre qual modal é indicado para empresas que
movimentam grandes volumes de líquidos, gases, sólidos, granulares e derivados de minérios, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: BALLOU, Ronald H.
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos- Logística Empresarial. 5 Ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.
A)  Modal aéreo.
 B)  Modal ferroviário.
C)  Modal rodoviário.
D)  Modal dutoviário.
O modelo de gerenciamento da cadeia de suprimentos é visto como uma fonte de informação integrada, interligando os setores da empresa (Marketing,
Vendas, P&D, Produção, Compras, Logística, Sistemas de Informação e Finanças) com seu ambiente global (fornecedores, clientes, variáveis políticas,
econômicas) para que o resultado tenha a perspectiva de satisfação ao cliente. FONTE: BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos- Logística
Empresarial. 5 Ed. Porto Alegre: Bookman, 2006. Sobre o principal diferencial presente nesse modelo, assinale a alternativa CORRETA:
A)  A solução mais aplicável aos clientes e fornecedores da organização.
B)  O valor agregado que traz vantagem competitiva para a organização.
C)  A melhor experiência de consumo que os clientes podem ter.
D)  As diferentes especi�cações de produtos e serviços aos clientes.
Uma das maneiras de analisar os custos de um estoque é a regra 80/20, em que a maior parte das vendas é gerada por alguns produtos e é a regra que
menciona que uma pequena proporção dos itens totais contidos em estoque representa uma grande proporção do valor total em estoque (SLACK, 2009). Sobre
o nome dessa técnica de análise dos custos do estoque, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da
produção. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2009.
A)  Curva ABC.
B)  Diagrama de dispersão.
C)  Histograma.
D)  Grant Chart.
O plano de marketing é uma etapa importante dentro do plano de negócios, principalmente pela de�nição do preço do produto/serviço. Assim, o preço do
produto/serviço é de�nido com base
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produto/serviço é de�nido com base...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A) No custo de produção somado com a margem de lucro.
B) No valor praticado pelo mercado internacional.
C) No valor da cotação da moeda estrangeira.
D) No valor sentimental.
De�nir o que é empreendedor não é uma tarefa fácil. Porém, pode-se dizer que ser empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo, realizar um
empreendimento garantindo seu sucesso e assumir riscos. Nesse contexto, analise a seguinte asserção-razão:
 
O empreendedor por necessidade não enxerga mais perspectivas no mercado de trabalho.
 
Porque
 
Em geral, possui idade avançada e suas quali�cações pro�ssionais estão defasadas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A) As duas a�rmações são corretas e estabelecem relação entre si.
B) A primeira a�rmação é correta e a segunda a�rmação é falsa.
C) A primeira a�rmação é falsa e a segunda a�rmação é correta.
D) As duas a�rmações são corretas, mas não estabelecem relação entre si.
O movimento que acontece no sistema de cross-docking é simultâneo: os materiais são recebidos e vão das docas de recebimento para as docas de
expedição. Ching (2001) menciona a existência de três níveis de cross-docking. Com base nos níveis de cross-docking e seus respectivos conceitos, associe os
itens, utilizando o código a seguir: FONTE: CHING, H. Y. Gestão de estoques na cadeia de logística integrada. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2001. I - nível 1. II - nível 2. III
- nível 3. ( )Cross-docking com separação e reembalagem. ( ) Cross-docking paletizado, em que os produtos chegam de várias fábricas ou fornecedores e vão em
outro veículo diretamente para clientes. ( ) Cross-docking com separação e caixas para regiões especí�cas.
A)  II –  III – I.
B)  I – II – III.
C)  III – I – II.
D)  III – II – I.
Conforme Calixto (2024), existe uma ferramenta utilizada para demandas que acontecem sem variações, ou seja, demandas precisas e conhecidas. Neste
caso, não há o risco de estocar mais ou menos do que o necessário, mas justamente o que é preciso ter de determinado item. Sobre o que se refere essa
ferramenta, assinale a alternativa CORRETA: CALIXTO. F. Logística: um enfoque prático. 2ª Ed. São Paulo: Saraiva: 2014.
A)  Previsão de demanda.
B)  Ponto de Pedido.
C)  Estoque de segurança.
D)  Lote econômico.
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