Psicologia e Comportamento nas Organizações 03

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1. Pergunta 1
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Leia o trecho abaixo:
“Os indivíduos, por mais diversos que sejam, acabam de alguma forma encontrando outras pessoas que não somente possuem as mesmas afinidades, mas também os mesmos ideais, visões de mundo [...].”
Fonte: CARVALHO, Fagner dos Santos. O papel dos grupos de interesse e pressão na formatação e fortalecimento da democracia brasileira: o caso do departamento intersindical assessoria parlamentar (diap) durante o processo da constituinte (1987/1988) brasileira. Revista Aurora, Marilia, n. 5, dez. 2009.
O texto aponta elementos comuns que agrupam os integrantes de um grupo: laços de preferências, de camaradagem e compatibilidade, que podem ser relacionados a outros critérios de associação, entre os membros deste grupo. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, estes critérios são:
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1. 
Tarefas e comando.
2. 
Amizade e interesses.
Resposta correta
3. 
Desempenho e afinidade.
4. 
Distinção e similaridade.
5. 
Interatividade e socialização.
2. Pergunta 2
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Leia o trecho abaixo:
“Os membros que têm dúvidas ou pontos de vista diferentes procuram não se desviar do que parece ser o consenso do grupo, seja calando-se sobre suas apreensões, seja minimizando para si mesmos a importância de suas dúvidas.”
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
O autor relata uma situação em que o grupo se fecha às opiniões dos demais membros, o que dificulta a análise de diferentes propostas, afetando a capacidade crítica do grupo. A partir dessas informações e do conteúdo estudado, é possível afirmar que este fenômeno pode ser descrito como:
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1. 
Grupo de alta performance.
2. 
Grupo de performance mediana.
3. 
Pensamento Individual persuasivo.
4. 
Pensamento Grupal ou GroupThink.
Resposta correta
5. 
Fenômeno da mudança da escolha.
3. Pergunta 3
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Leia o excerto a seguir:
“Os grupos geralmente passam por um processo evolutivo, que podemos chamar de modelo de cinco estágios de desenvolvimento do grupo. Embora as pesquisas indiquem que nem todos os grupos seguem o mesmo padrão, essa é uma estrutura muito útil para o entendimento de desenvolvimento de grupos.”
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. 14ª Edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o estágio em que ocorrem conflitos devido ao confronto de ideias, entre membros e gestão, é denominado como:
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1. 
Formação.
2. 
Interrupção.
3. 
Normalização.
4. 
Estrutural.
5. 
Tormenta.
Resposta correta
4. Pergunta 4
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Leia o excerto a seguir:
“Em comparação, quando pequenos grupos enfatizam o desempenho como um padrão a ser seguido, seu desempenho não só atinge resultados expressivos, mas eles também podem aprender a respeitar e gostar um do outro.” 
Fonte: KATZENBACH, Jon, Smith, Douglas. Equipes de alta performance: conceitos, princípios e técnicas para potencializar o desempenho das equipes. Rio de janeiro: Campus, 2001.
Certas equipes, apesar da falta de liberdade para a execução de sugestões, possuem uma característica resolutiva e a busca de novas alternativas de ação. Considerando o conteúdo estudado, pode-se afirmar que este tipo de equipe é denominado:
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1. 
Equipes de gestão de processos.
2. 
Equipes de apoio.
3. 
Equipes de solução de problemas.
Resposta correta
4. 
Equipes interfuncionais.
5. 
Equipes autogeridas.
5. Pergunta 5
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Leia o trecho abaixo:
“Empoderamento é uma prática de gestão que pressupõe compartilhamento de informação, recompensas e dar poder ao funcionário para que ele tenha iniciativa e tome decisões para resolver problemas e melhorar processos. O empoderamento está fundamentado na ideia de que ao dar a um funcionário as ferramentas necessárias [...] você o torna mais responsável pelos resultados obtidos, e isso é muito importante para alcançar bons resultados.”
Fonte: Endeavor Brasil. Como delegar autoridade? Empoderamento. 16 ago. 2015. Disponível em: <https://endeavor.org.br/pessoas/empoderamento/>. Acesso em: 05 fev. 2019.
O texto fala de empoderar o colaborador, para que seus resultados sejam melhores e mais responsáveis, utilizando a motivação e o poder de decisão. Considerando o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, além dos fatores mencionados, existem outros dois que formam a base do empowerment, que são:
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1. 
Metas e propósitos.
2. 
Delegação e flexibilidade.
3. 
Informação e conhecimento.
4. 
Disciplina e organização.
5. 
Desenvolvimento e liderança.
Resposta correta
6. Pergunta 6
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Leia o excerto a seguir:
“Cada indivíduo traz para qualquer organização seu mundo interno de conflitos e relações. Nenhum grupo, independente do tamanho, é mais do que a integração de vários mundos internos. Quanto mais o grupo for uma soma melhor das partes, maior a integração dos indivíduos. A vida interna do indivíduo é guiada por amor e ódio e é especialmente afetada pelos medos idênticos de aniquilamento da pessoa e dos seus objetos amados.”
Fonte: HINSHELWOOD, R. D. O que acontece nos grupos: psicanálise, o indivíduo e a comunidade. São Paulo: Via Lettera Ed., 2003.
O autor nos expõe uma situação de contribuição do indivíduo ao grupo que ele pertence. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os tipos de grupo mencionados por Bowditch e Buono, é possível afirmar que este grupo pode ser classificado como:
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1. 
Primário, Informal e Heterogêneo.
2. 
Permanente, Formal e Interativo.
3. 
Primário, Informal e Homogêneo.
4. 
Secundário, Formal e Interativo.
Resposta correta
5. 
Formal, Heterogêneo e Nominal.
7. Pergunta 7
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Leia o excerto a seguir:
“Existe um outro grupo de influência que tem um papel especial na maioria das organizações. Para se entender melhor o processo de elaboração de estratégias é necessário entender que dentro de qualquer empresa, organização, associação, ou grupo de pessoas, existe um grupo menor que possui um grande poder de influência, em muitos casos este poder é invisível aos olhos dos demais membros.” 
Fonte: Carlos Henrique Orssato. Os grupos de relação no processo de elaboração de estratégias. 2002. Disponível em: <http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2002_TR76_1137.pdf>. Acesso em: 11 fev. 2019.
Quando um grupo apresenta características de independência, torna sua influência perceptível à empresa. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que este grupo pode ser denominado: 
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1. 
Grupos de Similaridade.
2. 
Grupos de Coalização.
Resposta correta
3. 
Grupos de Redução de incerteza.
4. 
Grupos de Trabalho em equipe.
5. 
Grupos de amizade.
8. Pergunta 8
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Leia o trecho a seguir:
“No carnaval, um bom exemplo do trabalho em equipe acontece quando uma escola de samba desfila na avenida. Durante o desfile, nada representa tão bem o espirito e a coordenação de grupo quanto o time de ritmistas da bateria: o coração da escola de samba...é necessário que os ritmistas estejam bem treinados e dominem completamente o som dos surdos, tamborins, repiques, caixas de guerra, cuícas e chocalhos.” .
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
O exemplo da escola de samba é um modelo de sincronização e harmonia entre os membros da bateria e os demais componentes da agremiação. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que existe um tipo de equipe que possui estas mesmas características, conhecida como:
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1. 
Equipes funcionais cruzadas.
Resposta correta
2. 
Equipes Coesas.
3. 
Equipes autogerenciadas.
4. 
Equipes permanentes.
9. Pergunta 9
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Leia o trecho abaixo:
“No caso da reunião virtual, o grupo está se comunicando, trocando informações, ou até deliberando e decidindo soluções a serem implementadas, mas sem o contato físico, sem o som original da voz, sem o ‘clima no ar’das reuniões tradicionais. O que substitui isto são as imagens, sons e mensagens digitalizadas que são transportadas em alta velocidade nas redes de computador.” 
Fonte: Clarissa Tarragô Candotti; Norberto Hoppen. Reunião Virtual e o uso de Groupware- uma nova possibilidade de realizar trabalho em grupo. Disponível em: <http://www.anpad.org.br/admin/pdf/enanpad1999-ai-03.pdf>. Acesso em: 11 fev. 2019. 
As reuniões virtuais oferecem mais flexibilidade ao trabalho, tornando possível a junção de um número maior de pessoas, ultrapassando as barreiras físicas de uma reunião convencional. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) As Reuniões virtuais, devido à sua otimização de tempo, são 100% mais eficazes na qualidade, troca de informações e no prazo de entrega.
II. ( ) As reuniões virtuais garantem a qualidade do produto final, por conta da tecnologia .
III. ( ) As Reuniões virtuais têm como pontos positivos a otimização de tempo, porém perdem no quesito de interação entre membros.
IV. ( ) As Reuniões virtuais possuem seus pontos positivos e um deles é o fato de que os membros não são identificados quando opinam.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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1. 
V, V, F, F.
2. 
V, F, V, F.
3. 
F, F, V, V.
Resposta correta
4. 
F, V, V, F.
5. 
F, F, F, V.
10. Pergunta 10
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Leia o trecho abaixo:
“Os grupos de trabalho não são multidões desorganizadas. Eles possuem uma estrutura que modela o comportamento de seus membros e ajuda a explicar e a prever o comportamento deles, bem como o desempenho do grupo em si”.
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
Grupos de trabalho atuam para obter os resultados esperados de suas atividades e possuem características que permitem a antecipação de suas reações e comportamentos. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir, e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) A percepção do papel significa agir de acordo com o que as pessoas entendem ser a nossa ideal atuação, em cada contexto.
II. ( ) Membros com maior status no grupo tendem a exercer mais seu poder de liderança.
III. ( ) Grupos de referência são aqueles em que seus membros estão em conformidade com as regras.
IV. ( ) O tamanho do grupo é um fator que impacta diretamente no seu desempenho.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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1. 
F, V, V, F.
2. 
V, F, F, V.
3. 
F, V, F, F.
4. 
F, F, V, V.
Resposta correta
5. 
V, F, V, F.