Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Psicologia e Comportamento nas Organizações

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Psicologia e Comportamento nas Organizações - 20202.B
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
Nota final
10/10
1. Pergunta 1
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Leia o trecho abaixo:
“Empoderamento é uma prática de gestão que pressupõe compartilhamento de informação, recompensas e dar poder ao funcionário para que ele tenha iniciativa e tome decisões para resolver problemas e melhorar processos. O empoderamento está fundamentado na ideia de que ao dar a um funcionário as ferramentas necessárias [...] você o torna mais responsável pelos resultados obtidos, e isso é muito importante para alcançar bons resultados.”
Fonte: Endeavor Brasil. Como delegar autoridade? Empoderamento. 16 ago. 2015. Disponível em: <https://endeavor.org.br/pessoas/empoderamento/>. Acesso em: 05 fev. 2019.
O texto fala de empoderar o colaborador, para que seus resultados sejam melhores e mais responsáveis, utilizando a motivação e o poder de decisão. Considerando o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, além dos fatores mencionados, existem outros dois que formam a base do empowerment, que são:
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A. Disciplina e organização.
B. Informação e conhecimento.
C. Delegação e flexibilidade.
D. Desenvolvimento e liderança. Resposta correta
E. Metas e propósitos.
2. Pergunta 2
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“As pessoas se unem em um esforço coordenado. Um ajuda o outro e a responsabilidade é de todos. Os esforços de cada pessoa resultam em um nível de desempenho maior do que o das entradas individuais” 
JÚNIOR, Luiz Lopes. A diferença entre um grupo e uma equipe. 08.12.2016. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-diferenca-entre-um-grupo-e-uma-equipe/100632/>. Acesso em: 05 fev. 2019.
De acordo com essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, de acordo com as características descritas, o referido formato é denominado:
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A. Grupo de tarefas.
B. Força tarefa.
C. Equipes virtuais.
D. Equipe de trabalho. Resposta correta
E. Grupos de Trabalho.
3. Pergunta 3
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Leia o excerto a seguir:
“Os grupos geralmente passam por um processo evolutivo, que podemos chamar de modelo de cinco estágios de desenvolvimento do grupo. Embora as pesquisas indiquem que nem todos os grupos seguem o mesmo padrão, essa é uma estrutura muito útil para o entendimento de desenvolvimento de grupos.”
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. 14ª Edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o estágio em que ocorrem conflitos devido ao confronto de ideias, entre membros e gestão, é denominado como:
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A. Normalização.
B. Formação.
C. Tormenta. Resposta correta
D. Interrupção.
E. Estrutural.
4. Pergunta 4
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Leia o trecho abaixo:
“Os grupos de trabalho não são multidões desorganizadas. Eles possuem uma estrutura que modela o comportamento de seus membros e ajuda a explicar e a prever o comportamento deles, bem como o desempenho do grupo em si”.
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
Grupos de trabalho atuam para obter os resultados esperados de suas atividades e possuem características que permitem a antecipação de suas reações e comportamentos. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir, e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) A percepção do papel significa agir de acordo com o que as pessoas entendem ser a nossa ideal atuação, em cada contexto.
II. ( ) Membros com maior status no grupo tendem a exercer mais seu poder de liderança.
III. ( ) Grupos de referência são aqueles em que seus membros estão em conformidade com as regras.
IV. ( ) O tamanho do grupo é um fator que impacta diretamente no seu desempenho.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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A. F, F, V, V. Resposta correta
B. F, V, F, F.
C. V, F, F, V.
D. F, V, V, F.
E. V, F, V, F.
5. Pergunta 5
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Leia o trecho abaixo:
“[...] o grupo é uma realidade da qual o indivíduo faz parte, mesmo aqueles que se sentem ignorados, isolados ou rejeitados. Deste modo, cada vez que o grupo ou grupos, do qual um individuo faz parte, nominalmente ou artificialmente, sofre modificações em suas estruturas ou em sua dinâmica, seja por processos de crescimento, de separação, de diferenciação, de integração, de regressão ou de desintegração, ele se ressente necessariamente dos contragolpes.”
Fonte: MAIHIOT, G.B. Dinâmica e Gênese dos Grupos. São Paulo: Livraria Duas Cidades, 1977.
Somos integrantes de vários grupos em nossas relações pessoais e profissionais. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, esta calorosa ligação com os acontecimentos relativos ao grupo, mencionada pelo autor, é chamada de:
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A. Status.
B. Interação Social.
C. Favoritismo Intragrupo.
D. Similaridade.
E. Identidade Social. Resposta correta
6. Pergunta 6
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Leia o trecho abaixo:
“No caso da reunião virtual, o grupo está se comunicando, trocando informações, ou até deliberando e decidindo soluções a serem implementadas, mas sem o contato físico, sem o som original da voz, sem o ‘clima no ar’ das reuniões tradicionais. O que substitui isto são as imagens, sons e mensagens digitalizadas que são transportadas em alta velocidade nas redes de computador.” 
Fonte: Clarissa Tarragô Candotti; Norberto Hoppen. Reunião Virtual e o uso de Groupware- uma nova possibilidade de realizar trabalho em grupo. Disponível em: <http://www.anpad.org.br/admin/pdf/enanpad1999-ai-03.pdf>. Acesso em: 11 fev. 2019. 
As reuniões virtuais oferecem mais flexibilidade ao trabalho, tornando possível a junção de um número maior de pessoas, ultrapassando as barreiras físicas de uma reunião convencional. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) As Reuniões virtuais, devido à sua otimização de tempo, são 100% mais eficazes na qualidade, troca de informações e no prazo de entrega.
II. ( ) As reuniões virtuais garantem a qualidade do produto final, por conta da tecnologia .
III. ( ) As Reuniões virtuais têm como pontos positivos a otimização de tempo, porém perdem no quesito de interação entre membros.
IV. ( ) As Reuniões virtuais possuem seus pontos positivos e um deles é o fato de que os membros não são identificados quando opinam.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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A. F, V, V, F.
B. F, F, V, V. Resposta correta
C. V, V, F, F.
D. V, F, V, F.
E. F, F, F, V.
7. Pergunta 7
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Leia o excerto a seguir:
“Existe um outro grupo de influência que tem um papel especial na maioria das organizações. Para se entender melhor o processo de elaboração de estratégias é necessário entender que dentro de qualquer empresa, organização, associação, ou grupo de pessoas, existe um grupo menor que possui um grande poder de influência, em muitos casos este poder é invisível aos olhos dos demais membros.” 
Fonte: Carlos Henrique Orssato. Os grupos de relação no processo de elaboração de estratégias. 2002. Disponível em: <http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2002_TR76_1137.pdf>. Acesso em: 11 fev. 2019.
Quando um grupo apresenta características de independência, torna sua influência perceptível à empresa. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que este grupo pode ser denominado: 
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A. Grupos de Similaridade.
B. Grupos de amizade.
C. Grupos de Redução de incerteza.
D. Grupos de Coalização. Resposta correta
E. Grupos de Trabalho em equipe.
8. Pergunta 8
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Leia o trecho abaixo:
“Os membros que têm dúvidas ou pontos de vista diferentes procuram não se desviar do que parece ser o consenso do grupo, seja calando-se sobre suas apreensões, seja minimizando para si mesmos a importância de suas dúvidas.”
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson PrenticeHall, 2010.
O autor relata uma situação em que o grupo se fecha às opiniões dos demais membros, o que dificulta a análise de diferentes propostas, afetando a capacidade crítica do grupo. A partir dessas informações e do conteúdo estudado, é possível afirmar que este fenômeno pode ser descrito como:
Ocultar opções de resposta 
A. Grupo de performance mediana.
B. Pensamento Grupal ou GroupThink. Resposta correta
C. Fenômeno da mudança da escolha.
D. Grupo de alta performance.
E. Pensamento Individual persuasivo.
9. Pergunta 9
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Leia o excerto a seguir:
“Cada indivíduo traz para qualquer organização seu mundo interno de conflitos e relações. Nenhum grupo, independente do tamanho, é mais do que a integração de vários mundos internos. Quanto mais o grupo for uma soma melhor das partes, maior a integração dos indivíduos. A vida interna do indivíduo é guiada por amor e ódio e é especialmente afetada pelos medos idênticos de aniquilamento da pessoa e dos seus objetos amados.”
Fonte: HINSHELWOOD, R. D. O que acontece nos grupos: psicanálise, o indivíduo e a comunidade. São Paulo: Via Lettera Ed., 2003.
O autor nos expõe uma situação de contribuição do indivíduo ao grupo que ele pertence. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os tipos de grupo mencionados por Bowditch e Buono, é possível afirmar que este grupo pode ser classificado como:
Ocultar opções de resposta 
A. Secundário, Formal e Interativo. Resposta correta
B. Primário, Informal e Homogêneo.
C. Formal, Heterogêneo e Nominal.
D. Primário, Informal e Heterogêneo.
E. Permanente, Formal e Interativo.
10. Pergunta 10
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Leia o excerto abaixo:
“A Brascontel, distribuidora de equipamentos de telefonia de São Paulo, busca elevar a coesão de seus representantes de vendas com o objetivo de conquistar novos clientes e de manter os atuais. Uma das formas encontradas para atingir este objetivo são as festas de confraternização [...]. Desta maneira, os representantes sentem-se mais unidos e comprometidos com o bom resultado de toda a equipe.” 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
A empresa citada evidencia a importância da coesão do grupo, na produtividade e no engajamento em relação aos resultados. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir.
I. A coesão acontece por causa das metas comuns aos membros do grupo.
II. Grupos coesos trabalham melhor, com diretrizes de qualidade altas.
III. A coesão de um grupo pode aumentar com seu isolamento.
IV. Reconhecer, individualmente, os membros do grupo, eleva sua coesão.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
a. II e IV.
b. II e III. Resposta correta
c. I e IV.
d. I e III.
e. I e II.