Atividade 10 estatística aplicada a qualidade

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC 
RIO GRANDE DO SUL 
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 
 
 
 
 
 
 
 
ESTUDANTE: JEFERSON S. FALEIRO 
 
 
 
 
 
 
 
 
COMPONENTE: ESTATÍSTICA APLICADA A QUALIDADE 
PROFESSOR: SIMONE TELLES 
ATIVIDADE Nº: 10 
 
 
 
 
 
 
POLO:MONTENEGRO, RS 
LOCAL E DATA: TRIUNFO, 07/08/2021 
 
 
 
ATIVIDADE 10 - ESTATÍSTICA APLICADA A QUALIDADE 
 O gráfico de controle é uma ferramenta utilizada para avaliar a estabilidade de 
um processo em determinado período. Ele serve para monitorar a sua variação e 
atua na sua correção ou ajuste. 
Diante dessas informações, considere o caso a seguir. 
A fábrica Móveis Joaquim deseja realizar um controle de qualidade do processo 
de fabricação de móveis para escritório. A cada meia hora, retiram-se cinco peças 
da linha de produção, que são medidas em certa dimensão, e os valores são 
registrados. Durante certo período de tempo, foram analisadas algumas peças, e 
o gráfico de controle a seguir foi desenvolvido. 
Gráfico de controle 
Fábrica Móveis Joaquim – Controle de qualidade 
 
 
 
De acordo com o gráfico, o processo está sob controle 
estatístico? 
Não está sob controle estatístico, pois existe um ponto que está 
fora do limite superior de controle (LSC). 
 
 
 
 
 
Caso não esteja, proponha no mínimo duas possíveis mudanças no 
processo. Sugira medidas que a gerência possa adotar para que os 
pontos fiquem próximos da linha média. 
1° Sugestão - Diagrama de causa e efeito 
 
2° Sugestão - Plano de ação 5W2H 
 
WHAT? 
(O QUE?) 
WHO? 
(QUEM 
FARÁ?) 
WHY? 
(POR 
QUÊ?) 
WHEN? 
(QUANDO
?) 
WHERE? 
(ONDE 
SERÁ?) 
HOW? 
(COMO 
SERÁ 
FEITO?) 
HOW 
MUCH? 
(QUANTO 
CUSTARÁ?) 
Manutenção de 
máquinas e 
equipamentos 
Equipe de 
manutenção 
Alguma 
máquina ou 
equipament
o pode ter 
causado o 
defeito 
indicado 
Imediatam
ente 
Na linha de 
produção 
A equipe de 
manutenção 
irá descobrir 
o que 
causou o 
possível 
defeito em 
máquinas ou 
equipament
os 
Custo 
variável 
depende do 
tipo de 
correção 
que 
precisará 
ser feita, a 
empresa 
está 
disposta a 
gastar o 
que for 
preciso 
para sanar 
o problema. 
Treinamento de 
operadores 
Equipe da 
qualidade/T
écnico em 
segurança 
Os 
operadores 
precisam 
saber sobre 
os riscos em 
operar 
máquinas e 
equipament
os de modo 
inadequado 
Imediatam
ente 
Na linha de 
produção 
O 
treinamento 
será feito 
em 6 
sábados 
junto aos 
operadores 
Sem custo 
para 
empresa