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Questão 1/10 – Administração Estratégica Na reflexão sobre o processo estratégico somos introduzidos às dez escolas da estratégia, que apresentam diversos aspectos sobre a formação da estratégia organizacional, como suas mensagens, categoria de escola (prescritiva ou descritiva), entre outros. Qual das alternativas abaixo melhor define o que as escolas de estratégia representam? Nota: 10.0 A a) Representam as partes diferentes do mesmo processo, e consideram que os processos de criação da estratégia são iguais. B b) Representam tanto diferentes formas de interpretar a estratégia, como diferentes resultados com o processo. C c) Representam tanto partes iguais de criação da estratégia, como partes iguais do mesmo processo. D d) Representam tanto formas iguais de interpretar a estratégia, como formas iguais de gerar os resultados do processo. E e) Representam tanto diferentes processos de criação da estratégia, como diferentes partes do mesmo processo. Você acertou! Justificativa da resposta: Alternativa “e”. as Dez escolas representam processos fundamentalmente diferentes de criação da estratégia, ou diferentes partes do mesmo processo (MINTZBERG et al., 2006). Questão 2/10 – Administração Estratégica Diversos são os desafios que envolvem a avaliação da estratégia empresarial, que irão aferir se os objetivos, as políticas e planos da empresa são apropriados, e se o resultado obtido confirma as estratégias adotadas. Com os conceitos sobre avaliação da estratégia empresarial, indique qual das alternativas abaixo melhor define a afirmação sobre as estratégias organizacionais serem únicas, e depender dos recursos e da situação de cada organização. Nota: 10.0 A Avaliação da estratégia. B Objetivos da empresa. C Sistemas formais. D Seleção de objetivos. E Lógica situacional Você acertou! Alternativa “e”. Cada estratégia de negócios é única. Por exemplo, um fabricante de papel pode contar com sua vasta floresta que suporta quase todas as tempestades, enquanto que outro pode contar primariamente com suas máquinas modernas e um amplo sistema de distribuição. Nenhuma das estratégias está “errada” ou “certa” em um sentido absoluto; ambas podem estar certas ou erradas para as empresas em questão. Desta forma, a avaliação de estratégia deve se basear em um tipo de lógica situacional que não se concentre em uma “única melhor maneira”, mas naquela que possa ser adaptada a cada problema à medida que ele surgir. (MINTZBERG et al., 2006 cap. 3.2 pgs. 84-85). Questão 3/10 – Administração Estratégica O processo de formulação da estratégia é bastante complexo e deverá determinar e revelar os objetivos, propósitos ou metas, produzir as principais políticas e planos para atingir essas metas, e define o escopo de negócios que a empresa irá adotar. Assinale a alternativa que melhor define a caracterização de uma linha de produtos ou serviços oferecida e planejada pela empresa, os mercados e segmentos de mercado para os quais os produtos e serviços são ou serão criados, e os canais através dos quais esses mercados serão alcançados: Nota: 10.0 A Formulação da estratégia B Declaração da estratégia C Declarações concisas de estratégia Você acertou! Alternativa “c”. As Declarações concisas de estratégia envolvem a caracterização de uma linha de produtos ou serviços oferecida e planejada pela empresa, os mercados e segmentos de mercado para os quais os produtos e serviços são ou serão criados, e os canais através dos quais esses mercados serão alcançados e irão conduzir para a formulação de uma estratégia que atinja os objetivos da organização (MINTZBERG et al., 2006 cap. 3.1 pgs. 78-79). D Implementação da estratégia E Implementação concisa da estratégia Questão 4/10 – Administração Estratégica A Estratégia é conceituada também como criação de ajuste entre as atividades de uma empresa, criando diferenciação e sustentabilidade, quando temos que a eficácia operacional é necessária, mas não suficiente para garantir os resultados organizacionais.Com os conceitos sobre estratégia, indique qual das alternativas abaixo melhor define o que é eficácia operacional. Nota: 10.0 A Desempenhar bem as atividades da organização. B Desempenhar atividades melhor do que os rivais. Você acertou! Justificativa da resposta: Alternativa “b”. A eficácia operacional (EO) significa desempenhar as atividades similares melhor do que os rivais. As alternativas “d” e “e” correspondem ao posicionamento estratégico. As demais não foram descritas nos materiais teóricos (MINTZBERG et al., 2006). C Desempenhar as atividades com foco nos objetivos. D Desempenhar atividades diferentes dos rivais. E Desempenhar atividades similares de maneira diferente. Questão 5/10 – Administração Estratégica Nos conceitos de estratégia corporativa trata-se do ambiente organizacional como um ambiente dinâmico, em constante transformação, onde suas variáveis podem ser alteradas de maneira não previsível, alterando o resultado da organização e até mesmo anulando as estratégias adotadas. Com base nos conceitos sobre o relacionamento de oportunidades, riscos e recursos, analise as afirmativas abaixo, e assinale a alternativa correta: I- O papel do gestor é identificar os riscos que envolvem o ambiente organizacional, para identificar estratégias que eliminem esses riscos. II- As forças (ou pontos fortes) compreendem os aspectos do ambiente externo que favorecem o ajuste estratégico da organização. III- Os riscos devem ser identificados para que as estratégias possam ser estabelecidas de modo a atingir os objetivos, reduzindo a margem de erro. IV- As forças de uma empresa constituem um recurso para crescimento e diversificação, resultado da experiência e aptidão. Nota: 10.0 A São corretas somente as afirmativas I e IV; B São corretas somente as afirmativas II e IV; C São corretas somente as afirmativas III e IV; Você acertou! c) III e IV apenas. A questão I está errada, pois os riscos não podem ser eliminados. A questão II está incorreta, pois as forças são aspectos internos da organização, e não do ambiente externo. As demais questões (III e IV) estão corretas (MINTZBERG et al., 2006 cap. 3.1 pgs. 80-84). D São corretas somente as afirmativas II e III; E São corretas somente as afirmativas I e II; Questão 6/10 – Administração Estratégica A avaliação da estratégia empresarial é de extrema importância para o sucesso das estratégias adotadas, e para que se atinjam os objetivos organizacionais. São quatro os princípios gerais de avaliação da estratégia, a saber: consistência; concordância; vantagem; e viabilidade. Qual das alternativas abaixo melhor define concordância? Nota: 10.0 A A estratégia deve representar uma resposta que se adapte ao ambiente externo e às mudanças críticas que ocorrem nesse ambiente. Você acertou! Alternativa “a”. A estratégia deve representar uma resposta que se adapte ao ambiente externo e às mudanças críticas que ocorrem nesse ambiente (MINTZBERG et al., 2006 cap. 3.2 pgs. 85 – 87). B A estratégia não deve apresentar metas e políticas mutuamente inconsistentes. C A estratégia deve permitir a criação e/ou manutenção de vantagem competitiva em uma área de atividade selecionada. D A estratégia não deve exigir demais dos recursos disponíveis nem criar subproblemas insolúveis. E A estratégia está principalmente relacionada com a seleção de metas e objetivos. Questão 7/10 – Administração Estratégica O processo estratégico é extremamente importante nas organizações, para definir quais resultados deverão ser atingidos a partir daquilo que os gestores estipulam para a organização. Na teoria são apresentados os cinco P´s da estratégia que trazem uma visão sobre a aplicação do processo estratégico influenciando nos resultados organizacionais. Os 5 P´s são apresentados como plano, pretexto, padrão, posição e perspectiva. Assinale a alternativa que melhor indica o que os cinco P´s da estratégiarepresentam: Nota: 10.0 A Estratégias B Características C Definições Você acertou! Justificativa da resposta: Alternativa “c”. Os cinco P´s caracterizam-se como definições para a estratégia, uma vez que a estratégia é utilizada de maneiras diferentes de acordo com o entendimento dos gestores (MINTZBERG et al., 2006). D Resultados E Objetivos Questão 8/10 – Administração Estratégica Os objetivos estratégicos auxiliam os gestores a buscar vantagem competitiva para a organização, estão ligados aos propósitos organizacionais, e proporcionam a gestão ativa, ou seja, permitem que o gestor direcione as atividades de acordo com as transformações do mercado, para fazer com que a organização atinja os resultados propostos. Considerando o objetivo estratégico, analise as afirmativas abaixo e após selecione a alternativa correta: I- O objetivo estratégico é alterado regularmente, em períodos de curto prazo. II- O objetivo estratégico estabelece uma meta que justifica esforço pessoal e comprometimento. III- O objetivo estratégico é uma ambição desenfreada pela liderança e competição. IV- O objetivo estratégico implica uma ampliação considerável para a organização. Nota: 10.0 A São corretas somente as afirmativas III e IV B São corretas somente as afirmativas II e III C São corretas somente as afirmativas I e III D São corretas somente as afirmativas II e IV Você acertou! Alternativa “d”. A afirmação I está errada, pois o objetivo estratégico é estável, permanecendo por longo prazo. A afirmação II está correta, pois o objetivo estratégico possibilita que as pessoas sejam envolvidas e direcionadas de maneira comprometida. A afirmação III está errada, pois o objetivo estratégico é mais do que simplesmente ambição desenfreada, engloba também um processo de gestão ativa. A afirmação IV está correta, pois o objetivo estratégico implica uma ampliação considerável para a organização, que será forçada a ser mais inventiva, fazendo mais com seus recursos limitados (MINTZBERG et al., 2006 cap. 3.3 pgs. 90-91). E São corretas somente as afirmativas I e IV Questão 9/10 – Administração Estratégica As estratégias devem ser adotadas pelas organizações visando à mudança organizacional, com foco a atingir os resultados esperados a longo prazo, destacando-se perante a concorrência, ou gerando meios para lidar com o desconhecido e ter eficácia. Com base nos conceitos de estratégias para mudança, analise as afirmativas abaixo: I- Por estarem direcionadas a encaminhar a organização aos objetivos que foram propostos, as estratégias não podem ser flexíveis, pois assim estariam desviando os resultados daquilo que foi previamente estipulado. II- Os fatores que são sugeridos para estratégias eficazes são: objetivos claros, decisivos; manter a iniciativa; concentração; flexibilidade; liderança coordenada e comprometida; surpresa; e segurança. III- As decisões estratégicas são aquelas que orientam a atingir um objetivo, em meio às situações previsíveis e imprevisíveis que ocorrem no ambiente dentro do qual a empresa está inserida. IV- As estratégias são restritas ao nível corporativo da organização. A diferença entre estratégia e tática está principalmente no nível hierárquico, ou seja, a quem essa ação representa na perspectiva organizacional. São corretas as sentenças: Nota: 10.0 A I e IV apenas B II e IV apenas C III e IV apenas D II e III apenas Você acertou! Justificativa da resposta: d) II e III apenas. A questão I está errada, pois as estratégias sempre precisam ser flexíveis, pois o ambiente é dinâmico e para chegar aos objetivos muitas vezes o curso precisa ser corrigido. A questão IV está incorreta, pois as estratégias não se restringem ao nível corporativo da organização, também são usadas nos níveis departamentais. A diferença entre estratégia e tática está na escala, ou seja, no tamanho que essa ação representa na perspectiva de quem é o responsável por ela (MINTZBERG et al., 2006). E I e II apenas Questão 10/10 – Administração Estratégica O comportamento dos gestores nas organizações é apresentado segundo três padrões, sendo eles os artistas, os artesãos e os tecnocratas. De acordo com os modelos teóricos, se há interesse em mudar uma corporação, deve-se mudar as pessoas, pois são elas que realmente conduzem aos resultados que se obtém. Com base nos conceitos sobre artistas, artesãos e tecnocratas, analise as afirmativas abaixo, e assinale a alternativa correta: I- O comportamento dos artistas, artesãos e tecnocratas diferem somente no que diz respeito ao nível hierárquico de atuação entre os três. II- Um tecnocrata é um profissional cujo perfil é extremamente conservador, controlado, sério, analítico, objetivo, determinado, cerebral e metódico. III- O artesão vê a organização como uma instituição duradoura, com vida própria, um passado e um futuro, da qual eles são responsáveis. IV- A organização é uma instituição estática, que deve possuir ferramentas próprias e definitivas de controle para continuar atingindo seus resultados. Nota: 10.0 A I e IV apenas B II e IV apenas C III e IV apenas D II e III apenas Você acertou! d) II e III apenas. A questão I está errada, pois o comportamento está relacionado ao caráter do indivíduo. A questão IV está incorreta, pois a organização está em um ambiente dinâmico e seus resultados dependem de inúmeros fatores, por isso busca-se transformá-la em organização de aprendizado, aprimorando através do próprio conhecimento e do conhecimento de mercado. As demais questões (II e III) estão corretas (MINTZBERG et al., 2006 cap. 2.2 pgs. 58-59). E I e II apenas
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