m serviços de saúde Módulo 1 - Introdução à Segurança do Paciente e QualidadeExercício Avaliativo Unidade 3 Gerenciamento de Risco

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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Sobre a comunicação de riscos, assinale a alternativa que mais se aplica a ela: 
 
a. É apenas um conjunto de técnicas voltadas a informar sobre a possibilidade de 
danos decorrentes da interação com determinados perigos 
b. Integra operacionalmente o processo de gestão de riscos, sem relação com a parte 
estratégica 
c. É responsável por integrar e informar sobre maneiras e procedimentos de como 
agir perante ameaças, para que essas partes compreendam as iniciativas e os 
processos de decisão tomados pelas organizações para gerenciar seus riscos, 
promova e desenvolva a percepção a respeito dos perigos e riscos 
A comunicação de riscos não é um conjunto de técnicas, mas parte integrante 
e estratégica do processo de gestão de riscos, sendo responsável por integrar e 
informar aos colaboradores e partes interessadas, promovendo e desenvolvendo 
assim a percepção a respeito dos perigos. Portanto, a resposta correta é a letra c. 
d. Deve ser um processo unidirecional sobre os riscos avaliados e o seu tratamento 
e. É a etapa final do ciclo de gerenciamento de riscos, correspondendo à fase 
posterior ao tratamento do risco 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A comunicação de riscos não é um conjunto de técnicas, mas parte integrante 
e estratégica do processo de gestão de riscos, sendo responsável por integrar e 
informar aos colaboradores e partes interessadas, promovendo e desenvolvendo 
assim a percepção a respeito dos perigos. Portanto, a resposta correta é a letra c. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Quanto mais integrados e articulados os processos de gerenciamento de risco com a 
estrutura da gestão de riscos, mais adequado e eficiente é o sistema de gestão de 
riscos. Sobre isso, é correto afirmar que: 
 
a. A gestão de risco deve se pautar pela identificação dos riscos e ações pontuais 
frente a eles 
b. A análise de causa raiz é a ferramenta mais adequada para a avaliação dos riscos, 
porém pouco adequada para a investigação de eventos adversos 
c. Qualidade e risco tratam de temas diferentes, por isso as ferramentas de uma 
prática não se aplicam à outra 
d. O monitoramento e consulta são etapas no ciclo de gestão de riscos que perpassam 
a identificação, a análise, a avaliação e o tratamento dos riscos 
Constituem os processos de gestão de risco o estabelecimento do contexto, 
a identificação, análise, avaliação, controle e monitoramento dos riscos, além da 
comunicação risco. Portanto, a resposta correta é a letra d. 
e. A gestão de riscos compreende um conjunto de técnicas e aspectos científicos 
dissociados dos fatores humanos e culturais 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Constituem os processos de gestão de risco o estabelecimento do contexto, 
a identificação, análise, avaliação, controle e monitoramento dos riscos, além da 
comunicação risco. Portanto, a resposta correta é a letra d. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Diante da identificação de riscos, é importante a utilização de ferramentas para 
estruturar a condução das etapas sequenciais dos processos de gerenciamento desses 
riscos. Sobre o uso da “bow tie”, é correto afirmar que: 
 
a. É uma ferramenta esquemática complexa que descreve e analisa as causas de um 
risco 
b. Diagramas de bow tie não podem ser construídos a partir de uma sessão de 
brainstorming 
c. É uma ótima ferramenta para representar um risco, com múltiplas possíveis causas 
e consequências, bem como para demonstrar as barreiras de controle para cada tipo 
de falha 
É uma ferramenta esquemática simples, que possibilita a construção de diagramas de 
“bow tie” a partir de sessões de brainstorming para representar um risco com 
múltiplas possíveis causas e consequências. Não deve ser utilizado para simplificar 
questões complexas. 
d. Deve ser usado para simplificar situações complexas, sobretudo aquelas situações 
que exigem análises quantitativas 
e. Os riscos e perigos ficam fora do esquema do “bow tie” 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
É uma ferramenta esquemática simples, que possibilita a construção de diagramas de 
“bow tie” a partir de sessões de brainstorming para representar um risco com 
múltiplas possíveis causas e consequências. Não deve ser utilizado para simplificar 
questões complexas. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
São passos essenciais para o gerenciamento de eventos adversos, exceto: 
 
a. Identificar que houve o evento adverso 
b. Notificação (interna, externa, para autoridades competentes, conforme o caso) 
c. Investigação 
d. Acompanhar a implantação dos processos de melhoria 
e. Informar as entidades representativas de classe quando há o envolvimento de 
profissionais de saúde 
Os passos para o gerenciamento dos eventos adversos são: identificação, notificação, 
investigação, desenvolvimento de recomendações, comunicação dos resultados e 
acompanhamento da implantação das melhorias. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Os passos para o gerenciamento dos eventos adversos são: identificação, notificação, 
investigação, desenvolvimento de recomendações, comunicação dos resultados e 
acompanhamento da implantação das melhorias. 
Questão 5 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
De acordo com o referencial da norma ISO NBR31000/2009, o processo de 
compreender a natureza do risco e determinar o nível de risco, em termos de 
consequências e probabilidade e que servirá de base para a avaliação, tratamento e 
planejamento de respostas aos riscos é denominado: 
 
a. Estabelecimento de contexto 
b. Análise de risco 
c. Avaliação de risco 
d. Controle de risco 
e. Monitoramento de risco