Prova 3

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Disciplina: 100786 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
A Transportadora Pontual - que atua nas operações de cadeia integrada de produção, sincronizando fornecedores com montadoras, onde o produto tem que ser entregue nas especificações, sequência e horários determinados - está buscando um diretor para uma nova operação em Belo Horizonte.
Assinale as habilidades que esse profissional deve ter para ocupar esta vaga, no mercado contemporâneo:
a )
 Ser objetivo, seguir as normas à risca, conduzir os funcionários sem margem de mudanças e seguir as normas estabelecidas nos contratos.
b )
Ter pleno conhecimento das funções e operações que os colaboradores devem executar. Agir com rigidez, pois as operações são complexas e não há como perder tempo com variações.
c )
 Ter capacidade em supervisionar as operações, identificar pontos de risco e coordenar as ações com rigidez (não há margem de erro).
 
d )
 Saber monitorar as operações para atingir os objetivos, transmitir informações relevantes, manter o espírito de equipe e compartilhar resultados.
e )
 Ter formação adequada, experiência no segmento, habilidade em convencer os clientes em caso de erro em operação.
QUESTÃO 2
Empresa na sociedade do conhecimento é:
a )
Aquela na qual a agilidade é mais importante que o tamanho e a inovação se sobrepõe à tradição, pois é melhor ser mais moderno que mais conhecido. A sobrevivência e a efetividade só podem ser asseguradas pela vigília e atualização permanente por parte das empresas. Ter informações e a projeção de seus comportamentos futuros que interferem em sua atuação, somadas ao domínio das competências essenciais para garantir a sustentação de seus negócios, determinam sua efetivação ou desaparecimento do mercado.
 
b )
Aquela que adota o uso intensivo das tecnologias de informação para a revisão radical de todos os processos da empresa, redesenhando-os em vez de simplesmente automatizá-los, com o objetivo de reformular a maneira de conduzir os negócios.
c )
Aquela que atua baseada na substituição do uso de grandes e dispendiosos computadores (mainframes), por redes interconectadas de servidores e microcomputadores, que proporcionariam mais agilidade aos sistemas de informações e reduziriam custos da área. Conceito estendido e aplicado para as empresas e organizações em geral, propondo desmembrar grandes estruturas empresariais, lentas e dispendiosas, em pequenas unidades de negócios, de operação menos custosa e mais ágil, adequada à realidade atual.
d )
Aquela que possui um conjunto de medidas de desempenho consolidadas, calculadas a partir da mensuração tradicional de resultados, efetuada somente pelos dados financeiros, que prejudicava a capacidade das empresas de criar valor econômico para o futuro. Conjunto de indicadores organizados em quatro perspectivas, propõem um novo sistema de gestão e controle estratégico, com ênfase na mobilização e exploração de ativos intangíveis.
e )
É aquela que possui uma nova e importante parte da área de tecnologia, busca tornar as máquinas inteligentes. A pesquisa associada é altamente técnica e especializada, composta por programas de computadores para determinados pontos, como conhecimento, raciocínio, solução de problemas, percepção, aprendizagem, planejamento, capacidade de manipular e mover objetos.
QUESTÃO 3
Para assegurar a sua sobrevivência e desenvolvimento, as empresas e organizações devem se moldar a nova economia (economia 2.0, marcada pela realidade dinâmica e multidimensional), devendo propor objetivos além do resultado econômico-financeiro, mas desempenhando papeis relevantes junto à sociedade.
Para atingir tais objetivos, assinale o conjunto de ações que devem ser observadas:
a )
Utilizar os recursos que ofereçam melhores resultados; patrocinar eventos socioambientais a baixo custo, que contribuam para a formação da imagem da instituição e manter relações com os agentes políticos da comunidade, para identificar benefícios.
b )
Atuar como agente de desenvolvimento e bem-estar da comunidade; estar focada nos resultados financeiros e na lucratividade; buscar recursos que garantam produtividade e escala de produção e estabelecer fortes relações com os investidores.
 
c )
Patrocinar e desenvolver pesquisas para inovação e aprimoramento de produtos, ser agente de desenvolvimento e bem-estar da comunidade e assumir a responsabilidade socioambiental junto aos mercados em que atuam.
d )
Patrocinar e desenvolver projetos de pesquisas científicas para a criação e melhoria de novos produtos, estabelecer o poder político da organização com a aproximação e patrocínio dos líderes locais e regionais e promover eventos junto à comunidade.
e )
Relegar às instituições de ensino e pesquisa o desenvolvimento tecnológico; patrocinar campanhas políticas nas comunidades onde atua para ampliar seu poder regional; ter políticas empresariais voltadas a obter o melhor desempenho e lucratividade.
QUESTÃO 4
O Desenvolvimento Organizacional (DO), teoria desenvolvida por Leland Bradford é derivada da Teoria Comportamental, mas direcionada para a abordagem sistêmica. O conceito de DO aborda os conceitos de mudança ambiental e de capacidade adaptativa da organização a essa mudança, considerando basicamente quatro variáveis: 1) meio ambiente, focando eventos como a sua turbulência, as explosões do conhecimento, da tecnologia, das comunicações e o impacto dessas mudanças sobre as instituições e valores sociais; 2) a organização, com impacto da turbulência ambiental e as características necessárias de dinamismo e flexibilidade organizacional para sobreviver nesse ambiente; 3) o grupo social, com os aspectos de liderança, comunicação, relações interpessoais e conflitos; 4) o indivíduo, ressaltando as motivações, atitudes, necessidades.
Escolha, a seguir, a alternativa que melhor descreve o DO:
I. Considera que alterar a estrutura organizacional não é suficiente para mudar uma organização e que a única maneira viável de evoluir uma organização é modificar a cultura e o clima.
II. Tem como proposta a visão de sistemas orgânicos.
III. Considera que as pessoas são preguiçosas e necessitam de motivação, encarando o trabalho como um mal necessário para ganhar dinheiro.
IV. Tem como proposta a visão de sistemas mecanicistas.
a )
 As afirmativas II, III e IV correspondem às abordagens do DO.
b )
 As afirmativas I, II, III e IV correspondem às abordagens do DO.
 
c )
 As afirmativas I, II e III correspondem às abordagens do DO.
d )
 As afirmativas I, II e IV correspondem às abordagens do DO.
e )
 As afirmativas II e IV correspondem às abordagens do DO.
QUESTÃO 5
A IAED - International Association for Executive Development (Associação Internacional para o Desenvolvimento de Executivos) tem como tema central do congresso internacional deste ano: As Principais Competências e Habilidades do Administrador da Nova Era.
Assinale a alternativa que identifica essas tendências:
I. Responsabilidade social
II. Aprendizagem permanente
III. Negociação e mudança
IV. Visão estratégica e multidimensional
V. Adaptabilidade situacional
a )
 I, III, IV.
b )
 I, III, IV, V.
c )
 I, II, III, V.
d )
 II, III, V.
 
e )
 I, II, III, IV, V.
QUESTÃO 6
Conhecer as diferentes perspectivas e aplicações da administração e sua evolução (por meio dos estudos e aplicações desenvolvidas por pesquisadores e pensadores ao longo dos tempos) contribui para frisar que, para cada nova situação, deve-se aplicar, adaptar e criar métodos de gestão que possibilitem atingir os resultados projetados.
Esse conceito refere-se a:
 
a )
 Estudos evolutivos da administração.
b )
 Técnicas organizacionais e de gestão de pessoas.
c )
 Teorias da administração ou teoria geral da administração.
d )
 Abordagens clássicas e científicas da administração.
e )
 Estudos das teorias dos processos empresariais.QUESTÃO 7
Em relação ao conceito de uma Empresa Digital, leia os itens abaixo e escolha a alternativa correta:
I. O conceito de uma Empresa Digital equivale à maximização do uso da informática ou novas tecnologias para o aprimoramento de seu negócio, na qual todos os processos de negócio são relacionados diretamente com parceiros, clientes e funcionários, sendo realizados por meios digitais.
II. A tecnologia em uma empresa pode ser avaliada a partir da organização e utilização de sistemas de informação promovendo a integração interna e externa, oferecendo suporte à tomada de decisão e ao seu planejamento estratégico.
III. A Empresa Digital é uma organização que emprega a tecnologia da informação para se tornar altamente eficiente e eficaz e faz uso abrangente e intensivo de tecnologia, mas que, para isso, precisa se atentar para a necessidade de adequação de infraestrutura, hardware, software e novas comunicações.
IV. A empresa digital é aquela que opera exclusivamente através de recursos digitais como a internet.
a )
 As afirmativas II, III e IV representam o conceito de empresa digital.
b )
 As afirmativas I, III e IV representam o conceito de empresa digital.
 
c )
 As afirmativas I, II e III não representam o conceito de empresa digital.
d )
 As afirmativas I, II e IV representam o conceito de empresa digital.
e )
 Todas as afirmações representam o significado de empresa digital.
QUESTÃO 8
Conectando máquinas, sistemas e outros, as empresas poderão criar redes inteligentes ao longo de toda a cadeia de valor, de modo a controlar os módulos da produção de forma autônoma. Essas unidades de manufatura terão a capacidade e a autonomia para programar a produção em função das datas de entregas dos pedidos, da disponibilidade de matérias-primas e insumos. Além disso, poderão agendar manutenções, prever falhas nos processos e se adaptar aos requisitos e mudanças não planejadas na produção. Este tipo de operação fabril é conhecido como:
a )
 Benchmarking
b )
 Downsizing
c )
 Internet of Services
 
d )
 Indústria 4.0
e )
 Sistemas ciber-físicos
QUESTÃO 9
Após o projeto e desenvolvimento de novos modelos, a WindCar - indústria de veículos movidos a deslocamento de um jato ar provocado por uma turbina (vento) - necessita de ampliação de seu capital. Para tal, está preparando o lançamento de ações na bolsa de valores.
Para apresentar aos investidores os benefícios e a possibilidade de retorno do investimento, solicitou aos diretores que realizem uma análise do negócio e das possibilidades estratégicas da empresa. Assinale o elemento adequado para analisar a situação competitiva da companhia:
a )
FCS - Fatores Críticos de Sucesso: permitem aos investidores conhecer os pontos-chave que definem e garantem o desenvolvimento e o crescimento de uma empresa.
b )
 Análise do negócio: permite aos investidores conhecer o segmento em que a empresa atua, o mercado, suas concorrentes etc.
c )
 Missão: permite aos investidores conhecer o que a empresa faz.
d )
 Visão: permite aos investidores conhecer os objetivos da empresa em determinado prazo.
 
e )
 Análise SWOT: permite aos investidores conhecer a análise dos fatores externos (oportunidades e ameaças) concomitantemente com os fatores internos (forças e fraquezas).
QUESTÃO 10
As empresas, de forma geral, devem adotar estratégias para orientar sua atuação e visar seu crescimento e desenvolvimento. Muitos empresários alegam não ter tempo e pouco conhecimento para desenvolver estratégias que resultem em propostas de sucesso empresarial, principalmente em um mundo tão competitivo e em um ambiente turbulento como o atual. Pode-se, pelo menos, optar por uma das estratégias genéricas de Porter, o que seria um direcionador das ações para uma organização.
Sobre as estratégias genéricas, selecione a melhor opção:
I. Liderança de custos, ações voltadas para a produção em escala, com custos mínimos, exigindo fortes relações no fornecimento de matéria-prima e projetos de produtos simplificados.
II. Foco ou enfoque: atuar em um segmento delimitado ou restrito globalmente na liderança em custo.
III. Diferenciação: criar algo considerado único no âmbito do ramo de negócio.
IV. Foco ou enfoque: atuar em um segmento delimitado ou restrito regionalmente, podendo ser tanto na diferenciação quanto na liderança em custo.
a )
 I, II, III e IV.
b )
 III e IV.
c )
 II, III e IV.
d )
 I, II e IV.
 
e )
 I, III e IV.
QUESTÃO 11
Dos diferentes fundamentos e teorias das abordagens da administração, assinale a alternativa que contempla os fundamentos da escola clássica e científica:
I. Eliminar o desperdício de esforços e de movimentos inúteis com a adaptação dos operários à tarefa; definir métodos e estabelecer normas para a execução do trabalho, facilitando o treinamento dos operários e melhorando a eficiência e o rendimento da produção pela especialização das atividades; distribuição uniforme do trabalho, para que não haja períodos de falta ou de excesso de trabalho e estabelecimento de uma base uniforme para salários equitativos e prêmios de produção.
II. Estudar principalmente o lado humano das organizações (já que nasceu como oposição à visão mecanicista e operacional), evidenciando a existência dos aspectos humanos do trabalhador, importantes para a produtividade nas organizações.
III. Princípio de produtividade - o máximo de produção em um determinado período de tempo. Princípio de intensificação - aumentar a velocidade de giro do capital, visando pouca imobilização. Princípio de economicidade - reduzir ao mínimo o volume de matéria-prima em transformação, definindo que tempo é energia humana e o estoque inútil representa capital imobilizado.
IV. Aplicação da filosofia de produção em massa, a preços baixos, pagando altos salários e com organização eficiente do trabalho, obtendo maior rapidez de fabricação, reduzindo o tempo de manufatura de cada item na linha de produção.
a )
 As afirmativas I, II e III correspondem às abordagens científica e clássica.
b )
As afirmativas I, II, III e IV correspondem às abordagens científica e clássica.
 
c )
 As afirmativas I, III e IV correspondem às abordagens científica e clássica.
d )
 As afirmativas II, III e IV correspondem às abordagens científica e clássica.
e )
 As afirmativas II e IV correspondem às abordagens científica e clássica
QUESTÃO 12
Após assistir a uma palestra da PROQUAL, uma consultoria internacional voltada à qualidade e produtividade, o casal Mário e Elisa ficou empolgado em aplicar conceitos de pensamento estratégico em sua churrascaria com 30 funcionários permanentes e pelo menos 40 eventuais, que trabalham nos finais de semana e feriados para atender mais de 15.000 clientes ao mês, em média. Situada num recanto ecológico que recebe quase 300.000 turistas ao ano, esse volume crescente de visitantes está fazendo surgir concorrentes, que passam a ameaçar a posição da Churrascaria Recanto das Flores. O dilema do casal é como fazer com que seus funcionários passem a pensar estrategicamente.
Assim, das diversas alternativas que imaginaram, assinale a mais interessante:
 
a )
 Conversas permanentes com os colaboradores estimulando-os a conversar com os clientes e identificar pontos de melhoria, deixá-los livres para dar ideias sem censura e chacota.
b )
 Contratar a PROQUAL ou outra empresa de consultoria para incitar os colaboradores a pensar estrategicamente.
c )
Por recomendação de amigos do casal, quem deve pensar estrategicamente são os donos e diretores; assim, eles devem fazer mais cursos e se aperfeiçoar no assunto.
d )
Acompanhar a complexidade e as permanentes mudanças do ambiente externo através da assinatura de revistas de economia e jornais, para se manter atualizados e ampliar a visão estratégica.
e )
Adquirir diversos livros que tratam sobre pensamento e planejamento estratégico e fazer com que os funcionários leiam e estudem sobre o assunto.
Ver justificativada resposta
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