Prova Online - 100786 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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Disciplina: 100786 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Empresa na sociedade do conhecimento é:
a )
Aquela que atua baseada na substituição do uso de grandes e dispendiosos computadores (mainframes), por redes interconectadas de servidores e microcomputadores, que proporcionariam mais agilidade aos sistemas de informações e reduziriam custos da área. Conceito estendido e aplicado para as empresas e organizações em geral, propondo desmembrar grandes estruturas empresariais, lentas e dispendiosas, em pequenas unidades de negócios, de operação menos custosa e mais ágil, adequada à realidade atual.
b )
Aquela que adota o uso intensivo das tecnologias de informação para a revisão radical de todos os processos da empresa, redesenhando-os em vez de simplesmente automatizá-los, com o objetivo de reformular a maneira de conduzir os negócios.
 
c )
Aquela na qual a agilidade é mais importante que o tamanho e a inovação se sobrepõe à tradição, pois é melhor ser mais moderno que mais conhecido. A sobrevivência e a efetividade só podem ser asseguradas pela vigília e atualização permanente por parte das empresas. Ter informações e a projeção de seus comportamentos futuros que interferem em sua atuação, somadas ao domínio das competências essenciais para garantir a sustentação de seus negócios, determinam sua efetivação ou desaparecimento do mercado.
d )
Aquela que possui um conjunto de medidas de desempenho consolidadas, calculadas a partir da mensuração tradicional de resultados, efetuada somente pelos dados financeiros, que prejudicava a capacidade das empresas de criar valor econômico para o futuro. Conjunto de indicadores organizados em quatro perspectivas, propõem um novo sistema de gestão e controle estratégico, com ênfase na mobilização e exploração de ativos intangíveis.
e )
É aquela que possui uma nova e importante parte da área de tecnologia, busca tornar as máquinas inteligentes. A pesquisa associada é altamente técnica e especializada, composta por programas de computadores para determinados pontos, como conhecimento, raciocínio, solução de problemas, percepção, aprendizagem, planejamento, capacidade de manipular e mover objetos.
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QUESTÃO 2
A direção da IME - Indústria de Móveis Exclusivos, empresa que produz móveis residenciais e empresariais sob encomenda, no modelo, quantidade e forma desejada pelo cliente, deseja estabelecer um programa interno para a implementação do pensamento estratégico na organização.
Indique a sequência dos passos:
I. Focar a atenção de todos
II. Racionalizar a utilização de recursos, gerando redução de custos;
III. Pesquisar as opções viáveis.
IV. Maximizar o uso e o aproveitamento do tempo, privilegiando a prevenção em detrimento da correção.
V. Obter melhores resultados através de programas de remuneração e recompensa aos colaboradores.
a )
 IV, II, I, V e III
b )
 II, V, III, I e IV
c )
 V, I, II, IV e III
 
d )
 III, I, II, IV e V
e )
 I, V, III, IV, II
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QUESTÃO 3
A indústria de calçados Calça Bem está ampliando seus negócios e estabelecendo alianças e parcerias com empresas internacionais com o objetivo de atender a mercados maiores e mais competitivos. Diante disso, está contratando você como consultor para orientar na reformulação estratégica da gestão do conhecimento da empresa.
Dos diferentes elementos que compõem a estrutura competitiva, assinale a alternativa mais relevante para direcionar o Sistema de Informação da Calça Bem:
a )
 Software, Sistemas Operacionais e Hardware.
b )
 Estrutura organizacional, Sistema de Informação e Terceirização.
 
c )
 Flexibilidade, agilidade e qualidade.
d )
 Pessoas qualificadas, Equipamentos de produção e Hardware.
e )
 Internet, Cloud Computing e Robótica.
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QUESTÃO 4
Há muitos estudos sobre motivação humana, há um que se destaca na aplicação para o trabalho que traduz as necessidades em existência - constituídas pelos desejos materiais e fisiológicos; relacionamento - relações com outros, satisfazer-se por partilhas mútuas; e crescimento - é o que motiva as pessoas a transformarem seu ambiente ou a si mesmas de forma criativa ou produtiva. Assinale a que teoria essa descrição se refere:
a )
 Teoria de Maslow
b )
 Teoria de McGregor
 
c )
 Teoria Alderfer (ou ERG)
d )
 Teoria de Herzberg
e )
 Teoria de Drucker
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QUESTÃO 5
Dos diferentes fundamentos e teorias das abordagens da administração, assinale a alternativa que contempla os fundamentos da escola clássica e científica:
I. Eliminar o desperdício de esforços e de movimentos inúteis com a adaptação dos operários à tarefa; definir métodos e estabelecer normas para a execução do trabalho, facilitando o treinamento dos operários e melhorando a eficiência e o rendimento da produção pela especialização das atividades; distribuição uniforme do trabalho, para que não haja períodos de falta ou de excesso de trabalho e estabelecimento de uma base uniforme para salários equitativos e prêmios de produção.
II. Estudar principalmente o lado humano das organizações (já que nasceu como oposição à visão mecanicista e operacional), evidenciando a existência dos aspectos humanos do trabalhador, importantes para a produtividade nas organizações.
III. Princípio de produtividade - o máximo de produção em um determinado período de tempo. Princípio de intensificação - aumentar a velocidade de giro do capital, visando pouca imobilização. Princípio de economicidade - reduzir ao mínimo o volume de matéria-prima em transformação, definindo que tempo é energia humana e o estoque inútil representa capital imobilizado.
IV. Aplicação da filosofia de produção em massa, a preços baixos, pagando altos salários e com organização eficiente do trabalho, obtendo maior rapidez de fabricação, reduzindo o tempo de manufatura de cada item na linha de produção.
a )
As afirmativas I, II, III e IV correspondem às abordagens científica e clássica.
b )
 As afirmativas I, II e III correspondem às abordagens científica e clássica.
c )
 As afirmativas II e IV correspondem às abordagens científica e clássica
 
d )
 As afirmativas I, III e IV correspondem às abordagens científica e clássica.
e )
 As afirmativas II, III e IV correspondem às abordagens científica e clássica.
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QUESTÃO 6
A BAP Design de Negócios, constituída por diversos profissionais de grande formação e diferentes especialidades, é uma prestadora de soluções organizacionais, compreendendo diversas atividades como pesquisa, inovação, análise organizacional, clima e comportamento organizacional, reorganização empresarial, comunicação, marketing contemporâneo etc.
Em função da proposta diferenciada de trabalho a BAP teve grande crescimento, o que está provocando algumas dificuldades na sincronia das tarefas dos clientes, com necessidades em diferentes áreas de atuação. Assim, os profissionais associados farão uma reunião interna para tratar do assunto, visando oferecer maior agilidade.
Assinale qual tipo de estrutura organizacional, você, responsável pela área de OS&M da BAP, fará na reunião.
a )
 Estrutura Circular
b )
 Estrutura Matricial
c )
 Estrutura Piramidal ou tradicional vertical
d )
 Estrutura Piramidal ou tradicional horizontal
 
e )
 Estrutura por Projeto
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QUESTÃO 7
Com relação a diferentes estilos de liderança, assinale o tipo de estilo com seu conceito e escolha a alternativa correta.
I. Pouca preocupação com as pessoas e a produção; "deixar fazer"; o líder abdica de seu papel.
II. Muita preocupação com as pessoas e a produção.
III. Muita preocupação com as pessoas e pouca com a produção.
IV. Muita preocupação com a produção e pouca com as pessoas.
V. Preocupação média com as pessoas e a produção.( ) Democrático
( ) Clube de Campo
( ) Precária
( ) Meio-Termo
( ) Autoritário
a )
 III, I, IV, III, V.
 
b )
 II, III, I, V, IV.
c )
 IV, II, V, IV, III.
d )
 I, II, III, IV, V.
e )
 V, III, IV, I, II.
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QUESTÃO 8
A rede de hotéis Tranquilo y de Negócios está implementando uma revolução em suas operações, cujo objetivo principal é garantir aos clientes serviços eficientes e de qualidade. Diante disso, a direção geral do grupo que possui mais de 120 hotéis em mais de 27 países estará inserindo, em cada unidade, dois especialistas para tornar o serviço excelente, mantendo o posicionamento de preço atual - o que será o grande diferencial dessa organização em relação aos concorrentes.
Foi definido que os profissionais a serem contratados devem ser especialistas em marketing e recursos humanos. Escolha a alternativa que melhor justifica a escolha dessas especialidades:
a )
 Marketing, por se relacionar bem com os clientes e para propor campanhas publicitárias. Recursos humanos para verificar se os funcionários cumprem os horários, evitar pagamento de horas adicionais e controlar a folha de pagamentos.
b )
 Marketing para identificar as necessidades dos clientes por meio de pesquisas qualitativas. Recursos humanos para estabelecer programas de recrutamento, seleção e desenvolvimento dos colaboradores.
 
c )
Marketing para realizar pesquisas de mercado e de satisfação dos clientes, adequando a estrutura do hotel para melhor satisfazer os desejos e necessidades dos clientes. Recursos humanos para atuar na seleção, treinamento, desenvolvimento e avaliação de desempenho dos colaboradores.
d )
 Marketing para manter o hotel com campanhas promocionais, visando elevar a taxa de ocupação. Recursos humanos para recrutar, selecionar e realizar a administração de pessoas por meio da emissão de folha de pagamentos, controle de entrada e saída etc.
e )
Marketing para realizar campanhas promocionais permanentemente e manter a taxa de ocupação do hotel elevada. Recursos humanos para realizar a seleção de pessoal nos perfis definidos, gerenciar e identificar os fatores de rotatividade.
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