(AOL 4) Questionário - Liderança e Desenvolvimento de Equipes - 20212 A

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(AOL 4) – Questionário - Liderança e Desenvolvimento de Equipes - 20212.A
Conteúdo do teste
Pergunta 1
A comunicação não violenta é uma técnica de comunicação cuja preocupação é promover uma comunicação eficaz. É uma técnica que envolve sentimentos. Nesse sentido, a respeito da CNV e seus princípios, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas:
I. CNV é um processo no qual os líderes devem restringir e omitir informações na conversa.
II. Uma das etapas do processo de CNV é a expressão facultativa de sentimentos.
Assinale a alternativa correta:
 
A. As duas afirmativas são falsas.
B. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda exemplifica a primeira.
C. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não exemplifica corretamente a primeira.
D. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
E. A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
Pergunta 2
A liderança embasada nos resultados descreve os resultados específicos que os líderes obtêm e considera o líder detentor de caráter, moral, integridade e energia, além de pensamento estratégico. Nesse sentido, a respeito da liderança para resultados no contexto das organizações, é INCORRETO afirmar, considerando a visão de Ulrich (2000), que:
 
A. Os líderes contribuem para a diferenciação e a vantagem competitiva da organização.
B. Os resultados almejados são equilibrados, estratégicos, duradouros e altruístas, ou seja, contemplam os quatro grupos principais de stakeholders.
C. Os líderes trabalharam para o benefício do todo mais amplo, e não apenas para o seu grupo ou área.
D. A liderança para resultados significa a consecução de algo.
E. Embora os líderes não estejam atingindo os resultados almejados, eles estão liderando de verdade. 
Pergunta 3
Efraym (2017) lista alguns componentes que devem estar presentes em uma comunicação eficaz para a geração de resultado, são eles: conteúdo, dinâmica, emoção, modelos mentais, imagem e simplificação. Segundo ele, se um líder faz uma comunicação sem ter domínio do conteúdo da mensagem, ele pode comprometer qual dos componentes de uma comunicação eficaz? Assinale a alternativa que responde corretamente à pergunta.
 
A. Curiosidade do receptor.
B. Expectativa do emissor.
C. Imagens.
D. Relevância do conteúdo.
E. Controvérsia. 
Pergunta 4
Carlos trabalha em uma indústria eletroeletrônica e, para aprimorar suas habilidades pessoais e profissionais, passou a ser acompanhado por um profissional que tem por foco ajudá-lo a ter clareza de seus objetivos pessoais e os da organização que faz parte. Nessa situação hipotética, e com base apenas nessas informações, Carlos foi submetido a que tipo de processo de desenvolvimento? Marque a alternativa que apresenta corretamente a resposta para esse questionamento.
 
A. Treinamento de cargo, porque o foco do processo é substituir atribuições dos cargos dos chefes.
B. Psicoterapia ocupacional, porque o processo foi voltado para questões relacionadas ao passado dos executivos.
C. Mentoria, porque os líderes foram auxiliados por outro líder.
D. Coaching, porque o processo buscou promover o desenvolvimento pessoal e profissional.
E. Aconselhamento, porque o processo se destina ao funcionário que tem problemas.
Pergunta 5
Exercer a liderança para atingimento de resultados requer que o líder se atente para os seguintes aspectos que contribuem para o alcance de resultados em equipes eficazes: propósito comum, metas específicas, tomada de decisão, confiança e ética. Um líder atento ao aspecto tomada de decisão exibe qual comportamento especificamente? Marque a alternativa que responde corretamente a esse questionamento.
 
A. Ajuda e integra a equipe para identificar o seu propósito, bem como contribui para que ela compartilhe e busque uma visão comum entre os componentes das equipes.
B. É controlador na definição de metas e objetivos.
C. Deixa por conta dos liderados a tomada de decisão, ausentando-se, portanto, a responsabilidade sobre os resultados.
D. Trata seus liderados com parcialidade, fornece informações honestas, mas sem regularidade.
E. Assume uma postura participativa, envolvendo os membros e discutindo sobre possíveis escolhas.
Pergunta 6
A confiança no líder facilita a interação dos membros no processo de tomada de decisão em grupo, além de se acreditar na escolha do líder em caso de divergências de opiniões. A respeito das práticas dos líderes para desenvolver o espírito de confiança nas equipes, analise as informações a seguir e a relação entre elas.
I. Para despertar a confiança de seus liderados, o líder deve analisar seus valores e convicções e deixar que eles orientem suas decisões.
II. Líderes exprimem confiança quando não priorizam a verdade, pois liderados não gostam de ouvir certas coisas.
Assinale a alternativa correta:
 
A. As duas afirmativas são falsas.
B. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
C. A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
D. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
E. As duas afirmativas são verdadeiras.
Pergunta 7
Na prática da liderança voltada para resultados, é necessário que as organizações detenham funcionários com habilidades relacionadas aos resultados que se almeja alcançar com o exercício da liderança. Nesse contexto, Ulrich (2000) aponta seis passos para desenvolver essas habilidades nos funcionários. Então, se um líder voltado para os resultados necessita de uma habilidade não presente nos membros de sua equipe, a primeira coisa que ele deve fazer, considerando as proposições de Ulrich (2000) é?
 
A. Desenvolver a inteligência emocional dos membros da equipe por meio de treinamento.
B. Recrutar novos profissionais externos ou internos à empresa, agregando novos talentos à equipe.
C. Desenvolver em si próprio a habilidade requerida para suprir a necessidade da equipe. 
D. Demitir os membros da equipe porque não possuem a habilidade requerida e construir uma nova equipe na qual todos possuam essa habilidade.
E. Reter os membros da equipe, por serem talentosos.
Pergunta 8
O processo de coaching ocorre por meio de conversas entre o coach e o coachee. Nesse diálogo, o papel do primeiro é fazer perguntas e aplicar ferramentas com o propósito de estimular o segundo a observar sua situação sob um novo prisma. A respeito desse processo, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas 
I.O coachee é o profissional responsável pela aplicação do coaching enquanto o coach é o indivíduo que que passa pelo ciclo do coaching.
II. O processo de coaching foca no aconselhamento e orientação para o aperfeiçoamento de carreira.
Assinale a alternativa correta:
 
A. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
B. A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
C. As duas afirmativas são falsas.
D. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não exemplifica corretamente a primeira.
E. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda exemplifica a primeira.
Pergunta 9
Ana acredita ser uma líder voltada para os resultados de sua equipe. Portanto, ela resolveu avaliar os resultados da equipe que lidera, considerando os quatro critérios propostos por Ulrich (2000). Sabe-se que os resultados obtidos por Ana: contemplam os quatro grupos principais de stakeholders, beneficiando mais os acionistas; são fiéis à estratégia da empresa, contribuindo para o atingimento de sua meta; geram ganhos de curto prazo, sem comprometer a geração a longo prazo; e impulsionam o desenvolvimento de todos os membros da empresa. 
Com base no exposto, é correto afirmar que:
 
A. Os resultados obtidos por Ana descumprem o critério de equilíbrio. 
B. Os resultados obtidos por Ana cumprem os quatro critérios de avaliação estabelecidos por Ulrich.
C. Ana foi insuficiente no critério de confiança, por priorizar os acionistas.
D. Os resultados obtidos por Ana não são generosos.
E. Ana cumpriu todos os critérios, com exceção do critério de duração. 
Pergunta 10
Luís é um líder conhecido pelos membros da organização em que trabalha pela forma como ele se comunicacom as pessoas. Luís, no processo de comunicação, sempre formula suas observações de maneira neutra, descrevendo simplesmente os fatos, sem opinar ou interpretá-los, pois, para ele, é importante que exprimam seus sentimentos e necessidades. Nesse sentido, sempre que Luís pede algo a um liderado, ele dirige-se a alguém específico, refere-se ao instante presente e, em linguagem positiva, expressa algo que possa ser realizado, deixando sempre uma opção de escolha. 
Diante do comportamento de Luís, podemos afirmar que ele faz uso de que tipo de comunicação?
 
A. Comunicação não violenta. 
B. Comunicação com feedback.
C. Comunicação passiva.
D. Comunicação ativa.
E. Comunicação positiva.