consultoria organizacional

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UNIVERSIDADE POTIGUAR 
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
ROMARIO FABIO DE MATOS 
 
 
 
 
 
 
CONSULTORIA NA JERO CONFECÇÕES 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CERRO CORA - RN 
2021 
 
 
ROMARIO FABIO DE MATOS 
 
 
 
 
 
 
CONSULTORIA NA JERO CONFECÇÕES 
 
 
 
 
 
 
Este trabalho foi desenvolvido a nível de 
conhecimento do processo produtivo de uma 
oficina de confecções e informações do setor têxtil 
e seus afins aplicando a metodologia de uma 
consultoria na pratica por meio dos conceitos 
adquiridos na disciplina de Pratica Profissional em 
negócios III do curso de bacharelado em 
administração. Universidade potiguar (UNP). 
 
Professor(a): Francisca Noeme Moreira de Araújo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Cerro Cora - RN 
2021 
 
 
Resumo 
O presente artigo consiste em apresentar como a organização trabalha na prática e a 
rotina do seu dia a dia, hierarquia e o processo funcional e diagnóstico da organização 
através da aplicação de ferramentas de gestão e conceitos da disciplina de pratica 
profissional em negócios III, por meio dos metodos 7S (McKinsey&Co.), metodologia 
SMART), (Ciclo PDCA, 5S, TPM Total Produtivity Management - Manutenção 
Produtiva Total e 5W2H. O projeto tem o objetivo de oferecer apoio no processo 
produtivo para eficiência da oficina de costura intensificando o acompanhamento do 
desempenho individual fazendo registros e análise de dados, acompanhamento e 
avaliação de desempenho e otimização do processo produtivo, traçando metas a 
longo prazo e intensificando registros da produção, a análise da qualidade dos 
produtos/serviços oferecidos pela organização, apresentação de um plano preliminar, 
proposta formal de consultoria e contrato. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
Introdução .................................................................................................................. 6 
 DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL ................................................................... 7 
 GESTÃO .................................................................................................................................... 7 
 Histórico da Empresa ...................................................................................................... 7 
 Área de Atuação (B2B ou B2C) - Pró-Sertão .................................................................... 7 
 Norteadores Estratégicos declarados pela empresa: Visão, Missão, Valores ................ 7 
 Diferenciais competitivos atuais da empresa ................................................................. 7 
 MARKETING ............................................................................................................................. 7 
 Produtos e serviços ofertados pela organização – descrição dos produtos e serviços, da 
marca, das embalagens, participação de mercado atual, vantagens e desvantagens (qualidade, 
preço, promoção, entre outros) ...................................................................................................... 7 
 Como e por quem são idealizados, selecionados, lançados e avaliados os Novos 
produtos e serviços ......................................................................................................................... 7 
 RECURSOS HUMANOS ............................................................................................................. 7 
 Estrutura Organizacional atual (Organograma com cargos e funções) .......................... 7 
 Políticas de recrutamento e seleção ............................................................................... 7 
 Avaliar os Sistemas de avaliação de desempenho .......................................................... 7 
 Política e planos de remuneração e benefícios ............................................................... 7 
 Analisar o Plano de carreira para funcionários ............................................................... 7 
 Verificar o Clima Organizacional ..................................................................................... 7 
 Cultura organizacional (quais variáveis devem ser analisadas?) .................................... 7 
 Estrutura de pessoas e quantitativo de pessoal para o desempenho das funções ........ 7 
 Grau de rotatividade da organização, o percentual de faltas e de atestados de 
funcionários ..................................................................................................................................... 7 
 Índice de acidentes de trabalho no último ano .............................................................. 7 
 Passivo trabalhista - direitos e obrigações para com os funcionários e reclamatórias 
trabalhistas ...................................................................................................................................... 7 
 Analisar a Integração e relacionamento com outras áreas da organização ................... 7 
 OPERAÇÕES/PRODUÇÃO ......................................................................................................... 7 
 Localização da empresa, analisando a logística para fornecedores e clientes (pontos 
fortes e fracos) ................................................................................................................................ 7 
 Tamanho das instalações, capacidade operacional em função da demanda ................. 7 
 Conservação e adequação das instalações ..................................................................... 7 
 produtividades dos funcionários ..................................................................................... 7 
 Mapear pelo menos um processo da empresa ............................................................... 7 
 
 
 Qualidade dos produtos e serviços (reclamações e devoluções), bem como a existência 
de padrões de qualidade (ISO ou outros) ....................................................................................... 7 
 Metodologia de 7 desperdícios do Lean Manufacture ................................................... 7 
 Processos de Compras e Suprimentos, identificação dos controles de estoque, nível de 
estoque, compras por período, e processos de seleção de fornecedores ..................................... 7 
 Grau de Confiabilidade dos fornecedores ....................................................................... 7 
 cumprimento de prazos e controle da programação do trabalho .................................. 7 
 FINANÇAS ................................................................................................................................ 7 
 1.5.1 Lucratividade da empresa, calculando o percentual de ganho obtido sobre as 
vendas realizadas ............................................................................................................................ 7 
 Liquidez da empresa, identificando sua capacidade de honrar os seus compromissos 
em curto e longo prazo ................................................................................................................... 7 
 Grau de Endividamento, considerando a proporção de recursos de terceiros e recursos 
próprios 7 
 Sistema de custos gerenciais ........................................................................................... 7 
 Políticas de concessão de crédito, analisando tipos, alternativas e prazo ..................... 7 
 Avaliar a Capacidade de investimento com recursos próprios e de terceiros ................ 7 
 Modelo 7S (McKinsey&Co) .............................................................................................. 7 
 DIAGNÓSTICO .................................................................................................................. 7 
 Oportunidades de consultoria encontradas ..................................................... 7 
 Definir no mínimo e no máximo dois objetivos para a consultoria(necessariamente utilizar 
a metodologia SMART) ........................................................................................................................ 7 
 Cronograma de trabalho ......................................................................................................... 7 
 Carga horária do serviço (honorários) e método de precificação ........................................... 7 
 PRAZOS DE ENTREGA E OS RESPONSÁVEIS; RESULTADOS 
APRESENTADOS ...................................................................................................... 7 
 resultados da execução realizada até o momento, avaliação crítica do andamento do 
trabalho e dos aprendizados para os colegas e para a organização-cliente ....................................... 7 
 Os oito Pilares do TPM .................................................................................................... 7 
 Próximos passos do trabalho .................................................................................................. 7 
 Ciclo (PDCA) ..................................................................................................................... 7 
 Matriz de Responsabilidades – (RACI) No presente projeto com a intenção 
de observar, registrar, analisar e melhorar a produção da empresa, foi elaborada a matriz (RACI) 
com as atividades e os responsáveis como descrito na tabela 1 a seguir: ..................................... 7 
 Plano de Ação – Ferramenta 5W2H ................................................................................ 7 
 Método de gestão 5S ...................................................................................................... 7 
 Avaliação final do trabalho realizado ao longo do semestre .................................................. 7 
Conclusão .................................................................................................................. 7 
 
 
Referências Bibliográficas ....................................................................................... 7 
Anexo - A.................................................................................................................... 7 
Anexo – B ................................................................................................................... 7 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTRODUÇÃO 
7 
 
 DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL 
 OPORTUNIDADES DE CONSULTORIA ENCONTRADAS 
 PRAZOS DE ENTREGA E OS RESPONSÁVEIS; RESULTADOS 
APRESENTADOS 
CONCLUSÃO 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
ANEXO - A 
ANEXO – B