Introdução às Normas ISO

Prévia do material em texto

1. Qual desses não é um dos 7 princípios da qualidade
Gabarito
D) Gestão de erros
2. Qual dessas opções não é uma etapa da certificação?
Gabarito
B) Reportar reajustes
3. O que é o SGQ de uma organização?
Gabarito
B) Sistema de Gestão da Qualidade que traz meios e formas de controlar e gerenciar processos e permire verificação da eficácia das ações tomadas
4. O que é SGA?
Gabarito
A)  Conjunto de procedimentos para gerir de forma a obter o melhor relacionamento com o desenvolvimento sustentável - meio ambiente, sociedade e economia
5. Quando o HLS é válido?
Gabarito
C) Estrutura válida apenas para Normas que visam um Sistema de Gestão
6. Qual opção abaixo não é um dos temas principais da norma 90001:2015?
Gabarito
D)  Exclusão de Processos
7. Como se dá o processo de certificação?
Gabarito
B)  O processo de certificação se dá quando uma empresa decide, de forma autônoma e voluntária, submeter seu sistema de gestão ou produto ou serviço a uma avaliação
8. Qual dessas opções não é um benefício da ISO 14001:2015 ?
Gabarito
D) Centralização das informações e controle das responsabilidades pelo gerente
9. Quais das normas abaixo é sobre tecnologia da informação?
Gabarito
B) ISO/IEC 27001:2013
10.A fase 6 do HLS fala sobre Planejamento. Nessa fase são realizados estudos para quê?
Gabarito
D)  Para responder as perguntas de "o que", "quem", "como" e "quando" os riscos devem ser tratados