Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário - Psicologia e Comportamento nas Organizações

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1. Pergunta 1 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
 
“No carnaval, um bom exemplo do trabalho em equipe acontece quando uma escola de 
samba desfila na avenida. Durante o desfile, nada representa tão bem o espirito e a 
coordenação de grupo quanto o time de ritmistas da bateria: o coração da escola de 
samba...é necessário que os ritmistas estejam bem treinados e dominem 
completamente o som dos surdos, tamborins, repiques, caixas de guerra, cuícas e 
chocalhos.” . 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: 
Pearson Prentice Hall, 2010. 
 
O exemplo da escola de samba é um modelo de sincronização e harmonia entre os 
membros da bateria e os demais componentes da agremiação. Considerando essas 
informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que existe um tipo de equipe que 
possui estas mesmas características, conhecida como: 
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1. 
Equipes funcionais cruzadas. 
Resposta correta 
2. 
Equipes autogerenciadas. 
3. 
Equipes Coesas. 
4. 
Equipes permanentes. 
2. Pergunta 2 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
 
“O produto de um trabalho coletivo necessita de combinação de habilidades, talentos e 
opiniões de vários membros da equipe. Uma pessoa que trabalha independentemente 
não pode gerar um produto com a mesma qualidade. Além disso, o líder não pode criar 
o produto simplesmente por meio da mera combinação de esforços individuais de 
várias pessoas. Os integrantes devem arregaçar as mangas e trabalhar juntos.” 
Fonte: KATZENCHACHK, Jon, Smith, Douglas. Equipes de alta performance: 
conceitos, princípios e técnicas para potencializar o desempenho das equipes. Rio de 
janeiro: Campus, 2001. 
 
Uma equipe altamente eficaz possui caraterísticas próprias, como comunicação e 
confiança, e possui três componentes básicos que reúnem os atributos necessários 
para esta alta performance. Considerando o conteúdo estudado, pode-se afirmar que 
tais componentes são: 
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1. 
Disciplina, Qualidade e Objetivo. 
2. 
Contexto, Processo, Composição. 
Resposta correta 
3. 
Objetivo, Sinergia e Responsabilidade. 
4. 
Diversidade, Desempenho e Autogerenciamento. 
5. 
Liderança, Autonomia e Relacionamento. 
3. Pergunta 3 
/1 
Leia o trecho abaixo: 
 
“No caso da reunião virtual, o grupo está se comunicando, trocando informações, ou 
até deliberando e decidindo soluções a serem implementadas, mas sem o contato 
físico, sem o som original da voz, sem o ‘clima no ar’ das reuniões tradicionais. O que 
substitui isto são as imagens, sons e mensagens digitalizadas que são transportadas 
em alta velocidade nas redes de computador.” 
Fonte: Clarissa Tarragô Candotti; Norberto Hoppen. Reunião Virtual e o uso de 
Groupware- uma nova possibilidade de realizar trabalho em grupo. Disponível em: 
<http://www.anpad.org.br/admin/pdf/enanpad1999-ai-03.pdf>. Acesso em: 11 fev. 
2019. 
 
As reuniões virtuais oferecem mais flexibilidade ao trabalho, tornando possível a 
junção de um número maior de pessoas, ultrapassando as barreiras físicas de uma 
reunião convencional. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise 
as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) As Reuniões virtuais, devido à sua otimização de tempo, são 100% mais eficazes 
na qualidade, troca de informações e no prazo de entrega. 
 
II. ( ) As reuniões virtuais garantem a qualidade do produto final, por conta da 
tecnologia . 
 
III. ( ) As Reuniões virtuais têm como pontos positivos a otimização de tempo, porém 
perdem no quesito de interação entre membros. 
 
IV. ( ) As Reuniões virtuais possuem seus pontos positivos e um deles é o fato de que os 
membros não são identificados quando opinam. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, F, F, V. 
2. 
F, V, V, F. 
3. 
V, F, V, F. 
4. 
V, V, F, F. 
5. 
F, F, V, V. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
 
“Cada indivíduo traz para qualquer organização seu mundo interno de conflitos e 
relações. Nenhum grupo, independente do tamanho, é mais do que a integração de 
vários mundos internos. Quanto mais o grupo for uma soma melhor das partes, maior 
a integração dos indivíduos. A vida interna do indivíduo é guiada por amor e ódio e é 
especialmente afetada pelos medos idênticos de aniquilamento da pessoa e dos seus 
objetos amados.” 
Fonte: HINSHELWOOD, R. D. O que acontece nos grupos: psicanálise, o indivíduo e a 
comunidade. São Paulo: Via Lettera Ed., 2003. 
 
O autor nos expõe uma situação de contribuição do indivíduo ao grupo que ele 
pertence. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os tipos de 
grupo mencionados por Bowditch e Buono, é possível afirmar que este grupo pode ser 
classificado como: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Primário, Informal e Heterogêneo. 
2. 
Primário, Informal e Homogêneo. 
3. 
Permanente, Formal e Interativo. 
4. 
Formal, Heterogêneo e Nominal. 
5. 
Secundário, Formal e Interativo. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
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Leia o trecho abaixo: 
 
“Os grupos de trabalho não são multidões desorganizadas. Eles possuem uma 
estrutura que modela o comportamento de seus membros e ajuda a explicar e a prever 
o comportamento deles, bem como o desempenho do grupo em si”. 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: 
Pearson Prentice Hall, 2010. 
 
Grupos de trabalho atuam para obter os resultados esperados de suas atividades e 
possuem características que permitem a antecipação de suas reações e 
comportamentos. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as 
afirmativas a seguir, e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) A percepção do papel significa agir de acordo com o que as pessoas entendem ser 
a nossa ideal atuação, em cada contexto. 
 
II. ( ) Membros com maior status no grupo tendem a exercer mais seu poder de 
liderança. 
 
III. ( ) Grupos de referência são aqueles em que seus membros estão em 
conformidade com as regras. 
 
IV. ( ) O tamanho do grupo é um fator que impacta diretamente no seu desempenho. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, F, F, V. 
2. 
F, F, V, V. 
Resposta correta 
3. 
V, F, V, F. 
4. 
F, V, V, F. 
5. 
F, V, F, F. 
6. Pergunta 6 
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Leia o trecho abaixo: 
 
“[...] o grupo é uma realidade da qual o indivíduo faz parte, mesmo aqueles que se 
sentem ignorados, isolados ou rejeitados. Deste modo, cada vez que o grupo ou grupos, 
do qual um individuo faz parte, nominalmente ou artificialmente, sofre modificações 
em suas estruturas ou em sua dinâmica, seja por processos de crescimento, de 
separação, de diferenciação, de integração, de regressão ou de desintegração, ele se 
ressente necessariamente dos contragolpes.” 
Fonte: MAIHIOT, G.B. Dinâmica e Gênese dos Grupos. São Paulo: Livraria Duas 
Cidades, 1977. 
 
Somos integrantes de vários grupos em nossas relações pessoais e profissionais. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, esta calorosa ligação com os 
acontecimentos relativos ao grupo, mencionada pelo autor, é chamada de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Identidade Social. 
Resposta correta 
2. 
Interação Social. 
3. 
Status. 
4. 
Similaridade. 
5. 
Favoritismo Intragrupo. 
7. Pergunta 7 
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Leia o excerto a seguir: 
 
“Existe um outro grupo de influência que tem um papel especial na maioria das 
organizações. Para se entender melhor o processo de elaboração de estratégias é 
necessário entender que dentro de qualquer empresa, organização, associação, ou 
grupo de pessoas, existe um grupo menor que possui um grande poder de influência, 
em muitos casos este poder é invisível aos olhos dos demais membros.” 
Fonte: Carlos Henrique Orssato. Os grupos de relação no processo de elaboração de 
estratégias. 2002. Disponível em: 
<http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2002_TR76_1137.pdf>.Acesso em: 11 
fev. 2019. 
Quando um grupo apresenta características de independência, torna sua influência 
perceptível à empresa. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-
se afirmar que este grupo pode ser denominado: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Grupos de Trabalho em equipe. 
2. 
Grupos de amizade. 
3. 
Grupos de Coalização. 
Resposta correta 
4. 
Grupos de Similaridade. 
5. 
Grupos de Redução de incerteza. 
8. Pergunta 8 
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Leia o excerto abaixo: 
 
“Grupo em que há relação entre você, aluno, e o professor a distância..., pois o contato é 
indireto, não existe contato presencial, a não ser através da figura do monitor das aulas 
e, se existir, será apenas em alguns encontros.” 
Fonte: Andrea Carla Ferreira de Oliveira. Comportamento Grupal e Intergrupal. 
Disponível em: 
<http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_p
sic_a04.pdf>. Acesso em 04 fev. 2019. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que os 
grupos em que o contato é apenas indireto e fora do ambiente físico são denominados: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Permanentes. 
2. 
Temporários. 
3. 
Reunião eletrônica. 
Resposta correta 
4. 
Apoio. 
5. 
Interativos. 
9. Pergunta 9 
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Leia o excerto a seguir: 
 
“Em comparação, quando pequenos grupos enfatizam o desempenho como um padrão 
a ser seguido, seu desempenho não só atinge resultados expressivos, mas eles também 
podem aprender a respeitar e gostar um do outro.” 
Fonte: KATZENBACH, Jon, Smith, Douglas. Equipes de alta performance: conceitos, 
princípios e técnicas para potencializar o desempenho das equipes. Rio de janeiro: 
Campus, 2001. 
 
Certas equipes, apesar da falta de liberdade para a execução de sugestões, possuem 
uma característica resolutiva e a busca de novas alternativas de ação. Considerando o 
conteúdo estudado, pode-se afirmar que este tipo de equipe é denominado: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Equipes de solução de problemas. 
Resposta correta 
2. 
Equipes autogeridas. 
3. 
Equipes interfuncionais. 
4. 
Equipes de gestão de processos. 
5. 
Equipes de apoio. 
10. Pergunta 10 
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Leia o excerto abaixo: 
 
“A Brascontel, distribuidora de equipamentos de telefonia de São Paulo, busca elevar a 
coesão de seus representantes de vendas com o objetivo de conquistar novos clientes e 
de manter os atuais. Uma das formas encontradas para atingir este objetivo são as 
festas de confraternização [...]. Desta maneira, os representantes sentem-se mais 
unidos e comprometidos com o bom resultado de toda a equipe.” 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: 
Pearson Prentice Hall, 2010. 
 
A empresa citada evidencia a importância da coesão do grupo, na produtividade e no 
engajamento em relação aos resultados. Considerando essas informações e o conteúdo 
estudado, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. A coesão acontece por causa das metas comuns aos membros do grupo. 
 
II. Grupos coesos trabalham melhor, com diretrizes de qualidade altas. 
 
III. A coesão de um grupo pode aumentar com seu isolamento. 
 
IV. Reconhecer, individualmente, os membros do grupo, eleva sua coesão. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
II e IV. 
2. 
II e III. 
Resposta correta 
3. 
I e II. 
4. 
I e IV. 
5. 
I e III.